Aula 1 - O que é Administração de Empresas

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ADMINISTRAÇÃO

Anhanguera Educacional



O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?

AULA 1



O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?O que é Administração de Empresas?Organização: Forma organizada de trabalhar, criar,

projetar, produzir e distribuir bens e serviços.

Administra ão: Envolve simultaneamente arte técnica

e ciência.Arte: Expertise que requer elegância, beleza, estilo,competência, intuição e muita sensibilidade.

Técnica: Ferramentas concretas e conceituais.

Ciência: Fundamentada em teorias, ideias, conceitos e

abstrações.



Sucesso OrganizacionalSucesso OrganizacionalSucesso OrganizacionalSucesso OrganizacionalSérie infindável e articulada de decisões, ações, aglutinaçãode recursos, competências, estratégias e uma buscapermanente de objetivos para alcançar resultados cada vezmelhores.

Encanto da Administração: Transformar recursos ecompetências em resultados tangíveis e extraordinários.

INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONALComo a organização se articula, planeja, organiza,

lidera e controla suas operações para alcançar

objetivos e conseguir resultados esplêndidos.



Conceito de AdministraçãoConceito de AdministraçãoConceito de AdministraçãoConceito de Administração

Em sua origem, a palavra administração significadesenvolver uma função sob o comando de outro,prestar um serviço a outro.

“É o processo de planejar, organizar, dirigir econtrolar o uso dos recursos e competênciasorganizacionais para alcançar determinadosobjetivos com eficiência e eficácia.”



O Processo AdministrativoO Processo AdministrativoO Processo AdministrativoO Processo Administrativo Planejamento

Controle Organização

O conceito de Administração sofreu formidável

ampliação e aprofundamento ao longo dos tempos.O administrador passou a ser uma figura indispensávelem todos os tipos possíveis de organizações humanas.



História da Teoria da AdministraçãoHistória da Teoria da AdministraçãoHistória da Teoria da AdministraçãoHistória da Teoria da Administração

Meio de pôr em operaçãoconceitos e ideologias a respeito

das or aniza ões.

Conjunto integrado de teorias emcrescente expansão e

gradativamente abrangente.



Ênfase nas TarefasÊnfase nas TarefasÊnfase nas TarefasÊnfase nas TarefasAdministração Científica

Frederick W. Taylor (1856-1915) Engenheiro Americano Tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos

problemas da administração, a fim de alcançar elevada

e c nc a n ustr a ; Tentar eliminar o fantasma do desperdício e das perdas e

elevar os níveis de produtividade por meio da aplicaçãode métodos e técnicas da engenharia industrial;

Nível do trabalho individual de cada operário; Técnica método racional – Estudo de tempos e

movimentos (motion-time study );



Ênfase nas Tarefas (Cont...)Ênfase nas Tarefas (Cont...)Ênfase nas Tarefas (Cont...)Ênfase nas Tarefas (Cont...) Tempo-padrão – Forma de controle do desempenho do

operário;

Planos de incentivos salariais e prêmios de produção;

Homo Economicus – Motivação exclusivamente por interesses

r m r ;Princípios de Produção em Massa:

Padronização;

Racionalização do trabalho; Ritmo.

Abordagem microscópica, no nível do operário e não

no nível da empresa em sua totalidade



Ênfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura OrganizacionalFase na qual administrar significa basicamenteplanejar e organizar a estrutura de órgãos e cargosque compõem a empresa, dirigir e controlar suasatividades.

Teoria Clássica

Henri Fayol (1841-1925) Engenheiro Francês Visão sistêmica, global e universal – Visão anatômica

da empresa.



Ênfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura OrganizacionalÊnfase na Estrutura Organizacional

(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)Seis funções básicas da empresa:

FunçõesTécnicas – Produção de bens e serviços; Funções Comerciais – Compra, venda e permutação; Funções Financeiras – Procura e gerência de capitais;

Funções Contábeis – Inventários, registros e balanços; Funções Administrativas – Coordenar e sincronizar as

demais funções;

Funções de Segurança – Proteção e preservação dos bens edas pessoas.A Função Administrativa não é exclusiva da alta

cúpula




(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)Elementos da Administração:

Prever; Organizar;

Coordenar; e

Controlar.

Tanto o diretor quanto o gerente, o chefe ousupervisor – cada qual em seu nível – desempenham atividades de previsão, organização,

comando, coordenação e controle.




(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)Princípios Gerais da Administração:

Princípio da divisão do trabalho – Especialização; Princípio da autoridade e responsabilidade – Autoridade e

responsabilidade como consequência;

Princípio da unidade de comando – Ordens de um superiorapenas; Princípio da hierarquia ou cadeia escalar – Autoridade

emana da hierarquia; Princípio da departamentalização; Princípio da coordenação – Distribuição ordenada do

esforço.




(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)Teoria da Burocracia

MaxWeber (1864-1920) Sociólogo Alemão Conceito voltado para a racionalidade e para a eficiência

Sete dimensões principais:

Formalização – Atividades definidas por escrito; Divisão do trabalho – Cargo ou posição definidos; Princípio da hierarquia – Hierarquia de autoridade definida;

Impessoalidade – Funcionário impessoal com os demais; Competência técnica – Qualificação técnica e profissional; Separação entre propriedade e administração;

Profissionalização do funcionário – Especialistas.




(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)Principais disfunções da burocracia:

Despersonalização do relacionamento entre os participantes; Internalização das diretrizes; Uso da categorização como técnica do processo decisório;

Excesso de formalismo e de papelório; Exibição de sinais de autoridade; Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos

da organização; Propensão dos participantes a se defenderem de pressões

externas;

Resistência a mudanças.




(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)

Teoria EstruturalistaDesenvolvida a partir dos estudos sobre as

Análise interorganizacional e o ambienteexterno;

A administração do conflito passa a ser umelemento crucial.



Ênfase nas PessoasÊnfase nas PessoasÊnfase nas PessoasÊnfase nas PessoasFase em que administrar é, sobretudo, lidar com pessoas.

Procura enfatizar as pessoas dentro das empresas, deixandoem segundo plano a estrutura das tarefas.

Escola das Relações HumanasElton Mayo (1880-1949) e Kurt Lewin (1890-1947)

Abordagem mais democrática e liberalizante;

Teoria de oposição e combate àTeoria Clássica; Disposta a democratizar e humanizar a administração nas

empresas;



Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...) Conceitos desenvolvidos a partir da Psicologia e

Sociologia Industriais – organização informal,motivação, comunicação, liderança, incentivossociais, dinâmica de grupos;

Homo Socialis – Motivado por recompensas sociais esimbólicas;

Descrédito – Conclusões parciais, omitindo variáveisimportantes abordadas pelos clássicos e utilizandouma abordagem francamente demagógica e

manipulativa.



Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...)Ênfase nas Pessoas (Cont...)

Teoria ComportamentalLivro de Herbert A. Simon, publicado em 1947 (O

Comportamento administrativo)

Teoria das decisões – A decisão é muito maisimportante do que a ação subsequente;

As pessoas percebem, sentem, decidem e agem; Aspectos estruturais em segundo plano, foco nos

aspectos comportamentais.



Ênfase na TecnologiaÊnfase na TecnologiaÊnfase na TecnologiaÊnfase na TecnologiaFase em que administrar significa lidar com a

tecnologia, para extrair dela a máxima eficiênciapessoal. oan Woodward – Amostra de indústrias na

Inglaterra – Importante papel da tecnologia sobre asempresas que a utilizam;

Tavistock – A empresa como um sistemasociotécnico – Integram três subsistemas (subsistemasocial ou humano, subsistema tecnológico esubsistema administrativo).



Ênfase na Tecnologia (Cont...)Ênfase na Tecnologia (Cont...)Ênfase na Tecnologia (Cont...)Ênfase na Tecnologia (Cont...)

Teoria da Contingência

preocupação com o ambiente, paradefinir uma abordagem mais ampla a

respeito do desenho organizacional.



Ênfase no AmbienteÊnfase no AmbienteÊnfase no AmbienteÊnfase no AmbienteFase em que administrar significa, sobretudo, lidar com as

demandas do ambiente.

Estudo das variáveis internas (endógenas); Tornava-se necessário o estudo das variáveis exógenas;

Não existe uma única “melhor maneira” (the best way ) deorganizar as empresas, pelo contrário, as característicasestruturais das empresas dependem das característicasambientais que as circundam.



Ênfase nas Competências e naÊnfase nas Competências e naÊnfase nas Competências e naÊnfase nas Competências e na

CompetitividadeCompetitividadeCompetitividadeCompetitividade

O mundo organizacional deixa de ser um

con un o e co sas s cas e se orna umuniverso de competências essenciais parao sucesso dos negócios.



Estado atual da Teoria AdministrativaEstado atual da Teoria AdministrativaEstado atual da Teoria AdministrativaEstado atual da Teoria Administrativa Todas as teorias administrativas apresentadas são

válidas, mas cada uma delas mostra somente umaparte da verdade; Seis variáveis básicas do sucesso or anizacional:

tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente ecompetitividade;

Comportamento sistêmico – Cada qual influencia eé influenciada pelas outras variáveis; A adequação entre essas seis variáveis constitui o

principal desafio da administração.



Perspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da AdministraçãoSituações a enfrentar:

Exigências da sociedade, clientes e fornecedores; Desafios dos concorrentes;

Expectativas da alta administração, dos subordinados e dos

acionistas.

Impactos sobre as empresas:

Adaptação aos mutáveis ambientes; Mudanças de estratégia, estrutura interna, tecnologia,

mercados, produtos e serviços;



Perspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da AdministraçãoPerspectivas Futuras da Administração

(Cont...)(Cont...)(Cont...)(Cont...)

Tendência para a continuidade de taxas elevadas de inflação;

Concorrência cada vez mais aguda;

Crescente sofisticação da tecnologia; Globalização;

Maior visibilidade das empresas;

Estamos em uma era de descontinuidade.



O Futuro das EmpresasO Futuro das EmpresasO Futuro das EmpresasO Futuro das EmpresasO futuro pertencerá às empresas dinâmicas, flexíveis

e inovadoras.

Ambiente cada vez mais turbulento – Mudança;

Ampliar suas fronteiras e domínios – Globalização; Diferenciar suas atividades – Complexidade;

Ganharão realce as atividades intelectuais em detrimento das

atividades rotineiras – Gestão do Conhecimento; Sugestão e persuasão – Democracia;

Influência dos membros em todos os níveis – Participação;



O Futuro das Empresas (Cont...)O Futuro das Empresas (Cont...)O Futuro das Empresas (Cont...)O Futuro das Empresas (Cont...) Coordenação interorganizacional. Era das inclusões

organizacionais – Alianças Estratégicas; Sistemas de informação/decisão exercerão uma influência

cada vez maior – Tecnologia da Informação;,

crescerá no seio das empresas – Era do Capital Humano edo Capital Intelectual;

Ênfase na satisfação de uma série conjunta de objetivos – Era

dos Stakeholders; Será cada vez mais difícil avaliar o desempenho das empresas

– Era da Ética e da Responsabilidade Corporativa.



Questões para RevisãoQuestões para RevisãoQuestões para RevisãoQuestões para Revisão1. Conceitue a Administração em função da ênfase em cada

uma das variáveis, a saber: tarefas, estrutura, pessoas,tecnologia e ambiente.

2. Conceitue Administra ão em fun ão das cinco variáveis

anteriores, tomadas em conjunto.3. Explique as características da Administração Científica de

Taylor.

4. Explique as características daTeoria Clássica de Fayol.5. Explique as características do modelo burocrático deWeber.

6. Explique as disfunções da burocracia.



Questões para Revisão (Cont..)Questões para Revisão (Cont..)Questões para Revisão (Cont..)Questões para Revisão (Cont..)7. Explique aTeoria Estruturalista.

8. Explique aTeoria Comportamental.9. Explique aTeoria de Sistemas.

. .

11. Explique as características da “era da globalização” e suasconsequências sobre a Administração.

12. Faça um comparativo entre a Administração do passado e aAdministração do futuro.

13. Administração é apenas um processo ou algo mais?

Explique.

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