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MINISTRIO DA RECEPO
Apostila Ministrio da Recepo
Ministrio da Recepo
As primeiras impresses so deixadas na porta da igreja em 30 segundos, e em mais ou menos 5 minutos as pessoas decidem se desejam voltar ou no.
Portanto, imprescindvel ter um ministrio cujo propsito seja: receber, saudar, e cuidar dos visitantes ou convidados.
Uma igreja ativa e fervorosa por almas ser:
Uma igreja que ora (Ministrio da Orao Intercessria)
Uma igreja que cr (Ministrio da Conservao)
Uma igreja receptiva (Ministrio da Recepo) T.M. 205
MINISTRIO: esta palavra vem do grego DIACONIA = SERVIO
o que a gente faz como discpulo do Senhor.
o que fazemos com amor e por amor a Jesus nosso Salvador.
contnuo, no espera retribuio.
Assim nasce o Ministrio da Recepo e com ele a urgente necessidade de contar com recepcionistas que estejam capacitadas para atuar e falar de forma apropriada, que digam: Boas-Vindas e no ...Adeus.
TREINAMENTO DA EQUIPE:
Se h uma equipe na igreja que precisa ser bem treinada, ativa e integrada s atividades da igreja, o corpo de recepcionistas.
Na maioria das igrejas, o pessoal da recepo so pessoas improvisadas, que pelo fato de chegarem a tempo, so colocadas porta, j que no h algum que o faa.
O MINISTRIO DA RECEPO usa como principal ferramenta a genuna cortesia que a graa de Cristo que purifica e enobrece a pessoa. CONVIDADO OU VISITA?
Inicialmente, vamos usar a partir deste momento, a palavra convidado em vez de visita.
CONVIDADO: algum especial para um programa especial. afetivo e familiar.
VISITA: Visita uma palavra que tem conotao de:
passageiro
temporrio
momentneo
O QUE PROCURAM OS CONVIDADOS?
Os convidados, ao chegarem igreja, buscam duas coisas:
1- Sociabilidade
2- Um sentido de pertinncia (pertencer a um grupo)
SOCIABILIDADE
Um lugar alegre, onde h afetividade.
Vivemos em um mundo frio, hostil, duro, sem afeto e sem amor.
Esto em busca de calor humano e contato pessoal adequado.
SENTIDO DE PERTINNCIA
(Quer dizer, sentir que pertence a um grupo ou comunidade).
Eles esperam sentir por palavras e atitudes que lhes digam: Voc bem-vindo e aceito, ns queremos que voc fique conosco, aqui.
QUEM PROCURA A IGREJA?
So 5 os grupos de pessoas que procuram a igreja:
1. Pessoas que no pertencem igreja e por uma razo ou outra decidem visit-la.
2. Frequentadores ocasionais.
3. Pessoas trazidas igreja por amigos, parentes e conhecidos.
4. Membros da igreja que vieram de outras cidades ou de outras igrejas.
5. Os irmos recm-batizados.
1- PESSOAS QUE NO PERTENCEM IGREJA
CARACTERSTICAS:
Vm vestidas inapropriadamente: com jias, mini-saias, etc...
Geralmente so desconfiadas e sensveis.
Para elas, tudo estranho, desde o edifcio da igreja, as pessoas e a programao em geral (Liturgia).
As pessoas que pertencem a este grupo gostam de passar despercebidas, no anonimato.
Precisam ser bem aceitas e sentir-se como parte de tudo que est ocorrendo.
No esto familiarizadas com a linguagem denominacional, portanto no podem entender termos como: diaconisa, obreiros,etc.COMO RECEB-LOS?
Olhe nos olhos do visitante.
Sorria amavelmente. O sorriso no custa nada, mas vale muito.
Diga-lhe: Voc bem-vindo.
Geralmente ao adentrar a igreja, eles procuram onde se sentar. No o pressione para tomar assento onde VOC deseja. D a ele a oportunidade de escolher seu lugar.
Ao final da reunio, procure-o novamente para saber se gostou e faz-lo saber que foi bom contar com sua presena;
Pergunte se gostaria de deixar seu endereo e telefone para ser convidado para um prximo programa especial.
No o sufoque com atenes.
Por favor, no o faa levantar-se em pblico.
No faa observao alguma sobre suas roupas. Estas pessoas acham que esto corretamente vestidas, no conhecem nossas normas e qualquer tipo de observao neste sentido, pode provocar um desalento.
No olhe rapidamente ou com ares de descaso, aquele que Deus comprou com Seu sangue.
2- PESSOAS QUE ASSISTEM AO CULTO OCASIONALMENTE:
CARACTERSTICAS:
So inconstantes, no tm um compromisso real com a igreja.
Esto em busca de paz interior.
s vezes so demasiadamente crticos
Perderam seu primeiro amor.
Esperam por um gesto que lhes traduza: Ns te amamos, te desejamos aqui e voc nos pertence.
COMO RECEB-LOS?
EVITE EXPRESSES COMO:
Eis que volta o filho prdigo....
Enfim voc se lembrou de sua igreja....
J era tempo de reaparecer....
Evite piadas e gracejos.
No preciso perguntar por seu nome, j que voc o conhece.
Trate-o como membro (como ele realmente , ainda que afastado)...
Posteriormente, procure informar-se de seu novo endereo.
Proteja-o de pessoas emocionalmente instveis que as vezes aparecem justamente no momento menos indicado para dizer o inadequado.
Se por uma feliz coincidncia sua igreja estiver promovendo uma atividade que ele apreciava quando era assduo, avise-o (programas especiais, encontros esportivos e sociais, etc...).
CONVIDE-O SUA CASA:
Hoje reservei uma cadeira vazia para um convidado especial. Orei a Deus, que me enviasse este convidado e estou certo de que essa pessoa voc. Vamos minha casa almoar.
Durante o almoo, procure relatar as grandes coisas que Deus tem feito por voc e sua famlia.
D-lhe oportunidade de expressar suas inquietudes e oua-o com ateno.
Cuide para que suas atitudes ou palavras no expressem: Sou mais santo que voc... (Esta seria a Sndrome de Simo).
As Escrituras dizem claramente que devemos tratar com tolerncia e considerao aos que erram... E o corao aparentemente endurecido pode ser ganho para Cristo.CM 254
3- PESSOAS TRAZIDAS IGREJA POR AMIGOS, PARENTES E CONHECIDOS:
Estas pessoas possuem as mesmas caractersticas das pessoas que no pertencem igreja (1 grupo) com a exceo de que sentem uma certa segurana ao lado do amigo ou familiar que o trouxe.
COMO RECEB-LOS?
Aproveite este vnculo (com o familiar ou amigo que o trouxe), como ponto de contato.
Quem os trouxe, saber dar-lhe a ateno que necessitam ou deix-los vontade.
4- MEMBROS DA IGREJA DE OUTRAS CIDADES OU IGREJAS
Desejam ser recebidas como se estivessem em sua prpria igreja.
Gostam de comparar a igreja com sua prpria igreja.
Entendem a linguagem denominacional e toda a liturgia da igreja.
COMO RECEB-LOS?
Faa com que a pessoa se sinta bem-vinda
Fale sobre a programao do sbado. Irmo, que prazer v-lo aqui. Veja o que temos para hoje....
Se eles desejam divulgar algo, leve-o ao ancio do dia ou ao pastor.
5 OS RECM-BATIZADOS:
CARACTERSTICAS:
So como meninos aprendendo a ler o alfabeto cristo.
Esto vivenciando seu primeiro amor.
Esto desejosos de conhecer tudo, fazer de tudo, so grandes colaboradores...
Observam muito os lderes da igreja e os tm como modelos inalcanveis.
COMO RECEB-LOS?
A maioria deste grupo est experimentando uma grande mudana em seu estilo de vida. Precisam muito apoio e amizade da igreja, pois esto deixando seus ambientes de amigos e muitas vezes perdendo o ambiente familiar.
Informe-lhe sobre o horrio da CLASSE PS-BATISMAL e verifique se ele est inscrito.
Ao notar sua ausncia s reunies, faa-lhe uma chamada telefnica: Sentimos sua falta no sbado....
Lembre-se que este irmo (ou irm), um beb espiritual, portanto, trate-o com muito carinho e tato.
RECEPCIONISTA:
QUALIDADES
Muito bom relacionamento e se d bem com as pessoas.
Tem o dom da ajuda e da hospitalidade.
Possui tato e delicadeza.
pontual.
altamente socivel, sabendo quando evitar a familiaridade.
SEU MODELO JESUS.
Ningum possui uma sensibilidade to aguada ou uma natureza to refinada como nosso Salvador.OE, 512
Lida com pessoas dos mais diferentes caracteres, educao e cultura. Necessita da ajuda do Esprito Santo.
Reconhece as fisionomias e sabe os nomes dos membros que assistem regularmente.
Diz palavras oportunas e adequadas (de acordo).
Como mas de ouro em salvas de prata, a palavra dita a seu tempo.(como convm). Provrbios 25:11.
COMO SEU CUMPRIMENTO?
To forte como um quebra-ossos? No aperte a mo de nosso convidado to forte como se fosse quebrar seus ossos, e tambm no aceitvel um cumprimento com ua mo flcida ou morta. A j est demonstrando insegurana total.
No seja distrada. Esteja sempre ligada programao. A mesa de recepo no um lugar para bate-papos.
Use com critrio e cuidado o livro de registro das visitas. No obrigue ou pressione nosso convidado a dar seus dados. Faa uso de seu bom senso.
algum que est constantemente bem informada sobre toda a programao da Igreja.
DEVE APRESENTAR UM ROSTO RADIANTE.
Se for algum que trabalha os seis dias da semana at esgotar-se, que imagem ter em sua face? (olheiras, cansao...).
uma pessoa muito limpa e asseada.
Muito boa apresentao pessoal e bom gosto ao se vestir.
Fazemos juzo sobre algum, durante os trs primeiros minutos aps conhec-la. Da mesma forma ser para voc e para mim. Portanto, a apresentao pessoal conta e muito.
Talvez as primeiras impresses no tm explicaes nem podem definir-se, porm elas existem e so sentidas. Uma vez que se emite um julgamento, ser muito difcil modific-lo.
EXPRESSES QUE SE DEVE USAR E EVITAR:
NUNCA DIZER: Pedimos aos visitantes que se coloquem de p.(Estamos fazendo uma diferena).
DIZER SEMPRE: A presena de nossos amigos nos d muita alegria e felicidade.
NUNCA DIZER: Temos uma lembrana para os que no so crentes, por favor, levantem a mo.(Marcamos uma diferena).
DIZER SEMPRE: Com alegria anunciamos que em nosso meio temos amigos que vieram pela primeira vez. (Mencione seus nomes e aproxime-se para entregar-lhes uma lembrancinha).
NUNCA DIZER: Infelizmente ainda estamos em poucas pessoas, mesmo assim vamos iniciar o culto.... (Ser que os assistentes tm menos valor que os ausentes? Ser que os que chegaram a tempo no merecem uma frase de reconhecimento?)
DIZER SEMPRE: Felicitamos aos presentes por organizar to bem seu tempo para estarem unidos conosco com o propsito de louvar ao Senhor.
NUNCA DIZER: ... Que nos honram com sua presena. - (A pessoa vem honrar a Deus e no a ns).
DIZER SEMPRE: Vossa presena e companhia enche nossos coraes de alegria por podermos juntos adorar a Deus.
CONCLUSO:
O Ministrio da Recepo um esforo missionrio. Redundar em sade espiritual para a igreja, aumentar o nmero de membros, o fervor, o nimo e a alegria da igreja. Esta ser um lugar agradvel para todos que ali chegam.
IMPORTANTE:Amado, fielmente te conduzes quando prestas algum trabalho aos irmos, principalmente aos desconhecidos. III Joo 5
Trabalho adaptado por: NELLY DE CORRALES
De: COMO DIZER BOAS VINDAS SEM DIZER ADEUS
De: J. Zackrison
Traduo: Silene CostaPreparo da Apostila: Simey L. Alves
PENSE NISTO
Se voc fosse um convidado, O QUE GOSTARIA QUE OS RECEPCIONISTAS
FIZESSEM POR
VOC?