Estratégia de Comunicação das Casas Açorianas

EXPOTUR 2012

• Casas Açorianas: o que são• 2010: diagnóstico e áreas estratégicas• Comunicação e Imagem• Meios • Promoção e Vendas• Qualidade

ÍNDICE

• Associação representativa do TER e TH• Criada em 2001• Condecorada com a medalha de ouro do

mérito turístico em 2008

CASAS AÇORIANAS: O QUE SÃO?

• 58 Associados• Mais de 100 casas• Mais de 650 camas• 8 ilhas

CASAS AÇORIANAS: ABRANGÊNCIA

• Divulgar o TER, o TH e os Açores• Promover e comercializar os

empreendimentos dos Associados

CASAS AÇORIANAS: PRINCIPAIS OBJECTIVOS

• A dimensão da Associação• Necessidade de reformular a imagem• Múltiplas solicitações (OCS, Trade, Feiras)• Nº crescente de visitas ao website • Promoção em novos canais (www)• Componente vendas inexistente

SITUAÇÃO EM 2010

• Imagem, Comunicação e Meios• Promoção e vendas• Qualidade

ÁREAS ESTRATÉGICAS 2010/2012

• Nova imagem• Segmentação de mercados• Estratégias de comunicação/promoção

diferenciadas

O PLANO DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM

IMAGEM

O PLANO DE COMUNICAÇÃO

• Segmentação de mercados: regional, nacional e estrangeiro

• Estratégias de comunicação/promoção diferenciadas

O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS

O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

OS MEIOS FÍSICOS

O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS

OS MEIOS FÍSICOS

O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS

O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

O kit de Cliente

O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

• WWW.CASASACORIANAS.COM• WWW.FACEBOOK.COM/CASASACORIANAS • Newsletters• Banners• Campanhas internet (Google)

O PLANO DE MEIOS: ELECTRÓNICOS

• Regional• Nacional• Estrangeiro

Mercados:

PROMOÇÃO E VENDAS

Mercado regional:

• Publicidade na RTP-A e em OCS• Direct mail• Artigos de opinião• Intervenções na Radio e TV• Feiras locais

PROMOÇÃO E VENDAS

PROMOÇÃO E VENDAS

Mercado nacional:

• Parceria com a TuriPortugal• Publicidade e artigos de opinião• Feiras locais

PROMOÇÃO E VENDAS

Mercado estrangeiro:

• Feiras• Banners• Fam Trips• Campanhas Google• Guias de viagens• Deslocação de jornalistas/fotojornalistas

• Qualidade do serviço;• Desenvolvimento de mecanismos de

protecção ambiental;• Implementação de mecanismos de segurança;• Boas práticas de higiene alimentar.

QUALIDADE

FIM