AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - imagens.devrybrasil.edu.brimagens.devrybrasil.edu.br/drupal-content/arquivos/frb/cpa... · A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI).....14

Faculdade Ruy Barbosa – CNPJ: 13.477.369/0001-31 Rua Theodomiro Batista, 422 - Rio Vermelho - Cep: 41.940-320

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RELATÓRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

SALVADOR

2010



SUMÁRIO

1. Considerações Iniciais .............................................................................................................. 3

2. Contextualização da Instituição .............................................................................................. 5

3. Metodologia do Sistema de Avaliação Institucional .............................................................. 9

4. Ações de Avaliação Institucional Realizadas em 2010.......................................................... 11

5. Análise e Incorporação dos Resultados na Gestão ............................................................... 14

5.1. A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) ....................................... 14

5.2. Política para o Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................................. 15

5.3. Responsabilidade Social ................................................................................................ 19

5.4. Comunicação com a Sociedade .................................................................................... 24

5.5. Políticas de Pessoal e de Carreiras ............................................................................... 27

5.6. Organização e Gestão ................................................................................................... 30

5.7. Infraestrutura Física ...................................................................................................... 32

5.8. Planejamento e Avaliação ............................................................................................ 35

5.9. Políticas de Atendimento aos Discentes ...................................................................... 36

5.10. Sustentabilidade Financeira ......................................................................................... 38

6. Considerações Finais .............................................................................................................. 41

ANEXO 1 – QALUINS 2010.1 ............................................................................................................ 43

ANEXO 2 – QALUINS 2010.2 ............................................................................................................ 48

ANEXO 3 – QPROINS 2010.1............................................................................................................ 53

ANEXO 4 – QPROINS 2010.2............................................................................................................ 57

ANEXO 5 – QCOLINS 2010.1 ............................................................................................................ 60

ANEXO 6 – QCOLINS 2010.2 ............................................................................................................ 62



1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Este Relatório apresenta os resultados do processo de Autoavaliação da

Faculdade Ruy Barbosa, parte integrante da Avaliação Institucional, relativos às

atividades desenvolvidas ao longo do ano de 2010.

O processo de Autoavaliação Institucional é realizado sob coordenação da

Comissão Própria de Avaliação – CPA, visando identificar e refletir sobre os

pontos fortes e fracos da IES, no sentido de promover a melhoria contínua dos

processos de gestão acadêmica, bem como a qualidade acadêmica propriamente

dita. Assim, o Relatório tem por objetivo apresentar os principais assuntos,

atividades e resultados obtidos ao longo do ano de 2010, sob o ponto de vista

dos diversos segmentos da comunidade, bem como as ações desencadeadas a

partir do processo de Autoavaliação.

Com esse objetivo, são discutidos aspectos relevantes do Sistema Nacional de

Avaliação da Educação Superior – SINAES, articulando-os ao seu modo de

implantação na Faculdade, com foco na metodologia do sistema de avaliação

institucional adotada pela IES.

Também são apresentados os destaques da análise de resultados consolidados

das duas edições da Pesquisa Institucional de 2010, as quais envolveram o

corpo social da Faculdade: professores, alunos e colaboradores técnico-

administrativos, em sintonia com o previsto na Lei Nº 10.861, de 14/04/2004,

que institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES.

Assim, tomando como referência as dez dimensões propostas pelo SINAES, e

articulando as metas propostas no PDI com os resultados mensurados ao longo



do ano de 2010, são apresentados os indicadores auferidos, bem como seu

reflexo no conjunto de processos de gestão da Instituição.

A Comissão Própria de Avaliação analisa regular e sistematicamente o significado

dos resultados obtidos na avaliação interna. Como resultado dessa análise, ações

são propostas e incorporadas à gestão acadêmica, em consonância com os

indicadores levantados por meio das referidas Pesquisas Institucionais.

Este Relatório foi aprovado em reunião da Comissão Própria de Avaliação,

realizada em 30/03/2011.



2. CONTEXTUALIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

A ABEP – Academia Baiana de Ensino Pesquisa e Extensão Ltda. – é a

mantenedora da Faculdade Ruy Barbosa. Inicialmente foi fundada como ABEP –

Associação Baiana de Educação Pró-Ciência e Cultura, em 1984, registrada no

Cartório do 2º Registro Civil das Pessoas Jurídicas do Salvador, em 3/5/1984.

Posteriormente, através de alteração contratual, mudou a razão social para ABEP

– Academia Baiana de Ensino Pesquisa e Extensão Ltda., em 22/12/2003,

registrada na Junta Comercial da Bahia, em 21/05/2004, sob o nº 29202689390,

protocolo nº 04/148143-7.

Em março de 2009, a Faculdade Ruy Barbosa e as demais instituições da rede –

Área1 e Fanor – tornaram-se os primeiros elos brasileiros do grupo norte-

americano DeVry, uma das maiores organizações educacionais dos EUA, com

mais de 75 anos de tradição em educação.

Como parte do Grupo DeVry e, portanto, estando associada a uma rede imbuída

do propósito de conectar diferentes instituições de ensino em uma mesma

plataforma colaborativa, os projetos acadêmicos da Faculdade Ruy Barbosa

ganham com o pulsar dinâmico de milhares de pessoas interconectadas com o

mesmo propósito: educação de qualidade.

Além disso, uma operação trabalhando em rede permite que determinados

custos sejam rateados por todas as instituições participantes. Isso possibilita, por

exemplo, assumir custos maiores, que instituições isoladas jamais teriam

condições de fazer, tais como produção de material didático, convite para

palestrantes internacionais, consultoria especializadas, eventos, etc. Uma rede

de instituições pode criar sistemas consistentes de controle de qualidade

acadêmica, já que cada integrante pode ter o desempenho de seus alunos



mensurado objetivamente e comparado com aquele obtido pelos estudantes das

demais.

Até o ano de 2009, a ABEP era mantenedora de quatro IES: a Faculdade Ruy

Barbosa de Administração e Direito, Faculdade Ruy Barbosa em Processamento

de Dados, Faculdade Ruy Barbosa de Psicologia e Faculdade Ruy Barbosa de

Ciência da Computação, todas funcionando no mesmo endereço, no bairro do

Rio Vermelho. Elas foram unificadas pela Portaria MEC 1.486 de 9/10/2009,

tendo o novo Plano de Desenvolvimento Institucional obtido parecer favorável

do Ministério da Educação, assim como o novo Regimento.

A Portaria MEC Nº1.840, de 23/12/2009, aprovou a transferência de mantença

da Faculdade de Tecnologia Empresarial - FTE, antes mantida pela SBEE –

Sociedade Baiana de Educação Empresarial Ltda. – para a ABEP. A FTE funcionava

na Av. Luiz Viana Filho, nº3172- Paralela, no bairro do Imbuí.

Finalmente, no ano de 2010, a FTE unificou-se à Faculdade Ruy Barbosa,

mediante Portaria MEC Nº469, de 4/5/2010.

Dessa forma, a ABEP, sociedade comercial de direito privado com fins lucrativos,

CNPJ 13.477.369/0001-31, situada a Rua Theodomiro Batista, 422- Rio Vermelho,

Salvador, cujo representante legal é Carlos Alberto Guerra Filgueiras, CPF

166.172.418-35, RG 16297745 SSP-SP, é a mantenedora da FRB, a qual engloba

todos os cursos das cinco mantidas anteriores.

Assim, a Faculdade Ruy Barbosa atualmente possui três unidades: Rio Vermelho

(Rua Theodomiro Batista, 422, Rio Vermelho); Paralela (Av. Luiz Viana Filho,

3172, Imbuí); e, Pituba (Rua Espírito Santo, 575, Pituba).

A Unidade Rio Vermelho iniciou suas atividades em 1990, com os cursos de



Administração e Tecnologia em Processamento de Dados. Em 1998, passou a

oferecer os de Ciência da Computação e Psicologia; em 2002, os de Direito e

Sistemas de Informação; em 2009 o Curso Superior de Tecnologia em

Gastronomia e, em 2010, o curso de Arquitetura. Em 2010.2 contava com 2.265

alunos matriculados.

A unidade Paralela oferta os cursos de Administração, Direito, Ciências

Contábeis, Nutrição, Fisioterapia, Enfermagem, Educação Física e Tecnológico em

Gestão Comercial, contando com 1.030 alunos matriculados em 2010.2.

A unidade Pituba oferta 16 cursos de Especialização, com 963 alunos

matriculados, em 2010.2.

Em 2010.2, a IES contava com 3.295 alunos matriculados na graduação e 963 na

pós-graduação, totalizando 4.258 alunos.

A estrutura organizacional da Faculdade Ruy Barbosa, segundo seu Regimento

Geral, é composta pelo Conselho Superior (órgão normativo), Diretoria

(executivo), Colegiados de Curso (consultivos e deliberativos em matéria

didático-pedagógica e científica) e Coordenações de Curso (executivo das

atividades didático-pedagógicas).

A IES desenvolve suas atividades em prédios alugados, com contratos até

24/07/2018, renováveis por cinco anos. O corpo social, relacionado no e-MEC em

2010, é de 195 professores, sendo aproximadamente 10% doutores, 40%

mestres e 50% especialistas.

Antes da unificação, a Faculdade Ruy Barbosa de Administração e Direito obteve

IGC igual a 359 (4); Ciência da Computação, 267 (3); Psicologia, 287 (3) e

Tecnologia em Processamento de Dados, 257 (3). Após a unificação, a Faculdade



Ruy Barbosa obteve IGC igual a 221 (3).

Com relação aos últimos resultados no ENADE, em 2006, os cursos de

Administração e Psicologia receberam conceito 4. Naquele mesmo ano, o Curso

de Direito ficou sem conceito, por ainda não ter concluintes, uma vez que seus

primeiros graduados concluíram em 2007. Em 2008, os bacharelados em Ciência

da Computação e Sistemas de Informação também receberam conceito 4.

Em 2009, os cursos de Ciências Contábeis e Administração receberam conceito 5

no ENADE, os de Psicologia, Direito conceito 4, e o Curso Superior de Tecnologia

em Gastronomia conceito 3.



3. METODOLOGIA DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

O processo de Autoavaliação Institucional na Faculdade é coordenado pela

Comissão Própria de Avaliação – CPA, constituída pela Portaria DG Nº 1/2009,

com a seguinte composição:

Professora Maria Mesquita Mota, Presidente;

Professor Eduardo de Queirós Souza, Representante do Corpo Docente;

Ane Caroline Florabela Amaral Daltro, Representante do Corpo Discente;

Cleber Farias dos Santos, Representante do Corpo Técnicoadministrativo;

Padre Angelo Magno Carmo Lopes, Representante da Sociedade Civil

Organizada.

A CPA está consolidada institucionalmente e os segmentos têm participado dos

processos por ela desencadeados. Além deste, já foram produzidos outros

quatro relatórios e postados no e-MEC: 2004-2006; 2007; 2008; 2009.

Os procedimentos de avaliaçãotêm por objetivo principal acompanhar

continuamente o planejamento estratégico da Instituição e o Plano de

Desenvolvimento Institucional sob vários aspectos, tais como: a execução do

planejamento pedagógico, a gestão acadêmico-administrativa, as condições de

infraestrutura oferecidas (laboratórios, salas de aula, biblioteca, áreas de

conveniência, os serviços de atendimento ao aluno, etc.), os serviços prestados

aos corpos docente, discente e técnicoadministrativo. Para tanto, são realizadas

semestralmente, sob a coordenação da CPA, as Pesquisas Institucionais, as quais

envolvem corpo docente, corpo discente e corpo técnicoadministrativo,

englobando perguntadas destinadas a avaliar diversos aspectos do dia-a-dia de

cada segmento da comunidade acadêmica.



Além da Pesquisa Institucional, os alunos avaliam, ao final do semestre, o

desempenho de cada professor. Esses resultados são consolidados e entregues

aos Coordenadores de Curso e ao Diretor Geral, servindo de subsídio, dentre

outros indicadores, para a premiação anual de mérito docente, intitulada

Academic Stars. Mais infomações a respeito do Academic Stars se encontram no

item 5.5 (Políticas de Pessoal e de Carreiras) deste Relatório.



4. AÇÕES DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL REALIZADAS EM 2010

As Pesquisas Institucionais envolvem a avaliação da Instituição pelo corpo

discente, pelo corpo docente e também pelo corpo técnicoadministrativo. Elas

buscam traçar um panorama da percepção de cada um desses segmentos

quanto ao funcionamento da Faculdade Ruy Babosa.

Com essa finalidade, são aplicados três tipos de questionários, a saber:

QALUINS - Avaliação da Instituição realizada pelo corpo discente. Os

alunos, ao final dos semestres de 2010.1 e de 2010.2, avaliaram os

principais processos desenvolvidos com relação ao desempenho dos

professores, disciplinas, atividades acadêmicas oferecidas pela Faculdade,

avaliação da aprendizagem, infraestrutura, atuação do Coordenador do

Curso e Direção da Instituição, serviços de apoio, etc.;

QPROINS - Avaliação da Instituição realizada pelo corpo docente. Os

professores, ao final de cada semestre, avaliaram por meio de formulário

online próprio a infraestrutura física e equipamentos, apoio institucional

para realização das atividades acadêmicas, etc.;

QCOLINS - Avaliação da Instituição pelo corpo técnicoadministrativo. Do

mesmo modo que os professores, os técnicos da IES avaliaram, em

2010.1 e em 2010.2, o ambiente e as condições de trabalho, o incentivo

ao desenvolvimento, a infraestrutura de apoio, os programas de

treinamento, os benefícios, etc.;

Os resultados dos questionários da Pesquisa Institucional aplicados em 2010.1 e

2010.2, com perguntas categorizadas por área, constam dos anexos:

ANEXO1 – QALUINS 2010.1;



ANEXO2 – QALUINS 2010.2;

ANEXO3 – QPROINS 2010.1;

ANEXO4 – QPROINS 2010.2;

ANEXO 5 – QCOLINS 2010.1;

ANEXO 6 – QCOLINS 2010.2.

Em cada questionário, os respondentes atribuem notas de 0 a 10 ao quesito

demandado.

Os resultados da Pesquisa Institucional são processados e consolidados pela

equipe de Tecnologia da Informação e analisados pela CPA. Estão disponíveis

online no Portal da IES, podendo ser consultados pelos membros da comunidade

acadêmica.

Ao todo, 1.912 alunos responderam o QALUINS em 2010.1 e 2.363 alunos

responderam o QALUINS em 2010.2, evidenciando um aumento de 23,6% na

quantidade de respondentes de um semestre para o outro. Dentre outros

fatores, esse aumento decorreu de ações coordenadas pela CPA para

conscientizar a comunidade acadêmica da importância do processo de

autoavaliação institucional, dentre as quais se destacam o I SEMINÁRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO da Faculdade Ruy Barbosa, realizado em 26/10/2010 (na

Unidade Rio Vermelho) e 29/10/2010 (na Unidade Paralela), pouco antes da

segunda rodada da Pesquisa Institucional, a qual foi realizada na primeira

quinzena do mês de novembro.

Participaram do I SEMINÁRIO DE AUTOAVALIAÇÃO da Faculdade Ruy Barbosa

149 pessoas, entre docentes, discentes e técnicoadministrativos.



O percentual de respondentes da Pesquisa Institucional dentre o corpo discente

foi de 71,7%.

No que tange ao corpo docente, 123 professores responderam o QPROINS, em

2010.1 e 151 docentes o responderam, em 2010.2, configurando um aumento

percentual de 28 pontos. Da mesma forma, entendemos que as ações de

conscientização da importância da avaliação institucional realizadas com a

comunidade acadêmica, citadas anteriormente, contribuíram no sentido de

aumentar a participação dos docentes no processo.

O percentual de respondentes dentre o corpo docente foi de 77,4%.

O QCOLINS foi respondido por 98 funcionários, em 2010.1 e por 73, em 2010.2.

Houve, portanto, uma redução de 25,5% na participação dos funcionários da

Faculdade de um semestre para o outro. Consequentemente, a CPA identificou a

necessidade de analisar possíveis razões para tal redução, as quais são discutidas

no item 5.5 (Política de Pessoal e de Carreiras) deste Relatório.



5. ANÁLISE E INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NA GESTÃO

5.1. A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (PDI)

A Missão da Faculdade, definida em seu PDI, é a de “Preparar nossos alunos para

que possam atingir seus objetivos educacionais e de carreira”. Seu objetivo é o

de tornar-se um provedor nacional de ensino superior reconhecido pela

qualidade de seus cursos, focados no desenvolvimento dos alunos, preparando-

os para o sucesso em suas carreiras.

Para tanto, os valores da IES são: Trabalho em equipe e comunicação; Empenho

e foco nos colaboradores; Ajuda aos nossos alunos em suas metas; Contínua

melhoria; Honestidade + responsabilidade + integridade = Sentimento de

propriedade.

No âmbito dessa dimensão, uma das ações realizadas em 2010 foi a divulgação

do novo PDI, decorrente do processo de unificação descrito no item 2-

Contextualização da Instituição, deste Relatório.

A Pesquisa Institucional de 2010.1 evidenciou, por meio do QPROINS (Anexo 3 –

QPROINS 2010.1), uma fragilidade no que diz respeito ao conhecimento do Plano

de Desenvolvimento Institucional por parte do Corpo Docente. A nota média da

pergunta “Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) de sua

instituição?” foi de 5,85, em 2010.1, configurando a nota mais baixa do grupo de

perguntas da categoria Projeto Pedagógico, e uma das mais baixas do QPROINS -

2010.1.

Assim, a CPA desenvolveu ações de divulgação do PDI junto ao Corpo Docente.

Foi preparado um resumo executivo do mesmo, o qual foi enviado, via

eletrônica, aos professores. Além disso, os Coordenadores de Curso foram



instados a convocar seus professores para um encontro especificamente

destinado à divulgação e discussão do PDI da Faculdade .

Como resultado, a Pesquisa Institucional de 2010.2 evidenciou, no QPROINS

2010.2 (ANEXO 4), uma média de 7,29 na resposta à pergunta “Você conhece o

Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) de sua instituição?”, perfazendo

um aumento de 24,6%.

5.2. POLÍTICA PARA O ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO

O cerne da Política para o Ensino da Faculdade Ruy Barbosa é a aprendizagem

ativa como modalidade de ensino. A pesquisa científica e tecnológica representa

o fundamento para essa aprendizagem ativa, e a implantação dos serviços de

extensão atua como ponte entre o aprendizado intramuros e a consecução dos

compromissos de responsabilidade social da Instituição, conforme se encontra

descrito no PDI da Instituição.

De fato, conforme descrito no PDI (p. 7-13), os professores adotam diferentes

ferramentas metodológicas de modo a motivar os discentes e transformar a sala

de aula em um espaço dinâmico. A aprendizagem ativa é ponto essencial dos

Projetos Pedagógicos dos Cursos oferecidos pela FBR, bem como os Estudos

Independentes e o Programa de Experiências- PEX, ambos descritos no PDI, na

seção intitulada ”Políticas para o Ensino” (p. 7).

Em 2010 foi implantado um novo componente curricular em todos os cursos da

Faculdade Ruy Barbosa, o EXAC – Exame Geral de Qualificação Acadêmica. O

EXAC é uma avaliação de eixo, preparada pelos Núcleos Docentes Estruturantes



dos Cursos, visando avaliar as competências que constam do Perfil do Egresso de

cada um deles.

O EXAC oferecerá mais subsídios para avaliação efetiva da aprendizagem, com

possibilidade de interferência imediata no processo ensino e aprendizagem por

parte da Coordenação.

O já citado Programa Mandacaru é uma iniciativa de capacitação pedagógica

continuada em que o docente é convidado a participar de forma permanente.

Visa estimular a construção do conhecimento pelo próprio participante, bem

como a atualização nos assuntos emergentes da engenharia e avaliação do

aprendizado pelos pares.

Em 2010.1, o questionário de autoavaliação (QPROINS) evidenciou que os

docentes consideravam insuficiente sua participação no Programa Mandacaru.

Essa fragilidade já havia sido apontada pela CPA no Relatório de Autoavaliação

de 2009. Com efeito, a nota média de 4,13 – atribuída pelos docentes à pergunta

sobre a participação no Programa – foi a segunda menor de todo o questionário

QPROINS 2010.1 (ANEXO 3).

Com base nesse dado, bem como na baixa adesão ao Programa, a CPA discutiu

possíveis melhorias a serem implementadas, visando melhorar a adesão e

participação dos docentes. Assim, o Programa foi reformulado. Sua interface

online foi redesenhada, bem como os critérios de oferta e de pontuação de

atividades. Além disso, os Coordenadores de Curso foram envolvidos no

processo, colocando na pauta das reuniões acadêmicas a discussão do Programa

Mandacaru.

Como resultado dessas ações, pode-se perceber um aumento significativo na

nota média atribuída ao quesito “Você considera importante o Programa



Mandacaru, programa de capacitação docente da instituição?”, a qual passou a

de 4,1 a 8, caracterizando um aumento de praticamente 100%.

Ao longo de 2010, 77 docentes participaram das atividades do Programa

Mandacaru, caracterizando um crescimento de 29,8% na participação.

Em 2010, o Programa de Formação de Gestores, iniciado em 2008, teve um

aumento de quase 50% em sua participação, passando de um contingente de 15

professores e funcionários participantes, em 2009 para 22, em 2010.

A Faculdade mantém Programa de Iniciação Científica e Tecnológica – PICT. O

PICT é um Programa sistemático, desenvolvido nos cursos da Faculdade, regido

por norma específica, aprovada pelo Conselho Superior, constituindo-se em

espaço de consolidação da pesquisa nesta Instituição.

O PICT está sob a coordenação geral de um professor em regime de tempo

integral, a Professora Dra. Nádia Maria Rocha, e cada aluno participante tem o

acompanhamento de um professor-orientador para sua pesquisa. Os alunos

recebem benefícios de bolsas de estudos como incentivo à realização dos

projetos.

Os alunos engajados no Programa são admitidos a partir de processo seletivo,

conforme edital. O bolsista do PICT compromete-se a realizar ao menos uma

apresentação pública do seu trabalho na reunião anual promovida pela

Coordenação do Programa, e trabalha a favor de divulgá-lo em outros espaços

de intercâmbio de conhecimento técnico e científico.

Atualmente, o Programa possui 15 (quinze) Projetos em andamento, todos

iniciados em 2010, mediante a concessão de bolsas por parte da Faculdade, com

recursos próprios. Foi ampliada a oferta de bolsas de IC em 2010. Em 2009, eram

10 (dez) bolsas anuais; em 2010, passaram a ser 15 (quinze).



Os bolsistas selecionados em 2010 foram:

Ana Carla do Nascimento Pereira

Ane Caroline Florabela Amaral Daltro

Elinês Borges de Souza

Fernanda Leão Ladeia

João Gabriel Suzart Coutinho

Klessyo do Espírito Santo Freire

Lucas Nunes Daltro

Lucas Carvalho Muniz

Rafaela Cecconi Pantaleão Amorim

No âmbito da Pesquisa Científica, além do PICT, a IES publica uma revista

semestral, a CienteFico (ISSN 1677-1591), a qual cumpre importante papel de

incentivo à iniciação científica. Ao todo, 13 (treze) professores e 6 (seis) alunos

nela publicaram artigos, no ano de 2010.

No âmbito da Extensão, a IES conta com inúmeros programas permanentes e

consolidados. Dentre eles, podemos destacar: Programa de Trabalho, Justiça e

Cidadania; Programa do Balcão de Justiça e Cidadania; Programa de Defensoria

Pública do Estado da Bahia; Programa do Grupo Gay da Bahia; Programa de (Re)

Habilitação Cognitiva; Programa de Psicologia Aplicada à Educação e

Comunidades; Programa de Avaliação e Acompanhamento Psicológico.



Estes programas encontram-se descritos no PDI, na seção intitulada Políticas

Institucionais de Extensão” (p. 12-15). Suas ações e resultados, em 2010, estão

detalhados no item 5.3 (Responsabilidade Social) neste Relatório.

Muitos dos programas extensionistas da Faculdade Ruy Barbosa ocorrem por

meio do Núcleo de Prática Jurídica e da Clínica de Psicologia, todos prestando

serviços ao público externo, além de servirem como campo de estágio. O NPJ e a

Clínica de Psicologia têm vários anos de serviços prestados à comunidade de

Salvador. A atuação desses serviços se encontra mais detalhada no item 5.3

(Responsabilidade Social) deste Relatório.

5.3. RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Faculdade contribui com o desenvolvimento cultural, econômico e social, com

vistas à promoção da inclusão social, mediante a realização de atividades em

Convênio com organizações governamentais e privadas, bem como por meio da

manutenção de núcleos e serviços de atendimento à comunidade.

Dentre as atividades extensionistas que têm impacto de melhoria quanto à

inclusão e desenvolvimento sociais, destacam-se: a) Programa de (re)habilitação

cognitiva e novas tecnologias da inteligência; b) Programa de Psicologia aplicada

à educação e comunidades; c) Programa de avaliação e acompanhamento

psicológico; d) Programa de Psicologia das organizações e trabalho; e) Balcão de

Justiça e Cidadania; f) Cooperação com a Defensoria Pública do Estado da Bahia;

g) Convênio com o GGB– Grupo Gay da Bahia.



Estas as ações estão ligadas ao Núcleo de Prática Jurídica e à Clínica de

Psicologia, anteriormente citados neste Relatório, os quais têm caráter

permanente, funcionando durante todo o ano no atendimento ao público

externo.

Trabalho, justiça e cidadania

Trata-se de um convênio entre a Faculdade e a AMATRA 5 (Associação dos

Magistrados da Justiça do Trabalho da 5ª Região). Esse Programa foi elaborado

pela Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho para promover

a divulgação de direito dos trabalhadores, de noções de ética e, por meio desse

trabalho educacional, contribuir para a conscientização dos cidadãos e para a

democratização do Poder Judiciário. É aplicado nas escolas que oferecem o

ensino fundamental, o ensino médio, e a Educação de Jovens e Adultos –EJA,

cursos técnicos e profissionalizantes.

O Programa contribui para a formação educacional de crianças, jovens e adultos,

com efeitos multiplicadores junto às suas famílias e ao meio social em que estão

inseridos. Em 2010, 81 alunos e 4 professores estiveram envolvidos no convênio.

Balcão de justiça e cidadania

Convênio entre a Faculdade e o Tribunal de Justiça do Estado da Bahia. Este

Balcão é um núcleo de justiça, cidadania e atendimento social, onde as pessoas

da comunidade recebem dos estudantes da Faculdade e dos advogados

orientações e assistência jurídica nas questões cíveis de menor complexidade,

inclusive as decorrentes de relação de consumo, e nas relativas à separação

judicial, divórcio, fixação de alimentos, regulamentação de visitas, união estável

e reconhecimento espontâneo de paternidade, visando à conciliação entre as



partes, bem como educação para a cidadania e difusão de informações para o

exercício de direitos e deveres, prestando serviço gratuito, eficiente e sem

burocracia.

Quanto às demais questões que surgem nos Balcões (trabalhistas, criminais,

etc.), os interessados recebem orientação sobre os procedimentos legais a serem

adotados, com encaminhamentos aos órgãos competentes. As audiências de

mediação são realizadas por estudantes da Faculdade, sob a supervisão de um

advogado. Não sendo solucionado o conflito ou não sendo ele passível de

tratamento no Balcão, é oferecida ao interessado a orientação necessária e

efetuado o encaminhamento para o órgão competente.

Em 2010, 192 alunos e 12 professores estiveram envolvidos no Balcão. Foram

feitos 321 atendimentos à comunidade.

Defensoria Pública do Estado da Bahia

Convênio diretamente atrelado ao Núcleo de Cidadania da Faculdade, tem por

objetivo o oferecimento e patrocínio de procedimentos judiciais e extrajudiciais

às pessoas carentes de recursos financeiros, através de posto de atendimento da

DPE, o qual funciona nas dependências do Núcleo de Práticas Jurídicas da

Faculdade, no turno vespertino.

Esse Convênio possibilita estágio para os alunos, que têm a oportunidade de

consolidar a aprendizagem de questões abordadas em sala de aula e adquirirem

experiência prática, pois conduzem as audiências extrajudiciais, prestam

orientações jurídicas e redigem as petições, que posteriormente receberão a

chancela judicial, facilitando a inclusão no mercado de trabalho, pois a maioria

dos escritórios de advocacia admite estagiários, apenas a partir do 7º semestre e,

preferencialmente, com alguma experiência. Importante ressaltar que o período



de estágio contribui para o cômputo das horas de Atividades Complementares

exigidas para conclusão do Curso. Em 2010, 70 alunos e 7 professores estiveram

envolvidos no convênio.

Convênio com o GGB – Grupo Gay da Bahia

Integra o Núcleo de Cidadania da Faculdade e tem como objetivo o oferecimento

de informação e orientação técnico-jurídico aos associados do GGB, na sua

própria sede, duas vezes por semana, no turno vespertino, pelos estudantes do

Curso de Direito da Faculdade. São oferecidas orientações, bem como é efetuado

o encaminhamento para o órgão competente para a resolução de cada situação

apresentada, sendo que, em havendo necessidade de propositura de ações

cíveis, penais, trabalhistas ou coletivas, o interessado será direcionado para o

Núcleo de Práticas Jurídicas da Faculdade.

Foram feitos 7 atendimentos relacionados a esse Convênio, no ano de 2010.

Programa de (re) habilitação cognitiva e novas tecnologias da inteligência

Seu objetivo principal é a reabilitação de pessoa com déficit na aquisição da

leitura e escrita, que implica em um levantamento minucioso das dificuldades de

aprendizagem a fim de se estabelecer a intervenção necessária para suprir ou

minimizar os problemas existentes. Várias Instituições têm sido atendidas pelo

Programa, envolvendo o treinamento de crianças, alunos e professores, com a

participação da direção, coordenação e equipe técnica dessas Instituições.

Em 2010, 12 alunos e 2 professores estiveram envolvidos no programa.

Programa de Psicologia aplicada à educação e comunidades



Este Programa tem atendido, prioritariamente, às comunidades localizadas nas

proximidades da Faculdade Ruy Barbosa, atuando nas escolas do bairro, nos

centros comunitários, associação de moradores e junto a agentes comunitários.

Desenvolve, também, um projeto em parceria com o Instituto Chapada de Ensino

e Pesquisa, empreendendo ações educativas no âmbito da rede formada pelo

referido Instituto e municípios afiliados.

Programa de avaliação e acompanhamento psicológico Este Programa oferece atendimento psicológico à comunidade em geral,

priorizando a população residente nas imediações da Faculdade, mais

especificamente o bairro Nordeste de Amaralina, com aproximadamente 80.000

habitantes. Em 2010, foram realizados 160 atendimentos no âmbito desse

Programa.

Adicionalmente, a Faculdade promoveu o Dia do Ensino Responsável, ocorrido

em 25 de setembro, com as seguintes atividades:

- Orientação e atendimento ao público sobre questões jurídicas.

- Agendamento de novas demandas para o Núcleo de Prática Jurídica.

- Realização de Mediação de Conflitos com os estagiários dos Balcões de Justiça

do Imbuí e da Boca do Rio.

- Distribuição de cartilhas educativas à população.

- Palestra sobre o acesso à justiça, ministrada por alunos do Curso de Direito.

- Exposição de painéis sobre temas interdisciplinares entre Direito e Psicologia.

- Orientação sobre serviços psicológicos.

- Agendamento de novas demandas para a Clínica de Psicologia.

- Informações sobre orientação profissional.



- Informações sobre o Projeto Eleitor do Futuro.

Estiveram envolvidos no Dia da Responsabilidade Social: 7 professores e 17

alunos. Foram prestados 90 atendimentos.

No âmbito do patrimônio artístico e cultural, a Faculdade Ruy Barbosa continua a

manter o Museu Casa de Ruy Barbosa, instituição que funciona em um casarão

tombado pelo IPHAN, no bairro histórico do Pelourinho. O casarão foi reformado

pela Faculdade com a ajuda dos docentes e discentes do Curso de Arquitetura.

A manutenção do referido Museu, em 2010, foi totalmente bancada pela

Faculdade, envolvendo, além das reformas, a operação do mesmo, pois a IES

mantém permanentemente o seu quadro de funcionários e a sua segurança

diurna e noturna, arcando com os custos da museóloga Sra. Veruska Uchoa

Rebello.

5.4. COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

A Faculdade tem cumprido seus objetivos e metas descritos no PDI, visando

constituir-se em um centro de documentação para sistematizar e divulgar

conhecimentos científicos e técnicos para a sociedade; promover a divulgação de

conhecimentos culturais, científicos e técnicos; comunicar o saber através do



ensino, de publicações ou de outras formas de comunicação, tendo como meta

se tornar um pólo irradiador de cultura e cidadania. Assim, utiliza

permanentemente os mais importantes meios de comunicação para manter a

sociedade informada sobre suas ações, serviços e entrevistas importantes sobre

temas de interesses sociais. O Setor de Marketing da Faculdade executa

planejamento de mídia e se relaciona com os meios de comunicação, TVs,

jornais, rádios, revistas, internet e outras formas de mídias, viabilizando

entrevistas com professores e pesquisadores sobre temas de interesses sociais. A

Home Page também está sempre atualizada, disponibilizando informações de

interesse para a sociedade como um todo.

Dessa forma, a Faculdade se comunica de forma clara e objetiva com os públicos

interno e externo. Internamente, com seus alunos, professores e colaboradores,

a Faculdade utiliza-se do RM Sistemas e de um ambiente próprio, o Portal

Academus. Este é uma interface de comunicação corporativa e segura entre

alunos, professores e a Faculdade para questões que vão desde o acesso a notas,

freqüências, materiais didáticos, planos de ensino, planos de aulas, exercícios

escolares, eventos, fóruns, programas, serviços, etc.

Ao longo do ano de 2010, houve mudanças implementadas no Portal Academus

por solicitação da CPA. Os representantes dos corpos docente e discente

elencaram sugestões obtidas tanto pela experiência própria de uso quanto pelas

reuniões e conversas com os membros da comunidade que representam. Essas

sugestões foram encaminhadas ao setor de Tecnologia da Informação para

implementação, a qual foi feita durante o intervalo entre os semestres,

resultando em maior facilidade de utilização, confiabilidade das informações e

funcionalidade do Portal.

De fato, a Pesquisa Institucional de 2010.1 evidenciou, por meio dos

questionários QALUINS (ANEXO 1 – QALUINS 2010.1 e ANEXO 2 – QALUINS



2010.2), uma melhoria de quase 20% na satisfação do alunado com o Portal do

primeiro para o segundo semestre. A nota média das quatro perguntas

pertinentes ao subitem “Portal Academus” do QALUINS aumentou de 5,22 em

2010.1 para 6,19 em 2010.2.

O Setor de Marketing gerencia os murais, e-mails, além de memorandos e cartas

encaminhadas aos setores ou residências.

A TV PEX consiste em uma maneira fácil e rápida de divulgar, diariamente, as

atividades do Programa de Experiências – PEX, em monitores de TV localizados

em diversos pontos do campus.

O Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA) e o Núcleo de Atendimento ao

Professor (NAP) são setores importantes para acompanhamento das

informações e orientação da comunidade interna.

O NAA passou por uma reestruturação, em 2010. Ao final do primeiro semestre,

sua nota no questionário de autoavaliação (QALUINS) evidenciou que os discente

estavam pouco satisfeitos com os serviços prestados pelo NAA, fragilidade já

relatada pela CPA no Relatório de Autoavaliação de 2009. Com efeito, a nota

média de 4,99 atribuída pelos docentes à pergunta sobre a participação no

Programa foi a segunda menor do questionário QALUINS 2010.1 (ANEXO 1).

Com base nesse dado, a CPA discutiu com a Direção Geral possíveis melhorias a

serem implementadas, visando melhorar a satisfação dos alunos com esses

serviços. Assim, foi constituída uma equipe interdisciplinar especialmente para

tal fim, com a contratação de um Gerente de Projetos, Noberto Marques, para

gerenciar essa atividade.

Assim, já se pôde perceber um pequeno aumento na nota atribuída ao quesito

“Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA)”, a qual passou a de 4,99 a 5,3. Como o

projeto de reformulação do NAA ainda não havia sido totalmente concluído



quando da aplicação dos questionários da Pesquisa Institucional, em 2010.2, a

CPA continuará a monitorar de perto esse quesito, cuja nota deve melhorar nas

próximas Pesquisas.

Em 2010, o periódico “Flor de Mandacaru” teve quatro edições publicadas,

sendo distribuído à comunidade acadêmica e colocados nos murais das três

Unidades.

A comunicação com o público externo segue a mesma linha utilizada com os

meios de comunicação, acrescida de folders, cartazes e informes publicitários.

Além disso, a Instituição mantém o serviço de assessoria de imprensa para dar

mais visibilidade à sua comunicação.

A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação, o qual tem por objetivo

auxiliar na melhoria constante dos serviços educacionais prestados pela

Instituição, através do recebimento de manifestações via e-mail ou formulário

específico, disponibilizado no site da Faculdade. A Ouvidoria é responsável por

receber as sugestões, elogios, críticas e reclamações da comunidade acadêmica,

compreendendo alunos, professores e colaboradores e da comunidade externa

sobre o atendimento, instalações e serviços oferecidos pela Instituição. Trabalha

de forma personalizada, transparente, objetiva e isenta, assegurando o sigilo

absoluto como forma de preservar a identidade do manifestante.

Ao longo do ano de 2010, foram recebidas e encaminhadas 412 manifestações

por meio da Ouvidoria, cuja Ouvidora responsável é a funcionária Maíra Aruza

Katz.

5.5. POLÍTICAS DE PESSOAL E DE CARREIRAS



As políticas de pessoal da Faculdade estão registradas em documentos

específicos, os quais foram elaborados em sintonia com os princípios, objetivos e

metas do PDI. Diversos programas e atividades estão efetivamente implantados,

tais como os planos de carreira, os programas de treinamento e os processos de

avaliação de desempenho. O Programa de Formação de Gestores – PFG e o

Programa Mandacaru compõem essas políticas de pessoal.

No quesito de incentivo e desenvolvimento de docentes, a Faculdade promove o

prêmio Academic Stars. Neste evento, que possui regulamento próprio, os

professores mais bem avaliados de acordo com o Índice de Desempenho

Acadêmico – IDEA, especificado no PDCD – Plano de Desenvolvimento da

Carreira Docente –, são contemplados com um prêmio de um salário adicional

como forma de reconhecimento ao trabalho realizado. O IDEA – Índice de

Desempenho Acadêmico – funciona como um parâmetro de avaliação do

docente, composto pela avaliação feita pelos seus alunos, pelo Coordenador do

curso ao qual ele está vinculado e também pela sua produção acadêmica

naquele ano.

A solenidade de premiação de professores que mais se destacaram durante o

ano de 2010 ocorreu no dia 19/02/2011.

Foram homenageados os seguintes professores da Faculdade Ruy Barbosa:

Unidade Rio Vermelho

- Antonio Ferreira Leal

- Barbara Borges Rodrigues

- Camila Barreto Bonfim

- Carlos André de Barros à Chastinet

- Christiane Moreira Moraes Gurgel

- Cláudio Mascarenhas Brandão



- Eraldo Ramos Tavares Junior

- Fernanda Carvalho de Matos

- Gabriel Dias Marques da Cruz

- Johilda Andrade de Lemos

- Jorge Freire Povoas

- Lucas Hayne Dantas Barreto

- Luiz Hosannah de O. Pinto

- Nahon Francisco Teixeira Santos de Castro

- Rita de Cassia Simões M.S. Bonelli

- Sérgio Emílio Schlang Alves

- Walkyria Lúcia Camarotti Camara

Unidade Paralela

- Ana Paula de Almeida Leal

- Angélica de Melo Fereira

- Bárbara Maria Santos Caldeira

- Bianca da Silva Alves

- Claudio Figueredo Onofre da Silva

- Jeovanna Malena Viana Pinheiro

- Karl Schleu Neto

- Monica Carvalho Vasconcelos

- Renato da Silva David

- Ruth Navarro Machado

- Sérgio Diniz Abrantes

O prêmio Mandacaru valoriza a participação no programa de capacitação dos

docentes. O registro das atividades dos professores de todo o Grupo no

Programa Mandacaru, por meio de um sistema de pontos, identifica os



professores que mais ativamente dele participam, os quais recebem um prêmio

em dinheiro.

Em 2010, os professores premiados por sua participação do Programa

Mandacaru foram:

Luana Campinho Rego

Lucas Hayne Dantas Barreto

Vera Lúcia Carvalho de Aquino

Adicionalmente, o Professor Lucas Hayne Dantas Barreto foi contemplado com

uma viagem internacional para participar de um evento da DeVry, intitulado

Pride, com todas as despesas custeadas pela Faculdade. Neste evento, as

diversas IES pertencentes ao grupo escolhem representantes para enviar a uma

premiação, a qual ocorre juntamente a um simpósio de compartilhamento de

melhores práticas acadêmicas. O Pride de 2010 ocorreu na cidade de Dallas,

Texas, nos Estados Unidos da América, no dia 11 de novembro.

5.6. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO

Todas as Coordenações de Curso atuam em tempo parcial ou integral, o que

permite atender melhor às demandas de gestão dos cursos. As coordenações

têm pleno poder de decisão acadêmica, e dotação orçamentária própria.

O Conselho Superior é órgão de natureza normativa, deliberativa, jurisdicional e

consultiva da Faculdade, para assuntos de planejamento, administração geral,



ensino, pesquisa e extensão. Objetiva proporcionar amplo espaço para discussão

democrática e o aprimoramento das práticas da Instituição e, também, a

institucionalização de suas normas e regulamentos. As reuniões são registradas

em atas e ocorrem de forma sistemática, sendo assegurada a sua independência

e autonomia na relação com a Mantenedora, buscando uma coerência como os

fundamentos assinalados no PDI.

Em 2010, ocorreram 4 (quatro) reuniões do Conselho Superior da Faculdade Ruy

Barbosa, devidamente registradas em atas, nos dias 25/03, 27/04, 17/6 e 13/10.

Os Colegiados de Cursos são órgãos de coordenação e assessoramento

consultivo e deliberativo em matéria didático-pedagógica e científica dos cursos.

Reúnem-se, ordinariamente, a cada mês e, extraordinariamente, quando

convocado pelo Coordenador do Curso. As competências do Colegiado de Curso

estão descritas no Regimento em vigor.

Os Colegiados dos Cursos da Faculdade Ruy Barbosa se reuniram regularmente

ao longo do ano de 2010, realizando duas reuniões ordinárias em cada semestre.

A Faculdade conta, ainda com uma estrutura gerencial que assegura o melhor

funcionamento de suas atividades acadêmicas. Esta estrutura está composta por

Gerência de Operações, Setor de RH, Setor de Marketing, Financeiro, Núcleo de

Apoio Pedagógico e outros setores de apoio importantes.

Em 2010 foi criado um setor denominado Admissões, responsável por apoiar o

processo de ingresso de alunos, seja via Exame Vestibular, seja via Exame

Nacional do Ensino Média, bem como por outras vias. O setor de Admissões

orienta o candidato quanto aos perfis dos cursos. Faz também o acolhimento do

candidato desde a inscrição no processo seletivo até o primeiro dia de aula.

A Faculdade é dirigida pelo Diretor Geral, Professor Rogério Flores da Silva.



Os professores se encontram sob a supervisão dos respectivos coordenadores,

os quais, por sua vez, estão subordinados à Coordenadora Geral Acadêmica,

Professora Maria Mesquita Mota, que por sua vez responde diretamente ao

Diretor Geral da Instituição.

A Coordenadora Geral Acadêmica exerce a função de supervisionar o trabalho

acadêmico e assegurar padrões de qualidade. Para tanto, conta com o apoio

acadêmico do Vice-Presidente de Planejamento e Ensino da Mantenedora,

Professor Maurício Garcia.

Em 2010 foram implementados os Núcleos Docentes Estruturantes, os NDEs,

responsáveis pela concepção, acompanhamento, atualização permanente e

consolidação dos Projetos Pedagógicos de Curso, logo após a Resolução da

CONAES de 17 de junho.

Os NDEs da Faculdade Ruy Barbosa são comissões permanentes do Colegiado de

Curso, constituído de 5 (cinco) membros, escolhidos entre os componentes do

Colegiado de Curso e que exerçam efetiva liderança acadêmica e tenham

marcante envolvimento e atuação no desenvolvimento das atividades do curso,

sendo obrigatoriamente um deles o Coordenador do Curso, seu Presidente.

5.7. INFRAESTRUTURA FÍSICA

A Faculdade Ruy Barbosa, com o apoio de sua Mantenedora, tem investido forte

e sistematicamente em sua infraestrutura física. Conforme citado no Relatório de

Autoavaliação do ano de 2009, significativos investimentos em infraestrutura,

tanto na Unidade Rio Vermelho quanto na Unidade Paralela, se iniciaram

naquele ano.



Em 2010, esses investimentos se intensificaram, culminando com o início da

construção de um novo prédio para a Unidade Paralela previsto para funcionar a

partir do segundo semestre de 2011.

Parte da estratégia de diferenciação da Faculdade Ruy Barbosa contempla uma

infraestrutura diferenciada. Entende-se que a infraestrutura física das Unidades

deve reforçar a qualidade dos serviços oferecidos pela IES, agregando

tangibilidade a sua proposta educacional. Além disso, os alunos devem se sentir

parte integrante de uma Universidade internacional operando no Brasil, com os

mesmos padrões que encontrariam em outros lugares do mundo, isto é, padrões

de classe mundial.

A Faculdade Ruy Barbosa recentemente aprovou novos cursos na área de saúde.

Há também a intenção de autorizar um Curso de Odontologia. Com isso, a

necessidade de novas salas de aulas e laboratórios se torna premente.

A construção do novo prédio aumentará o conforto dos estudantes. As salas e

laboratórios proverão a infraestrutura necessária para apoiar a estratégia de

crescimento da Faculdade, acomodando o crescimento dos cursos recém-

autorizados.

Dois dos sete andares do novo prédio, cada um com aproximadamente 6.000 m²

, serão usados exclusivamente para atividades práticas. O primeiro andar será

destinado ao atendimento à população, incluindo o Núcleo de Prática Jurídica e a

Clínica de Enfermagem, Fisioterapia e Nutrição. O segundo andar será destinado

aos laboratórios de saúde, num total de oito. Haverá salas de aulas para

acomodar um contingente de aproximadamente 600 alunos, além de espaço

para escritórios, gabinetes e salas de professores, piscina para atividades do

curso de Fisioterapia.



Todo o projeto envolve investimentos da ordem de 1 milhão de reais, de acordo

com planilha descritiva constante do item 5.10 – Sustentabilidade Financeira –

deste Relatório.

Na Unidade Rio Vermelho, a Clínica de Psicologia foi totalmente reformada,

passando a contar com uma moderna Sala de Observação, acusticamente

isolada. Além disso, houve uma renovação de toda a Unidade.

Rio Vermelho que incluiu:

renovação da área principal de convivência do prédio, inclusive novos

piso, teto, iluminação e projeto interno;

melhorias nos vãos e corredores da área de convivência, incluindo

iluminação, plantas e quadros;

criação de um lounge central de convivência;

reforma de um banheiro para permitir o uso pelos alunos do Curso

Superior de Tecnologia em Gastronomia;

renovação do espaço do Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA);

projeto e construção de uma nova área para a sala dos professores e a

Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno (CASA);

reparo das fachadas do prédio.

O projeto envolveu um investimento de R$ 1.200.000, conforme planilha

detalhada no item 5.10 – Sustentabilidade Financeira – deste Relatório.

Em virtude da magnitude dos investimentos que estão sendo realizados na

infraestrutura física da Faculdade Ruy Barbosa, a CPA entende que os

questionários da Pesquisa Institucional devam ser alterados para melhor

monitorar o impacto das mudanças e a percepção dos diversos segmentos da

comunidade sobre elas



5.8. PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

Como declara o PDI, a Faculdade Ruy Barbosa valoriza a importância da

autoavaliação como processo contínuo que permite a Instituição aprofundar um

olhar sobre o trabalho que desenvolve de forma mais eficiente e efetiva,

identificando permanentemente sua dinâmica, seu modo de inserção na

sociedade e o significado de seu trabalho como recursos para a realimentação de

seus programas, projetos e compromissos.

A CPA da Faculdade funciona com regulamento próprio, aprovado pelo Conselho

Superior. Dedica-se ao monitoramento de processo de diagnóstico e

aprendizagem que permita conhecer a Instituição para assegurar a compreensão

das dificuldades que se apresentam, dos equívocos que se processam e,

sobretudo, potencializar as condições necessárias para desenvolver um trabalho

de excelência.

Em 2010, as ações da CPA foram realizadas conforme planejado, tendo suas

reuniões sido realizadas mensalmente, nas datas programadas, e com registro de

atas de tudo quanto discutido e decidido.

Os instrumentos de pesquisa de satisfação (Pesquisas Institucionais 2010.1 e

2010.2) foram aplicados entre 17/05 a 25/06, no primeiro semestre, e de 15 a

25/11, no segundo semestre, sob a coordenação da CPA.

Os resultados das autoavaliações serviram de subsídio ao planejamento de novas

ações voltadas ao desenvolvimento institucional, sempre submetido à aprovação

final pelo Conselho Superior da Faculdade. Além disso, os resultados da

autoavaliação subsidiam revisões dos procedimentos acadêmicos e

administrativos quanto aos aspectos que foram identificados como deficitários,

conforme diversos relatos feitos ao longo deste Relatório.



5.9. POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES

APOIO PSICO-PEDAGÓGICO

O apoio psicossocial e acadêmico, disponibilizado pela Instituição por meio da

Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno - CASA -, visa intervir nos processos

cognitivos, emocionais, sociais, culturais, orgânicos e pedagógicos do estudante,

oferecendo suporte e atuando sobre os fatores que possam interferir no seu

sucesso acadêmico e profissional.

A Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno, implantada em 2009, tem como

objetivo geral acolher as demandas relativas a questionamentos, reflexões e

dificuldades manifestadas pelos estudantes; identificar, elaborar e encaminhar

propostas de superação dos obstáculos que estejam criando impedimentos no

processo de construção do conhecimento. Tais estratégias permitirão direcioná-

los para resolução/suporte no aspecto que interfere na sua aprendizagem,

possibilitando o aprimoramento do desempenho acadêmico, bem como de seus

desdobramentos no futuro projeto de vida e de trabalho.

Em 2010, as atividades da CASA se consolidaram, tendo ao todo sido feitos 729

atendimentos de alunos.

Adicionalmente, faz parte do PDI da Faculdade o entendimento que a

organização curricular de cada curso contemple Atividades

Complementares, a serem desenvolvidas ao longo do curso, destinadas a

promoverem a interdisciplinaridade e a resgatarem experiências do

educando, anteriores à graduação. As atividades interdisciplinares podem

abrigar atividades de iniciação científica e tecnológica, extensão e

eventos culturais, científicos e educacionais visitas técnicas, seminários ,

palestras, etc. Desta forma, os alunos têm à sua disposição uma série de

atividades e serviços, tais como o PEX - Programa de Experiências, o



Programa de Iniciação Científica e Tecnológica, o Setor de Carreiras, entre

outros.

A Faculdade oferece aos alunos, professores e funcionários curso de Inglês on-

line mediante parceria com a Pearson Longman para a oferta do programa

Longman English Interative Online, o qual é subsidiado pela Instituição. Em

2010, 17 funcionários fizeram o curso de Inglês.

A partir do penúltimo semestre de curso, os alunos já passam a fazer parte do

Programa de Egressos da Faculdade. O Programa, desenvolvido sob a

responsabilidade do setor de Carreiras, tem como objetivo acompanhar a

formação e a entrada do egresso no mercado de trabalho. Diversos convênios

com empresas, instituições públicas e prefeituras estão firmados e visam o

atendimento dos alunos quanto à relação ocupação e formação profissional.

Entre esses convênios, contamos mais de 50 empresas/organizações parceiras.

O Carreiras oferece ao aluno e ex-aluno: orientação sobre carreira e

empregabilidade, testes individuais para reconhecimento vocacional,

participação em diversas atividades como workshops, oficinas, grupos de

discussão e dinâmicas com temas voltados a processos seletivos, tais como:

como preparar o seu currículo e carta de apresentação, como se portar em uma

entrevista, etiqueta e apresentação pessoal, liderança e outros. Além disso, o

Carreiras visita e firma parcerias com empresas, e faz o acompanhamento dos

estudantes em seus campos de estágio, informa sistematicamente as vagas

disponibilizadas pelas empresas através do site e das Feiras de Carreiras.

O Setor Carreiras é responsável também pelo levantamento de informações

sobre empregabilidade dos egressos, tais como posição ou cargo em que o aluno

atua; empresa empregadora; e pretensões de desenvolvimento interno ou

externo. Nesse âmbito, em 2010, o Setor de Carreiras realizou pesquisa junto aos



egressos da Faculdade, com o intuito de saber como estão inseridos no mercado

de trabalho.

Dentre os alunos que se formaram em 2010.1 na Faculdade Ruy Barbosa, a

Pesquisa de Egressos mostrou os seguintes resultados:

Salário médio mensal: R$ 2.011,00.

Percentual Trabalha: 61% (com seis meses de graduados)

Trabalha na Área: 57%

Dessa forma, a pesquisa indica que a empregabilidade e salário médio dos

egressos da Faculdade são bons. Além disso, dentre os que trabalham,

praticamente todos exercem suas atividades na sua área de formação.

A Faculdade participa do PROUNI e do Programa FIES, Programa Faz

Universitário, que consistem em programas providos pelo Estado da Bahia e

Prefeitura Municipal de Salvador, respectivamente, baseados em renúncia fiscal

e com regras semelhantes às do PROUNI. Ao todo, aproximadamente 30% dos

alunos possuem algum tipo de bolsa e/ou descontos nas mensalidades, o que

oportuniza a permanência dos discentes e um maior controle do setor financeiro

que, assim, está conseguindo reduzir as taxas de inadimplência.

5.10. SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

O planejamento financeiro é realizado pela Gerência Financeira, de

Planejamento e Controladoria que executa as atividades de controle financeiro,

através de planejamento, organização e definição das normas e diretrizes das

áreas de contabilidade, auditoria, tesouraria, contabilidade gerencial, contas a



pagar, crédito e cobrança e planejamento financeiro orçamentário. O

demonstrativo de sustentabilidade financeira apresentado no PDI é assegurado

pela metodologia de gestão administrativo-financeira adotada, a qual utiliza

moderno sistema integrado de gestão (ERP – Enterprise Resource Planning), o

TOTVS RM. Todas as despesas são rigorosamente planejadas em peças

orçamentárias anuais com acompanhamento mensal das contas.

O orçamento institucional é anual, elaborado e aprovado pela Mantenedora, no

ano anterior ao vigente. Esse orçamento é desenvolvido com a participação dos

Coordenadores de Curso, Gerência de Operações e Direção Geral. Uma vez

aprovado, o Orçamento Anual é então repassado aos gestores de cada centro de

custo da Faculdade, para que o mesmo seja gerenciado e acompanhado pela

Controladoria.

A Faculdade conta com o intenso apoio de sua Mantenedora para o provimento

de recursos e condições de trabalho para as equipes acadêmicas. Em termos

processuais, a Instituição possui uma gestão moderna, com todos os seus custos

controlados de forma eficiente e transparente. Todos os Coordenadores, sem

exceção, têm acesso integral aos dados financeiros de seus cursos.

Os gastos da Faculdade são divididos em duas categorias: despesas de custeio e

despesas de capital. As despesas de custeio representam os gastos efetuados no

dia-a-dia da Instituição com o pagamento de docentes e colaboradores, o

fornecimento de luz, água e telefonia, as despesas bancárias, etc. Já as despesas

de capital representam os gastos com ativos que passam a constar do patrimônio

da instituição, tais como equipamentos e aspectos relacionados com o espaço

físico.

Nesse âmbito, no ano de 2010, pode-seSE destacar os investimentos em

infraestrutura feitos nas Unidades Rio Vermelho e Paralela, anteriormente



citados no item 5.7 – Infraestrutura Física. As tabelas 1 e 2 detalham esses

investimentos.

TABELA 1 - INVESTIMENTO NOVO PRÉDIO (UNIDADE PARALELA)

DESCRIÇÃO QUANT UNIDADE TOTAL

Auditório 1 180.000 180.000

Banheiros 4 21.000 84.000

Salas de Aula 10 16.000 160.000

Corredores 4 50.000 200.000

Entrada da Clínica 1 30.000 30.000

Equipamentos, livros e mobiliário 1 290.000 290.000

Projeto 1 52.000 52.000

Complemento ao Projeto 1 13.000 13.000

Paisagismo 1 91.000 91.000

TOTAL - R$ 1.100.000

TOTAL - USD @ R$ 1.70/USD 647.059

TABELA 2 - INVESTIMENTO NA UNIDADE RIO VERMELHO

DESCRIPTION QUANT UNIT TOTAL

NAA 1 100.000 100.000

Banheiros 1 10.000 10.000

Salas de aulas 4 18.000 72.000



Sala dos professores 1 278.000 278.000

Área de convivência 1 300.000 300.000

Fachada 1 100.000 100.000

Móveis e equipamentos 1 155.000 155.000

Livros 1 120.000 120.000

Projeto 1 15.000 15.000

Segurança 1 50000 50.000

TOTAL - R$ 1.200.000

TOTAL - USD @ R$ 1.70/USD 705.882

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este Relatório apresentou os resultados do processo de Autoavaliação da

Faculdade Ruy Barbosa, parte integrante da Avaliação Institucional, relativos às

atividades desenvolvidas ao longo do ano de 2010.

O processo de Autoavaliação Institucional identificou e refletiu sobre os pontos

fortes e fracos da IES, no sentido de promover a melhoria contínua dos processos

de gestão acadêmica, assim como a qualidade acadêmica propriamente dita.

Dessa forma, a CPA sugere a ampliação das atividades da Coordenadoria de

Apoio e Suporte ao Aluno, a CASA, visto que os resultados obtidos por essa

iniciativa, mesmo no primeiro ano de implementação, foram promissores. A

CASA foi um dos pontos fortes de 2010. Sugere-se, então, a alocação de um

espaço maior para o desenvolvimento das atividades da CASA, bem como a

incorporação de mais monitores e orientadoras pedagógicas.



Sugere-se também a ampliação do setor de Admissões, também avaliado como

um ponto positivo pela CPA. É recomendado que o setor Admissões seja

estendido de forma a englobar também a pós-graduação, visando fortalecê-la.

No âmbito da Responsabilidade Social, a CPA identificou a carência de iniciativas

ligadas à preservação do meio ambiente. Dessa forma, sugere-se a promoção de

projetos e programas ligados a essa área.

Finalmente, a CPA entende que a infraestrutura de Tecnologia da Informação da

Faculdade segue sendo um ponto fraco. Sugere-se um projeto de melhorias

nessa área.

Salvador, 31 de março de 2011

Maria Mesquita Mota

Presidente da CPA - Coordenadora Geral Acadêmica



ANEXO 1 – QALUINS 2010.1

2010.1 QALUINS

Introdução

Pergunta Média Respostas

De forma geral, quanto você está satisfeito com sua vivência educacional na Ruy Barbosa?

5,92 1912

De forma geral, quanto você está satisfeito com o curso em que você está matriculado?

6,4 1912

Quanto você recomendaria a Ruy Barbosa para seus parentes, amigos ou colegas nela estudarem?

5,71 1912

Vestibular


De forma geral, quanto você se sentiu satisfeito com sua vivência durante o processo seletivo para entrar na instituição?

6,35 1912

Quão satisfeito você se sentiu com os serviços e atenção recebidos durante o processo seletivo?

6,53 1912

Quão satisfeito você se sentiu com os serviços e informações recebidos após o processo seletivo?

6,32 1912

Quão satisfeito você se sentiu com as boas vindas recebidas no seu primeiro dia de aula?

6,54 1912

Quão melhor você considera sua vivência no processo seletivo dessa instituição comparando com o que lhe falam seus parentes, amigos e colegas de outras instituições?

6,11 1912

Matrícula


Facilidade de comunicação 5,35 1912



Conhecimento dos processos e normas 5,37 1912

Habilidade em responder suas dúvidas 5,29 1912

Eficiência em resolver seus problemas específicos 5,05 1912

Cobrança



Conhecimento dos processos e normas 5,49 1912

Habilidade em responder suas dúvidas 5,42 1912

Eficiência em resolver seus problemas específicos 5,24 1912

Serviços


Setor de Carreiras 5,72 1912

Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA) 4,99 1912

Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno (CASA) 5,18 1912

Suporte e atendimento pela coordenação do curso 5,94 1912

Professores





Conhecimento da matéria que está sendo lecionada 6,68 1912

Pontualidade, assiduidade e constância (mesmo professor durante a disciplina)

6,43 1912

Personalidade (positiva, encorajadora, disposta a ajudá-lo) 6,52 1912

Quão melhor você considera os professores dessa instituição comparando com o que lhe falam seus parentes, amigos e colegas de outras instituições?

6,31 1912

Portal Academus


Facilidade de utilização 5,35 1912

Confiabilidade das informações 5,15 1912

Interesse (o Academus lhe desperta interesse?) 4,69 1912

Utilidade do Portal (ele é útil para você?) 5,69 1912

Infraestrutura


Laboratórios 5,41 1912

Suporte de TI 5,48 1912

Cyber 6,66 1912

Quão melhor você considera a infraestrutura dessa instituição comparando com o que lhe falam seus parentes, amigos e colegas de outras instituições?

6,03 1912



Biblioteca


Atendimento (agilidade, cordialidade, eficiência, etc.) 6,5 1912

Acervo (quantidade de exemplares, atualização) 6,01 1912

Estrutura física (iluminação, temperatura, acústica, mobiliário) 6,63 1912

Espaços para estudo em grupo e individual 6,58 1912

Quão melhor você considera a biblioteca dessa instituição comparando com o que lhe falam seus parentes, amigos e colegas de outras instituições?

6,32 1912

Ambiente


Banheiros 6,05 1912

Espaços sociais (cantinas, convivência, etc...) 6,09 1912

Limpeza e manutenção 6,48 1912

Segurança 5,72 1912

Quão melhor você considera o ambiente dessa instituição comparando com o que lhe falam seus parentes, amigos e colegas de outras instituições?

6,08 1912

Conveniência


Transporte até a instituição 5,61 1912



Estacionamento 5,68 1912

Vida Social


Amigos 6,98 1912

Lazer e diversão 5,79 1912

Eventos e festas 5,19 1912



ANEXO 2 – QALUINS 2010.2

2010.2 QALUINS

Introdução


De forma geral, quanto você está satisfeito com sua vivência educacional na RUY BARBOSA?

6,42 2363

De forma geral, qual o seu grau de satisfação com o curso no qual você está matriculado?

6,8 2363

Em que grau você recomendaria a RUY BARBOSA aos seus colegas, parentes, amigos?

6,38 2363

Vestibular


Qual o seu grau de satisfação com o processo seletivo para acesso à Instituição.

5,7 2363

Qual o seu grau de satisfação com os serviços e atenção recebidos durante o processo seletivo?

6,19 2363

Qual o seu grau de satisfação com os serviços e informações recebidos após o processo seletivo?

6,13 2363

Qual o seu grau de satisfação com as boas vindas recebidas no seu primeiro dia de aula?

6,18 2361

Como você avalia a sua experiência durante o processo seletivo em comparação com o depoimento de parentes amigos e colegas, alunos de outras instituições.

6,09 2361

Matrícula


Facilidade de comunicação com o atendente 5,74 2362



Conhecimento, por parte dos atendentes, dos processos e normas relativas à matrícula.

5,76 2362

Habilidade dos atendentes em responder às suas dúvidas. 5,6 2362

Eficiência em resolver os seus problemas específicos. 5,36 2362

Cobrança


Facilidade de comunicação com o atendente. 5,82 2361

Habilidade dos atendentes em responder às suas dúvidas. 5,69 2361

Habilidade em responder suas dúvidas. 5,68 2361

Eficiência em resolver os seus problemas específicos. 5,51 2361

Serviços


Setor de Carreiras. 6,1 2361

Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA). 5,3 2361

Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno (CASA). 5,81 2360

Suporte e atendimento pela Coordenação do Curso. 6,05 2361

Professores




Facilidade de comunicação. 6,83 2362

Conhecimento da disciplina que leciona. 7,16 2362

Pontualidade e assiduidade. 6,68 2362

Postura positiva, encorajadora e disponível para apoiar nas dificuldades.

6,77 2362

Como você avalia os professores dessa instituição em comparação aos depoimentos de seus parentes, amigos e colegas, estudantes de outras instituições?

6,8 2362

Portal Academus


Facilidade de utilização. 6,14 2362

Confiabilidade das informações. 6,05 2362

Motivação e interesse pelas possibilidades oferecidas pelo Academus.

5,95 2362

Utilidade do Portal (ele é útil para você?) 6,62 2362

Infraestrutura


Laboratórios. 5,62 2362

Suporte de TI. 5,78 2361

Cyber. 6,71 2362

Como você avalia a a infraestrutura dessa instituição em comparação aos depoimentos de seus parentes, amigos e colegas, estudantes de outras instituições?

6,33 2362



Biblioteca


Atendimento (agilidade, cordialidade, eficiência, etc.) 6,8 2362

Acervo (quantidade de exemplares, atualização) 6,22 2362

Estrutura física (iluminação, temperatura, acústica, mobiliário) 6,83 2362

Espaços disponibilizados para estudo em grupo e individual. 6,68 2361

Como você avalia a biblioteca dessa instituição em comparação aos depoimentos de seus seus parentes, amigos e colegas, estudantes de outras instituições?

6,59 2362

Ambiente


Banheiros 6,02 2361

Espaços sociais (cantinas, convivência, etc...) 6,18 2362

Limpeza e manutenção 6,41 2362

Segurança 5,85 2362

Como você avalia o ambiente dessa instituição em comparação com os depoimentos de seus parentes, amigos e colegas, estudantes de outras instituições?

6,32 2362

Conveniência


Transporte e/ou acesso à Instituição 6,01 2362



Estacionamento 5,81 2362

Vida Social


Amigos 6,98 2362

Lazer, festas e diversão 5,52 2362

Eventos acadêmicos 5,62 2362



ANEXO 3 – QPROINS 2010.1

2010.1 QPROINS

Introdução


De forma geral, quanto você está satisfeito em trabalhar na Ruy Barbosa?

8,03 123

Quanto você recomendaria a Ruy Barbosa para seus parentes, amigos ou colegas nela trabalharem?

8,16 123

Aulas e Alunos


A metodologia por você adotada assegura a aprendizagem ativa, buscando a autonomia do aluno, ou seja, incentivando o próprio aluno a buscar o seu aprendizado e desenvolvimento?

8,91 123

Você procura buscar outros meios para ampliar a aprendizagem, como debates, estudos de caso, situações reais, exemplos do cotidiano, etc.?

9,2 123

Você se considera pontual no início e no final das aulas, ou seja, as aulas começaram no horário e não terminaram antes de ter decorrido todo o tempo previsto?

8,93 123

Há interesse dos alunos em relação à sua disciplina? 8,39 123

Qual a sua satisfação com o aprendizado do alunado? 7,99 123

Projeto Pedagógico


Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) de sua instituição?

5,85 123



Você tem conhecimento dos regulamentos acadêmicos, Regimento Interno, normas administrativas, entre outros?

7,24 123

Você conhece o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) em que leciona? 7,14 123

Você tem pleno conhecimento do perfil profissiográfico do egresso do curso em que atua e procura relacionar suas aulas com ele?

7,46 123

Você participa regularmente das reuniões pedagógicas convocadas pelo Coordenador do Curso em que leciona?

8,07 123

Você participou da elaboração e/ou revisão do Plano de Ensino da(s) disciplina(s) em que leciona?

7,89 123

Você sabe claramente a diferença entre o Plano de Ensino e o Plano de Aula?

9,45 123

Ao iniciar os trabalhos da(s) sua(s) disciplina(s) você apresenta e discute o Plano de Ensino e o Plano de Aula com os alunos?

9,13 123

As condições para o desenvolvimento de atividades práticas na(s) sua(s) disciplina(s) são satisfatórias?

8,1 123

Você se envolve com as atividades complementares ao ensino (PEX – Programa de Experiências, eventos científicos/culturais, feiras, concursos, entre outros)?

6,22 123

Instalações e Equipamentos


As instalações físicas dos laboratórios são adequadas para as suas aulas práticas?

7,67 123

Os computadores e equipamentos dos laboratórios são apropriados para as suas aulas?

7,46 123

A qualidade do suporte e atendimento do setor de TI nos laboratórios e nas salas de aula é adequada?

7,74 123

Os laboratórios costumam estar disponíveis para quando você necessita para suas aulas?

7,74 123

O pessoal de apoio dos laboratórios atende adequadamente às suas necessidades?

8,12 123

A sala dos professores atende adequadamente às suas necessidades?

8,65 123



A atuação do Núcleo de Apoio ao Professor (NAP) atende às suas necessidades?

9,26 123

Biblioteca


O ambiente da biblioteca é adequado? 8,8 123

O acervo bibliográfico atende satisfatoriamente às suas necessidades?

7,75 123

O serviço e o atendimento da biblioteca estão satisfatórios? 8,52 123

Geral


A Comunicação Interna (divulgação de eventos, informações sobre a instituição, cursos, instrumentos normativos, etc.) da instituição é eficiente?

7,96 123

Você está satisfeito em relação ao Setor de Departamento Pessoal (o que cuida da folha de pagamento, férias, 13º., etc.)?

5,84 123

Você está satisfeito em relação ao Setor de Recursos Humanos (o que cuida das políticas de pessoal, benefícios, treinamentos, etc.)?

6,25 123

Como você considera sua participação no Programa Mandacaru, programa de capacitação docente da instituição?

4,13 123

Como você considera sua participação no Programa de Formação de Gestores (PFG) da instituição?

3,29 123

Você está satisfeito com o Curso em que você leciona? 8,63 123

Você está satisfeito em relação ao desempenho do Coordenador do Curso em que você leciona?

9,26 123

Você está satisfeito em relação à atuação do Coordenador Geral Acadêmico da instituição?

8,17 123

Você está satisfeito em relação à atuação do Diretor Geral da instituição?

8,1 123



Você se sente motivado a trabalhar nesta instituição? 8,4 123

Se houvesse oportunidade, você gostaria de ampliar a sua carga horária?

7,7 123

Você está satisfeito com o Plano de Cargos e Salários da instituição? 5,87 123

Há alguém no trabalho que incentiva o seu desenvolvimento? 6,99 123

Sabe o que esperam de você no trabalho? 7,97 123

Tem a oportunidade de fazer o que faz de melhor todos os dias? 8,54 123

No semestre que passou, teve oportunidade de aprender e crescer na instituição?

7,54 123

No semestre que passou, recebeu reconhecimento ou elogio pelo o seu bom trabalho?

6,99 123



ANEXO 4 – QPROINS 2010.2

2010.2 QPROINS

Introdução


Em que grau você está satisfeito em trabalhar na RUY BARBOSA? 8,23 151

Em que grau você recomendaria para os seus parentes, amigos ou colegas, a RUY BARBOSA como uma boa empresa para trabalhar?

8,19 151

Aulas e Alunos


A metodologia por você adotada assegura a aprendizagem ativa, buscando a autonomia do aluno, ou seja, incentivando o próprio aluno a buscar o seu aprendizado e desenvolvimento?

8,78 151

Você procura buscar outros meios para ampliar a aprendizagem, como debates, estudos de caso, situações reais, exemplos do cotidiano, etc.?

9,15 151

Você se considera pontual no início e no final das aulas, ou seja, as aulas começaram no horário e não terminaram antes de ter decorrido todo o tempo previsto?

8,98 150

Há interesse dos alunos em relação à sua disciplina? 8,34 150

Qual a sua satisfação com o aprendizado do alunado? 7,81 150

Projeto Pedagógico


Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) de sua instituição?

7,29 150

Você tem conhecimento dos regulamentos acadêmicos, Regimento Interno, normas administrativas, entre outros?

7,76 150

Você conhece o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) em que leciona? 7,72 150

Você tem pleno conhecimento do perfil profissiográfico do egresso do curso em que atua e procura relacionar suas aulas com ele?

7,59 150

Você participa regularmente das reuniões pedagógicas convocadas pelo Coordenador do Curso em que leciona?

8,06 150

Você participou da elaboração e/ou revisão do Plano de Ensino da(s) disciplina(s) em que leciona?

8,06 150



Você sabe claramente a diferença entre o Plano de Ensino e o Plano de Aula?

9,55 150

Ao iniciar os trabalhos da(s) sua(s) disciplina(s) você apresenta e discute o Plano de Ensino e o Plano de Aula com os alunos?

9,33 150

As condições para o desenvolvimento de atividades práticas na(s) sua(s) disciplina(s) são satisfatórias?

8,12 150

Você se envolve com as atividades complementares ao ensino (PEX – Programa de Experiências, eventos científicos/culturais, feiras, concursos, entre outros)?

6,84 150



As instalações físicas dos laboratórios são adequadas para as suas aulas práticas?

7,64 150

Os computadores e equipamentos dos laboratórios são apropriados para as suas aulas?

7,48 150

A qualidade do suporte e atendimento do setor de TI nos laboratórios e nas salas de aula é adequada?

7,69 150

Os laboratórios costumam estar disponíveis para quando você necessita para suas aulas?

7,6 150

O pessoal de apoio dos laboratórios atende adequadamente às suas necessidades?

7,83 150

A sala dos professores atende adequadamente às suas necessidades?

8,41 150

A atuação do Núcleo de Apoio aos Professores (NAP) atende às suas necessidades?

9,38 150

Biblioteca


O ambiente da biblioteca é adequado? 8,29 150

O acervo bibliográfico atende satisfatoriamente às suas necessidades?

7,75 150

O serviço e o atendimento da biblioteca estão satisfatórios? 8,31 150

Geral


A Comunicação Interna (divulgação de eventos, informações sobre a instituição, cursos, instrumentos normativos, etc.) da instituição é eficiente?

7,89 150




7,3 150


7,1 150

Você considera importante o Programa Mandacaru, programa de capacitação docente da instituição?

8,05 150

Você considera importante o Programa de Formação de Gestores (PFG) da instituição?

7,9 150

Você está satisfeito com o Curso em que você leciona? 8,72 150

Você está satisfeito em relação ao desempenho do Coordenador do Curso em que você leciona?

9,17 150

Você está satisfeito em relação à atuação do Coordenador Geral Acadêmico da instituição?

8,78 150

Você está satisfeito em relação à atuação do Diretor Geral da instituição?

8,73 150


Se houvesse oportunidade, você gostaria de ampliar a sua carga horária?

7,75 150






7,75 150


7,19 150



ANEXO 5 – QCOLINS 2010.1

2010.1 QCOLINS

Introdução


De forma geral, quanto você está satisfeito em trabalhar na Ruy Barbosa?

8,41 98

Quanto você recomendaria a Ruy Barbosa para seus parentes, amigos ou colegas nela trabalharem?

8,36 98

Ambiente de Trabalho


Existe participação adequada dos colaboradores nas decisões e planejamento das ações desenvolvidas pelo setor em que você trabalha?

8,05 98

A comunicação interna (divulgação de eventos e projetos, acesso a informações sobre a instituição, seus cursos, atos normativos, etc.) é eficiente?

7,48 98

A dinâmica de trabalho entre os diversos setores da instituição está de acordo com os procedimentos, normas e prazos estabelecidos?

7,59 98

O relacionamento entre os colaboradores do seu setor é bom? 9,14 98

O relacionamento entre os integrantes do corpo técnico-administrativo é adequado?

8,73 98


6,53 98


6,57 98

A segurança do campus é satisfatória? 6,87 98

Você está satisfeito com o pacote de benefícios oferecidos (plano de saúde, vale refeição, bônus, bolsas de estudos, etc.)?

5,79 98




Os espaços de alimentação e convivência são adequados e atendem às suas necessidades?

7,63 98

A manutenção, conservação e limpeza das instalações físicas são 8,28 98



adequadas?

Você está satisfeito com as instalações sanitárias da instituição? 8,41 98

Você está satisfeito com o estacionamento da instituição? 8,11 98

A infra-estrutura do seu local de trabalho (espaço, equipamentos, etc.) é adequada?

7,92 98

A qualidade do suporte e atendimento do setor de TI é adequada? 8,08 98

A estrutura de TI da instituição é adequada às suas necessidades? 7,89 98

Geral


O Diretor Geral acompanha e supervisiona as atividades desenvolvidas na instituição?

8,26 98

Você está satisfeito com o seu chefe imediato? 9,06 98

Você está satisfeito com o Diretor Geral? 8,66 98

Os coordenadores de curso têm bom relacionamento com os colaboradores?

8,79 98

Como você considera sua participação no Programa de Formação de Gestores (PFG) da instituição?

4,74 98






7,74 98


7,83 98



ANEXO 6 – QCOLINS 2010.2

2010.2 QCOLINS

Introdução


Em que grau você está satisfeito em trabalhar na RUY BARBOSA? 7,96 73

Em que grau você recomendaria para os seus parentes, amigos ou colegas, a RUY BARBOSA como uma boa empresa para trabalhar?

7,79 73

Ambiente de Trabalho


Existe, no setor onde você trabalha, incentivo à participação dos colaboradores no planejamento e nas decisões relativas às ações a serem desenvolvidas?

7,75 73

A comunicação interna - divulgação de eventos e projetos, informações sobre a instituição, atos normativos, etc. - é eficiente?

6,77 73

A integração dos trabalhos realizados pelos diversos setores da Instituição atende ao que está definido nos procedimentos, normas e prazos estabelecidos?

6,96 73

O relacionamento entre os colaboradores do seu setor é adequado?

8,63 73

O relacionamento entre os integrantes do corpo técnico-administrativo, dos diversos setores, é adequado?

8,04 73

Você está satisfeito com o desempenho do Setor de Pessoal, responsável pela gestão de pagamento, férias, 13º salário?

7,58 73

Você está satisfeito com o desempenho do Setor de Recursos Humanos, responsável pela gestão das políticas de pessoal, benefícios, treinamentos e desenvolvimento, etc.?

6,33 73

A segurança do campus é satisfatória? 6,59 73

Você está satisfeito com o pacote de benefícios oferecidos (plano de saúde, vale refeição, bônus, bolsas de estudos, etc.)?

5,22 73

Você está satisfeito com o Plano de Cargos e Salários da instituição?

4,99 73





Os espaços de alimentação e convivência são adequados e atendem às suas necessidades?

6,9 73

A manutenção, conservação e limpeza das instalações físicas são adequadas?

7,77 73

Você está satisfeito com as instalações sanitárias da instituição? 8,01 73

Você está satisfeito com o estacionamento da instituição? 7,81 73

A infra-estrutura do seu local de trabalho (espaço, equipamentos, etc.) é adequada?

7,68 73

A qualidade do suporte e atendimento do setor de TI é adequada às suas necessidades?

8,08 73

A estrutura de TI da instituição é adequada às suas necessidades? 7,66 73

Geral


O Diretor Geral acompanha e supervisiona as atividades desenvolvidas na instituição?

8,05 73

Você está satisfeito com o seu chefe imediato? 8,86 73

Você está satisfeito com o Diretor Geral? 8,36 73

Você considera satisfatório o relacionamento dos coordenadores de curso com os colaboradores?

8,11 73

Você considera importante o Programa de Formação de Gestores (PFG) da instituição?

7,99 73





No semestre que passou, você teve oportunidade de aprender e crescer na instituição?

7,56 73



No semestre que passou, você recebeu reconhecimento ou elogio pelo o seu bom trabalho?

7,56 73

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