Boa Tarde,

Segue as respostas:1- Agente de Atendimento. Receber e realizar tratativa de demandas abertas por gerente do Banco Ita. Empresa Teleperformance Agua Branca.2- Escala de trabalho inicialmente de 11:48 s 8:00, mas sempre ficvamos at s 21ou s 22h, pois, no podia ficar nenhuma demanda pendente. Depois a clula acabou e mudei de operao e assim a escala que era 5X2 e passou a ser 6X1.3- O controle era feito com nosso login, que marcava a nossa sada quando encerrvamos o sistema.4- As horas excedentes viravam banco de horas e como nunca eram dadas as folgas agente recebia depois de 90 dias.5- Nos primeiros 7 meses sim, depois que a escala virou 6X1 apenas 20 min.6- Sim a ltima operao que trabalhei folgava na semana, com direito a um domingo obrigatrio e se no trabalhasse em feriados nacionais recebia advertncias escritas.7- Na ltima operao tinha outra clula eu fazia a mesma tarefa que que a que eu trabalhava, mas, eles recebiam cerca de R$ 200,00 a mais. Nomes eu no lembro, mas, ainda continua assim.8- Sim adquirir duas enfermidades, bursite e tendinite no ombro e brao direito.9- Sim, muitas vezes principalmente por parte da superviso, as trs ultimas supervisoras, porque ficavam sempre me mudando de equipe, afirmando que nenhum supervisor me queria na equipe, pois, eu no produzia como os outros. J sofri vrios constrangimentos a ponto ser exposta na operao recebendo advertncias da supervisora por no produzir muito, entre outras situaes onde fui muito humilhada, principalmente quando entregava atestados, sendo que uma vez a supervisora Bruna se recusou a receber e tive que ir no sindicato reclamar.10- Por volta de R$ 900,00 o bruto.11- No tenho filhos.A seguir mando os documentos scaniados.Att,Carla Karina Brito dos santos