Apostila Times Sebraetec

8/18/2019 Apostila Times Sebraetec

1/22

Times Vencedores

ÍNDICE

CONTEÚDO PÁG.

1. O Conceito: Diferenciando Grupo, Equipe E Time 041.1

Grupo 04

1.2 Equipe 04

1.3

Time 04

1.4

Grupo – Equipe – Time 04

2. Reacionamento !nterpe""oa 0#2.1

Diferen$a" !ndi%iduai" 0#

2.2

Comportamento" O&"er%ado" 0#

3. ' Din(mica Do" Grupo": )ap*i" E )o"tura" 0+4. De"en%o%endo E Tran"formando Equipe" Em Time" 0+

4.1 O" em&ro" 0+

4.2

' Di%er"idade 0-

4.3

' 'dapta$o Do Time 0-

#. Con/ito" 0-#.1

Deni$o 0-

#.2

Cau"a" do Con/ito 0

#.3

Etapa" )o""%ei" )ara ou$o De Con/ito" 0

#.4

Tipo" de Con/ito" 0

#.#

5anta6en" do" Con/ito" 10

+. iner6ia 11-. Caracter"tica" Do Time 7em ucedido 11. Con"truindo Time" Efeti%o" 13.1

8ece""idade" !ndi%iduai" e Grupai" 13

1


2/22

Times Vencedores

.2

9uando ma Equipe ; ma uperequipe 13

. e


3/22

Times Vencedores

Agradecimentos

Em especial aqueles que me convidaam a pa!icipa des!a"ela o#cina$

Au%us!o Lins de Al"uqueque Ne!o&Die!o da Escola SENAI'Anc(ie!a)

*aia Eulina +o%e da Silva&Ins!u!oa de Teinamen!o

E a !odos os que con!i"u,am paa a eali-a./o des!a0

Au!oa$ C1ssia Silva e Sou-a

Revisoes$ Sanda Sueli Ca!aina David +os2 Sudaia 3il(o

3


4/22

Times Vencedores

404 GR5PO

“Conjunto ou reunião de essoas !ue se a"icam a uma tare#a ou tra$a"%o&

De acordo com e""e conceito, para "er um 6rupo &a"ta que a" pe""oa" tra&a@emnuma me"ma tarefa. 8o importa, ne"te ca"o, o "i6nicado?o&Beti%o que o tra&a@otem para cada um, nem como a" pe""oa" "e reacionam ne"te tra&a@o. 8a medidaem que o" componente" do 6rupo no comparti@am do" me"mo" o&Beti%o", podendoat* ter o&Beti%o" con/itante", pode"e encontrar "itua$>e" na" quai" o fraca""o demem&ro "eBa intenciona o &oicote.

406 E75IPE

“Conjunto ou gruo de essoas !ue arti"%am de um mesmo o$jeti'o&

8e""e conceito, o fundamenta * que a" pe""oa" ten@am o me"mo o&Beti%o, noimportando como cada um pretende acan$=o. ; como uma equipe de fute&oamador em que o" Bo6adore" tAm o me"mo o&Beti%o F6an@ar o Bo6o, ma" no tAmum e"quema t=tico para %encAo.

“Conjunto ou grupo de pessoas que ao desenvolver uma tarefa ou trabalho, almejam

um objetivo único, obtido pelo consenso/negociação”

E""e "e6undo conceito ampia o anterior na medida em que o o&Beti%o do tra&a@ono * denido e


5/22

Times Vencedores

-o$tidos e"a negocia*ão entre os atores sociais en'o"'idos e um "ano detra$a"%o $em de/nido&

E""e" conceito" a%an$am um pouco mai", na medida em que a" pe""oa" tAm ome"mo o&Beti%o e querem acan$=o de forma comparti@ada. 8e"te ca"o, a equipetem um pano para atin6ir o "eu o&Beti%o.

40: GR5PO ; E75IPE ; TI*E

Em uma in@a de produ$o a" pe""oa" tra&a@am em 6rupo ma" no em equipe outime. O tra&a@o que ea" faHem, na %erdade, * indi%idua, "I que reaiHado ado aado.8e""e "i"tema, cada um "e preocupa em faHer "eu tra&a@o, e "I. O tra&a@o em timepre""up>e que o" mem&ro" "ai&am o que o" outro" e"to faHendo e dependendo doca"o, po""am at* "u&"tituir o coe6a. 8o 6rupo * cada um por "i. J= a equipe funcionana &a"e do um por todo" e todo" por um.

60 RELACIONA*ENTO INTERPESSOAL

8o * "urpre"a para nin6u*m que a" pe""oa" diferem uma" da" outra", no @a%endodoi" "ere" i6uai" no mundo. O @omem "empre te%e con"ciAncia da" "ua"caracter"tica" indi%iduai", da" "ua" nece""idade" diferenciada".5eBamo" o ee"comportamentai"L.

O&"er%ar com aten$o o" fatore" que caracteriHam uma rea$o @armonio"a entre a"pe""oa" * "a&er re"peitar cada indi%duo com "ua" caracter"tica" e pecuiaridade".

8o * f=ci aceitar M" %eHe" nem me"mo a" no""a" prIpria" atitude", entopreci"amo" aprender que, "e qui"ermo" no" reacionar adequadamente com outroindi%duo, preci"amo" no" reacionar &em primeiro com nI" me"mo", %encendono""o" o&"t=cuo" interno" Fmedo", de"conan$a, in"e6uran$a, etc.

; importante que a" pe""oa" "eBam tratada" e re"peitada" peo que ea" "o.

'" pe""oa", 6uardando a" de%ida" propor$>e", de%em "er tratada" indi%iduamente.!""o no "i6nica um preBuHo do tra&a@o em time e "im e%ar em con"idera$o a"diferen$a" indi%iduai" para enriquecAo.

ComoL

a&er idar com a" pe""oa" no * a tarefa mai" "impe" que ee" "e no" atentarmo" e re"peitarmo" aindi%iduaidade do" que no" cercam.

#

604 DI3EREN


6/22

Times Vencedores

'qui podemo" diHer do re"peito, da" imita$>e" e potenciaidade" de cada inte6rantedo time, o&tendo de cada um o que @= de me@or.

606 CO*PORTA*ENTOS O=SERVADOS

'" rea$>e" no tra&a@o de%em "er o&"er%ada" "o& uma per"pecti%a democr=tica de6e"to participati%a. '" rea$>e" interpe""oai" de%em "er de coe"o, coopera$o e de@armonia. 9uando i""o acontece a coa&ora$o aumenta e o" re"utado" "o me@ore". '"iner6ia pode "er acan$ada fa%orecendo a""im re"utado" produti%o" e con"i"tente".

CO0PET123O4 ' competi$o decarada e @one"ta tem, em 6era, componente" "adio". 'ocontr=rio da uta indi%idua, com a utiiHa$o de recur"o" no *tico".' competi$o entre a" empre"a", por e


7/22

Times Vencedores

Sa"o!ado: * aquee que con"pira para a e%ou$o e concu"o da tarefa podendoe%ar M de"a6re6a$o do 6rupo.8o incio do 6rupo, o" pap*i" tendem a "erem e"."ar pauta.Gerenciar o tempo. Ter um moderador.anter re6i"tro".

-


8/22

Times Vencedores

ConBi!o – uma "itua$o em que a6u*m acredita que "ua" prIpria" nece""idade"foram ne6ada".

ConBi!o in!e%upal – ocorre quando o" mem&ro" de um 6rupo acreditam que odireito do 6rupo de preenc@er "ua" nece""idade" ou intere""e" foi ne6ado peo"mem&ro" de outro 6rupo.

' maioria de nI" dete"ta con/ito" – da ee" como 8o mee" com atacar6a emoti%a, pode @a%er tom pe""oa ou amar6o nee"N

• O" mem&ro" da equipe atacam id*ia" do" outro" mem&ro" ante" me"mo que

ee" ten@am aca&ado de e


9/22

Times Vencedores


10/22

Times Vencedores

08 ETAPAS POSSÍVEIS PARA SOL5


11/22

Times Vencedores

ma de "ua" cau"a" principai" * a fa@a na comunica$o.

De Necessidades

Tendem a cre"cer com o decorrer do tempo.

Decorrem de comparti@amento de recur"o", oportunidade", poder, etc.)odem "er "oucionado" com Bo6o" 6an@a < 6an@a.

De Va"ores

Decorrem de %i">e" diferente" "o&re o mundo.e ocorrerem em =rea" de atua$o crtica" no podem "er "oucionado" por a$>e"

de 6e"to.o muito noci%o" ao tra&a@o em Time" porque preBudicam a unio e o

compromi""o.

0 VANTAGENS DOS CON3LITOS

' ee" do mundoRe"peito ao" ponto"de%i"ta di"cordante"


12/22

Times Vencedores

Times eram uma sineria positiva por meio de esforços coordenados# ou seja# esforçosindividuais que somados resultam em n$vel de desempen"o maior do que a soma das

participaç%es individuais.Em um time "in*r6ico a" pe""oa" %i"am o &enefcio da equipe, preocupada" com o&eme"tar do" "eu" inte6rante".

iner6ia * uma propriedade emergente. O todo * maior que a "oma da" parte".VeFamos a se%uin!e si!ua./o sin2%ica$

O e"prito de time foi um do" moti%o" da r=pida con"tru$o da" pir(mide" do E6ito.O" tra&a@adore" eram di%idido" em equipe", que competiam uma" com a" outra", aequipe %encedora teria maiore" c@ance" de ir com m*rito" para o outro mundo.Fcon"iderado o c*u para o" ocidentai".Da di%i"o do" tra&a@adore" "ur6em doi" time", com o&Beti%o" e"pecco":con"trurem o mai" rapidamente po""%e "ua parte da pir(mide.)ara que ta feito fo""e con"e6uido, o" tra&a@adore" de am&o" o" time" ti%eram que"e inte6rar, ee" ea&ora%am pano", e"trat*6ia" e, at* me"mo, trapa$a" paracon"e6uirem produHir mai" r=pido. n" aBuda%am o" outro", poi" "e naquea *pocaum tra&a@ador Fe"cra%o no con"e6ui""e mai", por ee" aBudam aatin6ir o" o&Beti%o"?%i"o?mi""o da or6aniHa$o como um todo. Cada um no timepode e


13/22

Times Vencedores

=m "ano ara atingir os o$jeti'os

O time de"en%o%e uma e"trat*6ia com o 6rupo para atin6ir o" o&Beti%o". '%aia$odo proce""o * uma parte re6uar na" reuni>e" do time. e o" pano" preci"am mudari""o * ne6ociado e feito um acordo numa reunio do 6rupo onde todo" "ocaramente inteirado" do" fato".

Pa@is c"aramente de/nidos com ei$i"idade em assumir os a@is.

Cada mem&ro do time compreende o" pap*i" nece""=rio" para o maneBo efeti%o eeciente. Cada pe""oa quer preenc@er um ou mai" de"te" pap*i" em cada reunio,conforme a nece""idade.

Comunica*ão c"ara

Cada mem&ro do time tem comunica$o a&erta e direta com cada outro mem&ro ecom outro" time". '" diferen$a" "o ne6ociada" com a&ertura "em @o"tiidade ou nadefen"i%a. De"acordo" "o re"o%ido" u"ando m*todo" de comunica$o po"iti%a efeed&ac con"truti%o.

Comortamento do time + %a$i"idadesO" mem&ro" do time "o capaHe" de u"ar uma %ariedade de @a&iidade" dedi"cu""o, de ne6ocia$o, de efeti%idade na" reuni>e" de re"ou$o de pro&ema" ede tomada" de deci"o, @a&iidade" interpe""oai" e /ee", contri&uindocom id*ia", aBuda na tomada comparti@ada de deci">e", no controe do tra&a@o etornam"e /e


14/22

Times Vencedores

pre"teHa por uma pe""oa e"pecica Fou pe""oa" para manter continuidade ecomunica$o.

A$ertura ara a mudan*a e criati'idade

O" mem&ro" do time entendem que faHer como de co"tume no o" e%a para ofuturo. Enquanto que a mudan$a pode "er de"confort=%e e parece de"nece""=ria M

primeira %i"ta, @= recon@ecimento que, como um 6rupo, ee" podem de"en%o%ermaneira" no%a" e Knica" de apro


15/22

Times Vencedores

• Compromi""o do" mem&ro" da equipe com o cre"cimento e o "uce""o pe""oade cada um, &em como para a reaiHa$o do" o&Beti%o"N

• De"en%o%imento de proce""o" que %i"em ao aprimoramento contnuo de "eu"prIprio" m*todo" e produti%idadeN

• 'to" n%ei" de criati%idadeN• Sa&iidade em idar com o" a""unto" mai" difcei", "uti" e 6eradore" de

con/ito".8o entanto, to importante quanto "a&er recon@ecer uma "uperequipe * e"tar apto arecon@ecer quando %ocA no preci"a de uma, ou preci"a e"tar em uma.ma equipe eciente * aquea que acan$a "ua" meta". uita" meta" no preci"amde "uperequipe". 8e""e" ca"o", criar uma "uperequipe *, na me@or da" @ipIte"e",um u


16/22

Times Vencedores

Ta"al(a em um Time 2$

ü ai" di%ertidoNü ai" produti%oNü ai" econVmicoNü eno" peri6o"oN

ü eno" de"6a"tante e ainda aBuda no aperfei$oamento pro""iona, promo%endo aamiHade e o re"peito.

O tra&a@o em Time *, fundamentamente, a forma &="ica de tra&a@o @umano. 'me"ma forma que permitiu M @umanidade a "ou$o do" de"ao" do pa""ado.; a me@or maneira de %encer cri"e", de cre"cer pe""oa e pro""ionamenteaBudando o" outro" a cre"cerem como "ere" @umano" dentro de uma equipe coe"a,re"peitando a" indi%iduaidade" e de"co&rindo o que cada mem&ro tem de me@or.

Como diHia o e"critor Puciano de Cre"canHo:

ANEO6

1+

“6O0O6 TODO6 AN;O6 DE =0A A6A 6 , PO5 166O 6 PODE0O6

VOA5 A85A ADO6 =N6 AO6 O=T5O6.&


17/22

Times Vencedores

ANEO 4

Requisi!os "1sicos que uma empesa deve onece Qs suas equipes=ma emresa de'e4

• Ter um conBunto de o&Beti%o" caramente denido"N• )a""ar uma men"a6em con"i"tente "o&re o que "e e"pera que o"

coa&oradore" cumpramN• 7a"ear o "i"tema de premia$>e" no de"empen@o da equipe, &em como no

de"empen@o indi%idua F"i"tema de premia$>e" "i6nica o" prAmio" meno"tan6%ei", como eo6io", per"pecti%a" de promo$o e a oportunidade dee


18/22

Times Vencedores

cada pro""iona tem de me@or, e de propiciar o de"en%o%imento da"@a&iidade" fatante".Coes/o )ara "e manter um time em peno funcionamento de%e"e criaram&iente onde a" meta" e o&Beti%o" indi%iduai" po""am "e materiaiHar.

A"e!ua Comunica$o i%re e a&erta, e"timuando e premiando no%a"

id*ia", e%andoa" M concretiHa$oN propiciando a""im a pa!icipa./o ecomunica./o a"e!a.

O"Fe!iva& E"ta&eecer per"pecti%a" atra%*" da 'dmini"tra$o poro&Beti%o", onde a" un.es e a!i"ui.es de !a"al(o !onem&seclaas0

Respei!a 7u"cando a" caracter"tica" indi%iduai", po"icionamento",imita$>e" &u"candoa" "empre de"en%o%Aa".

7ue"a paadi%mas& O" mai" famo"o": Errar * @umanoN Cac@orro %e@ono aprende no%o" truque"N 5a""oura no%a "empre %arre me@orN anto deca"a no faH mia6reN Em ca"a de ferreiro o e"peto * de pauN 9ueremmudan$a" ma" tudo continua a me"ma coi"aN Quncion=rio" "I queremmoeHaN )atro "I "a&e e


19/22

Times Vencedores

12. Co&re re"utado".13. Rea%aie.14. Refa$a e ee" de ano" atr=", durante uma era 6acia, quando parte de no""o panetae"te%e co&erto por 6rande" camada" de 6eo, muito" animai" no re"i"tiram ao frio

inten"o e morreram, indefe"o", por no "e adaptarem M" condi$>e".Qoi, ento, que uma 6rande manada de porco"e"pin@o", numa tentati%a de "e

prote6er e "o&re%i%er, come$ou a "e unir, Buntar"e mai" e mai". '""im, cada umpodia "entir o caor do corpo do outro. E todo" Bunto", &em unido", "e a6a"a@a%amun" ao" outro", aqueciam"e mutuamente, enfrentando por mai" tempo aquee frio

ri6oro"o.)or*m, %ida in6rata, o" e"pin@o" de cada um come$aram a ferir o" compan@eiro"

mai" prI


20/22

Times Vencedores

ANEO +OGO

ECR'5O DE JX, JOG'5' C'Y'8GZ, T!R', )[E, DE!Y' Q!C'R,

GERRE!RO CO GERRE!RO Q'\E \!G, \!G, \Z.GERRE!RO CO GERRE!RO Q'\E \!G, \!G, \Z.

ANEO H

+o%o

e um dia eu ti%e""e que "er um o&Beto, eu e"co@eria "er um cip" WWer um cip" * 6eniaWO incr%e para mim * o fato de ter "ido uma e%ou$o para a 610P91C1DADE.)en"o na compe


21/22

Times Vencedores

S= um eterno !R e 5!R, "em ferir ou e"tra6ar.SoBe, podemo" encontrar clips de todo" o" tipo" e taman@o", core" e diferente"apica$>e".E


22/22

Times Vencedores

=i"lio%a#a

C@an6, Ric@ard ]. O sucesso a!av2s das equipes. o )auo:

Editora Qutura

Sardin6@am, 'i"on. Ta"al(o em equipe. o )auo: 8o&e

c@ote", )eter R. Times da 7ualidade & Como usa equipes paamel(oa a 7ualidade. Rio de Janeiro: Editora 9uait^mar

Revis!a VocX S0A Jun@o 2003, o )auo Editora '&ri – 'rti6o

5ocA "a&e me"mo tra&a@ar em time L

ite": [email protected].&r

[email protected].&r

___.6o.com.&r

___.ietec.com.&r

___.ant@ropo".com.&r

___.dimap.ufrn.nr
http://www.guiarh.com.br/http://www.rh.com.br/http://www.gol.com.br/http://www.ietec.com.br/http://www.anthropos.com.br/http://www.dimap.ufrn.nr/http://www.guiarh.com.br/http://www.rh.com.br/http://www.gol.com.br/http://www.ietec.com.br/http://www.anthropos.com.br/http://www.dimap.ufrn.nr/

Documents

Apostila Times Sebraetec