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Este documento é uma apresentação bem resumida de meu perfil profissional e competências.
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APRESENTAÇÃO
WASHINGTONGRIMAS
Competências
• Liderança; • Educador Universitário; • Gestão de Tecnologias da Informação; • Gestão de Projetos; • Gestão de Governança de TI; • Gestão de Infra-Estrutura de TI; • Gestão de Negócios da Informação;• Gestão de Processos de Negócios e TI;• Competências em Gestão Sistemas de
Informações;
Competências
• Competências em Gestão de Recursos Mat. e Patrimoniais;
• Competências em Gestão de Processos ITIL; • Competências e Habilidades em Gestão de
Pessoas, Negócios, Estratégias Empresariais entre outras.
• Palestras e Seminários em Gestão Por Processos, Gestão e Processos de TI e Negócios, Competências para Liderança, Gestão Estratégica, Business Intelligence e Gestão do Conhecimento entre outros Temas.
Currículo (resumo)
• Tenho experiência em Gestão de Serviços e Projetos de TI e Infra-Estrutura.
• Gestão de contratos e SLA de fornecedores, colaboradores e provedores de serviços de telefonia e dados, identificar e validar necessidades de aquisição de produtos e ferramentas para operação de infra-estrutura, Apoiar a gestão de operações da área.
• Elaboração de documentação gerencial, relatórios e indicadores gerenciais de controle dos projetos para auditorias internas e externas.
Currículo (resumo)
• Interação e interação com gerentes e demais áreas (clientes e fornecedores de serviços internos) da empresa, apresentando soluções para suporte em projetos de infra-estrutura e prestação de serviços, contribuindo para a formatação de produtos ou prestação de serviços.
• Gestão e coordenação de equipes de Service Desk e Suporte de micro informática, redes e infra-estrutura de TI.
Currículo (resumo)
• Experiência docente lecionando as disciplinas de Administração de Sistemas da Informação Processos, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Estratégias Competitivas e Prospecção de Negócios.
• Gerenciamento de processos de prestação de serviços, acompanhamento e controle da disponibilidade de recursos e custos requeridos pelo negócio.
• Gestão e controle de SLA utilizando SLO e SLM, otimização de processos e rotinas de gerenciamento de TI e suporte e experiência nas metodologias PMI, ITIL e COBIT.
