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M&ATARIFAS
CONTROLE DE PERDASmacrosetorial
CONTRATOSDE CONCESSÃO
RANKING
CONSULTAS PÚBLICAS
AVALIAÇÃO ECONÔMICO FINANCEIRAMODELAGEM
REGULAÇÃO
PROJEÇÕESPPPs
VALUATIONnegócios
PARECERES
www.goassociados.com.brGO BANNER 80x120.indd 1 9/9/13 4:40 PM
A GO Associados sempre foi comprometida com a ética e a integridade, con-
secutivamente respeitando as leis nas suas atividades comerciais.
No intuito de aprimorar seus controles e transparência, a GO Associados
começa a implantar o Sistema de Compliance, visando a certificação da DSC
10.000 e conta com a participação de todos os seus colaboradores.
Para nos auxiliar nesta nova empreitada nomeamos o Sr. Murillo Hirosi Takena-
ka, como o Compliance Officer, o qual representará a Alta Direção no sistema
de Compliance.
Neste momento você está recebendo o seu Código de Conduta profissional,
o qual servirá como orientação nas suas atividades diárias. Todos os colabora-
dores devem estar familiarizados com este Código, assim como, com todos os
procedimentos relativos a sua respectiva área referente ao Compliance.
É indispensável o envolvimento de todos os colaboradores para que suas dis-
posições sejam integralmente cumpridas.
Contamos com você para a GO Associados manter a ética e integridade nos
nossos negócios.
Destacamos neste Código nossa missão, nossos valores e visão que fazem par-
te da nossa forma de atuar nos negócios.
Carta ao Colaborador
Prezado(a) Colaborador(a),
O nosso sistema de Compliance foi estabelecido com a intenção de contribuir
no atendimento das diretrizes desse Código de Conduta. Desta forma, é dever
de todos colaboradores apoiá-lo e engajar-se nas atividades, processos e con-
troles desse sistema, a fim de mantê-lo efetivo e constante.
A GO Associados destaca neste ato que combate a lavagem de dinheiro, a cor-
rupção, as fraudes, as ilicitudes em licitações e processos concorrenciais, assim
como, qualquer outro ato contra a administração pública.
Sócios
Fernando S. Marcato
Gesner Oliveira
Pedro S. Scazufca
São Paulo
Embaixador Regis Arslanian
Márcio Saba Abud
Sêniores
Bruna Monteiro
Álvaro Menezes
Lourenço Tigre
Marcos Ferreira
Maceió
Rio de Janeiro
Utilizar as melhores práticas e conceitos de diferentes áreas
do conhecimento para propor soluções e parcerias a entidades
públicas e privadas, enfatizando a abordagem multidisciplinar e
a linguagem adequada aos diferentes planos de comunicação e
redes sociais.
Perenizar uma consultoria de caráter multidisciplinar e atuante
em escala nacional e promover sua atuação internacional na
próxima década.
Os valores éticos que norteiam a atuação da GO Associados
e seus colaboradores são baseados nos princípios da verdade,
transparência, justiça, visão humana, respeito à diversidade
étnica, socioeconômica, cultural, religiosa e sexual e pautada pelo
respeito aos Direitos Humanos, sendo a GO Associados compro-
metida com a qualidade de vida de seus colaboradores, de suas
famílias, da comunidade e da sociedade como um todo.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Ambiente de trabalho, legislação e reputação
da empresa
Relacionamentos
■ Com os fornecedores
■ Com os parceiros comerciais
■ Com os concorrentes
■ Com clientes
■ Com governo e partidos políticos
■ Relação com a imprensa
■ Relação com a sociedade
■ Relação com o meio ambiente
Redes sociais
Fusão ou aquisição
Atendimento às leis e zelo pela reputação de
nossa empresa
Conflitos de interesses
Concessão ou recebimento de benefícios
Doações, patrocínios e subsídios
Lavagem de dinheiro
Pagamentos de alto risco
Da contabilização
Uso de bens da empresa
Do uso das informações, sigilo e da confidencialidade
Comunicação e infrações
Das denúncias
Termo de compromisso
ÍNDICE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
12
14
14
15
16
17
18
18
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
12
Ambiente de trabalho, legislação e reputação da empresa
Assegurar que nenhum direito fundamental do colaborador seja violado.
Garantir que qualquer prática irregular denunciada seja investigada e
punida conforme procedimentos de Compliance.
Disseminar as informações de interesse coletivo de forma clara e
transparente.
Proporcionar os treinamentos pertinentes garantindo o exercício ade-
quado das atividades.
Oferecer a estrutura adequada para o bom desempenho de suas
funções.
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■ São compromissos da GO Associados para com os seus colaboradores:
13
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Não apoiar institucionalmente qualquer partido político. Porém, a GO As-
sociados garante a todos os seus colaboradores livre exercício individual
de atividades políticas e ideológicas, sem qualquer tipo de restrição
ou limitação, respeitados os termos deste código e de sua política de
Compliance.
O cumprimento das regras estabelecidas no Código de Conduta e nos
procedimentos.
Comparecer nos treinamentos fornecidos pela empresa relativos a
Compliance, bem como acessar as informações disponíveis no site.
Não agir de modo discriminatório, vexatório, de retaliação ou agressão
a qualquer colaborador, fornecedor, cliente ou qualquer pessoa física ou
jurídica que mantenha relação profissional com a nossa empresa e seus
Colaboradores.
Não fazer uso de palavras ou gestos impróprios à moralidade e respeito
nas dependências da empresa.
Seguir de maneira integral as leis e demais requisitos regulatórios
aplicáveis a nossa empresa.
Respeitar a diversidade de toda natureza, a dignidade pessoal, a privaci-
dade e os direitos de todos os colaboradores. A GO Associados não
permite discriminação e assédio, devendo todos os colaboradores estar-
em comprometidos para obtermos um ambiente de trabalho satisfatório.
Empenhar-se em manter e promover a boa reputação de nossa empre-
sa, agindo de maneira transparente e honesta, no interesse comum e
bem estar da sociedade.
São deveres dos nossos colaboradores:
com os fornecedores
com os parceiros comerciais
Os nossos fornecedores devem atuar de acordo com os princípios delin-
eados a seguir
Cumprir todas as leis aplicáveis.
Proibir atos de corrupção.
Respeitar os direitos humanos de seus colaboradores.
Engajar-se na implementação de mecanismos de combate à corrupção,
fraude, lavagem de dinheiro, cartel e outras ilicitudes que geram pre-
juízos à administração e ao erário público.
Proibir o trabalho escravo e infantil.
Agir de acordo com as normas aplicáveis relativas à proteção ambiental.
Promover, dentro da sua cadeia comercial o cumprimento desses
requisitos.
Acompanhar as atividades do parceiro, de modo a assegurar que cum-
pram os princípios de ética e integridade contidos neste Código.
Assegurar que os parceiros atendam aos princípios éticos de nossa
empresa e se alinhem a eles.
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Relacionamentos
Na relação com os parceiros comerciais que agem em nome da GO Associa-
dos junto a terceiros, os colaboradores devem:
Os nossos fornecedores devem atuar de acordo com os princípios delineados
a seguir:
14
com os concorrentes
Os nossos fornecedores devem atuar de acordo com os princípios delin-
eados a seguir
Não será permitido o relacionamento com concorrentes objetivando
cartelização, repartição de mercado, territórios de venda ou atitudes que
eliminem a competição sadia.
É vedado aos nossos colaboradores o uso de informações confidenciais
de concorrentes.
Todos devem zelar pela concorrência leal, não se engajando em ativi-
dades ou negócios lesivos ao consumidor, à administração pública ou à
sociedade.
Nossos colaboradores deverão também respeitar o nosso código de
concorrência.
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■
■
Não utilizar os parceiros, em nenhuma circunstância, para a realização
de qualquer atividade ilícita ou que contrarie os requisitos deste Código
de Conduta.
Avaliar as qualificações e reputações destes parceiros, antes da con-
tratação por meio de “due Diligence” conforme procedimento específico
da área de Compliance.
Os nossos fornecedores devem atuar de acordo com os princípios delineados
a seguir:
15
com os clientes
Os colaboradores devem ter como objetivo principal a satisfação do cli-
ente. A GO associados preza pela cortesia e eficiência no atendimento,
pelas informações claras e objetivas e respostas rápidas.
Todos os clientes devem ser tratados de forma igual, não podendo
em hipótese alguma prevalecer qualquer interesse pessoal de um colab-
orador.
O respeito ao direito dos clientes deve-se traduzir em atitudes e ações
concretas que busquem a satisfação de suas expectativas em relação
aos nossos serviços.
Todas as informações referentes aos clientes são de propriedade da
empresa. Os nossos colaboradores devem estar comprometidos em
guardar sigilo dessas informações, mesmo depois de se afastarem ou
se desligarem da empresa.
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■
■
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com o governo e os partidos políticos
Os contatos com os representantes governamentais em nome da
empresa serão realizados exclusivamente pela Diretoria, ou responsável
por ela expressamente determinado.
Devem ser respeitadas a legislação aplicável e os princípios éticos
deste código nas relações estabelecidas com órgãos públicos em geral.
O relacionamento com autoridades, políticos e agentes públicos, deve
ser pautado pela ética, profissionalismo e transparência.
Não devem ser oferecidos brindes, presentes ou qualquer espécie de
vantagem a agentes públicos, políticos, ou pessoas a eles relacionadas,
em contrapartida de benefícios particulares ou para a empresa.
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■ Acordos ou combinações prévias com concorrentes, que tenham
como objetivo fraudar o caráter competitivo do procedimento
de licitação estabelecido pela Constituição, pela lei 8666/93 e
demais normas aplicáveis.
Agir de má-fé na condução dos contratos, manipulando ou
fraudando o equilíbrio econômico financeiro dos contratos celeb-
rados com a administração pública.
Fraudar a realização de qualquer licitação ou contrato decorrente,
incluindo práticas que tenham por objetivo afastar concorrentes
de forma ilícita, inclusive pelo oferecimento de qualquer espécie
de vantagem.
Fica expressamente proibido aos colaboradores da empresa em contratos ou
licitações com o Poder Público:
17
com a imprensa
com a sociedade
com o meio ambiente
Nosso relacionamento com os meios de comunicação deve ser pautado
pela transparência, credibilidade e confiança, observando sempre os
valores éticos.
É vedado ao colaborador fornecer informações restritas sobre qualquer
Unidade de Negócio da Companhia e de seus clientes e parceiros ref-
erenciados à imprensa, a menos que esteja expressamente autorizado
a fazê-lo.
Somente pessoas devidamente autorizadas pela Diretoria da GO Asso-
ciados poderão dar, em nome da empresa, declarações, entrevistas ou
informações para a imprensa, sejam elas por escrito ou verbalmente.
A GO Associados incentiva, apoia, realiza e participa de ações de
responsabilidade social, como desenvolvimento humano, qualificação
profissional, inclusão social e cidadania.
A GO Associados desenvolve suas atividades sempre com o intuito de
reduzir ao máximo os impactos ambientais. Constantemente, reavalia
e implanta procedimentos que otimizam o uso de energia elétrica e
água, praticando e incentivando a reciclagem, evitando impressões
desnecessárias e reutilizando os papéis impressos como rascunhos,
dentre outros. Em razão disso, os colaboradores devem contribuir com
tais práticas colaborando com o meio-ambiente.
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A publicação de opiniões deve ser baseada no princípio da boa fé, de
acordo com a lei apenas em nome próprio, evitando associar qualquer
tipo de opinião pessoal à nossa empresa.
Deve-se utilizar linguagem e vocabulários adequados, de modo a evitar
qualquer tipo de opinião que possa ser considerada ambígua, subjetiva,
agressiva, hostil, discriminatória, vexatória, ridicularizante ou que de
algum modo possa ferir a imagem da empresa, de seus colaboradores,
parceiros, fornecedores e clientes.
Seja seletivo nas comunidades nas quais você está associado.
A empresa não autoriza postar ou divulgar comentários pejorativos ou
ofensivos sobre o ambiente de trabalho, dos seus colaboradores, da
diretoria, dos parceiros, dos clientes, dos fornecedores e dos concor-
rentes.
A empresa não autoriza citar nomes de clientes, regras internas, cam-
panhas e informações pertencentes à GO Associados.
É esperado que o colaborador atue em conformidade com o Código de
Conduta zelando pela proteção da sua reputação e da empresa.
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Para tanto, incentivamos:
Redes sociais
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A GO Associados declara que neste momento não há possibilidade de
fusão ou aquisição da empresa. Em caso de ocorrer essa possibilidade
a GO Associados irá elaborar um procedimento para descrever como
deverá ser realizada a fusão ou aquisição.
■
Fusão ou aquisição
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Cumprir integralmente as leis e demais requisitos regulatórios aplicáveis.
Empenhar-se em manter e promover a boa reputação da empresa.
Agir com transparência, ética, honestidade, mantendo sempre a boa fé.
Respeitar a diversidade de toda natureza e a dignidade pessoal,
incluindo a privacidade e todos os direitos dos seres humanos, sendo
totalmente proibido qualquer tipo de discriminação, racismo, assédio
moral ou sexual.
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Atendimento às leis e zelo pela reputação de nossa empresa
21
Na participação direta ou indireta em uma empresa que forneça
bens ou serviços.
Na tomada de decisão, que possa configurar interesse pessoal,
em detrimento dos interesses da empresa.
Em atividade remunerada paralela que possa prejudicar o desem-
penho profissional, ou represente competição à nossa empresa.
■
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■
Conflitos de interesses
Todos os nossos colaboradores devem evitar situações em que se
configurem conflito de interesse, potencial ou real, entre o colaborador e
a empresa. Eles podem ocorrer entre outras:
Fica assegurado aos colaboradores o direito de participar de negócios
de natureza particular ou pessoal estranhos aos da Companhia, desde
que tais negócios, além de legítimos e legais, não interfiram ou con-
flitem com os interesses da mesma e nem resultem de informações
confidenciais obtidas na GO Associados em razão do exercício do cargo
ou função. Em caso de dúvida, o colaborador deve contatar formalmente
o Compliance Officer, para a devida orientação.
Caso você esteja em uma situação que, potencialmente, crie um conflito
de interesse, você deve informar o Compliance Officer, através da
declaração de Conflito de Interesses.
22
Nossos colaboradores não estão autorizados, em nenhuma hipótese, a
oferecer ou conceder vantagens indevidas, direta ou indiretamente, a
qualquer pessoa ou organização.
A concessão de brindes ou presentes só pode ser concedida se
estiverem em concordância com as leis aplicáveis, de acordo com o
procedimento específico da empresa e não configurarem improbidade
ou má-fé.
É vedado ao colaborador, em função do seu cargo, exigir aceitar, ou pro-
meter qualquer vantagem indevida.
■
■
■
Concessão ou recebimento de benefícios
23
É vedado aos colaboradores, em razão do cargo ou função exercida na
Empresa, receber, prometer e oferecer presentes ou qualquer bem de
valor para as pessoas com as quais a GO Associados mantem negócios
ou relacionamento.
Tal proibição não se aplica ao recebimento de brindes, sendo aqueles
que não tenham valor comercial, ou seja, distribuídos a título de cortesia,
propaganda ou por ocasião de eventos e que não tenham valor superior
a R$ 300,00 (trezentos reais), importância esta que poderá ser atualiza-
da pela Empresa.
Desta forma é proibido aceitar, sugerir, solicitar, dar e receber, de forma
direta ou indireta, presentes, brindes, favores, benefícios, que tenham
valor comercial acima do citado no parágrafo superior, advindos de
clientes, fornecedores, parceiros, terceiros e entidades públicas ou
privadas.
Toda contribuição que seja em forma de patrocínio deve ser transpar-
ente, possuir uma finalidade de negócio legal e deve ser documentado
em contrato escrito.
■
■
■
■
Doações, patrocínios e subsídios
24
É vedado a qualquer colaborador se engajar em qualquer atividade ou
relacionamento comercial que possa ser caracterizado como lavagem
de dinheiro.
Os pagamentos de alto risco devidamente identificados pelo departa-
mento financeiro ou qualquer colaborador ou sócio da GO Associados
devem seguir o procedimento estabelecido pela empresa e conter a
aprovação do Compliance Officer e de um dos sócios administradores
nomeados no Contrato Social.
O responsável pela área de contas a pagar deve se certificar que os pa-
gamentos estão sendo aprovados conforme estabelecido neste Código
de Conduta.
■
■
■
Lavagem de dinheiro e Pagamentos de alto risco
25
O responsável pela contabilização deve assegurar que os documentos
criados por si ou sob sua tutela estejam completos e precisos e reflitam
fielmente cada transação ou despesa e sejam gerados de acordo com
as normas contábeis aplicáveis.
■
Da contabilização
26
Deve-se zelar pelos equipamentos e materiais da GO Associados de
maneira a evitar acidentes, perdas, estragos e prejuízos.
É responsabilidade de cada um dos colaboradores a preservação da or-
dem em todos os recintos da GO Associados, especialmente os de uso
comum, tais como banheiros, refeitórios, escadas e corredores, salas de
reunião, dentre outros.
O colaborador autoriza a GO Associados a utilizar o teor da sua imagem
registrada por câmeras fotográficas da GO Associados, por tempo inde-
terminado, para fins de divulgação comercial e todos os fins legais, de-
vendo ser mantido e respeitado o teor do conteúdo apresentado. Caso,
porém, não deseje que tal divulgação seja realizada deverá comunicar a
GO Associados a respeito.
Todo conteúdo produzido pelos seus colaboradores é de propriedade da
GO Associados.
É proibido compartilhar as senhas de acesso à rede e aos sistemas in-
ternos com os colegas de trabalho e/ou terceiros, uma vez que a senha
é pessoal e intransferível. Todas as atividades efetuadas são registradas
e associadas à senha do usuário, de modo a responsabilizá-lo no caso
de irregularidades ocasionadas por seu uso indevido.
Todos os colaboradores devem zelar pela segurança da informação
e uso consciente dos dados a sua disposição, de modo a não ferir os
direitos empresariais e do indivíduo.
Todos os colaboradores devem manter a confidencialidade no tocante
aos assuntos empresariais internos que não tenham se tornado de
conhecimento público.
■
■
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■
■
Uso de bens da empresa
27
As informações e os registros utilizados e controlados pela GO Asso-
ciados devem ser fidedignos e completos. O colaborador é responsável
pela integridade dos dados e das informações, inclusive dos relatórios
e documentos sob seu controle. Os registros devem ser mantidos com
detalhes suficientes, de forma a refletir fielmente todas as transações
da GO Associados.
As listagens de clientes e afins são de propriedade da GO Associa-
dos, sendo vedada a divulgação e utilização de aludidas listagens para
qualquer outro fim, sem expressa e prévia autorização escrita da GO
Associados.
Quando deixar de trabalhar na GO Associados, o colaborador não
poderá divulgar, tampouco, utilizar as informações pessoais e confiden-
ciais de propriedade da GO Associados e deverá devolver imediata-
mente qualquer cópia destas informações.
Deve ser mantida a estrita confidencialidade sobre qualquer informação
sigilosa ou estratégica da empresa.
■
■
■
■
Uso das informações, sigilo e da confidencialidade
28
A comunicação do código será realizada pelo Compliance Officer. Serão
responsáveis pela distribuição a todos os colaboradores a as pessoas
que estarão obrigadas a seguir as mesmas regras.
As infrações a este Código estarão sujeitas a sanções disciplinares, que
serão baseadas na legislação vigente e nos procedimentos da empresa.
Em caso de infrações serem comprovadas, o Comitê de Compliance
será o responsável pela análise e definição das medidas remediadoras
ou sanções disciplinares.
É obrigação de todos os colaboradores informar o Compliance Officer
ou o seu superior hierárquico sobre uma possível violação deste Código.
A denúncia poderá ser feita também pelo Canal de Denúncias.
A GO Associados destaca que preza pela total confidencialidade das
informações e proíbe toda e qualquer retaliação aos denunciantes.
■
■
■
■
Comunicação e infrações
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Comunicada ao seu superior imediato;
Pelo telefone: 0800 878 9019
(de segunda a sexta das 8h00 as 18h00)
Através do email: [email protected]
(24hs por dia)
As denúncias poderão ser feitas conforme abaixo:
Em caso de dúvidas consulte o Compliance Officer.
■
■
■
Denúncias
CANAL DE DENÚNCIAS
0800 878 9019
30
Eu,
de função
e CPF
Declaro que tomei conhecimento e compreendi as disposições contidas no
Código de Conduta da GO Associados, o qual me foi entregue neste ato,
e me comprometo de respeitar no desempenho das minhas atividades, em
todos os seus termos e condições.
Assumo ainda o compromisso de, em caso de dúvidas ou qualquer violação
deste Código ou da Lei informar imediatamente o Compliance Officer ou
utilizar dos meios dos canais aqui disponíveis.
Local e data
Assinatura
Termo de compromisso
31