1. Prezado senhor:

2. Com referência à sua reclamação na carta do dia 15 do mês em curso, levamos ao conhecimento de V. Sa. os necessários esclarecimentos.

3. O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu não por falha de nossos funcionários, mas por problemas com a empresa entregadora. Estamos tomando as devidas providências a fim de que as mercadorias sejam entregues rapidamente.

4. Desculpando-nos pelo ocorrido e continuando à disposição de V. Sa., subscrevemo-nos

5. Atenciosamente 6. Benevenuto Cascadura

Gerente de Vendas.

Na invocação é de praxe ,a tendência atual ,é colocar a expressão "Prezado(s) senhor(senhores)", seguida de dois pontos.

Outras fórmulas: Prezado Amigo, Senhor Diretor, Senhor Gerente, Caro Cliente, Senhores, etc.

"Em atenção ao anúncio publicado..." "Em atenção ao pedido..." "Com relação à carta do dia..." "Atendendo à solicitação da carta..." "Em cumprimento às determinações..."

...mas nada impede que o redator crie outras

Fecho da carta: é a parte que encerra a carta, com uma série de fórmulas já estabelecidas, como:

Atenciosamente. Com elevado apreço. Com elevada consideração (ou estima). Cordiais saudações (Saudações cordiais). Cordialmente. Saudações atenciosas (Atenciosas saudações). Antecipadamente somos agradecidos

Termino esta. Sem mais, termino esta...

1. Sempre colocar o assunto. 2. Indique o emissor e o destinatário no corpo

da mensagem. 3. Coloque apenas uma saudação. 4. Escreva a mensagem com palavras claras e

objetivas. 5. Coloque em destaque (negrito, sublinhado,

ou itálico) os aspectos principais do e-mail. 6. Digite o seu nome completo ou nome da

empresa. 7. Abaixo digite o seu e-mail (no caso do

destinatário querer responder para você, ou guardar seu endereço).

Enviar um e-mail em vez de uma carta escrita tem a vantagem de rapidez, facilidade e flexibilidade. Certifique-se de utilizar esta tecnologia para a sua melhor vantagem, sendo profissional, conciso e atencioso

Loja da Fatima Fatima e Cia. Ltda.

Comércio de LivrosAv. João, 1000Porto Alegre - RS

Porto Alegre, 03 de março de 2010 Ao diretor

Lula da SilvaRua das Amendoeiras, 600Brazilia– DF

Prezado Senhor:          Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito

no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. Informamo-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária.

         Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração.

Atenciosamente, Amélia Sousa

Gerente comercial

Assunto: Convite para exposição ou feira Caro Cliente, A nome da empresa, tradicional ramo de

atividade da empresa, tem o prazer de convidá-lo para visitar nosso estande na nome da feira, que será realizada de data a data, no nome do local, localizado à endereço do local, das hh:mm às hh:mm horas.

Na ocasião V.Sa. poderá conhecer toda a nossa linha de produtos e serviços, além de inteirar-se das novas tendências de mercado.

Esperamos sua visita.   Cordialmente,   nome

cargo

“Caro cliente, Apresentamos nossa proposta que

visa maximizar a segurança e estabilidade de sistemas e informações fundamentais para sua empresa. Para tanto, estamos propondo a troca do parque de computadores e servidores por equipamentos do mais alto nível de qualidade, de fabricação X, com todos os sistemas operacionais e aplicativos solicitados em nossa última reunião.”