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ANO AGOSTO

Entrevista Ping Pong:A palavra de ordemé otimismo

Reverse Marketing:Parceria por melhores resultados

Foco do Cliente:Uma década de Seminários Técnicos

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A capa desta revista foi impressa em papelcartão

250g

Nº3 201510

ibema valoro

Especial60 anos

PALAVRA DO PRESIDENTE

Nei Senter Martins / Presidente Ibema

Este ano comemoramos os 60 anos da Ibema. Uma

empresa que cresce inspirada no espírito empreendedor,

visionário e ousado de seus fundadores. Em meados dos

anos 50, mais especificamente em 1955, a família Maia

deu início ao negócio. Com a união, nos anos 70, com as

famílias Gomes e Nápoli, surgiu o que é hoje a terceira

maior fabricante de papelcartão do país e um dos maiores

players da América Latina.

A história da Ibema enche de orgulho aqueles que dela

fazem parte. Nossa trajetória é marcada por muito

trabalho, dedicação e visão antecipada. Está em nosso

DNA enfrentar os desafios de frente, apostar as nossas

fichas em soluções inovadoras, antecipar as demandas do

mercado.

Além dos nossos produtos, de extrema qualidade,

nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso.

Profissionais dedicados, comprometidos, alinhados com

o “jeito de ser” Ibema, impulsionam a empresa, levam

o nosso nome de maneira positiva aos nossos clientes,

mostram ao mercado que é possível, sim, fazer negócios

de maneira diferente.

Com foco total do cliente, vamos deixando a nossa

marca na indústria de embalagens brasileira. Nosso

compromisso é com o desenvolvimento de toda a cadeia.

Investimos em nossa equipe, na prosperidade dos nossos

parceiros, no fortalecimento das entidades de classe,

no progresso da localidade onde estamos instalados, e,

sobretudo, na satisfação do usuário do nosso papelcartão.

Esta é a Ibema, uma empresa que há 60 anos gera valor!

Tenha uma ótima leitura!

A Revista Ibema por Você é uma publicação

trimestral da Ibema / www.ibema.com.br

TIRAGEM:

3 mil exemplares

COORDENAÇÃO E EDIÇÃO:

Juliana Gomes, Fabiana Biriba e Daniele Barbosa

Equipe de Marketing Ibema

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO:

Smartcom Inteligência em Comunicação

www.smartcom.net.br

JORNALISTA RESPONSÁVEL:

Silvana Piñeiro Nogueira - MTB 2375/PR

REDAÇÃO:

Silvia Cunha

PROJETO GRÁFICO:

433 AG

Participe enviando sugestões de assuntos, críticas

ou elogios. Fique à vontade, colabore para que

este espaço traga a informação que você quer saber.

Envie sua mensagem para marketing@ibema.com.br

EMBALAGEM EM PAUTA100 limites para inovar!

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MATÉRIA DE CAPAIbema: 60 anos gerando valor para a sociedade

SALA VIPNei Senter Martins

ARTIGO: FABIO MESTRINERA soma dos pequenos detalhes

POR DENTROReverse Marketing: Parceria por melhores resultados

ARTIGO: SÉRGIO ROSSIIbema 60 anos!

PRODUTO DESTAQUELançamento: Ibema Vigore e Família Valoro

MERCADO EXTERNOÉ impossível não conhecer a Ibema

ENTREVISTA PING PONGA palavra de ordem é otimismo

MERCADO EM FOCORPL é parceira da Ibema no projeto “Distribuidor Exclusivo”

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

FOCO DO CLIENTEUma década de Seminários Técnicos

ARTIGO: LUCAS AVELINOA culpa não é do cliente

ARTIGO: PAPO DE VALORVocê está contribuindo para sua empresa vender menos?

MUNDO IBEMA“Mas é preciso ter força, é preciso ter raça, é preciso ter gana sempre...”

expediente

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EMBALAGEMEM PAUTA

Ibema lança

projeto e anuncia

parceria com

a Bobst e Fabrima

100 LIMITES PARA INOVAR! 100 LIMITES

Embalagens mais modernas, arrojadas e funcionais para a indústria farmacêutica.

As parceiras Ibema, Bobst – empresa suíça líder mundial no fornecimento de

equipamentos e serviços para acabamento gráfico, e Fabrima – fabricante de

equipamentos de envase do grupo Masipack, unem esforços para a concepção de

embalagens voltadas para esse segmento.

“Uma série de aspectos legais dificulta a construção de identidade visual nas

embalagens farmacêuticas. Além disso, restrições no uso de imagens e limitações

técnicas nos equipamentos são entraves na diferenciação das embalagens de

fármacos, que acabam sendo muito similares. Por meio das parcerias, damos o

primeiro passo na busca pela superação das barreiras técnicas”, afirma Fabio

Mestriner, consultor da Ibema, designer especialista em Inteligência de Embalagens

e coordenador do Núcleo de Estudos da Embalagem da ESPM.

Recém-lançado pela área de Relacionamento com o

Mercado, o Projeto 100 Limites propõe apresentar aos

brand owners de diversos setores a versatilidade da

matéria-prima papelcartão, sustentável em todo o seu

ciclo. A parceria com a Bobst e a Fabrima faz parte desta

ação, que conta com o apoio de Mestriner, da equipe

Comercial e de Marketing e do consultor Sérgio Rossi.

O projeto amplia o conceito de prosperidade ao mercado,

pois oferece novas possibilidades em papelcartão tanto

para a indústria gráfica quanto para o end user, o que, por

fim, impulsiona toda a cadeia produtiva.

Ele completa: “ficamos felizes em contar com empresas

tão gabaritadas e experts em suas áreas. O papel, a

dobradeira-coladeira e a encartuchadeira, reunidos neste

projeto, cobrem os requisitos necessários para garantir

que o novo cartucho atenda todas as exigências dos

usuários finais”.

Mestriner e a Executiva de Relacionamento com

o Mercado da Ibema, Fabiane Staschower, estão

diretamente envolvidos na iniciativa, que tem por objetivo

apresentar uma alternativa inovadora e funcional para

um mercado que usualmente aposta em embalagens

tradicionais. Segundo Staschower, a parceria promete

abrir novas possibilidades de comercialização para esse

setor e vislumbra novas fronteiras quando o assunto é

embalagens de medicamentos.

O Gerente de Suporte ao Produto da Bobst, Eduardo Pereira, e Rafael Mendes, Suporte ao Produto, recebem Fabiane Staschower e Fabio Mestriner na empresa.

Parceria firmada. Da esquerda para a direita: Edson de Souza Gomes, Executivo Comercial da Fabrima, a executiva de Relacionamento com o Mercado da Ibema, Fabiane Staschower, e o consultor Fabio Mestriner.

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Aproximadamente 90 gráficos argentinos participaram de um

seminário realizado pela Ibema na cidade de Córdoba, no dia 05

de maio. O evento, organizado em parceria com a Centro Grafica,

distribuidora da empresa há mais de 20 anos, contou com a

participação de três palestrantes: o Representante Comercial

para a Argentina e Uruguai, Daniel Bedetta; Lucas Botini, Gerente

do Suporte Técnico; e o Professor e Consultor Fabio Mestriner.

Entre os temas abordados estavam os benefícios comerciais

do aumento da rigidez e das novas gramaturas do papelcartão

Ibema, as novas características técnicas e “A importância e o

valor de uma boa embalagem”, tema da palestra de Mestriner.

De acordo com Bedetta, a realização do Seminário no país vizinho

foi útil e necessária. “O público participou ativamente e houve

uma ótima dinâmica de perguntas e respostas”, afirma. “Com

exemplos e imagens, o Fabio mostrou como a embalagem é

uma ferramenta poderosa de marketing e por que nós devemos

aproveitá-la ao máximo. Todo mundo ficou muito satisfeito”,

declara Mariana Carretero, sócia-proprietária da Centro Grafica.

Seguindo com a interação personalizada com os parceiros

argentinos, no dia 07 de maio, Lucas Botini e Daniel Bedetta

comandaram um encontro com 12 vendedores da distribuidora

Resmacon, dessa vez em Buenos Aires. “Esse foi um evento

muito importante. Explicamos ao departamento de vendas

os benefícios comerciais dos nossos produtos e também

aproveitamos para solucionar pequenas dúvidas e problemas de

impressão no papelcartão”, explica o Representante Comercial.

“Foi uma experiência muito positiva. Nossa intenção é deixar claro

para os clientes da Argentina que estamos 100% à disposição,

que eles podem contar com a gente e que estamos empenhados

em ajudá-los. Essa troca de experiências durante as paletras

é positiva para os clientes e para a Ibema, pois desta forma

conseguimos evoluir sempre em processos e sistemas”, afirma

Lucas Botini, Gerente do Suporte Técnico. Ambos os eventos

estreitam o relacionamento com os clientes do país, principal

partner comercial da Ibema na América Latina.

MERCADOEXTERNO

Conheça a Graphipack, parceira

comercial no mercado argentinoCórdoba e Buenos Aires receberam palestras realizadas em parceria com gráficas locais

“É IMPOSSÍVEL NÃO CONHECER A IBEMA”

ENCONTRO PROMOVE CAPACITAÇÃO E NETWORKING NA ARGENTINA

FUTURO

A eleição presidencial, que acontece em

outubro deste ano, já impacta nas expec-

tativas da economia argentina, sobretudo

devido aos altos e baixos econômicos das

últimas décadas.

“O melhor ano da nossa história foi 2013.

Ano passado não foi nada bom, mas esta-

mos sentindo que as coisas estão voltan-

do a engrenar. Se conseguirmos vender a

mesma quantidade de 2013, já estaremos

felizes”, espera Iglesias. Segundo ele, a

meta para este ano é aumentar os pedi-

dos de papelcartão brasileiro em 50%, se

a economia do país permitir.

“Em Buenos Aires é impossível não ter ouvido falar da Ibema.” É o

que afirma Hector Iglesias, sócio da Graphipack – indústria gráfica

presente no mercado argentino há mais de três décadas. “Todo mun-

do que trabalha neste setor sabe da existência ou compra material

de vocês”, declara, referindo-se à fabricante de papelcartão brasi-

leira.

Com aproximadamente 100 funcionários, a Graphipack é conside-

rada uma empresa de médio porte na Argentina. Especialista em

embalagens para a indústria de calçados, atende ainda diversos se-

tores, como farmacêutico, automotivo, eletrônico e cosmético. “Me

sinto agradecido por trabalhar com a Ibema. Eles confiaram na gen-

te e estiveram conosco em tempos difíceis. O produto e os preços

são bons, mas a melhor parte é que o representante comercial daqui

veste mesmo a camisa. Ele está sempre pronto para nos ajudar”,

destaca Iglesias.

A Argentina é um velho parceiro comercial do Brasil. Das exporta-

ções que a Ibema faz para a América do Sul, 55% são para o país

vizinho. Somente a Graphipack consome cerca de 56 toneladas por

mês de papelcartão da empresa.

O empresário garante que, apesar da distância, prefere o produto

brasileiro pela sua qualidade e preço. “O fornecedor local não conse-

gue abastecer toda a demanda interna que temos aqui. Com a Ibema

sempre tivemos tranquilidade quanto ao fornecimento”, finaliza.

Fachada da Graphipack, em Buenos Aires.

Evento em Córdoba, na Centro Grafica. Da esquerda para a direita: Rodolfo Carretero, Proprietário da empresa, o consultor Fabio Mestriner e Lucas Botini, Gerente do Suporte Técnico. Do outro lado, da esquerda para a direita, Mariana Carretero, Sócia-Proprietária da Centro Grafica, Daniel Bedetta, Representante Comercial para a Argentina e Uruguai, e Claudio Castro, Gerente Comercial da gráfica argentina.

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FABIOMESTRINER

ARTIGO

A SOMA DOS PEQUENOS DETALHESA embalagem que encontramos no mercado é o resultado do trabalho de uma série de proficiências

e empresas. Elas contribuíram para consolidar o resultado final que o consumidor tem diante de

seus olhos e pode escolher livremente em comparação com outros similares a sua volta.

As pessoas comuns não fazem ideia da quantidade de trabalho e de tecnologia aplicada numa sim-

ples embalagem. E nem podem imaginar que nas gôndolas do varejo se encontram reunidas, ao

alcance das suas mãos, o melhor do que a nossa sociedade consegue produzir com a ciência dos

materiais e processos industriais.

Para citar apenas um exemplo: uma lata de sopa reúne o trabalho de nutricionistas e engenheiros

de alimentos, especialistas em metalurgia, linhas de regravação e envase e outros técnicos de pro-

dução. Estes são acionados pelos profissionais de marketing, designers e gráficos que se juntaram

para a confecção do rótulo.

Tudo isso acontece porque uma cadeia de produção complexa e multidisciplinar foi colocada em

movimento. A meta de todos é fazer com que os ingredientes produzidos na lavoura e nas indústrias

de alimentos sejam processados e acondicionados de forma a preservar o conteúdo, permitindo

que ele chegue em perfeitas condições de consumo aos mais distantes pontos do país.

Um mundo de detalhes preciosos que passou por cuidados e foi administrado para que tudo se en-

caixe perfeitamente no cumprimento de suas funções. Uma embalagem é, na verdade, uma soma

impressionante de pequenos detalhes.

Essa introdução vale para lembrar que o produto que a indústria entrega ao mercado depende, para

seu sucesso, da aplicação correta de métodos e processos. Esses aliados ao cuidado sistemático

com os pequenos detalhes que acabam, ao final, pesando no resultado, afinal, embalagens vence-

doras não acontecem por acaso.

A Ibema, cuja produção de papelcartão se destina prioritariamente à fabricação de embalagens,

vem obtendo resultados surpreendentes por aplicar justamente esse conceito. Os seus profissio-

nais acreditam que o resultado final é obtido pela soma de pequenos detalhes aos quais a empresa

tem se dedicado de forma admirável. Sua equipe contribui com ideias e sugestões que melhoram

cada detalhe da prática operacional e administrativa. Num esforço persistente, ela tem se apro-

ximado das gráficas que utilizam o seu produto e dos end users, que consomem as embalagens

produzidas por seus clientes com o cartão fornecido.

Neste ano em que a Ibema comemora uma data tão significativa, vale lembrar que todas estas con-

quistas as quais ela pode se alegrar são o resultado da soma de pequenos detalhes que a empresa

soube cuidar e valorizar durante todos esses anos.

Fabio Mestriner é

Professor Coordenador

do Núcleo de Estudos

da Embalagem ESPM,

Professor do MBA de

Marketing da Fundace

USP e autor dos livros

Design de Embalagem

Curso Avançado e

Gestão Estratégica de

Embalagem.

ENTREVISTAPING PONG

A PALAVRA DE ORDEM É OTIMISMOFirme nas palavras, Gisela Schulzinger fala com propriedade sobre o mercado de em-

balagens. Primeira mulher a presidir a mais importante entidade brasileira do setor – a

ABRE – a executiva se destaca também por ser oriunda da área de design. Os últimos

presidentes foram todos advindos do setor industrial.

Sócia da Pande, agência especializada em desenvolvimento de projetos de Branding e

Design Estratégico e Inovação, a profissional fez parte do conselho consultivo da insti-

tuição e acumula em seu currículo os cargos de diretora da ABEDESIGN e delegada da

Comissão de Design do Brasil no Festival de Cannes.

“Sempre fui muito otimista e gosto de imprimir nas minhas palavras uma mensagem po-

sitiva. Ser otimista não é ser sonhadora, é apenas uma postura. Eu realmente acredito que

na situação de país em que nós estamos, complexa como é, o que pode mudar é a atitude

da gente”, afirma.

Acompanhe a entrevista exclusiva com a presidente da Associação Brasileira de Embala-

gens, Gisela Schulzinger.

Presidente da ABRE

expõe atual cenário

do mercado de

embalagens

Gisela Schulzinger, primeira mulher

a presidir a ABRE.

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Ibema Por Você | A indústria de embalagens brasileira é

criativa, investe em inovação ou ainda replica modelos, é

deficiente neste aspecto?

Gisela Schulzinger | Ela ainda replica alguns modelos,

mas começa a construir uma atitude mais criativa em

relação ao que era antes. Já começa a criar propostas

próprias, mais adaptadas às próprias necessidades. Vem

acontecendo um processo evolutivo de inovação e isso

tem ajudado as empresas, até por uma questão de compe-

titividade. Eu sempre conecto: a inovação não é importan-

te em si, mas deve construir valor para as pessoas e por

consequência para o próprio negócio, na verdade, deve

ser entendida como uma estratégia de competitividade.

Cada vez mais a indústria de embalagem tem entendido

isso e se movimenta, sai da zona de conforto para ir atrás

de soluções inovadoras, e, principalmente, soluções que

ajudem o seu cliente.

A questão é: não é só o cliente final, não é só quem com-

pra, mas o que está acontecendo na ponta do processo

de consumo para ter uma referência do que é relevante

oferecer. A perspectiva que deve ser levada em conside-

ração é de quem está na ponta e vai utilizar o produto – o

end user – porque ele dita as regras, é ele que diz a ne-

cessidade, aponta as possibilidades. A indústria precisa

conhecer essa ponta, voltar para casa, olhar os seus pro-

dutos, rever o seu portfólio e oferecer coisas realmente

inovadoras, entregar promessas mais relevantes para o

end user. Esse movimento tem acontecido na indústria.

Existe uma pesquisa da Edelman Brandshare que diz que

87% das pessoas buscam interações mais relevantes com

as marcas, mas somente 17% acreditam que as marcas

entregam essas promesas.

A ABRE estimula esta postura, a palavra de ordem hoje,

na minha gestão, é inovação, não só a tecnológica, mas a

readequação de processos, nos formatos comerciais, nos

modelos de negócios mas principalmente a inovação que

envolve pessoas em processos colaborativos.

Existe uma grande oportunidade, porque normalmente a

gente vincula, principalmente aqui no Brasil, inovação ao

produto final. A inovação não é só tecnologia, inovação é

um jeito de pensar, de repensar modelos de negócios, polí-

ticas comerciais, tudo que traz resultados. Essa mudança

de perspectiva já acontece na indústria, mas lentamente.

Existe o discurso que, devido ao que acontece na política

brasileira, o melhor é aguardar para ver o que acontece.

Quem pensa assim vai perder o timing, não dá tempo para

isso, temos que partir para cima do jogo.

Ibema Por Você | E o segundo semestre promete ser

melhor? Vocês tem alguma perspectiva de números de

crescimento?

Gisela Schulzinger | Não gostaria de dizer isso, mas não

será melhor. A gente não tem uma perspectiva boa ainda

para o segundo semestre. Isso por conta do impacto de

2014, que foi um ano muito difícil. A perspectiva ainda não

é de crescimento, em função da política restritiva.

Ibema Por Você | Em relação às embalagens produzidas

com a matéria-prima papelcartão, qual é o cenário atual?

O que podemos esperar?

Gisela Schulzinger | Existe uma oportunidade de cresci-

mento, mas o que se vê é um quadro moderado. Por isso,

eu digo que devemos buscar novas saídas para inverter a

curva. Aconselho a analisar e relacionar a indústria usuá-

ria para uma reação e programar o crescimento.

Ibema Por Você | Segundo diversas publicações, 2015

não está sendo um ano fácil para o setor de embalagens.

Esta informação procede?

Gisela Schulzinger | Sim. Comparado com o ano de 2014,

este ano já apresenta uma redução da produção física de

embalagens, o que foi previsto no estudo que a ABRE fez

em conjunto com a FGV. Esta redução oscila entre 0,5% e

1,5% da produção física em relação ao ano passado. É um

número importante! Isso vale para todos os setores.

Ibema Por Você | E qual é a principal dificuldade enfren-

tada por esse mercado? É a redução do consumo?

Gisela Schulzinger | Na verdade são vários fatores, a

redução do consumo é um deles. Outro fator muito im-

portante é o índice de confiança, tanto da indústria quanto

do consumidor. Nos dois casos, vemos esses índices cain-

do em função dos acontecimentos tanto políticos quanto

econômicos. A questão dos juros, da política que o gover-

no está aplicando, a taxa de câmbio, enfim, todas essas

coisas constróem uma sensação que não traz a ideia de

confiança. Os dados apontam uma redução considerável

do PIB – nesse caso não tem nem como imaginar um mo-

vimento diferente. O que existe é um esforço para tentar

fazer alguma coisa apesar de tudo. O que não dá pra ima-

ginar é esperar o ano de 2017 para voltar a crescer. Temos

a metade do ano e o ano de 2016 para entregar. Então,

pelo menos na ABRE, temos estimulado as pessoas a en-

tenderem que estas questões são realmente complexas,

atrapalham os nossos negócios, mas que devemos ter

uma postura ativa e não passiva, de ficar paralisado dian-

te da situação.

Ibema Por Você | Você acabou de afirmar que os em-

presários precisam ter uma atitude positiva em relação

a todo esse cenário. É possível identificar oportunidades?

Gisela Schulzinger | Olha, eu tenho uma frase de um

cliente que diz o seguinte: “na crise tem os que choram

e os que vendem lenço”. Este cliente está lançando novos

produtos e construindo uma nova fábrica. Mas de qual-

quer forma, isso demonstra que é possível sim ter uma

atitude positiva e que isso pode modificar o próprio ne-

gócio. Eu sempre associo isso ao pensamento inovador.

O que todo mundo sempre me diz é que não têm grandes

recursos para inovar. Faz parte do processo de inovação

pensar em soluções quando a gente não tem dinheiro. Eu

acredito que é preciso ser ainda mais inovador e pensar

em soluções diferenciadas, em saídas menos previsí-

veis, em novas soluções, para que possamos contornar

as dificuldades e sobreviver. Não só sobreviver, mas sair

lá na ponta, reverter o processo de desaceleração para

crescimento. Como diz o mestre Einstein: ”Insanidade é

continuar fazendo a mesma coisa e esperar resultados

diferentes”.

Eu acho sim que existem várias oportunidades, é uma

questão da mudança do olhar, é você se permitir encon-

trar o lado da oportunidade, que sempre tem. Em todo

problema existe uma oportunidade, é uma questão de

olhar e de se dispor a sair da zona de conforto. Em ne-

nhum momento estou dizendo que isso é fácil, eu tenho

certeza que demanda esforço. Nos meus negócios, faço

um esforço grande de entendimento, de confiança e de

atitude otimista, creio que é ela que salva a questão. Isso

abre a nossa mente, a criatividade para buscar as saídas

para as fases que não duram para sempre. O mais inte-

ressante é que justamente nestas fases difíceis é que as

empresas produzem as ideias mais inusitadas e criativas

e que as colocam em outro patamar.

O que pode movimentar e antecipar a solução dos proble-

mas é justamente a atitude e a mudança de olhar para

uma perspectiva mais criativa – aliás, essa palavra eu

gosto de ressaltar bastante. Um olhar mais criativo para

soluções de problemas complexos.

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Fomentar o mercado em que está inserida é um dos compromissos assumi-

dos pela Ibema. Por isso, há uma década a empresa leva conhecimento ao

mercado gráfico por meio de seus Seminários Técnicos.

Em sua 10ª edição, o evento traz o consultor especializado em gestão da

produção e gestão de custos Flávio Botana, que ministra a palestra “Pla-

nejamento e Precificação”. “Pretendo promover uma boa discussão sobre o

momento atual e quais as possibilidades e alternativas que o gráfico pode ter

para obter sucesso em seus negócios”, explica.

Voltado para clientes e parceiros que atuam na área gráfica e de embala-

gens, os encontros discutem estratégias inovadoras e visam a proporcionar

aos participantes ferramentas de diferenciação no mercado. “Nosso objetivo

é apresentar as novas possibilidades, que contribuam diretamente para o

aumento da competitividade do gráfico”, afirma Juliana Menegasse Gomes,

Supervisora de Marketing da Ibema.

A ação integra o Programa Ibema por Você e pertence aos serviços de exce-

lência da empresa. “O cenário econômico atual só aumenta a necessidade de

que o Planejamento e a Precificação sejam bem entendidos e bem executa-

dos. Nossa intenção é abrir espaço para que as pessoas possam esclarecer

dúvidas sobre o tema”, completa Botana.

Os Seminários Técnicos acontecem anualmente em cinco cidades brasilei-

ras. Curitiba foi a primeira a receber o evento, no dia 21 de maio, seguida de

Balneário Camboriú, em 20 de junho. Flávio Botana passará ainda por São

Paulo, Novo Hamburgo e Bauru; e também por Buenos Aires e Assunção.

UMA DÉCADADE SEMINÁRIOS TÉCNICOS

FOCO DO CLIENTE

Evento traz

o consultor

Flávio Botana

com a palestra

“Planejamento

e Precificação”

Engenheiro Mecânico com

especialização em Gestão da

Qualidade, Botana é Mestran-

do em Engenharia de Produ-

ção. Professor nos cursos de

Graduação e Pós Graduação da

Faculdade Senai de Tecnologia

Gráfica, atua ainda como con-

sultor especializado em gestão

da produção e gestão de cus-

tos. Possui 34 anos de experi-

ência na Indústria Gráfica e é

autor do livro “Manual do Ges-

tor da Indústria Gráfica”.

FLÁVIO BOTANA

10 ANOS DECOMPROMISSO COM A INOVAÇÃOEm 2015, os Seminários Técnicos Ibema completam 10 anos consecutivos de re-

alização. O evento foi criado com o objetivo de estreitar e fortalecer as relações da

empresa com seus clientes gráficos. Desde o seu início, a iniciativa tem como pro-

posta estimular discussões sobre temas relevantes, que visam a esclarecer e pro-

porcionar oportunidades de crescimento aos parceiros da indústria gráfica por meio

do aperfeiçoamento e valorização do uso do papelcartão.

Nesta primeira década, estiveram presentes nos Seminários Técnicos os mais re-

nomados palestrantes e consultores do setor, além de outros públicos, como agên-

cias de design, usuários de embalagens, comércio varejista, instituições de ensino e

profissionais de comunicação. A forte adesão aos encontros é o incentivo para que

a Ibema promova e aprimore ainda mais os Seminários Técnicos – evento que se

tornou um momento de compartilhamento de ideias, confraternização entre as pes-

soas e troca de experiências para o desenvolvimento dos gráficos.

O Consultor especializado em Gestão da Produção e Gestão de Custos, Flávio Botana, é o palestrante da 10ª edição dos Seminários Técnicos Ibema.

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IBEMA: 60 ANOS GERANDO VALOR PARA A SOCIEDADEEmpresa foca na evolução e

inovação do papelcartão brasileiro

MATÉRIA DE CAPAGraças ao trabalho árduo e à visão empreendedora de seus

fundadores, a Ibema é uma empresa próspera que há 60

anos gera valor. Maior empregadora local, começou a sua

história em 1955, quando a família Maia iniciou as atividades

em Faxinal da Boa Vista, hoje município de Turvo.

Sua trajetória funde-se com as famílias Nápoli e Gomes,

responsáveis pela instalação do primeiro empreendimento,

uma serraria às margens da BR-277, em Catanduvas, no

interior do Paraná, em 1962. Na década de 70, os Nápoli

e os Gomes se uniram aos Maia na indústria de papel.

Inicialmente as atividades ficaram separadas, para que,

pouco tempo depois, se transformassem no Grupo Ibema.

Em 1988, o nome Ibema – já consolidado - batizaria um

município desmembrado de Catanduvas, que progrediu

juntamente com a fábrica. O legado construído pelos

fundadores permitiu o desenvolvimento da localidade

recém- emancipada.

Hoje, quatro mil pessoas vivem no entorno da fábrica,

instalada no município de Turvo, entre colaboradores,

familiares e população local. Elas contam com infraestrutura

completa de luz e água, além de creches, escolas municipais

e estaduais, a Associação Soripel, posto de saúde, Centro

Comunitário, igreja e comércios como mercados, farmácias

e loja de roupas.

Em seis décadas de funcionamento, a Ibema sempre teve

como missão produzir e distribuir produtos que conquistem

a preferência dos clientes. “Evoluímos passo a passo com a

máquina de papelcartão 01 e depois demos um grande salto

com a implantação e início de operação da máquina 03, no

ano de 2003”, conta com conhecimento de causa o Diretor

Industrial Fernando Sandri, colaborador da empresa há

quase 27 anos e que participou desta importante instalação.

A companhia tem como premissa gerar valor de maneira

sustentável. O objetivo a colocou entre as três maiores

fabricantes do Brasil e um dos maiores players da América

Latina. “Em 1990, o Conselho decidiu focar as atividades

somente em ativos de papelcartão, iniciando um processo

de profissionalização com a contratação de um Diretoria

Executiva”, explica Nei Senter Martins, Presidente da Ibema.

A experiência na fabricação de papelcartão e seu histórico

de constantes evoluções são provas de que a Ibema

investe continuamente em inovação. Em seu portfólio,

estão os melhores produtos, reconhecidos pela qualidade e

performance na indústria gráfica. “Em todos estes anos, cada

dia, cada projeto, cada etapa exigia uma grande capacidade de

obter, reter e aplicar o conhecimento tecnológico disponível no

momento”, afirma Sandri.

Os números comprovam o sucesso da Ibema, que hoje conta

com 740 profissionais em seu quadro, produz mais de 90 mil

toneladas de papelcartão por ano, acaba de adquirir uma nova

fábrica em Embu, em São Paulo, e se consolida como uma das

mais importantes empresas do setor. “A Ibema e suas pessoas

conseguiram manter uma equipe unida, disposta a contribuir

com o desenvolvimento da empresa e que está na busca

constante da melhoria dos resultados e do bem-estar de todos”,

finaliza Martins.

Antiga vista aérea da fábrica.Registro da construção da estrutura da máquina de papelcartão 01.

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FOCO EM PAPEL E PAPELCARTÃOEm 1990 o processo de profissionalização da Ibema foi

iniciado. A empresa passou a focar suas atividades em

ativos de papelcartão.

MODERNIZAÇÃO DAS MÁQUINASEm 1999, é assinada a carta de intenção de compra de uma

nova máquina de papelcartão com a Voith. Em 2003, inicia-

se a produção da nova máquina de papelcartão 03.

LANÇAMENTO IBEMA SUPERAE IBEMA SPECIALAFoi em 2004 que os produtos campeões de vendas – Ibema

Supera e Ibema Speciala – foram lançados. Em 2014, em

comemoração aos seus 10 anos, foram relançados com

novas especificações de formulações fibrosas.

REALIZAÇÃO DO 1º SEMINÁRIO TÉCNICOO evento, que este ano completa 10 anos, foi realizado pela

primeira vez em 2006. Reinaldo Almeida, da Pró Vinco,

ministrou a palestra “A arte de transformar um papel plano em

uma estrutura em 3D”.

NOVA IDENTIDADE VISUALResultado das transformações internas vividas pela instituição,

a nova identidade visual foi apresentada ao mercado no fim de

2012.

MERCADO LIVRE DE ENERGIAEm fevereiro de 2013, a fabricante passou a atuar no mercado

livre de energia em razão da produção nas duas Pequenas

Centrais Hidrelétricas, instaladas no Paraná.

Confira abaixo alguns fatos que marcaram a história recente da Ibema.

VENDAS DIRETASA partir de estudos de mercado e de viabilidade, a Ibema

passa a atuar, em agosto de 2013, com uma nova área,

denominada Canal Venda Direta. Uma oportunidade para as

gráficas que têm um volume reduzido de compras.

IBEMARTE SUSTENTÁVELNo segundo semestre de 2014, conceitos de ecodesign

como qualidade, durabilidade e reaproveitamento,

começaram a ser utilizados pelas artesãs do Centro

Comunitário da Ibema. O que antes era reutilizado na

fábrica agora é material para a produção de artesanatos.

ENTRADA EM NOVOS MERCADOS DA AMÉRICA DO SULCom atuação já consolidada na Argentina e no Paraguai

e com exportações regulares para o Uruguai, a empresa

começou, em setembro de 2014, a trabalhar a entrada nos

mercados da Bolívia e da Colômbia.

1º COPO DE PAPELCARTÃO 100% NACIONALEm novembro de 2014, a Ibema testou o primeiro copo

produzido com papelcartão 100% brasileiro, feito com o

Ibema Valoro.

RESGATE DE AÇÕES DO BNDESPAREm 17 de dezembro de 2014, iniciou uma nova etapa para a

Ibema, impulsionada com a saída definitiva do BNDESPAR

– BNDES Participações, subsidiária do BNDES (Banco

Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) – do seu

controle acionário.

EXPANSÃONo dia 18 de março foi anunciada a compra da unidade de

Embu. Com a nova configuração, a Ibema passa a ter a

capacidade total de produção anual de 140 mil toneladas

de papelcartão. A compra ainda está sob análise do CADE.Imagem do interior da indústria em Turvo, no Paraná.

O Técnico de Segurança do Trabalho, José João de Souza, um dos profissionais da Ibema, em ação.

1918

de fundaçãode papelcartão produzidos anualmente

DO VOLUME TOTAL PRODUZIDO

É EXPORTADO PARA A AMÉRICA LATINA E EUROPA

COLABORADORES DISPOSTOS EM

CURITIBA, TURVO E ARAUCÁRIA

PHC Cachoeira com capacidade de produção de 2,92 MW instalados, e PHC Boa Vista II, que produz 8 MW instalados e utiliza as águas dos rios Cachoeira e Marrecas, no Paraná.

60 anos 90.000toneladas

30%

7403 UNIDADES

2pequenas centrais hidrelétricas próprias

LANÇAMENTOS EM 2015

PRODUTOSEM SEUPORTFÓLIO 49

IBEMA EM NÚMEROS

DE FLORESTAS PLANTADAS DE PINUS

3,9 milhectares

SÉRGIO ROSSI FILHO

ARTIGO

IBEMA 60 ANOS!Quero comemorar os 60 anos da Ibema com um depoimento sobre os últimos dez

anos, dos quais participei como colaborador especializado em tecnologia gráfica.

Faz dez anos que participo de todos os desenvolvimentos e lançamentos de novos

produtos da Ibema e, portanto, sinto-me à vontade para falar sobre a evolução

da qualidade de todos os cartões produzidos pela empresa, particularmente os

cartões Supera e Impona.

Nenhum produto da Ibema é disponibilizado ao mercado sem antes passar por

uma bateria de ensaios, em condições reais de impressão, a partir dos quais

se avalia a printabilidade e o desempenho nos processos de impressão e de

acabamento. Os resultados são reportados aos setores de desenvolvimento e de

produção e, quando necessário, ajustes são feitos.

Em dez anos participei de dezenas de testes comparativos entre os cartões da

Ibema e seus contratipos disponíveis no mercado, e posso assegurar que houve

um aumento significativo de qualidade. Os nossos cartões ficaram mais brancos,

mais lisos, mais estáveis, mais rígidos, enfim, melhores. Tudo como resultado

de pequenas alterações que, ao longo do tempo, trouxeram grandes melhorias.

Além de melhorar seus produtos, a Ibema teve a preocupação de repartir com

os clientes seus conhecimentos, de modo a oferecer a oportunidade de que

eles também melhorem. Em dez anos, os Seminários Técnicos promovidos pela

empresa abordaram temas sobre técnicas de impressão, de acabamento, de

gestão, de vendas, visões sobre o mercado, sinalizando para os clientes a sua

preocupação com o desenvolvimento deles.

Como consultor, participei de inúmeros programas de treinamento in-house e de

diagnóstico técnico, em gráficas espalhadas por diversas cidades.

Por tudo isto, temos muito o que comemorar e desejar à Ibema vida longa.

Sérgio Rossi é Engenheiro Químico, Mestre em

Tecnologia Nuclear (IPEN – Instituto de Pesquisas

Energéticas e Nucleares) e Pós-graduado em

Tecnologia Gráfica (RIT – Rochester Institute of

Technology). É ainda autor dos livros “Manual para a solução de problemas em

impressão offset”, “Graphos – glossário de termos

técnicos em comunicação gráfica” e “Acabamento

– encadernação e enobrecimento de produtos

impressos” e de apostilas sobre diversos temas

relacionados a processos de pré-impressão e

impressão. Rossi é consultor de empresas desde 1993,

com mais de 35 anos de experiência no segmento gráfico, nas áreas de pré-

impressão e impressão offset.

2,6 MIL HECTARES DE PRESERVAÇÃO E RESERVA LEGAL

2120

Fornecedores e clientes sonhando juntos, trabalhando por resultados admiráveis. É o que propõe

o Reverse Marketing, conceito que vem sendo aplicado com sucesso pelo departamento de Ma-

nutenção da Ibema.

De acordo com Cristiano Stefano, Gerente do setor, a ideia pode ser explicada por meio da metá-

fora do iceberg, em que a ponta simboliza os bens – “o Aparente do Aparente”, e a base o grande

patrimônio – méritos, conhecimentos, legados – que sustentam os bens.

“Para que a Manutenção tenha sucesso, a estratégia é fundamental, além de empenho para ser-

vir aos nossos clientes internos. O sucesso é construído por meio de uma relação de múltiplas

competências internas, que irão formar uma verdadeira oferta de valor entre o fornecedor e a

empresa-cliente, neste caso, a Ibema”, exemplifica.

Discutir e desenvolver formas construtivas de se relacionar com os fornecedores, fazendo-os

evoluir de meros impactadores no custo para agentes vitais da receita da empresa pela sua con-

tribuição ao valor percebido no foco do cliente, são algumas das premissas do Reverse Marketing.

Saiba mais

sobre o conceito

que apresenta

mudanças

no relacionamento

entre clientes

e fornecedores

POR DENTRO REVERSE MARKETING: PARCERIA POR RESULTADOS

A Manutenção aprimorou e utilizou estes conceitos em um contrato de manutenção preditiva. “Tive-

mos a oportunidade de discutir com o fornecedor pontos importantes e priorizamos alguns aspectos

partindo dos seguintes questionamentos: isto é importante para ambos, isto nos dá resultados, e isto

nós podemos fazer para vocês”, explica.

Para Stefano, as propostas apresentadas foram soluções valiosas, baseadas em um novo olhar. Os

resultados da parceria entre a Ibema e a empresa fornecedora são evidentes: redução de custos,

disponibilidade de máquina em mais de 120 horas no ano de 2014, capacitação de equipe, acesso

às novas tecnologias, empréstimos de equipamentos sem custos, uso de softwares gratuitos, entre

outros benefícios.

“Quando falamos em resultados, devemos contabilizar os não óbvios também, como a lealdade, a

confiança, a perenidade, o vínculo e o compromisso firmados entre ambas as partes, além da troca

de capital intelectual, o valor percebido, a colaboração e a ética entre os envolvidos, além da prospe-

ridade”, ressalta o gerente.

Segundo Juliana Menegasse Gomes, Supervisora de Marketing, os princípios do Reverse Marketing

também são aplicados no departamento. “Aplicamos o conceito construindo relações sólidas, inclu-

sive em serviços específicos. Um exemplo é o fornecedor que cuida dos nossos materiais impressos.

A solução para nossos projetos é sempre construída a quatro mãos. Essa aproximação traz muitos

benefícios tanto para a Ibema quanto para os nossos fornecedores”, declara.

A profissional enfatiza a necessidade de evolução deste conceito em todas as áreas da empresa.

“Pensar na relação compra e venda isoladamente causa certa miopia e perdemos ótimas oportunida-

des, entre elas velocidade”, alerta.

Juliana Menegasse Gomes, Supervisora de Marketing.

Cristiano Stefano, Gerente de Manutenção.

2322

Uma das características mais fascinantes do homem é o seu poder de reação

e criatividade em momentos de crise. A busca incansável pelo seu bem-estar

e a adrenalina que sentimos quando somos expostos a situações desafiadoras,

sejam elas na vida profissional ou pessoal, se tornam a principal força motriz

para buscar a vitória, por menor que sejam as suas chances de alcançá-la.

Existem inúmeros exemplos no mundo do esporte, com vitórias históricas

de times e seleções fracas e inexperientes sobre adversários mais fortes e

tradicionais e que se tornaram matéria-prima de especialistas e grandes líderes

no desenvolvimento de técnicas de motivação e inovação das suas equipes.

Infelizmente (e felizmente) a nossa natureza também é constituída de atitudes

e pensamentos que sabotam o nosso crescimento natural, como o nervosismo,

preconceito, insegurança, medo e a culpa, sendo este último bastante presente

na cobrança que temos nas nossas atitudes e nas dos outros.

Certa vez um grande navegador, viajando sozinho há muitos dias pelos oceanos,

perdeu uma de suas ferramentas para reparo das velas do seu barco; o primeiro

questionamento que lhe veio à mente foi: “quem tirou a ferramenta do lugar?”

Esta pequena história exemplifica que acreditar que os nossos problemas foram

causados por ações e atitudes de outras pessoas é um dos erros mais comuns no

mundo dos negócios.

LUCASAVELINO

ARTIGO

A CULPA NÃO É DO CLIENTE

Lucas Avelino, Publicitário

com especialização em

Marketing e Gestão Comercial,

é Gerente Comercial da

Ibema. Com mais de 10 anos

de experiência nas áreas

de marketing, publicidade,

trade marketing, pesquisa de

mercado, gestão de equipes

e vendas, o profissional

passou por importantes

empresas como o Grupo

Positivo, Britânia, Philco,

Grupo BRMalls, Grupo IESDE

(Inteligência e Tecnologia

Educacional) e Centauro Vida

e Previdência.

Um ano de crise econômica e política sempre é marcado

pela incessante busca por culpados; os mais citados

geralmente são: o mercado, os fornecedores, o governo, o

clima, a bolsa de valores, o dólar e até mesmo os clientes.

Culpar o “mercado em baixa” pelo não atingimento de

uma meta seria o mesmo que dizer que o time não venceu

porque havia poucos torcedores no estádio. Culpar o

governo, apesar de todos os erros econômicos e políticos

que os respectivos líderes possam ter cometido, se

compara à culpa lançada sobre um erro de arbitragem

sendo que, durante o jogo, o time não conseguiu chegar

ao gol adversário e nem defender a sua meta.

Resolver os problemas internos, ser sincero e humilde

para assumir as próprias deficiências antes de culpar

os outros é o que diferencia as empresas que saem

fortalecidas de um período de crise, daquelas que saem

enfraquecidas porque sucumbiram às notícias ruins

do mercado e as pressões de preço dos seus clientes,

penalizando muitas vezes a qualidade dos seus produtos

e os seus ideais.

Em momentos de crise uma empresa vencedora e de

valor trabalha ainda mais para encontrar e desenvolver

novos clientes que possam utilizar os seus produtos,

aperfeiçoa sua equipe e atende ainda melhor os clientes

que se mantém leais, ajuda-os a buscar soluções para

não perder para a concorrência e se preocupa com a

manutenção saudável da parceria e da relação comercial

que existe entre elas.

Analisar cada centavo gasto ou investido pela empresa e

identificar qual é o seu retorno para o resultado é muito

importante. Os clientes e o mercado nunca serão os

culpados pelo prejuízo, sempre serão a solução para todos

os problemas, afinal de contas, são eles que trarão algo

bastante valioso para qualquer empresa: rentabilidade.

Quem se prende aos problemas e aos erros do passado,

sempre encontrará culpados e mais problemas; quem se

prende as soluções e aos acertos do futuro, sempre terá

os melhores clientes e o sucesso bem guardado no cofre

dos seus acionistas.

2524

BRASIL MANFRIN

PAPO DE VALOR

VOCÊ ESTÁ CONTRIBUINDO PARA SUA EMPRESA VENDER MENOS?Todos os empreendimentos nascem pelos sonhos e motivações dos seus

fundadores e se propõem a atender finalidades internas e externas. As finalidades

internas buscam tornar os fundadores realizados através do que fazem e seus

ganhos, tanto os financeiros como os de realização. As finalidades externas têm

a ver com prover produtos e serviços para clientes escolhidos que atribuem

muito valor.

Essas finalidades precisam acontecer de forma equilibrada, pois do contrário, se

estabelece uma situação insustentável e em pouco tempo, o empreendimento

falece. O excessivo foco em resultados operacionais internos pode desequilibrar

estes interesses e ser um vilão do fracasso. Como medidores da eficiência

operacional, se estabelecem metas internas que, aparentemente são sadias,

motivadoras, mas que na verdade são conflitantes entre si.

As metas internas: geralmente influenciam as remunerações pessoais dos

seus gestores, ganhando uma força extra para seu cumprimento. Quanto mais

economia financeira por departamento se consegue, melhor é a bonificação, o

famoso PPR (Plano de Participação nos Resultados).

Vejamos algumas ações que privilegiam as finalidades internas apenas e que

fazem tal estrago na relação com os clientes que são fortes geradores das causas

pelas quais eles decidem comprar menos ou deixar de comprar e se perde de uma

vez a relação com eles. Buscamos nos lembrar de algumas atividades que fazem

com que o cliente vá se desinteressando pelas ofertas destes fornecedores e

passe a comprar cada vez menos até o abandono completo da relação.

Brasil Manfrin é

Consultor de Marketing

da JCTM Marketing

Industrial.

Algumas destas coisas estão acontecendo na sua

empresa? Ah, então você está no caminho certo para

que sua empresa venda menos e, um dia, não exista

mais, persevere, pois um dia você vai chegar lá.

• Você está esperando completar a carga do caminhão

para fazer as entregas prejudicando quem comprou

carga fracionada e já está aguardando há dias ou se-

manas?

• Você está demorando muitos dias para analisar o ca-

dastro de um eventual novo cliente que está precisan-

do dos seus produtos ou serviços com certa urgência?

• Você está utilizando uma embalagem padronizada

para seus produtos mesmo que não sejam adequadas

para todos?

• Você desfez o departamento de desenvolvimento de

novos produtos por achar que já fazem todos eles e o

que tinha que ser inventado já o foi?

• Você terceirizou os serviços de instalação dos seus

produtos e não prepara nem considera as empreitei-

ras/instaladores como co-makers e aliados da sua

empresa?

• Você conta com extensa rede de canais de distri-

buição e não cuida deles? Você acha mesmo que não

é responsável pelo que eles fazem e dizem em seu

nome, lá na frente?

• Você terceiriza os serviços de entrega e não cuida

da relação com os transportadores? Acha mesmo que

por serem terceiros estão perdoados, pelos clientes,

dos pecados que cometem em seu nome?

• Você orienta seus atendentes internos a falarem

pelo menos 10 vezes “meu senhor” ou “minha senho-

ra, veja bem...” nas conversas telefônicas?

• Você é um gerente de vendas que, por desconheci-

mento do que acontece, faz a rotação da equipe de

vendas evitando assim que criem vínculos duradouros

com os clientes que atendem?

• Você coloca em protesto títulos em atraso que o

cliente ainda nem se deu conta que estão vencidos?

AQUI VÃO ALGUMAS POSSÍVEIS SITUAÇÕES, VOCÊ SE VÊ EM ALGUMAS DELAS?

Como alguém já disse, nós não perdemos clientes,

vamos perdendo-os e isto não é obra do acaso, mas

sim, fruto de um esforço consistente.

2726

SALA VIP

CONHEÇA NEI SENTER MARTINS, O MAIS ALTO EXECUTIVO

DA IBEMA

Desde 2009, o paranaense natural de Ponta Grossa Nei Senter Martins preside a

Ibema. Sua história na empresa começou no ano de 1977, quando foi contratado

como Chefe de Escritório.

Graduado pela UEPG em Formação de Professores de Segundo Grau em Estatística

e Contabilidade e em Ciências Contábeis pela FECIVEL, Martins quase iniciou sua

carreira como professor e diretor no Colégio Cenecista Francisca Gomes Napoli,

na cidade de Ibema. “Isto por uma série de razões não se concretizou e acabei

entrando na empresa”, explica.

Promovido a Diretor Industrial no ano de 1987, após coordenar diversos negócios

do grupo, Martins assumiu em 1991 uma das cadeiras do conselho. Neste cargo

permaneceu até 2009, quando foi convidado para retornar à Ibema como Diretor

Presidente. Confira a entrevista exclusiva com o executivo à frente da terceira

maior produtora de papelcartão do país.

“Hoje, a Ibema é bem diferente do que era há cinco anos e creio que daqui mais cinco anos seráainda mais.

“ Ibema Por Você | Qual é o balanço da sua gestão como

Presidente? É possível listar as principais conquistas?

Nei Senter Martins | Nestes cinco anos muita coisa

mudou na empresa. Acredito que a mudança é natural

e necessária, se não inovarmos somos consumidos pelo

mercado. Hoje, a Ibema é bem diferente do que era há

cinco anos e creio que daqui mais cinco anos será ainda

mais. Estamos sempre procurando ser melhores e

transferimos isto para a empresa. Tudo o que foi realizado

é mérito da excelente equipe que temos.

Ibema Por Você | E o momento mais marcante?

Nei Senter Martins | Muitos momentos foram marcantes,

mas, para mim, a possibilidade de aumentar a produção

e ter uma participação mais expressiva no mercado foi

muito importante, resultado de uma luta de cinco anos em

busca de crescimento.

Ibema Por Você | Por falar em conquistas, recentemente

a Ibema anunciou a compra da unidade de Embu,

pertencente à Suzano. O que os clientes e colaboradores

podem esperar da associação entre as duas empresas?

Nei Senter Martins | Uma participação maior neste

mercado e a possibilidade de aperfeiçoarmos o

atendimento. Continuaremos concorrentes diretos da

Suzano, porém teremos capacidade de competir de

maneira diferente.

Ibema Por Você | Para você, qual é o grande diferencial

competitivo da Ibema em relação à concorrência?

Nei Senter Martins | Atendimento, assistência técnica e

flexibilidade. Prestamos um excelente serviço a nossos

clientes.

Ibema Por Você | Você é um dos conselheiros da

Ibá. Vislumbra algum outro cargo nas entidades

representativas do setor?

Nei Senter Martins | Não, não pretendo cargo algum.

Ibema Por Você | Como você gostaria de ver a Ibema

daqui a 10 anos?

Nei Senter Martins | 10 anos é muito, mas gostaria de ver

a Ibema daqui cinco anos como exemplo de fornecedor,

uma empresa que sirva de modelo para o mercado.

Acredito que só assim nos manteremos competitivos para

um mercado global.

Ibema Por Você | Martins, fique à vontade para mandar

um recado aos leitores da Revista Ibema por Você.

Nei Senter Martins | A Ibema continua com um foco

muito grande nos clientes de nossos clientes, preparando

e educando sua equipe para cada vez mais darem apoio

às necessidades e inovando para atender as demandas do

mercado. Não pretendemos ser a maior e sim a melhor.

Desculpem a audácia, mas lutamos para que isto aconteça

diariamente.

Nei Senter Martins,

Presidente da Ibema.

2928

MERCADOEM FOCO

Distribuidora atende mais de 800 empresas

nos estados de São Paulo e Minas Gerais

RPL É PARCEIRA DA IBEMA NO PROJETO “DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO”

O projeto Distribuidor Exclusivo, da área de Novos Negócios, conta agora com mais

um parceiro. A RPL Papéis passa a comercializar com exclusividade, por meio de

suas filiais, o papelcartão Ibema para as regiões de Ribeirão Preto, Americana

e Bauru, no estado de São Paulo, e em Formiga, Minas Gerais.

A parceria firmada em janeiro foi iniciada com as primeiras vendas no mês de

março. Mais de 800 empresas gráficas de todos os portes serão diretamente

beneficiadas pelo projeto, que possibilita a aquisição de volumes reduzidos de

papelcartão. “A proposta da Ibema veio de encontro com a vontade dos nossos

clientes, que já conheciam, confiavam e solicitavam os produtos”, afirma César

Fernandes, Gerente Comercial da RPL.

A distribuidora estima comercializar 100 toneladas de papelcartão Ibema por mês.

Segundo o gerente, o produto da fabricante paranaense se destaca, sobretudo,

pela qualidade. “Os resultados desta parceria já são nítidos. A aceitação é enorme.

Quem experimenta, volta a pedir o produto. Estamos vendendo acima do esperado”,

comemora.

Desde 1900, a RPL atua na distribuição de produtos para gráficas e editoras e

também na venda do papel cortado para o mercado corporativo. “O nome Ibema é

forte e respeitado. Todos os treinamentos, além dos suportes técnico e comercial

recebidos, fizeram a diferença para que optássemos por nos associarmos à marca.

Estamos alinhados para oferecermos as melhores soluções aos nossos clientes”,

enfatiza.

De acordo com Fabiano Bissule, Gerente de Novos Negócios, por meio dos Dis-

tribuidores Exclusivos e das Vendas Diretas a Ibema ganha em capilaridade.

Atualmente, o projeto conta com cinco distribuidoras parceiras que cobrem 11

praças. A perspectiva da área é dobrar o número de distribuidores e expandir

as áreas de atuação.

3130

MUNDOIBEMA

“Cada vez

mais mulheres

ganham espaço

no mercado de

trabalho.

Na Ibema, isso

não é diferente”

“MAS É PRECISO TER FORÇA, É PRECISO TER RAÇA, É PRECISO TER GANA SEMPRE...”

Seja na fábrica, no comercial, na área de suprimentos, no meio ambiente, no marke-

ting ou nos demais setores, as mulheres fazem a diferença na Ibema. São aproxi-

madamente 181 profissionais, que representam 25% do quadro de colaboradores.

Segundo dados divulgados no último Balanço Social, 63,54% das profissionais são

solteiras e possuem idade média de 29 anos. É gente jovem que se desenvolve junto

com a empresa!

“Vejo que as mulheres na Ibema não são vistas de forma diferenciada dos homens

em relação ao aspecto técnico/profissional, sendo valorizadas a partir de suas com-

petências. Existe um número ainda restrito de mulheres em cargos de liderança, mas

essa não é uma característica apenas da empresa e sim um reflexo da sociedade,

onde a mulher demorou séculos para iniciar a conquista de espaços profissionais”,

afirma Clarice Battistelli, Analista de Responsabilidade Social à frente do Centro Co-

munitário, localizado em Faxinal da Boa Vista, no entorno da fábrica.

No setor de acabamento – área que exige precisão, cuidado e estética – elas já são

maioria. As profissionais operam as cortadeiras devido ao cuidado diferenciado com

relação à qualidade. Para aprimorar ainda mais as relações interpessoais e fortale-

cer as lideranças desta área, da sala de escolha e da rebobinadeira, a Ibema lançou

recentemente o programa “Falando de Gente”.

CLARICE

Os resultados da iniciativa, que propõe encontros informais que mesclam a trans-

missão de conhecimento teórico com o reconhecimento e importância das atividades

que executam, são evidentes. “O pessoal está se relacionando melhor, se ajudando

mais. Para nós, liderar pessoas de todos os perfis – mais velhas, homens, mulheres –

é um desafio. Você tem que saber lidar com você mesmo para saber lidar com outras

pessoas”, afirma Mari Eriely Fiuza, uma das participantes do programa.

À frente de uma equipe composta por 60 pessoas, das quais 11 são mulheres, está

a Gerente de Logística Adriana Klemann Rohweder. “Jamais enfrentei qualquer

dificuldade ou diferenciação em Logística por ser mulher. Quando você executa

ações e se comunica eficazmente e, também, trata seu próximo com respeito,

qualquer dificuldade é vencida”, declara. Adriana completa: “todo indivíduo é di-

ferente e especial, independente de ser homem ou mulher. Há uma diversidade de

dons, pensamentos e sentimentos”.

Para a Supervisora de Gestão de Pessoas, Elizangela Durigon, gerir mulheres exige

um cuidado maior, principalmente no que tange a administração de conflitos. “Muitas

vezes a abordagem precisa ser realizada com mais calma e compreensão. É preciso

encontrar o equilíbrio entre emoção, intuição, sensibilidade, afetividade visto que, via

de regra, as mulheres se mostram mais sensíveis às adversidades encontradas no

ambiente de trabalho”, finaliza.

MARI

ADRIANA

ELIZANGELA

3332

PRODUTODESTAQUE

“Produtos

trazem inovação

para o mercado

brasileiro de

embalagens”

CONHEÇA O IBEMA VIGORE E OS NOVOS INTEGRANTES DA FAMÍLIA IBEMA VALORO

Novidades para o mercado de embalagens. A linha Ibema Valoro cresce e ganha

novos membros. Agora, são três modelos de papelcartão, cada um ideal para um

tipo de aplicação. Os produtos se destacam pela alta printabilidade e rigidez, que

proporcionam solução e desempenho aos clientes gráficos e, sobretudo, qualidade

para o consumidor final.

“O Ibema Valoro é um produto que já possui aplicação no mercado de embalagens,

por meio de materiais importados. Estamos trazendo uma solução nacional para

aplicá-lo em outros segmentos, em que ainda não foi explorado. Queremos facilitar

a vida dos gráficos”, explica Fabiane Staschower, Executiva de Relacionamento com

o Mercado.

Desenvolvido para contato direto com alimentos, com possibilidade de impressão

na capa e no verso, o Ibema Valoro Plurale é ideal para embalagens de fast-food,

bandejas e caixas de alimentos. Outro lançamento, o Ibema Valoro Coppa se destaca

pela baixa absorção lateral, preparado para a confecção de copos. Já o Ibema Valoro

Freddo é indicado para bandejas e embalagens de produtos congelados.

A fabricante lança também, ainda neste semestre, o Ibema Vigore. Novidade no

mercado brasileiro, o produto não possui substitutos. “Além da alta printabilidade,

o Ibema Vigore é um papelcartão que combina muitas qualidades, sendo elas:

rigidez, rasgo, tração e dobras devido ao uso de fibra longa branqueada”, afirma Joel

Americano Mendes Rodrigues, Gerente de Processos e Desenvolvimento de Produtos.

Por ser altamente colado, pode ser aplicado em embalagens frigorificadas, como

caixas de hambúrgueres e cinta de pote de sorvetes, após a aplicação de polietileno

externamente e/ou resina interna; e em embalagens de gôndolas normais.

CONHEÇA OUTRAS POSSÍVEIS APLICAÇÕES DA LINHA IBEMA VALORO.

“O Ibema Vigore vai estimular a criatividade dos profissionais

que atuam neste mercado, com a criação de novas

embalagens e novas aplicações do papelcartão. Desta forma,

movimentamos a inovação dentro das empresas. Ouvimos

muitos comentários de que as companhias brasileiras não

criam matérias-primas diferentes, que sempre estamos

produzindo as mesmas coisas. Com o Vigore, a Ibema mostra

que isso não é uma realidade”, enfatiza Fabiane.

De acordo com a executiva, para ambos os produtos –

Ibema Valoro e Ibema Vigore – haverá uma movimentação

de mercado atrelada a toda a área de suporte ao

desenvolvimento de novas embalagens e campanhas. “O

mercado terá bastante coisa nova para absorver durante

esse ano complicado e terá oportunidades para inovar e

desenvolver embalagens que encantem cada vez mais os

consumidores”, afirma.

Para Lucas Avelino, Gerente Comercial, as expectativas

da área para os novos produtos são boas. “A alta do dólar

neste primeiro semestre e a necessidade do setor de

embalagens em encontrar alternativas com alto padrão

de qualidade para melhorar as vendas em vários setores

são os grandes objetivos da Ibema com os novos produtos

em 2015. Já temos alguns projetos em andamento desde

o começo do ano e muitos deles já estão nos dando frutos.

Em breve acreditamos que o volume de vendas dos

lançamentos contemplará um volume significativo das

nossas vendas no Mercado Interno”, finaliza.

Segundo Diego Gracia, Gerente de Exportação, tanto a

linha Ibema Valoro quanto o Ibema Vigore são produtos

inovadores e, portanto, abrem novas possibilidades ao

mercado gráfico, especialmente o da América Latina. “O

Vigore traz a resistência ao rasgo, com a possibilidade

de impressão no verso branco. É uma nova categoria.

Eu acredito que será um diferencial aos gráficos que

souberem explorá-la. Por outro lado, o Valoro Coppa traz

à América Latina uma solução caseira para o mercado

emergente de copos de papel”, conclui.

IBEMA VALORO PLURALE: Papelcartão sem

revestimento, pode ser usado para embalagens de contato

direto com alimentos secos ou gordurosos.

IBEMA VALORO COPPA: Papelcartão revestido com uma

fina película de polietileno em um ou ambos os lados. É

aplicável em produtos para copos de bebidas quentes e

frias, potes de sorvetes, baldes de pipoca para cinema,

baldes para frango frito, embalagens que requeiram

barreira a líquidos, gordurosos ou congelados.

IBEMA VALORO FREDDO: Papelcartão revestido com

uma película de poliéster em apenas um lado. Aplicável

em embalagens de alimentos prontos congelados, como

lasanha, escondidinho e outros que necessitem ir do

congelador ao forno micro-ondas sem tirar da embalagem.

Copos criados para

divulgação das obras

ganhadoras do 4º Premio

Ibema Gravura.

34

Dois empresários cubanos, Liban Araya García e Tamara Cabranes Cof-

figny, clientes da Ibema há 10 anos, visitaram, no início de junho, as ins-

talações da fábrica. A dupla pode conhecer um pouco mais do processo

produtivo do papelcartão, além de fortalecer as relações com a fornece-

dora brasileira. Os executivos da Durero Caribe, primeira empresa mista

do setor gráfico cubano, vieram ao Brasil à convite da Ibema e foram

recepcionadas pelo Gerente de Exportação, Diego Gracia.

“Nos últimos dois anos, temos trabalhado fortemente para aumentar a

sintonia entre a Ibema e a Durero, desde a parte de desenvolvimento de

novos produtos, até detalhes mais operacionais. Ambas empresas têm

uma filosofia parecida e isso contribui para o desenvolvimento de planos

e negócios”, afirma Gracia.

De acordo com o executivo, o mercado cubano é representativo em volume, além de ser estratégico pelo ponto de vista de qualidade.

“As embalagens produzidas em Cuba são de excelente qualidade, provenientes de uma tecnologia de ponta, especialmente dedicada ao

mercado de tabaco, cosméticos, bebidas e medicamentos. Acreditamos que esse segmento irá crescer e se desenvolver e a Ibema está

fortemente intencionada a contribuir com esse processo”, enfatiza.

De olho nos mercados da Bolívia e do Paraguai, a Ibema passa a contar com a expertise de

Raphael de Andrade Rocha, novo Consultor Técnico de Vendas. O profissional será responsá-

vel pela manutenção da carteira atual e abertura de novas contas nos dois países, que juntos

representam aproximadamente 18% das exportações da produtora. A contratação faz parte

da estratégia da empresa para a América Latina, mercado onde está posicionada como um

dos principais players no segmento em que atua.

O papelcartão Ibema mais uma vez é reconhecido pelo mercado como um produto premium.

Cinco embalagens confeccionadas com a matéria-prima produzida pela empresa foram pre-

miadas no 24º Prêmio Brasileiro de Embalagem Embanews – Troféu Roberto Hiraishi 2015.

Brisa, Congraf e Santa Inês foram as gráficas responsáveis pelos projetos inscritos.

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

NOVO EXECUTIVO PARAO PARAGUAI E BOLÍVIA

EMBALAGENS PREMIADAS

VISITA INTERNACIONAL

Raphael de Andrade Rocha é o novo

Consultor Técnico de Vendas.

Os cubanos Tamara Coffigny e Liban Garcia durante visita à

fábrica.