CampanhaAmerican Express®

Percepção de Cobertura - POC

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Agenda

• Contexto

• Estratégia Geral

• Linha Criativa

• Cronograma

• Ações

• Amex Day

• Sinalização PDV

• Mídia PDV Diferenciada

• Mídia Exterior

• Ativação

• Conteúdo & PR

• Mídia Digital

CONTEXTO

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Contexto

• Desde Novembro de 2015, os Cartões American Express® são aceitos nos POS da Rede e da

Getnet, além da Cielo

• Melhores Práticas da American Express® globalmente demonstram que a relevância e presença

no ponto de venda é chave para aumentar a percepção de cobertura.

Fonte: American Express Study - National Analysts Worldwide: US Consumer POC & SWC Dec 07, UK, France, Spain, Japan & Australia Consumer POC & SWC 2008.

ESTRATÉGIA

GERAL

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POC Campaign

Objetivos

• Promover a ampla aceitação de Amex (Cielo, Rede & Getnet)

• Melhorar a percepção de cobertura entre Associados, Prospects, ECs, Emissores e Parceiros

• NÃO é objetivo primário da campanha promover a aquisição de Cartões

Estratégia

• Incentivar clientes a utilizar seus Cartões Amex em compras de rotina por meio de exposição da

marca e benefícios exclusivos em ECs do dia-a-dia e em canais de alta segmentação e visibilidade

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Estratégia de Canais - Pontos de Contato

Padaria

Loja de Conveniência

Transporte

Restaurante

Cafeteria

Salão Beleza

Farmácia

Academia

Loja / Shopping

Transporte

Loja de conveniência

Bar / Restaurante ✓

✓

✓

✓

✓

✓

✓ Indústrias selecionadas

✓ ✓

Definição de Canais em base a Rotina Diária do Consumidor

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Definição dos Canais por meio

do diário de atividades

Exemplo: mapeamento SP

por segmentação Exemplo presença

otimizada em bairros

Segmentação Geogrática dos Bairros:

• Quantitativa: Volume de domicílios das classes AB e Valor do M² do imóvel no bairro

• Qualitativa: perfil habitacional: Bairros Domiciliares, Empresariais, Turísticos etc

Estratégia de Canais - Segmentação Geográfica

A campanha é baseada na concentração de comunicação e presença Amex em

locais estrategicamente selecionados

Um circuito de bairros de SP e RJ irá concentrar os esforços de comunicação,

aumentando a percepção de presença Amex nestes locais

Bairros Foco

• SP: Vila Olímpia, Vila Nova Conceição, Itaim Bibi, Moema, Pinheiros, Morumbi,

Brooklin, Jardins/Paulista, Jd. Anália Franco

• RJ: Ipanema, Jardim Botancio, Botafogo, Copacabana, Leblon, Barra da Tijuca

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Estratégia de Canais - Geolocalização

+300MM impactos em mídia

LINHA CRIATIVA

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• A mensagem da campanha promove o uso de Amex nas compras do dia a dia

• A comunicação é baseada em 4 indústrias do dia a dia, a serem usadas de

forma variada durante toda a campanha

Linhas Criativas (em base as principais indústrias foco)

• Restaurante

• Supermercado

• Padaria

• Posto Gasolina

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Linha Criativa

Linha Criativa

CRONOGRAMA

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POC Campaign

TreinamentoAdquirentes

SinalizaçãoPDV

Mídia PDV Diferenciada

MídiaExterior

Ativação

Conteúdo

Mídia Digital

POC

Campaign

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AX

P

Ativação

EM

ISS

OR

• Comunicação para Associados

Cronograma Tático de Comunicação

Mídia Exterior

Sinalização PDV

Amex Day

Treinamento

Adquirientes

Mídia Digital

Conteúdo

Mídia Diferenciada em PDV (Bradesco)

• Comunicação para Funcionários Bradesco

Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun

AMEX DAY

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Amex Day

• 24 e 25 de Novembro 2015

• Treinamento sobre Marca e Apresentação de Times Comerciais

SINALIZAÇÃO PDV

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•Período: Dez’15 a Mar’16b

•Objetivo: Sinalizar Ecs das regiões selecionadas com adesivo e display Amex

•Estrutura: 42.942 Ecs

• 21.471 Ecs em São Paulo

• Bairros: Pinheiros, Brooklin Paulista, Jd Paulista, V.Nova Conceição, Itaim

Bibi, Vila Olimpia, Jd. Paulistano, Campo Belo, Moema, Jd. Analia

Franco,Morumbi e Brooklin Novo

• 21.471 Ecs no Rio de Janeiro

• Bairros: Barra da Tijuca, Recreio dos Brandeirantes, Copacabana, Botafogo,

Ipanema, Jd. Botânico e São Conrado

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Estratégia

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Adesivo com ícone

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Adesivo com ícone

MÍDIA PDV

DIFERENCIADA

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•Período: 6 meses (Abril a Setembro)

•Conceito

• Presença Amex em indústrias do dia a dia, pgtos frequentes e de rotina

• Promover Amex por meio de espaços diferenciados dentro do PDV

• Ofercer ao cliente benefício para compra com Amex (gaste e ganhe)

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Estratégia

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INDÚSTRIA PARCEIRO BENEFÍCIO

Padaria

1kg de bolo Bem Casado ou Brigadeiro a cada sanduíche de metro

Chá da tarde com buffet completo ao acumular 400 reais em compras

Restaurantes

Qualquer sobremesa do cardápio com gastos acima de 120 reais

Moedor de pimentas compras acima de R$ 120 / Prato com design exclusivo compras acima de R$ 150

Supermercado

Massa Afeltra para compras acima de 300 reais

Pizza Margherita nas compras acima de 250 reais

Cafeteria

1 Kopinho de chocolate Língua de Gato na compra de dois cafés ou mais

Brinde em definição

Transporte Lixo de câmbio

Loja Conveniência Postos Gasolina N/A (Mídia Somente)

Mídia Diferenciada PDV

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Comunicação no Ponto de Venda

Dona Deola Estapar

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Comunicação no Ponto de Venda

Galeria dos Pães Galeto’s

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Comunicação no Ponto de Venda

St Marchê Zona Sul

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Comunicação no Ponto de Venda – Exemplos

Outback

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Comunicação no Ponto de Venda

Kopenhagen Ofner

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Comunicação no Ponto de Venda

R$ 1,750,000 em

benefícios em + 250 lojas

participantes

Hotsite da Campanha

Site AMEX Hotsite Campanha +700K page views

MÍDIA EXTERIOR

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•Período: 4 meses (março a junho)

•Conceito:

•Alta visibilidade em locais de alta circulação e referência nos bairros de

interesse da campanha

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Estratégia

Relógio de Rua Traseira Taxi Cancela Shopping Banca Jornal

SP RJSP & RJ RJ

Totem Parque

SP

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Taxis RJ

• Circuito Zona Zul

• 100 vidros/veículos

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Botafogo Eldorado Leblon

Cancela Shopping SP

• SP: Villa Lobos, Jd. Sul, Frei Caneca, Cidade (4 cancelas cada, total 16)

• RJ: Shopping Leblon, Botafogo Praia Shopping (4 cancelas cada, total 8)

• Villa Lobos & Cândido Portinari

• 20 totens cada, total 40

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Parques SP

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Botafogo Eldorado Leblon

Ativação Água ade Coco – Parque Villa Lobos

• SP: Villa Lobos, Jd. Sul, Frei Caneca, Cidade (4 cancelas cada, total 16)

• RJ: Shopping Leblon, Botafogo Praia Shopping (4 cancelas cada, total 8)

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Bancas de Jornal RJ

Bancas

Shoppings

• 20 painéis

Relógio de Rua SP

• 33 faces

ATIVAÇÃO

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Ativação Água ade Coco – Parque Villa Lobos SP

Entrega de água de cocô para clientes Amex (final de semana de Mar – Mai)

+2K Associados participantes

CONTEÚDO & PR

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•Período: 6 meses (Abril a Setembro)

•Conceito

• Gerar conteúdo por meio de influenciadores nas mídias sociais por meio

de conteúdo patrocinado em Blogs e canais do YouTube

• Os influenciadores apresentam atividades do seu dia a dia e

contextualizados com material que já publicam

• Distribuição de Press Release para Imprensa sobre campanha

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Estratégia

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Kadu Dantas

Conteúdo: Gravação de três vídeos para o YouTube, publicação de três posts no blog e chamada em

todas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter).

Moda e Turismo

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Dele e Dela

Conteúdo: Gravação de três vídeos para o YouTube, publicação de três posts no blog e chamada em

todas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter).

Gastronomia, Viagem, Decoração e Lifestyle

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Chata de Galocha

Conteúdo: Gravação de três vídeos para o YouTube, três posts no Instagram e três tweets.

Moda e Beleza, Gastronomia, Viagem, Decoração e Lifestyle

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A Dica do Dia

Conteúdo: Gravação de três vídeos para o YouTube, três posts para o blog, três envios de e-mail

marketing, três posts em todas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter)

Decoração e Design, Gastronomia e Bem Estar

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#30TODODIA

Conteúdo: Um evento (aula/treino em um espaço público de São Paulo ou Rio de Janeiro) 3 posts no

Instagram e 2 posts no site oficial. Um terceiro post após o evento com fotos.

Saúde, Esporte e Bem Estar

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Coisas que nunca vivi

Conteúdo: Gravação de três vídeos para o YouTube e chamada em todas redes sociais (Facebook,

Instagram e Twitter).

Experiências cotidianas de um casal

Imprensa

Influenciadores

MÍDIA DIGITAL

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•Período: 6 meses (Abril a Setembro)

•Conceito

•Campanhas totalmente segmentadas (Custom-Audience, Remarketing,

Lookalike e outras ferramentas robustas para segmentação)

•A campanha também será divulgada via página Amex Brasil do Facebook

•Plano em desenvolvimento

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Estratégia

Mídia Digital – Google Ad Words

Mídia Digital – Display (Google & Programática)

Mídia Digital – Facebook (Post & Dark Post)

Mídia Digital – Facebook (Dark Post)