Implementação de Implementação de Estratégias:Estratégias:1- Estrutura Organizacional 1- Estrutura Organizacional 2- Liderança2- Liderança3- Poder3- Poder4- Cultura Organizacional, 4- Cultura Organizacional,

Criar um Plano de Ação para Criar um Plano de Ação para implementação.implementação.

Implementação de Implementação de EstratégiasEstratégias

Qualquer estratégia, por mais bem concebida que Qualquer estratégia, por mais bem concebida que seja, está condenada ao fracasso se não for seja, está condenada ao fracasso se não for implementada com eficácia.implementada com eficácia.

O interesse aqui é no modo como o CEO de uma O interesse aqui é no modo como o CEO de uma organização, bem como outros de seus membros organização, bem como outros de seus membros podem utilizar seu cargo, e influenciar para podem utilizar seu cargo, e influenciar para garantir que os membros da organização garantir que os membros da organização implementem estratégias com eficácia.implementem estratégias com eficácia.

Todas as organizações tem uma cultura; é crucial Todas as organizações tem uma cultura; é crucial que CEO e outros administradores entendam e que CEO e outros administradores entendam e administrem a cultura de modo que facilite, e não administrem a cultura de modo que facilite, e não dificulte, as ações estratégicas da empresa.dificulte, as ações estratégicas da empresa.

Para que as estratégias sejam Para que as estratégias sejam implementadas eficazmente, é implementadas eficazmente, é

necessário analisar:necessário analisar:

Análise da Estrutura Análise da Estrutura Organizacional Organizacional

Liderança.Liderança. Análise dos impactos das formas Análise dos impactos das formas

de utilização do Poder.de utilização do Poder. Análise dos impactos da Cultura Análise dos impactos da Cultura

Organizacional.Organizacional.

LiderançaLiderança - Liderança- Liderança: Quando garante a cooperação dos : Quando garante a cooperação dos

outros na realização de um objetivo.outros na realização de um objetivo. - Liderança estratégica:- Liderança estratégica: Processo de Processo de

estabelecimento da orientação da empresa, estabelecimento da orientação da empresa, pelo desenvolvimento e comunicação de uma pelo desenvolvimento e comunicação de uma visão para o futuro, e de motivação e inspiração visão para o futuro, e de motivação e inspiração dos membros da organização para se moverem dos membros da organização para se moverem nessa direção.nessa direção.

- Estilo de Liderança:- Estilo de Liderança: O padrão características O padrão características de comportamento que ele exibe no processo de comportamento que ele exibe no processo de exercer autoridade e tomar decisões. Alguns de exercer autoridade e tomar decisões. Alguns com personalidades marcantes; Outros quietos com personalidades marcantes; Outros quietos e contemplativos. Alguns com gestão e contemplativos. Alguns com gestão participativa; outros com gestão solitária. participativa; outros com gestão solitária. Ambos os estilos podem dar resultados.Ambos os estilos podem dar resultados.

PoderPoder

A implementação eficaz da estratégia exige A implementação eficaz da estratégia exige que CEO influencie o comportamento dos que CEO influencie o comportamento dos outros de maneira que dependam da outros de maneira que dependam da autoridade formal, mas também de maneira autoridade formal, mas também de maneira que não dependam dela.que não dependam dela.

O ideal, é que se adote o poder na forma de O ideal, é que se adote o poder na forma de habilidade, que não venha da autoridade habilidade, que não venha da autoridade formal ou do controle sobre recursos e formal ou do controle sobre recursos e recompensas, e sim, de influenciar o recompensas, e sim, de influenciar o comportamento das outras pessoas. comportamento das outras pessoas.

PoderPoder Técnicas de utilização do poder:Técnicas de utilização do poder: - Perícia: - Perícia: Refere-se à habilidades que o tem para Refere-se à habilidades que o tem para

influenciar o comportamento dos outros, porque influenciar o comportamento dos outros, porque esses indivíduos acreditam que seu administrador esses indivíduos acreditam que seu administrador sabe mais sobre um problema.sabe mais sobre um problema.

- Controle sobre a informação:- Controle sobre a informação: Refere-se ao Refere-se ao acesso que o administrador tem a importantes acesso que o administrador tem a importantes informações e também ao controle que exerce informações e também ao controle que exerce sobre a distribuição dessas informações aos sobre a distribuição dessas informações aos outros.outros.

- Permuta:- Permuta: Um líder faz algo para outra pessoa e Um líder faz algo para outra pessoa e pode então esperar que essa pessoa tenha um pode então esperar que essa pessoa tenha um senso de obrigação para com ele. Dessa forma, senso de obrigação para com ele. Dessa forma, quando o líder faz um pedido especial para essa quando o líder faz um pedido especial para essa pessoa mais tarde, ela geralmente vai se sentir pessoa mais tarde, ela geralmente vai se sentir obrigada a fazer o que foi pedido.obrigada a fazer o que foi pedido.

PoderPoder - Influência Indireta:- Influência Indireta: Ou seja, modificando a Ou seja, modificando a

situação em que os indivíduos trabalham.situação em que os indivíduos trabalham. - Carisma: - Carisma: Refere-se à capacidade que um Refere-se à capacidade que um

líder tem de influenciar os outros por meio líder tem de influenciar os outros por meio de seu magnetismo pessoal, entusiasmo e de seu magnetismo pessoal, entusiasmo e convicções fortemente estabelecidas.convicções fortemente estabelecidas.

-_Lidar com a incerteza:-_Lidar com a incerteza: Toda a organização Toda a organização enfrenta contingências ambientais; essas enfrenta contingências ambientais; essas contingências podem consistir em várias contingências podem consistir em várias tendências ou desenvolvimentos, como a tendências ou desenvolvimentos, como a concorrência, regulamentações concorrência, regulamentações governamentais, pressões de custos, novas governamentais, pressões de custos, novas tecnologias e assim por diante.tecnologias e assim por diante.

Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

Refere-se aos valores e padrões de Refere-se aos valores e padrões de crenças e comportamento que são crenças e comportamento que são aceitos e praticados pelos membros de aceitos e praticados pelos membros de uma determinada organização. Cada uma determinada organização. Cada organização desenvolve sua própria organização desenvolve sua própria cultura singular, até mesmo cultura singular, até mesmo organizações que pertencem ao mesmo organizações que pertencem ao mesmo setor e cidade, podem exibir modos setor e cidade, podem exibir modos diferentes de operar.diferentes de operar.

Cultura OrganizacionalCultura Organizacional Para muitas organizações, a primeira e Para muitas organizações, a primeira e

principal influência sobre sua cultura é o do principal influência sobre sua cultura é o do fundador. Suas suposições sobre o sucesso fundador. Suas suposições sobre o sucesso formam o alicerce da cultura da empresa. formam o alicerce da cultura da empresa. Mas a cultura modifica-se com o tempo, à Mas a cultura modifica-se com o tempo, à medida que muda o ambiente. A mudança medida que muda o ambiente. A mudança ambiental torna obsoleta e até mesmo ambiental torna obsoleta e até mesmo disfuncional a cultura de algumas disfuncional a cultura de algumas empresas.empresas.

Novos elementos da cultura devem ser Novos elementos da cultura devem ser acrescentados à medida que os antigos são acrescentados à medida que os antigos são descartados, para que a organização descartados, para que a organização mantenha seu sucesso.mantenha seu sucesso.

Impacto da cultura sobre a Impacto da cultura sobre a estratégiaestratégia

A cultura organizacional pode facilitar ou dificultar A cultura organizacional pode facilitar ou dificultar as ações estratégicas da empresa. A questão é, na as ações estratégicas da empresa. A questão é, na realidade, que a cultura de uma empresa de realidade, que a cultura de uma empresa de sucesso deve ser adequada a sua estratégia, e sucesso deve ser adequada a sua estratégia, e apoiá-la. Além disso, a cultura deve conter valores apoiá-la. Além disso, a cultura deve conter valores que possam ajudar a empresa a se adaptar a que possam ajudar a empresa a se adaptar a mudanças ambientais. As organizações mudanças ambientais. As organizações conservadoras não se transformam em empresas conservadoras não se transformam em empresas agressivas e empreendedoras simplesmente agressivas e empreendedoras simplesmente porque formulam novas metas e planos.porque formulam novas metas e planos.

Uma empresa que passa por mudanças de Uma empresa que passa por mudanças de condições ambientais pode criar nova estratégia condições ambientais pode criar nova estratégia que fará sentido de um ponto de vista financeiro, que fará sentido de um ponto de vista financeiro, de produto ou de marketing, no entanto, a de produto ou de marketing, no entanto, a estratégia não será implementada de exigir estratégia não será implementada de exigir “suposições”, valores e modos de trabalhar que “suposições”, valores e modos de trabalhar que são diferentes da cultura da organização.são diferentes da cultura da organização.

Impacto da cultura sobre a Impacto da cultura sobre a estratégiaestratégia

Os administradores são avaliados não só Os administradores são avaliados não só com base em valores de receitas e lucros, com base em valores de receitas e lucros, mas também na extensão em que eles mas também na extensão em que eles motivam seus funcionários e a eles delegam motivam seus funcionários e a eles delegam poderes.poderes.

Plano de AçãoPlano de Ação

(Como atingir)(Como atingir)

PDCAPDCA

Planejar – Planejar – PPlanlan

Fazer – Fazer – DDoo

Controlar – Controlar – CControlontrol

Agir - Agir - AActct

Implementação e Controle – Plano Implementação e Controle – Plano de Açãode Ação

O que O que fazer?fazer?

Como Como fazer?fazer?

Quando Quando iniciar?iniciar?Quando Quando terminar?terminar?

Quais Quais recursos recursos serão serão necessárnecessários?ios?

Quanto Quanto custará?custará?

Quem Quem fornecerá fornecerá os os recursos?recursos?

Quem Quem participaparticipará da rá da ação?ação?

Quem Quem será o será o responsáresponsável?vel?

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Os objetivos e estratégias empresariais são Os objetivos e estratégias empresariais são distribuídos às diretorias competentes distribuídos às diretorias competentes com o objetivo de formar uma cadeia com o objetivo de formar uma cadeia vertical e horizontal de objetivos, metas, vertical e horizontal de objetivos, metas, estratégias, ações, prazos e responsáveis estratégias, ações, prazos e responsáveis buscando evitar conflitos entre os buscando evitar conflitos entre os mesmos, no sentido da coerência e mesmos, no sentido da coerência e consistência entre as metas e da mesma consistência entre as metas e da mesma visão ao longo de toda a organização.visão ao longo de toda a organização.

Devem ser elaborados para cada área Devem ser elaborados para cada área funcional e todos devem ser coerentes funcional e todos devem ser coerentes com os outros.com os outros. Plano de Ação

Empresa ou Diretoria

P.A.

Comercial

Mkt/VendasSuprimentos

Logística

P.A. P.A. P.A. P.A.

Produção Finanças Adm. RH

FábricaTecnologiaDespachoProcessos

C. A pagarReceberCustosContab.

FinanceiroCaixa

Mkt/VendasSuprimentos

Logística

Mkt/VendasSuprimentos

Logística

Elaboração do Plano de Ação – Elaboração do Plano de Ação – Como estamos indo?Como estamos indo?

O plano de ação contém:O plano de ação contém:

A)A) Objetivos empresariaisObjetivos empresariais

B)B) Metas funcionaisMetas funcionais

C)C) Ações a tomarAções a tomar

D)D) Responsáveis por cada metaResponsáveis por cada meta

E)E) Responsáveis por cada açãoResponsáveis por cada ação

F)F) Prazos para cada meta e açãoPrazos para cada meta e ação

De posse dos objetivos e estratégias:De posse dos objetivos e estratégias:

a)a) Cada área funcional, sob a orientação do Cada área funcional, sob a orientação do responsável, estabelece, discute e propõe responsável, estabelece, discute e propõe o seu plano de ação.o seu plano de ação.

b)b) Os responsáveis por cada área funcional Os responsáveis por cada área funcional reúnem-se e debatem os planos quanto reúnem-se e debatem os planos quanto ao conteúdo e consistência com ao conteúdo e consistência com objetivos, metas, estratégias, ações a objetivos, metas, estratégias, ações a tomar, prazos e responsáveis.tomar, prazos e responsáveis.

c)c) Conduzidos ao empresário/grupo Conduzidos ao empresário/grupo dirigente para apresentação e aprovação.dirigente para apresentação e aprovação.

d)d) Levados para cada área funcional para Levados para cada área funcional para serem colocados em prática.serem colocados em prática.

AcompanhamentoAcompanhamento

Modelo de página e conteúdo para o plano de Modelo de página e conteúdo para o plano de açãoação

OrdemOrdem ObjetivoObjetivo

MetaMetaDescriçãoDescrição Ações aAções a

tomartomarResponsáveisResponsáveis

PrazoPrazo Obs.Obs.

11 C1C1 Crescer Crescer

3%3%

Partic. DePartic. De

MercadoMercado

22 MV.2MV.2 VenderVender

25.00025.000

Fora deFora de

BHBH

Plano de Ação Área: Comercial Mês/Ano___/___

Folha___/___

Como garantir o sucesso?Como garantir o sucesso?

Implementação e Implementação e constante constante

acompanhamentoacompanhamento