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Disciplina: Modelos de Liderança

Profa. Mara Baroni

2ª aula: 24/02/2011

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Sumário Liderança: Estilos - Participativo Teoria Comportamental: - Estudo da Universidade de Ohio - Estudo da Universidade de Michigan - Os quatro estilos de Likert - Grelha de gestão de Blake e Mouton Líderes e administradores - Competências de Líderes e gerentes - Diferenças comportamentais entre líderes e administradores Tipos de liderança : Coaching Referências bibliográficas

Apresentação de Vídeos sobre Coaching

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Tipos de Liderança

L ID E R A N Ç A

A U T O C R Á T IC O P A R T IC IP A T IV O D E M O C R Á T IC O L A IS S E Z -F A IR E

E S T IL O S D E L ID E R A N Ç A

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Estilos de LiderançaAutocrático O líder autocrático é aquele que

comunica aos seus subordinados o que é que eles têm de fazer e espera ser obedecido sem problemas

Participativo O líder participativo é o que envolve os subordinados na preparação da tomada de decisões mas retém a autoridade final, isto é, tem sempre a última palavra

Democrático O líder democrático é aquele que tenta fazer o que a maioria dos subordinados deseja.

Laissez-Faire ( Liberal) O líder laissez-faire sugere, não está envolvido no trabalho do grupo, deixa que os subordinados tomem as suas próprias decisões

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Estudo da Universidade de OhioModelo de Liderança

Alta consideração

Reduzida estrutura

Alta estrutura

Alta consideração

Reduzida Estrutura

Reduzida consideração

Alta estrutura

Reduzida consideração

Consideração

Estrutura

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Por exemplo, comandantes da Força Aérea com elevado nível de consideração foram avaliados pelos seus subordinados, que os consideraram menos eficazes do que outros comandantes orientados para a estruturação das tarefas, o que provavelmente se deverá à ideia generalizada de que as decisões rápidas e duras são fundamentais em situação de combate, bem como o próprio ambiente de autoritarismo típico das Forças Armadas.

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Por outro lado, em empresas de grande dimensão, os gestores não afetos às áreas de produção foram avaliados com melhor classificação quando o seu estilo de liderança se caracterizava por um elevado grau de consideração.

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Os Quatro estilos de “Liderança” de Likert

Autocrático-coercitivo O líder decide o que há a fazer, quem, como e quando

deve ser feito. O processo de decisão está totalmente centralizado na cúpula da hierarquia. Este tipo de liderança encontra-se em empresas industriais que utilizam mão-de-obra intensiva e tecnologia rudimentar.

Ex: Empresas de construção civil

Autocrático-benevolente O líder toma decisões, mas os subordinados têm alguma liberdade e flexibilidade no desempenho das tarefas. O processo de decisão ainda está centralizado na cúpula, mas existe alguma delegação de autoridade, fundamentalmente para atividades de caráter rotineiro.

Ex: Empresas industriais que utilizam tecnologia mais evoluída e mão-de-obra especializada, por exemplo linhas de montagem, etc.

Consultivo O líder consulta os subordinados antes de estabelecer os objetivos

e tomar decisões. Ex: Bancos, instituições financeiras

Participativo Existe um envolvimento total dos empregados na definição dos objetivos e na preparação das decisões. É o estilo recomendado por Likert, sendo no entanto ainda pouco encontrado na prática.

Ex: empresas de serviços de consultoria em engenharia ou gestão...

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Grelha de gestão de Blake e Mouton

Gestão 1.9

Atenção concentrada nas necessidades das pessoas,

Pois relacionamentos satisfatórios conduzem a uma atmosfera confortadora

e a um trabalho cordial;

Gestão 9.9

A realização do trabalho é conseguida por pessoas comprometidas: a interdependência através de um “interesse comum” no objetivo da organização conduz a relacionamentos de confiança e de respeito;

Gestão 5.5

Um adequado desempenho organizacional torna-se possível através do equilíbrio entre a necessidade de se conseguir que o trabalho seja executado e a manutenção do moral das pessoas num nível satisfatório;

Gestão 1.1

A aplicação de um esforço mínimo para se conseguir que o trabalho necessário seja executado é adequada e suficiente para se conservar a prerrogativa de membro da organização;

Gestão 9.1

A eficiência nas operações resulta de se fazer um arranjo das condições de trabalho de tal modo, que os elementos humanos interfiram num grau mínimo;

Preocupação com a produção (Resultados)

Reduzida Elevada

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A preocupação máxima com a tarefa e mínima com as pessoas caracteriza o líder que se utiliza da autoridade para alcançar resultados. Este líder, em geral, age de maneira centralizadora e controladora.

A preocupação máxima com as pessoas e mínima com a produção caracteriza o líder que faz do ambiente do trabalho um “Country Club”. Este líder busca sempre a harmonia de relacionamentos, mesmo que tenha que sacrificar a eficiência e a eficácia do trabalho realizado.

A preocupação mínima com a tarefa e com as pessoas caracteriza o líder que desempenha uma gestão empobrecida. Este tipo de líder, em geral, adota uma postura passiva em relação ao trabalho, fazendo o mínimo para garantir sua permanência na organização.

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O meio-termo, ou seja, a preocupação média com a produção e com as pessoas caracteriza o líder que vê as pessoas no trabalho dentro do pressuposto do homem da organização. Este tipo de líder busca o equilíbrio entre os resultados obtidos e a disposição e ânimo no trabalho.

A máxima preocupação com a tarefa e com as pessoas caracteriza o líder que vê no trabalho em equipe a única forma de alcançar resultados, estimulando assim, a máxima participação e interação entre seus subordinados na busca de objetivos comuns.

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Líderes e Administradores

“ Administrar pede atitudes mais formais e um enfoque mais técnico.

A liderança menos orientada pela racionalidade envolve o uso da habilidade de vislumbrar o futuro organizacional.

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Para o autor Kotter, J.P. :

“A liderança é diferente do gerenciamento, mas não pelos motivos que a maioria das pessoas pensa. A liderança não é algo místico e misterioso. Não tem nada a ver com “ carisma” ou algum traço exótico da personalidade. Não é reduto de uns poucos escolhidos...

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Pelo contrário, liderança e gerenciamento são dois sistemas de ação distintos e complementares. Cada um tem a sua própria função e atividades características. Ambos são necessários para o êxito em um contexto empresarial cada vez mais complexo e volátil.”

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O pesquisador Fiedler alertou as empresas para a diferenciação entre líderes e administradores , 1974 ele afirmava:

“ Deve ficar igualmente claro que nem todos os líderes são administradores. Uma pessoa pode exercer poder e influência sem ocupar nenhuma posição administrativa formal;

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pode ser líder de um grupo de trabalho informal, diretor de um sindicato, capitão de uma equipe de futebol ou presidente de um comitê cívico...

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De outra parte, apesar da maioria dos administradores compor-se efetivamente de líderes, as funções de liderança por eles exercidas representam unicamente parte de sua tarefa administrativa global.

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Os administradores têm que preparar orçamentos e negociar com os clientes, superiores e colegas; têm que escrever cartas, assinar requisições e exercer muitas funções análogas que não envolvem nem mesmo indiretamente supervisão e direção.”

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Fiedler pretende chamar atenção que, as pessoas em postos formalmente delineados têm dois tipos de atividades: uma delas compreende lidar com assuntos administrativos e coisas; a outra está ligada a ações a serem tomadas junto as pessoas.

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A falta de conhecimento de que essas duas competências são igualmente necessárias e complementares tem ocasionado disputas bastante improdutivas que comprometem seriamente a sinergia humana organizacional.

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Uma das grandes dificuldades é reconhecer a diferença entre administrar e liderar.

KOTTER, J.P. afirma: “ não se deve pretender que o administrador e líder sejam a mesma coisa, bem como não se deve acreditar que o papel da liderança tenha uma qualidade superior e que o da gerência seja menos nobre ou tenha menos status do que o primeiro.”

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“ O administrador, diferentemente do líder, se antecipa com ações e planejamento, evitando que o caos se estabeleça. Para Gardner, o uso da palavra administrador costuma indicar que

“ um indivíduo assim rotulado ocupa um posto de direção numa organização, residindo sobre processos através

dos quais uma organização funciona.”

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“ Liderar, por sua vez, é lidar com mudança. Criando não só uma visão de futuro(em geral de futuro distante) como também as estratégias para produzir as mudanças necessárias para efetivamente construí-las.

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“ O administrador, personificando uma atitude mais lógica e racional de monitoramento do ambiente, torna mais fácil viabilizar o atendimento das necessidades cotidianas da

organização.

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Enquanto o líder, servindo-se de sua habilidade interpessoal, leva os seguidores a se sentirem desejosos e entusiasmados pelas atividades que devem realizar.”

O líder, se utiliza mais do seu sentimento, sensibilidade e intuição, estando a maior parte do dia interagindo com pessoas. Ele dedica grande parte de sua atenção às pessoas e não a estruturas ou sistemas.

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“ Numa pesquisa com executivos de empresas brasileiras, foi encontrada a distribuição descrita a seguir das pessoas que se submeteram ao questionário de atividades administrativas e de liderança de Hickman.

As letras A , B e C descrevem características comportamentais típicas do administrador; são elas: realista, direcionado e organizado.

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As letras X, Y e Z, descrevem características comportamentais típicas do líder; são elas: imaginativo, considerador e adaptável. Para ser considerado administrador o indivíduo precisa ter como resultado mínimo de duas das três respectivas letras (A, B ou C);e para ser qualificado líder, deve possuir, no mínimo, duas das três letras (X, Y ou Z). Conforme demonstra o quadro abaixo:

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Diferenças comportamentais entre líderes e administradores

Quadro 3.1 Escaneado do livro:O líder eficaz de Cecília Whitaker Bergamini

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Coaching

O Coaching é um trabalho onde o coach (profissional) ajuda o cliente

(também chamado de coachee, explorador ou performer) a explorar e desenvolver questões relativas à sua vida pessoal ou profissional levando o cliente a descobrir e abrir caminhos para novas possibilidades de ação em sua vida.

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O trabalho de Coaching tem o objetivo de explorar possibilidades de ação que desenvolvam o cliente através dos seus objetivos. É um processo onde o cliente entrará em contato com suas crenças e valores internos, re-descobrindo capacidades que por algum motivo estavam adormecidas em sua vida pessoal ou profissional.

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Referências Bibliográficas

BERGANINI, Cecília Whitaker.O líder eficaz,1ª ed. São Paulo:Atlas, 2006.Disponível em:http://w3.ualg.pt/~jmartins/gestao/trabalhos/trabalho_lideranca_doc.pdfDisponível em:http://www.coachingintegral.com.br/Google imagens