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Automatizando com Inteligecircncia
A NerdCommerce
bull A partir da wwwlingeriecombr usuaacuteria desde 1998 da plataforma Fastcommerce vimos desenvolvendo uma metodologia de gestatildeo de e-commerce
bull Algumas necessidades natildeo eram contempladas por nossos fornecedores tradicionais como ndash Software de e-commerce (Fastcommerce)
ndash Software ERP
ndash Software de envio de e-mails
ndash Agecircncia de Marketing Digital
bull Em 2016 fizemos o desenvolvimento de software in-house para atendimento de nossas necessidades especiacuteficas
bull Em 2017 surge a NerdCommerce
Conceito NerdCommerce
Conceito NerdCommerce
bull Fazemos aquilo que as agecircncias de marketing digital tecircm dificuldade emfazer agecircncias via de regra natildeo tem a capacidade de integrar-se ao seusoftware de e-commerce ao seu ERP aos Correios ao Google Analytics agraveuma plataforma de envio de e-mails automaticamente
bull O que fazemos exige programaccedilatildeo integraccedilatildeo de sistemas e caacutelculos maiscomplexos Para isto foi montada uma plataforma na nuvem com uso deprogramas-robocircs para automaccedilatildeo de estrateacutegias
Oferta baacutesica ndash Automatizaccedilatildeo no envio de e-mails transacionais
bull Software integrado homologado e aprovado junto agraveFastcommerce
bull Os robocircs do NerdCommerce funcionam 24h por dia epodem ser configurado especificamente para a sua loja epara enviar e-mails todos os dias em horaacuterios preacute-determinados e configuraacuteveisndash Carrinho abandonadondash Reenvio de Boletondash Review pesquisa de opiniatildeo sobre produtos compradosndash E-mail de aniversaacuteriondash Status de Entrega do Pedido aviso de chegada dos Correios
E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
ndash Mais conversotildees que qualquer outro canal incluindo Search e Social Media
ndash Estatiacutesticas da ExactTarget mostram que para cada US$1 gasto emailmarketing gera $44 em ROI
ndash E-mail marketing perfaz 7 de todas as transaccedilotildees de e-commerce sendo umdos mais efetivos canais de marketing depois da busca orgacircnica
bull Entretanto para uma pequena empresa pode ser um grande desafio conseguir
ndash Tempo para enviar e-mails todos os dias
ndash Orccedilamento e volume que justifique a contrataccedilatildeo de uma agecircncia ouprofissional Jaacute se vai o tempo em enviar e-mails em massa eacute algo faacutecil de sefazer sem ajuda de profissionais do ramo
(1) httpsrewardstreamcomblog30-e-commerce-email-marketing-messages-boost-sales
(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
bull E-mails TRANSACIONAISndash Conteacutem informaccedilatildeo que
completa uma transaccedilatildeoou processo ao qual ocliente deu iniacutecio
ndash Normalmente enviado paraum indiviacuteduo
ndash Natildeo eacute SPAM e vai diretopara a Caixa de Entrada
bull E-mails de MARKETINGndash Conteacutem mensagens
comerciais ou conteuacutedodirecionados para umintuito comercial
ndash Normalmente enviadopara grupos de clientesou prospects
ndash Mesmo seguindo asregras de boa condutafacilmente eacuteconsiderado SPAM ouldquoPROMOCcedilOtildeESrdquo indopara o esquecimento
E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
REVIEW-OPINE SOBRE PRODUTO COMPRADO
CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
FELIZ ANIVERSAacuteRIO
NEWSLETTER
PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
OBRIGADO PELO CADASTRO
DESPACHAMOS SEU PEDIDO
SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
Vai para a aba ldquoPROMOCcedilOtildeESVai para a aba ldquoSPAMrdquo
E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
bull Como fazerndash Ofereccedila um cupom de desconto ou presente
ndash Mesmo se vocecirc decidir natildeo incluir um presente asimples lembranccedila ajuda a gerar fidelidade agrave sua loja
bull Natildeo seraacute encarado pelo cliente como spam
bull Muito faacutecil automatizar com o robocircNerdCommerce
() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
bull Diminuiccedilatildeo de reclamaccedilotildees de clientes
Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
bull O e-mail de envio relativo a um carrinho abandonadoeacute um dos casos de ROI garantido
ndash Vocecirc jaacute investiu para o cliente entrar em sua loja
ndash O cliente jaacute gostou do produto
ndash O cliente jaacute se cadastrou na loja
bull Retorno do investimento 100 mensuraacutevel
bull Implementaccedilatildeo simples e raacutepida via NerdCommerce
Carrinho Abandonado - Simples
Carrinho Abandonado ndash Elaborado
Reviews - em qual dos links vocecirc clicaria No primeiro ou no segundo
Reviews ndash Opiniatildeo de clientes sobre produtos
Reviews - Benefiacutecios
bull Considere estas estatiacutesticas()
ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
bull No FastCommerce
ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
Case lingeriecombr1 ndash Template Carrinho Abandonado
Olaacute name
Registramos que vocecirc visitou recentemente a nossa lojahttpwwwlingeriecombr e por algum motivo sua compra foi interrompida
Caso queira retomar o carrinho de compras desde o momento em que parou eacute soacute clicar no link abaixo
url
Se quis interromper a compra voluntariamente basta ignorar esta mensagem
Atenciosamente
Atendimento ao ClienteSite httpwwwlingeriecombrE-mail lingerielingeriecombr
Aumento nas Vendas
Case lingeriecombr2 ndash Template Pesquisa de Satisfaccedilatildeo (Review)
Olaacute name
Seu pedido NumeroPedido foi entregue recentemente
Gostariacuteamos de saber sua avaliaccedilatildeo sobre os produtos adquiridos Ela eacute muito vaacutelida para noacutes e tambeacutem para outros consumidoresNada como a sua opiniatildeo
Para dar sua contribuiccedilatildeo basta clicar sobre o nome do produto
NomeProduto1NomeProduto2NomeProduto3
Obrigadohttpwwwlingeriecombr
Melhor SEOMais Vendas
Case lingeriecombr3 ndash Template Cupom de Aniversaacuterio
Feliz Aniversaacuterio customer_firstname
Validade do Cupom date_end
FidelizaccedilatildeoMais Vendas
Case lingeriecombr4 ndash Template Reenvio de Boleto
Olaacute customer_name
Recebemos seu pedido order_placed_id no site lingeriecombr
O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
Para emitir novamente o boleto de seu pedido visite o seguinte endereccedilo
url_slip
Por favor desconsidere este aviso se o pagamento foi realizado recentemente
Atenciosamente
Atendimento ao Consumidorlingeriecombr
Mais Vendas
Case lingeriecombr51 ndash Template Aviso de Chegada Correios
Olaacute customer_firstname
Estamos felizes
Conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code - seu pedido nuacutemero order_placed_id foi entregue com sucesso
delivery_details
AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Maior Satisfaccedilatildeo dos ClientesMenos reclamaccedilotildees no SAC
Case lingeriecombr52 ndash Template Aviso de Retirada Correios
Olaacute customer_firstname
Informamos que conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code -seu pedido nuacutemero order_placed_id estaacute disponiacutevel para RETIRADA EM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
delivery_details
AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Menos reclamaccedilotildees no SAC
ROI
bull O ROI do NerdCommerce eacute mensuraacutevel
bull Atraveacutes dos relatoacuterios do Google Analytics edo NerdCommerce eacute possiacutevel verificar
ndash O nuacutemero de conversotildees (pedidos) oriundos doEnvio de cada tipo de e-mail enviado peloNerdCommerce
ndash As taxas de abertura dos e-mails
Case lingeriecombrReview de Produto
Carrinho Abandonado
Aniversaacuterio
Outros
Robocircs e Telas adicionais
bull Devido a necessidades dos clientes foramcriados outras funcionalidades
ndash Tela de controle de produtos
ndash Tela de visatildeo das encomendas nos correios
ndash Alteraccedilatildeo da data de entrega do FastCommerce
ndash Integraccedilotildees com Bling
ndash Controle de encomendas nos MarketPlaces
ndash E outros
Tela do Sistema
Alguns Clientes
Depoimentos
PERGUNTAS
Obrigado
Maacuterio C Fialho Nt
nerdmarionerdcommercecombr
Celular ou WhatsApp (11) 94017-3966
A NerdCommerce
bull A partir da wwwlingeriecombr usuaacuteria desde 1998 da plataforma Fastcommerce vimos desenvolvendo uma metodologia de gestatildeo de e-commerce
bull Algumas necessidades natildeo eram contempladas por nossos fornecedores tradicionais como ndash Software de e-commerce (Fastcommerce)
ndash Software ERP
ndash Software de envio de e-mails
ndash Agecircncia de Marketing Digital
bull Em 2016 fizemos o desenvolvimento de software in-house para atendimento de nossas necessidades especiacuteficas
bull Em 2017 surge a NerdCommerce
Conceito NerdCommerce
Conceito NerdCommerce
bull Fazemos aquilo que as agecircncias de marketing digital tecircm dificuldade emfazer agecircncias via de regra natildeo tem a capacidade de integrar-se ao seusoftware de e-commerce ao seu ERP aos Correios ao Google Analytics agraveuma plataforma de envio de e-mails automaticamente
bull O que fazemos exige programaccedilatildeo integraccedilatildeo de sistemas e caacutelculos maiscomplexos Para isto foi montada uma plataforma na nuvem com uso deprogramas-robocircs para automaccedilatildeo de estrateacutegias
Oferta baacutesica ndash Automatizaccedilatildeo no envio de e-mails transacionais
bull Software integrado homologado e aprovado junto agraveFastcommerce
bull Os robocircs do NerdCommerce funcionam 24h por dia epodem ser configurado especificamente para a sua loja epara enviar e-mails todos os dias em horaacuterios preacute-determinados e configuraacuteveisndash Carrinho abandonadondash Reenvio de Boletondash Review pesquisa de opiniatildeo sobre produtos compradosndash E-mail de aniversaacuteriondash Status de Entrega do Pedido aviso de chegada dos Correios
E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
ndash Mais conversotildees que qualquer outro canal incluindo Search e Social Media
ndash Estatiacutesticas da ExactTarget mostram que para cada US$1 gasto emailmarketing gera $44 em ROI
ndash E-mail marketing perfaz 7 de todas as transaccedilotildees de e-commerce sendo umdos mais efetivos canais de marketing depois da busca orgacircnica
bull Entretanto para uma pequena empresa pode ser um grande desafio conseguir
ndash Tempo para enviar e-mails todos os dias
ndash Orccedilamento e volume que justifique a contrataccedilatildeo de uma agecircncia ouprofissional Jaacute se vai o tempo em enviar e-mails em massa eacute algo faacutecil de sefazer sem ajuda de profissionais do ramo
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(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
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ndash Normalmente enviado paraum indiviacuteduo
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E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
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CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
FELIZ ANIVERSAacuteRIO
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PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
OBRIGADO PELO CADASTRO
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SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
Vai para a aba ldquoPROMOCcedilOtildeESVai para a aba ldquoSPAMrdquo
E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
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()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
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pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
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Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
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Carrinho Abandonado - Simples
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Reviews - em qual dos links vocecirc clicaria No primeiro ou no segundo
Reviews ndash Opiniatildeo de clientes sobre produtos
Reviews - Benefiacutecios
bull Considere estas estatiacutesticas()
ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
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ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
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() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
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Case lingeriecombr1 ndash Template Carrinho Abandonado
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NomeProduto1NomeProduto2NomeProduto3
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O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
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Maior Satisfaccedilatildeo dos ClientesMenos reclamaccedilotildees no SAC
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Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Menos reclamaccedilotildees no SAC
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Tela do Sistema
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Depoimentos
PERGUNTAS
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Maacuterio C Fialho Nt
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Celular ou WhatsApp (11) 94017-3966
Conceito NerdCommerce
Conceito NerdCommerce
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E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
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(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
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CARRINHO ABANDONADO
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E-mail transacional - Exemplo
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E-mail de Aniversaacuterio
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Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
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Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
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Carrinho Abandonado - Simples
Carrinho Abandonado ndash Elaborado
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Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
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Conceito NerdCommerce
bull Fazemos aquilo que as agecircncias de marketing digital tecircm dificuldade emfazer agecircncias via de regra natildeo tem a capacidade de integrar-se ao seusoftware de e-commerce ao seu ERP aos Correios ao Google Analytics agraveuma plataforma de envio de e-mails automaticamente
bull O que fazemos exige programaccedilatildeo integraccedilatildeo de sistemas e caacutelculos maiscomplexos Para isto foi montada uma plataforma na nuvem com uso deprogramas-robocircs para automaccedilatildeo de estrateacutegias
Oferta baacutesica ndash Automatizaccedilatildeo no envio de e-mails transacionais
bull Software integrado homologado e aprovado junto agraveFastcommerce
bull Os robocircs do NerdCommerce funcionam 24h por dia epodem ser configurado especificamente para a sua loja epara enviar e-mails todos os dias em horaacuterios preacute-determinados e configuraacuteveisndash Carrinho abandonadondash Reenvio de Boletondash Review pesquisa de opiniatildeo sobre produtos compradosndash E-mail de aniversaacuteriondash Status de Entrega do Pedido aviso de chegada dos Correios
E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
ndash Mais conversotildees que qualquer outro canal incluindo Search e Social Media
ndash Estatiacutesticas da ExactTarget mostram que para cada US$1 gasto emailmarketing gera $44 em ROI
ndash E-mail marketing perfaz 7 de todas as transaccedilotildees de e-commerce sendo umdos mais efetivos canais de marketing depois da busca orgacircnica
bull Entretanto para uma pequena empresa pode ser um grande desafio conseguir
ndash Tempo para enviar e-mails todos os dias
ndash Orccedilamento e volume que justifique a contrataccedilatildeo de uma agecircncia ouprofissional Jaacute se vai o tempo em enviar e-mails em massa eacute algo faacutecil de sefazer sem ajuda de profissionais do ramo
(1) httpsrewardstreamcomblog30-e-commerce-email-marketing-messages-boost-sales
(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
bull E-mails TRANSACIONAISndash Conteacutem informaccedilatildeo que
completa uma transaccedilatildeoou processo ao qual ocliente deu iniacutecio
ndash Normalmente enviado paraum indiviacuteduo
ndash Natildeo eacute SPAM e vai diretopara a Caixa de Entrada
bull E-mails de MARKETINGndash Conteacutem mensagens
comerciais ou conteuacutedodirecionados para umintuito comercial
ndash Normalmente enviadopara grupos de clientesou prospects
ndash Mesmo seguindo asregras de boa condutafacilmente eacuteconsiderado SPAM ouldquoPROMOCcedilOtildeESrdquo indopara o esquecimento
E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
REVIEW-OPINE SOBRE PRODUTO COMPRADO
CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
FELIZ ANIVERSAacuteRIO
NEWSLETTER
PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
OBRIGADO PELO CADASTRO
DESPACHAMOS SEU PEDIDO
SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
Vai para a aba ldquoPROMOCcedilOtildeESVai para a aba ldquoSPAMrdquo
E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
bull Como fazerndash Ofereccedila um cupom de desconto ou presente
ndash Mesmo se vocecirc decidir natildeo incluir um presente asimples lembranccedila ajuda a gerar fidelidade agrave sua loja
bull Natildeo seraacute encarado pelo cliente como spam
bull Muito faacutecil automatizar com o robocircNerdCommerce
() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
bull Diminuiccedilatildeo de reclamaccedilotildees de clientes
Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
bull O e-mail de envio relativo a um carrinho abandonadoeacute um dos casos de ROI garantido
ndash Vocecirc jaacute investiu para o cliente entrar em sua loja
ndash O cliente jaacute gostou do produto
ndash O cliente jaacute se cadastrou na loja
bull Retorno do investimento 100 mensuraacutevel
bull Implementaccedilatildeo simples e raacutepida via NerdCommerce
Carrinho Abandonado - Simples
Carrinho Abandonado ndash Elaborado
Reviews - em qual dos links vocecirc clicaria No primeiro ou no segundo
Reviews ndash Opiniatildeo de clientes sobre produtos
Reviews - Benefiacutecios
bull Considere estas estatiacutesticas()
ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
bull No FastCommerce
ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
Case lingeriecombr1 ndash Template Carrinho Abandonado
Olaacute name
Registramos que vocecirc visitou recentemente a nossa lojahttpwwwlingeriecombr e por algum motivo sua compra foi interrompida
Caso queira retomar o carrinho de compras desde o momento em que parou eacute soacute clicar no link abaixo
url
Se quis interromper a compra voluntariamente basta ignorar esta mensagem
Atenciosamente
Atendimento ao ClienteSite httpwwwlingeriecombrE-mail lingerielingeriecombr
Aumento nas Vendas
Case lingeriecombr2 ndash Template Pesquisa de Satisfaccedilatildeo (Review)
Olaacute name
Seu pedido NumeroPedido foi entregue recentemente
Gostariacuteamos de saber sua avaliaccedilatildeo sobre os produtos adquiridos Ela eacute muito vaacutelida para noacutes e tambeacutem para outros consumidoresNada como a sua opiniatildeo
Para dar sua contribuiccedilatildeo basta clicar sobre o nome do produto
NomeProduto1NomeProduto2NomeProduto3
Obrigadohttpwwwlingeriecombr
Melhor SEOMais Vendas
Case lingeriecombr3 ndash Template Cupom de Aniversaacuterio
Feliz Aniversaacuterio customer_firstname
Validade do Cupom date_end
FidelizaccedilatildeoMais Vendas
Case lingeriecombr4 ndash Template Reenvio de Boleto
Olaacute customer_name
Recebemos seu pedido order_placed_id no site lingeriecombr
O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
Para emitir novamente o boleto de seu pedido visite o seguinte endereccedilo
url_slip
Por favor desconsidere este aviso se o pagamento foi realizado recentemente
Atenciosamente
Atendimento ao Consumidorlingeriecombr
Mais Vendas
Case lingeriecombr51 ndash Template Aviso de Chegada Correios
Olaacute customer_firstname
Estamos felizes
Conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code - seu pedido nuacutemero order_placed_id foi entregue com sucesso
delivery_details
AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Maior Satisfaccedilatildeo dos ClientesMenos reclamaccedilotildees no SAC
Case lingeriecombr52 ndash Template Aviso de Retirada Correios
Olaacute customer_firstname
Informamos que conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code -seu pedido nuacutemero order_placed_id estaacute disponiacutevel para RETIRADA EM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
delivery_details
AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Menos reclamaccedilotildees no SAC
ROI
bull O ROI do NerdCommerce eacute mensuraacutevel
bull Atraveacutes dos relatoacuterios do Google Analytics edo NerdCommerce eacute possiacutevel verificar
ndash O nuacutemero de conversotildees (pedidos) oriundos doEnvio de cada tipo de e-mail enviado peloNerdCommerce
ndash As taxas de abertura dos e-mails
Case lingeriecombrReview de Produto
Carrinho Abandonado
Aniversaacuterio
Outros
Robocircs e Telas adicionais
bull Devido a necessidades dos clientes foramcriados outras funcionalidades
ndash Tela de controle de produtos
ndash Tela de visatildeo das encomendas nos correios
ndash Alteraccedilatildeo da data de entrega do FastCommerce
ndash Integraccedilotildees com Bling
ndash Controle de encomendas nos MarketPlaces
ndash E outros
Tela do Sistema
Alguns Clientes
Depoimentos
PERGUNTAS
Obrigado
Maacuterio C Fialho Nt
nerdmarionerdcommercecombr
Celular ou WhatsApp (11) 94017-3966
Oferta baacutesica ndash Automatizaccedilatildeo no envio de e-mails transacionais
bull Software integrado homologado e aprovado junto agraveFastcommerce
bull Os robocircs do NerdCommerce funcionam 24h por dia epodem ser configurado especificamente para a sua loja epara enviar e-mails todos os dias em horaacuterios preacute-determinados e configuraacuteveisndash Carrinho abandonadondash Reenvio de Boletondash Review pesquisa de opiniatildeo sobre produtos compradosndash E-mail de aniversaacuteriondash Status de Entrega do Pedido aviso de chegada dos Correios
E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
ndash Mais conversotildees que qualquer outro canal incluindo Search e Social Media
ndash Estatiacutesticas da ExactTarget mostram que para cada US$1 gasto emailmarketing gera $44 em ROI
ndash E-mail marketing perfaz 7 de todas as transaccedilotildees de e-commerce sendo umdos mais efetivos canais de marketing depois da busca orgacircnica
bull Entretanto para uma pequena empresa pode ser um grande desafio conseguir
ndash Tempo para enviar e-mails todos os dias
ndash Orccedilamento e volume que justifique a contrataccedilatildeo de uma agecircncia ouprofissional Jaacute se vai o tempo em enviar e-mails em massa eacute algo faacutecil de sefazer sem ajuda de profissionais do ramo
(1) httpsrewardstreamcomblog30-e-commerce-email-marketing-messages-boost-sales
(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
bull E-mails TRANSACIONAISndash Conteacutem informaccedilatildeo que
completa uma transaccedilatildeoou processo ao qual ocliente deu iniacutecio
ndash Normalmente enviado paraum indiviacuteduo
ndash Natildeo eacute SPAM e vai diretopara a Caixa de Entrada
bull E-mails de MARKETINGndash Conteacutem mensagens
comerciais ou conteuacutedodirecionados para umintuito comercial
ndash Normalmente enviadopara grupos de clientesou prospects
ndash Mesmo seguindo asregras de boa condutafacilmente eacuteconsiderado SPAM ouldquoPROMOCcedilOtildeESrdquo indopara o esquecimento
E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
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FELIZ ANIVERSAacuteRIO
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PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
OBRIGADO PELO CADASTRO
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SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
Vai para a aba ldquoPROMOCcedilOtildeESVai para a aba ldquoSPAMrdquo
E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
bull Como fazerndash Ofereccedila um cupom de desconto ou presente
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() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
bull Diminuiccedilatildeo de reclamaccedilotildees de clientes
Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
bull O e-mail de envio relativo a um carrinho abandonadoeacute um dos casos de ROI garantido
ndash Vocecirc jaacute investiu para o cliente entrar em sua loja
ndash O cliente jaacute gostou do produto
ndash O cliente jaacute se cadastrou na loja
bull Retorno do investimento 100 mensuraacutevel
bull Implementaccedilatildeo simples e raacutepida via NerdCommerce
Carrinho Abandonado - Simples
Carrinho Abandonado ndash Elaborado
Reviews - em qual dos links vocecirc clicaria No primeiro ou no segundo
Reviews ndash Opiniatildeo de clientes sobre produtos
Reviews - Benefiacutecios
bull Considere estas estatiacutesticas()
ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
bull No FastCommerce
ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
Case lingeriecombr1 ndash Template Carrinho Abandonado
Olaacute name
Registramos que vocecirc visitou recentemente a nossa lojahttpwwwlingeriecombr e por algum motivo sua compra foi interrompida
Caso queira retomar o carrinho de compras desde o momento em que parou eacute soacute clicar no link abaixo
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Atendimento ao ClienteSite httpwwwlingeriecombrE-mail lingerielingeriecombr
Aumento nas Vendas
Case lingeriecombr2 ndash Template Pesquisa de Satisfaccedilatildeo (Review)
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Gostariacuteamos de saber sua avaliaccedilatildeo sobre os produtos adquiridos Ela eacute muito vaacutelida para noacutes e tambeacutem para outros consumidoresNada como a sua opiniatildeo
Para dar sua contribuiccedilatildeo basta clicar sobre o nome do produto
NomeProduto1NomeProduto2NomeProduto3
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Melhor SEOMais Vendas
Case lingeriecombr3 ndash Template Cupom de Aniversaacuterio
Feliz Aniversaacuterio customer_firstname
Validade do Cupom date_end
FidelizaccedilatildeoMais Vendas
Case lingeriecombr4 ndash Template Reenvio de Boleto
Olaacute customer_name
Recebemos seu pedido order_placed_id no site lingeriecombr
O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
Para emitir novamente o boleto de seu pedido visite o seguinte endereccedilo
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Por favor desconsidere este aviso se o pagamento foi realizado recentemente
Atenciosamente
Atendimento ao Consumidorlingeriecombr
Mais Vendas
Case lingeriecombr51 ndash Template Aviso de Chegada Correios
Olaacute customer_firstname
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AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Maior Satisfaccedilatildeo dos ClientesMenos reclamaccedilotildees no SAC
Case lingeriecombr52 ndash Template Aviso de Retirada Correios
Olaacute customer_firstname
Informamos que conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code -seu pedido nuacutemero order_placed_id estaacute disponiacutevel para RETIRADA EM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
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AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Menos reclamaccedilotildees no SAC
ROI
bull O ROI do NerdCommerce eacute mensuraacutevel
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ndash As taxas de abertura dos e-mails
Case lingeriecombrReview de Produto
Carrinho Abandonado
Aniversaacuterio
Outros
Robocircs e Telas adicionais
bull Devido a necessidades dos clientes foramcriados outras funcionalidades
ndash Tela de controle de produtos
ndash Tela de visatildeo das encomendas nos correios
ndash Alteraccedilatildeo da data de entrega do FastCommerce
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ndash E outros
Tela do Sistema
Alguns Clientes
Depoimentos
PERGUNTAS
Obrigado
Maacuterio C Fialho Nt
nerdmarionerdcommercecombr
Celular ou WhatsApp (11) 94017-3966
E-mail Marketing ndash Desafios da Pequena Empresa
bull O ROI do e-mail marketing eacute incriacutevel
ndash Mais conversotildees que qualquer outro canal incluindo Search e Social Media
ndash Estatiacutesticas da ExactTarget mostram que para cada US$1 gasto emailmarketing gera $44 em ROI
ndash E-mail marketing perfaz 7 de todas as transaccedilotildees de e-commerce sendo umdos mais efetivos canais de marketing depois da busca orgacircnica
bull Entretanto para uma pequena empresa pode ser um grande desafio conseguir
ndash Tempo para enviar e-mails todos os dias
ndash Orccedilamento e volume que justifique a contrataccedilatildeo de uma agecircncia ouprofissional Jaacute se vai o tempo em enviar e-mails em massa eacute algo faacutecil de sefazer sem ajuda de profissionais do ramo
(1) httpsrewardstreamcomblog30-e-commerce-email-marketing-messages-boost-sales
(1)
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
bull E-mails TRANSACIONAISndash Conteacutem informaccedilatildeo que
completa uma transaccedilatildeoou processo ao qual ocliente deu iniacutecio
ndash Normalmente enviado paraum indiviacuteduo
ndash Natildeo eacute SPAM e vai diretopara a Caixa de Entrada
bull E-mails de MARKETINGndash Conteacutem mensagens
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ndash Normalmente enviadopara grupos de clientesou prospects
ndash Mesmo seguindo asregras de boa condutafacilmente eacuteconsiderado SPAM ouldquoPROMOCcedilOtildeESrdquo indopara o esquecimento
E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
REVIEW-OPINE SOBRE PRODUTO COMPRADO
CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
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OBRIGADO PELO CADASTRO
DESPACHAMOS SEU PEDIDO
SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
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E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
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ndash Mesmo se vocecirc decidir natildeo incluir um presente asimples lembranccedila ajuda a gerar fidelidade agrave sua loja
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() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
bull Diminuiccedilatildeo de reclamaccedilotildees de clientes
Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
bull O e-mail de envio relativo a um carrinho abandonadoeacute um dos casos de ROI garantido
ndash Vocecirc jaacute investiu para o cliente entrar em sua loja
ndash O cliente jaacute gostou do produto
ndash O cliente jaacute se cadastrou na loja
bull Retorno do investimento 100 mensuraacutevel
bull Implementaccedilatildeo simples e raacutepida via NerdCommerce
Carrinho Abandonado - Simples
Carrinho Abandonado ndash Elaborado
Reviews - em qual dos links vocecirc clicaria No primeiro ou no segundo
Reviews ndash Opiniatildeo de clientes sobre produtos
Reviews - Benefiacutecios
bull Considere estas estatiacutesticas()
ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
Operacionalizaccedilatildeo dos Reviews (E-mail de Avaliaccedilatildeo de produtos)
bull No NerdCommerce
ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
bull No FastCommerce
ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
Case lingeriecombr1 ndash Template Carrinho Abandonado
Olaacute name
Registramos que vocecirc visitou recentemente a nossa lojahttpwwwlingeriecombr e por algum motivo sua compra foi interrompida
Caso queira retomar o carrinho de compras desde o momento em que parou eacute soacute clicar no link abaixo
url
Se quis interromper a compra voluntariamente basta ignorar esta mensagem
Atenciosamente
Atendimento ao ClienteSite httpwwwlingeriecombrE-mail lingerielingeriecombr
Aumento nas Vendas
Case lingeriecombr2 ndash Template Pesquisa de Satisfaccedilatildeo (Review)
Olaacute name
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Gostariacuteamos de saber sua avaliaccedilatildeo sobre os produtos adquiridos Ela eacute muito vaacutelida para noacutes e tambeacutem para outros consumidoresNada como a sua opiniatildeo
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NomeProduto1NomeProduto2NomeProduto3
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Case lingeriecombr3 ndash Template Cupom de Aniversaacuterio
Feliz Aniversaacuterio customer_firstname
Validade do Cupom date_end
FidelizaccedilatildeoMais Vendas
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Recebemos seu pedido order_placed_id no site lingeriecombr
O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
Para emitir novamente o boleto de seu pedido visite o seguinte endereccedilo
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Por favor desconsidere este aviso se o pagamento foi realizado recentemente
Atenciosamente
Atendimento ao Consumidorlingeriecombr
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Case lingeriecombr51 ndash Template Aviso de Chegada Correios
Olaacute customer_firstname
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Conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code - seu pedido nuacutemero order_placed_id foi entregue com sucesso
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AtenciosamenteAtendimento ao Consumidorhttpwwwlingeriecombr
Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Maior Satisfaccedilatildeo dos ClientesMenos reclamaccedilotildees no SAC
Case lingeriecombr52 ndash Template Aviso de Retirada Correios
Olaacute customer_firstname
Informamos que conforme informaccedilotildees dos Correios - rastreamento do objeto tracking_code -seu pedido nuacutemero order_placed_id estaacute disponiacutevel para RETIRADA EM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
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Esta eacute uma mensagem automaacutetica natildeo eacute necessaacuterio respondecirc-la
Menos reclamaccedilotildees no SAC
ROI
bull O ROI do NerdCommerce eacute mensuraacutevel
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Outros
Robocircs e Telas adicionais
bull Devido a necessidades dos clientes foramcriados outras funcionalidades
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ndash Alteraccedilatildeo da data de entrega do FastCommerce
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Alguns Clientes
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Celular ou WhatsApp (11) 94017-3966
Importante diferenciar e-mails transacionais vs e-mails de marketing
Um eacute pode ser entendido como SPAM outro nunca o eacute
bull E-mails TRANSACIONAISndash Conteacutem informaccedilatildeo que
completa uma transaccedilatildeoou processo ao qual ocliente deu iniacutecio
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E-mail Transacional vs Marketing
CARRINHO ABANDONADO
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CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
FELIZ ANIVERSAacuteRIO
NEWSLETTER
PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
OBRIGADO PELO CADASTRO
DESPACHAMOS SEU PEDIDO
SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
SEU PEDIDO FOI ENTREGUE
NUNCA Eacute SPAM
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FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
E-mail Marketing - Exemplo
Vai para a aba ldquoPROMOCcedilOtildeESVai para a aba ldquoSPAMrdquo
E-mail transacional - Exemplo
Vai para aCAIXA DE ENTRADA
E-mail de Aniversaacuterio
bull Segundo a Experian mensagens de aniversaacuteriopossuem taxa de conversatildeo 481 superior a e-mails promocionais
bull Como fazerndash Ofereccedila um cupom de desconto ou presente
ndash Mesmo se vocecirc decidir natildeo incluir um presente asimples lembranccedila ajuda a gerar fidelidade agrave sua loja
bull Natildeo seraacute encarado pelo cliente como spam
bull Muito faacutecil automatizar com o robocircNerdCommerce
() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
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ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
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Carrinho AbandonadoSimples Eficaz e Lucrativo
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ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
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ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
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Outros
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ndash Alteraccedilatildeo da data de entrega do FastCommerce
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CARRINHO ABANDONADO
REVIEW-OPINE SOBRE PRODUTO COMPRADO
CUPONS DE DESCONTOPERSONALIZADO
FELIZ ANIVERSAacuteRIO
NEWSLETTER
PROMOCcedilAtildeO DATAS COMEacuteRCIO(Black Friday Dias Matildees etc)
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DESPACHAMOS SEU PEDIDO
SEU PEDIDO ESTAacute AGUARDANDO RETIRADAEM AGEcircNCIA DOS CORREIOS
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NUNCA Eacute SPAM
E-MAIL MARKETING
FACILMENTE ENTENDIDOCOMO SPAM
E-MAIL TRANSACIONAL
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ndash Mesmo se vocecirc decidir natildeo incluir um presente asimples lembranccedila ajuda a gerar fidelidade agrave sua loja
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bull Muito faacutecil automatizar com o robocircNerdCommerce
() httpswwwexperiancomassetsmarketing-serviceswhite-papersccm-birthday-emails-best-practices-guidepdf
()
Correios - E-mails de Rastreamento
bull Seu Pedido foi entreguendash Se trabalha fora seu cliente saberaacute que o pedido foi
entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
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ndash O nuacutemero de conversotildees (pedidos) oriundos doEnvio de cada tipo de e-mail enviado peloNerdCommerce
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entregue antes de chegar em casandash Muitas vezesoutra pessoa que natildeo o cliente recebeu o
pedido e esqueceu de avisar (por exemplo portaria dopreacutedio)
bull Seu Pedido estaacute na agecircncia dos Correiosndash Satildeo a cada dia mais comuns os casos de ldquoRetirada nosCorreiosrdquo
ndash Alguns clientes alegam natildeo ter recebido o ldquoAviso deChegadardquo dos Correios
bull Diminuiccedilatildeo de reclamaccedilotildees de clientes
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ndash A chance de comprar aumenta em 63 se houverproduct reviews
ndash Reviews produzem 18 de aumento em vendas
ndash ldquoBad reviewsrdquo aumentam as conversotildees em 67
bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
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ndash O Review eacute publicado apoacutes revisatildeo pelo lojistaPode-se facilmente evitar o efeito negativo de seter reclamaccedilotildees infundadas publicadas no site
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bull Incremento de 30 no CTR (Taxa de cliques)quando o ldquofive-star systemrdquo passa a aparecerna busca do Google ()
() fonte Econsultancycom 8jul2015() fonte Searchenginelandcom 29dez2011
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ndash Tem integraccedilatildeo com os Correios e o e-mail paraReview soacute eacute enviado se o cliente EFETIVAMENTEreceber o produto
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O meacutetodo de pagamento escolhido foi o boleto bancaacuterioInfelizmente decorridos alguns dias de seu pedido natildeo registramos ainda seu pagamentoLembramos que seu pedido soacute seraacute remetido apoacutes este pagamento
Para emitir novamente o boleto de seu pedido visite o seguinte endereccedilo
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