O Senhor Manoel, de tradicional família portuguesa, vem de uma geração de empreendedores no segmen-to de panificação. Sua família sempre trabalhou nes-ta atividade e, no que refere às operações relativas à elaboração dos produtos, sempre teve pleno domí-nio, sendo o seu mior diferencial competitivo. O Senhor Manoel era dono de uma conceituada pa-daria em um bairro da cidade de Belo Horizonte, onde já atuava há mais de 20 anos. Devido ao recen-te aumento da competitividade, o Senhor Manoel adotou uma série de medidas, criando e inovando seus produtos, além de oferecer serviços agregados, tais como acesso gratuito à internet, espaço para leitura, entre outros. Suas estratégias deram resulta-dos e seus negócios cresceram rapidamente. Entretanto, o Senhor Manoel, não tendo conheci-mento de Gestão – gestão financeira, principalmente -, passou a enfrentar uma série de contratempos. Para enfrentar a nova demanda passou a comprar mais matéria-prima e aumentou seus estoques. Toda-via, continuou com sua política de pagamento da matéria-prima à vista, como sempre foi de costume de sua família. Era uma questão de honra. Sabendo da nova demanda da padaria do Senhor Manoel, vez por outra, seus fornecedores ligavam oferecendo promoção ou desconto na compra com maior volume. Por achar essa situação vantajosa o Senhor Manoel sempre fechava negócio e pagava à vista. Por outro lado, para enfrentar a acirrada con-corrência, o Senhor Manoel decidiu abrir crediário e afrouxou a sua política de crédito aumentando assim seu o nível de financiamento de seus clientes através de suas contas a receber, além de aumentar também a inadimplência. Para tornar a situação mais dramática, o Senhor Ma-noel, por não ter reservas, ainda teve que imobilizar parte de seu Capital de Giro na compra de bens para melhorar seu ponto comercial, resultado de sua nova estratégia. O Senhor Manoel, com sua família, estava muito confiante nos resultados de seus negócios e já fazia planos para visitar, no final do ano, sua terra natal: Portugal. Meses depois a padaria passou a enfrentar dificuldades financeiras por falta de caixa e o Senhor Manoel já não conseguia mais pagar suas contas em

dia. Decidiu, então, procurar seu contador, Senhor Joaquim, para orientá-lo. Diante da sua situação da padaria, o contador reco-mendou que o Senhor Manoel reduzisse seus custos e aumentasse seu preço de venda para melhorar seu caixa. Meses depois a situação era ainda pior. A redução de custo afetou a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além de ter afetado a motivação dos funcionários, o que redundou em perda massiva, crônica e crescente dos clientes. Não teve outro jei-to. O Senhor Manoel começou atrasando impostos, água, energia, seguros, etc. Depois, para complicar a situação, o Senhor Manoel começou a atrasar os salários de seus empregados; e, por fim, não conse-guiu mais pagar seus fornecedores como antes. Como o Senhor Manoel sempre foi uma pessoa mui-to honesta e de boa reputação, não encontrando outra saída, resolveu vender seu empreendimento e pagar todas as suas dívidas. Assim ele fez. Como não tinha uma boa reserva financeira, não foi possível manter seu mesmo padrão de vida. Vendeu seus carros, sua casa e comprou uma casa mais simples em um bairro de classe baixa em Contagem/MG, onde passou de empresário do segmento de panificação para funcio-nário de uma pequena padaria de esquina. Aquilo que seria uma grande oportunidade de crescimento – por falta de gestão financeira – foi justamente o que provocou a falência da padaria do Senhor Manoel, que já funcionava naquele bairro há mais de 20 anos. Cinco anos se passaram e o Senhor Manoel, homem honesto e trabalhador, conseguiu poupar uma peque-na parcela daquele pouquinho que ganhava mensal-mente. Observando que no bairro onde mora agora não possuía nenhuma padaria capaz de atender a demanda satisfatoriamente, sendo o empreendedor

Estudo de Caso: O Capital de Giro da Padaria do Senhor Manoel

Case, com cenários, personagens e problemática, idealizado e elaborado pelo Prof. Deusimar Félix Qualquer semelhança será mera coincidência!

Administrador com MBA em Consultoria e Diagnóstico Empresarial

que é, viu nisso uma grande oportunidade de negó-cio. Fazendo as contas, somou suas economias e, como tinha boa reputação na praça, solicitou um empréstimo bancário que foi aprovado. Estava deci-do: agora, aos 65 anos de idade, abriria a melhor padaria daquele bairro e daria, finalmente, a volta por cima. Mudaria de vida e realizaria seu maior sonho: visitar, com sua família, Portugal, sua terra natal, como tinha planejado há quase 6 anos atrás. O Senhor Manoel estava tão empolgado com o seu novo projeto que já podia imaginar os fregueses en-trando pelas portas de sua padaria. Neste momento, veio à sua mente a lembrança daquele fracasso fi-nanceiro de seu negócio e isso o deixou muito preo-cupado e inseguro. O Senhor Manoel não conseguia entender o que ele tinha feito de errado, e por isso, não sabia o que fazer agora para que as coisas des-sem certo. Foi nesse momento que o Senhor Manoel lembrou de você. No final do ano passado você esteve em Belo Hori-zonte e conheceu o Senhor Manoel e sua padaria. Vocês conversaram bastante e se tornaram bons ami-

gos. Na ocasião você comentou com o Senhor Ma-noel que era estudante de Administração e que tinha como plano de carreira atuar como consultor finan-ceiro. Você foi, para o Senhor Manoel, a luz no fim do túnel. Ele estava decido. Pegou seu velho caderno de anotações e lá estava o número de seu celular. Ele te ligou e ficou acertado que você o orientaria nessa nova empreitada. Como consultor do Senhor Manoel, sua missão é: 1) Elaborar um Diagnóstico da situação financeira (Capital de Giro) do antigo negócio do Senhor Ma-noel, levantando, caracterizando e conceituando todas falhas cometidas e as respectivas conseqüên-cias; 2) Uma vez estudado e entendido o passado através do Diagnóstico realizado, elabore um relatório de recomendações e orientações para que o Senhor Ma-noel tenha maior possibilidade de sucesso em seu novo empreendimento.

Agora é com você!