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Londrina – PR 2010
JOSÉ JOVENILDO DA CRUZ
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, EDUCAÇÃO, COMUNICAÇÃO E ARTES
A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO APLICADA NO DESENVOLVIMENTO DE UM CATÁLOGO DIGITAL
Londrina – PR Ano: 2010
A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO APLICADA NO DESENVOLVIMENTO DE UM CATÁLOGO DIGITAL
Trabalho de Conclusão de Curso, Fase II, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Artes Visuais – Multimídia. Orientador: Prof. Dhiego Augusto dos Santos Bicudo
JOSÉ JOVENILDO DA CRUZ
Londrina, 19 de novembro de 2010
Orientadora: Profª. Dhiego Augusto dos Santos Bicudo Universidade Norte do Paraná
Prof. Membro 2 Universidade Norte do Paraná
Prof. Membro 3 Universidade Norte do Paraná
JOSE JOVENILDO DA CRUZ
A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO APLICADA NO DESENVOLVIMENTO DE UM CATÁLOGO DIGITAL
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à UNOPAR -
Universidade Norte do Paraná, no Centro de Ciências Humanas, da Educação,
Comunicação e Artes, como requisito parcial para a obtenção do título de
Bacharel em Artes Visuais- Multimídia, com nota final igual a _______, conferida
pela Banca Examinadora formada pelos professores:
Dedico este trabalho ao meu pai, Joaquim (in memorian). Sei que ele estaria orgulhoso por esta minha conquista. Com meu pai aprendi a ser o homem que sou, guardo todos seus ensinamentos e me orgulho muito de ser filho dele.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus sem o qual minha existência seria
simplesmente impossível;
A minha noiva (futura esposa) Wérica Dias Micheletti, companheira
para todas as horas, que esteve neste projeto comigo o tempo todo e muitas vezes
até sozinha preocupada com o andamento deste. Érika, é pra sempre;
A minha família que sempre me amparou e me ensinou a ética, o
respeito e a perseverança;
Ao meu orientador, Dhiego Augusto Bicudo dos Santos, que
colaborou nesta etapa acadêmica;
À professora Sonia França, com quem sempre pude contar em
vários momentos da elaboração desse trabalho.
A todos os professores que tive durante todo este percurso.
A arte é a expressão dos mais profundos pensamentos da maneira mais simples.
Albert Einstein
Lista de Figuras
Figura 1: Catálogo Makro ......................................................................................... 11
Figura 2: Catálogo Avon ........................................................................................... 13
Figura 3: Catálogo Natura ........................................................................................ 14
Figura 4: Wireframe Inicial ........................................................................................ 23
Figura 5: Wireframe Produtos .................................................................................. 24
Figura 6: Wireframe Categorias ............................................................................... 25
Figura 7: Wireframe Contato .................................................................................... 26
Figura 8: Opção 1 para layout .................................................................................. 27
Figura 9: Opção 2 para layout .................................................................................. 28
Figura 10: Opção 3 para layout ................................................................................ 29
Figura 11: Layout ..................................................................................................... 41
Figura 12: Diagrama de fluxo ................................................................................... 42
Figura 13: Categorização pela AI ............................................................................. 42
Figura 14: Tipografia Bookman Old Style ................................................................. 44
Figura 15: Tipografia Arial ........................................................................................ 44
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 08
2 OBJETIVOS ........................................................................................................ 09
3. JUSTIFICATIVA .................................................................................................... 10
4. ANÁLISE DE SIMILARES ................................................................................... 11
4.1 Catálogo Makro ................................................................................................ 11
4.2 Catálogo Avon .................................................................................................. 12
4.3 Catálogo Natura ................................................................................................ 13
4.4 Considerações sobre a Análise de Similares ................................................ 15
5. PÚBLICO ALVO .................................................................................................. 17
6. METODOLOGIA ESPECÍFICA ............................................................................ 18
7. POÉTICA E LINGUAGEM .................................................................................... 19
8. PROJETO CONCEITUAL .................................................................................... 22
8.1 Diagrama de Fluxo ........................................................................................... 22
8.2 Descritivo Técnico ........................................................................................... 22
8.3 Wireframe.. ......................................................................................................... 23
8.4 Layout........ ......................................................................................................... 27
8.5 Alternativa Selecionada ................................................................................... 30
9. PLANO DE NEGÓCIOS ....................................................................................... 31
9.1 Sumário Executivo ........................................................................................... 31
9.2 Resumo da Empresa ........................................................................................ 31
9.3 Produtos e Serviços ......................................................................................... 33
9.3.1 O produto ........................................................................................................ 33
9.3.2 Análise FOFA (forças/oportunidades/fraquezas/ameaças) ............................. 34
9.4 Análise de Mercado .......................................................................................... 34
9.4.1 Consumidores ................................................................................................. 34
9.4.2 Projeção de vendas ......................................................................................... 35
9.4.3 Necessidades ................................................................................................... 35
9.4.4 Benefícios do negócio ...................................................................................... 35
9.4.5 Competidores .................................................................................................. 35
9.4.6Vantagem competitiva ....................................................................................... 35
9.5 Estratégia do Mercado ...................................................................................... 35
9.5.1 Produto ............................................................................................................. 35
9.5.2 Preço ............................................................................................................... 36
9.5.3 Praça ............................................................................................................... 37
9.5.4 Promoção ......................................................................................................... 37
9.6 Organização e Gerencia do Negócio ............................................................... 38
9.6.1 Organograma funcional ................................................................................... 38
9.6.2 Recursos Humanos .......................................................................................... 38
9.6.3 Prestadores de serviços ................................................................................... 38
9.6.4 Tecnologia prevista para o negócio .................................................................. 38
9.6.5 Estratégia de crescimento ............................................................................... 39
9.7 Planejamento Financeiro ................................................................................. 39
9.7.1 Evolução dos resultados econômicos ............................................................. 39
9.7.2 Gastos principais ............................................................................................. 39
9.7.3 Evolução dos resultados financeiros ............................................................... 39
9.7.4 Indicadores de rentabilidade ............................................................................ 39
9.7.5 Cenários alternativos ........................................................................................ 40
10. RESULTADOS ALCANÇADOS ......................................................................... 41
11. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 46
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 48
ANEXOS ................................................................................................................... 50
8
1. INTRODUÇÃO
É indiscutível a presença da tecnologia no cotidiano da sociedade, é
possível notar que esta se torna cada vez mais constante e irreversível em nosso
meio. Mais que dependência, muitas empresas têm feito da tecnologia uma aliada
para dinamizar suas ações diárias, sendo comum a utilização de CD’s, DVD’s,
computadores, celulares e internet, para citar alguns.
Neste particular, sobressaem os multimeios como “ferramentas” que atrelam
as pessoas à tecnologia, o que nos conduz a reflexões sobre a aplicação dos
recursos da AI (Arquitetura de Informação) aplicando os conceitos de usabilidade,
interatividade e acessibilidade nos diversos meios, com ênfase voltado para as
mídias digitais.
No caso dos multimeios, estes são apontados por Pernisa Jr. (2002) como é
um conjunto de meios, vindos do latim media e medium, o que resulta na
nomenclatura multimídia. Segundo Pernisa Jr., a mídia digital é algo já
intrinsecamente plural, o que leva a pensar nos casos mais específicos de meios
que são tratados hoje como espaços novos da comunicação, como a rede mundial
de computadores – Internet – e todas as suas ramificações – intranets e extranets –,
os CD-ROMs e os DVD-ROMs, mais recentes.
As multimídias agregam, portanto, as muitas informações do mundo atual e
necessitam de mecanismos específicos para sua constituição. Surge a AI, concebida
como a “a arte e a ciência de organizar informações para auxiliar os indivíduos a
satisfazerem as suas necessidades informacionais” (ROSENFELD apud AGNER;
SILVA, 2003).
Com este foco, o produto consiste na elaboração de um catálogo digital,
tomando por base os conceitos da Arquitetura da Informação (AI). Este catálogo
digital irá ser apresentado na versão em CD-ROM ou na versão ONLINE, visto ser
estas alternativas eficazes e atuais para a divulgação de marcas e serviços.
Acredita-se, desta forma, que o projeto pode contribuir positivamente para a
melhoria deste recurso, atrelando arte e tecnologia em benefício da divulgação de
uma empresa.
9
2. OBJETIVOS
Desenvolver um catálogo digital, visando à acessibilidade do conteúdo
por parte da corporação, e principalmente do usuário;
Utilizar os preceitos da Arquitetura da Informação, constituindo-se em
um instrumento primordial para a organização das várias informações,
por meio de um catálogo digital de qualidade;
Demonstrar as vantagens de um catálogo digital no que se refere a
custo financeiro, ecológico, praticidade, flexibilidade, agilidade e
interatividade.
10
3. JUSTIFICATIVA
A tecnologia aparece como apoteose do século XXI, sendo que a
humanidade tem, cada vez mais, aceitado e se aliado à tecnologia para obter,
teoricamente, melhor qualidade de vida. Os computadores, criados para
processarem informações simples, rapidamente adquiriram múltiplas funções e se
tornaram um dos símbolos mais populares da tecnologia no final do século xx e
início do século XXI. Dos prédios de governos ricos e empresas de grande porte
chegaram, em menos de três décadas, aos lares de milhares de cidadãos do
mundo. Segundo dados disponíveis no Portal Globo, no ano de 2008 ultrapassavam
1 bilhão de computadores espalhados pelo planeta, sendo as estimativas bastante
positivas: até 2014, o número deverá duplicar, visto que a base instalada cresce, em
média, 12% ao ano.
Constatações como esta indicam que o mundo atual exige serviços
condizentes com as demandas, principalmente àquelas relacionadas com o acesso
às informações de modo sustentável, visto que as muitas formas de publicação de
marcas e serviços acarretam em desgaste ecológico, poluição visual e/ou pouca
eficácia na organização das informações. Este tipo catálogo dispensa o uso
materiais que poluem o meio ambiente, principalmente em sua versão online.
Diante disso, a proposta da divulgação de marcas e serviços por meio de um
Catálogo Digital, fundamentada na Arquitetura da Informação e na aplicação dos
conceitos de usabilidade, interatividade e acessibilidade, darão uma base sólida
para a elaboração deste.
Com isto, este Catálogo terá melhor qualidade visual, não se tornando um
amontoado de informações sem nexos. Quem ganha com isso é a empresa que
passa a obter de forma facilitadora o fluxo de informações, otimizando os trabalhos
internos e facilitando o acesso do cliente ao produto.
Assim sendo este trabalho contribuíra positivamente para a melhoria dos
tópicos citados, atrelando Arte e tecnologia em benefício da divulgação institucional
e transparência de uma empresa.
11
4. ANÁLISE DE SIMILARES
Para a análise de similares foram selecionados três trabalhos com
características semelhantes ao seguimento do produto visual que propus criar.
Desta forma, foram escolhidos os catálogos digitais Makro, Avon e Natura,
empreendendo o levantamento dos aspectos positivos e negativos de cada um,
considerando tópicos como: cor, tipografia, espaçamento, princípios de contrastes,
alinhamentos, bem como as questões relacionadas à usabilidade e arquitetura da
informação como um todo.
4.1 Catálogo Makro | Fonte: http://www.makro.com.br/servicos/mpe/inicio/makro/?intCatalogo=14844&intAlias=1014
O similar foi escolhido por ter uma proposta próxima ao do produto visual na
versão digital e apresenta uma proposta interessante no que tange a divisão e
distribuição das informações.
Figura 1: Catálogo Makro Fonte: Makro
12
Aspectos positivos
Aspectos negativos
O catálogo em si, lembra um
catálogo de produtos na versão
impressa, no que se refere ao seu
segmento.
O contraste pode ser considerado
bom, pois possui destaques nos
textos de descrição, desta forma o
utilizador não tem dificuldade em
encontrar a informação que procura.
A informação está bem
distribuída ao longo da página
mostrando uma diagramação
eficiente.
Não possui um sistema (caixa) de
buscas para produtos.
O Catálogo não possui um
background apropriado, no qual é
visível a escolha de uma aplicação
de gradiente "cônico", que deixa de
maneira clara fugir o objetivo, que
neste caso seria de passar uma
sensação de leveza e profundidade.
Ao clicar em zoom a página fica
poluída, pois os demais botões
permanecem na página, porém sem
função, uma página de rolagem na
vertical surge, o botão "voltar"
desloca-se para o topo da "barra de
rolagem vertical" fazendo com que o
usuário se perca durante a
navegação.
Quadro 1: Análises positivas e negativas do catálogo Makro Fonte: O autor 4.2 Catálogo Avon | Fonte: http://www.folhetoavon.com.br/
O similar foi escolhido por ser famoso em termos de catálogo, além de expor
uma gama de produtos razoável para análise do produto visual final.
13
Figura 2: Catálogo Avon Fonte: Avon
Aspectos positivos
Aspectos negativos
As cores empregas no layout
atendem à temática infantil,
proposta pelo catálogo.
O sistema de busca é simples e
eficiente.
A negação é simples e funcional,
possui todos os botões apropriados
para a navegação, possibilitando ao
usuário uma boa navegação.
O catálogo não se ajusta à
resolução da tela do usuário,
problema que poderia ser resolvido
aplicando "fullscreen".
As telas ou páginas para a
versão online possuem baixa
resolução, obrigando o usuário a
aplicar zoom para encontrar todo e
qualquer conteúdo.
Quadro 2: Análises positivas e negativas do catálogo Avon Fonte: O autor 4.3 Catálogo Natura Fonte: http://www2.natura.net/web/br/revistanatura/13/v1/popup.asp
O similar foi escolhido por ser famoso no segmento de catálogos, além de
possuir uma vasta gama de produtos, o que torna possível a semelhança deste com
14
a do produto visual final no que se refere à quantidade de produtos, mesmo este não
se tratando do mesmo segmento.
Figura 3: Catálogo Natura Fonte: Natura
Aspectos positivos
Aspectos negativos
A navegabilidade é adequada ao
conteúdo, o que possibilita fácil
entendimento do usuário.
As informações de menus são
organizadas e apresentadas de
forma pertinente e sintética,
permitindo que o usuário tenha
acesso fácil ao que deseja.
Há campos para contato, índice e
ainda um botão de ajuda, onde o
usuário pode encontrar todas as
informações para a navegação.
O sistema de busca é falho, não
retornando às informações
desejadas pelo usuário, fazendo
que o usuário desista da negação
por se extensa a gama de produtos
O conteúdo não se ajusta à
resolução do usuário.
As telas ou páginas (versão
online) são pequenas e o usuário é
forçado a aplicar o zoom, para
identificar se as informações são
condizentes ao conteúdo que ele
deseja.
Quadro 3: Análises positivas e negativas do catálogo Natura Fonte: O autor
15
4.4 Considerações sobre a Análise de Similares
Todas as versões analisadas apresentam problemas de navegabilidade, o
que se pretende evitar na proposta (produto visual). Segundo Wurman (1997) esta
seria a função da AI, que precisa antever os caminhos do usuário para chegar a
uma informação, entendendo os diversos sistemas de signos que os distintos
usuários compreendem para facilitar o trânsito dos dados e a interpretação dos
mesmos na forma de informação.
A necessidade de se ter as informações mais organizadas são justificadas
pelas análises de Morville (2005), para o qual a reformulação para uma AI mais
intuitiva pode proporcionar uma economia de cerca de US$ 5 milhões por ano para
uma companhia americana média. Morville (2005) postula ainda que a AI afeta
diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos
de construção e manutenção de websites, os custos de treinamentos e até a
valorização da marca. Para a Nielsen Norman Group (2001 apud REIS 2010), 27%
das causas de insucesso das vendas de um website de comércio eletrônico são
porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava.
De acordo com as deficiências encontradas no catálogo do Makro, este não
possui um sistema (caixa) de buscas para produtos. No catálogo da Avon verificou-
se a baixa resolução das telas, obrigando o usuário a aplicar zoom para encontrar
todo e qualquer conteúdo, fato semelhante observado no catálogo da Natura, cujo
qual apresentou um sistema de busca falho, que não retorna às informações
desejadas pelo usuário, além de conteúdo que não se ajusta à resolução do usuário.
Estes fatores contribuem para que o usuário desista da negação por se extensa a
gama de produtos, confirmando as assertivas de Nielsen Norman Group (apud
REIS, 2010) e Morville (2005).
Fica saliente que estes catálogos não aplicaram devidamente os princípios
da AI, buscando um atrelamento entre os 3C, propostos por Agner (2003). O autor
defende a relevância para o contexto (organização) equivale a considerar fatores
como a cultura organizacional, as estratégias, os objetivos de curto e longo prazos,
o plano de negócios, os aspectos financeiros, os recursos humanos, a visão dos
formadores de opinião, os prazos e a infra-estrutura tecnológica. No que se refere a
conteúdos (informacionais) incluem-se os documentos, bancos de dados,
16
metadados1, tabelas, aplicativos online, serviços, imagens, arquivos de audio e
video, animações, plug-ins, paginas pessoais, mensagens e demais conteúdos
atuais e futuros. Por último está o comportamento (usuários), que segundo Mayhew
(apud AGNER, 2003), o princípio fundamental do projeto de interfaces - do qual
derivam todos os outros princípios: é conhecer os usuários. Agner (2003) considera
que este princípio se estende ao processo de arquitetura de informação como um
todo.
1 Metadados são normalmente definidos como "dados sobre os dados". Podem ser definidos também como um abstração dos dados, ou dados de mais alto nível que descrevem dados de um nível inferior. Os metadados têm um papel muito importante na administração de dados, mas podem ser considerados de suma importância pois é a partir deles que as informações serão processadas, atualizadas e consultadas (SOUZA, 2003).
17
5. PÚBLICO ALVO
O catálogo digital (entenda multimídia) pertence aos setores secundário e
terciário, correspondem, respectivamente às áreas responsáveis: pela
transformação das matérias-primas em produtos industrializados, agregando
tecnologia e lucro na comercialização, e; prestação de serviços, presentes nas
regiões mais desenvolvidas, onde a presença do comércio, educação, saúde, moda,
telecomunicações, serviços de informática, seguros, transporte, serviços de
alimentação, turismo, serviços bancários e administrativos, são mais expressivas.
Segundo dados do IBGE, a indústria contribuiu com 21,84% do PIB, (R$
686,445 bilhões) e os serviços adicionaram 58,91% do PIB à economia brasileira
(R$ 1,852 trilhão). Esses dados permitem dizer que estes setores são os mais
promissores na atualidade, demandando novos produtos para sua divulgação.
Enquadra-se no setor secundário a empresa Brinquedos União, para a qual
propomos desenvolver este trabalho. Empresa esta selecionada ao se considerar a
localização, a história, a missão e os valores incutidos na organização da empresa.
Assim, espera-se contribuir para a melhoria dos serviços da Brinquedos União, por
meio da elaboração de uma catálogo digital em CD-ROM, que poderá facilitar as
negociações de vendas dos representantes, bem como se constituir em uma
alternativa para a divulgação da empresa.
18
6. METODOLOGIA ESPECÍFICA
Em um primeiro âmbito abordou-se o conhecimento do tema e em seguida
arquitetou-se, por meio dos objetivos, os passos para a elaboração de um produto
visual conciso e que pudesse expor de forma clara todo conteúdo abordado,
justificando a importância de tal produto visual empregado na divulgação de uma
empresa e seus produtos.
Em um segundo momento tomou-se a análise de similares com o objetivo de
levantar pontos fortes e fracos de materiais ligados ao mesmo seguimento, para que
com base em tal estudo pudesse evitar os principais erros já abordados. Analisou-se
posteriormente o seguimento da empresa e os seus públicos alvos, para poder
então chegar-se ao conceito da possível identidade visual do produto, mantendo
assim a devida ligação entre empresa e produto visual. Para tanto, valeu-se da
aplicação de uma sondagem junto a vinte consumidores, indagando acerca da
relação entre as palavras união e brinquedos com as imagens que lhes vinham à
mente.
A próxima etapa a ser abordada foi a elaboração do plano de negócios, onde
foi possível aprofundar-se no conhecimento do produto a ser gerado, como análise
do mercado, benefícios do negócio, vantagens competitivas entre outros.
Só então foi possível passar para a parte da elaboração do produto visual
partindo para a criação do diagrama de fluxos e wireframes, onde foram definidas as
telas para posteriormente chegar-se ao layout.
19
7. POÉTICA E LINGUAGEM
Na atualidade, divulgar as informações por meio de artefatos tecnológicos
torna-se indispensável, uma vez que este recurso é cada vez mais presente na vida
das pessoas. O homem de hoje entende a tecnologia como mecanismo de melhoria
da qualidade de vida, visto que as informações surgem em abundância e os
modernos equipamentos eletrônicos tornam-se cada vez mais populares - estima-se
que em 2014 haverá no planeta 2 bilhões de computadores (G1, 2008). Wurman
(1991 apud REIS, 2007) afirma que em uma edição diária do “The New York Times”
existe mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a
vida na Inglaterra do século XVII.
As mudanças ocasionadas pelo vasto emprego da tecnologia e pela
ampliação na divulgação das informações acarretaram na necessidade de novos
manejos intelectuais, surgindo a Arquitetura da Informação (AI) como disciplina
específica para pensar em novas formas de conceber e tratar as informações
disponíveis no mundo. Isto é, a AI deriva da necessidade de organização do grande
volume de informação que chega à sociedade todos os dias. Rosenfeld (apud
AGNER; SILVA, 2003) define a AI como “a arte e a ciência de organizar informações
para auxiliar os indivíduos a satisfazerem as suas necessidades informacionais”.
Com base nesses apontamentos, o produto visual criado para este trabalho
utiliza-se da mídia digital off-line ou ainda online a fim de divulgar a Empresa
Brinquedos União. Para tanto, o layout trouxe elementos novos, sem, no entanto,
romper com a identidade da empresa. Esta escolha embasou-se em Agner (2003)
quando este postula ser preciso considerar o contexto, isto é, a organização da
empresa, relevando a cultura da mesma, as estratégias, os objetivos, para citar
alguns aspectos.
Ainda com relação ao layout, optou-se por agregar o arco-íris, buscando
retratar a idéia de ponte, ligação, assim como lembra o nome da empresa (união).
Para a construção desta ideia, embasou-se na linha estética surrealista, para qual se
dá vazão às liberações do inconsciente, valorizando-se o sonho e a fantasia. Neste
movimento, inclusive, o pensamento do psicanalista Sigmund Freud contribui,
revelando que muitos dos atos humanos não estão ligados ao encadeamento lógico.
A ausência de controle exercido pela razão e o automatismo psíquico puro
20
indicavam os novos rumos da arte, inaugurados a partir do Manifesto de Bretton
(1924):
Só o que me exalta ainda é a única palavra, liberdade. Eu a considero apropriada para manter, indefinidamente, o velho fanatismo humano. Atende, sem dúvida, à minha única aspiração legítima. Entre tantos infortúnios por nós herdados, deve-se admitir que a maior liberdade de espírito nos foi concedida. Devemos cuidar de não fazer mau uso dela. Reduzir a imaginação à servidão [...] é rejeitar o que haja, no fundo de si, de suprema justiça. Só a imaginação me dá contas do que pode ser, e é bastante para suspender por um instante a interdição terrível; é bastante também para que eu me entregue a ela, sem receio de me enganar (BRETTON, 1924).
Na busca de entender a estrutura mental dos usuários com relação à marca,
tendo por base a estética Surrealista descrita acima, valeu-se de pesquisa de campo
colhida junto a consumidores potenciais da marca. Perguntou-se a eles o que
lembrava a palavra união e o que lembrava a palavra brinquedos, em inquéritos
abertos, realizados em um supermercado da cidade, junto a vinte consumidores.
Das respostas obtidas, começou-se a arquitetar o layout. O quadro abaixo apresenta
os resultados da pesquisa.
Que imagem vem a sua cabeça
quando você ouve a palavra
“união”?
Que imagem vem a sua cabeça
quando você ouve a palavra
“brinquedos”?
Amizade;
Alegria;
Amor;
Elo;
Ponte;
Arco-íris
Crianças;
Alegria;
Risos;
Fantasia;
Doce
Quadro 4: Consulta a usuários Fonte: o autor
Consultar os usuários foi considerado relevante à medida que se trata de um
mecanismo capaz de identificar ou aproximar a navegação em um sistema interativo
ao modelo mental do usuário. Desta forma tomou-se o modelo mental do usuário
final e esboçou-se o wireframe. Esta estratégia é defendida por Shneiderman (1998)
o mesmo sugere que o envolvimento de usuários traz informações mais precisas
sobre tarefas e que deve-se levar em consideração o efeito da interface no usuário
21
solicitando sua participação para garantir que todas as preocupações estão se
revelando cedo o bastante para evitar esforços contra-produtivos e resistências de
mudança. Após a análise destes resultados, procurou-se desenvolver um wireframe
e posteriormente um layout que contemplasse os modelos mentais dos
consumidores para a empresa Brinquedos União, ao que se elaborou um arco-íris
(ponte) com um pote de doces – ou – bolinha de brinquedo (que representa infância,
fantasia, alegria).
Para a idealização do layout, também utilizou-se do fluxograma, segundo o
qual tem por função específica de ajudar os indivíduos a processar a informação,
permitindo o entendimento conclusivo, em meio a uma grande quantidade de
informações, previamente selecionadas e agrupadas para então definir-se a linha de
navegação (WURMAN,1991). Isto é, o fluxograma comunica a estrutura de um
sistema digital, como um mapa, fornecendo a orientação para o desenvolvimento de
um projeto (MOURA, 2003 apud PASSOS; MOURA, 2007). De acordo com
Radfahrer (2003) o fluxograma é importante para a AI, pois, com a função de
ordenar a informação, a malha padroniza a interface e ajuda o usuário a achar o que
procura, dividindo os espaços dando maior consistência ao layout.
Assim, os espaços entre caracteres, a tipografia, a disposição dos objetos
obedeceram aos princípios de alinhamentos e aos critérios da Arquitetura da
Informação e da usabalidade, resultando em um projeto que priorizou a objetividade
na apresentação do conteúdo, com visualização clara e consistente na organização
das informações que se pretendia elencar.
22
8. PROJETO CONCEITUAL
8.1 Diagrama de Fluxo
8.2 Descritivo Técnico
Inicial: página que apresentará mensagem de boas vindas ao catálogo da
empresa, breve descrição do catálogo e menus de navegação.
Produtos: página que conterá o submenu categorias, este dividido por
candy toys e candies, ambas com sua breve descrição. Nesta tela o usuário
poderá selecionar a categoria de acordo com o tipo de produto a ser
almejado. Ao selecionar o menu produtos o usuário terá a opção de navegar
por uma das categorias, podendo alternar a visualização das categorias por
meio do menu produtos. Quando o usurário selecionar uma das categorias o
arco-íris irá apresentar os produtos respectivos da categoria e botões avançar
e retroceder para a navegação desejada. O usuário poderá clicar no produto
desejado, desta forma ampliando o mesmo para o palco principal, momento
em que a ID de cada produto aparecerá no pote ao fim do arco-íris. No palco
principal o usuário encontra botões de navegação, como avançar, retroceder,
play e pause.
Contato: página com endereço físico da loja, endereço na web, e-mail,
telefones e fax.
23
8.3 Wireframe
O wireframe que é utilizado para se fazer uma previsão da disposição das
informações no catálogo digital, apresentando a estrutura de cada página. Para o
desenvolvimento das telas, foi recorrido aos softwares Corel Draw X5 e Photoshop
CS5, cujos resultados obtidos podem ser visualizados abaixo: 1, 2, 3 e 4.
Figura 4: Wireframe Inicial Fonte: O autor
Será a tela de boas vindas do catálogo, as quais serão dispostas no palco por
meio de uma caixa de texto. Nesta tela teremos os menus de navegação ativos, pelo
quais o usurário poderá navegar e conhecer melhor o catálogo.
24
Figura 5: Wireframe Produtos Fonte: O autor
Aqui o usurário poderá encontrar e acessar informações sobre as categorias
de produtos da empresa. Estas categorias serão divididas em Candy Toys (doces
que acompanham míni-brinquedos) e Candies (doces que não acompanham míni-
brinquedos). Ao selecionar quaisquer categorias, o usuário passará a navegar pela
mesma, o menu produto dará lugar ao menu categorias, desta forma possibilitando o
usuário alternar livremente a qualquer momento entre as categorias de sua
preferência.
25
Figura 6: Wireframe Categorias Fonte: O autor
Nesta tela o usuário vai está navegando por uma das categorias selecionada
anteriormente. O arco-íris será composto por vários produtos de acordo com a
categoria selecionada, sendo exibido 3 (três) imagens por vez, estas presentes nos
campos indicado no wireframe por "x". O Usuário terá a opção de selecionar outro
grupo de imagens a qualquer momento, bastando pra isso, acionar as setas de ir e
voltar nas extremidades do arco-íris. Ao selecionar por meio de um clique esquerdo
do mouse qualquer imagem dentro do arco-íris a mesma aparecerá ampliada no
palco principal.
26
Figura 7: Wireframe Contato Fonte: O autor
A tela de contato disponibilizara uma forma de contato entre o cliente e a
empresa, lembrando que esta tela mesmo que em sua versão off-line requer
conexão com a internet. Para efetuar o contato, basta preencher todos os campos,
por fim, antes de enviar a mensagem o usurário terá a opção de marcar uma caixa
de seleção, onde o mesmo expressará o desejo de receber novidades a respeito da
empresa e produtos. Ainda nesta tela foi disponibilizado de forma sutil contatos
como endereço físico, telefone/fax, e e-mail. Vale ressaltar que tais contatos estarão
de forma mais exaltadas nos boxes dos DVDs (se versão off-line), não se fazendo
necessária a ênfase aqui. A ausência do endereço eletrônico da empresa também
se justifica uma vez que o mesmo constara nos boxes, contudo a logomarca da
empresa conterá em todas as telas um hiperlink com a página inicial da empresa,
desta forma se o interesse do usuário for obter o endereço eletrônico da empresa,
nada mais fácil do que se fazer um clique com o botão esquerdo do mouse na
logomarca da empresa.
27
8.4 Layout
Para a definição do Layout, amparou-se nas constatações obtidas com as
sondagens dos modelos mentais dos usuários, nas quais a semântica das palavras
esteve associada ao sonho, fantasia, alegria.
Figura 8: Opção 1 para layout Fonte: O autor
Desta feita, optou-se primeiramente por agregar motivos infantis, com muitas
cores, resultando na primeira alternativa.
28
Figura 9: Opção 2 para layout Fonte: O autor
A segunda opção aprimorou a idéia do arco-íris e o background no
segmento da identidade visual da empresa, transmitindo a idéia de ponte (união),
pote de tesouro e bastantes cores para reforçar o sonho e a fantasia apontados
pelos entrevistados.
29
Figura 10: Opção 3 para layout Fonte: O autor
A terceira alternativa trabalhou com a mesma idéia do arco-íris, utilizando-se
de menos cores próximo à caixa de texto e/ou palco de apresentação dos produtos,
buscando-se preservar a idéia do sonho, da fantasia, porém trabalhando o layout de
forma mais sóbria, sem comprometer o foco ao texto e/ou aos conteúdos
apresentados no palco. Houve uma preocupação com a segmentação da identidade
visual da empresa que adota as predominâncias de cores como a azul e a vermelha
em sua identidade visual. Nesta geração também se procurou manter a logomarca
da empresa mais limpa, igualmente foram adotados elementos mais infantis como
nuvens para dar ênfase aos menus, o sol na tela de exibição dos produtos indicados
como selecionados.
30
8.5 Alternativa Selecionada
Dentre as três opções geradas, com base na estética Surrealista, nas
análises das sondagens realizadas e nos preceitos da AI, a Opção 3 foi considerada
mais coerente, uma vez que agrega a interpretação do usuário acerca do nome da
marca, preserva a identidade visual da empresa, trabalhando o Layout com as cores
da Logomarca em uso, mantém-se sóbria, apresentando as informações sem que
haja concorrência entre as cores, imagens, texto. A disposição dos textos e a
distribuição das imagens são harmônicas e funcionais, atendendo ao objetivo inicial:
desenvolver um catálogo digital, visando à acessibilidade do conteúdo por parte da
corporação, e principalmente do usuário.
31
9. PLANO DE NEGÓCIOS
Este trabalho tem por objetivo apresentar um plano de negócios, discorrendo
acerca de tópicos fundamentais para a estruturação do mencionado projeto. Para
tanto serão abordados o sumário executivo, o resumo da empresa, os produtos e
serviços, a análise do mercado, a estratégia do mercado, as organização e gerencia
do negócio e o planejamento financeiro.
9.1 Sumário Executivo
Nosso produto é um catálogo digital em versão CD-ROM ou ONLINE, visto
ser este uma alternativa eficaz e atual para a divulgação de marcas e serviços,
visando à acessibilidade do conteúdo por parte da corporação, e principalmente do
usuário e constituindo-se em um instrumento primordial para a organização das
várias informações, por meio de um catálogo digital de qualidade.
Este projeto contribuirá para ampliar a cobertura, reduzir os custos se
comparado com a mídia impressa. Suas vantagens são muitas se comparado a
versão impressa, o mesmo é prático e ágil, além de ser uma alternativa
ecologicamente correta, ao dispensar o uso de materiais que poluem o meio
ambiente, é flexível, no que se refere à quantidade de páginas e informações que se
pretende veicular.
A divulgação deste catálogo será realizada por meio de representantes
comerciais das empresas contratantes e pela equipe de vendas das mesmas, que
serão responsáveis pela propagação do produto juntos aos clientes.
9.2 Resumo da Empresa
O catálogo digital (entenda multimídia) pertence aos setores secundário e
terciário, cujos quais correspondem, respectivamente às áreas responsáveis: pela
transformação das matérias-primas em produtos industrializados, agregando
tecnologia e lucro na comercialização, e; prestação de serviços, presentes nas
regiões mais desenvolvidas, onde a presença do comércio, educação, saúde, moda,
telecomunicações, serviços de informática, seguros, transporte, serviços de limpeza,
serviços de alimentação, turismo, serviços bancários e administrativos, são mais
32
expressivas.
Enquadra-se no setor secundário a empresa que Brinquedos União, para a
qual propomos desenvolver este trabalho. Fundada em 29 de outubro de 2002, a
Brinquedos União tinha como objetivo inicial se estabelecer como indústria e
atacado de doces e guloseimas. No entanto, descobriu-se que o foco seria
industrializar produtos diferenciados, com embalagens funcionais e criativas, que
prezem por qualidade e apresentação ao consumidor. Desde então, o trabalho tem
sido constante para obter melhorias nos produtos atuais e lançamentos com vistas à
ampliação de seu mix.
A cidade de Rolândia-PR foi escolhida para ser sede atual da empresa, que
possui uma linha de produtos é direcionada para crianças, sendo constituída por
itens no segmento de mini-brinquedos e confeitos, que prezam pela qualidade, em
processos de fabricação altamente controlados.
Esses produtos são comercializados em atacado e varejo, por meio de
representantes treinados para levar sabor e diversão de qualidade a todos os pontos
de venda do país. A divulgação costuma ocorrer através do contado direto com o
comprador, em um processo que busca apresentar a gama de produtos.
Desta feita, a Brinquedos União preserva como missão o desenvolvimento
de embalagens criativas e funcionais, provendo o mercado com confeitos saborosos
e divertidos, além da busca pela rentabilidade no negócio, contribuindo para a
sustentabilidade do Grupo União. A visão da empresa resume-se em ser referência
na comercialização de confeitos em embalagens funcionais e criativas. Para tanto, a
Brinquedos União trabalha com os seguintes valores: fé: Deus é a nossa força;
união: trabalhamos em equipe; ética: valorizamos a honestidade; comunicação:
proporcionamos ambiente alegre, comunicativo e criativo; respeito: prezamos o
respeito mútuo; reconhecimento: valorizamos nossos clientes, fornecedores,
colaboradores e representantes comerciais.
Com vistas nestes preceitos, a Brinquedos União tem trabalhado em prol da
comunidade rolandiense. Em parceria com a Faculdade Paranaense (FACCAR),
apoiou a quarta edição do projeto Luz Cidadã, que atendeu cinco mil crianças da
rede pública de ensino. O evento ocorreu na semana do dia das crianças e contou
com apresentações, cinema, brincadeiras diversas, lanches e brindes para todos as
crianças. A Brinquedos União participou deste momento mágico distribuindo
milhares de mini-brinquedos na saída do local e serviram de marco para o evento
33
que abrilhantou o dia de muitas crianças.
Em todo Natal, a Brinquedos União coordena e apóia o "Natal da Alegria",
distribuindo dezenas de produtos. A ação contou com o voluntarismo dos
funcionários, que entregaram os brindes a muitas crianças do município.
Preocupada com seu desenvolvimento no dinamismo dos seus negócios, a
Brinquedos União participou ainda 28ª edição convenção anual do atacadista
distribuidor e Sweet Brasil Internacional (ABAD) – evento reconhecido como um dos
principais encontros do trade do Brasil e considerada o maior evento do setor na
América Latina. A ABAD ocorreu na EXPOTRADE, em Pinhais (PR) e reuniu mais
de 240 expositores, 35 mil visitações, 27 caravanas estaduais, missões
internacionais e mais de 27 mil m² de exposição.
Diante disso, a Brinquedos União foi selecionada para este trabalho, uma
vez que consideramos a localização, a história, a missão e os valores incutidos na
organização da empresa. Acreditamos que poderemos contribuir para a melhoria
dos serviços da Brinquedos União, por meio da elaboração de uma catálogo digital
em CD-ROM, que poderá facilitar as negociações de vendas dos representantes,
bem como se constituir em uma alternativa para a divulgação da empresa.
9.3 Produtos e Serviços
9.3.1 O produto
O produto consiste na elaboração de um catálogo digital, a partir das
contribuições da Arquitetura de Informação (AI), tomando por base os conceitos da
AI utilizados para a criação e execução de wireframes, design de navegação, layout
para a diagramação de um catálogo digital em CD-ROM ou ON-LINE.
A idealização desta proposta surgiu a partir das considerações acerca das
mudanças ocasionadas pelo vasto emprego da tecnologia e pela ampliação na
divulgação das informações acarretaram na necessidade de novos manejos
intelectuais, surgindo a Arquitetura da Informação (AI) como disciplina específica
para pensar em novas formas de conceber e tratar as informações disponíveis no
mundo.
34
9.3.2 Análise FOFA (forças/oportunidades/fraquezas/ameaças)
X Oportunidades Ameaças
Forças
Ampliação do leque de
escolhas;
Custos mais baixos que a
mídia tradicional, por não
apresentar custos com
impressão;
Praticidade, pois pode ser
acessado a qualquer horário;
Ágil com relação à entrega,
não requer obrigatoriamente
parceria com os correios;
O concorrente tem fácil
acesso ao conteúdo.
Fraquezas
Dependência de terceiros.
Dificuldade em montar uma
equipe para uma finalização
em menor tempo.
9.4 Análise de Mercado 9.4.1 Consumidores
Os principais consumidores são os representantes comerciais da empresa,
que levarão o catálogo digital aos clientes, aumentando a possibilidade de acesso à
marca mesmo nos locais onde o acesso on-line ainda não é totalmente viável. Este
catálogo digital permite que a empresa seja levada a todos as regiões do Brasil.
Os consumidores secundários seriam os clientes, alcançados por meio da
equipe de vendas interna da empresa, que poderá selecionar consumidores diretos
para receberem os catálogos em suas residências – prática esta adora por
empresas de grande porte, inclusive.
35
9.4.2 Projeção de vendas
A projeção de vendas será realizada a partir da apresentação aos clientes,
sob encomenda, gerando um retorno financeiro para ambos os envolvidos.
9.4.3 Necessidades
A necessidade do cliente na atualidade atrela-se à funcionalidade da mídia
digital, pois esta conduz as pessoas à tecnologia, o que se refere à aplicação dos
recursos da AI (Arquitetura de Informação).
Especificamente neste veículo – mídia digital – podemos depreender a
existência das Artes Visuais como um importante mecanismo em busca de um
melhor desempenho na divulgação de marcas e serviços.
9.4.4 Benefícios do negócio
O produto contribui positivamente no que se refere a custo financeiro, é
ecológico, prático, flexível e ágil na divulgação, além de interativo. Desta forma,
atrelando Arte e tecnologia em benefício da divulgação institucional e transparência
de uma empresa.
9.4.5 Competidores
Web Publication: http://www.webpublication.eu/br/
Sonna Criative Studio: http://www.sonna.com.br/catalogo_digital.htm
9.4.6Vantagem competitiva
Econômico, de fácil divulgação, não requer estoque, com uma única cópia
original pode-se duplicar cópias para atender a demanda, além da versão online.
Ecologicamente correto, pois dispensa o uso de materiais poluentes ao meio
ambiente. Contém flexibilidade quanto às informações que se pretende veicular.
9.5 Estratégia do Mercado 9.5.1 Produto
36
O mundo atual exige serviços condizentes com as demandas,
principalmente àquelas relacionadas com a sustentabilidade. As muitas formas de
publicação de marcas e serviços acarretam em desgaste ecológico, poluição visual
e/ou pouca eficácia na organização das informações. Diante disso, a proposta da
divulgação de marcas e serviços por meio de um Catálogo Digital, fundamentada na
Arquitetura da Informação e na aplicação dos conceitos de usabilidade,
interatividade e acessibilidade, darão uma base sólida para a elaboração de tal
Catálogo. Este Catálogo terá melhor qualidade visual, não se tornando um
amontoado de informações sem nexos. Quem ganha com isso é a empresa que
passa a obter de forma facilitadora o fluxo de informações, otimizando os trabalhos
internos e facilitando o acesso do cliente ao produto. Este trabalho é desenvolver
catálogos digitais, visando à satisfação tanto do conteúdo da corporação, como
também do usuário e constituindo-se em um instrumento primordial para a
organização das várias informações, por meio de um catálogo digital de qualidade.
9.5.2 Preço
O custo do produto depende dos recursos empregados e do volume de
informações agregadas. Para uma tiragem industrial, com mínimo de 1.000
unidades, estima-se um custo médio de R$ 1,75 por unidade fechada (impressa e
finalizada) no boxe, segundo levantamentos de preços colhidos na região de
Londrina-PR. O valor de produção do projeto é de R$ 300,00, sendo a este valor
acrescida a quantia de R$ 30,00 horas técnicas, que será empregada para
finalização do mesmo. Serão descartados os valores referentes à hospedagem
online (quando versão online) do mesmo, sendo abordada apenas a criação e
finalização do projeto, o que rejeita o vínculo de distribuição do mesmo seja em
quaisquer versões.
Versão em DVD-ROM2:
- Valor base do projeto: R$ 300,00;
- Ferramentas empregadas: R$ 300,00 (computador, periféricos, softwares);
- 80 (oitenta) horas técnicas, distribuídas entre a criação do escopo, estrutura,
wireframes, layouts e finalização no software Adobe Flash CS3, agregando
2 Dados obtidos em consulta à Empresa Gráfica Bortolassi, Rua Europa, nº 742, Rolândia-PR.
37
um valor total de R$ 2.400,00;
Tiragem de 1000 unidades: 1.750,00;
- Valor total: R$ 4.750,00.
- Valor Unitário: R$ 4,75
Versão online:
- Valor base do projeto: R$ 300.00;
- Ferramentas empregadas: R$ 300.00 (computador, periféricos, softwares);
- 80 (oitenta) horas técnicas, distribuídas entre a criação do escopo, estrutura,
wireframes, layouts e finalização no software Adobe Flash CS3, agregando
um valor total de R$ 2.400,00;
- Valor total: R$ 3.000;00.
Versão impressa3:
- Valor base do projeto: R$ 300,00;
- Ferramentas empregadas: R$ 300,00 (computador, periféricos, softwares);
- 80 (oitenta) horas técnicas, distribuídas entre a criação do escopo, estrutura,
wireframes, layouts e finalização no software Adobe Flash CS3, agregando
um valor total de R$ 2.400,00;
-Tiragem de 1.000 exemplares: R$10.800,00;
- Valor unitário: R$ 10,80;
- Valor total: R$ 13.800,00.
9.5.3 Praça
A distribuição do produto ocorrerá por meio das representações e
departamento de venda das empresas contratantes, que farão o produto chegar até
o consumidor final.
9.5.4 Promoção
A promoção inicial do produto ocorrerá por meio de redes sociais on-line,
divulgação no site pessoal, portifólios, jornais locais, e-mail marketing e
3 Dados obtidos em consulta à Empresa Gráfica Bortolassi, Rua Europa, nº 742, Rolândia-PR.
38
comunidades sociais, direcionando o produto ao público-alvo.
9.6 Organização e Gerencia do Negócio 9.6.1 Organograma funcional
Atendimento
Contato: José Jovenildo
Administrativo
Financeiro: José Jovenildo
Planejamento
Cronograma: José Jovenildo
Wireframe
Elaboração: José Jovenildo
Layout
Criação: José Jovenildo
Design de navegação
Planejamento e Execução: José Jovenildo
Animação em flash
Execução: José Jovenildo
Finalização
Arte final: José Jovenildo
9.6.2 Recursos Humanos
A proposta inicial não prevê parcerias, porém em longo prazo é totalmente
possível um trabalho em parceria com profissionais freelancer ou não.
9.6.3 Prestadores de serviços
Para a tiragem das mídias em escala comercial, serão contratados os
serviços tercerizados: Encadol – Rolândia (PR); Midiograf – Londrina (PR) ou outra
empresa que atenda ao serviço. Se versão online, será hospedada no site
<www.jotaartes.com.br> ou ainda em <www.jotaartes.com.br/blog>.
39
9.6.4 Tecnologia prevista para o negócio
Em se tratando de uma segmentação, além dos softwares para a execução
dos projetos, para a divulgação, utilizaremos as redes sociais, emails, blog e site
hospedados na internet, bem como o fornecimento de portifólios em catálogos
digitais em CD-ROM.
9.6.5 Estratégia de crescimento
Pretende-se utilizar adequadamente os conhecimentos da AI, buscando a
harmonia entre as informações, a organização e o usuário. Com vistas nisso, o
crescimento deverá ser ascendente, agregando cada vez mais clientes interessados
em obter o produto, em uma escala de progressão geométrica.
9.7 Planejamento Financeiro
9.7.1 Evolução dos resultados econômicos
O investimento inicial será da ordem de R$ 600.00, disponibilizados para o
valor base do projeto e ferramentas empregadas tais como computador, periféricos,
softwares, entre outros.
9.7.2 Gastos principais
O trabalho será realizado em escritório particular, demandando custos com
aluguel, adicional considerável com eletricidade e/ou água e computadores, no
entanto, estes gastos não terão ênfase para este projeto em específico. Os gastos
principais referem-se à aquisição básica de ferramentas já citadas no tópico 9.7.1.
9.7.3 Evolução dos resultados financeiros
Não há previsão para o momento
9.7.4 Indicadores de rentabilidade
Não há previsão para o momento
40
9.7.5 Cenários alternativos
Os setores secundários e terciários são os principais alvos. No entanto,
Instituições sem fins lucrativos, como as ONG’s, por exemplo, poderão valer-se
deste recurso.
41
10. RESULTADOS ALCANÇADOS
O produto desenvolvido trabalhou a partir da identidade visual da empresa,
mas que buscaram agregar a estrutura mental dos usuários com relação à marca e
produtos comercializados, conforme as imagens podem demonstrar.
Figura 11: Layout Fonte: O autor
Deste modo, o produto visual seguiu a estética Surrealista, dando vazão à
voz do inconsciente dos usuários, consultados por meio de pesquisa de campo. O
layout foi trabalhado, buscando criar a atmosfera de sonho e fantasia associados à
infância, valendo-se do colorido que atende à temática infantil.
O contraste escolhido apresenta destaques nos textos de descrição,
facilitando ao usuário encontrar a informação de seu interesse, o background é a
adequado ao produto ao mesmo tempo se mantendo leve e suave, buscando-se não
cometer as mesmas falhas arroladas no Catálogo do Makro quanto ao um
background mal estruturado.
42
Figura 12: Diagrama de fluxo Fonte: O autor
Quanto à navegabilidade, procurou-se deixar o menu objetivo, inserindo os
itens primordiais ao usuário. Desta forma, o menu ficou constituído por Inicial,
Produtos, Categorias, Contato e Sair. O menu produto engloba as subcategorias
"Categorias", também subdivida em "Candy toys" e "Candy". Com esta estrutura, o
menu ficou claro e funcional, atendendo às expectativas da empresa e dos usuários,
contemplando as informações de forma condizente com os pressupostos da AI.
Figura 13: Categorização pela AI Fonte: O autor
43
Com base nos conhecimentos da AI, as categorias foram reorganizadas e
agrupadas em duas categorias distintas, visto que anteriormente o sistema de
categorização era deficiente, pois havia sete categorias segmentadas sem um
conceito nítido para o usuário (ANEXO 2). A análise dos produtos permitiu que se
obtivessem duas categorias: candy toys (doces que acompanham um mini-
brinquedo) e candies (apenas doces, que não são acompanhados de um miní-
brinquedo). A nomenclatura permaneceu em língua estrangeira, visto serem os
termos adotados pela empresa e conhecidos no segmento.
Quanto à tipografia selecionada, optou-se pela fonte Bookman old style nos
menus e textos longos e Arial inserida apenas na tela de contato, apenas citando os
endereços (informações de contato) da empresa, por se tratar de fonte limpa, sem-
serifa, tornando o texto totalmente dentro dos padrões de legibilidade mesmo em
uma escrita de oito pixels de tamanho, sendo totalmente apropriada para a devida
inserção, cogitou-se o emprego da fonte muito similar que é a Helvetica, umas das
fontes mais utilizadas no mundo, inclusive por empresas famosas que usam
Helvetica nas suas marcas como a 3M, American Airlines, a rede de jornalismo BBC
News, Boeing, Jeep, linhas aéreas Lufthanse, Microsoft, Panasonic e muitos outros.
A fonte está até mesmo impressa nos ônibus espaciais da Nasa. No entanto optou-
se pela Arial, motivo este ligado ao seu caractere "@" o qual se mostrou mais legível
em um caractere de tamanho 8 (oito) pixels. Já a escolha pela Bookman old style
justifica-se por ser de serifas retas tornado e mantendo a sua legibilidade mesmo em
tamanhos pequenos, o que a torna uma fonte apropriada para o uso com sucesso
para as manchetes e na publicidade, no nosso caso ela será principalmente bem
empregada nas descrições dos produtos.
44
Figura 14: Tipografia Bookman Old Style Fonte: Wikipedia
Figura 15: Tipografia Arial Fonte: Wikipedia
45
Dentre outras vantagens, o custo da mídia digital mostrou-se muito mais
interessante se comparado com ao de um catálogo impresso, uma vez que este
custou R$ 4,75 a unidade, como descrito no plano de negócios. Ainda se
compararmos a versão online este sairia bem mais em conta, já que não possui
gastos com a tiragem das mídias. Outra vantagem desse tipo de divulgação é que
geralmente as empresas já possuem um domínio virtual onde o seu site é
hospedado, desta forma não demandando custos adicionais.
Por fim, pode-se agregar ainda o fator ecológico, visto que o catálogo digital
constituiu-se em uma alternativa ecologicamente correta, ao dispensar o uso de
materiais que poluem o meio ambiente, é flexível, no que se refere à quantidade de
páginas e informações que se pretende veicular.
46
11. CONSIDERAÇÕES FINAIS
As mudanças ocasionadas pelo vasto emprego da tecnologia e pela
ampliação na divulgação das informações acarretaram na necessidade de novos
manejos intelectuais, surgindo a Arquitetura da Informação (AI) como disciplina
específica para pensar em novas formas de conceber e tratar as informações
disponíveis no mundo. De acordo com Rosenfeld (apud AGNER; SILVA, 2003) a AI
é “a arte e a ciência de organizar informações para auxiliar os indivíduos a
satisfazerem as suas necessidades informacionais”.
Estas muitas informações transitam pelos suportes, que Castro e Barbosa
Filho (2006) chamam de mídias. Produtos das necessidades humanas atuais, as
mídias articulam quatro elementos no processo de Comunicação: o campo da
produção, a mensagem, o campo da recepção e o campo do retorno interativo.
Estas mídias integram a multiplicidade, sendo chamadas de multimídias, uma vez
que dentro do universo da mídia, estão articuladas as informações na forma de
texto, som e imagem.
Embasando-se no referencial teórico constituído durante a fase I e fase II
deste trabalho, definiu-se desenvolver um multimídia que agregasse os preceitos da
AI, visando à melhoria da divulgação da marca, considerando-se as vantagens
oferecidas pela escolha: econômico, de fácil divulgação, não requer estoque, com
uma única cópia original pode-se duplicar cópias para atender a demanda, além da
versão online. Ecologicamente correto, pois dispensa o uso de materiais poluentes
ao meio ambiente. Contém flexibilidade quanto às informações que se pretende
veicular.
Assim, desenvolveram-se telas, trabalhadas a partir da identidade visual da
empresa, mas que buscaram agregar a estrutura mental dos usuários com relação à
marca e produtos comercializados. Deste modo, o produto visual seguiu a estética
Surrealista, dando vazão à voz do inconsciente dos usuários, consultados por meio
de pesquisa de campo.
O layout foi trabalhado, buscando criar a atmosfera de sonho e fantasia
associados à infância, valendo-se de colorido que atende à temática infantil,
cumprindo seu objetivo inicial que seria garantir a acessibilidade do conteúdo por
parte da corporação, e principalmente do usuário, organizando as informações a
partir dos preceitos da Arquitetura da Informação.
47
Desta forma, conforme divulgado ao longo desse caderno, são nítidos os
benefícios obtidos pela opção deste tipo de catálogo, ficando demonstradas as
vantagens de um catálogo digital no que se refere a custo financeiro, ecológico,
praticidade, flexibilidade, agilidade e interatividade na divulgação de uma empresa.
O trabalho, na íntegra, demandou 130 horas de produção, distribuídos em
fundamentação teórica, planejamento, elaboração de wireframes, layouts, seleção
de telas e redação do caderno. Este processo resultou em ganhos acadêmicos,
contribuindo para a formação profissional.
48
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49
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50
Anexos
51
52
Anexo 2: Categorização antiga realizada no site <www.brinquedosuniao.com.br>
