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A P R E N D I Z A G E M E R E A P R E N D I Z A G E M N A S E M P R E S A S
GESTÃO DO CONHECIMENTO
ÍNDICE
• Tipos de conhecimento;• Conhecimento explicito;• Conhecimento inerte;• Conhecimento tácito;
• Memória organizacional;• Individual frames of reference• Cultura organizacional• Conclusões• Bibliografia• Questões & Sugestões
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento explícito• Facilmente reconhecido pelo indivuduo
• Facil de expressar ou de ser articulado
• mais aprendido a nivél individual
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito (de ‘dificil’ aquisição e representação)
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento explícito• base para qualquer decisão
• Documentação (manuais, relatórios, paginas web)
• “O principal factor que impede a aprendizagem e a tranferencia de conhecimento é a existencia de conhecimento prévio” Lyndon , 1989
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento inerte• O conhecimento explicito ao nivel organizacional é
encontrado numa forma estatica, isto é, este conhecimento é documentado e pode ser encontrado em processos, procedimentos e protocolos de uma organização
• indicar que esta informação pode ser capturada, guardada e partilhada pelos membros da organização
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento inerte• o conhecimento explicito influencia a aprendizagem e
desaprendizagem ao nivel individual, então o conhecimento inerte influencia também a aprendizagem e desaprendizagem organizacional
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito• termo utilizado para informação que não facilmente
explicavel ou documentavel.• “conhecimento com ricas dimensoes tacitas é transferido
informalmente atraves de processos de socialização e internacionalização”, Swap, Leonard, Shields and Abram (2001)
• é adquirido e acumulado ao longo do tempo através da experiencia pessoal de cada individuo
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito• Outro autor (Thorndike 1914, as cited in Vincent & Ross
2001) diz mesmo que aqueles que adquiriram determinado conhecimento e o usam durante um longo periodo de tempo, estão fortemente ligados a esse conhecimento e comportam-se de acordo com o mesmo
• Este facto torna-se um obstaculo ao processo de desaprendizagem
TIPOS DE CONHECIMENTO
• Conhecimento tácito• Competências dos RH• Experiências profissionais • Heurísticas associadas ao conhecimento procedimental• Conhecimento adquirido através da experiência de
trabalho• Motivações pessoais / grupos de trabalho
MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• “terem os meios para reter e transmitir informação dos antigos para os futuros membros”, Stein (1995)
• tem implicações relacionadas directamente com aprendizagem e desaprendizagem
• Levitt and March (1988) definem memoria organizacional como a forma que as organizações codificam, guardam e transmitem as lições da historia
MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• compreende tanto os esquemas (elementos intangiveis) como os procedimentos operacionais padrao (elementos tangiveis).
• Repositório de conhecimento organizacional• Uma memória organizacional tem por objectivo recolher,• preservar e disseminar de uma forma sistemática os
recursos • de conhecimento da organização
MEMÓRIA ORGANIZACIONAL
• Motivações para a construção de Memórias Organizacionais• Evitar a perda de capital intelectual quando um
especialista deixa a empresa• Explorar e reutilizar a experiência adquirida nos projectos
passados para evitar a repetição de erros• Melhorar a circulação e comunicação da informação na
organização• Integrar o saber fazer de diferentes partes da
organização• Melhorar o processo de aprendizagem individual e
organizacional
QUADROS DE REFERENCIA INDIVIDUAIS
• valores que guiam e ditam as atitudes e comportamento do individuo
• aquilo que nós percebemos ou não percebemos é produndamente influenciado pelos quadros de referencia
• Reconhecer a existencia destes quadros de referencia ajuda na implementação de uma alteração pessoal, aprendizagem ou desaprendizagem
QUADROS DE REFERENCIA INDIVIDUAIS
• potencial de inflenciar a desaprendizagem individual
• A desaprendizagem abre caminho a novas respostas e quadros mentais (Hedberg 1981).
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CONCLUSÕES
• Embora a aquisição de conhecimento seja fundamental para a organização, é tão ou mais importante conseguir manter o conhecimento adquirido e evoluir no sentido de saber quando se deve discartar conhecimento antigo.
BIBLIOGRAFIA
• Bulgarelli, W. (1993). Sociedades comerciais (5 ed.). São Paulo: Atlas.
• Denny, A. E. (2001). Ética e Sociedade. Capivari: Opinião.
• Lamy Filho, A., & Pedreira, J. L. (1992). A Lei das S. A. Rio de Janeiro: Renovar.
• Martins, I. G. (1999). Ética no Direito e na Economia. São Paulo: Pioneira.
• Moreira, J. M. (1999). A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira.
• Ourives, O. (s.d.). Ética Empresarial. INPG .
QUESTÕES & SUGESTÕES
• Apresentãção elaborada por:• Fábio Dias 100283014
[email protected];• Marco Pereira 100283008
[email protected];• Tiago Curado 100283011
