CC8 Comunicação e colaboração

Correio eletrónico

Noções básicas

Estrutura de um endereço de e-mail

Vantagens da utilização do correio eletrónico

Criar uma conta de correio eletrónico

Utilizar uma conta de webmail

Regras de netiqueta

Regras de segurança

Olá! Vou ensinar-te os seguintes

conceitos sobre correio eletrónico.:

Noções básicas

O correio eletrónico foi das primeiras ferramentas de comunicação a ser implementada na internet.

Possibilita o envio e a receção de mensagens para/de qualquer utilizador que possua uma conta de e-mail.

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Estrutura de um endereço de e-mail

meu.nome@gmail.com

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nome do utilizador

nome do subdomínio

nome do domínio

endereço do servidor de e-mail

Criar uma conta de correio eletrónico

Para aceder e gerir uma conta de correio eletrónico é possível usar um programa específico instalado no computador ou dispositivo móvel como, por exemplo:

Microsoft Outlook;

Mozilla Thunderbird;

OS X Mail;

K9-Mail;

MailDroid;

iOS Mail.

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Vantagens da utilização do correio eletrónico

Rapidez: a mensagem chega ao destino poucos segundos após ter sido enviada.

Mais económico do que o correio tradicional.

A maioria dos serviços são gratuitos.

Permite incluir (anexar) quase todos os tipos de ficheiros, facilitando a troca de textos, fotografias, vídeos, etc.

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Criar uma conta de correio eletrónico

O Microsoft Outlook permite utilizar vários serviços online, bem como gerir uma ou mais contas de e-mail, dando a possibilidade de configurar mais do que uma conta na mesma janela.

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Criar uma conta de correio eletrónico

O iOS Mail é uma aplicação usada em dispositivos como o iPod, o iPad e o iPhone que permite gerir contas de e-mail com o sistema operativo iOS.

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Criar uma conta de correio eletrónico

Também é possível usar uma interface da www para criar, utilizar e gerir uma conta de e-mail (webmail), sendo apenas necessário ter acesso à internet e a um browser.

Exemplos:

www.outlook.com (Microsoft)

www.gmail.com (Google)

www.mail.sapo.pt

www.portugalmail.pt

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Criar uma conta de correio eletrónico

Para criar uma conta de webmail do Google (Gmail) deve-se:

1. Aceder ao sítio do serviço webmail.

2. Na página inicial, selecionar a opção Criar uma conta. 9

Criar uma conta de correio eletrónico

É possível realizar várias tarefas numa conta de correio eletrónico como, por exemplo:

compor e enviar uma nova mensagem;

criar e organizar uma lista de contactos;

visualizar mensagens por categorias;

responder a mensagens;

gerir mensagens.

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Utilizar uma conta de webmail

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Regras de netiqueta

Usar o campo Bcc para enviar uma mensagem a várias pessoas sem que estas fiquem a conhecer o endereço umas das outras.

Preencher sempre o campo Assunto.

Utilizar o mesmo tipo de letra para toda a mensagem.

Iniciar a mensagem cumprimentando a pessoa que a vai receber.

Ser claro e objetivo.

Não escrever palavras em maiúsculas.

Destacar uma palavra colocando-a entre asteriscos.

Não abreviar palavras nem utilizar gíria em mensagens formais.

Evitar a inserção exagerada de emoticons.

Compactar os ficheiros grandes antes de anexá-los a uma mensagem.

Reler sempre a mensagem antes de a enviar.

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Regras de segurança: riscos

Infeção do computador com vírus e sua propagação.

Os vírus são propagados através de mensagens não solicitadas (spam) enviadas para vários destinatários.

Ser vítima de phishing.

Objetivo: aliciar os destinatários a revelarem dados pessoais e confidenciais.

Receber mensagens do tipo hoaxes (embustes).

Objetivo: fazer com que o utilizador reenvie a mensagem para o maior número de pessoas conhecidas e, assim, apropriarem-se de endereços de correio eletrónico, que posteriormente enchem de spam.

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Regras de segurança: cuidados

Usar sempre o antivírus para examinar as mensagens e anexos que se recebe.

Ter o filtro anti-spam ativado nas configurações do servidor de e-mail.

Instalar uma firewall.

Nunca enviar informação confidencial por correio eletrónico a não ser que esteja codificada.

Desconfiar de mensagens de entidades que oferecem prémios.

Eliminar e-mails de desconhecidos sem os abrir.

Não executar programas de origem desconhecida.

Desligar opções de execução de JavaScript e ActiveX.

Ter uma palavra-passe segura, trocá-la periodicamente e não a fornecer a ninguém.

Evitar clicar em hiperligações incluídas nas mensagens de e-mail.

Encerrar em segurança a conta de correio eletrónico.

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Se receberes uma mensagem de correio eletrónico suspeita de phishing ou spam deves denunciá-la às autoridades responsáveis e ao administrador do serviço de e-mail.

Os próprios serviços de e-mail, têm ferramentas de triagem de spam ou phishing.

Para não receberes este tipo de correspondência indesejada, podes fazer o seguinte procedimento:

1. Seleciona a mensagem.

2. Denuncia-a como spam.

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Regras de segurança: cuidados

Procedimentos a adotar em caso de deteção de Spam ou phishing