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Atendimento a Pessoas com Deficiência

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Page 1: Atendimento a Pessoas com Deficiência

aqui no último slide

Direitos Humanos e Policiamento Comunitário

Atendimento a Pessoas com Deficiência

Page 2: Atendimento a Pessoas com Deficiência

LEI BRASILEIRA DE INCLUSÃOLei nº 13.146, de 06 de Julho de 2015

DEFICIÊNCIA Conceito: Pessoas com deficiência são aquelas que têm impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o

qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade

em igualdade de condições com as demais pessoas.

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Pessoa com Deficiência

População Mundial

1 bilhão

OMS/ Banco Mundial 2011

População no Brasil

45,6 milhões

Censo IBGE 2010

Estado de São Paulo

9,3 milhões

Cidade de São Paulo

3 milhões

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DEFICIÊNCIA FÍSICA E MOTORA

7% da População BR

CAUSAS: lesão medular, doenças infecciosas, doenças neuromusculares, traumatismos e problemas no desenvolvimento uterino e perinatal, acidente vascular, lesão encefálica.

TIPOS:

• Paraplegia

• Tetraplegia

• Paralisia cerebral

• Amputações

• Malformações

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Lesão Medular paraplegia tetraplegia

Page 6: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Ausência adquirida ou Congênita de membro

Page 7: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Paralisia cerebral

• Em geral intelecto preservado

• Alterações motoras e de fala

• Pode ter alterações intelectuais ou não

• Pode ter alterações cognitivas ou não

Dica: julgamento precoce pode levar a

CONCLUSÃO INCORRETA

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Dicas de relacionamento e abordagem

– Antes de empurrar uma cadeira de rodas, pergunte como proceder.

– Suba degraus de frente, empinando as rodas da frente.

– Desça degraus preferencialmente de costas, tomando cuidado para que não tombe para trás.

– Nunca puxe ou segure a muleta/bengala de quem usa esses recursos.

– Se a entrada de um prédio tiver degraus ou escada, procure uma entrada alternativa. SEMPRE HAVERÁ UMA.

Page 9: Atendimento a Pessoas com Deficiência

DEFICIÊNCIA VISUAL

18,8% da População BR• Cegueira parcial: permite diferenciar "claro" e "escuro", mas

não possibilita enxergar objetos e definir suas formas;

• Cegueira total: também chamada de amaurose, é a total ausência de visão;

• Baixa visão: permite visualizar objetos a certa distância, ler e escrever no alfabeto comum (ao invés do sistema braille).

Page 10: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Dicas de relacionamento e abordagem

• Identifique-se, ao se aproximar, e avise, ao sair;

• Oriente "a sua direita", "A sua esquerda" e nunca "ali" ou "aqui“;

• Não fale mais alto sem necessidade;

• Fale diretamente com a pessoa e não com seuacompanhante.

Page 11: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Atividade prática

Mobilidade de deficientes visuais

• a)Oferecendo o braço ou o ombro;

• b) Conduzindo em espaços estreitos;

• c) Acomodando em uma cadeira;

• d) Descendo e subindo escadas.

Page 12: Atendimento a Pessoas com Deficiência

TECNOLOGIAS ASSISTIVAS DEFICIÊNCIA VISUAL

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DEFICIÊNCIA AUDITIVA

5,1% da População BR

Page 14: Atendimento a Pessoas com Deficiência
Page 15: Atendimento a Pessoas com Deficiência

IRRITAÇÃO

AGRESSIVIDADE

Page 16: Atendimento a Pessoas com Deficiência

SURDEZ

• Sinalizante

• Oralizado

• Bimodal

• Implantado

• Comunicação Alternativa

Page 17: Atendimento a Pessoas com Deficiência

• Manter contato visual;

• Acenar ou tocar o ombro da pessoa;

• Evite colocar a mão sobre a boca ao falar;

• Não infantilizar;

• Falar diretamente com a pessoa e não com o acompanhante;

• Aprenda sinais básicos da Libras e busque ajuda de um intérprete ou

parente/amigo;

• Não tente “adivinhar”; tente confirmar as informações usando figuras,

imagens e textos.

Page 18: Atendimento a Pessoas com Deficiência

SINAIS BÁSICOS

• SURDO

• POLÍCIA

• INTÉRPRETE

• CALMA

• TELEFONE

• CASA

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DEFICIÊNCIA INTELECTUAL1,4% da População BR

• Déficit na compreensão/expressão e comportamentos necessários para autonomia e adaptação social

• Inato, manifesta-se desde bebê

• Genética (sinais físicos, ex: Down) ou adquirida (ex: prematuro)

• Tipos e graus variados (85% leve e 6% grave/profunda)

• Aprendizado mais lento

• Pode ter dificuldade para se expressar

• Consegue fazer escolhas (nem todos são “interditados”)

• Limítrofes

• Podem surgir doenças psiquiátricas associadas

Page 20: Atendimento a Pessoas com Deficiência

AUTISMO• Alteração na comunicação social

• Comportamento restrito e repetitivo

• Dificuldade de contato social e interação

• Tipos e graus diversos (ex: Asperger – Messi?)

• Dificuldade para se expressar

• Pouco contato visual

• Pouca iniciativa/ dificuldade de iniciar e/ou manter contato

• Podem ter dificuldade em contar uma história, por ter atenção extrema a um detalhe

• Incômodo com proximidade do outro

• Ingênuos e literais

• Dificuldade de compreender convenções sociais e leis (não é “lógico”)

• Tendência a manter rituais e rotinas

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ATENÇÃODEFICIÊNCIA INTELECTUAL E AUTISMO

XDOENÇA MENTAL

• Percepção distorcida da realidade

• Manifesta-se posteriormente (adolescência)

• Ex.: depressão, esquizofrenia, transtorno bipolar, delirantes, psicopatia

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DICAS DE RELACIONAMENTO E ABORDAGEM

– Reservar um tempo maior para o atendimento

– Perguntar de forma simples, direta e calmamente

– Não partir do princípio de que a história é fantasiosa

– Não tratar adulto como criança

– Não ouvir/acreditar só no acompanhante

– Capturar história por partes e confirmar várias vezes

– Confirmar os detalhes

– Não segurar ou tentar conter diante de simples agitação

Page 23: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Disque 100:

8.000 denúncias – 2011 a 2014 (3 anos)

Boletim de Ocorrências

28.047 registros - Maio 2014 a Janeiro 2016

Page 24: Atendimento a Pessoas com Deficiência

Figura 2 – Tipo de denúncias sobre violência contra pessoas com deficiência informados à SEDPcD pelo serviço Disque 100 entrefevereiro de 2011 e abril de 2013. Gráfico elaborado pela Coordenadoria de Programas da SEDPcD (setembro/2013).

Negligência – 32%

Psicológica – 29%

Física – 20%

Financeira – 12%

Sexual – 4%

72% agressores

familiares

Page 25: Atendimento a Pessoas com Deficiência

1ª Delegacia de Polícia da Pessoa com Deficiência

Rua Brigadeiro Tobias, 527

São Paulo/SP – Tel. (011) 3311.3380/3311.3383

E-mail: [email protected]

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Outras Dicas

• Programa USP LegalPró-Reitoria de Extensão e Cultura

Coordenação - [email protected] - telefone: (11) 3091-4371

http://prceu.usp.br/nucleodosdireitos/usplegal/materiais-de-referencia/publicacoes-usplegal/

• Superintendência de Assistência Social – SAS

Divisão de Promoção Social – telefone: (11) 3091-0118