1REVISTA CESAR

CEsarBem-vindo ao desafio da inovação!

Vol.1

11

20www.cesar.org.br

Expediente

Revista CESAR - volume 1Uma publicação da Gerência de Comunicação Institucional do CESAR

Jornalista Responsável - Roberta Fernandes (DRT 2457 PE)Textos - Claudia Giane, Fabiana Andrade, Juliana Lopes e Verônica LemosDiagramação - Ana Cuentro, Leo Macedo e Vanessa Cintra

ÍnDICE

64810

1116

2017

21

14

As Aventuras do CESAR no Reino da Inovação

O que fazemos Missão, Visão e Valores

Estratégia para o futuro: CESAR 2030 e nova missãoPlaytown , Summer Job, LEV, Coletivo Coca-cola e Plug Minas

O desafio do mercado

Histórico

Inovação no CESAR: caminhos possíveis

CESAR É MEU NOME

Quem é quem

Geração de valor para clientes

Modelo de negóciosDesign & Engenharia, CESAR.LABS e CESAR.EDU

4 REVISTA CESAR

Prazer,A história que vou contarSurpreende a quem ouvirAs aventuras do CESARNas estradas do porvirÉ como se fosse um filmeQue estamos a assistir Você já conhece o CESAR?Conhece mesmo? Verdade?Sabe tudo o que ele faz?Sabe até a sua idade?Ouviu falar da sua históriaAqui em nossa cidade? Se só sabe um pouco escuteDê-me toda a atençãoSaiba que há 20 anosEle abriu essa estaçãoPara desvendar problemasE descobrir solução Seu nascimento se deuQuando enfim se observavaQue o Centro de InformáticaDa UFPE formavaGrandes profissionaisMas nenhum aqui ficava

Iam embora do RecifePara poder trabalharDeixavam suas famíliasOs amigos, seu lugarLevavam conhecimentoSem aqui nada deixar Nem ideias, nem trabalhosNada pra nossa cidadeEstudavam, aprendiamMas só deixavam saudadeEra preciso mudarEssa tal realidade Eis que o CESAR surge enfimPara resolver problemasDa nossa sociedadeNos seus difíceis dilemasE com muita inovaçãoO CESAR muda os esquemas A esses jovens formadosCom grande potencialCria um novo ambientePara o bom profissionalDesenvolver-se aquiNa sua terra natal

Foi assim que começou!Desde que ele foi criadoVem fazendo a diferençaPelo que tem inovadoOnde ele tem posto a mãoA vida tem melhorado Usa a tecnologiaE design para darFunção ao que precisamosSem nada desperdiçarTrazendo-nos novidadesPromovendo o bem-estar O nosso CESAR trabalhaCom grande variedadeDe projetos que promovemO bem à sociedadePensando em quem vai usarQual sua necessidade Vejamos alguns projetosDos muitos que cria e fazTendo à frente uma equipeDe grandes profissionaisE como cada projetoTem resultado eficaz

As Aventuras do CESAR no Reino da InovaçãoAbdias Campos

5REVISTA CESAR

CESARsomos

Um sistema inteligenteDe um tablet acopladoÀ porta da geladeiraPra nele ficar guardadoListas de compras, receitasE tudo mais anotado E para um mini-helicópteroCriou um sistema práticoPara inspecionar fiosCom um piloto automáticoFios de alta tensãoNum serviço sistemático São tantos que não vai darPra colocar tudo aquiComo o que ajuda as pessoasCom a cidade interagirE tem o que os médicos usamPara ossos corrigir Tem para o campo e cidadeDentro de casa e na ruaPara melhorar a vidaA minha e também a suaSão nessas necessidadesQue nelas o CESAR atua

Antes de qualquer projetoTudo é muito investigadoObserva-se, entrevistaQuem à questão é ligadoFaz-se um diagnósticoDe tudo que é pesquisado Os engenheiros de testeTambém de computaçãoEngenheiros eletrônicosNa mesma motivaçãoCom outros profissionaisEm busca de solução Economistas, designersOs administradoresAntropólogos tambémTornam-se investigadoresPara alcançar resultadosDe efeitos inovadores O seu trono foi erguidoNo Reino da InovaçãoDo Brasil tem recebidoA sua coroaçãoConstantemente por prêmiosChega-lhe o galardão

Num ambiente felizDe plena humanizaçãoO trabalho é promovidoPor alta motivaçãoToda a equipe com prazerFaz essa organização “Uso a sensibilidade”“O saber que nunca some”“Uso tecnologia”“Pra resolver tenho fome”“Qualquer problema eu encaro”CESAR? Esse é o meu nome!

6 REVISTA CESAR - SET 2016COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

19962016

6 REVISTA CESAR

7REVISTA CESAR - SET 2016COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

HISTÓRICO

Ousar, inovar, desenhar possibilidades para um mundo melhor. Assim é o CESAR, um centro de inovação privado, que cria produtos, serviços e empresas com tecnologia da informação e comunicação (TICs). Tudo começou em 1996, quando um grupo de professores do Centro de Informática (CIn) da UFPE, a partir de uma iniciativa empreendedora e inovadora, resolveu fomentar o ecossistema de TICs local, retendo talentos e agindo como âncora para o crescimento do setor na cidade do Recife. A partir de 2002, o pequeno espaço localizado dentro do CIn/UFPE deu lugar a um armazém do início do século XX com 1800 m², na região do Parque Tecnológico do Porto Digital, no Bairro do Recife, centro histórico da capital pernambucana. Desde então, o CESAR expandiu suas instalações físicas, ocupando hoje espaço em dois prédios neste parque, totalizando mais de 3.500 m², onde se encontram mais de 500 pontos de trabalho e se situa a Faculdade CESAR - autorizada em julho de 2016, e espaços como biblioteca, auditório, salas de reunião, salas de treinamento e áreas de produção.

O crescimento e o impacto causado pelo instituto propiciaram aberturas de regionais em Curitiba (PR), Sorocaba (SP) e Manaus (AM), que somadas às atividades realizadas pela sede, no Recife, possibilitam a estruturação de parcerias mais ágeis com clientes e parceiros. Além delas, o CESAR tem um escritório de negócios em São Paulo e um projeto educacional no Rio de Janeiro.

7REVISTA CESAR

8 REVISTA CESAR

Somos um centro privado de inovação que atua há mais de duas décadas para melhorar a vida das pessoas utilizando Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) e Design.

Seja por iniciativa própria ou sob demanda, em parceria ou diretamente, o CESAR trabalha nos seguintes eixos:

Execução de todas as etapas do ciclo de inovação para o desenvolvimento de produtos, serviços, processos e negócios

Disseminação da cultura, do conhecimento, dos métodos e das ferramentas de geração de inovação para indivíduos, empreendedores e instituições; e

Promoção da colaboração entre academia, organizações públicas, organizações privadas e cidadãos para fins de inovação

Para agir nesses eixos, trabalhamos sobre três pilares: Design & Engenharia, Educação e Empreendedorismo. A partir deles, nossa equipe realiza desde a observação de mercados, tendências e comportamentos, passando pelo desenvolvimento e prototipação de ideias e metodologias de ensino, até a execução de projetos e criação de novas empresas.

Porém, o que nos define não é tanto o que fazemos, mas como e por que trabalhamos. Isso porque no CESAR inovação é feita por gente, com gente, para gente. Somos aproximadamente 500 profissionais que formam um time transdisciplinar, proativo, heterogêneo e altamente motivado a alcançar a visão da organização - liderar o crescimento da capacidade brasileira de inovar.

Para nós, protagonismo e ousadia são indispensáveis para produzir alto impacto socioeconômico - e temos feito isso ao longo dos anos por meio de projetos para diversos segmentos da economia. Entre eles, metodologias de ensino inovadoras que mudam a vida de jovens, consultorias que redefinem a participação de empresas no mercado e a participação na criação e desenvolvimento de mais de quarenta empresas.

Vire a página. Vamos juntos mergulhar no desafio da inovação.

fazemosO que

educação

empreendedorismo

design &engenharia

9REVISTA CESAR

Identificar, potencializar e concretizar oportunidades de

transformação das organizações e da vida das pessoas

Liderar o crescimento da capacidade brasileira de inovar

Alto impacto socioeconômicoProatividade e ousadiaExcelência e parcerias

Ambiente instigante e divertidoCompromissos ético e regional

MISSÃO

VISÃO

VALORES

10 REVISTA CESAR

Para alcançar objetivos desafiadores, o mais importante é trabalhar com um time empoderado, capacitado e feliz. Com a palavra, nossos colaboradores:

"Eu acredito que o CESAR como organização de inovação tem um grande potencial para mudar o rumo de inovação do Brasil, e por que não do mundo. É uma organização que aceita grandes desafios, e gosta de superá-los", Eldrey Galindo, Engenheiro de Software.

"Eu me vejo crescendo no CESAR porque as pessoas contam comigo; elas dão esse feedback: ‘gostei do teu trabalho’. As oportunidades chegam, e você vai agarrando e vai crescendo", Marcela Campos, Engenheira de Software.

"Eu estou há muito tempo no CESAR, mas vivendo coisas diferentes o tempo todo. Então é como se eu estivesse evoluindo cada vez mais - na mesma organização, mas ao mesmo tempo passando por muitas situações diferentes", Bruna Bunzen, Gerente de Projetos.

"Eu trabalho há quase vinte anos no CESAR, e a quantidade de coisas que já vi, cada organização que entra no CESAR é uma lição, é uma novidade pra mim. (...) Eu vivi a experiência de 20 instituições, ao longo de 20 anos, apesar de ter trabalhado em apenas uma", Eiran Simis, Gerente de Empreendedorismo.

"A melhor coisa de estar no CESAR, de continuar no CESAR, de viver o CESAR, é a sensação de pertencer",

Julio Glasner, Engenheiro Elétrico.

"O CESAR não se preocupa só com trabalho, com prazos, com entregas. Ele se preocupa também com o dia a dia do seu profissional, do seu colaborador. Ele não tem você como um fornecedor de materiais. Ele tem você como uma pessoa que ajuda ele a crescer e quer que você também cresça”, Dayane Rodrigues, Engenheira de Software.

"É o capital humano que é tão forte no CESAR - mas não porque os colaboradores são inteligentes e podem usar a tecnologia para melhorar as vida das pessoas. Isso é só o meio. O fim somos nós. É a gente", Danielle Andrade, Gerente de Projetos.

é meu nomeCESAR

Aproximadamente 500 profissionais:

Engenheiros de software e hardware Profissionais de testes Designers Educadores Psicólogos Antropólogos Economistas Administradores Entre outros

Bem-estar do colaborador: sempre em alta

Espaços de convivência com TV e jogos - xadrez, damas, dominó, videogame

Aulas de Yoga, Pilates, Musicalidades, Libras

Sessões semanais de cinema

Ginástica laboral

Shiatsu

Bicicletário

Uma das 40 melhores empresas para começar a carreira (Você S/A, 2016)

Estrutura organizacional predominantemente plana: liberdade de contato entre os colaboradores e a alta gerência

Gestão transparente: reuniões mensais e diversos mecanismos de comunicação mantêm os colaboradores atualizados sobre a situação e estratégias da organização

11REVISTA CESAR - SET 2016COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

2030Estratégia para o futuro:

e nova missão

Reconhecimentos como os prêmios FINEP de Mais Inovadora Instituição de Pesquisa do Brasil (2004 e 2010) e de Modelo de Negócios Mais Inovador do País pela Revista Época Negócios (2009) têm atestado ao longo dos anos o sucesso do CESAR enquanto organização focada em inovação. Esta sempre foi a vocação do instituto, desde seu nascimento - ainda que nem sempre fosse seu único foco. Em muitas ocasiões, boa parte do volume dos projetos realizados pela instituição tinham como objeto atividades de engenharia sofisticada, mas com menos ênfase em inovação.

2016, no entanto, foi testemunha de uma mudança na missão do CESAR.

Missão antiga: Realizar a transferência autossustentada de conhecimento em tecnologias da informação entre a sociedade e a academia.

Nova missão: Identificar, potencializar e concretizar oportunidades de transformação das organizações e da vida das pessoas

Agora a organização quer mais: liderar uma mudança do patamar de inovação do Brasil; e ainda que a mudança seja uma ampliação natural do que já vinha sendo feito pelo CESAR, ela vai requerer a adoção de novas mentalidades e o abandono de outras, como a predominância do foco em tecnologia. “Talvez esta seja a mudança mais radical. Entendemos a inovação em um sentido amplo”, explica o

Presidente do Conselho Geber Ramalho. “É claro que vamos trazer todo um background de tecnologia, mas não seremos somente a casa da engenharia”, completa.

Tudo isto, além de ter implicações de cultura interna, precisa ser realizado de forma sustentável, que não coloque em risco a operação da organização. E para completar o cenário, existem outras naturezas de desafio. “Temos obstáculos a vencer que estão além da alçada do CESAR; que têm a ver com a cultura brasileira, em particular a cultura brasileira de inovação, e a excessiva dependência do estado”, conta Ramalho.

Por isso também é necessário para a organização investir em seu próprio protagonismo no ecossistema nacional de inovação - se envolvendo mais seriamente em debates nos quais não tomava parte antes -, bem como estabelecer parcerias estratégicas. “Um grande exemplo é o documento POETAS.IT, sobre Internet das Coisas, cuja produção foi liderada por nós e apoiada por uma série de parceiros”, Ramalho exemplifica. “Com ele, construímos uma visão diferente e inovadora sobre o assunto mostrando que serviços intensivos em software serão a locomotiva para esta tendência. Além disso, para produzir o material nós agregamos organizações que trabalharam conosco visando o crescimento da capacidade nacional de inovar”, finaliza.

Esse é o caminho do CESAR rumo a 2030.

11REVISTA CESAR

12 REVISTA CESAR - SET 2016COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

Para alcançar a nova missão, o CESAR precisa atuar em três frentes:

Ser mais protagonista;

Trabalhar mais em rede;

Trabalhar mais nas outras partes do ciclo de inovação, e não tanto só na fase de desenvolvimento.

12REVISTA CESAR

Para aumentar a nossa contribuição à competitividade brasileira, precisamos ampliar nossa atuação nas extremidades do ciclo inovação, trabalhar mais à esquerda com Consultorias, na fase inicial de Estudo, e mais à direita, operando produtos intensivos em serviço com informações vindas diretamente dos usuários (Inovação Continuada).

Novos setores de atuaçãoUm dos principais fatores que levam mercados a inovar é a escassez de recursos para o provimento de serviços contra uma demanda crescente pelos mesmos. Em outros casos, uma nova tecnologia permite que mudanças

ocorram em modelos de negócio ou que as estruturas de um mercado sejam modificadas.

Nestes casos, existem invariavelmente grandes oportunidades para criação de novos serviços que aumentem a eficiência dos recursos existentes ou para o surgimento de novas soluções para os problemas do mercado.

Em nossas análises, identificamos 4 setores que se encontram neste contexto, que nos parecem mais propensos a inovar. São estes os setores que serão foco da nossa atuação nos próximos anos: Saúde, Transporte, Financeiro, Educação.

13REVISTA CESAR - SET 2016COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

Projetos de destaque alinhados com a nova missão

Playtown

Iniciativa que mistura criatividade, urbanismo, ludicidade e tecnologia para transformar o bairro do Recife Antigo, um dos lugares mais visitados e tradicionais da cidade. Aliando o potencial criativo de profissionais e estudantes de perfis diversos à capacidade do Polo de Tecnologia, o projeto convidou a população para conceber soluções artísticas/tecnológicas, promovendo uma experiência rica, marcante e divertida aos transeuntes do bairro.

Summer Job

Programa de imersão com duração de seis semanas no qual estudantes têm o desafio de conceber e prototipar uma solução para áreas previamente definidas.

LEV

Consultoria estratégica de inovação e mercado que direcionou a Saraiva para ingressar no setor de eletrônicos de consumo com o lançamento de um novo produto, um leitor digital.

Coletivo Coca-cola

Fomento de negócios sociais sustentáveis para o aumento da empregabilidade nas comunidades. O CESAR desenvolveu o modelo: conteúdos como gestão de pontos de vendas e logística; e metodologias de exposição dialogada, gameficação e trabalhos de campo.

Plug Minas

Concepção de um projeto para restaurar a identidade social de jovens em situação de vulnerabilidade, por meio de capacitação e entretenimento - atividades em áreas de cultura digital, arte, empreendedorismo e línguas.

14 REVISTA CESAR

INOVAÇÃO NO

CESAR:Para o CESAR, inovar envolve toda uma gama de atividades que pode começar com uma observação da realidade e terminar no desenvolvimento de um novo empreendimento. Mas este caminho está longe de ser o único: dependendo da situação, uma ou mais etapas da cadeia de inovação CESAR são utilizadas.

Caminhos possíveis

Entender e Definir

Observatórios

PIC Produtização

Desafios Aceleração

Experimentos Educação e Treinamento

Open Labs Engenharia Avançada

Construção do Futuro

Fontes de Fomento à PD & I

Explorar e Prototipar Construir e Comercializar

1 2 3

14 REVISTA CESAR

15REVISTA CESAR

Entender e definirAnalisando a realidade

Observatórios - equipes observam o comportamento de usuários em determinados contextos práticos, buscando idealizar formas de trazer melhorias para sua vivência

Construção do Futuro - grupos de pesquisa analisam tendências em tecnologia e design que possam ser absorvidas em projetos futuros

Explorar e prototiparNascedouro de ideias e soluções

PIC - Processo de Inovação CESAR, ciclo que engloba estudos e pesquisas, prototipação, desenvolvimento e análise de soluções e serviços

Desafios - lançamento de chamadas para públicos determinados, com o objetivo de criar soluções para problemas previamente identificados

Experimentos - especificação e desenvolvimento de protótipos

Open Labs - capacitação pré-aceleração: maturação de ideias para novos empreendimentos

Construir e comercializarDesenvolvendo produtos,

soluções, metodologias e/ou empreendimentos

Produtização - consultoria para formatação de um produto, desde suas características físicas até o modelo de negócios

Aceleração - consultoria, mentoring e apoio na captação de investidores para formatação e maturação de um novo empreendimento

Educação e treinamento - desenvolvimento e/ou aplicação de modelos inovadores de educação focados para solução de problemas específicos

Engenharia avançada - desenvolvimento de produtos ou soluções utilizando tecnologias da informação e comunicação

Em todas as fases desta etapa, a depender do projeto, o CESAR pode participar do risco do negócio junto ao cliente.

Alguns projetos e as etapas que foram utilizadas:

HCP - pesquisa imersiva que resultou em um relatório sobre melhores práticas humanas dentro do Hospital do Câncer de Pernambuco - observatório, PIC

Escolas Rurais Conectadas/Fundação Telefonica - capacitação do corpo docente de escola rural para o uso de tecnologias na sala de aula: observatório, PIC, educação e treinamento

15REVISTA CESAR

16 REVISTA CESAR

Geração de valor para

clientes

Concepção de soluções inovadoras por meio da observação atenta da realidade e entendimento do mercado, integrando design & engenharia, educação, empreendedorismo e negócios. É assim que o CESAR gera valor para a sociedade. Porque não só de desenvolvimento de altíssimo nível vive a inovação, apesar disto ser o que a torna tangível.

Quando os times do CESAR se deparam com um problema, eles utilizam conhecimento técnico, experiência de mercado junto a pessoas e instituições de diversos setores e com as mais diferentes necessidades, orientação ao usuário e um processo estruturado para gerar ideias e soluções. A partir daí elas podem tomar várias formas diferentes: um novo negócio, um documento de diretrizes, um método de ensino ou uma aplicação para dispositivo móvel, a depender da necessidade do cliente.

16 REVISTA CESAR

17REVISTA CESAR

MERCADOO desafio do

Um dos exemplos mais emblemáticos dos desafios que o CESAR tem encontrado ao longo de suas duas décadas foi o que resultou na própria criação do centro. Nos anos 90, um grupo de professores observou que “apenas” formar capital humano de classe mundial não estava resolvendo o problema de escassez de mão de obra qualificada do nordeste - uma vez que os recém-formados estavam migrando para outras regiões. Por isso, eles resolveram criar uma organização que trouxesse para o Recife opções de trabalho capazes de manter os grandes cérebros em sua terra natal e, por consequência, gerasse riquezas para o nordeste brasileiro. Aí firmou-se a vocação do CESAR para, frente a problemas sem solução conhecida, criar seus próprios caminhos em direção ao sucesso.

Mas este não foi o único desafio enfrentado pela organização. No Brasil, os centros de inovação, comumente chamados de ICT, ou ICTP (Institutos de Ciência e Tecnologia, Privados), são as âncoras de ecossistemas de conhecimento e o principal destino da maioria dos recursos de fomento à inovação.

Deste modo, os ICT(P)s (como o CESAR) se relacionam com o mercado em níveis de complexidade de negócios e, consequentemente, em relevância para a economia, de quatro formas/níveis diferentes. Cada nível do modelo descreve o grau de maturidade e relevância de retorno do ICT(P) em termos de inovação para a economia: 1- Recursos, 2- Capacidades, 3- Soluções e 4- Empreendimentos (aqui assumidos como Negócios Inovadores, e não necessariamente novas empresas). No nível Recursos (nível mais básico na hierarquia do modelo), as ofertas são matérias primas cruas. No segmento de TICs, por exemplo, o recurso essencial é gente, ofertado/vendido em termos de “homem-hora”. Via-de-regra quem vende não tem como preocupação central qual será o destino do que se está vendendo, ou qual a utilidade que o comprador dará ao que se está comprando. A venda, em si, não exige nenhuma necessidade de entendimento do que quer o cliente. A concorrência, nesse caso, é certa (estamos falando de commodities), o preço é definido pelo mercado, e descontos por volume são comuns. O preço é o principal fator de diferenciação em relação

Entendimento de Negócios - Modelo de 4 Níveis

1RECURSOS

2CAPACIDADES

3SOLUÇÕES

INOVADORAS

4NEGÓCIOS

INOVADORES

18 REVISTA CESAR

à concorrência. A equipe de vendas é formada por pessoas com pouca, ou nenhuma, especialização e conhecimento do setor.

No nível Capacidades, os recursos genéricos (disponíveis no nível anterior) são agrupados em formas específicas (a partir de competências e habilidades). As unidades centrais já não atendem mais a qualquer um, já que o mercado é mais estreito. O conhecimento do negócio do cliente ainda é pouco relevante, afinal ele é quem vai decidir o que fazer com tais capacidades. O preço ainda é definido pelo mercado, no entanto a percepção de qualidade se torna mais importante (é o que diferencia uma oferta daquela do concorrente). A equipe de vendas é formada por pessoas conhecedoras das tecnologias e de utilidades de cada capacidade.

A mudança de fato ocorre quando se está no nível de Soluções Inovadoras, a começar pela equipe de vendas, que tem que atuar muito mais como um consultor do que como um mero vendedor. No nível Soluções, recursos e capacidades são considerados irrelevantes. São partes da rubrica “como fazemos”, e não do item “do que dispomos”. A oferta surge como resposta às perguntas: Qual o problema que o cliente tem ou precisa resolver? Em que negócio ele está? Em que setor ele atua? Quem são seus concorrentes (e não quais são os nossos)? E, aonde ele, o cliente, quer chegar? O foco de atendimento do cliente sai da gerência média para o CEO - Chief Executive Officer (ou Executivo Principal), ou para a diretoria de negócios ou marketing. A criatividade é um imperativo, preço e margem passam a ser função do potencial de retorno que a solução pode trazer.

A evolução natural do nível Soluções é o nível Empreendimentos, ou de Negócios Inovadores.

Neste nível, o provedor de serviços participa do resultado junto com o cliente. E corre riscos também. Tudo muda. O ciclo de negócios é muito mais longo, pois depende de um convencimento, ou do estabelecimento de uma sociedade, ou de uma nova empresa, ou de contratos para exploração comercial e pagamento de royalties. A equipe de vendas é formada por outras pessoas de perfil mais sofisticado, ou de perfil diferenciado. São pessoas que veem no longo prazo um retorno maior e melhor do que no curto prazo, e que entendem que quem empreende depende de todos (e daí trabalham articulações). Metas e indicadores de desempenho precisam ser repensados. Margem já não é o termo adequado para alguma medição de resultado, mas sim ROI - Return on Investment ou TIR - Taxa Interna de Retorno, talvez. O resultado é uma projeção e pode ser (e muitas vezes é) totalmente diferente do projetado. Sendo assim, no Modelo de 4 Níveis aqui indicado, os conteúdos relativos aos níveis hierárquicos de outras cadeias produtivas podem assumir papéis distintos daqueles característicos de um centro privado de inovação em TICs. A título de exemplo, na área de Saúde, é plausível propor que os Recursos disponíveis sejam gente (como no caso de TICs), mas também equipamentos médicos essenciais, como estetoscópios (ou robôs, nos casos mais sofisticados) e medicamentos; as Capacidades nessa área podem ser representadas por laboratórios que desempenham determinados tipos de exames especializados; Soluções podem ser as possibilidades de desempenhar determinados tipos de cirurgias e, finalmente, Negócios Inovadores podem vir a ser desenvolvimentos de novas técnicas de tratamento, ou unidades robóticas para apoio a procedimentos superespecializados.

19REVISTA CESAR

Conheça outros desafios do CESAR frente ao mercado:

A percepção geral sobre a importância da inovação

“Estamos sempre no limite dos novos modelos, inclusive jurídicos; sempre tateando para saber se podemos ou não fazer determinadas coisas. Nossos advogados estão continuamente observando, de forma proativa, para saber se podemos ir por um caminho ou por outro”, explica o Superintendente do CESAR Sergio Cavalcante. “Somos afetados pela insegurança jurídica no país do ponto de vista das diversas leis de incentivo à inovação, mas isso tem mudado com o novo Marco Legal de Ciência e Tecnologia. Neste aspecto temos trabalhado para influenciar atores-chave para definição de uma política do bem para a inovação: os ministérios do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, de Ciência, Tecnologia e Comunicação, da Educação, o Senado, a Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação

e Comunicação e a Câmara Americana de Comércio são alguns exemplos. Acreditamos que o novo Marco Legal de C&T tenha uma pitada do CESAR. Mas ainda há muito a ser feito”, completa.

Necessidade constante de atualização

“Estar sempre atualizado no que acontece na área de tecnologia é fundamental para executar projetos complexos”, opina o Gerente de Operações Benedito Macedo. “E isto representa um esforço grande: manter nossos colaboradores preparados, atualizados e motivados para tocar os projetos”, resume.

“Crescer sem crescer”

“Em negócios, isto significa conhecer melhor clientes e mercados, entregando aos nossos clientes conhecimentos que os tornem mais competitivos através da inovação. Para isso focaremos em ações como parcerias com organizações externas e integração entre as áreas e regionais já existentes dentro do CESAR”, conta Eduardo Peixoto,

Executivo Chefe de Negócios. “Desta forma vamos conseguir gerar mais valor sem necessariamente ter que investir em aumento do número de pessoas ou da infraestrutura. Crescer em relevância é ter a sociedade em primeiro lugar, e os números de projetos, clientes, faturamento etc como consequência.”, esclarece.

Confiança do cliente

"Precisamos mostrar ao cliente que temos uma visão de como o negócio dele vai se transformar e convencê-lo a investir em uma solução que vai lhe trazer novas receitas", explica Eduardo Peixoto, Executivo Chefe de Negócios.

Sustentabilidade

“O fato de sermos um centro independente, sem termos sido criados conectados a alguma instituição, é um desafio imenso. Isso implica que não temos a quem recorrer em momentos de crise. Por outro lado essa independência traz grandes vantagens em termos de liberdade de ação e personalidade”, pontua Cavalcante.

20 REVISTA CESAR

Giordano CabralVice Presidente do Conselho

Pierre LucenaConselheiro

Cristiano AraújoConselheiro

Ana Maria Souto MaiorCapital Humano

Karla GodoyAdministrativo e Finaceiro

Filipe PessoaEmpreendedorismo

Fábio CamposCESAR EDU

Benedito MacedoDesign & Engenharia

é quemQuem

Eduardo PeixotoNegócios

Carlos SampaioTecnologia de Informação

Sergio CavalcanteSuperintendência

Geber RamalhoPresidente do Conselho

Fred ArrudaConselheiro

Ricardo Paes de BarrosConselheiro

Marcus RegueiraConselheiro

Cristiana PereiraConselheira

Bob WolheimConselheiro

Cláudia CunhaRelações Institucionais

Roberta FernandesComunicação Institucional

21REVISTA CESAR

DESIGN & ENGENHARIA, EDUCAÇÃO E

EMPREENDEDORISMO

Modelos de negócios em

DES

IGN

& E

NG

ENH

ARI

A

A área de Design & Engenharia do CESAR é coordenada por um escritório de gerenciamento de projetos - Project Management Office, ou PMO -, responsável por orientar e apoiar os mais de 15 Gerentes de Projeto (GPs) tanto na execução quanto na prestação de contas e fechamento/reportagem dos trabalhos. Operando com uma média de 80 projetos ao ano, o PMO também funciona como um repositório de conhecimento - por ser um elemento centralizador dentro da organização, especialmente na prestação de contas de projetos financiados através de leis de incentivo à inovação. Seguindo esta lógica, o PMO também realiza reportagem de projetos referentes às áreas de empreendedorismo e educação.

Sob a orientação do PMO, a gestão é adaptável à realidade de cada projeto. Fica a cargo dos GPs e líderes técnicos a escolha das melhores formas de gerenciamento, uma vez que a organização executa ações das mais diversas naturezas, para diversos clientes e com equipes que vão desde alguns poucos até dezenas de profissionais. Assim, utilizar diferentes formas de estruturação de equipes, técnicas específicas de desenvolvimento e práticas diferenciadas de gestão são escolhas realizadas pelo Gerente de Projetos junto a seu Líder Técnico, com apoio da equipe.

22 REVISTA CESAR

Olhando para dentro

Futuro

O time de Design & Engenharia também tem desenvolvido, em parceria com a equipe de Sistemas Internos, novas soluções de apoio à operação da própria organização. Exemplos são o PunchCard Reminder e o TripCard, que auxiliam os colaboradores no registro de ponto e de horas de viagens, respectivamente; Alocação de Pessoas, serviço para facilitar o gerenciamento de profissionais em uma estrutura projetizada; e CESAR.Talks, que disponibiliza material institucional e conteúdos sobre inovação produzidos para o público externo. Estas aplicações também têm a participação voluntária de colaboradores.

Em paralelo a tudo isso a área de Design & Engenharia possui alguns grupos de pesquisa aplicada, nos quais novos conhecimentos são incorporados ao CESAR. Exemplos são as equipes de pesquisa em IoT - Internet das Coisas e Robótica, em Recife, e o time que pesquisa Big Data, baseado na filial Curitiba. O conhecimento gerado pode ser utilizado na concepção de produtos ou serviços para os clientes da organização, juntamente à área de Negócios. Aliás, vale salientar a sinergia entre Design & Engenharia e Negócios na busca por projetos mais desafiadores e mais alinhados com a nova missão do CESAR - e que cubram mais fases do ciclo de inovação.

PunchCard Reminder

23REVISTA CESAR

Toda a experiência aplicada hoje na aceleração de empresas é reflexo do histórico de 20 anos de empreendedorismo do CESAR, que já ajudou a criar mais de 40 startups. Algumas das organizações nascidas na instituição são reconhecidas nacionalmente e internacionalmente, como é o caso da Tempest Security Intelligence, que tem escritórios no Recife, São Paulo e Londres, e em 2016 recebeu um aporte de R$ 28,2 milhões.

O modelo de negócios do CESAR.LABS, área de empreendedorismo do CESAR, é composto por um conjunto de atividades de valor agregado e uma metodologia, adaptada à realidade e às necessidades locais, baseada no Lean Startup. Entre 2015 e 2016 sete startups foram aceleradas, duas das quais conseguiram investimentos privados adicionais aos realizados pela aceleradora, que totalizaram R$ 900 mil. O maior diferencial do CESAR.LABS é que ele está plugado a um centro de inovação.

No LABS os empreendedores têm acesso a todas áreas do CESAR, isto é, recebem – sempre que necessário – consultorias que podem ser das áreas de inovação, design e engenharia. Além da equipe do centro, existe uma rede de mentores externos que trazem experiência de mercado para os jovens empreendedores. As conexões da área de negócios também merecem destaque dentro do nosso processo de aceleração, algumas startups aceleradas foram levadas a potenciais clientes da rede de relacionamentos do CESAR.

No segundo semestre de 2016 foi implantado o programa CESAR.LABS Corporate Partners. O objetivo do programa é realizar investimentos conjuntos, por uma empresa madura e o CESAR.LABS, em startups que atuem num segmento de mercado específico. Duas parcerias estão em fase de formalização.

Para 2017 está previsto o lançamento de uma plataforma com o SEBRAE para cobrir toda a cadeia de empreendedorismo inovador. Partindo da identificação das oportunidades de inovação em cadeias de valor locais, passaremos por hackathons e summer jobs, até chegarmos na aceleração de startups que desenvolverão soluções para os desafios de inovação locais.

CESA

R.LA

BS

418 propostas recebidas

64selecionadas para

apresentação

37apresentadas no comitê de investimento

17em negociação

8contratadas

Algumas empresas que passaram pela área de empreendedorismo do CESAR

CESAR Labs - 2014 a 2016

24 REVISTA CESAR

O CESAR.EDU, área educacional do CESAR, foi criado a partir da necessidade do mercado de ter profissionais de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) capacitados não só teoricamente mas também na prática. Com ensino baseado na metodologia PBL - Problem Based Learning, os cursos oferecidos pelo CESAR.EDU - especialmente os mestrados, um na área de design e outro de engenharia de software - apresentam aos alunos oportunidades de desenvolver soluções para problemas reais de empresas e indústrias de diversos segmentos.

No primeiro semestre de 2016, o centro educacional ganhou uma faculdade, com a autorização - concedida pelo MEC - da Faculdade CESAR. Com isso, os mestrados profissionais,os cursos online e pós-graduação, que antes eram tocados pelo CESAR.EDU, se uniram aos cursos de graduação (design e ciência da computação), que serão ofertados a partir de 2018, e fazem parte do portfólio da instituição.

2016 também foi marcado pela expansão das atividades nacional e internacionalmente. No Brasil, a Faculdade CESAR chegou a Manaus

com o Mestrado Profissional em Design. No exterior, o CESAR.EDU formou parcerias com a Universidade de Nottingham, na Inglaterra, e a Universidade de Ohio, nos Estados Unidos. No continente africano a parceria foi com o governo de Moçambique. O projeto foi aplicar a expertise do centro em residências - modelos educacional de imersão com aulas teóricas e atividades práticas semelhante à residência médica - na capacitação de seis colaboradores do governo moçambicano. O foco foram práticas de negócios, desenvolvimento de software, testes e design.

O CESAR.EDU também realiza projetos focados na educação do ensino fundamental e médio. O NAVE - Núcleo Avançado em Educação - é um exemplo. O CESAR é um parceiro estratégico na implementação e na operação do programa, criado pelo Oi Futuro junto com as Secretarias de Educação dos Estados de Pernambuco e Rio de Janeiro. A proposta foi audaciosa: desenvolver um modelo de escola integral, que abrangesse o ensino médio e técnico de forma integrada. Além disso, a ideia era que o aluno se tornasse qualificado e apto para se inserir no mercado de trabalho.CE

SAR.

EDU

VISÃO GERAL DO FUNCIONAMENTO DAS FÁBRICAS

• A fábrica de software é formada por grupos de alunos com perfis variados (gerente de projeto, analista de requisitos, arquiteto de software, desenvolvedor, testador, engenheiro de configuração);

• Cada fábrica é responsável por resolver um problema de um cliente real ao longo do curso (sem custo para o cliente).

25REVISTA CESAR