Aprendendo no ringue - revistaibmista.files.wordpress.com · Marcelo com traje de Jedi, que vestiu em uma reunião interna ... modelo de cobertura do mercado com o objetivo de olhar

19julho/agosto 2009

Aprendendo no ringueJovem técnico encontra seu treinador

De Norte a Sul O dia a dia de IBMistas Brasil afora

IBM no SupermercadoNossa tecnologia onde

você nem imagina

O ‘treinador’ Luiz Fadel e o ‘novato’ Ronaldo Rodrigues: dicas para vencer na luta das carreiras técnicas

ibmista_edicao_19_e.indd 1 8/10/09 6:45 PM

Carta do presidente

Olá, IBMistas e familiares!

Você conhece Barcarena? E Poá? Também é possível que não saiba que nossa tecnologia habita os lugares mais inesperados. Então prepare-se para fazer uma viagem nas páginas a seguir, onde você vai descobrir essas e outras curiosidades sobre a nossa empresa.

- De Norte a Sul, IBMistas mostram que a diferença entre as cidades brasileiras não está só no nome e na posição geográfica. Nas páginas 6 e 7 você vai descobrir as rotinas inusitadas de alguns funcionários, que incluem até fazer uma reunião na padaria e passar por uma tribo de índios.

- E, se há IBMistas por todo o Brasil, há IBM em todos os lugares, inclusive naqueles que você nem imagina, como o supermercado. Leia as páginas 8 e 9 e descubra como você pode se surpreender com a nossa tecnologia.

- A nossa viagem nesta edição não é só pelo Brasil, mas também pelo tempo. Leia nas páginas 10 e 11 uma conversa

entre técnicos IBMistas de duas gerações, na qual eles descobrem que têm muito a aprender um com o outro.

- Também apresento a vocês Marcelo Spaziani, vice-presidente de Vendas. Nas páginas 4 e 5, Spaziani fala sobre sua missão, sobre como o time de vendas deve encantar nossos clientes e ainda mostra a sua face “Jedi”.

Boa leitura!

Ricardo Pelegrini Gerente Geral da IBM Brasil

elas estão com tudo!

A DNG (Diversity Network Group) de Mulheres da IBM Brasil organizou, em Tutóia, um encontro de 200 IBMistas, entre homens e mulheres, para ouvir experiências profissionais inspiradoras. As convidadas eram Denise Soares, CEO do Hospital São Luiz; a professora Eclea Hauber, da Fundação Dom Cabral e Clarice Copetti, vice-presidente de tecnologia da Caixa Econômica Federal. Foi um sucesso!

de portas fechadas para o preconceito

Aqui o preconceito não tem vez! Muito pelo contrário: já chegou a 105 o número de membros da DNG GLBT (Gays, Lésbicas, Bissexuais e Transgêneros/Transexuais). Há um ano, esse número era de 40 pessoas. O aumento demonstra que as políticas de Diversidade da IBM estimulam efetivamente um ambiente de trabalho inclusivo, no qual os IBMistas se sentem confortáveis para assumir sua orientação afetivo-sexual.

Afrodescendentes em pauta

Quais são os desafios e conquistas dos negros no ambiente de trabalho? Quem sabe disso são os IBMistas que participaram do encontro promovido pela DNG Afrodescendentes, em Hortolândia, onde palestrantes e convidados discutiram sobre o assunto. Isso reflete a preocupação da companhia com este grupo, que hoje representa 10% da população da IBM Brasil.

Notas

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Na cidade de Simtown, os eleitores têm entre 10 e 16 anos. Lá, os cidadãos podem praticar ioga, fazer cartoons e origamis e jogar kickball – jogo parecido com baseball. E, à noite, comer marshmallow assado na fogueira olhando as estrelas. Ou melhor, “stars”, porque lá todo mundo fala inglês.

Esse paraíso existiu por duas semanas em julho para

47 filhos de IBMistas e 16 amigos ou parentes que participaram do English Camp, um acampamento para aprender e treinar o uso do inglês em Cabreúva, no interior de São Paulo. A iniciativa é patrocinada pelo Global WorkLife Fund, como uma estratégia de Diversidade que visa contribuir para a integração da vida pessoal e profissional dos funcionários.

Simtown é uma cidade imaginária controlada pelos jovens e monitores, e tem prefeitura,

câmara de comércio e até imprensa. Matheus Marton Biazolli, de 15 anos, filho de Vânia

In English, please!Biazolli, gerente de infraestrutura em GBS, foi eleito juiz de Simtown e era uma das “autoridades” mais famosas do acampamento. “Não esperava essa popularidade”, afirmou. No dia seguinte à eleição, recebeu destaque no jornal Simtimes por ter cumprido sua promessa de levantar mais cedo para despertar o pessoal dos outros quartos.

Em todas essas atividades, os adolescentes ganhavam homies, a moeda local, parecida com o dólar, com a foto dos monitores na cédula em lugar da dos presidentes americanos. Tudo para incentivar as crianças a falarem inglês. Alessandra Faria Reyna ficou até surpresa quando foi buscar a filha no fim do acampamento. Mariana Nascimento Reyna, de 12 anos, estuda inglês há apenas um ano. “No último dia ela estava desenvolta, sem timidez, sem medo de errar, se comunicando superbem”, conta a mãe.

Embora seja o segundo ano do projeto no Brasil, muitos estavam ali pela primeira vez. Foi o caso de Marina Cardoso, de 11 anos, filha de José Augusto Cardoso, da área de GBS. Maggie, como era conhecida, disse que o jantar era sua refeição favorita: “uma noite é hambúrguer, outra é hot dog. Só tem coisa gostosa”. No próximo ano, ela pretende ser prefeita. Certamente o eleitorado de Simtown não resistirá ao seu discurso, pois Maggie tem um vocabulário de fazer inveja a muitos adultos.

Da esq. para dir.: A próxima candidata à prefeitura Marina, a desenvolta Mariana e o juiz Matheus: na cidade de Simtown eles viram gente grande

Afrodescendentes em pauta

Quais são os desafios e conquistas dos negros no ambiente de trabalho? Quem sabe disso são os IBMistas que participaram do encontro promovido pela DNG Afrodescendentes, em Hortolândia, onde palestrantes e convidados discutiram sobre o assunto. Isso reflete a preocupação da companhia com este grupo, que hoje representa 10% da população da IBM Brasil.

Para a família IBMista

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Entrevista

Marcelo com traje de Jedi, que vestiu em uma reunião interna

Como está estruturada a Força de Vendas da iBM e qual é seu objetivo?Nossa força de vendas basicamente é composta pelos IBMistas de Indústrias (Branches) e de Produtos (Brands). Os do primeiro grupo se concentram em entender cada tipo de segmento de mercado, como o financeiro, o de telecomunicações, o industrial, o de distribuição e varejo, o setor público, e o de general business, que, na IBM, cobre principalmente os novos clientes e as pequenas e médias empresas. Já os IBMistas de Produtos são especialistas em vendas nas áreas de hardware,

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nome: Marcelo Spaziani idade: 44 anos experiência como Jedi iBMista: 21 anos.Família: Casado com Sandra, tem dois filhos: Allan, de 16, e Aline, de 13. Hobby: Jogar futebol, correr, cinema e bater-papo com os amigos.Formação: Engenharia pela PUC de Campinas, com MBA Empresarial na Fundação Dom Cabral e curso de Administração Financeira na FGV. Trajetória na iBM: Entrou como analista de sistemas, mas logo ingressou na área de vendas, onde ocupou diversas posições até se tornar vice-presidente. Marcelo por Marcelo: Uma pessoa bem-humorada e simples. “Tento equilibrar a vida pessoal e profissional da melhor forma possível”.

Conheça melhor nosso entrevistado

software, serviços e consultoria. O grande objetivo é fazer com que o time de Indústrias entenda perfeitamente a necessidade do cliente para que o pessoal de Brands identifique a melhor solução para cada caso.

o programa Client Value initiative, o CVi, é parte desta estratégia?Sim. O principal valor do CVI é definir um modelo de cobertura do mercado com o objetivo de olhar primeiro o interesse do cliente, depois o da IBM e, posteriormente, o interesse das unidades de negócios. Então, se uma solução faz sentido para o cliente, vemos se é o melhor negócio para a IBM, e em terceiro lugar olhamos para as unidades específicas. Assim, fazemos todos trabalharem por um mesmo objetivo, que é a satisfação do cliente.

e qual é o segredo para satisfazer o cliente?Entregar o que prometemos. No CVI falamos muito da importância de termos um time de delivery (que produz e entrega os serviços da IBM) integrado ao time de vendas. Quando temos estes profissionais trabalhando em time, com um objetivo único, somos imbatíveis, como os Jedi. Quando encontramos e vendemos uma solução, o trabalho está apenas começando. Se conseguirmos entregar com perfeição a solução que vendemos, geramos valor e garantimos a satisfação do cliente. Meu grande desafio, como líder da área de vendas, é dar essa condição ao time.

Qual é o papel do profissional de vendas?Entender bem o cliente e seu modelo de negócios, e conhecer o que está vendendo.

Devemos mostrar aos clientes que a IBM pode entregar soluções que os ajudem a transformar os seus negócios e a trabalhar de forma cada vez mais inteligente. Sempre digo que o vendedor só vende aquilo que compra, e para comprar é necessário entender. Eu não sou uma pessoa técnica, porém consigo entender o uso da tecnologia aplicada ao negócio e transmitir confiança ao cliente. Em todo esse tempo em que trabalho com vendas, prezo muito a confiança, a credibilidade. Um dos meus colegas diz que confiança a gente ganha em milímetros e perde em quilômetros.

Vendas sempre foi a sua vocação?Sempre. Sou formado em engenharia civil, pois meu pai tem uma empresa na área de terraplenagem, e eu trabalhava com ele. Quando estava me formando na PUC de Campinas, recebemos a visita

de um representante da área de Recursos Humanos da IBM, dizendo que a empresa estava abrindo novas vagas. Acabei me inscrevendo, fiz a prova meio contrariado porque eu dizia que jamais faria duas coisas: morar em São Paulo e trabalhar de terno e gravata. No final, da minha turma só eu passei e, sem saber, tinha tomado um caminho para o resto da vida.

A que você atribui o seu sucesso na área?O que tenho de mais característico é a informalidade, ser acessível, gosto que as pessoas tenham liberdade de vir à minha sala se tiverem algum problema, encontrem a porta aberta, discutam, troquem informações. Esta relação permite que eu tenha uma visão real das coisas, evitando os filtros organizacionais que muitas vezes distorcem a realidade.

05EDIÇÃO 19


IBM nos quatro cantos

nação iBMistapelo Brasil afora, tem sempre alguém vestindo a camisa da iBM e com muita história para contar

Praia de água doce, reunião na padaria e até passagem por tribos indígenas. Esses são alguns itens que compõem o dia a dia de IBMistas espalhados por todo o Brasil. As rotinas são tão diversas quanto as cidades brasileiras. O fascinante é que, mesmo dentro das suas características regionais, todos são igualmente IBMistas.

porto Velho, roZoroasto ramos

Mendonça de CarvalhoZoroasto monta sua agenda pela

manhã e coloca no carro todo o

material necessário para cumprir

suas atividades diárias. Responsável pela manutenção nos clientes

da IBM em Rondônia, tem lindas fotos das viagens que faz pelo

estado. Quando fica em Porto Velho, pode fazer um de seus

programas favoritos: almoçar à beira do Rio Madeira. O cardápio?

“Pode ser uma moqueca de dourado ou pirarucu na casaca,

com farinha-d’água e uvas passas”, conta. Quando sai de Porto

Velho, não é raro dirigir 800 km em um dia. Vira e mexe, está na

fronteira com a Bolívia. No caminho, paisagens como cachoeiras,

fazendas e tribos indígenas. “Passo sempre perto de uma tribo

que deixou de ser canibal há apenas 25 anos”, diz dando risada.

Há 20 anos, Márcio saiu de Bauru, interior de

São Paulo, e foi servir o exército em Campo

Grande. Lá, conheceu sua atual esposa e decidiu ficar. Foi contratado

em 2004 pela IBM e se estabeleceu em seu escritório, em casa. “As

pessoas não entendem o fato de eu ficar em casa e ainda receber

salário no final do mês”, conta. Márcio dá assistência em software à

IBM de Boston. Além disso, é professor de uma universidade, onde

representa a IBM no programa Academic Initiative. “Digo aos alunos

que eles podem trabalhar em uma grande empresa mesmo sem sair

daqui”, diz. No final de semana, adora dividir o tereré, chá típico da

região, com os três filhos adolescentes. Mas um hábito local que ele

não “pegou” foi a pescaria. “Peixe, pra mim, nem morto e frito.”

Campo grande, MS

Márcio AugustoMendes dos Santos

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EDIÇÃO 19

A catarinense Mabel é uma espécie de embaixadora da IBM em seu estado. Quando está em

sua cidade, Joinville, pode se reunir para falar de negócios, comer um peixe e ver a paisagem

da Baía da Babitonga. Gerente de território, atende pequenas e médias empresas. Por isso, dirige quase

todos os dias cerca de 300 km, visitando clientes. “Aqui é muito importante essa relação próxima”,

diz. A vantagem é que Mabel tem “pontos de apoio” em todo o estado. Os pais moram em Balneário

Camboriú, o irmão em Florianópolis e a avó em Joaçaba. “Aproveito para passar a noite em um desses

lugares quando posso”, conta Mabel, que mantém uma mala no carro para fazer de guarda-roupa.

A 28 km da cidade de São Paulo, Poá é uma estância

de água mineral com cerca de 100 mil habitantes em

17 km2 de área. Vanessa trabalha há dois anos lá, pelo

Banco IBM. O escritório fica no centro da cidade, perto

de uma padaria, que Vanessa diz ser sua segunda sala.

“Às vezes fazemos reuniões lá”, conta. Raramente recebe visitas

de clientes ou outros IBMistas. “Alguns ligam achando que é

Porto Alegre, por causa da sigla POA”, ri. Por serem apenas três no

escritório, ela e as colegas resolvem de tudo: “Já somos conhecidas

em toda a cidade, do correio ao cartório”, diverte-se Vanessa.

Às 7h, Darlan prepara os filhos, um casal de gêmeos de 9

anos, para a escola. Depois, toma um bom café da manhã,

com frutas e vitamina e segue apressado para o escritório,

que fica no final do corredor. Darlan trabalha em um projeto

da IBM de comunicação de voz via Internet (VOIP) e, mesmo

em Aracaju, segue o calendário de Hortolândia. “Assim, fico

igual aos meus colegas”, conta. Seu expediente vai das 9h às 18h e quando

São Paulo entra em horário de verão, ele começa e termina uma hora mais

cedo, feliz da vida. “Às 17 horas ainda temos sol, e pedalo pela orla”.

Joinville, SC

Mabel Cristine Szeremeta

poá, Sp

Vanessa Falbo Cipolla

Aracaju, Se

darlan pereira oliveira

Barcarena, pA

geandre Santa Brígida Queiroz

Geandre acorda antes do sol nascer em Belém, às 5 da manhã. Toma um café rápido e logo pega o ônibus da IBM. Ele segue para Barcarena, distrito industrial de Belém, a duas horas de viagem. Parte da estrada é esburacada, o que não tira o encanto da paisagem: rios e muita vegetação. Membro de uma equipe de suporte, Geandre fica no cliente, uma grande produtora de alumínio. Às vezes, ele comemora quando tem plantão nos finais de semana. Como assim?! “A gente não precisa ficar o tempo todo na empresa. Aproveitamos para nadar na praia de água doce, a 15 minutos dali. Com o celular sempre ligado, claro, caso precisem da gente.”

7EDIÇÃO 19 07


A tecnologia, sem dúvida, deixa o mundo bem mais inteligente e prático. Isso todo mundo sabe. O que poucos percebem é que não é preciso ir a laboratórios de ponta ou a indústrias ultramodernas para ver onde estão as grandes inovações. Elas estão aí ao seu lado, onde você menos espera. Não acredita? Pois a revista IBMista conversou com Raul Souza Neto, responsável pelos clientes do setor de distribuição, e com Roberto Ramalho, responsável pelos clientes de varejo, e eles desvendaram as incríveis tecnologias da IBM que existem em um supermercado.

Desde o preço que você paga pelos produtos até a hora de fazer um crediário, há dezenas de programas trabalhando silenciosamente. Eles permitem traçar o perfil dos clientes por loja e fornecem uma tremenda inteligência e logística para a posição dos produtos na prateleira e na reposição do que foi vendido. Além de agilizar os processos, a tecnologia os deixa mais seguros e com quase nenhuma margem de erro.

Para dispor de toda essa tecnologia não é preciso ser uma grande rede de varejo. As soluções de produtos e serviços e, consequentemente, o valor investido nelas se adaptam ao tamanho e à necessidade do varejista. Por isso, quando for fazer compras em uma grande rede ou na mercearia da esquina, lembre-se de que é muito provável que a IBM esteja ali.

IBM vai ao supermercado

Tem o cartão da loja?

Estoque no controle

Quiosque inteligente

Preço para você

O caixa é interligado ao sistema de toda a loja por um software da IBM. Ao passar o produto pelo leitor, o pessoal do estoque é avisado automaticamente, e planeja a reposição, se necessária.

Se for abrir um crediário, fique tranquilo. Câmeras registram o seu rosto e o computador o relaciona ao número de seu documento, graças a uma solução da IBM. Assim, você está protegido contra fraudes.

Muitos produtos hoje têm RFID, etiquetas que emitem informações por radiofrequência. Ao passar uma garrafa de vinho por um quiosque IBM, você vê o preço e pratos que harmonizam com a bebida.

De acordo com o perfil dos clientes e o poder aquisitivo da região, o gerente calcula, graças a uma solução implementada pela IBM, o preço ideal de cada produto, já incluindo sua margem de lucro.

Planeta inteligente

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Estoque no controle

Quiosque inteligente

Vai pagar como?

Tá na mão

No caixaO leitor de código de barras, a impressora que emite a nota, o monitor onde você acompanha o valor da compra e, por fim, o computador e o software que fazem tudo isso funcionar são feitos pela IBM.

A carga é entregue empilhada em plataformas que contêm uma etiqueta de RFID em cada uma, dizendo quais e quantos são os produtos. Um portal na entrada do estoque lê e salva os dados automaticamente.

Um software IBM determina se o fornecedor deve enviar um caminhão grande ou dois menores para entrega de produtos e indica se em tal rua é permitido o acesso. E ainda informa o melhor itinerário.

Suas compras definem seu perfil como cliente. Soluções da IBM analisam esses dados e geram relatórios dizendo qual é o melhor lugar na gôndola para que seus produtos favoritos sejam sempre encontrados.

... as lojas testarão a receptividade de um produto por meio de gôndolas com câmera embutida. Elas permitem observar quantos clientes pararam em frente à mercadoria e não a levaram, se pegaram outra marca ou só ficaram olhando.

... comprar maquiagem será mais fácil com o quiosque que tira sua foto e testa os produtos no seu rosto virtual. Se gostar do visual, basta imprimir a lista dos cosméticos e comprá-los. Dá também para trocar por similares de melhor preço.

As lojas devem, por lei, seguir um padrão de segurança e sigilo de dados. A IBM garante essa segurança durante a transação entre a loja e os bancos ou operadoras de cartões, por meio de softwares.

O caixa é interligado ao sistema de toda a loja por um software da IBM. Ao passar o produto pelo leitor, o pessoal do estoque é avisado automaticamente, e planeja a reposição, se necessária.

Muitos produtos hoje têm RFID, etiquetas que emitem informações por radiofrequência. Ao passar uma garrafa de vinho por um quiosque IBM, você vê o preço e pratos que harmonizam com a bebida.

Registro automático

Manobrista virtual

Em um futuronão muito distante, no Brasil...

09EDIÇÃO 19EDIÇÃO 19 09


Quando o homem pisou na Lua pela primeira vez, em julho de 1969, Fadel já trabalhava na IBM Brasil havia cinco meses. Ele é distinguished engineer, o cargo mais alto de um técnico, e atende clientes por toda a América Latina. Morou seis anos nos Estados Unidos entre as décadas de 1970 e 1980. Formado em Engenharia Eletrônica, diz que sua cabeça sempre foi “técnica”.

Encontro de gerações

Quando Luiz Fadel iniciou a carreira na IBM, ele não tinha telefone celular nem computador pessoal. “Nem imaginava que isso um dia existiria!”, conta. Ronaldo Rodrigues, jovem IBMista que, assim como Fadel, também trabalha com System Z (família de mainframe altamente eficiente), não sabe como seria sua vida profissional sem essas tecnologias.

Como um treinador que passa ensinamentos valiosos para seu lutador novato, Fadel bateu um papo com Ronaldo sobre sua visão do negócio e a evolução da carreira técnica. E, como todo bom pupilo, Ronaldo mostrou que sua geração está mais do que preparada para encarar de frente a luta do dia a dia. Leia trechos da conversa.

ronaldo: Você trabalhou por muito tempo sem telefone celular ou computador pessoal. Naquela época, no final de semana, se o cliente enfrentasse uma

emergência e você estivesse comendo um churrasco em um sítio, como ele te encontraria?

Fadel: Ah, os clientes teriam o número do telefone fixo do dono do sítio ou do vizinho. De alguma maneira eles sempre me encontravam.

ronaldo: Você acha que a facilidade de acesso à tecnologia também mudou o perfil dos clientes?

Fadel: Com certeza, isso mudou muito nos últimos 20 anos. Antes, nós éramos os especialistas em tecnologia e ninguém nos questionava. Hoje, o cliente procura informações sobre servidores e sistemas na Internet e nos coloca contra a parede, nos enche de perguntas, não é?

ronaldo: Querem saber tudo! (risos) E, por falar em conhecimento, ouvi dizer que existia uma biblioteca na IBM. Isso é verdade?

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O jovem técnico trabalha na IBM Tutóia, atendendo clientes na área de serviços. Entrou na empresa como estagiário em suporte técnico e foi efetivado um ano depois. Formado em

sistemas de informação, afirma: “Tecnologia faz parte do meu DNA.” Antes de trabalhar na IBM, sempre ficava de olho no

site da Big Blue para se candidatar a uma vaga.

Fadel: Sim, pode acreditar! Tínhamos uma sala inteirinha

cheia de manuais que eram consultados pelos técnicos.

Não era assim tão fácil obter informação. Hoje, se você tem alguma dúvida sobre algum produto IBM, consulta os arquivos em formato digital

disponíveis na Intranet.

ronaldo: Qual você considera o grande trunfo dos técnicos de hoje?

Fadel: A especialização. Eu mesmo tenho muito a aprender com as novas gerações. Por mais que eu conheça Linux, por exemplo, não domino tão bem quanto essa molecada de hoje. Atualmente, a tecnologia é um campo muito mais amplo. É impossível uma pessoa saber tudo sobre todos os assuntos da área técnica, e por isso é muito importante se especializar.

ronaldo: E quanto à evolução na carreira? O caminho que você percorreu é diferente do que nós vamos trilhar?

Fadel: Quando eu entrei na empresa, havia dois caminhos a seguir: a área de vendas ou a área técnica, e crescer na carreira era mais rápido para quem optasse pela primeira. Hoje o cenário mudou. Hoje temos na IBM incentivos como o programa Top Technical Leadership, no qual jovens IBMistas são orientados sobre como evoluir na carreira.

ronaldo: Qual você diria que é o segredo do sucesso para um técnico da IBM?

Fadel: Relacionar-se bem com todo mundo e ser uma pessoa acessível.

ronaldo: E saber o momento de pedir ajuda, né, Fadel?

Fadel: Sim, claro, especialmente sobre Linux (risos).

11EDIÇÃO 19


Todo mundo gosta de dormir, e talvez por isso a maioria das pessoas pense que está dormindo direito. Só que uma boa parte delas nem sabe o que está em jogo. Boas noites de sono ajudam a manter a saúde, regular o peso e afastar o diabetes, além de evitar outros problemas, como a falta de atenção ou a irritabilidade. Isso porque durante o sono são produzidos muitos hormônios, como o do crescimento, responsável por manter os músculos do corpo firmes, e a insulina, que metaboliza o açúcar do sangue. O sinal mais óbvio, porém, de que as noites não vão nada bem qualquer um percebe: sonolência durante o dia.

Ao contrário do que se imagina, o dorminhoco de muitas horas pode não ter qualidade do sono, pois a Medicina já catalogou mais de 100 tipos de distúrbios que ameaçam nossa saúde enquanto dormimos. O mais comum é o ronco. No Brasil, 41% da população ronca, na maioria homens. Muitos destes sofrem de apneia, problema que faz a respiração parar várias vezes durante

a noite – detalhe: sem que eles se deem conta! A obesidade é um dos fatores agravantes do problema, que pode ser resolvido com uma boa ergonomia do sono (veja na página ao lado) ou, em alguns casos, com medicamento ou o uso de um aparelho de ventilação que ajuda a manter a respiração em ordem durante a noite.

“No entanto, há pessoas que sofrem com o ronco, mas não apresentam apneia. Só um exame

médico detalhado pode fazer essa diferenciação”, explica o neurologista Luciano Pinto Junior, do Instituto do Sono da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).

Além deste, há outros distúrbios menos comuns, como a síndrome das pernas inquietas (movimentos involuntários e bruscos das pernas, que interrompem

o sono), o bruxismo (ranger de dentes), o sonambulismo e o terror noturno (pesadelos

dos quais a pessoa não se lembra, mas acorda gritando). Mas relaxe, para

todos há tratamento.

Ao perceber qualquer alteração no sono ou uma sonolência inexplicável durante o dia, não vale cochilar, procure logo um neurologista.

Saudável até de olhos fechadosAté quando adormece você pode cuidar da saúde

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Para 25% dos brasileiros, a hora de dormir é um tormento. Embora muitos não busquem ajuda, a insônia tem tratamento. O neurologista Luciano Pinto Junior, do Instituto do Sono, da Universidade Federal de São Paulo, desmistifica o assunto.

Deite e durma. Insônia tem cura

Como definir insônia?É a dificuldade para dormir. Mas também é insone quem adormece rápido, desperta depois de umas duas horas e tem dificuldade para dormir de novo.

Qual o perfil dos insones?Eles são 25,5% da população brasileira, sendo 9% homens e 16,5% mulheres, principalmente na menopausa, devido à queda na produção hormonal.

Qual a diferença entre a insônia ocasional e a crônica? A ocasional é uma crise aguda, o que não preocupa tanto, pois

normalmente está ligada à ansiedade e melhora rápido.

A crônica é aquela que persiste por mais de

um mês ou ocorre umas três vezes por semana, e deve ser tratada como um distúrbio.

O que ajuda a dormir? Isso depende de cada um. Tem gente que costuma ler por cinco minutos antes de

dormir, tomar um copo de leite ou um banho morno. O importante é fazer algo relaxante.

Como é o tratamento da insônia? Na maioria dos casos ela tem causas psicológicas, por isso se recomenda primeiro a terapia cognitiva, uma vez por semana, entre seis e oito sessões. Nos casos mais graves, são usados medicamentos indicados por um neurologista.

Esses medicamentos causam dependência?Há remédios que induzem o sono sem causar dependência. Por isso a importância de ter sempre a indicação médica.

Remédios naturais são indicados?Podem ser, mas sempre com receita médica. Ainda que naturais, são medicamentos e não devem ser comprados sem orientação.

Como afastar a ansiedade na hora de ir dormir? Não vá para a cama pensando no que tem de resolver. Se possível, resolva tudo antes.

Para saber mais: www.sono.org.br

Para um sono saudável Ergonomia do sono é o conjunto de hábitos saudáveis para dormir.Coloque as sugestões em prática e durma bem!

• Estabeleça um horário fixo para se deitar e levantar

• Não use a cama para ver televisão

nem para ficar no laptop

• Exercícios certamente melhoram a qualidade do sono,

mas evite praticá-los poucas horas antes de dormir

• Álcool, cafeína e comida pesada não

combinam com uma boa noite de sono

• Dormir de lado, com um pequeno travesseiro

no meio dos joelhos como apoio, é o

ideal para a maioria das pessoas

• Escolha um colchão adequado a seu peso

e altura, para um sono saudável

• Prefira um travesseiro que faça a cabeça

formar um ângulo de 90 graus

em relação ao ombro, quando

você estiver deitado de lado

• Não deixe o quarto muito iluminado

• Em viagens de avião ou ônibus,

acessórios como protetor de ouvidos,

máscara de dormir e almofada no

pescoço fazem, sim, a diferença

Palavra de especialistaEDIÇÃO 19 13


Alguém viu a empresaque passou por aqui?

• Emissões atmosféricas sob controle: a cada três meses, uma amostragem dos caminhões e ônibus das empresas prestadoras de serviço de transporte para a IBM movidos a diesel que entram no site de Hortolândia passa por uma vistoria para garantir que a emissão de gases esteja dentro dos limites estabelecidos e não polua o ar.

• Reaproveitamento: quando a IBM recolhe equipamentos de seus clientes, é feita uma avaliação para saber quais podem ser aproveitados e vendidos como usados.

• Descarte seletivo: do que não pode ser aproveitado para venda, 99,75% de todo o hardware vai para empresas de

coleta seletiva. Os 0,25% restantes (fitas magnéticas com dados) são incinerados.

• Lixo que vira sabão: o óleo de cozinha utilizado nos restaurantes é enviado para ser transformado em ração animal e sabão. E parte dos resíduos orgânicos vira adubo.

• Lixo que vira brinquedo: durante 10 anos, a IBM Hortolândia armazenou 200 toneladas de monitores porque uma película química impedia que o vidro fosse reciclado. Em 2008, um parceiro brasileiro desenvolveu uma técnica para remoção dessa película. Hoje, todo este material foi reciclado. E, todos os meses, são mais 20 a 30 toneladas de monitores reciclados. O vidro vira alegria para a criançada: é transformado em bolinha de gude.• Reciclagem: 75% de todo

o material de escritório da empresa é reciclado.

• Mais informações: você encontra no Relatório Anual de Meio Ambiente da IBM (em inglês). Para baixá-lo, entre no site da IBM global www.ibm.com, e siga os links: About iBM > Corporate responsability > environment > Annual environment report.

• Lixo tóxico no lugar certo: todas as lâmpadas fluorescentes são enviadas para uma empresa especializada na reciclagem, já que alguns de seus componentes são altamente contaminantes para o solo e a água.

• Tirando frotas da rua: os datacenters do Centro de Tecnologia de Hortolândia estão passando por

um processo de consolidação e virtualização. Com apenas um ano de projeto, a IBM conseguiu evitar que mais de 5 mil toneladas de gás carbônico (CO2) fossem emitidas na atmosfera, o que equivale tirar 1,7 mil carros de médio porte das ruas o ano todo.

Cidadania Corporativa

Já ouviu falar em “pegada ecológica”? Pois é, este termo se refere a um indicador ambiental que estima se a nossa maneira de viver está de acordo com a capacidade do planeta. Tanto pessoas quanto empresas deixam vestígios no meio-ambiente, com maior ou menor impacto. Assim, quanto mais você reduzir o consumo, reutilizar e reciclar materiais e recursos, menor é sua pegada no planeta. Para isso, é necessário adotar pequenas ações em casa e no trabalho, como, por exemplo, apagar as luzes ao sair, desligar aparelhos eletrônicos fora de uso e separar o lixo orgânico do reciclável. Se a sua casa já deixa uma marca na Terra, imagine toda a sua ‘família’ de IBMistas. Veja como a IBM vem apagando suas pegadas:

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no caminho para a iBMNão importa onde você mora, nem quanto tempo leva para chegar à IBM. Preste atenção: existe algo encantador ou inusitado no seu caminho. Veja o que alguns IBMistas veem indo para o trabalho.

Câmera na Mão

Arte no flagra - Dirceu

Scheffer, São Paulo (SP)

O interior vai virar mar – Renata Maia Franco, Indaiatuba (SP)

Chegando com o gás todo – Rodrigo França, Hortolândia (SP)

Contrastes cariocas – Mauro Segura, Rio de Janeiro (RJ)Bem-vindo à IBM – Vivian Zink de Mello, São Paulo (SP)

15EDIÇÃO 19


Fale com a revista IBMista: [email protected] | Conselho: Diretor de Recursos Humanos: Osvaldo Nascimento Diretor de Marketing e Comunicação: Mauro SeguraConselho Editorial: Flávia Apocalypse e Camila Della Negra, de Comunicação.Redação: Renata Costa MTb: 31679, Daniel Waismann e Giulia De Marchi Projeto Gráfico: Comunicação InVitro Gráfica: IGIL (Indústria Gráfica Itu Ltda.) Foto da capa: Daniela Toviansky Fotos: Daniela Toviansky, divulgação e acervos pessoais dos IBMistas. Ilustração págs 8 e 9: Brum Estúdio Soluções Criativas. A revista IBMista é uma publicação bimestral da IBM Brasil, editada por Comunicação e Recursos Humanos. Sua tiragem é de 15.700 exemplares.

Cuide-se bem, você merece!

“Gostaria de parabenizá-los pela revista IBMista. O formato da publicação e a qualidade das matérias são muito bons. Trabalho na IBM desde 2005 e acompanho a revista desde a primeira edição – a evolução do conteúdo é evidente. Parabéns!”

Valter dos reis inacio Junior, de Hortolândia (Sp)

Cartas

Para se sentir bem, não tem hora ou lugar. Por isso, IBMistas têm desconto exclusivo em clínicas de estética, em salões de beleza e na compra de cosméticos em algumas localidades do país. Basta apresentar o badge.

BrasilPerfumaria Suil – Há 23 anos em São Paulo, a rede atende agora a todo o Brasil pela loja virtual. IBMistas têm 10% de desconto em qualquer produto do site. Acesse pelo site: http://www.rumo.com.br/sistema/home.asp?IDLoja=7857&origem=ibm

CampinasLa Forme – IBMistas pagam menos 20% em tratamentos corporais (drenagens, depilação a laser e outros) e 10% em faciais (botox, peeling, maquiagem definitiva, etc). Informações: http://www.laformecenter.com.br/ Contato: (19) 3251-1100

Onodera – Oferece desconto de 30% na depilação a laser, 20% nos outros tratamentos corporais e 15% nos faciais. Informações: http://onodera.com.br/ • Contato: (19) 3295-5952

Rio de JaneiroCorporal Clinic – Especializada em lipoescultura, dá desconto de 10% na realização do procedimento em qualquer parte do corpo. Informações: http://www.corporalclinic.com.br/Contato: (21) 2256-1152

Paz dos Pés – IBMistas pagam 15% menos nos serviços de manicure, calista, depilação e massagem, entre outros.Contato: (21) 2553-3096

São Paulo

A&C Estética Corporal e Facial – Todos os serviços com 10% de desconto.

Contato: (11) 9976-1587

Vita Corpus – IBMistas pagam 10% menos em serviços de escova, manicure e pedicure, e 15% em corte, químicas, depilação e demais serviços de estética. Contato: (11) 3887-2185

Esse menino lindo é o Pedro, de 11 meses, filho do Valter. Os pais corujas que também quiserem estampar nas páginas da próxima edição, na matéria sobre os futuros IBMistas, uma foto dos filhotes, é só enviá-la para [email protected].

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