As empresas Claro, Oi, Tim e Vivo estão na mira dos órgãos de defesa do consumidor

do Amazonas. Elas poderão fi-car proibidas de comercializar temporariamente novas linhas de celular e serviços de internet no Estado, por conta de uma representação a ser ingressada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Munici-pal de Manaus (Comdec-CMM), o Ministério Público Estadual (MPE) e a Defensoria Pública do Estado (DPE). De acordo com o presiden-te da Comdec-CMM, vereador Álvaro Campelo (PP), as quatro operadoras tiveram a chance para dar explicações sobre a má qualidade do serviço prestado na cidade durante a audiência pública que foi realizada para

Além das operadoras, a Anatel poderá sofrer uma representação na Justiça Federal por ter

sido omissa na fiscalização das operadoras que prestam servi-ços de telefonia celular e inter-net no Estado. O órgão pode ser acionado na Justiça porque não tem cumprido seu papel de fis-calização de forma eficiente. Para o presidente da Comdec--CMM, Álvaro Campelo, está evidente que as empresas de telefonia celular praticaram uma espécie de “overbooking” na ca-pital amazonense. “As operado-

Comercialização de novas linhas de celular pode ser proibida no Estado

Anatel também está ‘na mira’ de uma ação

tratar do assunto na CMM. Po-rém, as explicações não foram convincentes. “Elas falam muito em investimentos, mas os con-sumidores manauenses não conseguem sentir os avanços desses investimentos no uso

ras venderam mais linhas do que a capacidade que elas de fato podem comportar”, observou. Segundo o defensor público, Carlos Almeida Filho, do setor de Ações Coletivas do DPE, a Anatel tem falhado em fiscalizar os serviços de celular e internet no Amazonas. Para o titular da 51ª. Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do MPE (51ª. Prodecon), Otávio Gomes, o momento requer uma ação mais firme dos órgãos de defesa do consumidor para resolver o problema da má qualidade dos serviços na região.

diário dos serviços de telefonia celular e internet”, afirmou o parlamentar. A representação será anali-sada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). En-tre as principais denúncias apre-

sentadas pelos usuários contra as operadoras de celular estão a queda constante das ligações, demora na entrega das men-sagens, baixo sinal da internet, falhas na rede 3G e até mesmo sumiço de créditos.

02 - Boletim Informativo | Julho | Agosto | 2013 - Vereador Álvaro Campelo

Curtas Manaus Ambiental se compromete a suspender cobranças abusivas

ARRAIAL SOLIDÁRIOO vereador Álvaro Campelo prestigiou o “Arraial Solidário”, promovido pela primeira-dama do Estado, Nejmi Aziz. Os ali-mentos arrecadados no evento foram doados para a Casa Ma-mãe Margarida.

PALESTRASAlunos de rádio e televisão da Fundação Rede Amazônica pu-deram aprender um pouco mais sobre a profissão com o verea-dor Álvaro Campelo. Radialista e apresentador de programas televisivos, o parlamentar deu palestra a respeito do assunto aos estudantes do curso.

VISITA A ONGA convite do Instituto de De-senvolvimento Interativo (IDI), o vereador Álvaro Campelo visi-tou a comunidade Parque Cen-tenário, no bairro Flores, Zona Norte, para conhecer os traba-lhos sociais realizados no local e verificar as necessidades dos moradores da área.

O consumidor manauense obteve uma importante vitória contra a Manaus Ambiental. Após inter-

venção da Comdec-CMM, a conces-sionária se comprometeu a suspen-der práticas consideradas abusivas de cobrança que eram adotadas contra usuários dos serviços de abastecimento de água na cidade. A Manaus Ambiental garan-tiu, perante a Comdec-CMM, que não vai mais cobrar o pagamento das contas atrasadas dos clientes inadimplentes em horários avança-dos da noite e nem fazer mais liga-ções sem identificação do número da empresa. Segundo o presidente da Comdec-CMM, vereador Álvaro Campelo, a Manaus Ambiental afir-mou que as chamadas serão feitas

entre 7h da manhã até no máximo às 19h, conforme horário da capital amazonense. “As ligações insisten-tes, inclusive, algumas realizadas por volta das dez e meia da noite,

são desrespeitosas. Era preciso ha-ver bom senso da companhia para agir dentro dos parâmetros legais permitidos na hora de fazer a co-brança”, afirmou o progressista.

Destaques

COMISSÃO LOMANO vereador Álvaro Campelo

é um dos membros da comissão do Legislativo Municipal que foi designada para revisar a Lei Or-gânica do Município de Manaus (Loman). O progressista faz par-te de um grupo de nove parla-mentares, que ficaram respon-sáveis pela renovação de um dos documentos mais impor-tantes da cidade. Atualmente, a Loman conta com 446 artigos. A última revisão foi feita em 2005. Nesses oito anos, a Loman rece-beu 83 emendas.

CAMPANHA HPVA Campanha de Vacinação

contra o HPV do governo do Amazonas foi elogiada pelo ve-reador Álvaro Campelo. Ele des-tacou a importância de imunizar as adolescentes do Estado con-tra o vírus que causa o câncer de colo de útero nas mulheres. “Parabenizamos o governo pela iniciativa de combater a doença no Estado, que lidera o ranking do maior índice de mulheres com câncer de colo de útero do país”, avaliou.

Boletim Informativo - 03| Julho | Agosto | 2013 - Vereador Álvaro Campelo

Procon Municipal será inaugurado em Manaus

VITÓRIA DO POVO!

Caravana do Consumidor supera expectativa e realiza mais de 500 atendimentos em Petrópolis

Nove anos após ser institu-ído no âmbito municipal, o Programa de Proteção e Orientação ao Consumi-

dor (Procon) de Manaus será inau-gurado na capital amazonense. O órgão está recebendo os últimos ajustes antes de abrir as portas este ano. O titular da Ouvidoria Geral do Município, Alessandro Cohen, des-tacou que a inauguração do órgão foi motivada pela indicação do presidente da Comdec-CMM feita no início do ano. “A criação do Pro-con Municipal se tornou um sonho possível após a indicação do vere-ador Álvaro Campelo”, enfatizou. Para o parlamentar progres-sista, o Procon Municipal é uma conquista para o consumidor de

Manaus. “Conseguimos em pou-co tempo de mandato viabilizar a implantação desse importante órgão, que será mais uma ferra-menta para o cidadão da capital preservar seus direitos como con-sumidor”, afirmou. O Procon Municipal em Manaus funcionará em uma área ao lado da Ouvidoria Geral do Município, no 2º andar do prédio da Secre-taria Municipal de Administração (Semad), na rua São Luiz, esquina com a avenida Mário Ypiranga, bairro Adrianópolis, Zona Centro--Sul da cidade. Segundo o ouvidor, a meta é que 30 consumidores sejam aten-didos por dia. Com a criação do Procon Municipal será instalado ainda um Conselho Municipal de

Defesa do Consumidor para orien-tar as ações do órgão, assim como o Fundo Municipal de Defesa do Consumidor, que será mantido pe-

las multas aplicadas. Os recursos apurados serão des-tinados ao Programa Nacional de Defesa do Consumidor.

Mais de 500 atendi-mentos foram re-alizados durante a realização, no último

mês de julho, da Caravana do Consumidor, no bairro de Petró-

polis, na Zona Sul da cidade. A 3ª edição do evento, que ocor-reu na sede da Escola de Samba Acadêmicos de Petrópolis, aten-deu casos relacionados com a má prestação de serviços de

telefonia celular, energia e água, além de oferecer assistência ju-rídica, odontológica, emissão de documentos e cadastro para programas sociais do governo federal como o “Bolsa Família” e o “Leite do Meu Filho”, da Prefei-tura de Manaus. A Caravana do Consumidor em Petrópolis contou com a participação e apoio das ope-radoras Tim e Vivo, da Marinha, Manaus Ambiental, dos repre-sentantes jurídicos do Centro Universitário de Ensino Supe-rior do Amazonas (Ciesa), do Sistema Nacional de Emprego (Sine), da Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos (Semasdh) e do Pro-grama Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor do Amazonas (Procon/AM).

Satisfação A população que participou da Caravana do Consumidor ficou satisfeita com o atendi-mento. Morador do bairro de Petrópolis, o estudante Carlos Eduardo Matos, 16, procurou a Caravana do Consumidor para buscar o apoio do Sine com o intuito de tirar sua primeira carteira de trabalho. “Estava passando por aqui e vi que es-tava ocorrendo a caravana. Fui rapidamente em casa buscar os documentos que estavam pedindo para tirar a carteira de trabalho”, contou. A dona-de-casa Aline Santos, 26, chegou cedo para tentar ti-rar a segunda via da carteira de identidade. “Fiquei satisfeita. Fui bem atendida. Em breve estarei com a carteira nova”, frisou.

04 - Boletim Informativo | Julho | Agosto | 2013 - Vereador Álvaro Campelo

Expediente:Jornalista responsável: Anwar Assi – DRT/AM-00351/JPFotos: Moisés Rodrigues, Anwar Assi e Robervaldo Rocha.

Câmara Municipal de ManausGabinete 18 Fone: 3303-2840Rua Padre Agostinho Caballero, n 850 – CEP 69027-020Contato: alvaro.campelo@cmm.am.gov.br

Projeto Gráfico e Diagramação:

Álvaro Campelo articula implantação de uma feira no Parque dos Buritis I, na Zona Norte

Cidade de Deus recebe novo asfalto e limpeza

Jardim Oriente ganha praça e uma academia

Uma equipe da Secreta-ria Municipal de Produ-ção e Abastecimento (Sempab) visitará ain-

da este mês o conjunto Parque dos Buritis I, no bairro Nova Ci-dade, Zona Norte de Manaus, para levantar os dados técnicos necessários para a instalação de uma feira no local. A garantia foi dada pelo secretário da Sem-pab, Fábio Pacheco, ao verea-dor Álvaro Campelo (PP), que se reuniu com o titular da pasta para tratar do assunto. Conforme o parlamentar pro-gressista, a implantação da feira no Parque dos Buritis I vai be-neficiar em torno de 40 famílias que lutam para ter um espaço para comercializar nesta área da cidade. “São pais e mães que realmente querem trabalhar em um local próprio. O secretário da Sempab se mostrou bastante receptivo e tomará as providên-cias para legalizar a feira. Es-peramos que em breve os mo-radores do Parque dos Buritis I

As ruas Santa Julia e Santa Etelvina, ambas no bair-ro Cidade de Deus, Zona Norte da cidade, recebe-

ram uma limpeza geral por parte da prefeitura. O serviço foi realiza-do graças a intervenção do vere-ador Álvaro Campelo, que solici-tou a retirada do lixo e da sujeira nessas vias. Além da limpeza,a rua Santa Etelvina ganhou tam-bém um novo asfaltamento por iniciativa do parlamentar.

O vereador Álvaro Cam-pelo marcou presença no Jardim Oriente, na Zona Centro-Sul, onde

esteve para prestigiar o evento comandado pela primeira-dama, Nejmi Aziz. Na ocasião, ela anun-ciou o ínicio das obras de cons-trução de uma academia a céu aberto e da praça do conjunto. Para o parlamentar, as obras vão melhorar a qualidade de vida dos moradores do local.

possam comemorar essa vitó-ria”, enfatizou Álvaro Campelo. Segundo o secretário Fábio Pacheco, a ideia da feira é bem--vinda e que a implantação dela depende apenas de questões técnicas. “Há uma necessidade e deslocaremos uma equipe para o local que vai fazer um levan-tamento antes de implementar-mos a ação”, destacou.

Oportunidade O feirante Raimundo Castro, 49, afirmou que a feira é um so-nho da comunidade do Parque dos Buritis I. “Queremos cons-truir a feira em um terreno aban-donado que hoje serve hoje de abrigo para lixo e entulhos. O projeto vai ajudar na renda dos moradores da área”, afirmou ao ressaltar que vai vender peixe tão logo receber autorização para trabalhar. A cabelereira Euzilene Mar-tins, 35, revelou que luta por um box para poder montar um pe-queno salão na feira. “O terreno

não serve para construir escolas ou creches. Portanto, pode ser destinado para a construção da

feira. Somos pessoas carentes e queremos apenas trabalhar”, fri-sou a autônoma.

@alvaro_campelo

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ÁLVARO CAMPELO

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