Cartilha para atendimento de pessoa com deficiência

Cartilha de Orientação Policial-Militar para o Atendimento à Pessoa com

Defi ciência

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Cartilha de Orientação Policial-Militar para o Atendimento à Pessoa com Defi ciência

ApresentaçãoReza nossa lei Magna que “A Se-

gurança Pública, dever do Estado, di-reito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da Ordem Pública e incolumidade das pessoas e do patrimônio”.

À Polícia Militar do Estado de São Paulo compete, no exercício de sua função constitucional preventiva, garantir os Direitos fundamentais do ser humano, em especial a vida e a integridade física, dentro dos limites legais e princípios éticos da necessi-dade, proporcionalidade e oportuni-dade.

A democracia, o respeito e a dignidade humana, à luz da igualda-de, sem preconceito e discriminação, também fazem parte do contexto.

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Pessoa com Defi ciênciaO objetivo principal desta cartilha é levar a

você, policial militar, orientações de como me-lhor atender as pessoas com defi ciência, dentro da competência e missão da Polícia Militar, com dicas de relacionamento para melhorar a comunicação, independente de suas limitações.

Dados Estatísticos da Pessoa com Defi ciência

Segundo dados estatísticos levantados pelo IBGE, último CENSO/2000, 14,5% da população brasileira, ou seja, cerca de 24,6 milhões de pes-soas possuem algum tipo de defi ciência. Aproxi-madamente 4,2 milhões encontram-se no Estado de São Paulo, com uma taxa 11,35% da população com defi ciência, sendo que só na cidade de São Paulo são mais de um milhão de pessoas com de-fi ciência.

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Termo Pessoa comDefi ciência

A terminologia sobre defi ciência passou por diversas modifi cações, acompanhando a evolução que representa os valores e conceitos de cada época, pessoa especial, excepcional, defi ciente, portador de necessidades especiais. O termo mais adequado hoje é “PESSOA COM DEFICIÊNCIA”, uti-lizado no texto da Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas com defi ciência, uma vez que a pessoa não é diferente, especial ou defi cien-te, mas simplesmente possui uma defi ciência.

Defi ciência é entendida como todo e qual-quer comprometimento que afeta a integridade da pessoa e traz prejuízos na sua locomoção, na coor-denação de movimentos, na fala, na compreensão de informações, na orientação espacial ou na per-cepção e contato com as outras pessoas. (Manual “Inclusão profi ssional de pessoas com defi ciência – Sem Barreiras”, da Secretaria Municipal da Pessoa com Defi ciência e Mobilidade Reduzida, 2008)

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Tipos de Defi ciênciaPolicial Militar, de forma bastante simplifi cada,

para facilitar a compreensão e identifi cação, os tipos de defi ciência dividem-se em:

Defi ciência Auditiva é a perda parcial ou total das possibilidades auditivas sonoras em ambos ouvidos, va-riando em graus e níveis que afetam o entendimento e a compreensão para comunicação oral utilizada social-mente.

Defi ciência Visual é a perda ou a redução de ca-pacidade visual em ambos os olhos, em caráter defi ni-tivo e que não possa ser melhorada ou corrigida com o uso de lentes e tratamento clínico ou cirúrgico.

Em fundo azul, sendo opcional em fundo branco ou preto, segundo ABNT NBR 9050/2004.

Símbolo representativo da deficiência auditiva.

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Defi ciência Intelectual é o funcionamento inte-lectual signifi cativamente inferior à média, com mani-festação antes dos dezoito anos e limitações associadas a duas ou mais áreas de habilidades adaptativas, tais como: comunicação, cuidado pessoal, habilidades so-ciais, utilização dos recursos da comunidade, saúde e segurança, habilidades acadêmicas, lazer e trabalho.

É mais apropriado o termo defi ciência intelectual ao invés de defi ciência mental, por referir-se ao funcio-namento do intelecto especifi camente e não ao funcio-namento da mente como um todo.

Defi ciência Física é todo comprometimento da mobilidade, da coordenação motora geral, causada por lesões neurológicas, neuromusculares e ortopédicas, ou ainda por má formação congênita ou adquirida.

Em fundo azul, sendo opcional em fundo branco ou preto, segundo ABNT NBR 9050/2004.

Símbolo representativo da deficiência visual.

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Defi ciência Múltipla quando houver a associação de duas ou mais defi ciências descritas anteriormente.

Dicas de Tratamento à pessoa com defi ciência

Na maioria das vezes, o desconhecimento ainda traz enorme preconceito e consequentemente a discri-minação em relação aos grupos considerados vulnerá-veis, portanto faz-se necessário conhecer as peculiari-dades e necessidades da pessoa com defi ciência:

Não faça de conta que a defi ciência não existe;•

Trate a pessoa com defi ciência com consideração e • respeito;

Símbolo Internacional de Acessibilidade.

Símbolo Internacional de Acessibilidade (SIA): Em fundo azul, sendo opcional em fundo branco ou preto, segundo ABNT NBR 9050/2004.

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A pessoa com defi ciência tem o direito de tomar • suas próprias decisões e assumir a responsabilidade por suas escolhas;

Quando quiser alguma informação de uma pessoa • com defi ciência, dirija-se diretamente a ela e não a seus acompanhantes ou intérpretes;

Sempre que quiser ajudar, ofereça ajuda. Sempre • espere sua oferta ser aceita, antes de ajudar. Nem sempre a pessoa com defi ciência precisa de auxílio. Uma vez aceita a ajuda, pergunte a forma mais adequada para fazê-la;

A pessoa com defi ciência também têm direitos, • sentimentos, receios e sonhos;

Em abordagem policial, havendo suspeita, haja com • respeito e dignidade, porém com técnica, segurança e sem protecionismo, pois a pessoa com defi ciência também pode ser um infrator da lei.

Defi ciência FísicaAo falar com cadeirante, sente-se ou abaixe-se

para fi car no mesmo nível dele, evitando uma posição incômoda.

A cadeira de rodas, assim como as bengalas e mu-letas, são recursos para mobilidade da pessoa com defi -

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ciência. Não se apóie nelas. Nunca movimente a cadeira de rodas sem antes pedir permissão para a pessoa.

Para subir degraus, incline a cadeira para trás para levantar as rodinhas da frente e apoiá-las sobre a elevação. Para descer um

degrau, é mais seguro fazê-lo de marcha ré. Porém é mais recomendável e seguro, locomover-se por rampas ou pelo elevador.

Ao ser solicitado para auxiliar uma pessoa com defi ciência física que se encontra no chão a se sentar, de preferência acione o resgate, pois a queda pode ter ocasionado lesões que requerem equipe médica para o socorro no local.

Não sendo queda, posicione a cadeira lateralmente próxima da coluna do cadeirante. Não puxar seus mem-bros inferiores evitando trancos, apóie suas articulações na altura dos joelhos e pés.

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degrau é mais seguro fazê-l

Como subir e descerdegraus

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Um policial militar deverá posicionar-se na reta-guarda e segurá-lo conforme fi gura. (Manter as pernas afastadas e semi-fl exionadas, encaixando o quadril com o intuito de evitar lesões). Outro policial militar deverá fl exionar levemente o joelho do cadeirante, apoiando nas articulações. Tratando-se de paraplégico, deixar suas mãos livres para que ele possa ajudar na condução; se o cadeirante for tetraplégico, segure junto seus bra-ços para evitar que fi quem soltos durante a condução. Juntos, levante-o até a altura da cadeira e posicione-o lentamente.

Ao ser solicitado para apoiar a transposição de pessoa com defi ciência física de uma cadeira para uma cadeira de rodas, primeiramente pergunte a ela se ela pode ajudar e como você poderá ajudá-la, a seguir pro-ceda conforme a fi gura abaixo.

U li i l ilit d á i i t

Para ajudar um cadeirante.

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Dependendo do peso do cadeirante, peça apoio de mais pessoas.

Transposição de uma cadeira para uma cadeira de rodas.

Havendo necessidade, auxilie no transporte da pessoa para fora do veículo, utilizando as orientações ao lado.

Transposição com três pessoas ajudando.

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Cartão DeFis-DSV

O uso do cartão DeFis-DSV (original), para o esta-cionamento de veículo utilizado por pessoa com defi ci-ência física, nas vias e logradouros públicos, em vagas especiais devidamente sinalizadas para esse fi m com o Símbolo Internacional de Acesso, é obrigatório.(Portaria 14/02 – DSV/SMT)

Auxílio no transporte para fora do veículo.

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Defi ciência VisualVerifi que sempre se a

pessoa cega quer sua ajuda como guia, caso aceite, não segure seu braço para conduzi-la, ofereça o seu braço, coloque a mão da pessoa no

seu cotovelo dobrado. Ela irá acompanhar o movimento do seu corpo enquanto você vai andando.

Para ajudar uma pessoa cega a sentar-se, você deve guiá-la até a cadeira e colocar a mão dela sobre o encosto da cadeira, informando se esta tem braço ou não. Deixe que a pessoa sente-se sozinha. Da mesma forma indique corrimãos quando for subir uma escada.

Ao explicar direções para uma pessoa cega, seja o mais claro e específi co possível, de preferência indique as distâncias em metros (“uns vinte metros a sua frente”) e sua direita ou esquerda.

Por mais tentador que seja acariciar um cão-guia, lembre-se que ele tem a responsabilidade de guiar um

pcslac

seu cottovello dd bobraddo. ElEla

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dono que não enxerga. O cão nunca deve ser distraído do seu dever de guia.

No convívio social e profi ssional, não exclua as pessoas com defi ciência visual das atividades normais. Deixe que elas decidam como podem ou querem parti-cipar.

Quando for embora, avise sempre a pessoa com defi ciência visual.

De acordo com a legislação em vigor, o cão guia tem acesso a todos os locais públicos ou privados de uso coletivo, exceto UTIs (Unidade de Tratamento Intensivo) de hospitais, desde que acompanhado da pessoa com defi ciência ou seu treinador, não sendo exigido o uso da focinheira (Decreto Federal Nº 5.904/06).

Quando na elaboração de um boletim de ocorrên-cia, deve-se verifi car junto à pessoa com defi ciência vi-sual se a mesma deseja assinar o boletim de ocorrência após a leitura dos dados por ela explanados, para não ferir os princípios de oportunidade e igualdade. Se de-sejar assinar, com apoio de uma régua na base do local da assinatura, posicione sua mão.

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Defi ciência AuditivaNão é correto dizer que alguém é surdo-mudo. Mui-

tas pessoas surdas não falam porque não aprenderam a falar. Muitas fazem a leitura labial, outras não.

Quando quiser falar com uma pessoa surda, se ela • não estiver prestando atenção em você, acene para ela ou toque em seu braço levemente.

Use um tom normal de voz, a não ser que lhe peçam • para falar mais alto. Gritar nunca adianta.

Fale direta e frontalmente com a pessoa, não do • lado ou atrás dela.

Se você souber a língua de sinais, tente usá-la. Se a • pessoa surda tiver difi culdade em entender, avisará.

Seja expressivo ao falar, as expressões faciais, os • gestos e o movimento do seu corpo serão excelentes indicações do que você quer dizer.

Enquanto estiver conversando, mantenha sempre • contato visual, se você desviar o olhar, a pessoa surda pode achar que a conversa terminou.

Nem sempre a pessoa surda tem uma boa dicção. Se tiver difi culdade para compreender o que ela está dizendo, não se acanhe em pedir para que repita. Ge-ralmente, a pessoa surda não se incomoda em repetir

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quantas vezes for preciso para que seja atendida.

Se for necessário, comunique-se por meio de bilhetes.

Em abordagem policial, ao dar a voz de parada e identifi cação da policia militar, se a pessoa não obede-cer, verifi que tratar-se de pessoa com defi ciência au-ditiva, aproximando-se dela e tocando-a. Se positivo mantenha a calma.

Não sinta dó ou discrimine, deixando-a ir embo-ra. Com todo respeito e técnica profi ssional, proceda a abordagem e busca pessoal com os devidos procedimen-tos de segurança. O surdo deseja receber tratamento igualitário e contribuir para o trabalho policial.

Seguem nas próximas páginas algumas orientações utilizando a língua brasileira de sinais, LIBRAS.

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Termos mais utilizados:

Você é surdo? É a Polícia Militar.

Oi. Fique à direita. Fique à esquerda.

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Qual o seu nome? Onde doi?

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Identidade. OK.

Onde... ...você... ...mora?...

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Posso... ajudar?

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Qual é o número... do telefone... da sua casa?

Está Liberado

Obrigado

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Defi ciência Intelectual

Trate a pessoa com respeito e consideração. Dê atenção a ela, não a ignore.

Não superproteja. Deixe que ela faça ou tente fazer sozinha tudo o que puder. Ajude apenas quando for realmente necessário.

Não subestime sua inteligência e sua capacidade. A pessoa com defi ciência intelectual leva mais tempo para aprender, mas pode adquirir muitas habilidades intelectuais e sociais.

A defi ciência intelectual uma vez que afeta o desenvolvimento cognitivo até os dezoito anos (percepção, raciocínio e memória), não deve ser confundida com doença mental, que pode ser adquirida com o tempo, causa instabilidade na personalidade e é controlada por meio de tratamento e medicamentos.

Lembre-se: Toda Violência Física e Moral, Exploração, Abuso e Maus-tratos, Discriminação e Preconceito à pessoa com defi ciência é crime.

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Alfabeto e Números em Braille

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Alfabeto Números em LIBRAS

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Polícia Militar do Estado de São PauloDiretoria de Polícia Comunitária e de Direitos [email protected] - Tel. (11) 33277475

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