Ambientação – Atmosfera de Compra

Pare e pense em uma loja a qual você frequenta constantemente…

Agora pense como é:

• Layout dessa loja

• Cor predominante da loja

• Som ambiente

• Iluminação

• Aroma

A maioria desses itens da sua loja preferida te agradam?

VISUAL MERCHANDISING

Técnica de trabalhar o ambiente do ponto-de-venda criando identidade e personificando decorativamente todos os equipamentos que circundam os produtos. O Merchandising Visual usa o Design, a Arquitetura e a Decoração para aclimatar, motivar e induzir os consumidores à compra.

Blessa, Regina. “Merchandising no Ponto-de-Venda”

APRESENTAÇÃO EXTERNA X INTERNA

APRESENTAÇÃO EXTERNA

Primeira impressão da loja pelo consumidor

Tem como objetivo principal atrair o consumidor

Identificação do posicionamento da loja(qualidade e tipo)Aspectos fundamentais na construção dessa primeira imagem:

• Visibilidade• Tamanho• Estilo arquitetônico• Material de acabamento

• Fachada• Vitrines• Conservação• Comunicação visual externa

FACHADA

VITRINISMO

VITRINISMO

APRESENTAÇÃO INTERNA

Tem como objetivo principal criar uma atmosfera que estimule o processo de compra dos consumidores

Deve ser compatível com a apresentação externa da loja

Elementos fundamentais no desenvolvimento de uma apresentação interna:

Estimulando os cinco sentidos:• Cores • Iluminação• Odores e perfumes• Paredes

• Apelo ao tato• Som• Apelo ao paladar

APRESENTAÇÃO INTERNA

Elementos fundamentais no desenvolvimento de uma apresentação interna:

Facilitando a comunicação e o processo de compra:

• Comunicação visual• Precificação• Mercadorias• Equipamentos de exposição• Tecnologia• Funcionários e serviços

Proporcionando conforto:

• Largura dos corredores• Pisos• Temperatura• Transporte vertical• Provadores• Localização dos caixas• Manutenção e limpeza

ILUMINAÇÃO

Visão – sentido que mais provoca emoções Ambientes bem iluminados propiciam maior conforto ao consumidorAmbientes escuros são pouco atrativos – lojas devem manter sua iluminação ligada independente da luz natural do dia Valorização de espaços e produtos (direcionamento da atenção do consumidor)Iluminação focada (direconada) – valorização do produto iluminadoA claridade é psicologicamente mais atraenteEspaços mais claros tendem a ter mais atividade

ILUMINACAO

Automação regula a luz artificial à iluminação natural

ILUMINACAO Iluminação direta – valorização e destaque aos produtos

Iluminação indireta – claridade para áreas de circulação

ILUMINACAO

A iluminação funcional permite ao cliente ver exatamente o que está comprando

Durante o dia, lâmpadas de alto índice de reprodução de cores permitem a perfeita visualização das peças em exposição. À noite, recursos cênicos promovem um show de luzes na vitrine, para transformar a loja em referência de luminotécnica dinâmica e atual.

SOM

Recurso flexivel e de fácil utilizaçãoPossibilidade de adequação aos diferentes público em seus horários de compraDeterminação do ritmo do fluxo dentro da loja. Ex: supermercado – diferentes estilos de música de acordo com horários e públicosMúsica rápida = processo de compra aceleradoMúsica suave = ritmo de compra mais lentoFalta de adequação com o público pode diminuir tempo de permanência dentro da lojaNão esquecer da influência no comportamento dos profissionais do varejo

AROMA

Olfato – Segundo sentido que mais prova emoções no consumidorPerfume ou cheiro – personaliza o ambiente, provoca lembranças, sentimentos e desejos (fome, felicidade, etc)Forte estimulo ao consumo Ex: cheiros apetitosos como o de pão assandoCuidado com odores incovenientes que podem gerar estimulos negativos no consumidor (falta de limpeza e conservação dos produtos)Ex: Forte odor de peixe

CORES

Estimulos de sentimentos e emoçõesParte externa – cores quentes para atrair atenção do cliente para dentro da lojaParte interna – cores frias para gerar um ambiente de tranquilidade propício para compras de alto envolvimentoCrianças – cores brilhantesAdultos – cores opacas

CORES

Cores Quentes Cores Frias

 

Vermelho Amarelo Alaranjado Azul Verde Violeta

 

Amor Luz do sol Luz do sol Calma Calma Calma

Sexo Calor Calor Fidelidade Descanso Sussego

Coragem Franqueza Abertura Piedade Paz Dignidade

Perigo Amizade Amizade Masculino Frescor Riqueza

Fogo Alegria Alegria Segurança Leveza  

Pecado Glória   Trsiteza Riqueza  

Calor Brilho     Avante  

Vigor Atenção     Crescimento  

Meiguice          

Entusiasmo          

Pare          

COMUNICAÇÃO VISUAL

COMUNICAÇÃO VISUAL

EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS

EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS

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