MARÇO 2019 - nº 34

Plataforma OnlineCandidaturas a Programas de Emprego

Desde o dia 1 de fevereiro, o Instituto de Emprego da Madeira, IP-RAM iniciou o processo de disponibilização de formulários

online para candidaturas aos programas de emprego, ara os programa de emprego POT – Programa de Ocupação Temporária

de Desempregados e MAIS – Medida de Medida de Apoio à Integração de Subsidiados.

Este é um processo a ser implementado gradualmente de modo a abranger todos os programas até ao final de junho de 2019.

Para mais informações, consulte o portal do IEM ou aceda a www.iem.madeira.gov.pt/plataforma-candidaturas/

Filipa Costa, promotora do

TinTin SPA - Grooming & Estética Animal

Cuidados que dão saúde e muito estilo

Filipa Costa, promotora do TinTin SPA

Filipa Costa é a promotora do TinTin SPA, um

espaço que fornece serviços de estética e bem estar para os

nossos melhores amigos de 4 patas.

Aqui o conceito de SPA é aplicado aos animais de estimação, tendo-se

criado um espaço de paz e silêncio, para que o cão ou o gato consiga

descontrair e aproveitar o todo o carinho e a atenção que lhe é dado

durante o tratamento.

TinTin SPA é uma empresa qualificada e certificada, que cuida dos

animais domésticos com profissionalismo e qualidade, dando carinho a

todos os seus clientes patudos, mas usando técnicas adequadas a

cada raça e cada tipo de pelagem.

Como refere Filipa Costa:

“Porque não basta lavar e cortar o pelo. Há que respeitar a fisionomia e

as características do animal, de modo a que se sintam confortáveis

quer durante o tratamento quer depois, no seu dia-a-dia. E não se

trata apenas de estética, mas de higiene básica. O grooming, para

além de lhes dar um aspeto cuidado, permite-lhes combater o calor

excessivo e previne problemas de pele e de ouvidos, e ajuda na

manutenção da própria casa em que habitam”

A promotora explica ainda:

“No TinTin SPA prestamos serviços direcionados para o bem

estar tanto dos animais de estimação como dos seus donos. Isto

porque um animal que tenha bons hábitos de higiene e uma

pelagem bem tratada facilita a limpeza e manutenção da própria

casa, permitindo um ambiente mais saudável para todos.

Por outro lado, sabemos que nem sempre é fácil encontrar tempo para

levar os nossos animais ao groomer.

Assim, proporcionamos um serviço de entrega e recolha dos

animais ao domicílio e o agendamento das sessões com a maior

conveniência possível. No caso do ser o cliente a trazer o seu

patudo até ao TinTin SPA, o cliente pode ausentar-se para tratar

de algo, pois é alertado via telefone com aproximadamente 10 min

de antecedência do término do serviço, ou pode ficar e assistir ao

banho e grooming do seu companheiro, e até mesmo de contribuir com

alguma ajuda.”

Porquê um SPA para animais domésticos?

Primeiramente, porque amo os animais. Esse é realmente o principal

motivo.

Aliás, eu fiz a formação em tosquia e grooming, que

foi um investimento considerável em valor e em

tempo, enquanto estava empregada, como gerente

de lojas de uma cadeia de ourivesarias.

Mas quem corre por gosta não cansa, e consegui

inclusivamente fazer um estágio de 1 ano como

groomer, gerindo bem os meus tempos livres

enquanto estava a trabalhar e depois, mais

intensamente quando fiquei desempregada..

Após ser gerente de várias lojas por uns anos, eu

comecei a sentir a necessidade de realização

pessoal que vem com o ter o meu próprio negócio.

Sabia que tinha capacidade para gerir bem uma

empresa e já tinha encontrado uma carreira

motivadora. Passar os meus dias a cuidar de animais

de estimação, a mimá-los, é a minha vocação.

No entanto foi preciso ficar desempregada para

iniciar este sonho. Temos sempre receio de assumir

os riscos, de sair de uma posição segura.

No meu caso, ficar desempregada, mesmo sem contar, acabou por ser

uma coisa muito boa. Agora faço o que gosto e tenho sucesso na minha

atividade.

Quais são os fatores desse sucesso?

O ambiente tranquilo que proporciono no TinTin SPA, a calma e o silêncio, o

carinho e o tempo que dispenso a cada animal são os fatores de maior

sucesso..

O cão ou gato têm a loja por sua conta, normalmente não encontram outros

animais e não há elementos stressantes. Ao ponto de já ter conseguido evitar

o processo de anestesia de alguns cães e gatos de clientes que referem que

a anestesia era indispensável até virem ao TinTin SPA.

A localização é outro dos meus pontos fortes. O SPA está integrada no centro

Comercial Centromar, tem 1 hora de estacionamento gratuito e está numa

zona residencial com vários apartamentos, onde residem muitas pessoas

com os seus companheiros de 4 patas.

Embora hajam alguns locais no Funchal que integram serviços de grooming

acabam por ter outro tipo de serviço. Aqui o conceito é mesmo de SPA, que

tem subjacente a qualidade e a minha formação técnica. Uso também uma

linha de produtos franceses de muito boa qualidade, que tem gamas

completas e benéficas para a pele e o pelo dos nossos amiguinhos. Basta

dizer que tem produtos específicos a cada tipo de pelo (frisado, liso etc.) mas

também à própria cor do pelo.

Por outro lado vou ao encontro do horário que os donos têm disponível. O

domingo é um dia cheio, de manhã à noite.

Quais foram as maiores dificuldades até agora?

A maior dificuldade é ainda existirem muitas pessoas com uma mentalidade

errada, que pensam que os animais domésticos não precisam de uma higiene

frequente, que inclui o banho, a escovagem do pelo, a tosquia, a limpeza dos

ouvidos, etc. Essa higiene é primordial ao bem estar de um animal.

Mas claro que, em contrapartida, noto que há cada vez mais pessoas que

realmente se preocupam com a higiene dos seus amiguinhos, pois têm

consciência de que a higiene do animal não só beneficia o animal em questão

como o próprio lar onde este habita.

De resto, posso dizer que desde a abertura tudo correu bastante bem.

Desde a abertura o TinTin SPA superou as minhas expectativas. Logo no

primeiro dia já tive clientes, tanto presenciais, como outros que ligavam a

fazer uma marcação. Aos 6 meses de abertura já tinha 1.000 likes na página

do facebook e mais de 20 recomendações por parte dos clientes. O feedback

dos meus clientes é muito muito positivo, o que me deixa muito satisfeita.

Quais são as perspetivas de futuro?

Não pretendo fazer grandes planos nesta fase ainda inicial, mas sei que o

caminho é crescer cada vez mais. Basta dizer que tenho novos clientes todas

as semanas e que normalmente quem vem uma primeira vez, volta

novamente. Penso que é a maior prova de qualidade e de serviço de

excelência.

O apoio do IEM foi importante?

Sem qualquer dúvida, para mim foi essencial para poder arrancar com este

projeto. Só tenho os parabéns a dar ao IEM por este apoio dado a quem tem

vontade de iniciar o seu próprio negócio.

Deixam algum conselho aos desempregados com espírito empreendedor?

Para ir em busca da realização dos nossos projetos, é preciso ter

discernimento, ser criterioso em tudo o que envolve abertura de um negócio.

Claro que mesmo sendo super criterioso, não há garantia de que não possa

falhar. E não podemos insistir em algo que está destinado a não resultar.

Para evitar que isso aconteça, aconselho a quem está pensando abrir um

negócio (neste caso com o apoio do IEM), que investigue bem sobre o seu

negócio, que peça orientação e conselho no IEM sobre a área que vai

apostar, e, preferencialmente, que tenha formação ou experiência na área

pretendida.

O IEM dispõe de um dia específico para orientar e tirar dúvidas sobre a

abertura de um negócio, que foi muito esclarecedor para mim.

Centro Comercial

Centromar, Loja 8

Rua da Ponta da Cruz

Funchal

Tel.: 927416418

Facebook: @TinTin-SPA

938 939 176 @restdasogra

Bárbara Pereira, promotora do restaurante

Casa da Sogra

É uma casa portuguesa, com certeza!

A Casa da Sogra abriu em dezembro de 2016 nas

instalações do antigo museu do brinquedo, pela

iniciativa de Bárbara Pereira, uma jovem empreendedora que

aproveitou um momento de desemprego para avançar um sonho

antigo.

A Casa da Sogra é um restaurante de comida tradicional

madeirense e portuguesa em geral, que prima pelo ambiente

caseiro, e pela atenção aos mais pequenos pormenores. Aqui,

os sabores e o espaço evocam os laços familiares e a tradição,

num ambiente descontraído mas elegante.

Como surgiu a ideia de abrir um restaurante de comida

tradicional?

Eu sempre quis ter o meu próprio restaurante. Isto porque desde

pequena ajudei os meus pais no que eles possuíam. Fui

crescendo com este tipo de ambiente, que sempre foi muito

especial para mim. Não é um trabalho rotineiro ou aborrecido,

convive-se todos os dias com gente diferente e há sempre

alguma data especial a festejar ao longo do ano.

No entanto, fiz formação em estética, uma área de que gosto

bastante também, e exerci durante 2 anos como terapeuta de

SPA e manicure/ pédicure, até ficar desempregada. Neste

período percebi que não era a melhor solução para mim, por

motivos de saúde.

Casa da Sogra

no TripAdvisor

Foi por ter ficado desempregada que decidi que tinha chegado o momento de

mudar de rumo e avançar para esta ideia que esteve sempre comigo, que eu

já vinha acarinhando há tanto tempo.

Eu tinha um ideia bem definida do que pretendia, queria criar uma verdadeira

“casa da sogra”, onde as pessoas se sentissem realmente à vontade, com a

comida caseira a contribuir para a sensação de estarem numa casa de

família.

Quando descobri que este espaço estava disponível, senti-me preparada para

avançar. É que para abrir a Casa da Sogra era fundamental para mim que o

restaurante fosse realmente uma casa.

Mas é muito importante dizer que nunca teria avançado se não fosse o

grande incentivo dado pelo meu marido e o apoio de toda a minha família,

pais e sogros. Sem o apoio deles não seria possível avançar nem conciliar o

tempo de trabalho e os horários alargados com a vida familiar.

Para além disto, também muito importante foi poder contar com o meu pai,

que é um chefe com mais de 25 anos de experiência na cozinha e que trouxe

a experiência de ter já sido promotor nesta área. Hoje trabalho com ambos os

meus pais, criando aquele ambiente de família, do início ao fim, e garantindo

que os meus pratos são exatamente o que se encontra na casa da nossa

sogra, ou da nossa mãe.

Quais são os fatores desse sucesso?

A comida, o espaço e o ambiente criado, a localização que permite estacionar

e ter um bela vista e beneficiar de mais clientes em dias de jogos do Marítimo.

Mas no fundo, o principal fator de sucesso é a atenção que damos a todos os

pormenores, que reflete o carinho que todos sentimos. Dou como exemplo o

facto do meu marido criar um menu com uma imagem nova todos os dias. Foi

uma iniciativa que partiu inteiramente dele, a que dou muito valor.

Quais foram as maiores dificuldades até agora?

Não houve dificuldades que não fossem previstas. Apenas o 1º ano foi muito

difícil, pois ainda não somos conhecidos do público, por não termos muitos

clientes regulares. Apesar de saber que é uma situação normal num negócio

destes, nunca deixamos de nos preocupar, sobretudo quando envolvemos

outros membros da família. É uma responsabilidade acrescida.

Neste aspetos posso dizer que a publicidade que fiz através dos anúncios do

Facebook foi muito eficaz. O Tripadvisor e o The Fork também nos têm

trazido bastantes clientes. Por outro lado, nós fizemos o possível para

angariar clientela ao almoço, pois no nosso local corríamos o risco de nos

tornarmos um local para jantares. Temos sempre um menu de almoço

económico e as doses de petiscos, para quem quer partilhar.

Uma dificuldade neste setor é o recrutamento de pessoal, no meu caso para o

serviço de mesa. Felizmente, já encontrei as pessoas certas, Estou muito feliz

com a equipa da Casa da Sogra, o ambiente entre nós e com os clientes é

essencial para este projeto.

Quais são as perspetivas de futuro?

O ano de 2018 já foi melhor e nos últimos meses estamos a notar uma

grande melhoria. Penso que o futuro da Casa da Sogra é verdadeiramente

positivo, mas não tenho intenções de crescer muito mais, nem mudar para

outro local. Estou a fazer o que idealizei e pretendo continuar, sempre mais

com tranquilidade e apreciando os frutos do meu trabalho e do trabalho da

minha família.

O apoio do IEM foi importante?

Sem dúvida, foi mesmo determinante para abrir esta Casa. Antes de começar

várias pessoas recomendaram-me este apoio e tive-o sempre como uma

condição indispensável.

Entretanto pude ainda beneficiar de outros apoios financeiros para a

contratação de 2 funcionários, para reforçar a equipa. É uma ajuda

importante, sobretudo quando se começa.

Deixam algum conselho aos desempregados com espírito

empreendedor?

Que arrisquem. Se não arriscarem nunca vão saber se poderia dar certo ou

não, vão sofrer sem saber. Tudo na vida tem riscos associados, só temos de

nos preparar o melhor possível.

Encerramento do

Roteiro do Emprego’18

No passado dia 12 de fevereiro, a Secretaria Regional da Inclusão e

Assuntos Sociais, através do Instituto de Emprego da Madeira,

realizou a última sessão do Roteiro do Emprego, evento que passou

por todos os concelhos da Região, reunindo centenas de

desempregados, com o intuito de educar e incentivar para a

inserção e para o sucesso profissional.

Esta última sessão realizou-se no Funchal, no Centro de Congressos

da Madeira, e contou com a presença de cerca de 600

desempregados, contribuindo para um total aproximado de 1.500

desempregados abrangidos nesta iniciativa na região. No Funchal, a

plateia contou também com alunos da Universidade da Madeira e de

várias escolas profissionais, por forma a sensibilizar a população

estudantil para questões relacionadas com a empregabilidade.

Para além das palavras de motivação transmitidas pela Senhora

Secretária Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, Dra. Rita

Andrade, a sessão contou com a participação do Dr. Adelino Cunha,

coach motivacional e CEO da Solfut, Lda / I HAVE THE POWER, que

considera que o desemprego “é uma fase na vida das pessoas que

elas podem usar para terem pensamentos estratégicos: o que é que

eu realmente quero fazer da minha vida?”.

A Dra. Tânia Pinto Correia, diretora de Recursos Humanos do Grupo

Savoy, interviu sobre o perfil do desempregado na ótica do

empregador, onde afirmou que o candidato a emprego tem que

transmitir uma boa postura, atitude, proatividade e resiliência.

Acrescentou que o empregador procura profissionalismo, rigor,

disciplina, verdade, e que a apresentação pessoal é essencial.

António Gil Rodrigues foi um dos convidados a dar o seu testemunho

perante o sucesso alcançado depois de ter experienciado uma

situação de desemprego, dedicando 8 horas por dia na procura de

uma solução. Com o apoio de um PEED criou a sua empresa

“Alternativa – Loja do Condutor”, tendo-se destacado por ter

imprimido “foco, profissionalismo e paixão” ao projeto.

Mariana Reynolds, uma autocolocada, salientou o apoio recebido do

Polo de Emprego que a orientou na procura de emprego. Mariana

está empregada e encorajou toda a plateia a não desistir de procurar

trabalho.

O encerramento do evento contou com as palavras da Presidente do

Conselho Diretivo do Instituto de Emprego da Madeira, Dra. Maria do

Rosário Serra Alegra. A sua mensagem destacou a importância do

Roteiro do Emprego, assumindo que foi um objetivo superado.

11 concelhos

30 entidades privadas

1.500 desempregados

Coaching

Testemunhos

Empreendedorismo

Debate de ideias

Delta Sousa, participante no Programa de Ocupação Temporária de

Desempregados, dá forma às malas solidárias do Centro da Mãe

Em 2018 o Centro da Mãe iniciou a venda de uma linha de malas de

maternidade, as Everyday Bags, com o intuito de angariar fundos a

serem aplicados no apoio e acompanhamento às mulheres, jovens

mães e grávidas em risco.

Estas malas, feitas à mão e com materiais reutilizados, têm como

principal caraterística a flexibilidade do acessório interior, amovível e com

divisórias ajustáveis com velcro, que permitem que todos os objetos

estejam organizados, tanto os do bebé como os da mãe.

Como o próprio nome da linha sugere (“malas para todos os dias”), outra

característica desta mala é a sua versatilidade, pois pode ser utilizada no

dia-a-dia por qualquer mulher, independentemente de ser mãe de recém-

nascido ou não.

Cada mala é única, não sendo possível replicá-las. Estas malas podem

ser feitas por encomenda, sendo possível personaliza-las com tecidos

que os clientes queiram trazer e valorizar. A intenção é que a mala seja

única e pessoal.

Este projeto foi criado pela Diretora do Centro da Mãe, a Dra. Ana

Mafalda Costa que explica: “A ideia de criar um produto com a marca

Centro da Mãe foi amadurecendo ao longo dos anos.

Os donativos em roupa que a associação recebe e disponibiliza às utentes

através da Loja Social apresentaram-se como um ótimo recurso a nível de

matéria prima, aliado à política dos 3 Rs (Reduzir, Reutilizar e Reciclar).

Faltava apenas encontrar uma costureira capaz e disponível para

trabalhar, e os recursos financeiros para a contratar.”

Neste sentido, a Dra. Ana Mafalda refere: “O Programa de Ocupação

Temporária de Desempregados, promovido pelo Instituto de Emprego

da Madeira, permitiu-nos integrar a D. Delta Sousa, que nos foi indicada

por uma voluntária da Associação.

Esta senhora, com 58 anos e com quase 40 anos de experiência a costurar

para lojas e particulares, ainda não tinha conseguido um emprego na Região

desde que de regressou da Venezuela, em 2017.

Com esta oportunidade criamos uma atividade que traz benefícios à

ocupada, ao Centro da Mãe e às jovens mães e grávidas em situação

difícil.”

A Diretora do Centro da Mãe frisa ainda: “O apoio do IEM, através do

POT, é muito importante para este projeto pois permitiu-nos testar a

aceitação deste produto no mercado e continuar a produzir até que o

projeto se torne autossustentável e seja possível criar um posto de

trabalho efetivo.”

As malas Everyday Bags

podem ser compradas nas

instalações do Centro da

Mãe, Avenida Luís de

Camões, Bairro do

Hospital, 14, Funchal ou

na loja online em:

www.everyday-bags.pt

Delta Sousa, a costureira

integrada no Centro da Mãe

através do Programa de

Ocupação Temporária de

Desempregados, do IEM, que

dá forma ao projeto Everyday

Bags, idealizado como forma

de contribuir para a

autossustentabilidade

financeira da Associação.

Se tem uma ideia de negócio e quer saber

mais sobre os apoios do IEM, inscreva-se

para uma das sessões de informação

abertas ao público, todas as sextas-

feiras, às 14h00, no auditório do IEM.

O IEM celebrou contratos de concessão

de incentivos para 15 novos projetos

O Instituto de Emprego da Madeira, IP-RAM celebrou, nos dias 25 de

janeiro e 26 de fevereiro, mais 15 contratos de concessão de

incentivos que contemplam a criação de 19 novos postos de

trabalho, no âmbito do Programa de Estímulo ao Empreendedorismo

de Desempregados (PEED), em áreas de atividade diversas, que

incluem, para além dos mais típicos snack-bar e institutos de beleza,

a abertura de um ginásio, a constituição de uma empresa dedicada à

serviços de arquitetura, de alojamento local, de nutrição, de

construção civil, entre outras áreas.

Estes projetos serão apoiados em mais de 191,5 mil euros, dos

quais cerca de 84,8 mil euros para incentivo à criação de postos de

trabalho e 106,7 mil euros para apoio complementar a despesas de

investimento.

Ao longo de 2018 foram celebrados contratos de concessão de

incentivos para a criação de 68 novas empresas, num total de 121

novos postos de trabalho e correspondendo a um investimento de

cerca de 1,2 milhão de euros.

O IEM esteve no VII Fórum de Empregabilidade

O Instituto de Emprego da Madeira, IP-RAM, na qualidade de Membro do

Observatório de Emprego e Formação Profissional da Universidade da

Madeira, esteve representado através dos seus Técnicos Superiores e

Polos de Emprego no VII Fórum da Empregabilidade que se realizou nos

dias 21 e 22 de fevereiro de 2018, na UMa, ao Campus da Penteada,

divulgando as medidas de emprego e outros serviços prestados pelo IEM.

A Senhora Presidente do IEM, IP-RAM, Dra. Maria do Rosário Serra Alegra,

a Sra. Vogal do IEM, Dra. Adelaide Borges e a Diretora do Centro de

Emprego, Dra. Filipa Ornelas, estiveram presentes na Sessão de Abertura.

Palestra “Ferramentas para o sucesso

profissional” no Funchal

No dia 4 de março o Polo de Emprego da AAPNEM em colaboração com

o Polo de Emprego da Junta de Freguesia do Monte promoveram uma

palestra gratuita “Ferramentas para o SUCESSO Profissional”, ministrada

pela coach, mentora e formadora Verónica Faria, no Centro Cívico de

Santa Maria Maior.

Nesta palestra em que participaram 30 candidatos a emprego, utentes

dos dois Polos de Emprego, foi realçada a importância de cada pessoa

em situação de desemprego ter um objetivo pessoal traçado e foram

abordados os fatores importantes para o sucesso.

Se está interessado nesta ou noutras iniciativas de melhoria de

empregabilidade, contacte o Polo de Emprego mais próximo de si

A distância entre o SUCESSO e a

REALIDADE chama-se AÇÃO.

Inscrições: Rua da Boa Viagem, 36 | 291 145 740 | dppe@iem.madeira.gov.pt

Inscrições: Rua da Boa Viagem, 36 | 291 145 740 | dppe@iem.madeira.gov.pt

GRANDES

NÚMEROS DE 2018

A opinião das entidades apoiadas

através de Programas de Emprego

A satisfação global das entidades apoiadas no âmbito dos programas de

emprego do IEM corresponde ao nível de “Muito Satisfeito”, tendo-se

alcançado um grau de satisfação médio de 3,3 numa escala de 1 a 4,

salientando-se que 97,6% das entidades gostariam de voltar a beneficiar

destes apoios.

Este resultado foi apurado através de um inquérito online realizado entre 17 e

31 de janeiro de 2019, enviado às entidades que beneficiaram de um apoio do

IEM, através de um programa de emprego, em 2018.

Neste questionário destacou-se a satisfação com a Utilidade dos apoios

do IEM de que beneficiou, para a sua entidade (3,5) e o Atendimento pelos

técnicos especializados (3,4).

Para além da resposta às questões colocadas, foram recolhidas diversas

sugestões, tendo sido analisadas individualmente e apresentadas aos dirigentes

do IEM. Entre as sugestões e para além de solicitações de mais apoios em

geral, destaca-se a necessidade de maior celeridade nas respostas e de

simplificação/modernização processual e administrativa, sendo áreas em que o

IEM se propõe melhorar continuamente.

Agradecemos a colaboração de todos os que preencheram o inquérito online, dando um contributo importante no

sentido da excelência dos nossos serviços

A opinião dos utentes do IEM

A satisfação dos utentes do IEM, apurada através de inquérito(*), corresponde ao nível de “Satisfeito”, tendo-se alcançado um

grau de satisfação médio de 3,0 numa escala de 1 a 4.

Dos 496 inquéritos recolhidos, 395 (79,6%) apresentavam um

grau médio global maior ou igual a 2,5 correspondendo a uma

larga maioria de utentes Satisfeitos ou Muito Satisfeitos.

No conjunto das 16 questões do inquérito, destaca-se o resultado

apurado nas questões:

- Simpatia e cortesia dos funcionários (grau médio de 3,2)

- Qualidade dos esclarecimentos prestados pelos funcionários (3,1)

- Capacidade e empenho dos funcionários para resolver os seus

problemas (3,1).

Estes resultados evidenciam um atendimento capaz, solidário e

empenhado em apoiar os desempregados da Região.

A todos os que responderam, o nosso agradecimento.

Juntos continuaremos a melhorar.

(*) Inquérito realizado nos dias 13 a 16 de novembro,

distribuído a todos os utentes que se dirigiram às

instalações da Rua da Boa Viagem, nº 14, Funchal.

Escala: 1=Muito Insatisfeito; 2= Insatisfeito; 3= Satisfeito

e 4= Muito Satisfeito.

16.245 Desempregados inscritos no fim do ano

7.695 Integrados no Mercado de Trabalho

5.510 Abrangidos em Programas de Emprego

14.048 Utentes que beneficiaram de uma

intervenção de informação ou orientação profissional