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“ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FANUEL”
GUARDA MIRIM DE TELÊMACO BORBA
AULA 8:
PRESERVAÇÃO DE
DOCUMENTOS
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Disciplina: TÓPICOS ADMINISTRATIVOS E INDUSTRIAIS I
Professora: FERNANDA G. MENDES
Módulo: 4° MÓDULO
Data: 04/11/2021
PRESERVAÇÃO: É o conjunto de medidas e estratégias
de ordem administrativa, política e operacional que
contribuem direta ou indiretamente para a proteção do
patrimônio. Ex.: Leis, Campanhas, Congressos etc.
CONSERVAÇÃO: É o levantamento, estudo e controle das
causas de degradação, permitindo a adoção de medidas
de prevenção. É um procedimento prático aplicado na
preservação. Ex.: Diagnóstico, monitoramento ambiental,
vistoria, etc.
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CONSERVAÇÃO PREVENTIVA: São intervenções
diretas, feitas com a finalidade de resguardar o objeto,
prevenindo possíveis malefícios. Ex.: Higienização,
pequenos reparos, acondicionamento, etc.
RESTAURAÇÃO: É um conjunto de medidas que
objetivam a estabilização ou a reversão de danos físicos
ou químicos adquiridos pelo documento ao longo do
tempo e do uso, intervindo de modo a não comprometer
sua integridade e seu caráter histórico.
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A guarda de documentos é um cuidado necessário
para qualquer empresa, pois é a forma que elas
têm para comprovar o cumprimento de uma
obrigação, trabalhista, fiscal e/ou previdenciária. O
prazo mínimo para guarda é de dois anos e varia de acordo com o tipo de documento.
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Elementos Físicos
Os elementos físicos são aqueles relacionados
ao local em que os documentos se encontram
armazenados. O desequilíbrio da temperatura e da
umidade relativa provoca no acervo uma dinâmica
de contração e alongamento dos elementos que
compõem o papel, além de favorecer a proliferação
de agentes biológicos, tais como: fungos, bactérias,
insetos e roedores.
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PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS
Elementos Físicos
A umidade também afeta seriamente o papel: se
muito elevada, apressa a degradação ácida e se for
muito baixa, facilita o ataque de agentes biológicos.
A luminosidade, seja natural (luz do sol) ou
artificial, tende a danificar os documentos a partir do
momento em que provocam seu amarelamento,
enfraquecimento e envelhecimento precoce.
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PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS
Elementos químicos
Dentre os elementos químicos que mais contribuem para a
degradação do acervo, podemos destacar a poluição
ambiental, a poeira, objetos metálicos e elementos com alto
grau de acidez.
A poluição ambiental, destacadamente a poluição do ar
pode diminuir sensivelmente a longevidade de um documento.
Na poeira estão contidas partículas de substâncias químicas
cristalinas e amorfas, como terra, areia, fuligem e grande
diversidade de microrganismos. O pó não modifica apenas a
estética dos documentos. Quando observamos a sujeira retida
nos papéis, como os excrementos dos insetos, colas e
poluentes atmosféricos, observamos a ação destrutiva.
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PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS
Elementos químicos
Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes,
devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Quando
necessária a juntada de folhas para formar um processo ou
documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes
plásticos.
Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por
provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua
alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e
fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez)
adequadas a esta tarefa.
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PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS
Elementos biológicos
Com relação aos seres vivos capazes de
provocar estragos aos documentos, podemos
destacar vários tipos de insetos, microrganismos,
ratos e, por fim, o próprio ser humano.
Os danos que os insetos causam aos acervos
são bastante conhecidos. Produzem estragos de
grande intensidade, durante tempos relativamente
curtos. Os insetos que normalmente provocam os
maiores estragos nos arquivos são as traças,
baratas e cupins.
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PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS
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Disciplina: TÓPICOS ADMINISTRATIVOS E INDUSTRIAIS I
Professora: FERNANDA G. MENDES
Módulo: 4° MÓDULO
Data: 11/11/2021
AULA 9:
CLASSIFICAÇÃO FISCAL DE
MERCADORIAS
“ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FANUEL”
GUARDA MIRIM DE TELÊMACO BORBA
É o processo de determinação do código numérico representativo da mercadoria, obedecendo-se aos critérios estabelecidos.
A definição da classificação fiscal correta é muito importante, já que ela indicará as alíquotas de impostos a serem pagos e o tratamento administrativo, bem como auxiliará no controle estatístico das importações por parte do Governo.
O Brasil, como parte do Mercosul, utiliza a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM). A NCM tem por base os critérios estabelecidos pelo Sistema Harmonizado, desenvolvido pela Organização Mundial das Aduanas (OMA).
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NCM é a sigla para Nomenclatura Comum do Mercosul. Toda e qualquer mercadoria que circula no Brasil deve ter o código NCM e este código deve ser informado no preenchimento dos documentos de comércio exterior, bem como da Nota Fiscal.
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O código NCM é adotado por todos os países membros do Mercosul desde janeiro de 1995 e tem como base o Sistema Harmonizado de Designação e de Codificação de Mercadorias – SH.
Esse sistema também contém as Regras Gerais para a Interpretação do Sistema Harmonizado, as quais estabelecem as regras gerais de classificação das mercadorias na Nomenclatura.
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Primeiramente, podemos dizer que não se classifica o que não se conhece. Dessa forma, o recomendável é sempre começar obtendo a maior quantidade de informações possíveis sobre o item o qual se deseja classificar. Outras perguntas que temos que obter as respostas são as seguintes:
Qual o material (ou os materiais) constitutivos da mercadoria?
Qual a finalidade da mercadoria?
Existem outras denominações para o mesmo produto? O mesmo produto químico, por exemplo, pode ter diferentes denominações
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Digamos que você tenha que classificar um frasco, por exemplo. De que material é feito o frasco?
Essas especificações são ainda mais importantes quando observamos que para um único produto podem aparecer diferentes classificações. Um simples parafuso, por exemplo, aparece em nove itens diferentes do SH.
Existem alguns profissionais especializados em encontrar a correta classificação fiscal para uma determinada mercadoria.
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Contudo, caso a empresa não consiga chegar na classificação correta para seu produto, pode recorrer a Consulta sobre a Classificação Fiscal de Mercadorias junto a Receita Federal.
No processo de Consulta, a Receita determina que a mercadoria deve ser caracterizada detalhadamente. Para termos uma ideia da complexidade que pode chegar a determinação de uma classificação fiscal, segue a seguir a lista de informações que a Receita Federal exige num processo de Consulta sobre a Classificação Fiscal de Mercadorias.
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O NCM cria um padrão que categoriza as mercadorias comercializadas nos países já mencionados anteriormente, proporcionando uma unificação entre as regras e medidas adotadas pelos governos. Assim, toda mercadoria exportada do Brasil, por exemplo, deve ter um código NCM específico.
Ele tem por base o SH (Sistema Harmonizado de Designação e Codificação de Mercadorias), sendo assim, dos oito dígitos que compõem o NCM, os seis primeiros são formados pelo SH, e os dois últimos correspondem a informações específicas do próprio Mercosul.
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Como falamos acima, o NCM é composto por oito dígitos e é solicitado nas notas fiscais eletrônicas. Cada dígito representa algo diferente:
• 1° e 2°: Informa as características do produto (capítulo);
• 3° e 4°: Detalha as características do produto (posição);
• 5º e 6º: Definem sua subcategoria (ou subposição);
• 7°: classifica o produto (item);
• 8°: Se refere ao subitem de forma mais completa, que descreve especificamente do que se trata a mercadoria.
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nome vulgar, comercial, científico e técnico; marca registrada, modelo, tipo e fabricante; descrição da mercadoria; forma ou formato (líquido, pó, escamas, blocos,
chapas, tubos, perfis, entre outros); dimensões e peso líquido; apresentação e tipo de embalagem (a granel,
tambores, caixas, sacos, doses, entre outros), com as respectivas capacidades em peso ou em volume;
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matéria ou materiais de que é constituída a mercadoria e suas percentagens em peso ou em volume, ou ainda seus componentes;
função principal e secundária;
princípio e descrição do funcionamento;
aplicação, uso ou emprego;
forma de acoplamento de motor a máquinas ou aparelhos;
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processo detalhado de obtenção (como: etapas do processamento industrial);
imagens nítidas;
classificação adotada e pretendida, com os correspondentes critérios utilizados; e
catálogos técnicos, rótulos, bulas, fichas de dados de segurança de produtos químicos, literaturas técnicas, plantas ou desenhos e laudos periciais técnicos, que caracterizem o produto, de acordo com a especificidade da mercadoria, além de outras informações ou esclarecimentos necessários a sua correta identificação técnica.
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Há diversas formas de realizar a consulta da tabela NCM a fim de chegar a correta classificação fiscal de sua mercadoria.
Consulta NCM do seu produto, principais locais para pesquisar:
1. Site Tabelas Aduaneiras da Receita Federal;
2. Tabela de NCM em Excel no site da NF-E;
3. Tabela no site do MDIC;
4. Simulador de Tratamento Administrativo da Receita Federal;
5. Classificação Fiscal de Mercadoria no Portal Único Siscomex;
6. Sistemas comerciais pagos.
A consulta NCM de um produto pode ser realizada no site da Receita Federal do Brasil no sistema de Tabelas Aduaneiras. Nesta consulta você acesso à todas as informações cadastradas e disponibilizadas pelo Governo Federal, dessa forma você pode encontrar a melhor classificação fiscal para sua mercadoria.
Além disso, também é possível fazer download da tabela de NCMs no portal da NF-e.
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Disciplina: TÓPICOS ADMINISTRATIVOS E INDUSTRIAIS I
Professora: FERNANDA G. MENDES
Módulo: 4° MÓDULO
Data: 18/11/2021
AULA 10:
COMERCIO EXTERIOR
“ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FANUEL”
GUARDA MIRIM DE TELÊMACO BORBA
Cada país, tendo em contaas suas características físicas,econômicas e tecnológicas,especializa-se em determinadotipo de produtos, bens eserviços.
Como estas produções sãodesiguais nos vários países domundo, é lógico que seestabeleçam intercâmbios ondeuns oferecem produtos a outrosque deles necessitem.
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Quando duas empresas em naçõesdiferentes fazem comércio entre si, isto é, atroca de bens e serviços acontece, devidoas diferenças que envolvem aspectossociais e culturais dos mais variados, alémda diferença geográfica, surge o termoComércio Internacional.
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Com a globalização, o mundo se encontra mais conectado e,justamente por isso, as pessoas e as mercadorias circulam com maiorfacilidade e agilidade entre as fronteiras de países e de continentes.
O crescimento do comércio internacional foi impulsionado pelanoção de que os países se beneficiam economicamente com as trocasmútuas e pela noção de que o comércio contribui para o bem estar dapopulação mundial.
Comércio exterior se refere à troca de produtos eserviços entre países, seja na compra e/ou na venda,englobando todos os procedimentos necessários para suarealização.
Portanto, comércio exterior é a forma pela qual umpaís se organiza em termos de políticas, leis, normas eregulamentos que disciplinam a execução de operaçõesde importação e exportação de mercadorias e serviçoscom o exterior. O comércio exterior contempla asoperações comerciais de exportação e importação.
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Há indícios de que oComércio Exterior exista desdemilênios atrás. No oitavo milênioa.C., os chineses já faziam rotasvisando países asiáticos para ocomércio de seda.
Os egípcios e outros povos daantiguidade tambémcomercializavam seus produtosagrícolas através do Rio Nilo mas,somente nos séculos maisrecentes, o Comércio Exteriorcomeçou a adquirir uma formamais parecida com a atual.
Tudo isso graças aodesenvolvimento industrial, detransportes, das formas decomunicação, mostrando que oavanço tecnológico e criação daInternet foram cruciais para tornarmais ágil o processo dacomercialização entre fronteiras.
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O grande aumento do comércio mundial tem como principaisrazões: O crescimento da população mundial, que fez aumentar oconsumo de bens e serviços;
A intensificação da produção industrial, que fez aumentar muitoa oferta;
A modernização dos transportes, que aumentou o volume dotráfego de mercadorias;
O desenvolvimento das telecomunicações, que desenvolveu apublicidade e possibilitou a realização de negócios a longasdistâncias;
A globalização da economia, que faz com que certas marcas ecertos produtos assumam uma dimensão mundial, no que diz àsua produção e ao seu consumo.
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Importação: Compra de produtos, bens ou serviços vindos doexterior para outros países. É a entrada de itens estrangeirosem um determinado país.
Exportação: Venda, envio ou doação de produtos, bens eserviços de um determinado país para outro. Significa a saídade um item ou serviço nacional com destino a outro país.
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O PIB é a soma de todos os bens e serviços finais deum país, em valores monetários, num determinadoperíodo.
Seu maior objetivo é avaliar a atividade econômica dedeterminada região e seu nível de riqueza, lembrandoque são considerados apenas os bens e produtosfinalizados, serviços, investimentos e gastos do governo,descartando assim os bens intermediários, serviços nãoremunerados, bens já existentes e atividadesinformais/ilegais.
No Brasil, o PIB é calculado pelo IBGE (InstitutoBrasileiro de Geografia e Estatística).
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A Balança Comercial representa as transaçõescomerciais com o exterior. Ela é calculada de acordo com adiferença entre as exportações e importações.
Quando as exportações são maiores que asimportações, dizemos que a Balança está positiva, gerandoum superávit. Tal condição é excelente para o país, umavez que significa que o produto nacional está sendo bemvendido lá fora.
Entretanto, se as importações forem maiores que asexportações, a Balança se torna negativa e gera um déficitna Economia, pois significa que o país está comprandomais do que está vendendo.
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Dentro do Comércio Exterior também há a análise detendências, tanto no mercado externo quanto nointerno, sempre buscando identificar as maioresnecessidades do cliente de determinada região, a fim deencontrar novas oportunidades de venda e compra e asmelhores estratégias aplicáveis.
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Um dos maiores entraves na internacionalização deempresas é a barreira cultural. Costumes, tradições, religião epolítica podem decidir uma negociação internacional e atémudar uma cadeia logística.
Um exemplo disso são os países muçulmanos que têm portradição religiosa um tratamento diferente para o abate debovinos para consumo, que se inicia desde a forma que osmesmos são criados.
Nesse caso, os bovinos que serão exportados para essespaíses devem receber um tratamento diferente desde suacriação, caso isso não seja feito, o país não fará mais negócioscom o Brasil, por exemplo, fazendo com que o lucro internopossa ser ameaçado.
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Desde 1992, as exportações brasileiras são operacionalizadaspelo Sistema de Comércio Exterior- SISCOMEX, sendo que todasas informações de comércio exterior devem ser processadas pormeio do sistema.
O SISCOMEX é um instrumento administrativo que integra asatividades de registro, acompanhamento e controle dasoperações de comércio exterior, mediante fluxo único ecomputadorizado de informações.
O SISCOMEX integra, de maneira on-line, os órgãos gestores,anuentes, pontos de fronteira e bancos autorizados a operar emcâmbio, permitindo aos importadores e exportadores registrarsuas operações no sistema e, aos órgãos governamentais,exercer o controle do comércio exterior brasileiro.
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Incoterms são regras básicas, padronizadas, criadas pelaInternational Chamber of Commerce (ICC), órgão nãogovernamental e autofinanciado, mundialmentereconhecido como encarregado de orientar os negóciosinternacionais, assim como dirimir e resolver eventuaisconflitos, controvérsias e litígios, oriundos dos maisdiversos contratos de compra e venda celebradosinternacionalmente.
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1. Negociação de pedidos:Essa atividade pode ser realizada pelo vendedor
internacional da empresa (Trader) ou pelo agente deexportação ou pelos intervenientes exportadores, tais como asTrading Companies, empresas Comerciais Exportadoras.
No processo de negociação internacional de vendas deexportação devem ser definidos alguns aspectos, tais como:
• as especificações técnicas do produto;• o preço das mercadorias;• as condições de entrega (Incoterms);• a forma de pagamento;• o meio de transporte a ser utilizado - aéreo, marítimo ou
rodoviário.
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2. Oficialização da proposta de venda
O conjunto de termos e condições negociados na faseanterior é formalizado pelo primeiro documento decomércio exterior, denominado de Fatura Proforma. Ela éemitida pelo exportador em língua estrangeira, geralmenteo inglês, por ser a língua comum no comércio internacional,e deve apresentar todos os termos e condições negociadasentre o vendedor e o comprador.
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3. Documentos básicos
São documentos de comércio exterior, quecompõem o processo de exportação e servem paraa transferência da titularidade e da posse damercadoria do exportador para o importador.
• Conhecimento de embarque;
• Fatura Comercial;
• Romaneio ou Packing List;
• Certificados.
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3. Documentos básicos• Conhecimento de embarque: contrato de transportenegociável, atestando que o transportador tem a posse damercadoria e a entregará no destino à pessoa, cujo nomeestiver consignado no documento, mediante, ainda, aapresentação dos originais emitidos quando do embarque damercadoria na origem.• Fatura Comercial ou Commercial Invoice: é requerida peloimportador para instruir o processo de desembaraço aduaneirodas mercadorias na alfândega do país de destino. Isso significaque, sobre os termos e condições nela declarados, incidirão ostratamentos administrativos e os impostos de importação, deacordo com a legislação do país importador.
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3. Documentos básicos• Romaneio ou Packing List: documento complementar,que tem a finalidade de auxiliar nos serviços de logística demovimentação internacional de mercadorias. Em termos deconceito, é uma lista que descreve a forma como asmercadorias foram carregadas nas unidades de carga,permitindo sua identificação e localização.• Certificados: Podem ser exigidos para controles decondições sanitárias, de análises físico-químicas dosprodutos, de qualidade, de inspeção e peso. Nessacategoria estão os certificados fitossanitários, de qualidade,de análise, de inspeção e de peso.
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Disciplina: TÓPICOS ADMINISTRATIVOS E INDUSTRIAIS I
Professora: FERNANDA G. MENDES
Módulo: 4° MÓDULO
Data: 25/11/2021
AULA 11:
PLANO DE TRABALHO
“ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FANUEL”
GUARDA MIRIM DE TELÊMACO BORBA
Um plano de trabalho é um documento em que se registram as atividades, os objetivos e as tarefas necessárias para a performance de um profissional. Sua importância está diretamente relacionada com o alcance de propósitos.
No ambiente de trabalho, existem diversas ferramentas que devem ser utilizadas para cumprir os objetivos que a empresa, ou você pessoalmente, tenha estabelecido. Porém, uma delas não deve faltar. É claro que estamos nos referindo ao plano de trabalho!
Ele é diferente em todos os casos em que se aplica, já que não existe uma única fórmula para alcançar o sucesso.
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Um plano de trabalho é uma ferramenta utilizada para organizar e sistematizar informações relevantes para a realização de um projeto, uma investigação ou uma tarefa específica com objetivos e metas definidos.
É também um guia que propõe uma forma de inter-relação entre os recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos. Cada plano de trabalho deve ter um tempo determinado, podendo ser anual, semestral, trimestral, mensal ou de acordo com as necessidades exigidas pelo projeto ou pela tarefa.
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Ou seja, o período deve ser definido dependendo das metas propostas. Para facilitar a execução do plano de trabalho, deve-se elaborar um cronograma onde estejam especificadas as datas das atividades a serem realizadas, com a finalidade de otimizar o tempo.
Dentro do plano de trabalho encontra-se a estratégia de marketing que será utilizada. Lembre-se de que aplicar um correto plano de ações em uma empresa é o que vai garantir que os objetivos sejam alcançados. No planejamento está o sucesso!
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As características do plano de trabalho são tudo aquilo que o faz ser imprescindível:
otimiza os tempos;
divide tarefas;
sistematiza os processos;
envolve uma equipe de trabalho;
elabora estratégias de vendas.
Atualmente, não existe empresa que trabalhe sem um plano, dado que essa é a forma mais eficaz para alcançar o sucesso.
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A importância da aplicação de um plano de trabalho está diretamente relacionada com alcançar os objetivos. Planificar, controlar e dirigir um plano para que seja executado corretamente é o que garante sua efetividade. Esse planejamento estratégico na sua empresa é a ferramenta necessária para direcioná-la ao sucesso.
A estratégia que for eleita deve envolver uma equipe destinada a cumprir os alinhamentos especificados para alcançar a meta. Além disso, o plano de trabalho colabora para que a tomada de decisões seja eficaz e a administração de recursos e processos sejam mais eficientes. Por isso, não faça nada sem um plano na manga!
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Antes de falarmos sobre os tipos de planos de negócio, é relevante mencionar um excelente exemplo de plano que você pode pôr em prática.
Gráfico de Gantt
O gráfico de Gantt é uma das ferramentas mais utilizadas, por conta de sua grande utilidade e eficácia na hora de organizar um plano de trabalho de forma simples, o que normalmente é feito no Excel.
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Em primeiro lugar, fazemos uma tabela, na qual colocamos vários conceitos e valores em colunas diferentes.
quantidade de atividades — você pode colocar tantas atividades quanto forem necessárias na sua planificação;
tarefas — trata-se de organizar a estratégia e focar a ordem das tarefas, de modo que a listagem seja feita em uma sequência lógica;
início — como o nome diz, é a data de início da estratégia; fim — se refere à data de término das atividades; duração — uma vez finalizada a atividade, é verificado o
tempo de duração. Inclusive, é possível definir uma data prévia, como um tempo limite.
Dessa forma, o gráfico de Gantt se adapta a todos os tipos de planos de negócio, conforme apresentaremos a seguir.
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De vendas
Ajuda na elaboração da estratégia de vendas necessária para que a empresa possa alcançar seus objetivos. Coordenar todas as atividades e as tarefas a serem realizadas junto à equipe de trabalho é fundamental.
Empresarial
Trata-se de executar ações internas para que todos os departamentos da empresa se empenhem para conseguir o objetivo desejado.
É responsabilidade de toda a equipe de trabalho e dos departamentos elaborarem um plano de trabalho conteúdos para que a estratégia, seja de marketing, seja de Marketing de Conteúdo, surtam o melhor efeito possível.
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Educativo
Temos que deixar claro que não só as empresas de venda de produtos e serviços executam planos de negócio, nem são exclusivamente elas que podem fazer uso do gráfico de Gantt.
Para ter pessoal qualificado — que é tão necessário —, primeiro o plano deve iniciar-se nos órgãos educativos. Chegar ao nível acadêmico mais alto requer um bom plano de trabalho para qualificar tanto os docentes quanto os alunos.
Para atividades pessoais
Nos organizarmos não deve ser uma atividade inferior. O melhor para elaborar projetos e empreendimentos é planejar e definir estratégias e objetivos, assim como é feito por todas as empresas. A organização de atividades e tarefas é o que vai nos levar a materializar nossos sonhos.
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Para fazer um bom plano de trabalho siga os passos abaixo.
1. Visualização ou processo
A primeira coisa a ser definida são os objetivos, de forma que você possa responder à pergunta: onde quero chegar? Suas metas devem ser específicas, mensuráveis e realistas.
2. Diagnóstico da situação atual
Conheça a disponibilidade de fator humano, a infraestrutura e a economia para compreender sua capacidade e suas limitações, o que ajudará a planejar seus objetivos de maneira realista.
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3. Programação de atividades
Como comentamos, fazer uma lista das atividades é fundamental para a formulação de um plano de trabalho, de modo que organizar e diferenciar as tarefas é primordial. Afinal, isso dá uma visão do que devemos fazer primeiro e o que deve ser deixado para depois em uma ordem lógica sequencial.
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4. Determinação dos recursos Você deve conhecer quais são os recursos
que estão à sua disposição. Muitos planos de trabalho não funcionam por serem muito ambiciosos em relação às possibilidades.
O plano de trabalho é uma ferramenta que pode ser utilizada em todos os âmbitos laborais, não importa se são pessoais, empresariais ou educativos. É considerado o meio mais eficiente para alcançar os objetivos traçados.
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Sua estrutura comporta os seguintes
tópicos:
Introdução – Dá o contexto geral sobre onde o plano está inserido. Por exemplo: No ano de 1900, a empresa X iniciou suas atividades na área de produção de papel usando uma técnica revolucionária que trouxe um grande crescimento aos negócios. O que outrora era uma distribuidora tornou-se um grupo fabril de grande porte …. etc.
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Justificativa – Explica o porquê da construção do plano de trabalho. Por exemplo: Com o grande crescimento do número de pedidos, a empresa começou a sentir dificuldades em processá-los e realizar suas entregas dentro do tempo esperado, por isso, este plano de trabalho propõe a implantação de um sistema informatizado que automatizará o processamento…. etc.
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Metas – Descreve claramente onde o plano de trabalho deseja chegar. Deve conter metas SMART, ou seja, eSpecíficas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais (veja mais aqui). Por exemplo: Ampliar o número de atendimentos para 10.000 pedidos por dia até dezembro de 1901; Integrar o sistema ao estoque de pelo menos 50% dos clientes até março de 1901… etc.
Recursos necessários – Para realizar o plano é são necessários recursos humanos, materiais e financeiros.
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Restrições – Fatores que limitam o plano de trabalho. Ex: Tempo para execução, Orçamento disponível, normas a serem observadas etc.
Plano de Ação – Conjunto de atividades que realiza as metas do plano de trabalho. Ex: Para suportar o grande número de pedidos serão realizadas atividades de aquisição de um sistema, implantação, treinamento e conscientização dos envolvidos etc.
Além desses itens, há planos de trabalho que adicionam o orçamento, prioridades às atividades do plano de ação etc.
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