Assitente Em Administração UFSM - 2012

PRRHPr-Reitoria de Recursos Humanos

ASSISTENTE EM ADMINISTRAO

NOME:

N INSC.:


Para responder s questes de nmeros 01 a 09, leia o texto a seguir.

LNGUA PORTUGUESA

Fonte: Texto de Gilberto Dimenstein postado em 06/11/2011, em http://www.1.folha.uol.com.br (adaptado)

TEXTO

Apergunta do ttulo desta coluna no saa daminha cabea enquanto eu assistia, nasemana passada, sentado na plateia, performance de um computador instalado no palco.Minhas sensaes oscilavam entre o medo e oencantamento e at, devo admitir, certocomplexo de inferioridade. Fui ao auditrio, com ailuso de assistir a uma vitria de humanos ex-alunos de renomadas instituies americanas contra um computador. Era um teste de conheci-mentos gerais, que abrangia de cultura pop apersonagens histricos, passando por geograa. Anovidade no era o computador guardar tantasinformaes cerca de 1 milho de livros , mas ele ser capaz de reconhecer as sutilezas da falahumana.

At que os jovens se saram bem, mas ocomputador, criao da IBM, batizado de Watson, imbatvel. Enquanto me encantava com aspossibilidades que aquela descoberta poderiaproduzir, ajudando prossionais mdicos, porexemplo a tomar decises, cava imaginandoquantos trabalhadores aquela mquina no iria prna rua. Talvez minha sensibilidade estivesseaguada porque, antes de entrar naquele auditrio,eu havia passado a manh num seminrio sobre ofuturo do trabalho e um dos personagens tinhasido o Watson.

Ningum ali era contrrio inovao. Aquelesindivduos sabem que, embora sejam cercadas detemor no incio, pois provocam abalos nas velhasestruturas, as novas tecnologias logo geramdiferentes empregos e prosperidade. Perguntavam-se, porm, se havia algo de novo no ar sobre arapidez com que as mquinas vm substituindo osseres humanos. Mesmo que a economia volte acrescer rapidamente, o emprego vai crescer? Issosignica o risco de piorar cada vez mais adistribuio de renda.

Um dos palestrantes era Andrew McAfee, autor deum recm-lanado livro que est chamando aateno do mundo acadmico, cujo ttulo "ACorrida contra a Mquina". Logo ele pede: "Porfavor, no me confundam com esses tipos que tmmedo de novas tecnologias". Mas os nmeros queele tem coletado de economias em vrias partes domundo, especialmente nos Estados Unidos, trazemuma preocupao.

Pergunto-lhe em que o temor dos trabalhadores de

Haver emprego para ns?

5

10

15

20

25

30

35

40

45

hoje diferente do daqueles ingleses que, naRevoluo Industrial, destruam as mquinas. Aresposta: O problema que os computadoresesto adquirindo cada vez mais rapidamentehabilidades que eram essencialmente humanas.Segundo ele, a tendncia deve afetar menos os queesto no topo da pirmide educacional e os queesto na sua base: empregadas domsticas, garis,passeadores de cachorro, manicures. Quem estno meio, ou seja, a maioria, vai sofrer.

As novas invenes e o tal Watson, com seucomplexo sistema de reconhecimento de voz, uma delas radicalizam esse movimento e, emcertos casos, superam com vantagem os humanos,segundo McAfee. Quantos empregados vocconhece que, alm de guardar na memria ocontedo de 1 milho de livros, sabem encontrar aresposta certa quando indagados por uma voz?,pergunta ele. Programas desse tipo esto sendousados em escritrios de advocacia e vm pondo narua muita gente com diploma de ensino superior.

A cada dia, aparecem novidades sobre a capaci-dade de coletar, armazenar e selecionar dados.Aposta-se at que, com tantos dados gerados pelasredes sociais a cada segundo, seria possvel prevero futuro por exemplo, o que vai ser sucesso namsica ou o surgimento de movimentos polticos.

Segundo McAfee, um dos problemas a velocidadeda mudana, o que diculta o treinamento dostrabalhadores para novas demandas. As escolas efaculdades deveriam estar mais prximas domercado de trabalho e fazer mudanas em seucurrculo quase em tempo real. A vai estar quem vum Watson com medo ou encantamento.

J est em andamento a transformao do Watsonnum mdico, capaz de ajudar no diagnstico e atna medicao de pacientes. A ideia que ele sejauma espcie de GPS para os mdicos.Anal, o robvai ter na memria todos os casos de pacientes comdoena semelhante e o tratamento dado a cada um,podendo comparar os resultados. No lado doencantamento, vejo isso como um jeito de ajudar noatendimento de pacientes, especialmente na redepblica. Como o cncer de Lula, graas ao seutratamento de primeira qualidade, estimulou odebate sobre sade pblica no Brasil, invenes dotipo Watson mostram que, no futuro, ser possvelagilizar o atendimento e diminuir as las.

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

01

Considere que o personagem central do texto fosse referido j no ttulo, como mostrado nas alternativas a seguir. Seobservado o emprego da vrgula, a pontuao poderia ser alterada, sem prejuzo da correo gramatical, retirando-sea(s) vrgula(s) em

01

C

D

E

A

B

Watson, haver emprego para ns?

E

Depois de Watson, haver emprego para ns?

Para ns haver emprego, Watson?

Emprego, depois de Watson, haver para ns?

Para ns haver emprego, depois de Watson?

A leitura do texto permite concluir que a criao de Watson

02

I - tem estimulado discusses sobre o nmero de pessoas que podem ficar sem trabalho.

II - encanta pelo potencial que essas invenes tm para auxiliar em processos de tomada de decises.

III - provocou impacto na mdia brasileira comparvel ao provocado pela doena do ex-presidente Lula.

EA

B

apenas II. E

apenas III.

C

D

apenas I e II.

apenas I e III.

I, II e III.

Est(o) correta(s)

Pelo texto, o leitor informado de que Gilberto Dimenstein participou de dois eventos, que se realizaram na seguinteordem: o seminrio ocorreu ______________ da do computador. ______________ ocasio, ele tomouperformanceconhecimento da existncia de Watson, uma inovao tecnolgica ______________ funcionalidades sosurpreendentes.

Asequncia correta

03

C

D

E

A

B

antes Nessa onde as.

E

depois Nesta cujas.

antes Nesta em que as.

antes Naquela cujas.

depois Naquela onde as.

Com base nas informaes e ideias apresentadas no texto, analise as afirmativas.

04

I - Pela sua espantosa capacidade de memria, Watson torna-se uma nova ameaa ao homem.

II - Somente pessoas com slida formao educacional concorrem, em iguais condies, com a memria de Watson.

III - A expectativa de que robs semelhantes a Watson possam ser uma espcie de GPS para os mdicos (.87) estfundamentada em evidncias concretas.

EA

B

apenas II. E

apenas III.

C

D

apenas I e II.

apenas I e III.

I, II e III.

Est(o) correta(s)

02

Com base na leitura do fragmento, assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada afirmativa.

07

H uma relao de contraste entre , , e , ,temor abalos velhas estruturas novas tecnologias empregosprosperidade.

O deslocamento de uma longa orao coordenada explicativa justifica a necessidade das vrgulas.

Em sua totalidade, a frase expressa uma avaliao positiva das novas tecnologias.

( )

( )

( )

Asequncia correta

EA

B

F - F - V. E

F - V - F

C

D

F - V - V.

V - V - F.

V - F - V.

Aqueles indivduos sabem que, embora sejam cercadas de temor no incio, pois provocam abalos nasvelhas estruturas, as novas tecnologias logo geram diferentes empregos e prosperidade. ( 29-33).

Assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada afirmativa sobre a interao verbal relatada entre as linhas 49 a 70.

05

O pronome (.49) tem como referente o criador do rob Watson.lhe

As aspas auxiliam a demarcar as falas atribudas ao interlocutor deAndrew McAfee.

O destaque conferido pelos travesses ao exemplo apresentado nas linhas 60 a 62 permaneceria se, ao invsdesse sinal de pontuao, as vrgulas tivessem sido empregadas.

Apergunta dirigida a Dimenstein esclarece a razo de os trabalhadores se sentirem ameaados.

( )

( )

( )

Asequncia correta

EA

B

F - F - F - V. E

V - V - F - V.

C

D

V - F - V - F.

F - V - F - V.

F - V - V - F.

( )

A colocao de termos e oraes no perodo implica posicionar essas sequncias na ordem direta ou alterar essaordem, explorando a inverso, como ocorre com a frase de fechamento do terceiro pargrafo (.37-39). Em qualalternativa se encontra a verso dessa frase com todas as suas sequncias na ordem direta?

06

C

D

E

A

B

Significa isso o risco de a distribuio de renda piorar cada vez mais.

E

Cada vez mais, isso significa o risco de piorar a distribuio de renda.

Isso significa o risco de piorar a distribuio de renda cada vez mais.

Isso significa o risco de, cada vez mais, piorar a distribuio de renda.

Isso significa o risco de a distribuio de renda piorar cada vez mais.

Considere as seguintes sugestes de reescritas:

08

I - Deslocar o segmento (.46 e 47) para o final daem vrias partes do mundo, especialmente nos Estados Unidosfrase, aps (.48).preocupao

II - Posicionar o segmento (.50 e 51) no final da frase, aps (.51).na Revoluo Industrial mquinas

III - Deslocar o segmento (.74), posicionando-o aps (.73) e antes dea cada segundo gerados pelas redes sociais(.73-74)

EA

B

Apenas em I. E

Apenas em II.

C

D

Apenas em III.

Apenas em I e II.

Apenas em II e III.

Em qual (is) das reescritas se altera o sentido apresentado no texto?

03

Assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada afirmativa sobre a construo da coeso no texto.

09

Imagine a seguinte situao: Alguns membros da equipe de cientistas que projetou Watson esto participando de umencontro em Santa Maria realizado pela UFSM e aberto comunidade. Da cerimnia de abertura do encontro,participam o Reitor e o Prefeito Municipal como as autoridades de maior hierarquia. Considerando o tratamento formalempregado nesse contexto,

10

C

D

E

A

B

o vocativo correspondente autoridade mxima da universidade .Ilustrssimo Senhor Reitor

E

a frase est adequada para a saudao aos cientistas.Sejam bem-vindos UFSM, Ilustrssimos Senhores!

a expresso a forma adequada para se dirigir autoridade mxima do municpio aoSua Excelncia, Senhor Prefeitoconvid-lo para subir ao palco.a frase est adequada para a saudao aoSejam bem-vindos UFSM, Excelentssimos Senhores e Senhoras!pblico participante do evento.a expresso deve anteceder o cargo de Prefeito na saudao ao chefe do executivo municipal.Muito Digno

Para responder s questes de nmeros 11 a 15, leia o texto a seguir.

TEXTO

JEA

N S

CH

WA

RZ

Fonte: , Informe Especial, Zero Hora, Porto Alegre, 15/10/2011.Tulio Milman

A imagem ilustra uma cena comum nos centros urbanos brasileiros. A essa imagem associa-se um texto verbal que desenvolvido com a inteno principal de

11

C

D

E

A

B

elogiar uma iniciativa de quem, na sinaleira, distrai pessoas atribuladas e apressadas.

E

defender a necessidade de iniciativas culturais arrojadas e sistemticas nos espaos pblicos da Capital.

denunciar o desrespeito com os artistas de rua nas sinaleiras das grandes capitais, como PortoAlegre.

oportunizar visibilidade social para um tipo de arte contempornea de cunho regionalista.

comentar sobre o excessivo tempo gasto pelas pessoas no trnsito de uma grande cidade.

MICROTDIO

Oritmo da Capital tofrentico, que nem otempo do sinal passaem branco. Uma olhada nocelular, uma rpida mensa-gem de texto, um mergulho noporta-luvas.

preciso preencher cadasegundo.

E se algum nos ajuda,ainda mais com arte, mesmoque improvisada, mereceaplauso. E algumas moedas.

Tudo muito rpido, antesque o verde liberte a ansiosaplateia.

5

10

15

As expresses (.4) e (.20) remetem ao mesmo referente.um computador instalado no palco aquela descoberta

O advrbio (.29) retoma o segmento (.25).ali naquele auditrio

Apergunta formulada nas linhas 36 e 37 retomada pelo segmento (.55).a tendncia

( )

( )

( )

Asequncia correta

EA

B

V - V - F. E

F - V - V.

C

D

V - F - F.

F - F - V.

V - V - V.

04

Considere as afirmativas a seguir.

12

I - No primeiro pargrafo, a frase final contribui para a progresso do texto esclarecendo a finalidade de se preenchercada segundo.

II - No terceiro pargrafo, o que declarado remete coerentemente para o que mostrado na imagem.

III - No fechamento do texto, se refere aos pedestres que esperam o sinal abrir para seguir seuansiosa plateiacaminho.

Est(o) correta(s)

A

B

apenas I.

apenas II.C

D

apenas I e III.

apenas II e III.

EE I, II e III.

semelhana de em (.10), o pronome est empregado segundo as normas do padro cultonos se algum nos ajudaem

13

C

D

E

A

B

se algum surpreende a tu.

E

se algum lhe surpreende.

se algum surpreende eles.

se algum te surpreende.

se algum surpreende ns.

Em relao ao funcionamento das conjunes e locues conjuntivas, qual das anlises est adequada ao texto?

14

C

D

E

A

B

Na abertura do texto, (.2) encadeia uma orao na qual esclarecida uma das causas do que se afirmaquesobre o ritmo da capital gacha.

E

Na linha 10, , com valor explicativo, pode ser substitudo por sem que o sentido seja alterado.se como

Na linha 13, introduz uma sequncia com ideia de alternncia entre as formas de recompensa.E

Nas linhas 11 e 12, contribui para o sentido textual, expressando uma ressalva acerca da artemesmo queoferecida pelo artista de rua.Nas linhas 14 e 15, a ideia de tempo anterior expressa por permanece se a locuo for substituda porantes queenquanto.

Analisando a estrutura das palavras a seguir, constata-se que a composio, a derivao regressiva e a derivaosufixal auxiliaram na formao de, respectivamente,

15

C

D

E

A

B

Microtdio frentico ansiosa.

E

porta-luvas aplauso mergulho.

porta-luvas mergulho ansiosa.

olhada aplauso improvisada.

Microtdio mergulho porta-luvas.

05


MATEMTICA

Na planilha abaixo, esto especificados dados sobre a solicitao de produtos por uma unidade ao almoxarifado.

16

Quantidade

10153

20

Produto

P01P02P03P04

Descrio

Produto 1Produto 2Produto 3Produto 4

Valor Unitrio

2,800,904,300,86

Total por Produto

Total R$

C

D

E

A

B

R$ 8,86.

E

R$ 20,94.

R$ 70,40.

R$ 71,60.

R$ 88,60.

O valor total dos recursos solicitados igual a

A expanso do ensino superior no Brasil tem provocado um crescimento no nmero de estudantes, de funcionrios ede professores nas universidades. O grfico a seguir mostra o nmero de funcionrios de uma universidade.

17

2009

1024

2011

1082 -----------------------------------------------------------

--------------------------

Ano

Fu

nci

on

rio

s

Suponha que esse crescimento seja mantido para osprximos anos. Qual ser o nmero de funcionriosem 2014?

C

D

E

A

B

1.111.

E

1.140.

1.169.

1.256.

1.314.

06

Afigura a seguir mostra parte da fatura de um pagamento.

18

Local de Pagamento: Vencimento:

Valor do Documento:

() Desconto:

() Dedues/Abatimentos:

(+) Mora/Multa/Juros:

(+) Outros Acrscimos:

(=) Valor Cobrado:

Instrues:

Aps vencimento cobrar multa de R$ 8,64 (2%), mais jurosde R$ 0,52 por dia de atraso.

PAGVEL NA REDE BANCRIA OU LOCAIS CREDENCIADOS 23/04/2012

R$ 432,00

Para fabricar um determinado produto, uma empresa tem custo total, em reais, expresso por

19

C(x) = 0,1 x + 20x + 15.000 ,2

sendo que x representa o nmero de unidades produzidas. Cada unidade vendida por R$ 100,00. A empresa noter prejuzo se o nmero x de unidades produzidas e vendidas tal que

E

B

E

x = 200.

x > 5.000.

A 50 < x < 200.

C 300 < x < 500.

Observe o grfico a seguir. Ele mostra o decrescimento exponencial no valor V, em reais, de um equipamento, emfuno do tempo t, em anos.

20

Ento, o valor do equipamento quando t = 3 anos

C

D

E

A

B

R$ 12.400,00.

E

R$ 14.300,00.

R$ 14.580,00.

R$ 15.200,00.

R$ 15.280,00.

2

20.000

---------------------------------------------

t(anos)

V(R

$)

16.200

D 3.000 < x < 5.000.

0

07

C

D

E

A

B

R$ 434,60.

E

R$ 440,64.

R$ 441,15.

R$ 443,24.

R$ 466,64.

Se o pagamento foi efetuado no dia 28/04/2012, ento o valor cobrado igual a

O acordo estabelecido entre os empregados e a direo de uma empresa prev que o salrio bsico tenha um reajustede 8% a cada ano. O salrio bsico de um empregado em 2009 de R$ 2.750,00.

Marque a expresso algbrica que representa o salrio bsico, em reais, desse empregado em 2013.

21

C

D

E

A

B

2.750 (1,08)4

E

2.750 + 4 220

2.750 (1,08)5

2.750 + 5 220

2.750 (0,8)4

Um cartaz anuncia a seguinte propaganda.

22

O total de juro cobrado igual a

Automvel 0kmR$ 45.900,00| Entrada deR$ 25.000,00| Saldo em60 X R$ 599,00| |

C

D

E

A

B

R$ 15.040,00.

E

R$ 15.260,00.

R$ 16.260,00.

R$ 25.000,00.

R$ 25.040,00.

A tabela mostra a Quantidade de Servidores por Nvel de Escolaridade - Situao em 31/12/2011, de acordo comdados do Relatrio de Gesto 2011 da UFSM.

23

De acordo com esses dados, o percentual de servidores de carreira com nvel de escolaridade Segundo grau ouTcnico , aproximadamente, igual a

C

D

E

A

B

20.

E

16.

15.

14.

13.

08

Os dados mostram o nmero de refeies servidas em um restaurante universitrio durante 6 dias.

24

C

D

E

A

B

2.950

3.050

3.055

3.100

3.150

Dia 13.140| | Dia 22.996 | Dia 33.254 | Dia 43.085 | Dia 52.990 | Dia 62.835 |

Assinale a alternativa que apresenta o nmero mdio de refeies servidas nesse perodo.

Faixa etria (anos)

380

N

mer

o d

e se

rvid

ore

s

942

1466

1335

265

At 30 anos De 31 a 40 De 41 a 50 De 51 a 60 Acima de 60

O grfico a seguir apresenta o nmero de servidores da UFSM por faixa etria, situao em 31/12/2011, de acordo como Relatrio de Gesto 2011 da UFSM.

25

De acordo com esses dados, correto afirmar que

C

D

E

A

B

a faixa etria com o maior nmero de servidores a de 51 a 60 anos.

o nmero de servidores acima de 60 anos representa do nmero de sevidores de 51 a 60 anos.

o nmero de servidores com at 40 anos ultrapassa o de servidores com idade maior ou igual a 51 anos.

mais da metade do total de servidores tem idade entre 31 e 50 anos.

15

Para determinar a distncia entre dois pontos A e B, um estudante utilizou um ponto auxiliar C, de tal modo que otringuloABC retngulo em C.Amedida do ngulo 30 e a distncia entreAe C 60 metros.Assinale a alternativaque apresenta a distncia entreAe B, em metros, obtida pelo estudante.

26

C

D

E

A

B

20 3

40 3

60 3

120

120 3

a faixa etria at 30 anos representa do nmero total de servidores.110

09

C

D

E

A

B

80.

90.

100.

110.

120.

27

Considere que representa a presso sangunea P (em mmHg) de certo indivduo, emfuno do tempo t (em s).

O valor de P (em mmHg), quando t = s igual a38

P(t) = 100 - 20 sen t +83

2

10

Um laboratrio utiliza mensalmente 628ml de um produto. O produto armazenado em latas cilndricas de 20cm dedimetro e 30cm de altura. O nmero de meses necessrio para o consumo total de uma lata do produto

29

C

D

E

A

B

10.

E

15.

20.

25.

60.

Dado: = 3,14

Suponha que, no hall de um prdio, sejam colocados 8 vasos de flores, com forma e dimenses representadas nafigura.

30

C

D

E

A

B

0,12.

E

0,15.

0,5.

1,2.

1,5.

Para plantar as ores, so deixados 5cm sem terrana altura de cada vaso. Qual a quantidade, emm , de terra necessria para os 8 vasos?3

65 cm

50 cm

50 cm

A parte central do passeio de uma praa tem a forma de um hexgono regular de 5m de lado. Qual a rea, em m ,2

dessa regio?

28

C

D

E

A

B

E

254

3

752

2

752

3

75 3 .

225 2 .

.

.

.


INFORMTICA

A velocidade de de um arquivo de 104960 Kbps (kilobyte por segundo). Sua velocidade em Mbpsdownload(megabyte por segundo)

31

C

D

E

A

B

0,1025.

E

1,025.

10,25.

102,5.

1025.

__________________________ um conjunto de especificaes, desenvolvido pela Intel, que permite ao sistemaoperacional detectar, configurar e instalar automaticamente um dispositivo.

32

C

D

E

A

B

Hot swappable

E

Plug and play

RISC (Reduced Instruction Set Computer)

CISC (Complex Instruction Set Computer)

VLSI (Very Large Scale Integration)

Um dispositivo de segurana que, uma vez instalado, controla e autoriza o trfego de informao transferida entreredes e esconde os endereos IP ( ), para aumentar a privacidade, conhecido comoInternet Protocol

33

C

D

E

A

B

firewall.

E

cookie.

bridge.

router.

switch.

Considere as afirmativas a seguir.

34

I - Um arquivo excludo da memria secundria ao ser arrastado para a pasta lixeira.

II - O arquivo com extenso .pdf necessita que seu aplicativo de leitura esteja instalado no computador para que eleseja aberto.

III - As alteraes no salvas de um texto sendo digitado so perdidas em uma falta de energia, devido ao fato de oarmazenamento da digitao ser realizado atravs de uma hierarquia de memria.

Est(o) correta(s)

A

B

apenas I.

apenas I e II.C

D

apenas III.

apenas II e III.

EE I, II e III.

11

Assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada afirmativa.

35

O navegador pode exibir uma pgina mesmo que o computador esteja desligado da rede.web

Scandisk email um programa utilizado para verificao de vrus nas mensagens de correio eletrnico ( ).

Por questo de segurana, o usurio de rede sem fio pode acessar a Internet somente utilizando a porta 80.

( )

( )

( )

Asequncia correta

A

B

V - V - V.

V - F - V.

C

D

V - F - F.

F - V - V.

EE F - F - F.

Para configurar um aplicativo utilizado para receber e enviar mensagem eletrnica (email), deve-se conhecer oendereo fornecido pelo administrador da rede ou pelo provedor de acesso dos servidores. Na Internet, doisservidores envolvidos nessa configurao so

36

C

D

E

A

B

WWW e HTTP.

E

SMTP e POP3.

FTP e HTTP.

POP3 e WWW.

FTP e SMTP.

A assinatura digital, usada em processos de autenticao de documentos e mensagens, baseia-se no algoritmo decriptografia denominado

37

C

D

E

A

B

chave pblica e privada.

E

chave privada dupla.

chave pblica dupla.

selo privado.

selo pblico.

Dados de uma planilha eletrnica podem ser mostrados atravs de grficos. O elemento que NO pertence aoprocesso de configurar um grfico em uma planilha eletrnica

38

C

D

E

A

B

ttulo.

E

rtulo de dados.

referncia cruzada.

eixo X.

rea de plotagem.

Considere um documento em que partes dele devero ter formataes diferentes; por exemplo, inserir numerao delinha ou um rodap. Uma forma de fazer isso, nos editores de texto, definir um(a) novo(a)

39

C

D

E

A

B

campo.

E

ndice.

legenda.

pargrafo.

seo.

12

Para permitir que uma planilha eletrnica inserida em um texto permanea atualizada (ou seja, ela alteradaautomaticamente no texto se foi modificada no editor da planilha original), necessrio que ela tenha sido inserida noeditor de texto como um objeto

40

C

D

E

A

B

conectado.

E

desbloqueado.

incorporado.

selecionado.

vinculado.

EE

C

B

D

C

A

B

E

B

A

B

D

D

B

D

C

D

C

C

A

A

B

B

E

B

E

C

B

D

D

B

A

D

C

B

A

C

E

E

Cargo: Assistente em Administrao

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