RESUMO DA SOLUÇÃO LINEAR AO VIVO

RESUMO DA SOLUÇÃO LINEAR AO VIVOINOVAÇÃO CENTRADA NO ESPECTADOR PARA A QUALIDADE NO NÍVEL DA TRANSMISSÃO

AMÉRICAS

A oportunidade crescente da solução linear ao vivoA oportunidade para se obter receitas adicionais está aberta. Mas, somente se você puder entregar a qualidade de vídeo que os espectadores desejam.

A projeção da receita global de OTT é de chegar a US$ 83,4 bilhões até 20221. Três entre quatro domicílios com banda larga nos Estados Unidos agora têm uma TV conectada à Internet2, possibilitando as visualizações na sala de estar.

Só nos Estados Unidos, existem mais de 100 serviços de OTT por assinatura, mas apenas 5% dos domicílios com banda larga assinam vários serviços de OTT, além dos três principais3. Os domicílios com várias assinaturas são altamente instáveis, apresentando taxas de rotatividade em torno de 60%4.

Assim, embora haja um grande potencial de crescimento para os serviços de programação linear ao vivo, os provedores só serão bem-sucedidos na medida em que eles conseguirem manter os espectadores satisfeitos e envolvidos.

RECEITA PROJETADA DE OTT PARA A AMÉRICA DO NORTE ATÉ 20215RECEITA PROJETADA DE OTT PARA A AMÉRICA DO NORTE ATÉ 20215RECEITA PROJETADA DE OTT PARA A AMÉRICA DO NORTE ATÉ 20215RECEITA PROJETADA DE OTT PARA A AMÉRICA DO NORTE ATÉ 20215

Existe uma ligação fundamental entre a qualidade do vídeo, as expectativas do espectador e o desempenho dos negócios.

RESUMO DA SOLUÇÃO LINEAR AO VIVO

Oferecer aos espectadores experiências de alta qualidade sem interrupções e escalonáveis deixou de ser um "algo mais" e passou a ser uma necessidade.

A QUALIDADE DO STREAMING É O NOVO DIFERENCIADOR A qualidade é o principal fator diferenciador para qualquer serviço linear ao vivo, pois os públicos on-line têm grandes expectativas. As expectativas dos espectadores são de acesso instantâneo e sem interrupção ao streaming de vídeo, em qualquer dispositivo que estejam usando, onde quer que eles estejam e a qualquer hora do dia. Para distribuidores de conteúdo com a intenção de fornecer um serviço linear ao vivo de qualidade, o sucesso não depende apenas de conseguir oferecer o conteúdo que os espectadores querem ver, mas também de fornecê-lo com qualidade de transmissão, 24 horas por dia e 7 dias por semana, independentemente das condições da rede, do tipo de dispositivo ou da audiência.

Essa mudança de uma abordagem centrada na rede para uma abordagem centrada no espectador, onde entregar uma experiência de visualização excepcional se encontra no epicentro de todos os esforços do negócio, é necessária e há muito esperada. Depois de anos de discussões vagas na indústria sobre a importância da qualidade, os provedores comprometidos com o sucesso de longo prazo agora devem adotar uma abordagem disciplinada para entregar e medir a qualidade. Os compradores de tecnologia OTT também devem expandir seus modelos de referência para além da TI, a fim de desenvolver uma compreensão fundamental do impacto da qualidade sobre os resultados dos negócios e de criar (ou recriar) suas infraestruturas com base nas expectativas do espectador. Os riscos são simplesmente muito altos para se ignorar as ligações fundamentais entre a qualidade de vídeo, as expectativas do espectador e o desempenho dos negócios.

O DESAFIO DA REDE NÃO PROVISIONADAPode ser óbvio, mas vale a pena repetir: O streaming digital é fundamentalmente diferente da transmissão tradicional, e a entrega de streaming 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio da Internet não provisionada traz um conjunto de desafios diferentes para os distribuidores de conteúdo. Com o streaming linear ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o esforço para se manter o tempo de atividade quase perfeito, o processamento confiável de um fluxo contínuo de conteúdo e a entrega consistente do conteúdo com a mais alta qualidade para cada espectador, escalonando de acordo com os picos de audiência e reduzindo os atrasos de transmissão ao vivo, são apenas algumas das considerações que devem ser levadas em conta.

O conteúdo distribuído por meio da Internet não provisionada não fornece garantias no que diz respeito à consistência do desempenho ou da qualidade. Ao contrário dos provedores de TV por assinatura, a responsabilidade pela qualidade é dos provedores de conteúdo OTT, que devem planejar (e gerenciar) as taxas de bits, a disponibilidade e o carregamento em buffer o tempo todo, através de canais simultâneos, em cada região geográfica onde eles operam. Isso não é fácil.

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RECURSOS IMPRESCINDÍVEIS PARA ENTREGAR QUALIDADE DE TRANSMISSÃOO lançamento de um serviço de vídeo linear ao vivo é arriscado. Para cada segundo em que a experiência do espectador é interrompida, por causa de carregamento em buffer, imagens pixelizadas ou outros problemas, a percepção da marca é degradada e sua lealdade é corroída. Os sistemas e aplicações devem funcionar sem falhas e em perfeita harmonia para satisfazer as expectativas dos seus espectadores.

Cada etapa do streaming linear ao vivo de alto desempenho merece ser avaliada cuidadosamente no que diz respeito à confiabilidade, escalabilidade, custo e interoperabilidade. Embora cada componente (interface de usuário, aplicações, plataformas de gerenciamento de conteúdo etc.) seja importante, a Akamai identificou cinco recursos imprescindíveis que afetam diretamente o desempenho de um serviço linear ao vivo e a qualidade da experiência dos espectadores.

Recursos criados sob medida

Entrega confiável, escalonável

e segura Monetização por meio

de publicidade direcionada e dinâmica

RECURSOS IMPRESCINDÍVEIS

PARA O STREAMING LINEAR AO

VIVO

Reprodução e análise de

alta qualidade

Serviços especializados

e suporte 24 horas por dia,

7 dias por semana

AKAMAI, A LÍDER CONFIÁVEL EM SOLUÇÃO LINEAR AO VIVONós inovamos continuamente para ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional e a gerenciar custos, otimizando a qualidade, a confiabilidade e a escalabilidade. Nossa solução linear ao vivo foi criada para abordar as cinco considerações imprescindíveis das seguintes maneiras:

Streaming ao vivo não é o mesmo que transmissão. Ainda existe uma diferença significativa entre a TV tradicional e o streaming on-line no que diz respeito ao desempenho e à qualidade. O planejamento e a execução precisos são essenciais para atingir um desempenho confiável e proporcionar experiências consistentes aos espectadores individuais, de forma escalonável. Nossa solução é criada para entregar a confiabilidade, a consistência e o desempenho necessários em uma solução ao vivo, a fim de trazer a experiência da TV para o público on-line.

1. Recursos criados sob medida

RESUMO DA SOLUÇÃO LINEAR AO VIVO

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Key Differentiator: Ingest Acceleration

The Solution: Media Services Live

Transmissão ao vivo

Aceleração de ingestão Transporte UDP codificado com resiliência

Akamai ou codificador de terceiro

Aceleração na primeira milha

Akamai Intelligent Platform

Conteúdo ao vivo

Latência de 10 segundos

• Suporte à baixa latência: a arquitetura criada sob medida entrega conteúdo de forma semelhante à transmissão, com 10 segundos de latência de hand-wave, e aborda a necessidade de que conteúdos on-line e transmitidos ofereçam reprodução quase simultânea aos espectadores. Os atrasos entre sinais de transmissão e streamings on-line estão significativamente menores em relação ao que eles já foram, tradicionalmente de 30 segundos ou mais.

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Conteúdo ao vivo

Customer’s encoder disconnects from problematic EP Attempts reconnect, and gets mapped to available EP Encoder recovery is automated with no disruption to viewers

Key Differentiator: Self-healing Entry Points

The Solution: Media Services Live

Ingestion Server Purpose built ingestion server with a dynamic, automated mapping system for routing the encoders to the most appropriate entry point when an encoder initially connects and throughout a live broadcast

Ponto de entrada

original da Akamai

Ponto de entrada da

Akamai reatribuído

Transmissão ao vivo

Transmissão ao vivo

Codificador

• Rede com autorreparação: uma rede de ingestão altamente distribuída é complementada pela tecnologia de mapeamento avançada, encaminhando conteúdo ao fazer dinamicamente a correspondência entre os codificadores para um ponto de entrada ideal. Além disso, o conteúdo é replicado para vários locais dispersos geograficamente, de forma que mesmo que uma região inteira esteja inoperante ou congestionada, os streamings possam fluir facilmente através da rede, sem interrupção.

• Relatórios de primeira milha aprimorados: relatórios quase em tempo real que oferecem aos clientes insights essenciais sobre o conteúdo e o desempenho da ingestão na primeira milha, com limites personalizáveis para acionar alertas quando esses são ultrapassados.

• Suporte a TLS: a capacidade de entregar conteúdo do codificador na primeira milha por uma sessão de TLS, preservando o conteúdo da última milha a partir da borda da rede Akamai e enviando aos espectadores por meio do aproveitamento do Adaptive Media Delivery, para que o conteúdo seja entregue com segurança de ponta a ponta.

O Media Services Live da Akamai é um serviço independente que ajuda os provedores de conteúdo a ingerir e preparar os streamings ao vivo e os streamings lineares ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando uma experiência de visualização mais suave aos seus espectadores. Além disso, a operação na nuvem ajuda a gerenciar os custos e as complexidades inerentes a um serviço linear ao vivo 24 horas, 7 dias por semana. O Media Services Live oferece vários recursos criados sob medida, conhecidos como liveOriginTM, que funcionam em conjunto para trazer a experiência da TV aos espectadores on-line, proporcionando confiabilidade, consistência e escalabilidade incomparáveis a sua operação de vídeo.

A combinação desses recursos é exclusiva do Media Services Live e inclui:• Aceleração de ingestão: aceleração de ingestão de vídeo confiável e segura, do codificador para a nuvem

da Akamai usando o protocolo de transporte UDP. Essa tecnologia fornece melhor consistência de taxa de transferência para streamings de maior resolução e atenuação de baixa conectividade da rede.

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• DVR e arquivo: fornecer formas alternativas de controlar e consumir conteúdo, oferecendo funcionalidades como "retroceder ao vivo" que os espectadores estão acostumados a usar na TV.

• Suporte para os principais formatos de vídeo: a Akamai é compatível com a ingestão de todos os principais formatos de vídeo, incluindo HLS, DASH, HDS e CMAF (o que atende aos dispositivos compatíveis com HLS e DASH), fornecendo flexibilidade aos provedores de conteúdo para que eles possam atingir um público on-line fragmentado em uma variedade de dispositivos.

O público on-line é imprevisível e exigente. Para entregar uma experiência que atenda ou exceda as expectativas do espectador, os provedores de serviços lineares ao vivo precisam lidar com picos repentinos de audiência a partir de qualquer lugar do mundo, enquanto entregam consistentemente uma experiência de qualidade a cada espectador. Trabalhar com um parceiro que possa eliminar as preocupações com a qualidade, a confiabilidade e o escalonamento é essencial para o estabelecimento de um serviço que atenda as expectativas dos espectadores.

A Adaptive Media Delivery da Akamai garante o streaming ao vivo de alta qualidade para os espectadores, independentemente da sua localização ou tipo de dispositivo, em uma variedade de tipos de rede, e é capaz de se integrar com provedores de terceiros de qualquer origem. Com mais capacidade global do que todas as outras CDNs (Redes de Entrega de Conteúdo) combinadas, a capacidade de escala da Akamai mantém a qualidade de vídeo superior e a confiabilidade de desempenho global, mesmo para os maiores públicos on-line.

A solução da Akamai incorpora vários recursos que ajudam os provedores de conteúdo ao vivo a abordar desafios de entrega específicos:

2. Entrega confiável, escalonável e segura

• Aceleração de mídia: melhora o desempenho da mídia entregue pela Internet não provisionada e permite o transporte seguro e confiável de conteúdo entregue a partir de uma origem para os dispositivos do espectador final. O protocolo de transporte UDP melhora a qualidade, a velocidade e a consistência da entrega de conteúdo para uma variedade de dispositivos do espectador.

• Direcionamento de conteúdo: a Akamai ajuda os provedores de conteúdo a navegar as muitas restrições de direitos que eles devem respeitar. Nosso recurso de direcionamento de conteúdo pode restringir o acesso a conteúdo de vídeo com base na localização geográfica do espectador.

• Segurança do conteúdo: a Akamai oferece suporte a várias medidas de combate contra a pirataria e a visualização não autorizada, incluindo a criptografia por sessão utilizando o padrão AES 128 e a autenticação de token para proteger contra o compartilhamento de links.

• Comunicações seguras: em meio a um número crescente de ameaças à cibersegurança, a Akamai está empenhada em garantir a segurança e a privacidade das comunicações via Internet. Os clientes têm várias opções de comunicação segura na última milha da Internet, entre a borda da rede

Akamai e os espectadores, entregando conteúdo por HTTPS usando TLS (Transport Layer Security).

• TLS padrão: um recurso incluído que protege a entrega para os clientes que necessitam de escala global, desempenho e flexibilidade sobre seu tipo de certificado, com suporte para domínios personalizados. O recurso está disponível para os clientes sem custo adicional a fim de facilitar a transição de todas as comunicações via Internet para o TLS. No entanto, o TLS padrão não oferece medidas de segurança física.

• TLS aprimorado: os clientes que exigem medidas de segurança física e observância estrita à conformidade com PCI para seu tráfego HTTPS podem escolher a opção TLS aprimorada para atender as suas necessidades de entrega de mídia.

• Autenticação na nuvem: a Akamai oferece conectividade segura para os clientes que utilizam um provedor de armazenamento em nuvem pública como a origem de seu conteúdo. No caso de uma solicitação que seja encaminhada para a origem, a Akamai gerencia a solicitação e recupera o conteúdo de forma segura. Isso reduz a carga total sobre a infraestrutura da origem.

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Como o consumo de conteúdo de vídeo continua a se transferir para o modo on-line, o público crescente provoca uma demanda maior por uma experiência de alta qualidade do serviço de streaming linear ao vivo. Essas tendências, juntamente com a fragmentação dos dispositivos e os avanços das tecnologias de bloqueio de anúncios, apenas acrescentam à complexidade de monetizar eficientemente os espectadores on-line.

Os recursos do Dynamic Ad Insertion (DAI) da Akamai utilizam a tecnologia do líder de mercado Yospace para oferecer anúncios direcionados dinamicamente no nível do espectador, resultando em uma melhor experiência de visualização e em oportunidades adicionais para a monetização.

A solução Dynamic Ad Insertion da Akamai é independente da plataforma de middleware e capaz de trabalhar com os principais provedores de decisões publicitárias e mercados de anúncios. A integração com o Adaptive Media Delivery ou o Media Services Live oferece aos provedores de conteúdo uma solução de distribuição de mídia altamente eficiente e sólida que ajuda a entregar experiências de visualização de alta qualidade em qualquer escala, melhorando suas chances de alcançar e monetizar o público.

O Adaptive Media Player da Akamai é uma extensão lógica da nossa solução de streaming linear ao vivo. Ele simplifica a implantação de um media player, oferecendo a excelente base para uma verdadeira experiência de reprodução de mídia de alta qualidade, otimizada para visualização em múltiplos dispositivos.

A visibilidade sobre a qualidade do desempenho do vídeo é fundamental para expor as questões que afetam a experiência de visualização. Os distribuidores de conteúdo podem medir a qualidade de vídeo de várias formas, mas as métricas principais e mais críticas são: recarregamento no buffer, tempo de inicialização, taxas de bits e disponibilidade.

A Media Analytics da Akamai é uma solução de autoatendimento baseada em nuvem que fornece visibilidade do desempenho de vídeo on-line, da qualidade de experiência e do comportamento do público por meio do monitoramento de métricas cruciais que influenciam as decisões de negócios de mídia.

O Media Analytics é composto por dois módulos principais que ajudam os provedores de conteúdo a avaliar seu negócio, fornecendo dados e insights essenciais para envolver, reter, acompanhar e monetizar o público on-line.

3. Monetização por meio de publicidade direcionada e dinâmica

4. Reprodução e análise de alta qualidade

• Implementação no servidor: permite melhor atenuação de bloqueio de anúncios, oferecendo anúncios direcionados no nível do espectador e anúncios sobrepostos clicáveis e dinâmicos para aumentar o envolvimento.

• Sinalização precisa de quadros: combinada com a manipulação de streaming no servidor, permite a entrega de transições perfeitas e precisas em relação aos quadros entre os anúncios e o conteúdo

• Blackout condicional e substituição de programa: permite a limitação ou a substituição de conteúdo para públicos específicos, sem a necessidade de codificação ou empacotamento adicional

• Análises quase em tempo real: uma API de telemetria para fornecer relatórios com estatísticas em tempo real sobre o envolvimento do usuário, o desempenho do servidor de anúncios e as principais métricas que são essenciais para otimizar a receita de seus streamings, em conformidade com as especificações do IAB

• O Monitor de qualidade do serviço oferece a visibilidade em tempo real sobre a qualidade e o desempenho dos streamings, durante o streaming do conteúdo ao vivo, por meio de métricas importantes que incluem o tempo de inicialização, taxas de recarregamento no buffer, taxas de audiência, taxas de bits, disponibilidade e erros.

• O Audience Analytics fornece uma visão global das principais tendências e do comportamento do público quando ele se envolve com o conteúdo de vídeo. O resumo de negócios personalizável e os painéis de qualidade do serviço fornecem um snapshot dos fatores que afetam a experiência de vídeo.

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FONTES

1) Receita de OTT (Over-the-top) em todo o mundo de 2010 a 2022 (em bilhões de dólares norte-americanos), Statista 2018,

2) TDG: Três quartos dos domicílios com banda larga nos EUA agora têm uma televisão conectada à Internet. The Diffusion Group, 26 de janeiro de 2017.

3) Park Associates, OTT Video Market. 14 de abril de 2016.

4) Ibid.

5) Receitas de vídeo e TV OTT na América do Norte de 2010 a 2021 (em bilhões de dólares norte-americanos), Statista 2018.

SOLUÇÃO LINEAR AO VIVO

Media Services

Live

Adaptive Media Player

Adaptive Media

Delivery

LiveOriginTM CRIADA SOB MEDIDA

ENTREGA CONFIÁVEL, ESCALONÁVEL E SEGURA

REPRODUÇÃO E ANÁLISE DE ALTA QUALIDADE

+Aceleração

de mídia

+Inserção de

anúncios dinâmica

CONSUMIR

Media Analytics

Broadcast Operations Control Center (BOCC)Serviços especializados e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

O Broadcast Operations Control Center (BOCC) é um serviço gerenciado composto por uma equipe altamente especializada de peritos e de ferramentas de telemetria avançadas que fornecem monitoramento proativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, alerta e suporte ao vivo para visibilidade de ponta a ponta em sua oferta linear ao vivo. Diversas ferramentas de telemetria especializadas fornecem insight operacional sobre as condições da rede, a qualidade e as métricas de desempenho em toda a sua operação de vídeo. Essas ferramentas, combinadas com o acesso aos especialistas em mídia e engenheiros de transmissão, ajudam você a avaliar rapidamente e atenuar os problemas que poderiam surgir com o seu streaming linear ao vivo, permitindo uma rápida identificação da causa raiz dentro do serviço de vídeo.

Por fim, é essencial cercar sua operação com a equipe certa de especialistas dedicados para ajudar a planejar, monitorar e oferecer suporte aos seus serviços desde o início. A equipe de Serviços e suporte da Akamai atua como uma extensão da sua. Nossos especialistas em mídia distribuídos globalmente fornecem orientação e assistência confiáveis desde a implantação inicial até o suporte contínuo, manutenção, monitoramento e gerenciamento. Com um ponto de contato dedicado e sempre disponível, você pode minimizar o impacto de problemas urgentes.

5. Serviços especializados e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

A Akamai, desenvolvedora da principal plataforma de entrega na nuvem do mundo, possibilita que seus clientes ofereçam as melhores experiências digitais em qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar. A escala da plataforma amplamente distribuída da Akamai é incomparável, com mais de 200.000 servidores em 130 países, oferecendo a seus clientes desempenho e proteção superiores contra ameaças. O portfólio de soluções de desempenho na Web e em dispositivos móveis, segurança na nuvem, acesso corporativo e entrega de vídeo da Akamai conta com um excepcional atendimento ao cliente e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para saber por que as principais instituições financeiras, os líderes de varejo online, os provedores de mídia e entretenimento e as organizações governamentais confiam na Akamai, acesse www.akamai.com, blogs.akamai.com ou @Akamai no Twitter. Nossas informações de contato globais podem ser encontradas em www.akamai.com/locations. Publicado em 03/18.