PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - COMUNICAÇÃO DIGITAL

PROJETO MOBILE PARA

CLASSE C

Caiano Medeiros

Cássia Carvalheiro

Gabriel Costa

Jonathan Armani

Matheus Dias

Renê Schutz

Rodrigo Pacheco

Valentina Osório

Porto Alegre, 24 de junho de 2015

Link:https://www.fluidui.com/editor/live/preview/p_5vxVMxcQKgXsl3k7utJreHkhfLh7L

v9E.1436274379086

Link referente a versão beta do aplicativo desenvolvido para a disciplina de

Comunicação Digital. As aulas foram ministradas pela professora Liana Gross

Furini.

Parte I - Produto/Projeto

1.1 - Contexto/visão: Qual problema de comunicação ou mercado você quer

solucionar?

É sabido que atualmente a velocidade da comunicação vem destruindo barreiras

espaciais, seja com a utilização de celulares e smartphones, mensagens

instantâneas e mídias sociais ou até mesmo com a convergência dos meios

tradicionais para os digitais. Não obstante, percebe-se que a informação também

chega ao público em diversas plataformas, porém grande parte da sociedade acaba

selecionando somente as informações que lhe interessam. Vivemos em uma época

corrida e agitada. Estamos sempre buscando melhores empregos e melhor posição

social.

Assim sendo, muitas pessoas estão buscando novas maneiras de realizar tarefas do

cotidiano, mas sempre com o objetivo de eliminar grandes esforços de tempo.

Portanto, visto que há esta busca incessante pela economia do tempo, decidimos

elaborar um aplicativo que tem como principal objetivo solucionar um problema que

está inserido no cotidiano da maioria das famílias brasileiras: o grande desperdício

de tempo com as compras no supermercado.

Sabemos que, nos dias de hoje, realizar compras no supermercado acaba sendo

uma tarefa muito cansativa e estressante, mas necessária. Diversos fatores

contribuem negativamente para este fato, seja pela busca por produtos nos

corredores e prateleiras, comparação de preços, listagem dos produtos em um

papel, horários de pico, compras desnecessárias por passar muito tempo no super,

entre outros. Dessarte, criaremos o aplicativo “Vou Comprei”.

1.2 - Descrição do aplicativo: funcionalidades, objetivos, plataforma e

ecossistema

O aplicativo Vou Comprei visa solucionar esse problema de tempo em que

atualmente as pessoas estão envolvidas, juntamente a poupar dinheiro para a

atividade de ir no mercado. Trata-se de uma proposta de economia de tempo e

dinheiro, prática.

Seu funcionamento inicialmente se baseia em uma espécie de “mapa” interno dos

mercados com indicação do melhor e mais rápido trajeto a ser percorrido pelo

usuário a partir de sua lista de comprar. O usuário abre o aplicativo, digita sua lista

de compras (por ex: bolacha recheada, leite e macarrão) de forma simples, sem

definir marcas ou nomes específicos, e é montado um trajeto para otimizar o tempo

de compra e permanência no mercado.

Existem duas formas de escolha do mercado. A primeira é feita por geolocalização,

o usuário ativa seu gps e um aplicativo mostra os mercados que possuem mapa

mais próximos em um raio de km a escolha da pessoa. A segunda ocorre pela

simples digitação do nome ou endereço do mercado que o usuário deseja ver o

mapa.

Os mapas serão elaborados pelos próprios desenvolvedores do aplicativo. A medida

em que o tempo passa, mais mercados serão mapeados. É importante ressaltar que

não será somente um mapa dos corredores, mas também um indicador de setor

(corredor das carnes, corredor das frutas e etc).

Na primeira aba do aplicativo estará disponível essa função do mapa e da lista, na

segunda aba entrarão as Ofertas do Dia. Essas ofertas serão carregadas pelos

próprios usuários cadastrados. O cadastro poderá ser feito com o login do Facebook

ou normalmente com e-mail.

As Ofertas do Dia que ficarão no topo serão limitadas a cinco por mercado. Os

próprios usuários carregam e votam nas melhores ofertas. Para manter o aplicativo

atualizado sobre as ofertas que ainda estão em vigor, os usuários também poderão

informar quando a oferta acabou, isso será mostrado na aba de Ofertas do Dia.

Em um momento futuro, quando o aplicativo tiver atingido suas metas iniciais, e

estiver com um número considerável de usuários, será aberta a terceira aba, o

espaço para as promoções de anunciantes. Vale ressaltar que o nosso foco nessa

parte futura será nos grandes distribuidores (P&G,Nestlé, Unilever e etc). Nessa aba

serão mostradas ofertas exclusivas daquele mercado que a pessoa estiver, com a

empresa que anunciar, cinco produtos por empresa e mercado. A aba 2 e 3 só

serão abertas quando a pessoa escolher o mercado.

Existirão diversas interfaces temáticas desbloqueáveis dentro do aplicativo através

de Gamefication. A pontuação será feita a partir da colaboração dos usuários em

relação as ofertas do dia, lugares de produtos dentro do mercado, veracidade de

ofertas, votações das melhores e etc. Com a chegada dos anunciantes o

Gamefication se dará por descontos em produtos da linha do anunciante, por

exemplo, na compra de x produtos mostrados no aplicativo pelo anunciante, o

usuário recebe um desconto após atingir esse número mínimo de compras/pontos.

1.3 - Elaboração do canvas

1.3.1 - Segmentos de clientes

Os clientes do aplicativo se dividem em dois segmentos principais: Os usuários

finais do aplicativo, que irão utilizá-lo nos supermercados e os anunciantes,

fornecedores desses supermercados que desejam promover seus produtos dentro

do aplicativo.

Estes dois segmentos são interdependentes, pois o grande fluxo de usuários finais

que aproveitam o serviço gratuito são o atrativo para que o anunciante promova

seus produtos na plataforma. Os clientes por sua vez, utilizam o aplicativo

gratuitamente graças aos anunciantes. Por esses motivos, os segmentos se

enquadram no modelo de Plataforma Multilateral (ou Mercados Multilaterais).

1.3.2 - Proposta de valor

Por ter segmentos de clientes distintos, o aplicativo possui diferentes propostas de

valor para cada segmento.

No segmento de usuários, o aplicativo oferece uma inovação, agilizando as compras

do dia a dia e trazendo mais comodidade. Ele faz com que, ao entrar no

supermercado, a pessoa já saiba onde estão as mercadorias que ela deseja,

podendo também acessar promoções e vantagens exclusivas, sem pagar nada por

isso.

Para o segmento de fornecedores, o aplicativo oferece um espaço para anúncios de

seus produtos em uma plataforma que possui grande circulação de usuários.

1.3.3 - Relacionamento com Clientes

Como o aplicativo está em fase de desenvolvimento, o foco do relacionamento é a

conquista de clientes. Buscamos essa aquisição através de uma experiência de

cocriação, onde os clientes mapearão os mercados, postarão ofertas e novidades,

criando valor para outros clientes, em uma evolução colaborativa do aplicativo.

No caso dos fornecedores, ofereceremos tanto assistência pessoal, quanto o

contato através de serviços automatizados.

1.3.4 - Fontes de Receita

O usuário final utilizará a plataforma de maneira gratuita, não gerando nenhuma

receita. Este uso gratuito é mantido pelo segmento de fornecedores, através de

anúncios.

1.3.5 - Recursos Principais

O principal recurso é a plataforma. Também há necessidade de profissionais para o

atendimento dos fornecedores, programadores, e infraestrutura tecnológica.

1.3.6 - Atividades-Chave

Por termos a plataforma como recurso principal, a atividade-chave se concentrará

no desenvolvimento e na manutenção desta, pois além da inclusão de informações

por clientes, haverá também o gerenciamento do aplicativo pelos desenvolvedores.

1.3.7 - Estrutura de Custo

A estrutura de custo gira em torno da manutenção da plataforma e todos os custos

com a mesma. O aplicativo possui custos fixos, pois independente do número de

usuários, a estrutura de custos continuará a mesma.

Além da plataforma, há também os custos de aquisição de clientes, para o

segmento de fornecedores.

1.3.8 - Canais

Como estamos tratando de uma campanha digital para o lançamento de um

aplicativo, os canais para que a proposta de valor seja levada aos clientes diminui

para exclusivamente a internet, estática e mobile. Para os dois seguimentos de

clientes, usuários finais e anunciantes, o canal será o mesmo.

1.3.9 - Parceiros Principais

Os parceiros terceirizados para que o projeto tenha continuidade são,

principalmente os programadores que irão produzir o aplicativo e atualizá-lo. Uma

outra forma de terceirização, mas esta sendo sem custo, será a própria participação

dos clientes enviando informações sobre os mercados a partir de fotos e textos,

insinuando promoções e modificações feitas no mercado.

Modelo de canvas - Vou Comprei

1.4 - Objetivos e métricas de sucesso

O principal objetivo do aplicativo mobile Vou Comprei é o de otimizar o tempo do

consumidor nos mercados da região de Porto Alegre-Rs, fornecendo um

mapa/roteiro a ser seguido pelo consumidor no interior das lojas, reduzindo assim,

seu tempo perdido após voltas e voltas para encontrar os produtos desejados. O

roteiro é fornecido após o usuário do aplicativo fazer uma lista com os produtos que

serão comprados e o mercado onde serão realizadas as compras. Outro fator

importante é o de o aplicativo ser colaborativo e ter como objetivo a participação do

usuário no desenvolvimento e aperfeiçoamento da plataforma. Locais de produtos

nos mercados, atualização dos corredores, podem ser feitas pelos usuários,

tornando assim, o aplicativo mais facilmente atualizado e confiável.

O aplicativo Vou Comprei, tem como meta se tornar uma referência de serviços

facilitadores para o segmento de compras em supermercados, podendo assim

expandir para outras regiões do país. Após um determinado período o aplicativo

contará com um número maior de seguidores e estará assim mais completo. Nesse

momento entram o segundo ponto elementar para o crescimento do aplicativo: a

inserção de patrocinadores. A meta é clara: incentivo com ofertas de patrocinadores

dentro do aplicativo mobile, fator esse, que incentivará os usuários a aderirem o

serviço do Vou Comprei.

1.5 - Padrão de modelo de negócio

O Vou Comprei é um aplicativo que se enquadra em um modelo de negócios

definido como Padrão de Publicidade Gratuita de Plataformas Multilaterais. Este é

um modelo de negócio híbrido, se identificando entre os modelos de Plataforma

Multilateral e o Gratuito. O aplicativo possui dois segmentos de público específico:

os clientes dos supermercados cadastrados, usuários diretos do aplicativo e os

fornecedores, que se enquadram como anunciantes. O aplicativo é gratuito para o

primeiro segmento, sendo financiado pelos fornecedores, através de anúncios e

ofertas personalizadas de seus produtos dentro da plataforma.

O modelo se sustenta por meio de um ciclo sempre renovável: há uma grande

circulação de usuários no aplicativo, estimulado pela oferta de descontos e

vantagens. Isso o torna atrativo aos fornecedores, que farão o anúncio de seus

produtos mediante pagamento, gerando receita para o aplicativo através da venda

de espaços publicitários.

1.6 - Principais Concorrentes

O aplicativo Vou Comprei não possui nenhuma concorrência direta, nos modelos e

na proposta apresentadas por ele. Porém, podemos identificar concorrentes

indiretos, como aplicativos de compras e supermercados em geral.

Parte II - Campanha de Lançamento

2.1- Proposta

Para a campanha digital, escolhemos trabalhar com ações curtas, eficientes e que

terão 6 meses de duração. Para cada mês elaboramos diferentes tipos e ações,

sendo as iniciais com o objetivo de captar consumidores e divulgar o aplicativo, e as

seguintes com intuito de consolidar a marca no mercado.

Para o primeiro mês, serão feitas ações digitais com post no facebook do aplicativo.

Serão 3 posts por semana. No segundo mês, distribuidores (P&G, Unillever, Nestlé)

compartilharão nossas ações em suas mídias sociais para endossar positivamente o

aplicativo. Em seguida, no terceiro e quarto mês, veicularemos vídeos em nossas

mídias sociais através do Vimeo, com famosos utilizando o aplicativo de forma

descontraída em supermercados. No nosso ponto de vista, não é necessário criar

um canal no Youtube, haja visto que são em outras mídias que vídeos são

compartilhados para gerar buzz marketing.

No quinto mês, realizaremos ações em estádios de futebol na reta final no

campeonato brasileiro com objetivo de gerar um vídeocase da ação para ser

compartilhado na internet. A partir disso, no sexto mês será lançado o vídeocase

com todas as ações realizadas até o momento para gerar buzz marketing e chamar

a atenção dos consumidores em potencial.

2.2 - Cronograma de ações

Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6

Ações digitais X

Compartilhamento

pelos distribuidores

X

Vídeos Vimeo X X

Ação no Estádio X

Vídeo case total do

app

X

2.3 - Layouts

*Card promocional 01 *Card promocional 02

*Card promocional 03 *Card promocional 04

*Ações nos estádios

*Card promocional 05

*Card promocional 06 *Card promocional 07

*Vídeos com celebridades