Aula de Revisão

Referenciais ou modelos utilizados para justificar ações e expressar crenças

Visão Holística• Visão do todo!

PARADIGMAS: são referenciais ou modelos para justificarações e expressar crenças, medos e valores que orientam e explicam as escolhas.

Cultura: composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar dos que fazem parte da Organização e da forma como alcançam os OBJETIVOS DA EMPRESA.

Clima: ambiente psicológico que existe dentro de uma área ou empresa, é aquela condição interna, percebida pelas Pessoas, que influencia seus comportamentos e está ligada à MOTIVAÇÃO.

Regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas.

Clima Organizacional

• Ambiente psicológico que existe dentro de uma empresa

EFICIÊNCIA EFICÁCIAPREOCUPAÇÃO com os FINS -RESULTADOS

PREOCUPAÇÃO em FAZER BEM FEITO PREOCUPAÇÃO em FAZER as coisase CORRETAMENTE o trabalho, CORRETASBUSCA a MELHOR MANEIRA de fazer o Trabalho,FOCO no MÉTODO do Trabalho. FOCO na OBTENÇÃO do RESULTADO

PREOCUPAÇÃO com os MEIOS,

BUSCA SUCESSO do TRABALHO

MISSÃO: • Razão de ser da empresa, • Não é estática - pode mudar ou aperfeiçoar com o tempo.

1.6 MISSÃO – VISÃO - VALORES

VISÃO: • Dar um rumo à empresa imagem

do futuro.• Relacionada com os projetos

estratégicos e objetivos.• Define a intenção podendo

modificar a MISSÃO.VALORES:

• Ideais e crenças sobre o que é certo ou errado.• Grau de importância.

• É conservado pelo grupo.

Missão Organizacional• Razão de ser da empresa, a finalidade:• Ex: Mc Donald’s – “ Servir alimentos de

qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e saudável.”

Valores• São os ideais, as crenças. O certo e

errado.

A Teoria X e a Teoria Y são dois conceitos desenvolvidos por Douglas McGregor e que representam dois conjuntos de suposições antagônicas que são feitas aos trabalhadores, as quais servem de base a qualquer teoria de como liderar pessoas dentro de uma organização:

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Teoria X: As organizações partem do pressuposto de que as pessoas têm aversão ao trabalho e à responsabilidade, preferindo ser dirigidas e, por isso, devem ser controladas e motivadas pela coação, pela punição, pelo dinheiro ou pelos elogios. Estes pressupostos correspondem à concepção mecanicista dos trabalhadores utilizada pela Escola Clássica e levam as organizações a colocar a ênfase na satisfação dos fatores higiênicos definidos por Frederick Herzberg.

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Teoria Y: Parte-se da hipótese de que as pessoas são criativas e competentes e consideram que o trabalho é tão natural como a diversão ou o descanso. Assim sendo, sob condições corretas desejam trabalhar, daí que é fundamental proporcionar-lhe condições para o seu desenvolvimento pessoal. Estes pressupostos constituem a base da chamada Administração Participativa.

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Teoria X: Visão tradicional, controle total Teoria Y: Motivação, focada nos objetivos

Gestão de Pessoas

• Profissionais criativos, com iniciativa e inovação.

• Dep Pessoal – Adm de RH - Gestão de Pessoas

Emissor / Fonte Mensagem Código Canal Destino / Receptor Ruídos

EMISSOR SIGNIFICADO CODIFICADOR

MENSAGEM - codificadaCanal - RUÍDOS

RECEPTOR DECODIFICADOR COMPREENSÃO

REALIMENTAÇÃO FEEDBACK

COMUNICACÃOVERBAL

COMUNICAÇÃONÃO-VERBAL

Conhecimento: Saber Habilidade: Saber Fazer Atitude: Querer Fazer

• CHA

LEVAM A PRATICAR, OUNÃO, O QUE CONHECEMOS

E SABEMOS.DOMÍNIO SOBRE.

COLOCAMOS EMPRÁTICA.

O QUE SABEMOS, MASO QUE PRATICAMOS,

TEMOS EXPERIÊNCIA E

SABER SABER FAZER QUERER FAZER

NÃO NECESSARIAMENTEAS CARACTERÍSTICASPESSOAIS, QUE NOS

CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES

COMPETÊNCIAS

C AH

CHA DE COMPETÊNCIAS

• Ações para atrair candidatos

Interno• Realizado com funcionários que já

estão na empresa.

Externo• Realizado com pessoas de fora da

empresa

Processo que utiliza estratégias para filtrar e identificar candidatos que possuem competências para ocupar cargos .

Processo de colheita de dados para identificar os conhecimentos, capacidades e atitudes exigidas do cargo

Descrição de Cargos

• Documento contendo as atividades, responsabilidades e deveres do cargo

Processo de mensuração dos indicadores de desempenho do funcionário.

Verifica os resultados e o que pode ser melhorado

• Escala Gráfica• APO – Avaliação por objetivos• Avaliação 360º

Treinamento: Melhorar o desempenho a curto prazo. Corrigir falhas e dificuldades atuais.

Desenvolvimento: Direcionado ao futuro, prepara pessoas para assumir outros cargos