Aula 4 – Texto 2 Liderança

O Indivíduo e o Grupo naOrganização I - Texto 2

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Aula 4: O IndivíduoTexto 2: Liderança

Liderança

Ser ou não ser umTalvez esta seja umaliderança em um grupo.nem sempre os vejapossibilidade de viremduas pessoas? Serácaracterísticas deA resposta é não.

Para que possamoscom as característicasmais uma vez, o que

Identifica-se umapossuem objetivosuma interdependência

É desejável tambémnecessidades pessoaisnos lucros da empresa,progresso administrativovantagens financeiras

Comportamento Organizacional

Indivíduo e o Grupo na Organização ILiderança

um líder? Eis a questão!uma maneira bastante direta de abordar a análise dos efeitos da

grupo. Algumas pessoas julgam-se líderes natos (embora o grupoveja desta maneira!); outras, entram em pânico quando se comenta avirem a liderar um grupo. O que distingue o comportamento destas

Será que a liderança é um fenômeno que se refere unicamente àspersonalidade do indivíduo? Ao seu desejo de ser ou não um líder?

possamos observar melhor que tipo de liderança poderá ser a mais condizentecaracterísticas de um determinado grupo, é imprescindível que deixemos claro

que caracteriza realmente um grupo.

associação de pessoas como um grupo na medida em que estasobjetivos e normas comuns; seus membros exercem papéis específicos e há

interdependência e uma atração interpessoal entre eles.

também que os objetivos que o grupo procura alcançar satisfaçam aspessoais dos indivíduos envolvidos. Por exemplo: no caso da participaçãoempresa, o funcionário deve comprometer-se pessoalmente com o

administrativo e financeiro da organização, para que ele também possa obterfinanceiras e dar andamento a seus projetos de vida.

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Já no que se refereao chefe do grupo;liderar suas equipesUm administradorstatus que ele ocupahierárquico entreatender as exigênciasseu desempenhoas metas que o grupoavaliando a qualidade

O líder, por sua vez,ou de modo implícito,que comandem a

Neste caso, as pessoassobre elas. O grupolíder e atribuirá arelação aos demais.

O líder será aceitode fato para que seeleger seu líder paraprodutividade doque este poderá exercer

Neste caso o lídervisando, portanto,


refere à liderança propriamente dita, é comum que associemos o lídergrupo; apesar de a necessidade de se escolher chefes que consigamequipes de trabalho, é importante saber discriminar esses dois papéis.

administrador é aquele que possui o comando do grupo e seu poder emanará doocupa na organização; pressupõe-se que haverá um certo distanciamento

o chefe e seus subordinados e os funcionários deverão procurarexigências e procurar obedecer aos critérios que o chefe determinar, para que

possa ser considerado satisfatório. O administrador definirá tambémgrupo deverá atingir e supervisionará a execução das atividades,

qualidade dos resultados obtidos.

vez, é eleito pelo grupo de forma explicita, por meio de uma votação,implícito, quando as pessoas destacam alguns integrantes do grupo para

a realização do trabalho e as formas de interação entre os integrantes.

pessoas aceitarão voluntariamente a influência que o líder irá exercergrupo estabelecerá também um relacionamento afetivo específico com o

ele certas características psicológicas ou técnicas que o destacarão emdemais.

aceito pelo grupo, na medida em que for visto como alguém que colaborase alcancem os objetivos propostos. Desse modo, o grupo poderá

para uma tarefa, devido à sua competência técnica; neste caso, visa-se agrupo. Ou poderá escolher uma pessoa como líder devido à influência

exercer sobre o grupo, em nível emocional (competência relacional).

líder será aquele que orienta, dá apoio; dessa forma o grupo estaráportanto, sua manutenção, sua coesão e a solução dos conflitos. É importante

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salientar que em qualquerengajamento das

Sendo assim, paraexercendo sobre determinandoqualidade das relaçõesentre as pessoas)de produtividade;

Além disso, a liderançase grupos de liderança.um grupo, deveremos

• podem aparecer• espera-se que• espera-se que• deve-se prestar

sujeitos.

A liderança, nessessituacional.

Podemos caracterizar,aquele que definegrupo; o controladorque cabem aos integrantespara os demais; opelo grupo; o que


qualquer uma dessas modalidades, caberá ao líder promover opessoas e estimular o enfrentamento e superação das dificuldades.

para que possamos avaliar melhor se a influência que o líder estádeterminando grupo é positiva ou negativa, poderemos deter-nos na

relações internas do grupo (se há cooperação ou competição excessivaou na averiguação do perfil de seu desempenho (se há um bom nível

produtividade; se o que é produzido apresenta um bom acabamento etc).

liderança poderá não se limitar apenas a uma pessoa; podem organizar-liderança. Portanto, diante da necessidade de identificarmos a liderança de

deveremos observar também o surgimento das seguintes características:aparecer diferentes tipos de líder, conforme a situação;

que haja flexibilidade por parte destas pessoas;que o grupo também atenda as expectativas de seus integrantes;

prestar atenção a que tipo de pressões externas seus membros estarão

nesses casos, deve ser considerada como um fenômeno transitório e

caracterizar, também, outros tipos de líderes: o coordenador; o planejador;define as políticas; o especialista; aquele que é o representante externo do

controlador das relações internas; o depositário das recompensas e puniçõesintegrantes do grupo; o que é visto como um exemplo ou um símboloo que define a concepção ideológica; o que assume a responsabilidade

que representa a figura paterna e o bode expiatório.

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O poder de um lídercoagir os liderados;constituir-se em modelos

O grupo tambémcomo a desmoralização,moral do indivíduo.

Contudo, os aspectosquem são os lídereslideres influenciamaperfeiçoamento

Analisemos de quee de que forma secampo profissional.

A tipologia dosorganizacional

Observando-se aalguns períodos emdesses indivíduosno sentido de identificarseu desempenhonas décadas de 40estabelecer entre


líder pode estar associado à sua autonomia para recompensar ouliderados; este poder emanará dos valores que o grupo possui e poderá

modelos de referência para a identificação dos membros do grupo.

poderá utilizar recursos psicológicos para reduzir o poder de seu líder,desmoralização, por exemplo, que põem em dúvida a competência técnica ou

indivíduo.

aspectos relacionados à liderança não se limitam apenas a identificarlíderes de um grupo; é necessário também saber reconhecer como os

influenciam os integrantes do grupo e de que maneira poderão contribuir para oda qualidade do trabalho desenvolvido por estas pessoas.

que maneira se conceberam os estilos de liderança ao longo do tempose configura atualmente a identificação dos líderes, especialmente no

profissional.

dos líderes e sua importância no contextoorganizacional

trajetória histórica dos estudos sobre liderança, devemos salientarem que ocorreu uma descrição mais detalhada a respeito da atuação

indivíduos nos grupos, o que possibilitará uma intervenção mais adequadaidentificar melhor quais são as competências dos líderes e aprimorar

nos grupos. Destacam-se nesse sentido, os estudos desenvolvidos40 e 60 e uma versão mais atualizada sobre a relação que se pode

a liderança e a confiança.

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A teoria dos traços

Esta teoria pretendiapersonalidade queliderança é uma característicapara identificar esteassegurava a eficiênciaas características destacitadas, destacavam

• a extroversão;• a amabilidade;• a estabilidade

Diante da identificaçãosaber lidar com osalcance dos objetivoslíderes.

As teorias comportamentais

Já a partir da décadadesenvolvida emqualidades de umgrupo.

Descreveram-se algumasforma possível no


traços e sua relevância nos anos 40

pretendia identificar as qualidades pessoais, as características deque conferiam um “perfil” específico ao líder; considerava-se que a

característica inerente à pessoa e esta descrição mostrava-se útileste perfil e prever quem poderia liderar melhor o grupo; porém não

eficiência dos líderes no comando do grupo, considerando-se apenasdesta classificação do perfil desejado. Dentre as características mais

destacavam-se:extroversão;amabilidade;estabilidade emocional.

identificação dessas características, podemos observar que a habilidade paraos outros e a possibilidade de envolver os integrantes do grupo no

objetivos propostos seriam as aptidões mais valorizadas em relação aos

comportamentais dos anos 60

década de 60, acreditava-se que a capacidade de liderança pode serqualquer pessoa. Portanto, deve-se buscar o aprimoramento das

um líder e se aperfeiçoarem as maneiras de orientar a ação do líder no

algumas condições que o líder deveria observar para intervir da melhorno grupo.

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São elas:• saber delegar• saber estipular• saber demonstrar

condições que• saber valorizar

Diante destas característicasprofissional, podemosfuncionário, será importanteestaríamos motivandoprimordial do líderenfatizar os aspectos

Estilos de Liderança

A partir desta classificação,os estilos de liderançaelementos, será maisobservando-se, dessedefinidos pelo grupodo líder poderá facilitarde liderança e osinteração entre as

A caracterização dos


delegar tarefas;estipular os padrões de desempenho e prazos para execução das tarefas;demonstrar consideração pelos liderados, esforçando-se em oferecer

que promovessem o bem estar das pessoas;valorizar a cooperação e a busca do consenso para resolver os conflitos.

características e pensando-se na aplicação dessa descrição no contextopodemos dizer que, caso a prioridade da atuação do líder seja o

importante investir no bom relacionamento interpessoal e, desse modo,motivando o envolvimento da pessoa com seu trabalho. Caso o objetivo

líder seja incrementar a produtividade do indivíduo, é imprescindívelaspectos técnicos e operacionais envolvidos nas rotinas do trabalho.

Liderança

classificação, percebeu-se também a necessidade de conhecer melhorliderança que podem estar presentes no grupo; pela identificação desses

mais fácil observar qual é o tipo de líder mais indicado para um grupo,desse modo, de que maneira se deve proceder para que os objetivos

grupo possam ser atingidos, salientando-se de que maneira a intervençãofacilitar esse processo. Vejamos como é possível conhecer os estilos

efeitos que o líder promove na qualidade do trabalho e no nível deas pessoas.

dos estilos de liderança e seus reflexos no funcionamento do grupo

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Em relação aos diferentesgrupo, podemos destacar:

• o estilo autocrata:os objetivoslimitando-seestilo de liderançaobter um bomas tarefas, melhoresaltos índicesrapidez e aos elementosa competiçãodesempenhoelementos

• o estilo democráticoseus objetivoslos; o líder envolvese subdividaíndices de motivaçãoautodeterminaçãobons índicessuplantar aa produzir comquando comparamosdemocrata


diferentes estilos de liderança e no tipo de efeito que produzem nodestacar:

autocrata: neste, o poder está centralizado no líder, pois ele defineobjetivos do grupo; pouco participa na realização concreta das atividades,

se a distribuir as tarefas e a supervisionar o desempenho do grupo. Esteliderança mostra-se adequado, quando o principal objetivo do grupo ébom índice de produtividade; quanto mais organizadas puderem sermelhores serão os resultados obtidos. Este estilo de liderança favorece

índices de produtividade do ponto de vista quantitativo; prioriza-se aeficiência na realização do trabalho. Porém, este estilo também torna

elementos do grupo mais dependentes do líder. É uma forma de incentivarcompetição entre as pessoas e dependerá do líder realizar as avaliações do

desempenho dos indivíduos e definir e atribuir os benefícios que cada um dosdeve receber pela qualidade do trabalho que desenvolveu.

democrático: nesta modalidade, o grupo se incumbe de debaterobjetivos e seus integrantes participam de todas as etapas para alcançá-

envolve-se diretamente com essas tarefas e permite que o gruposubdivida como desejar. Sabe-se que este estilo de liderança favorece altos

motivação dos integrantes do grupo, estimulando sua criatividade,autodeterminação e a cooperação. Com este estilo de liderança, obtêm-se

índices de produtividade, sendo que a qualidade do trabalho tende aa questão quantitativa de sua realização. Ou seja, as pessoas tendemcom melhor acabamento e de modo mais personalizado; porém,

comparamos com os resultados obtidos pelos líderes autocratas, o lídernecessita de um tempo maior para a realização da atividade.

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• Estilo laissezcaberá às pessoasadotar paraseus objetivos,qualidade doa escolha doengajamento

• Estilo situacional:permissivo,três estilosdeterminaráusar um ouas diferentesÉ fundamentalorganizacionalverificado emde uma grandeliderados.

Podemos concluir,como lida com o trabalholevados em conta

Porém, existem outrosprecisa identificardo grupo irão identificarindivíduos. Vejamos


laissez-faire: neste caso a participação do líder no grupo é mínima;pessoas a definição de seus objetivos e os procedimentos que deverão

para alcançá-los. O precário envolvimento do líder com o grupo e comobjetivos, enfraquecerá a coesão entre as pessoas e comprometerá a

do trabalho que elas desenvolvem. Podemos inferir que nestes casosdo líder pode ter sido precipitada e não irá contribuir para o melhor

engajamento entre as pessoas.

situacional: O líder situacional sabe ser autocrático, democrático oupermissivo, de acordo com a situação. Ele possui sabedoria em aplicar os

de liderança conforme a situação organizacional e este exercíciodeterminará seu sucesso pessoal como líder. Ele é um líder que sabe quando

ou outro método e o seu desafio é aprender a variar de técnica segundodiferentes condições e pessoas com as quais se defronta em seu trabalho.

fundamental que se conheça o comportamento do liderado e a situaçãoorganizacional para se exercer a liderança de forma mais adequada. É um estilo

em empresas que possuem muitos setores e que, portanto, necessitamgrande variedade de estilos de liderança e perfis diferenciados de

concluir, portanto, que a maneira como o líder interage com o grupo e a formatrabalho a ser desenvolvido, são aspectos importantes e que devem ser

conta quando se necessita identificar uma pessoa como líder de um grupo.

outros aspectos que devem ser levados em consideração quando seidentificar ou eleger um líder. É importante observar também como as pessoas

identificar-se com seus líderes e em que medida, poderão confiar nestesVejamos como estes aspectos vêm sendo pesquisados atualmente.

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A interdependência

Pelos aspectos mencionadose estilos de liderançasaibamos como administrarreflexão estaria incompletaestabelece entre obom entrosamento

Tentemos definir empositiva que desenvolvemosEm função disso,

Alguns estudos desenvolvidosnecessários para quee que são levadaselas:

• a integridade moral:indivíduo e no

• a competência:e comandar as

• a lealdade: a convicçãocoloca em seu

• a reciprocidade:demonstra em


interdependência entre a liderança e a confiança

mencionados anteriormente, observa-se que a caracterização do perfilliderança praticados pelo líder no grupo são recursos importantes para que

administrar melhor esse aspecto da interação humana. Contudo, estaincompleta se não abordássemos o significado da confiança que seo líder e os liderados e o papel que este sentimento desempenha no

entrosamento do grupo.

em que consiste “confiança”: este sentimento se revela pela expectativadesenvolvemos em relação a alguém após um certo tempo de convivência.

confiar torna a pessoa vulnerável e a predispõe a assumir riscos.

desenvolvidos no sentido de conhecer melhor os pré-requisitosque confiemos em alguém, destacam cinco características importantes

levadas em consideração para que se possa acreditar em outra pessoa. São

moral: este aspecto poderá ser observado no contexto de vida dono sistema ético que orienta as ações desta pessoa;

competência: que envolve o conhecimento técnico e as habilidades para organizaras atividades do grupo;convicção com que a pessoa defende seus princípios e o empenho que

seu trabalho e em suas atitudes;reciprocidade: que se revela pelo sentimento de confiança que o líder também

em relação aos liderados.

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Ao analisar tambémmaneiras distintas

• A confiança baseadavontade do líder,vantagens e proteção.que é definido pelolíder.

• A confiança baseadaconvívio entre ascolegas.Poderemos observaruma certa cumplicidade

• A confiança baseadaemocional intensae a receptividade

Podemos concluir,funcionamento derespeito deste assunto,em consideraçãoaplicação desses procedimentos.


também os tipos de confiança que existem, será possível identificar trêsdistintas de se confiar em outra pessoa. São elas:

baseada na intimidação: neste caso, os liderados submetem-se àobedecendo as suas determinações, esperando que ele lhes assegure

proteção. Poderemos identificar neste grupo um certo receio em contrariar opelo líder e uma maior dependência de seus membros em relação a esse

baseada no conhecimento: neste contexto o entrosamento e opessoas revelarão o que cada indivíduo poderá esperar de seus

observar uma certa familiaridade entre as pessoas e tal aspecto favorecerácumplicidade para que os objetivos do grupo possam ser alcançados.

baseada na identificação: nesta condição haverá uma conexãointensa e uma afinidade maior entre as pessoas, o que estimulará seu apego

ao que o líder solicitar que realizem.

concluir, portanto, que a liderança é um aspecto essencial para o bomde qualquer grupo social. O conhecimento que podemos obter a

assunto, pela Psicologia, é muito valioso; porém, sempre se devem levaras particularidades dos grupos e das pessoas as quais se destinará aprocedimentos.

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Liderança e Poder

O poder é uma capacidadese comportar da maneiradependência daquelepoder do “outro”

Existem 5 tipos de1. Poder Coercitivo2. Poder de3. Poder Legítimo4. Poder do5. Poder de

1. Poder Coercitivo:tipo de poder porforça física, do controleNuma organizaçãoou rebaixamentos.

2. Poder de Recompensa:pois desta formaorganizacional, estefavoráveis de desempenho,amistosos, informações

3. Poder Legítimo:resultado de sua posição


Poder

capacidade que alguém exerce em relação à outra pessoa fazendo-a amaneira que este alguém deseja. Desenvolve-se desta maneira, uma

daquele que se submete ao poder do “outro”. Só nos submetemos aoquando este controla algo que muito desejamos.

de poder:Coercitivode RecompensaLegítimodo Talentode Referência

Coercitivo: É o poder exercido através do medo. Uma pessoa reage a estepor medo das consequências de seu comportamento. Implica aplicação dacontrole pela força, da dor, como também implica sofrimento psíquico.

organização este tipo de poder coercitivo é exercido pelas demissões, suspensõesrebaixamentos.

Recompensa: Neste caso, alguém se submete ao poder do “outro”,obterá algum benefício ou algo que se valorize. Dentro do mundo

este tipo de recompensa acontece através do dinheiro, das avaliaçõesdesempenho, promoções, atribuições de tarefas interessantes, colegas

informações importantes, turnos preferidos.

Legítimo: É o poder oferecido pela organização a um funcionário comoposição hierárquica formal na organização. Inclui desta forma, a

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aceitação por parte

4. Poder do Talento:conhecimento específico

5. Poder de Referência:alguém, onde haverápessoa.

Táticas de Poder

Existem formas eatravés de ações específicas.

Apresentaremos 7para tal:

1. Autoridades Superiores:organização.

2. Coalizão: Aquisição

3. Amabilidade: Utilizarsolicitar um pedido.

4. Barganha: Utilizar


parte dos membros da organização.

Talento: É o poder exercido por alguém pela sua habilidade ouespecífico em determinada área.

Referência: Este tipo de poder acontece através da admiração porhaverá desta forma submissão para poder agradar e se parecer com esta

Poder

meios para as pessoas de maneira geral traduzirem o seu poderespecíficas.

7 Dimensões das Táticas ou Estratégias que podem ser utilizadas

Superiores: Aquisição de apoio e aderência dos níveis mais altos da

Aquisição de apoio de outras pessoas na organização

Utilizar-se de elogios, amabilidade e clima de boa vontade antes depedido.

Utilizar-se de negociação para obter troca de benefícios ou favores.

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5. Afirmação: Abordagemobediência.

6. Razão: Apoiar-

7. Sansões: Utilizarfuncionários. Podede desempenho ou

Todo líder possui

Geralmente as liderançasque oferece ao grupoEste tipo de exercíciodesejar.

Na contemporaneidade,de confiança comestáveis e previsíveis,amplificada.

Certamente o lídersua posição privilegiadareferentes ao seurelevantes para o

Hoje já sabemos queComportamento Organizacional

Abordagem direta e rigorosa para fornecer ordens, citar regras e exigir

-se em fatos para apresentar algo de forma lógica e racional

Utilizar punições ou recompensas para modelar o comportamento dosPode-se utilizar aí promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação

ou promoções.

possui poder?

lideranças nas organizações possuem poder, pois geralmente é o lídergrupo a direção a ser tomada para o alcance das metas e dos objetivos.

exercício já faculta ao líder o “poder”, pois ele leva o grupo para onde

contemporaneidade, vemos que os líderes precisam desenvolver relacionamentoscom seus liderados, pois desta forma as organizações se tornam mais

previsíveis, pois o comportamento de todos passa a ser conhecido de maneira

líder possui poder. E este poder pode ser entendido não apenas pelaprivilegiada na empresa, como também pelos seus atributos subjetivos

carisma, a sua energia, autoconfiança, inteligência e conhecimentostrabalho.

que líderes flexíveis, honestos e confiáveis são valorizados no mercado

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e alcançam com maiorpodem ser compreendidosliderados de maneira

Dentro desta reflexãopoder junto ao grupotipo de poder alimentanecessário e positivo

Como vimos até aqui,grupo, uma vez queé, pois, uma propriedadeuma dinâmica própria.grupais sobre as pessoas

Pode-se afirmar tambémpoder social, ou seja,em determinada direçãovisto de formas diferentessomar na tentativa


maior probabilidade o sucesso. Todos os atributos referenciados aqui,compreendidos como atributos humanos que exercem poder em relação aos

maneira positiva e ética.

reflexão podemos também compreender que o líder acaba exercendogrupo pois ele próprio passa a ser uma referência para todos. Este

alimenta aquilo que chamamos de interdependência, laço emocionalpositivo para as relações humanas no universo do trabalho.

aqui, não se pode separar o conceito de liderança das questões doque a liderança é sempre exercida em um contexto grupal. A liderança

propriedade do grupo, surge à medida que este se desenvolve e estabeleceprópria. Pode-se chamar de processo grupal a atuação dos fenômenos

pessoas individualmente ou sobre o grupo como um todo.

também que o conceito de liderança está intimamente relacionado aoseja, à capacidade de alguns indivíduos de influenciar pessoas a agirdireção ou a mudar seus comportamentos. E, embora o grupo seja

diferentes pelas várias teorias psicológicas, essas visões acabam por setentativa de elucidar os fenômenos grupais.

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