AVALIAÇÃO 360º GRAU

PROF: KELLY CRISTINI

Avaliação do desempenho

"Avaliação de desempenho é o processo que mede o desempenho do funcionário. O desempenho do funcionário é o grau em que ele alcança os requisitos do seu trabalho." (CHIAVENATO, 1999)

Porque é necessário avaliar as pessoas?

• Toda pessoa precisa receber retroação a respeito do seu desempenho para saber como está indo no seu trabalho. Sem essa retroação as pessoas caminham às cegas. Também a organização precisa saber como as pessoas desempenham as suas atividades para ter uma idéia de suas potencialidades." (CHIAVENATO, 1999)

• Avaliar se faz necessário para que o colaborador tenha conhecimento do seus resultados,recebendo feedback para que passem a desempenhar melhor suas funções.

• Não só em relação ao colaborador mas a empresa em si ,através da mesma pode se aumentar salários, oferecer promoções ,verificar necessidades de mudanças dos comportamentos dos colaboradores e até mesmo demissões.

Avaliação 360°

• Segundo Chiavenato: A avaliação 360° é um método moderno de avaliação de desempenho do qual participam todos aqueles que tem contato com o avaliado, colegas, chefe, subordinados, clientes interno, externos e fornecedores.

• A avaliação feita pelo entorno é mais rica por que produz diferentes informações, mas não é nada fácil para o avaliado pois o mesmo recebe muitas demandas de todos os lados.

Objetivos da avaliação 360 graus:

• Estabelecer, de maneira clara, o que é esperado de cada colaborador, com base na descrição e na análise do cargo que o profissional ocupa;

• Dotar o colaborador de um esquema de acompanhamento e aconselhamento, onde ele terá a oportunidade de conhecer seus pontos fortes e fracos, reforçando seu bom desempenho e procurando corrigir suas deficiências;

• Elaborar planos de ação para os colaboradores que apresentam desempenho insatisfatório;

• Estabelece metas e novas conquistas com base nos objetivos organizacionais;

• Detectar os colaboradores que estão desenquadrados em suas funções, e que têm necessidade de readaptação e ou transferência;

• Indicar necessidades de treinamento e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas d de trabalho;

• Finalizando com uma remuneração compatível com o desempenho;

Nesse processo normalmente definimos:

• Competências críticas que a empresa busca ser reconhecidas;

• Competências técnicas, comportamentais e estratégicas necessárias;

• Competências humanas de cada área;

• Estabelecimento da régua de medição do desempenho;

• Definição das competências essenciais e complementares;

• Formatação de formulários com todos os envolvidos;

• Treinamento de "dar e receber feedback; Acompanhamento;

• Tabulação - considerando dados quantitativos e qualitativos;

• Estabelecimento do plano de ação; Coaching.

Vantagens

• Possibilita resultados mais confiáveis e isentos de influências pessoais;

• Possibilita a visão da performance do avaliado sob diferentes ângulos;

• Promove maior aceitação, pois os colaboradores percebem como um processo mais justo e confiável;

• Possibilita um maior controle da coerência do avaliador nos diferentes pareceres que emite.

 

Após realizar-mos a avaliação, diagnosticamos os seguintes problemas:

• Gestores não estão sabendo lidar com seus subordinados.

• Os colaboradores não estão dando o melhor de si, em prol da empresa, pois estão desmotivados.

• Baixa produtividade.

• Não estão capacitados para exercer a função para qual foi contratado.

PLANO DE AÇÃO

• Treinamento de desenvolvimento de liderança para gestores.• Benefícios - Plano de saúde estendido á família (parentes em 1°

grau) conjugue e filhos.• Ginástica laboral, três dias na semana.• Campanha- Produza 100% e ganhe R$100 a mais em seu salário

mensal.• Colaborador treinado é colaborador capacitado- Treinamento e

reciclagem trimestral, para melhorar os pontos críticos.• Um mês após a implantação do plano de ação os nossos resultado

mudaram bastante e para melhor.

MODELO DA AVALIAÇÃO 360°

Competência Descrição

1 - Liderança Sabe liderar seus subordinados e as pessoas em sua volta.

2 - Paixão/Vontade Busca o melhor para a empresa e não poupa esforços para isso.

3 - Flexibilidade É flexível em tarefas e sabe se adaptar a mudanças.

4 - Disponibilidade/Disposição Está sempre disponível e disposto.

5 - Integração Está perfeitamente integrado aos outros funcionários e à empresa e sua missão.

6 - Colaboração É muito importante para a empresa e tem colaborado para seu crescimento.

7 - Organização É organizado e procura organizar os ambientes à sua volta.

8 - Ética É ético em todos os pontos.

9 - Produtividade Trabalha com alta produtividade e procura sempre melhorá-la.

10 - Proatividade É proativo, gerando retornos de informação construtivos e provendo novas idéias.

11 - Aptidão técnica É capacitado para exercer a função para qual foi contratado.

AVALIAÇÃO 360º

Avaliador

  Competências (responda de 1 a 5 conforme tabela acima)

avaliado Liderança

Paixão/Vontad

e FlexibilidadeDisponibilidade/

Disposição Integração

Colaboração

Organização Ética

Produtivida

de Proatividade

Aptidão

técnica

Alcides

Carolina

Jonatan

CONCLUSÃO

Sendo assim podemos concluir que nesta avaliação é aplicado Feedback 360° com questionários específicos que descrevem os comportamentos de liderança. Esses feedback são confidenciais ou seja quem participou não sabe quem o avaliou e somente o avaliado terá acesso ao resultado integral da avaliação, podemos dizer também que este tipo de avaliação é considerada muito rica pois produz diferentes informações.

Tendo assim o objetivo de apoiar o desenvolvimento e o desempenho gerencial contribuindo também com competências e comportamentos de liderança.