LIderança e Confiança - Slides para Aula

LIDERANA NOES ESSENCIAIS

CURSO CST DESIGN GRFICO - FMUDisciplina: Empreendedorismo e Gesto de Negcios4 Semestre 2011-2Prof. Juliano do Amaral Carvalho

Noes Bsicas Sobre Liderana

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O QUE LIDERANA?

LideranaA capacidade de influenciar um grupo para alcanar metas.

AdministraoUso da autoridade inerente a uma determinada posio dentro de uma hierarquia formal para obter o comprometimento dos demais membros da organizao.


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TEORIAS DOS TRAOSTeorias dos traos de lideranaTeorias que buscam traos sociais, fsicos, intelectuais ou de personalidade que possam descrever os lderes e diferenci-los dos demais.

Traos de liderana: Ambio e energia Desejo de liderar Honestidade e integridade

Autoconfiana Inteligncia Elevado automonitoramento Conhecimentos relevantes para o trabalho


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TEORIAS COMPORTAMENTAISTeorias comportamentais de lideranaTeorias que propem que comportamentos especficos diferenciam os lderes dos liderados.

Teoria dos traos: Lderes j nascem lderes. Teoria comportamental: A liderana pode ser ensinada.


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Lder orientado para o funcionrioEnfatiza as relaes interpessoais, demonstra interesse pessoal nas necessidades de seus funcionrios e aceita as diferenas entre os membros do grupo.

Lder orientado para a produoEnfatiza os aspectos tcnicos e prticos do trabalho.


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Lder orientado para o desenvolvimentoValoriza a experimentao, busca novas idias e gera e implementa mudanas.

Pesquisadores da Finlndia e da Sucia comearam a reavaliar se existiam mesmo apenas duas dimenses para capturar a essncia do comportamento de liderana. A premissa bsica que, em um mundo em mudanas, os lderes eficazes devem exibir um comportamento orientado para o desenvolvimento.Noes Bsicas Sobre Liderana 5

Relao entre lder e lideradosO grau de confiana, credibilidade e respeito que os membros do grupo tm por seu lder.

Poder da posioO grau de influncia que um lder tem sobre as variveis de poder; inclui o poder de contratar, demitir, tomar aes disciplinares, conceder promoes e aumentar salrios.

Noes Bsicas sobre Liderana

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A teoria situacional de Hersey e Blanchard

Teoria da liderana situacional (SLT)Teoria contingencial que enfoca a prontido dos liderados.

Incapaz e desmotivado

Incapaz mas motivado

Capaz mas desmotivado

Capaz e motivado

Lder: necessidade decrescente de apoio e supervisoDiretivo Alta orientao para a tarefa e o relacionamento

Prontido do liderado: habilidade e disposio

Apoiador, participativo

Monitoramento

Noes BsocasSobre Liderana

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Teoria da meta e do caminho

Teoria da meta e do caminhoTeoria que argumenta que funo do lder ajudar os subordinados no alcance de suas metas, fornecendo orientao e/ou apoio necessrio para assegurar que tais metas sejam compatveis com os objetivos da organizao.

Noes Bsicas sobre Liderana

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A CHAVE PARA LIDERANAConfianaUma expectativa positiva de que a outra pessoa no ir agir de maneira oportunista. A confiana um processo que depende de uma histria (familiaridade) baseada em algumas experincias relevantes, mas limitadas (risco).


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O que confiana? - dimenses da confiana

Integridade Honestidade e confiabilidade

Lealdade Disposio de proteger e defender uma outra pessoa

Competncia Habilidades e conhecimentos tcnicos e interpessoais do indivduo

Abertura Saber que a outra pessoa tem total confiana em voc.

Consistncia Segurana, previsibilidade e capacidade de julgamento que uma pessoa demonstra nas situaes.


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Confiana e liderana

Liderana

Confiana e integridade


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Confiana dos funcionrios nos dirigentes de suas empresas

Funcionrios que acreditam em seus dirigentes

Fonte: Pesquisa Gantz Wiley. Reproduzida no USA Today, 12 fev. 2003, p. 7B. .


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Os trs tipos de confiana

Confiana baseada na intimidaoConfiana baseada no medo de represlias no caso do nocumprimento das obrigaes.

Confiana baseada no conhecimentoConfiana que tem por base a previsibilidade do comportamento que resulta de um histrico de interaes.

Confiana baseada na identificaoConfiana baseada na compreenso das intenes de cada parte e na concordncia sobre seus desejos e suas vontades.Noes Bsicas Sobre Liderana 12

Princpios bsicos da confiana

A desconfiana destri a confiana. Confiana gera confiana. O crescimento muitas vezes mascara a desconfiana. A reduo de pessoal (ou o downsizing) testa o mais alto grau de confiana. A confiana aumenta a coeso. A desconfiana destri o grupo. A desconfiana geralmente reduz a produtividade.


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ABORDAGENS INSPIRATIVAS SOBRE LIDERANATeoria da liderana carismticaTeoria segundo a qual os liderados atribuem ao lder capacidades hericas ou extraordinrias de liderana quando observam determinados comportamentos.

Como os lderes carismticos influenciam seus liderados:1.2. 3. 4.

Articulando uma viso atraente.Fixando altas expectativas de desempenho. Comunicando um novo sistema de valores. Submetendo-se a auto-sacrifcios.


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Caractersticas-chave dos lderes carismticos

Fonte: Baseado em J. A. Conger e R. N. Kanungo, Charismatic leadership in organizations. Thousand Oaks: Sage, 1998, p. 94.


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Alm da liderana carismtica ABORDAGENS INSPIRATIVAS

LIDERANA

SOBRE

Lderes de nvel 5 Possuem uma quinta dimenso (uma paradoxal mistura de humildade e garra profissional), alm das quatro qualidades bsicas para a liderana: capacidade individual, habilidade para comandar equipes, competncia administrativa e habilidade para estimular a excelncia de desempenho nos liderados. Lderes muito ambiciosos, mas sua ambio canalizada para o sucesso da organizao, e no para seus interesses pessoais.


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Liderana transacional e transformacional

Lderes transacionaisLderes que conduzem ou motivam seus seguidores na direo das metas estabelecidas por meio do esclarecimento dos papis e das exigncias das tarefas.

Recompensa Administrao Legitimidade Polticas organizacionais

Lderes transformacionaisLderes que oferecem considerao individualizada e estmulo intelectual aos liderados e que possuem carisma.

Carisma

Inspirao Estmulo intelectual Considerao individualizada18


INTELIGNCIA EMOCIONAL E EFICCIA DA LIDERANA

Elementos da inteligncia emocional: Autoconscincia Autogerenciamento Automotivao Empatia

Habilidades sociais


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PAPIS CONTEMPORNEOS DA LIDERANA - LIDERANA DE EQUIPES

Papis do lder de equipe: Elementos de ligao com os componentes externos. Solucionadores de problemas. Administradores de conflitos. Treinadores.


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QUADRO 12-5

Fonte: Reproduzido com permisso de United Features Syndicate, Inc.


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PAPIS CONTEMPORNEOS DA LIDERANA PROGRAMAS DE MENTORES

MentorFuncionrio mais antigo que patrocina e apia um funcionrio menos experiente (um protegido). Nasce a Figura do COACH!!!

Atividades do mentor: Apresentar as idias com clareza. Ser bom ouvinte. Criar empatia.

Compartilhar experincias. Agir como modelo. Compartilhar contatos. Oferecer orientao poltica.


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PAPIS CONTEMPORNEOS DA LIDERANA - AUTOLIDERANA

AutolideranaUma srie de processos atravs dos quais as pessoas controlam o seu prprio comportamento.

Como criar indivduos autoliderados? Seja um modelo de autoliderana. Estimule os funcionrios a fixar metas prprias. Estimule o uso de auto-recompensas.

Crie padres positivos de pensamento. Crie um clima propcio autoliderana. Encoraje a autocrtica.


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LIDERANA TICA

Aes: Trabalhar para modificar positivamente as atitudes e o comportamento dos funcionrios. Assumir comportamentos socialmente construtivos. No abusar do poder nem utilizar meios imprprios para atingir os fins.


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LIDERANA ON-LINE Liderana a distncia: construo da confiana A ausncia de contato direto nas comunicaes eletrnicas remove as indicaes no-verbais que auxiliam as interaes verbais. No existe contexto de apoio para ajudar o receptor a interpretar a comunicao eletrnica. A estrutura e a entonao da mensagem eletrnica pode influenciar bastante a resposta do receptor. Os estilos de comunicao verbal e escrita de uma pessoa podem no ser iguais.

As habilidades de redao acabam por se tornar uma extenso das habilidades interpessoais.


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ENCONTRAR E CRIAR LDERES EFICAZES Seleo Reviso dos requisitos especficos para a posio a ser ocupada. Testes de personalidade podem ser usados para detectar traos associados liderana extroverso, conscincia e abertura para novas experincias. Conduo de entrevistas pessoais para determinar a adequao dos candidatos.

Treinamento Reconhecer que as pessoas no so igualmente capazes de assimilar treinamentos.

Ensinar as habilidades necessrias para que os funcionrios se tornem lderes eficazes. Oferecer treinamento comportamental para aumentar o potencial desenvolvimento de funcionrios carismticos.Noes Bsicas Sobre Liderana 26

Tipologia de Chefes (Chefe Txico)O Caxias: Ele fica de olho no relgio. V a hora que voc chega, que voc sai, o tempo que demorou no almoo, quando usa o telefone.

O Desligado: Quanto voc ganha? Ele no sabe. H quanto tempo voc est na empresa? Ele no lembra. Sua funo? Ele no tem ideia. Por isso mesmo, ele no d feedbacks. O Estrela: Nunca brilhe perto deste chefe, seno ele te demite. Provavelmente ele foi um jovem prodgio no inicio da carreira e mimado.O Incompetente: Algum sabe porque ele chegou a esse cargo? No! Ele no tem recursos tcnicos e emocionais para ocupar o cargo que tem. O Centralizador: Esse tipo de chefe no delega tarefas, do tipo que fica estressado facilmente, se sobrecarrega e no permite que ningum se desenvolva.

O Escorregadio : Inseguro e antitico, o chefe escorregadio no assume que erra, nunca assume responsabilidade e sempre pe a culpa nos outros.O paranico: O medo e o orgulho cercam esse tipo de chefe. Ele, na verdade, vive entre o sentimento de se achar o melhor e o autodesprezo total.FONTE: Voc S/A27

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