Embed Size (px)
Citation preview
Relatório
de
Autoavaliação Institucional
2016
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL
DE SÃO PAULO
ESTÁCIO UNIRADIAL
IES nº 0793
São Paulo - SP
Março de 2017
2
Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo
Estácio UNIRADIAL
CORPO DIRIGENTE
Reitor (ou Diretor Geral): Alexandre Antunes Parreiras Bastos
Pró-Reitora Acadêmica: Rita Elvira Garcia
Pró-Reitor Administrativo e Financeiro: Vicente de Paula Oliveira
CARACTERIZAÇÃO DA IES
Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos.
Estado: São Paulo
Município-sede: São Paulo
Mantenedora: IREP Sociedade de Ensino Superior, Médio e Fundamental Ltda (545 –CNPJ
02.608.755/0001-07)
3
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA
Coordenação:
Fabio Lednik Milagres
Representante(s) do Corpo Docente:
Fabio Lednik Milagres
Leandra Campos Lirdi
Priscilla Primi
Representante(s) do Corpo Técnico-administrativo:
Vanja Suely Sena Barbosa
Eva Almeida
Jaqueline Campos Martin
Representante(s) do Corpo Discente:
Bruna Vieira Nunes
Ana Silvia Camillo
Eliana Firmino Ferreira
Representante(s) da Sociedade Civil:
Elizabeth Brandão Franco
Marina Cavalcanti de Paula Santos
Ato de Designação da CPA: Portaria 8B/2015 de 14 de agosto de 2015
Período de Mandato da CPA: 02 (dois) anos, podendo ser renovado nos termos do Regulamento
Interno da CPA.
Pesquisador Institucional: Maurícia Antônia de Andrade Maciel
Regulatório: Maurícia Antônia de Andrade Maciel
4
RESUMO
O presente Relatório é o 2º Relatório Parcial de Autoavaliação Institucional do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – Estácio UNIRADIAL, que tratará dos Eixos 3 e 4 (Eixo 3 – Políticas Acadêmicas: Dimensão 2 – Ensino, Pesquisa e Extensão; Dimensão 4 - Comunicação com a Sociedade; e Dimensão 9 - Políticas de Atendimento aos Estudantes. Eixo 4: Políticas de Gestão: Dimensão 5 – Políticas de Pessoal; Dimensão 6: Organização e Gestão da IES; e Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira), em atendimento à Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065. O Documento, elaborado pela CPA tem como objetivo apresentar os resultados da Autoavaliação Institucional, com base nas avaliações internas e externas realizadas em 2016. O processo de autoavaliação tem como objetivo identificar as fragilidades e pontos fortes relacionados às práticas e ao desempenho da IES. Esse diagnóstico é importante instrumento para a tomada de decisões da IES e deve estar retratado nesse Relatório. O Relatório é referência para a configuração e acompanhamento do PDI da Instituição. A autoavaliação da IES está consolidada no presente Relatório de Autoavaliação Institucional, que tem por finalidades fomentar a cultura de avaliação institucional e subsidiar os processos de avaliação externa. Esse Relatório é elaborado pela CPA a partir de um processo de reflexão sobre os dados coletados nas pesquisas junto à comunidade acadêmica, os resultados das avaliações externas (cursos e IES, incluindo o ENADE) e os documentos oficiais da IES. Considera-se ainda, para a avaliação da IES, o Índice de Satisfação do Aluno (ISA) e a Pesquisa de Clima Organizacional - levantamento do grau de satisfação e motivação do corpo social da IES. O Programa de Avaliação Institucional da Estácio UNIRADIAL atende às três esferas: docentes, discentes e estrutura funcional da IES. Os resultados da avaliação permitem a oportunidade de reflexão crítica e propositiva, detecção de limitações e fragilidades, proporcionando, assim, que ações dinâmicas sejam fomentadas para o desenvolvimento institucional. A CPA elabora pareceres relacionados às dez dimensões do SINAES avaliadas e recomendações sobre a necessidade de melhorias para todos os setores da IES, a partir do levantamento das fragilidades e das forças institucionais. As oportunidades para melhorias e os pontos fortes identificados no processo de avaliação contribuem para a definição das estratégias da IES (diagnóstico interno). Os resultados avaliativos contribuem para a avaliação do desempenho das estratégias e iniciativas implantadas no ciclo anterior, direcionando a revisão estratégica ou a manutenção das estratégias desenvolvidas. Em função da avaliação, novas estratégias e iniciativas podem ser definidas para superar as fragilidades identificadas no processo de autoavaliação. A CPA, a cada ciclo de autoavaliação, elabora documentação com informações relacionadas a esse processo (resultados das pesquisas, ENADE, pontos fortes e fracos e evolução dos indicadores institucionais) e os apresenta à comunidade acadêmica. Os Coordenadores, com respectivos docentes e discentes, reavaliam e redefinem junto com os Gestores da IES, as estratégias e planos de ação dos cursos e da IES. A CPA acompanha os trabalhos dos Cursos e da IES para verificar a implantação das melhorias sugeridas e dos planos de ação, no sentido de efetivar e garantir os compromissos da Instituição para com a sociedade. Assim, todos os resultados avaliativos (internos e externos, incluindo o ENADE) são ferramentas gerenciais para a evolução da IES e para o planejamento das ações de melhoria necessárias. Nessa direção, podemos indicar as recentes propostas de ações de melhorias (2015-2016) advindas das análises da CPA: implantação de novos ambientes padronizados e viabilização do autoatendimento nos campi (treinamento e criação do manual de orientação do aluno); novo sistema de acesso ao material didático (Leitor Estácio); monitoramento das solicitações de requerimentos, no prazo estipulado, e controle da eficiência das respostas aos requerimentos; realização de congressos e eventos acadêmicos e de iniciação científica; ampliação do programa de capacitação docente e de colaboradores; investimento na ampliação do acervo bibliográfico; ampliação da banda de acesso à internet e novo projeto de
5
melhoria dos pontos de acesso à internet via wifi; realização de reuniões bimestrais com os representantes de sala para discutir os processos acadêmicos e divulgar os resultados das avaliações; aquisição de equipamentos para os laboratórios específicos de curso como o Centro Esportivo, os laboratórios de Química, Física, Mecânica dos Fluídos, Gestão Ambiental, Estúdios de Rádio e TV e Fotografia, Brinquedoteca, entre outros; adaptação de todos os campi do Centro Universitário às necessidades dos PNEs. Assim, a Avaliação Institucional constitui-se em um processo permanente de elaboração de conhecimentos e de intervenção prática, que permite retroalimentar as mais diversas atividades da IES. A autoavaliação é processo ativo na ESTÁCIO UNIRADIAL, realizado através de programa eletrônico de avaliação, via Sistema de Informações Acadêmicas - SIA, para a participação de discentes e docentes. Em 2016.1, no Processo de Avaliação Interna, a IES obteve 73,3% de adesão do corpo discente e a adesão de 92,9% do corpo docente à Avaliação. Em 2016.2, no Processo de Avaliação Interna, a IES obteve 70,7% de adesão do corpo discente e a adesão de 96,3% do corpo docente. Entre as potencialidades apontadas nos processos de avaliação interna 2016, destacam-se: a satisfação com a infraestrutura da biblioteca dos campi e com a disponibilidade do acervo bibliográfico para atender às necessidades das disciplinas, a satisfação com a qualidade do conteúdo disponível na WebAula, a satisfação geral com o curso e com a qualidade do Corpo Docente, ressaltando o domínio do conteúdo da disciplina pelo professor e a coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações, a divulgação do processo de Avaliação Institucional e dos resultados dos processos de avaliação externa da IES, eficiência do Sistema de Informações Acadêmicas – SIA, além de questões relacionadas à atuação do coordenador de curso e da direção do campus. Como fragilidades, podemos apontar: o atendimento telefônico receptivo, a disponibilidade de sinal de internet via wi-fi e a conexão da internet na Biblioteca em alguns campi e a satisfação geral com os banheiros de alguns campi. Em 2016, o curso de Licenciatura em Educação Física recebeu visita in loco para o processo de Reconhecimento de curso, obtendo nota 3. O curso bacharelado de Educação Física participou do ENADE 2016. A IES tem, atualmente, IGC 3. Atendendo às diretrizes do SINAES e atenta à dinâmica interna da IES, a CPA, ao longo do processo avaliativo, incorporou novos objetivos e manteve-se alerta ao acompanhamento das demandas a serem alcançadas, apresentando os resultados da avaliação institucional para os segmentos envolvidos, pontuando as ações de melhorias que visam alcançar as metas propostas no PDI. Um resumo desse Relatório, com as principais informações e resultados do processo de autoavaliação da IES é disponibilizado no site da IES (link da CPA). Uma cópia integral do Relatório também é encaminhada pela CPA à Diretoria Acadêmica, à Sala dos Professores e à Biblioteca, de forma a assegurar o acesso aos resultados da autoavaliação por todas as partes interessadas na avaliação institucional da IES. A IES está em processo de Recredenciamento, iniciado em 2015. O campus Vila dos Remédios já recebeu a visita in loco, com conceito 3, e o campus Jabaquara receberá a visita em junho do corrente ano e a visita ao campus Santo Amaro ainda não foi marcada.
6
SUMÁRIO
1. Introdução......................................................................................................... 07
2. Metodologia...................................................................................................... 20
3. Desenvolvimento............................................................................................... 37
4. Análise dos dados e das informações.................................................................. 86
5. Ações com base na análise................................................................................. 103
6. Considerações Finais.......................................................................................... 114
7. Anexos............................................................................................................... 117
7
1. INTRODUÇÃO
O presente Relatório é o 2º Relatório Parcial de Autoavaliação Institucional do Centro Universitário
Estácio Radial de São Paulo – Estácio UNIRADIAL, que tratará dos Eixos 3 e 4 (Eixo 3 – Políticas
Acadêmicas: Dimensão 2 – Ensino, Pesquisa e Extensão; Dimensão 4 - Comunicação com a Sociedade; e
Dimensão 9 - Políticas de Atendimento aos Estudantes. Eixo 4: Políticas de Gestão: Dimensão 5 –
Políticas de Pessoal; Dimensão 6: Organização e Gestão da IES; e Dimensão 10: Sustentabilidade
Financeira), em atendimento à Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065. O Documento, elaborado pela
CPA tem como objetivo apresentar os resultados da Autoavaliação Institucional, com base nas
avaliações internas e externas realizadas em 2016. Organizado e coordenado pela Comissão Própria de
Avaliação (CPA), o trabalho reuniu contribuições de diversos setores institucionais, sendo construído de
forma democrática, representando a intenção e a aplicação de uma gestão participativa e atenta a
todos os seus públicos. Ressalta-se que a abrangência do 1º Relatório Parcial de 2015 englobou as
informações referentes aos Eixos 1 e 2 e ações empreendidas pela CPA, na forma de uma exposição
clara e especifica dos eixos trabalhados. Apresentou ainda uma breve compilação das principais ações e
resultados oriundos dos Eixos subsequentes, ou seja, 3, 4 e 5.
Durante o exercício 2016, a CPA teve oportunidade de participar das ações realizadas pelos diversos
setores da Instituição com o propósito de colher dados para subsidiar os debates realizados durante
suas reuniões periódicas, bem como para acompanhar a implantação das propostas de atividades e a
execução de mudanças apontadas pela comunidade acadêmica através dos processos de avaliação
internos e externos. Ao longo dos seus encontros, a CPA discutiu os princípios da avaliação institucional,
a participação da comunidade acadêmica, a ampla divulgação dos resultados obtidos e, sobretudo,
como princípio fundamental, o uso destes dados visando à melhoria dos serviços prestados pela
Instituição.
O presente Relatório tem início com a apresentação Institucional proveniente da ampla participação e
contribuição da comunidade acadêmica, destacando as ações realizadas nas dimensões citadas e
reunidas na devida ordem dos Eixos 3 e 4 (estabelecidos pelo Sistema SINAES, Lei 10.861/2004 e
positivadas no Art. 3), contemplando, para cada uma delas, os objetivos vinculados, assim como
potencialidades e fragilidades encontradas.
8
O Programa de Avaliação Institucional da Estácio UNIRADIAL atende a docentes, discentes e estrutura
funcional. Os resultados da avaliação permitem a reflexão crítica e propositiva, detecção de limitações e
fragilidades, promovendo, assim, que ações dinâmicas sejam fomentadas para o desenvolvimento
institucional.
A IES utiliza o processo de avaliação institucional para identificar oportunidades de melhorias, em suas
práticas administrativas e acadêmicas. Em 2016, a IES desenvolveu ações para superar as fragilidades
apontadas nos seus processos de avaliação interna e externa, destacando-se:
a implantação de novos ambientes padronizados e a viabilização do autoatendimento nos campi
(treinamento e criação do manual de orientação do aluno), contratação de nova empresa responsável
pela limpeza dos campi, monitoramento das solicitações de requerimentos no prazo estipulado e
controle da eficiência das respostas aos requerimentos, ampliação do programa de capacitação docente
e de colaboradores, ampliação da banda de acesso à internet e novo projeto de melhoria dos pontos de
acesso à internet via wifi, realização de reuniões bimestrais com os representantes de sala para discutir
os processos acadêmicos e divulgar os resultados das avaliações, realização de congressos e eventos
acadêmicos e de iniciação científica, aquisição de equipamentos para os laboratórios específicos de
curso como o Centro Esportivo, os laboratórios de química, física, mecânica dos fluídos, gestão
ambiental, estúdios de rádio, Tv e fotografia, brinquedoteca, entre outros, adaptação de todos os campi
do Centro Universitário as necessidades dos PNEs (Pessoas com necessidades especiais).
Os resultados da avaliação interna são estudados e analisados pela CPA, Coordenação de Cursos e a
Direção, para a identificação das fragilidades da IES. O principal objetivo dessas análises é a busca por
oportunidades de melhoria e crescimento da percepção de qualidade dos serviços prestados pela IES.
Destaca-se que, além da Avaliação Interna semestral, a IES investe na Pesquisa de Satisfação dos Alunos
(PESA), realizada anualmente por empresa terceirizada. A IES considera ainda o Índice de Satisfação do
Aluno (ISA), onde o discente e o docente avaliam a IES em termos pedagógicos e estruturais. Essa
Pesquisa serve de base para a CPA agir frente às fragilidades detectadas e seus resultados ficam
disponibilizados no SIA (Sistema de Informações Acadêmicas). O ISA é apurado a partir do seguinte
cálculo:
9
Adicionalmente, a IES promove a Pesquisa de Clima Organizacional realizada anualmente e respondida
pelos colaboradores da área acadêmica e administrativa. Os pontos avaliados nessa Pesquisa são:
Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação, Recursos, Cultura e Valores, Reconhecimento e
Incentivos, Liderança, Suporte e Engajamento. Para ilustrar os resultados dessa Pesquisa, são
apresentados os índices de favorabilidade das dimensões avaliadas e as dez questões mais favoráveis e
menos favoráveis com seus respectivos índices. É válido destacar que os resultados da Pesquisa são
amplamente debatidos pelos gestores da IES.
As potencialidades e fragilidades apontadas nos processos de avaliação interna e externa, no ISA, PESA
e na Pesquisa de Clima Organizacional são utilizadas para que ações sejam fomentadas, com vistas à
regularização dos procedimentos para atender às demandas oriundas das avaliações.
Após a divulgação dos resultados das referidas avaliações, é realizado um estudo através de
ferramentas estatísticas e de análise de problemas, com foco na qualidade. São elaborados planos de
ação com metas e prazos, visando eliminar e/ou mitigar os pontos de insatisfação apontados no
Relatório da Avaliação Institucional e no PESA (Pesquisa de Satisfação dos Alunos), como as ações já
elencadas acima.
A Avaliação Institucional deve ser um processo contínuo por meio do qual uma instituição construa
conhecimento sobre sua própria realidade, buscando compreender os significados do conjunto de suas
atividades para melhorar a qualidade educativa e alcançar maior relevância social. Para tanto, deve
sistematizar informações, analisar coletivamente os significados de suas realizações, identificar pontos
fracos, bem como as potencialidades, e estabelecer estratégias de superação de problemas, através da
elaboração de planos de ação.
Enquanto Instituição de Ensino Superior que visa à excelência acadêmica, a Estácio UNIRADIAL
compreende que autoavaliação possibilita uma visão integrada das ações desenvolvidas pelos
diferentes setores e pessoas; que possibilita reflexão e diálogo entre os setores e agentes envolvidos no
processo, de forma que as demandas sejam identificadas, encaminhadas e atendidas em conformidade
com o planejamento institucional.
A sistematização das atividades da Comissão Própria de Avaliação - CPA está pautada em reuniões
periódicas com os seus membros, onde são discutidos fatos do cotidiano da IES, ações de avaliação
institucional e sugestões de melhoria. Atualmente, a CPA é composta por 11 membros, conforme
Regimento próprio, sendo 3 representantes do corpo técnico-administrativo, 3 representantes
docentes, 3 representantes discentes e 2 representantes da sociedade civil organizada. A CPA é
10
autônoma e recebe apoio da Direção da IES, tendo inconteste credibilidade junto à comunidade
acadêmica. De acordo com o Regimento Interno da IES, à CPA compete à condução e acompanhamento
dos processos internos e externos de avaliação, de sistematização e de prestação de informações
solicitadas pelo INEP. A vigilância ao PDI atual tem recebido a atenção da CPA que zela pelo seu
cumprimento e propõe novas ações, quando necessário.
Importante também é a Ouvidoria, canal implantado para receber críticas, elogios, sugestões, e
denúncias da comunidade interna e externa. Seu objetivo é o de estreitar os vínculos da IES com a
comunidade interna e externa, estabelecendo diálogos e atuando no aprimoramento dos serviços
prestados, bem como na prevenção de conflitos. A Ouvidoria é um serviço disponibilizado à
comunidade interna e externa com atribuições de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas e sugestões;
funciona em local próprio, com pessoal especializado para o trabalho a ser realizado dentro dos padrões
de qualidade estabelecidos pela sua regulamentação.
São objetivos da Ouvidoria: (a) Atuar como canal de comunicação entre os usuários dos serviços
prestados pela IES e os diversos segmentos de gestão administrativa, acadêmica e financeira da IES; (b)
Contribuir para a solução de problemas administrativos, acadêmicos e financeiros, oferecendo à
comunidade acadêmica informações e orientações sobre a legislação e as normas internas vigentes; (c)
Estabelecer processo contínuo e dinâmico de interação entre os discentes, os docentes, a gestão
administrativa e acadêmica e a sociedade em que se insere a IES; (d) Contribuir para a melhoria dos
serviços prestados pela IES, por meio de permanente acompanhamento da atuação e dos
procedimentos dos diversos segmentos de gestão, identificando as falhas e os pontos fracos da atuação
institucional e indicando as ações e as alternativas retificadoras desses procedimentos; (e) Agir de modo
proativo em relação a atos e procedimentos administrativos e/ou acadêmicos que se mostrem
incompatíveis com o direito do usuário à informação e com a qualidade na prestação dos serviços.
No Portal da Ouvidoria, as demandas poderão ser criadas através do link
http://portal.estacio.br/ouvidoria.aspx, e estão disponibilizadas das seguintes formas:
- Denúncias
- Insatisfações
- Elogios
A Ouvidoria deve apresentar à IES as demandas ocorridas e encaminhamentos realizados. Havendo
casos urgentes, a apresentação do mesmo e sua discussão devem ser realizadas assim que houver uma
reunião da CPA; guardar sigilo quanto à identidade dos denunciantes, se solicitado, ou quando entender
que a identificação possa lhes causar transtornos; direcionar mensagens a departamentos
11
competentes, para que esses informem à Ouvidoria sobre solicitação/reclamação/sugestão para que,
em posse das informações, o Ouvidor possa dar respostas aos solicitantes.
Ressalta-se ainda que, anualmente, a IES aplica o Questionário Sociocultural ao seu corpo discente
como forma de conhecer melhor seu público alvo e adequar serviços e atividades ao seu perfil.
Desta forma, atendendo às diretrizes do SINAES e atenta à dinâmica interna da IES, a Comissão Própria
de Avaliação - CPA, ao longo do processo avaliativo, incorporou novos objetivos e manteve-se vigilante
no acompanhamento das demandas e metas a serem alcançadas, definidas nas ações de melhoria
propostas.
A Estácio UNIRADIAL realizou, 95% das ações propostas para 2016, dessas 90% de forma integral, 10%
de forma parcial. Dentre as ações permanentes, 90% foram cumpridas, 90% integralmente e 10%
parcialmente.
Dentre as ações que foram previstas para 2016 e realizadas, destacamos:
- Fortalecimento da identidade da IES.
- Revisão das Propostas Pedagógicas.
- Utilização dos resultados da Autoavaliação e das avaliações externas como subsídios para a
revisão do PDI.
- Ampliação da atuação da IES junto à comunidade com projetos de responsabilidade social.
- Ampliação das ações do Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ – curso de Direito).
- Difusão de parcerias entre a IES e ONGs.
- Atingimento de eficácia no planejamento da autoavaliação, nos aspectos referentes à:
orientação do processo de aplicação, adesão e divulgação dos resultados.
- Ampliação do processo de sensibilização para a avaliação institucional interna, com vistas a
obtenção de meta de, pelo menos, 60% de adesão discente e 90%de adesão docente.
- Divulgação dos resultados das avaliações no site da IES.
- Difusão dos resultados das avaliações externas para a comunidade acadêmica.
- Utilização dos resultados da Autoavaliação como instrumento de gestão.
- Finalização do novo PDI (2017 – 2021).
- Acompanhamento da implementação dos Planos de Ação.
Dentre as ações que foram previstas para 2016, porém não realizadas ou não concluídas, estão:
12
- Fortalecer a implementação do Projeto de acompanhamento do egresso.
- Ampliar a participação dos alunos deficientes visuais.
1.1 Breve Histórico do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – Estácio UNIRADIAL
O Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – Estácio UNIRADIAL é uma Instituição Privada de
Ensino Superior com fins lucrativos, situada no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, com sede
à R. Promotor Gabriel Netuzzi Perez, 108, mantida pela IREP - Sociedade de Ensino Superior Médio e
Fundamental LTDA.
A missão do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo é oferecer educação e formação humana e
profissional de qualidade, para grande número de alunos, tendo como princípio o desenvolvimento do
ensino, pesquisa e extensão. Como centro de divulgação e socialização do conhecimento humano, tem
como foco prioritário, o ensino alimentado pela visão interdisciplinar; por práticas docentes inovadoras
e diferenciadas, a interação aluno / professor, bem como a inclusão do aluno e pela uniformidade de
projeto pedagógico nos campi e cursos.
A história desta IES remonta a 1962 quando nasce a Radial como instituição de educação com ofertas
de cursos preparatórios e de especialização técnica e, posteriormente, voltada para o ensino técnico,
fundamental e médio. Nos anos 80, tornou-se referência no ensino técnico em São Paulo. Em 1989,
iniciou sua trajetória na educação superior.
Em 2001, a Radial credenciou-se como Centro de Educação Tecnológica, sendo uma das primeiras
instituições particulares dessa natureza no Brasil, oferecendo cursos de graduação tecnológica. Neste
ano, deu início, também, aos primeiros cursos de pós-graduação lato sensu, consolidando sua trajetória
de sucesso na educação profissional. Em janeiro de 2007, foi credenciada pelo MEC como Centro
Universitário Radial (UNIRADIAL); nesse mesmo ano esta IES foi integrada ao grupo Estácio
Participações. Em dezembro de 2009 foi recredenciada1 com nota 3.
A partir de 19 de novembro de 2010, conforme portaria número 1925 da Secretaria de Educação
Superior, esta IES passou a denominar-se Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – Estácio
UNIRADIAL. Entende-se que a unificação do nome da IES amplia as oportunidades educacionais
oferecidas aos seus alunos que se beneficiam com novos subsídios acadêmicos e administrativos; da
mesma forma a ampliação do suporte administrativo, tecnológico e de formação continuada beneficia o
corpo docente e colaboradores.
1 BRASÍLIA, Dezembro 2009, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 166264 – Código da Avaliação 61145.
13
Em 2012, devido principalmente a demanda decrescente, descontinuidade na oferta de disciplinas e
períodos, alto índice de evasão, espaço reduzido para uma eventual ampliação da infraestrutura e
proximidade dos campi da IES com a mesma oferta de cursos foi desativado o campus Marajoara. E no
final do primeiro semestre de 2016, por motivos semelhantes, o campus Brooklin também foi
desativado. Os alunos de ambos os campi foram transferidos para os outros campi da Estácio
UNIRADIAL. Em janeiro de 2015, iniciaram-se as atividades do novo campus, Conceição. Atualmente, a
Estácio UNIRADIAL conta com seis campi: Chácara Flora, Conceição, Interlagos, Jabaquara, Santo Amaro
e Vila dos Remédios.
O Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo passou por Recredenciamento com nota 3 e em
novembro de 2011, em decorrência do IGC 2, nos dois últimos ciclos do ENADE (2008 – 2011), foi
aplicada medida cautelar para esta IES. Em atendimento ao Despacho nº 237, publicado no D.O.U. de
22 de novembro de 2011 e ao Ofício Circular nº 09/2011 – CGSUP/SERES/MEC de 06/12/2011 o Centro
Universitário Estácio Radial de São Paulo apresentou as informações requeridas no item 5 do referido
Despacho, a fim de cumprir as determinações elencadas na publicação. Em 30 de dezembro de 2013, foi
publicado no D.O.U. o Despacho 231 revogando a medida cautelar, em decorrência do IGC 3 referente
ao ano de 2012. O despacho nº16 de 06 de março de 2015, publicado no D.O.U. de 09 de março de
2015 arquivou o processo de supervisão instaurado pelo despacho SERES/MEC nº 237/2011, o qual
tratou da instauração da Medida Cautelar. A IES atendeu ao Protocolo de Compromisso em decorrência
ao conceito 2 atribuído a dimensão 5 (Políticas de Pessoal) do Relatório de Avaliação do
Recredenciamento e em março de 2015 a IES apresentou o Termo de Cumprimento de Metas do
Protocolo de Compromisso. Em outubro de 2015, a IES recebeu visita de comissão avaliadora para o
Recredenciamento, recebendo conceito 32.
A IES cumpre as diretrizes estabelecidas pelo MEC para a contratação de seus professores. Atualmente,
a Instituição apresenta o seguinte quadro docente quanto à titulação e regime de trabalho:
TITULAÇÃO QTD %
ESPECIALISTAS 86 28,01
MESTRES 145 47,23
DOUTORES 76 24,76
TOTAL 307 100
REGIME DE TRABALHO QTD %
HORISTAS 203 66,12
PARCIAL 38 12,38
TI 66 21,50
TOTAL 307 100
2 BRASÍLIA, Outubro 2015, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 1184925 – Código da Avaliação 120196.
14
A ESTÁCIO UNIRADIAL dispõe de uma infraestrutura com espaços que incluem auditório, biblioteca,
laboratórios específicos para cada curso, tais como: Agência de Comunicação, Estúdio de Rádio, Estúdio
de TV, Estúdio de Fotografia, Sala de Artes, Laboratório de Bioquímica, Laboratório de Eletricidade e
Circuitos, Laboratório de Eletrônica, Laboratório de Automação, Laboratório de Física, Laboratório de
Química, Laboratório de Elétrica, Laboratório de Mecânica dos Fluídos, Laboratório de Engenharia
Ambiental, Quadra Poliesportiva, Vestiário de Educação Física, Piscina semiolímpica, Laboratório de
Fisiologia do Esporte, Laboratório de Anatomia, Sala de Musculação, Laboratório de Práticas
Pedagógicas, Brinquedoteca, Laboratório de Moda, Laboratório de Costura, NPJ – Núcleo de Práticas
Jurídicas, Cozinha de demonstração, Laboratório de Padaria / Confeitaria, Cozinhas, Restaurante
laboratório, o Espaço Estágio-Emprego (E3) e área de convivência e cantina. A IES oferece também um
Portal de Vagas para divulgar as oportunidades de emprego, estágio e trainee encaminhadas por várias
empresas cadastradas em todo Brasil. Isto possibilita que as empresas tenham contato direto com os
alunos para ofertar vagas, realizar processo seletivo na IES e fazer cadastro para o seu banco de
currículo. O Espaço Estágio Emprego – E3 divulga as principais ofertas, mantendo atualizado o mural de
Estágios e Empregos e atuando presencialmente junto aos coordenadores de curso e aos alunos. Este
espaço é disponibilizado com toda estrutura para dar aos alunos a oportunidade de conhecer as
tendências do cenário corporativo, receber orientação de carreira e para o desenvolvimento
profissional, ampliando as suas possibilidades de inserção no mercado de trabalho.
1.2 Cursos ofertados (quadro atual)
A IES possui atualmente aproximadamente 10172 alunos, 307 docentes, e 145 funcionários
administrativos, tendo no total de 452 funcionários e oferece 33 cursos ativos entre graduação e
graduação tecnológica.
Destacamos no presente Documento, que os cursos desta IES funcionam de forma regular, conforme
previsto nos Atos Regulatórios expedidos pelo MEC. Assim, demonstra-se abaixo, os conceitos de
Cursos (CC), obtidos em seus últimos Atos Regulatórios:
15
Tabela: Portarias e Conceitos de Cursos obtidos em seus últimos Atos Regulatórios.
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO – ESTÁCIO UNIRADIAL
CURSO
ATOS AUTORIZATIVOS
CC ANO DO CC
Conceito Preliminar de Curso - CPC
AUTORIZAÇÃO RECONHECIMENTO RENOV. DE
REC. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
ADMINISTRAÇÃO Portaria 89 de
12.02.1998 Portaria 1447 de
12/06/2003
Portaria 369 de
30/07/2013 4 2012 - 2 - - 3 - -
ARQUITETURA RES CONSUNI
83 de 23/10/2014
- -
ARTES VISUAIS RES CONSUNI
039_2008 Portaria 604 de
19/11/2013
Portaria 1.091 de
24/12/2015 3 2013 - - SC - - - 4
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
PORTARIA 98047 de
14.08.1989
Portaria 1471 de 06/12/1995
Portaria 702 de
18/12/2013 3 2012 - 2 - - 3 - -
CST EM ANÁLISE E DESENV.DE SISTEMAS
RES CSA 002.2001
Portaria 485 de 03/03/2004
Portaria 1.091 de
24/12/2015 4 2013 2 - - 2 - - 3
CST EM AUTOMAÇAO INDUSTRIAL
PORT 2702_25.09.20
02
Portaria SETEC 259_13.12.2006
Portaria 1.103 de
28/12/2015 4 2013 2 - - 2 - - 4
CST EM COMÉRCIO EXTERIOR
RES CSA 06.2001
Portaria 1551 27.05.2004
Portaria 702 de
18/12/2013 - - 2 - - 3 - -
CST EM DESIGN DE MODA
RES CONSUNI 046_2009
Portaria 207 de 22/06/2016
3 2012 - - - - - - -
CST EM DESIGN GRÁFICO
RES CONSUNI 07_2007
Portaria 472 de 22/11/11
4 2015 - - - - - - -
CST EM GASTRONOMIA
RES CONSUNI 060.2010A
Portaria 649 de 10/12/2013
4 2013 - - - - - - -
CST EM GESTÃO AMBIENTAL
RES CONSUNI 012.2007
Portaria 43 de 22/01/2015
3 2014 - - 2 - - 4 -
16
CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO
DECRETO 97639_11.04.8
9
Portaria 730 de 29/04/1993
4 2015 - - - - - - -
CST EM GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
PORT. 1275 de 27.06.2001
Portaria 3.623 de 19/12/2002
Portaria 702 de
18/12/2013 - - 2 - - 3 - -
CST EM GESTÃO EM LOGÍSTICA
RES CSA 04.2001_02.07
.01
Portaria 1554 de 27/05/2004
Portaria 702 de
18/12/2013 3 2012 - - - - 3 - -
CST EM GESTÃO FINANCEIRA
PORT 1600 23.07.2001
Portaria 3.627 de 19/12/2002
Portaria 702 de
18/12/2013 - - 2 - - 3 - -
CST EM MARKETING
PORT 1274_27.06.20
01
Portaria 1274 de 27/06/2001
Portaria 702 de
18/12/2013 4 2011 - 2 - - 3 - -
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS
RES CSA 005.2001
Portaria 86 02.01.2007
Portaria 702 de
18/12/2013 - - 2 - - 3 - -
CST EM REDES DE COMPUTADORES
RES CSA 03.2001
Portaria 487_03.03.2004
Portaria 1.091 de
24/12/2015 4 2013 2 - - 2 - - 3
DIREITO PORT_269_03.
03.2000 Portaria 4.375 de
15/12/2005
Portaria 4.375 de
15/12/2005 4 2012 - 2 - - 3 - -
EDUCAÇÃO FÍSICA (BACH.)
RES CONSUNI 021.2008
Portaria 214 de 17/05/2013
3 2013 - - SC - - SC -
EDUCAÇÃO FÍSICA (LICENCIATURA)
RES CONSUNI 021.2008
Portaria 465 de 09/09/2016
3 2016 - - - 3 - - -
ENGENHARIA AMBIENTAL
RES CONSUNI 013.2007
Portaria 438 de 30/08/2013
3 2012 - - - - - - 2
ENGENHARIA CIVIL
RES CONSUNI 043.2009
PORTARIA 618, 30.10.2014
Portaria 1.091 de
24/12/2015 3 2013 - - - - - 3
ENGENHARIA DE PETRÓLEO E GÁS
RES CONSUNI 14.2007
Portaria 276, de 14/12/2012
Portaria 1.091 de
24/12/2015 4 2012 - - - 1 - - 3
17
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
RES CONSUNI 002.2007
Portaria 698 de 01/10/2015
3 2015 - - - - - - -
ENGENHARIA ELÉTRICA
PORT 127 12.02.1998
Portaria 3932, de 18/12/2003
Portaria 1.091 de
24/12/2015 4 2013 3 - - 2 - - 3
HISTÓRIA RES CONSUNI
012.2007 PORTARIA 20 de
12.03.12
Portaria 1.091 de
24/12/2015 3 2012 - - - 3 - - 3
JORNALISMO PORT 1.157 28.07.1999
Portaria 238 de 20/01/2004
Portaria 215 de
17/05/2013 3 2014 - 2 - SC - - -
LETRAS – PORTUGUÊS E
INGLÊS
RES CONSUNI 021.2008
Portaria 23 de 12.03.12
Portaria 1.091 de
24/12/2015 3 2011 - - - 3 - - 4
MATEMÁTICA RES CONSUNI
021.2008 Portaria 187 de
01.10.2012
Portaria 1.091 de
24/12/2015 3 2013 - - - 2 - - 3
PEDAGOGIA Resolução
CONSUNI 03 de 31/03/2008
4 2013 - - - 3 - -
Curso não
reconhecido até 31/12/2
104
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PORT 1.609 03.11.1999
Portaria 3.694 de 17.10.2005
Portaria 624 de
26/11/2013 3 2014 - 2 - 2 - - -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Portaria 248 de 31/05/2013
3 2012 3 - - - - - SC
Fonte: Regulatório - janeiro/2017
Abaixo, apresentamos o resultado do ENADE 2015, divulgado em 2017, indicando os conceitos dos
cursos obtidos pela IES, conforme tabela a seguir:
Conceitos dos cursos do ENADE 2015
CURSO Conceito ENADE
(Contínuo)
Conceito ENADE (Faixa)
Administração - Jabaquara 2.0371 3
Administração - Brooklin 2.2201 3
18
Administração - Interlagos 2.2565 3
Direito - Brooklin 1.8966 2
Direito - Interlagos 2.1478 3
Contábeis - Brooklin 2.4989 3
Contábeis - Jabaquara 2.7344 3
Jornalismo SC SC
Publicidade e Propaganda - Jabaquara 0.5883 1
CST em Marketing - Jabaquara 2.3249 3
CST em Marketing - Interlagos SC SC
CST em Processos Gerenciais - Jabaquara 2.6393 3
CST em Gestão de Recursos Humanos - Jabaquara 2.2854 3
CST em Gestão de Recursos Humanos – Santo Amaro 2.5307 3
CST em Gestão de Recursos Humanos - Brooklin 3.1630 4
CST em Gestão de Recursos Humanos – Vila dos Remédios
2.0339 3
CST em Gestão de Recursos Humanos - Interlagos 2.4515 3
CST em Gestão Financeira - Jabaquara 2.3088 3
CST em Gestão Financeira – Santo Amaro 2.1837 3
CST em Gestão Financeira - Interlagos 2.1891 3
CST em Logística – Santo Amaro 2.7510 3
CST em Logística – Jabaquara 3.0684 4
CST em Logística – Vila dos Remédios 1.5784 2
CST em Logística – Interlagos 2.8246 3
Comércio Exterior - Jabaquara SC SC
CST em Design Gráfico 3
CST em Design de Moda SC SC
CST em Gastronomia SC SC Fonte: MEC
Os Conceitos Preliminares dos Cursos (CPC) obtidos pela IES, no ENADE 2015, estão demonstrados na
Tabela a seguir:
CPC dos cursos avaliados no ENADE 2015
CURSO CPC (Contínuo)
CPC (Faixa)
Administração - Jabaquara 2.8632 3
Administração - Brooklin 2.2886 3
Administração - Interlagos 3.2337 4
Direito - Brooklin 2.9594 4
19
Direito - Interlagos 3.3413 4
Contábeis - Brooklin 2.6288 3
Contábeis - Jabaquara 3.1110 4
Jornalismo SC SC
Publicidade e Propaganda - Jabaquara 1.5699 2
CST em Marketing - Jabaquara 2.3371 3
CST em Marketing - Interlagos SC SC
CST em Processos Gerenciais - Jabaquara 2.8201 3
CST em Gestão de Recursos Humanos - Jabaquara 3.3029 4
CST em Gestão de Recursos Humanos – Santo Amaro 2.9951 4
CST em Gestão de Recursos Humanos - Brooklin 3.2195 4
CST em Gestão de Recursos Humanos – Vila dos Remédios
2.6288 3
CST em Gestão de Recursos Humanos - Interlagos 2.8343 3
CST em Gestão Financeira - Jabaquara 3.1296 4
CST em Gestão Financeira – Santo Amaro 3.0024 4
CST em Gestão Financeira - Interlagos 2.4287 3
CST em Logística – Santo Amaro 3.4208 4
CST em Logística – Jabaquara 3.3836 4
CST em Logística – Vila dos Remédios 2.2494 3
CST em Logística – Interlagos 3.8042 4
Comércio Exterior - Jabaquara SC SC
CST em Design Gráfico 4
CST em Design de Moda SC SC
CST em Gastronomia SC SC
Fonte: MEC
O Índice Geral de Cursos (IGC), construído com base numa média ponderada das notas dos cursos de
graduação, está demonstrado na Tabela abaixo:
Índice Geral de Cursos (IGC)
Último ano do ENADE avaliado
Nome da IES Sigla da IES IGC
(Contínuo) IGC (Faixa)
2015 CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO – ESTÁCIO UNIRADIAL
ESTÁCIO UNIRADIAL
2.7707 3
Fonte: MEC
20
2. METODOLOGIA
A avaliação institucional, projeto desenvolvido pela IES, representa um compromisso com a busca da
qualidade permanente, em todos os seus processos. A avaliação é um instrumento fundamental para
todo e qualquer organismo social que busque desenvolvimento, qualidade e aperfeiçoamento
constante dos empreendimentos humanos. A IES acredita na avaliação, como forma de melhoria do
seu fazer acadêmico e pretende com ela identificar a eficácia ou não de suas práticas, refletir sobre suas
fragilidades e possibilidades e, finalmente, explicitar suas políticas, seus objetivos e seu projeto futuro.
A IES entende que o Projeto de Autoavaliação é motor das transformações das práticas acadêmico-
administrativas e ferramenta avaliativa que contribui para a aquisição de informações capazes de
favorecer a definição de estratégias, de ações e de programas visando à melhoria do processo ensino-
aprendizagem, a efetividade institucional e a prestação de contas à sociedade.
O processo de avaliação deve ser o contraponto da proposta institucional, desenvolvida pela IES,
buscando atender a uma tripla exigência da instituição contemporânea:
1. Ser um processo contínuo de aperfeiçoamento do desempenho acadêmico;
2. Ser uma ferramenta para o planejamento e para a gestão universitária;
3. Ser um processo sistemático de prestação de contas à sociedade.
Isso significa acompanhar metodicamente as ações, a fim de verificar se as funções e prioridades
determinadas coletivamente estão sendo realizadas e atendidas. É este contraponto entre o pretendido
e o realizado que dá sentido à avaliação. É com base nesse referencial que esta IES elabora seu Projeto
de Autoavaliação Institucional, ferramenta esta que, aliada ao PDI – Projeto de Desenvolvimento
Institucional, irá constitui-se no alicerce que fundamenta a sua gestão, na medida em que serve como:
(a) indicador de eficácia da configuração institucional adotada; (b) balizadora nas declarações da missão
da Instituição; e (c) da relação contida entre a concepção de educação superior e a prática efetiva do
cotidiano.
A Autoavaliação Institucional tem por Objetivo Geral: Desenvolver e conciliar o Programa de
Autoavaliação Institucional como uma mediação capaz de fornecer subsídios, em suas dimensões
política, acadêmica e administrativa, para o autoconhecimento institucional e o aprimoramento da
qualidade da gestão, do ensino de Graduação e de Pós-graduação e das atividades de Pesquisa e
Extensão. Como Objetivos Específicos, a Autoavaliação Institucional visa:
21
1. Desenvolver a “cultura da avaliação”, despertando a comunidade acadêmica para a necessidade
da autocrítica e revisão das ações projetadas;
2. Diagnosticar as tarefas acadêmicas nas dimensões Ensino, Pesquisa e Extensão;
3. Fundamentar e viabilizar a política de gestão da IES;
4. Identificar as fragilidades e as potencialidades da IES nas dez dimensões previstas em lei;
5. Identificar mudanças necessárias e implantá-las, contribuindo para a atualização/reformulação
do Projeto Institucional;
6. Fortalecer o compromisso social da Instituição; e
7. Colaborar para a transparência da Instituição como um todo, em seus diversos níveis.
Considerando a flexibilidade e a liberdade preconizada pela Lei 9394/96, Lei de Diretrizes e Bases da
Educação Nacional e pela Lei 10.861/04, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação
Superior – SINAES seria paradoxal estabelecer critérios e normas rígidas para a avaliação, cujo processo
não se encerra em si mesmo.
O processo de autoavaliação conta com a participação de uma comissão designada para planejar,
organizar, refletir e cuidar dos interesses de toda a comunidade pelo processo; com a participação e
envolvimento de toda a comunidade acadêmica interna e externa com o apoio da mantenedora da IES
e com o apoio da alta gestão da Estácio UNIRADIAL e com a disponibilização de informações e dados
confiáveis – A Comissão Própria de avaliação – CPA.
A Comissão Própria de Avaliação atualmente está constituída pelos seguintes representantes dos
segmentos da Instituição:
I. Fabio Lednik Milagres, Leandra Campos Lirdi e Priscilla Primi - representante(s) do corpo
docente;
II. Bruna Vieira Nunes, Ana Silvia Camillo e Eliana Firmino Ferreira - representante(s) do corpo
discente;
III. Vanja Suely Sena Barbosa, Eva Almeida e Jaqueline Campos Martin - representante(s) do
corpo técnico-administrativo;
IV. Elizabeth Brandão Franco e Marina Cavalcanti de Paula Santos - representante(s) da
sociedade civil organizada, sem vínculo empregatício com a IES.
Essa composição possibilita que as visões e percepções dos diferentes segmentos representados na
Comissão sejam contempladas no diagnóstico e análise das práticas da IES.
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) é responsável pelo desenvolvimento de todas as ações previstas
no processo autoavaliativo. A CPA tem como objetivos: planejar, organizar, sensibilizar a comunidade
22
acadêmica quanto à importância da participação de todos no processo e fornecer assessoramento aos
diferentes setores da Instituição.
Compete à CPA da IES:
1. Elaborar e implementar o Projeto de Avaliação Interna da IES, considerando as metas definidas
no PDI e PPI;
2. Conduzir, coordenar e articular o processo interno de avaliação da Instituição (autoavaliação);
3. Sistematizar e disponibilizar as informações por ele geradas, bem como prestar as informações
solicitadas pelo INEP, com base no art. 11 da Lei 10861/2004;
4. Constituir subcomissões de avaliação;
5. Elaborar e analisar relatórios e pareceres e encaminhar às instâncias competentes;
6. Desenvolver estudos e análises visando ao fornecimento de subsídios para fixação,
aperfeiçoamento e modificação da política de avaliação institucional;
7. Propor projetos, programas e ações que proporcionem a melhoria do processo avaliativo
institucional;
8. Sistematizar e prestar informações relativas ao AVALIES (Avaliação das Instituições de Educação
Superior) solicitadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira
(INEP), no âmbito do SINAES;
9. Participar de reuniões com os avaliadores externos quando da avaliação de cursos, seja para
autorização, reconhecimento ou renovação de reconhecimento e recredenciamento da
Instituição, disponibilizando informações resultantes do processo de avaliação interna da IES.
10. Divulgar os resultados obtidos nas Avaliações Internas e Externas, incluindo o ENADE, das
potencialidades e fragilidades apontadas, para que ações sejam fomentadas com vistas à
regularização dos procedimentos para atender às demandas oriundas da avaliação.
Desta forma, atendendo às diretrizes do SINAES – Sistema de Avaliação do Ensino Superior – e atenta à
dinâmica interna da Instituição, a Comissão Própria de Avaliação - CPA, ao longo do processo avaliativo,
reflete sobre novos objetivos e se mantem vigilante no acompanhamento das demandas e metas a
serem alcançadas, definidas nas ações de melhoria propostas.
A autoavaliação acadêmica da IES ocorre semestralmente por meio de:
- Aplicação de questionários eletrônicos disponibilizados no Sistema de Informações Acadêmicas
– SIA, que avaliam as dimensões que dizem respeito à IES, ao curso e às disciplinas. Os
questionários são respondidos pelos Alunos, Docentes e Coordenadores.
- Coleta de dados qualitativos, por meio de reuniões com os setores (Gestão, Acadêmico,
Financeiro, Biblioteca, Secretaria etc.), o que ocorre no transcurso do ano letivo, e que busca
23
informações sobre as ações desenvolvidas, a fim de confrontá-las com o que está previsto no
PDI.
- Levantamento do Índice de Satisfação do Aluno (ISA) com relação aos professores e à IES,
através do processo de Avaliação Interna (o cálculo do ISA é constituído pela média simples dos
dois eixos: média obtida pelos professores da IES (MP) e média obtida pela instituição/campus
(MC). Portanto, ISA = (MP + MC) / 2.
- Pesquisa de Clima Organizacional - levantamento do grau de satisfação e motivação do corpo
social da IES. Com o resultado dessa Pesquisa, será possível traçar ações de desenvolvimento
tanto para a IES quanto para os funcionários. Os benefícios que poderão ser obtidos são:
aumento da produtividade; redução da rotatividade e melhoria no ambiente de trabalho.
- Pesquisa do Corpo Técnico-Administrativo: a Pesquisa voltada para o Corpo Técnico-
administrativo está constituída por duas partes: (1) Autoavaliação e (2) Avaliação da IES/Campus
em que atua, nos seguintes aspectos: (a) conhecimento a respeito dos documentos oficiais da
IES; (b) resultados dos processos de avaliação e sua aplicação na gestão da IES; (c) condições
institucionais para capacitação e aprimoramento profissional; e (d) infraestrutura da IES para o
funcionamento dos cursos.
A CPA atua como articuladora desse processo, planejando e organizando as atividades de avaliação, de
acordo com as diretrizes do SINAES, tornando o sistema de autoavaliação um instrumento aceito e
internalizado pela comunidade e uma fonte de informações capaz de levar a IES a refletir sobre si
mesma.
Os resultados das pesquisas são sistematizados num Relatório de Autoavaliação que conterá, além dos
resultados descritivos, análises críticas das 10 dimensões positivadas no art. 3º da Lei 10.861/2004, em
consonância com o que prescreve o PDI da IES, sugestões de melhoria, com o intuito de que as mesmas
possam contribuir para o realinhamento do Plano de Desenvolvimento Institucional. Na verdade, esse
relatório anual construído pela CPA traçará um desenho de qualidade de ensino ministrado pela IES.
Participação da comunidade acadêmica
O processo de avaliação institucional da IES conta com o compromisso e apoio dos órgãos executivos da
IES e a participação de sua comunidade acadêmica, técnico-administrativa e representantes da
comunidade externa na Comissão Própria de Avaliação, objetivando a sua efetiva implementação. Essa
participação ocorre em todas as etapas do processo avaliativo, ou seja, desde seu planejamento,
sensibilização e operacionalização, até o conhecimento dos resultados e melhorias.
A CPA atua como articuladora desse processo, planejando e organizando as atividades de avaliação de
24
acordo com as diretrizes do SINAES, visando tornar o sistema de autoavaliação um instrumento aceito e
internalizado pela comunidade e uma fonte de informações capaz de levar a Instituição a refletir sobre
si mesma. A divulgação das informações, o compartilhamento de experiências e a prestação de contas
constituem, na verdade, as formas de legitimar a participação da comunidade acadêmica sendo, por
isso, consideradas pela IES como princípio prioritário nos processos de avaliação.
A implantação do processo de autoavaliação na IES ocorre simultaneamente ao desenvolvimento do
PDI, ao desenvolvimento dos PPCs, ao Programa de Avaliação Institucional e à realidade dos cursos,
constatadas pelas informações provenientes da Avaliação Externa.
Formas de divulgação dos resultados à comunidade acadêmica:
Com os dados tabulados e analisados estatisticamente, os representantes da CPA convocam reuniões
individuais, em formato de grupos focais, de forma que as respostas produzidas pelos instrumentos de
investigação possam ser apreciadas, analisadas e rediscutidas com cada participante do processo. A
comunidade acadêmica toma conhecimento dos resultados por meio de relatórios produzidos e
postados nos principais murais da IES.
Adicionalmente, a CPA disponibiliza uma cópia do Relatório Anual de Autoavaliação Institucional aos
gestores, bem como na Biblioteca e na Sala dos Professores e ainda o resumo do Documento, no site da
IES, em atendimento à Portaria 40. Também, as informações são apresentadas nas reuniões para
coordenadores, docentes, colaboradores e líderes de turmas.
Análise e utilização dos Resultados
Como fase importante e inerente ao processo de melhoria, a CPA da IES realiza a análise dos dados da
autoavaliação institucional. Essa análise é estratificada nas perspectivas institucionais, por curso, bem
como na percepção do docente e discente. Ao finalizar os relatórios originados dos instrumentos
aplicados internamente (questionários eletrônicos, resultados do PESA, ISA e da Pesquisa de Clima
Organizacional) e dos relatórios de avaliações externas, a CPA apresenta aos gestores os resultados
consolidados, propõe ações de melhoria e participa diretamente do (re)planejamento das ações a
serem realizadas. O resultado das avaliações (internas, externas e ENADE) subsidiam as ações e as
tomadas de decisão dos gestores. A apresentação dos dados permite indicar ações de melhoria, como a
capacitação docente, propostas de aprimoramento dos PPCs e oportunidades/necessidades de
25
melhoria de serviços e infraestrutura. Quando as informações são divulgadas para os Coordenadores de
Cursos e para os gestores, é feita uma reflexão com docentes (pelos coordenadores) e com os
colaboradores (pelos gestores) sobre a realidade encontrada e definem-se estratégias para minimizar as
fragilidades apontadas e maximizar as potencialidades.
A CPA elabora pareceres relacionados às dez dimensões do SINAES avaliadas e recomendações sobre a
necessidade de melhorias para todos os setores da IES, a partir do levantamento das fragilidades e das
forças institucionais. As oportunidades para melhorias e os pontos fortes identificados no processo de
avaliação contribuem para a definição das estratégias da IES (diagnóstico interno). Os resultados
avaliativos contribuem para a avaliação do desempenho das estratégias e iniciativas implantadas no
ciclo anterior, direcionando a revisão estratégica ou a manutenção das estratégias desenvolvidas. Em
função da avaliação, novas estratégias e iniciativas podem ser definidas para superar as fragilidades
identificadas no processo de autoavaliação. A CPA, a cada ciclo de autoavaliação, elabora
documentação com informações relacionadas a esse processo (resultados das pesquisas, ENADE,
pontos fortes e fracos e evolução dos indicadores institucionais) e os apresenta à comunidade
acadêmica. Os Coordenadores, com respectivos docentes e discentes, reavaliam e redefinem junto com
os Gestores da IES, as estratégias e planos de ação dos cursos e da IES. A CPA acompanha os trabalhos
dos Cursos e da IES como um todo para verificar a implantação das melhorias sugeridas e dos planos de
ação, no sentido de efetivar e garantir os compromissos da Instituição para com a sociedade.
Assim, todos os resultados avaliativos (internos e externos, incluindo o ENADE) são ferramentas
gerenciais para a evolução da IES e para o planejamento das ações de melhoria necessárias.
Elaboração do relatório de autoavaliação
O Relatório Autoavaliação Institucional da IES, elaborado pela CPA e postado anualmente no sistema e-
MEC, tem como objetivo apresentar os resultados da Autoavaliação Institucional realizada, com base
nas avaliações internas e externas.
O processo de autoavaliação tem como objetivo identificar as fragilidades e pontos fortes relacionados
às práticas e ao desempenho da IES. Esse diagnóstico é importante instrumento para a tomada de
decisões da IES e deve estar retratado no referido Relatório.
26
O Relatório é referência para a configuração e acompanhamento do PDI da Instituição. A autoavaliação
da IES está consolidada no Relatório de Autoavaliação Institucional, que tem por finalidades fomentar a
cultura de avaliação institucional e subsidiar os processos de avaliação externa.
Esse Relatório é elaborado pela CPA a partir de um processo de reflexão sobre os dados coletados nas
pesquisas junto à comunidade acadêmica, os resultados das avaliações externas e os documentos
oficiais da IES. No caso dos questionários respondidos nas pesquisas internas, avalia-se a pertinência
das respostas, já que essas pesquisas representam a “percepção” da comunidade acadêmica sobre a
realidade da IES. Para tanto, os resultados das pesquisas são confrontados pela CPA com informações
dos documentos da IES (PDI, PPI etc.) e relatórios emitidos pelo MEC (ENADE e Avaliações Externas.).
Assim, assegura-se que as informações obtidas reflitam a realidade da IES.
Em atendimento à Portaria 40, um resumo desse Relatório, com as principais informações e resultados
do processo de autoavaliação da IES é disponibilizado no site da IES (link da CPA). Uma cópia na íntegra
do Relatório também é encaminhada pela CPA à Diretoria Acadêmica, à Sala dos Professores e à
Biblioteca, de forma a assegurar o acesso aos resultados da autoavaliação por todas as partes
interessadas na avaliação institucional da IES. Também, as informações são apresentadas nas reuniões
para coordenadores, docentes e colaboradores.
Ressaltamos que, em consonância com as mudanças previstas para o Relatório Final de Autoavaliação
Institucional, introduzidas pela Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065, este Relatório será um
Relatório Parcial composto pelos Eixos 3 e 4:
- Eixo 3: Políticas Acadêmicas
Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão
Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes
- Eixo 4: Políticas de Gestão
Dimensão 5: Políticas de Pessoal
Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição
Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
Lembramos que o Relatório PARCIAL referente a 2015 (postado em 31/03/2016) abordou os Eixos 1 e
2:
- Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional
Dimensão 8: Planejamento e Avaliação
- Eixo 2: Desenvolvimento Institucional
27
Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição
Esclarecemos, ainda, sobre o formato do relatório futuro – 2017:
Relatório FINAL referência 2017 (postagem em 31/03/2018)
- Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional [atualização]
Dimensão 8: Planejamento e Avaliação
- Eixo 2: Desenvolvimento Institucional [atualização]
Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição
- Eixo 3: Políticas Acadêmicas [atualização]
Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão
Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes
- Eixo 4: Políticas de Gestão [atualização]
Dimensão 5: Políticas de Pessoal
Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição
Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
- Eixo 5: Infraestrutura Física
Dimensão 7: Infraestrutura Física
Além das informações referentes aos Eixos 3 e 4 que são abordadas no item 3
(Desenvolvimento), deste Relatório, a CPA do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo,
considerou importante apresentar uma síntese dos Eixos 1, 2 e 5, que estão em processo de
levantamento e análise de dados e que serão abordados mais profundamente no ano de 2018:
Eixo 1 (dimensões 8)
Em consonância com o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES e com o Plano de
Desenvolvimento Institucional (PDI) da IES, a Comissão Própria de Avaliação (CPA) conduz o processo de
autoconhecimento da instituição o qual envolve a análise das atividades acadêmicas desenvolvidas por
diferentes atores ao longo do ano, tais como: gerência acadêmica, gestores dos campi, coordenadores
de cursos, docentes e discentes. Portanto, trata-se da oportunidade de avaliar a qualidade da
instituição, que deve estar baseada nos resultados das avaliações externas e interna bem como em
informações coletadas e organizadas a partir do PDI, transformando-os em conhecimento e
possibilitando sua apropriação pelos atores envolvidos. Afinal, as ações de melhoria a serem
28
implementadas pela instituição dependem de sua própria compreensão e de seu autoconhecimento e
buscam ser consolidadas através deste relatório.
Em 2016, permaneceu em todos os campi, os procedimentos consolidados nos anos anteriores pela CPA
relacionados à divulgação da Avaliação Institucional (cartazes de sensibilização; e-mail marketing de
sensibilização; visita em salas de aula para divulgar os períodos de realização da avaliação interna) e,
ainda, a realização de reuniões semestrais com os discentes representantes de turma e docentes.
Embora o período de realização da avaliação institucional discente e docente coincida com outros
processos acadêmicos, a comunicação eficiente entre a CPA e a comunidade acadêmica contribuiu para
o fortalecimento da cultura avaliativa da IES (metas de adesão discente e docente atingidas). De acordo
com o questionário Professor Avalia Instituição e com os critérios de análise da CPA, verificou-se em
todos os campi, potencialidades quanto à divulgação do processo de Avaliação Institucional (82,4% em
2016.1 e 86,9% em 2016.2).
Concepção e realização do Fórum Discente – o coordenador setorial da CPA realizou a apresentação dos
resultados da Avaliação Institucional aos gestores, coordenadores de cursos e representantes discentes;
neste evento também foram expostas as ações de melhorias realizadas no semestre vigente em função
dos resultados da avaliação. Ao longo de 2016 também foram mantidas as reuniões semestrais com
docentes e colaboradores técnico-administrativos para exposição dos resultados da Avaliação
Institucional (reuniões documentadas por atas).
A despeito do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE (2016) apenas os discentes do
curso de Educação Física (Bacharelado) realizaram o Exame; a orientação destes discentes a este
respeito, ocorreu de forma a envolver o corpo docente o qual esteve envolvido em esclarecer dúvidas e
orientar os discentes sobre aspectos importantes do Manual do Estudante ENADE 2016. O curso elegeu
um professor (membro do NDE) como professor Focal com intuito de atuar como líder em prol das
atividades pedagógicas relacionadas ao ENADE ofertadas pela IES; este professor prestou suporte aos
alunos em como elaborar o currículo enfatizando que um bom resultado no ENADE é um diferencial
para empregabilidade. A IES disponibilizou diversos recursos para auxiliar docentes e discentes sobre
aspectos pedagógicos relacionados ao ENADE, dentre os quais destacam-se: (a)PROENADE, ambiente
virtual que permite acesso aos links de vídeos dos minicursos ENADE; (b)exercícios de reforço
presenciais e on line acesso pelo link: http://simulado.estacio.br/alunos/; (c) Oficinas: Produção de
Textos; Didática; Fisiologia; Recreação e Planejamento de Carreira. Apesar do suporte fornecido pela
IES, houve pouca adesão dos alunos às oficinas promovidas pelo curso e também foram detectadas
dificuldades de acesso aos links. No entanto, constatou-se o envolvimento de todas as esferas do
Centro Universitário de forma a garantir a oferta de dispositivos pedagógicos com objetivos de tornar os
29
discentes melhores preparados para realização de uma avaliação que traz grande impacto ao currículo
acadêmico, como foi evidenciado pelo incentivo à realização do Simulado Presencial que permite ao
aluno vivenciar um ambiente semelhante ao que ocorre na avaliação oficial e, ainda, ter contato com
questões modelo ENADE.
Em 2016, somente o curso de Licenciatura em Educação Física campus Interlagos recebeu a comissão
do MEC para reconhecimento do curso; para tanto, a CPA preparou uma apresentação a esta comissão
envolvendo principalmente os resultados do curso diante das avaliações interna e externa e o plano de
melhorias proposto em função destas avaliações. De acordo com a comissão avaliadora do MEC “as
ações acadêmico-administrativas, em decorrência das autoavaliações e das avaliações externas
(avaliação de curso, ENADE, CPC e outras), no âmbito do curso, estão suficientemente
previstas/implantadas”; o curso foi avaliado com conceito final 3 por apresentar um perfil suficiente de
qualidade.
A CPA acompanhou o plano de melhoria referente ao protocolo de compromisso do curso Engenharia
Ambiental; neste âmbito, verificou-se as ações de melhoria firmadas pela coordenação deste curso nos
campi Jabaquara, Santo Amaro e Vila dos Remédios.
Eixo 2 (dimensões 1 e 3)
Dimensão 1
A Missão da Estácio UNIRADIAL bem como o seu PDI consistem em aspectos referenciais para os
processos de avaliação institucional, seja no que se refere ao SINAES, ou aos mecanismos próprios.
Diante disso, tem sido constante a mobilização para o fortalecimento da cultura da avaliação, como
subsídio para a permanente busca da qualidade acadêmica e institucional. Desta forma, a Comissão
Própria de Avaliação (CPA) e os Conselhos Acadêmicos (CONSUNI e CONSEPE) procuram estimular uma
reflexão contínua acerca do cumprimento da Missão da IES e dos princípios e metas do PDI que foram
estabelecidas para o período 2012-2016.
Em 2016, mantiveram-se os projetos acadêmicos que auxiliam na ambientação dos discentes
ingressantes e dos veteranos de forma a garantir o suporte pedagógico que auxilie na obtenção de
melhor rendimento acadêmico destes discentes: Nova Chance, Avaliando o Aprendizado e Monitoria. A
divulgação e informação aos discentes sobre tais práticas ainda não são realizadas de forma adequada
de modo a gerar dúvidas por parte dos professores e alunos tais como: critérios para participação,
período de realização, cálculo das médias das AVs (avaliações). De fato, de acordo com o questionário
da Avaliação Institucional em 2016, sobre a Satisfação quanto aos programas de apoio discente, o
percentual de satisfação está abaixo de 50% (43,8% em 2016.1 e 45,5% em 2016.2). Ainda sobre o apoio
30
ao Discente, o Núcleo de Apoio Pedagógico (NAP), manteve-se consolidado em todos os campi, com
foco na orientação para estudo presencial e virtual, oficina SIA, orientação sobre relações interpessoais,
organização para estudo (todos em caráter individual); verificou-se como aspecto positivo o
acolhimento da equipe administrativa do campus, dos professores e dos alunos. Entretanto, salienta-se
que deve haver uma divulgação mais ampla da atuação do NAP junto à comunidade acadêmica. Em
relação ao programa de Monitoria, em 2016.1, atuaram 14 monitores dos cursos Direito, Ciências
Contábeis, Educação Física, Matemática, Letras, Gestão de Recursos Humanos, Engenharias de
Produção e Elétrica, distribuídos nos seguintes campi: Brooklin, Conceição, Interlagos, Santo Amaro e
Vila dos Remédios; os monitores auxiliaram 603 alunos reforçando os conteúdos ministrados em sala
pelo professor e/ou esclarecendo dúvidas aos alunos. Em 2016.2, foram 13 monitores dos cursos de
Direito, Design de Moda, Matemática, Engenharias Civil e Elétrica, Administração, distribuídos nos
campi: Conceição, Interlagos e Santo Amaro; esses monitores auxiliaram 585 alunos, reforçando os
conteúdos ministrados em sala pelo professor e/ou esclarecendo dúvidas dos alunos. Destacam-se
como aspectos positivos do programa de monitoria: reforço dos conteúdos ministrados em sala de aula
por meio de exercícios desenvolvidos durante as atividades de monitoria; desenvolvimento de atividade
formativa de iniciação a docência; bolsa de até 20% de desconto na mensalidade, durante o período da
monitoria. Ainda, sobre tal programa, um ponto de atenção deve ser salientado: as atividades de
Monitoria são realizadas 1 hora antes do horário normal de aula, muitos alunos acabam não usufruindo
da oportunidade de reforçar os conteúdos ministrados em sala ou para esclarecimento de dúvidas, pois
trabalham e não conseguem chegar ao campus no horário das atividades de Monitoria.
Em relação ao aspecto Pesquisa, Iniciação Científica (IC) e Extensão, houve, ao longo de 2016, a
realização de três eventos científicos os quais contaram com a participação de instituições externas
(públicas e privadas): I Mostra De Produção Científica Do Centro Universitário Estácio Radial de São
Paulo; II Fórum Nacional de Educação; VIII Simpósio Multidisciplinar da Estácio SP (SIMESP 2016). Neste
ano, 17 projetos de Iniciação Científica foram concluídos e três projetos foram encerrados (não
concluídos); ainda, sobre os projetos de IC, houve a publicação de 26 trabalhos em congressos/revistas
científicas e, para o ciclo 2016-2017, o departamento de pesquisa desta IES aprovou 20 projetos de IC.
O projeto de extensão já consolidado, “RH em Ação”, concentrou-se apenas no campus Interlagos, mas
contou com o envolvimento de todos os campi.
No que concerne ao aspecto Responsabilidade Social, todos os campi estiveram envolvidos na
realização de palestras relacionadas ao combate do mosquito transmissor do Zica vírus (2016.1) e no
evento Semana de cultura e Sustentabilidade (2016.2). Consolidação do evento DIA E o qual conta com
a participação de todos os funcionários, alunos e docentes da IES em comunidades próximas aos campi,
como forma de divulgar conhecimentos culturais, científicos e técnicos e promover ações de
31
responsabilidade social); disseminação das ações da IES para os alunos, ex-alunos e comunidade
externa, possibilitando a interação da IES com a região na qual está localizada.
O quadro de colaboradores da instituição, em 2016, foi composto por 307 docentes (5 novas
contratações – 4 mestres e 1 pós-doutor) e por 145 colaboradores técnico-administrativos. A política de
gestão da IES em 2016 não sofreu alteração em relação ao ano anterior, aspectos positivos:
implantação do fórum discente para avaliação dos resultados da avaliação institucional; implementação
de nova ficha de avaliação docente, com autoavaliação do docente; aspectos a desenvolver: melhorar
cumprimento de prazos. Consolidação da Política de capacitação e acompanhamento do trabalho
docente (Programa de Incentivo à Qualidade - PIQ) e NAP; consolidação do programa para
especialização e aperfeiçoamento do corpo técnico-administrativo. Ainda, houve a manutenção da
operacionalização das informações referentes as atividades acadêmico-administrativas, privilegiando a
prática da gestão democrática, transparente e participativa em todos os níveis da IES (Conselho
Acadêmico, CONSUNI, CONSEPE e Comissão de Ética).
O Índice de Satisfação dos Alunos (ISA), um dos indicadores para avaliar a gestão institucional, indica
que em 2016, todos os campi elevaram o ISA (índice de Satisfação do Aluno) em relação a 2015. O ISA
dos campi foram: Chácara Flora: 3,88 (3,76 em 2015); Interlagos: 3,85 (3,65 em 2015); Jabaquara: 3,66
(3,41 em 2015) Vila dos Remédios: 3,88 (3,70 em 2015) e Santo Amaro: 3,77 (3,59 em 2015); o novo
campus Conceição (inaugurado em 2015), em 2016 obteve o maior ISA (3,93) entre os campi.
O Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo manteve, em 2016, os investimentos em
infraestrutura estando estes direcionados à: revitalização e padronização dos campi (projeto Retrofit);
adequação do espaço físico dos campi para atender às condições de trabalho (Sala de professores, salas
de TI/NDE/coordenação/NAP/CPA/Ouvidoria/NPJ); consolidação da reestruturação dos laboratórios
multidisciplinares e específicos; adequação da capacidade dos laboratórios e equipamentos; ampliação
da cobertura wi-fi nos campi. Tais investimentos contribuíram para melhor avaliação deste aspecto
pelos discentes de modo que os resultados da Avaliação Interna (AI) Discente 2016 indicam
potencialidade (índices ≥ 50% de satisfação) em relação aos seguintes parâmetros de infraestrutura:
disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de Informática (59,3% em 2016.1 e
66,2% em 2016.2); disponibilidade do acervo bibliográfico no Campus / Polo para atender às
necessidades das disciplinas do seu curso (64,3% em 2016.1 e 65,9% em 2016.2); satisfação geral com a
infraestrutura da Biblioteca do seu campus/polo quanto ao espaço físico (64,1% em 2016.1 e 66,4% em
2016.2); em relação a AI Docente 2016, foram observadas as potencialidades relacionadas a: satisfação
geral com a Sala de Aula (61,4% em 2016.1 e 56,4% em 2016.2); qualidade dos equipamentos utilizados
em sala (61,6% em 2016.1 e 58,9% em 2016.2). Ainda, o campus Conceição mostrou avanços no aspecto
32
infraestrutura relacionado a satisfação com a infraestrutura dos laboratórios específicos do seu curso
quanto ao espaço físico (61,2% em 2016.1 e 66,5% em 2016.2) e satisfação com a utilização dos
laboratórios específicos do seu curso para o seu desenvolvimento profissional (59,3% em 2016.1 e
61,1% em 2016.2); tais critérios são potencialidades neste campus. Por outro lado, a Avaliação
Institucional (AI) deste período indica que investimentos em infraestrutura devem ser mantidos uma
vez que a AI Discente 2016 ainda indica fragilidade (índices ≥ 25% de insatisfação) em relação aos
seguintes parâmetros: disponibilidade de sinal de internet via wi-fi no campus (43,8% em 2016.1 e
41,5% em 2016.2); satisfação com a conexão da Internet na biblioteca (26,0%); satisfação geral com os
Banheiros (26,3%); satisfação com a infraestrutura dos laboratórios específicos do seu curso quanto ao
espaço físico (25,2 % em 2016.1 e 48,7% em 2016.2); satisfação com a utilização dos laboratórios
específicos do seu curso para o seu desenvolvimento profissional (26,0 %). Importante destacar que em
relação à satisfação com a conexão da Internet na biblioteca, houve uma melhora significante nesta
avaliação pelos discentes em 2016.2 (54,8% de índice de satisfação) em comparação a 2016.1 (26,0% de
satisfação).
A IES promove uma constante avaliação de suas atividades de ensino com vistas ao desenvolvimento de
métodos que produzam a efetiva qualidade no ensino ministrado e dos processos acadêmicos
administrativos captando os interesses, aspirações e necessidades da comunidade, para tanto,
semestralmente ocorre a Avaliação Institucional Interna (reformulada em 2013); capacitação constante
dos membros da CPA sobre o uso de ferramentas e relatórios os quais a partir de 2015 passaram a estar
disponível no ambiente da Intranet; realização de reuniões ordinárias de todos os membros da CPA as
quais são registradas por meio de Atas; a CPA tem participado de todos os processos de avaliação
externa in loco (1 comissão externas recebida em 2016); as etapas do processo de autoavaliação são
regularmente cumpridas e constantemente revisadas pela CPA; a IES mantém o alcance das metas de
adesão discente (60%) e docente (90%) nas avaliações internas. Apesar da disponibilização dos
resultados da Avaliação Institucional para os docentes no SIA ocorrer ainda de forma morosa, os
resultados da AI 2016 dos docentes mostram Satisfação (índices ≥ 50%) em relação à divulgação do
processo de Avaliação Institucional (82,4% em 2016.1 e 86,2% em 2016.2) e divulgação dos resultados
dos processos de avaliação externa da IES (conceitos MEC) (76,6% em 2016.1 e 74,8% em 2016.2).
Dimensão 3
No ano de 2016, foram propostas, de maneira constante, atividades de enriquecimento cultural,
buscando fortalecer as políticas institucionais voltadas para processos de inclusão social e atendimento
aos alunos Portadores de Necessidades Especiais (PNE). Foi realizada orientação aos professores sobre
as adequações metodológicas pertinentes ao atendimento dos alunos surdos, incluindo o trabalho em
parceria com os intérpretes. Além disso, houve oferecimento de aulas de LIBRAS aos alunos ouvintes
33
por meio de cursos de extensão, visando à inclusão dos alunos surdos e oficinas de LIBRAS para
coordenadores, professores e funcionários da Instituição, com o mesmo objetivo. Os alunos surdos
contam com o apoio de um intérprete em cada sala de aula que atua em parceria com a coordenadora
pedagógica e professores dos cursos. Com a orientação da coordenadora do projeto as provas são
analisadas e traduzidas. O Projeto de Inclusão é um diferencial da IES. Em 2016, foram atendidos 12
alunos surdos, 01 com deficiência visual, 03 com baixa visão e 01 deficiente físico (tetraplégico). A
Instituição conta com 10 intérpretes e 3 ledores.
A IES buscou ampliar e aprimorar as ações sociais, articulando-as aos projetos de ensino, pesquisa e à
extensão, com ênfase ao resgate e valorização do contexto histórico-social da comunidade. Importante
esclarecer que, considera-se Extensão todas as atividades promovidas pela IES visando atender à
comunidade acadêmica e à comunidade externa, estabelecendo algum vínculo com as necessidades e
demandas do seu entorno social.
Para isso foram realizadas a Feira de Franquias com palestras sobre Franchising, Oportunidades de
Negócios e Consultorias, nas unidades Jabaquara, Interlagos e Conceição, para os alunos de
Administração, Gestão Financeira e Gestão de Recursos Humanos. O Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) –
diretamente relacionado ao Curso de Direito) ampliou o seu atendimento à Comunidade nas unidades
Conceição, Interlagos, Santo Amaro.
Houve ainda a sedimentação do trabalho do Núcleo de Formação Extracurricular e Responsabilidade
Social (NUFERES) que atua junto a coordenação dos cursos no planejamento e execução de eventos. O
“Outubro Rosa” evento organizado na unidade Jabaquara contou com o envolvimento de
Coordenadores, professores e alunos com o objetivo de informar e conscientizar a comunidade
acadêmica a respeito da importância de ações preventivas para o câncer de mama.
Como exemplo de atividades articuladas aos projetos de ensino, pesquisa e extensão realizadas pela
mantenedora pode-se citar:
A IES, em 2016, manteve sua política de oferta de bolsas de estudos para os seus alunos, distribuídas
em diversas modalidades, tais como: PROUNI, FIES, Escola de Família, Alfabetização, Convênios
Empresa, Carência, Funcionários, Empreendedora, Iniciação Científica, Idade, etc. Ainda, destacamos o
fortalecimento dos vínculos da IES com as instituições públicas e privadas, visando a uma ação social na
comunidade: tais como o NUBE (Núcleo Brasileiro de Estágios), CIEE (Centro de Integração Empresa
Escola) e Foro Regional de Santo Amaro, escolas públicas da região.
A instituição oferece também o Espaço Estágio Emprego - E3, um escritório moderno dentro da
faculdade para que as empresas possam realizar processo seletivo, construir banco de currículos e
34
promover eventos sobre empregabilidade e empreendedorismo: palestras, feiras, cursos, treinamentos,
workshops, entre outros. O projeto Empresa Júnior foi consolidado propondo-se- a fomentar o
aprendizado prático do universitário em sua área de atuação e aproximá-lo do mercado através de
eventos acadêmicos (ciclos de palestras, seminários e feira de franquias) ofertados pela IES.
As ações culturais e educacionais promovidas pela IES são voltadas para a preservação do patrimônio e
da memória cultural, ressaltando a arte e a cultura como agentes de transformação, destacando
tendências e gerando oportunidades.
No que diz respeito à defesa do meio ambiente, a instituição realiza projetos e ações que desenvolvem
a consciência socioambiental e a melhoria da qualidade de vida. A Sustentabilidade no Ensino da
ESTÁCIO UNIRADIAL é um projeto que objetiva contribuir para o desenvolvimento socioeconômico,
bem como para o equilíbrio ambiental, mantendo uma postura ética e transparente com todos os
públicos de relacionamento, dentro de uma perspectiva de responsabilidade social e de valorização da
diversidade.
A ESTÁCIO UNIRADIAL investe e acredita na educação para a sustentabilidade como tema transversal
que deve permear o projeto pedagógico de todos os seus cursos, disseminando a cultura da
responsabilidade socioambiental entre seu público docente, discente e nas comunidades em que atua.
Sendo assim, esta IES oferece serviços qualitativos de educação que buscam viabilizar a inclusão social,
o desenvolvimento econômico da região, a preservação da memória e do patrimônio cultural, o
estímulo à produção artística e a defesa do meio ambiente. Para reforçar esta cultura, realizou no dia 14
de setembro de 2016 o “Dia E” nas unidades Interlagos, Jabaquara, Conceição e Santo Amaro,
envolvendo alunos, professores e comunidade. Também com o objetivo de reforçar a importância da
preocupação com a questão ambiental, no mesmo mês foi realizada a Semana da Sustentabilidade no
Campus Interlagos.
Considerando as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial – direcionadas para aspectos
sociais, econômicos e ambientais, a IES tem desenvolvido ações que contemplem esses aspectos
através de Projetos envolvendo: Cidadania, Esporte, Escola, Cultura; disseminando para suas unidades a
missão da Estácio que é “Educar para Transformar”.
A Estácio foi apoiadora do Comitê Rio 2016 sendo responsável pelo treinamento de 33000 voluntários e
funcionários envolvidos nos Jogos Olímpicos. Em São Paulo, no 9º andar da Unidade Conceição foi
criado o Centro de Treinamento para os Jogos, e manteve a sua atividade no período de abril a julho de
2016. Neste período, foram treinados 1001 voluntários e colaboradores e deslocados 4 professores da
35
IES para a tarefa. Para abertura do Centro de Treinamento, foi realizado no auditório da unidade o Café
da manhã com o RH, organizado pela área de Soluções Corporativas. Este evento contou com a
presença de professores e coordenadores dos cursos de Administração, RH, Ciências Contábeis, a área
de treinamento do Comitê, assim como representantes de diversas empresas de diferentes setores, tais
como a Novartis.
A CPA da Estácio UNIRADIAL, no ano de 2016, foi a responsável por gerenciar ações relacionadas à
campanha “Estácio contra o Zika Vírus”, envolvendo atividades de combate ao mosquito Aedes Aegypti
e palestras de conscientização em todos os campi do Centro Universitário.
Eixo 5 (dimensão 7)
As instalações gerais do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo apresentam um padrão
satisfatório de qualidade, confirmado nos relatórios das avaliações in loco tanto no relatório de
recredenciamento, como nas avaliações externas de curso.
O campus Chácara Flora possui 6 salas de aula, 2 laboratórios de informática, auditório, 02 cozinhas, 01
cozinha para demonstração, 1 bistrô, 1 confeitaria, 1 quarto modelo. O campus Interlagos possui 45
salas de aula, 3 laboratórios de informática, sala de artes, auditório e diversos espaços para o curso de
Educação Física, como 2 quadras poliesportivas, piscina semiolímpica, laboratório de fisiologia,
laboratório de anatomia, laboratório de biodinâmica e sala de musculação. O campus Jabaquara possui
32 salas de aula, 6 laboratórios de informática, 2 laboratórios específicos para o curso de Engenharia, 2
laboratórios de Bioquímica, laboratórios para os cursos de Comunicação (estúdio de rádio, TV e
Fotografia), a agencia de comunicação e Integração ACI, uma quadra poliesportiva e auditório com
capacidade para 200 pessoas. O campus Santo Amaro possui 57 salas de aula, 1 núcleo de prática
jurídica, 10 laboratórios de informática, 4 laboratórios de Eletricidade e Circuitos, 2 de Eletrônica e
Automação, laboratório de física, laboratório de química, laboratório de análises e auditório para 200
pessoas. O campus Vila dos Remédios possui 22 salas de aula, 3 laboratórios de informática, laboratório
de Química e Física, laboratório de Elétrica, laboratório de Mecânica dos fluídos. Todas as salas de aula
dos campi possuem luminosidade e ventilação adequadas e algumas possuem recursos de sonorização
e projeção, possibilitando sua utilização para EAD. Respondendo á demanda de alunos e á segurança. O
centro universitário Estácio UNIRADIAL decidiu fechar a unidade Brooklin e transferir os alunos ás
outras unidades mantendo a satisfação, entendimento e concordância por parte dos alunos.
De forma resumida, encontram-se listados abaixo, os principais objetivos, ações tomadas e observações
da CPA referentes aos resultados alcançados:
- Monitorar a infraestrutura física dos campi para atender à evolução da demanda dos cursos em
36
consonância com o especificado no PDI. São realizadas constantemente pesquisas internas a
alunos, docentes e coordenadores e outra de clima organizacional direcionada a colaboradores
em geral, incluindo técnicos administrativos. Observou-se que os procedimentos e
operacionalização dessas pesquisas não são muito bem planejados e os relatórios gerenciais não
apresentam atualização 100%, muito embora todos apoiem o desenrolar dessas pesquisas.
- Oferecer condições apropriadas de infraestrutura. Em prol da melhoria e constante objetivo de
oferecer comodidade e conforto a quem trabalha e a quem estuda, foram investidos no campus
Santo Amaro a quantia de R$101.400,00 e através do projeto de padronização dos campi
Retrofit, o valor de R$612.000,00. Observou-se que ainda que houve tais investimentos, os
alunos apontaram satisfação limitada com os seguintes itens:
Equipamentos dos laboratórios de informática de 59,3% de índice de satisfação
em 2016.1 e 62,6% em 2016.2;
Qualidade de equipamentos de multimídia utilizados em sala de 56,3% em
2016.1 e 58,9% em 2016.2;
Ambiente de sala de aula e corredores 53,6% - 2016.1 e 56,4% - 2016.2.
- Oferecer condições satisfatórias com relação à ambiência da IES. Muito embora exista a
preocupação em oferecer um bom ambiente para atender as condições de trabalho,
especificamente os banheiros, obtiveram satisfação de 48% apenas em 2016.1 e 48,7% em
2016.2.
- Oferecer condições adequadas de Infraestrutura física, de equipamentos e multimídia. A
reestruturação dos laboratórios específicos de cada curso é de caráter contínuo. Muito embora
seja contínuo, ainda precisa ser melhorada pois foi registrado o índice de 44,1% de satisfação
em 2016.1 e 47,8% em 2016.2.
- Criar procedimentos adequados em relação ao aproveitamento dos recursos de laboratórios,
informação e multimídia, para orientar o atendimento aos estudantes nos laboratórios de
informática. Pensando na adequação da capacidade dos laboratórios de informática foram
criadas algumas regras e procedimentos. Foi registrado 60% de satisfação com as mudanças nas
normas.
- Disponibilizar espaço físico adequado e acervo bibliográfico para atender às necessidades dos
cursos. A consolidação do sistema PERGAMUM proporcionou maior facilidade em consultas e
retiradas de volumes. A satisfação para disponibilidade do acervo alcançou 64,3% em 2016.1 e
65,9% em 2016.2 para os discentes e 67,4% em 2016.1 e 65,9% em 2016.2 para os docentes.
37
38
3. DESENVOLVIMENTO
3.1. EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS
3.1.1. Dimensão 2: Ensino, Pesquisa e Extensão
Ensino – Graduação:
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Manter as políticas de ensino, pesquisa e extensão em conformidade com o declarado no PDI 2012-2016.
Desenvolvimento de ações visando aos seguintes eixos: interdisciplinaridade e iniciação científica em conformidade com a proposta pedagógica.
A IES deixou de mensurar a participação docente no SGC (Sistema de Gestão do Conhecimento). A contribuição do docente na plataforma garantia maior envolvimento nos planos de ensino das disciplinas.
O conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso - PPC (perfil do egresso, disciplinas mínimas, eletivas e optativas, Atividades Acadêmicas Complementares - AAC; Estágio Curricular/Supervisionado e Trabalho de Conclusão de Curso - TCC) alcançou o índice de 51,6% de satisfação na avaliação do curso pelos alunos em 2016.
39
Garantir educação de qualidade.
Atualização periódica dos Projetos Pedagógicos dos Cursos, com fundamento nas Diretrizes Curriculares Nacionais, nas demandas sociais, na evolução do conhecimento e em práticas pedagógicas contextualizadas por meio da realização da Semana de planejamento acadêmico com os docentes e coordenação dos cursos no início do período acadêmico, reuniões de colegiado e do Núcleo Docente Estruturante – NDE.
O conteúdo da Semana Acadêmica muitas vezes não atende às necessidades dos docentes, tratando de questões muito gerais, ou de temas pertinentes apenas aos colaboradores novos, tais como: uso do SIA. Em 2016.2 a Semana acadêmica não ocorreu.
Atualização das matrizes curriculares e adequação ao Projeto Pedagógico, atingido por meio do comprometimento e coerência do corpo docente com a proposta pedagógica da IES. A coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações (provas e trabalhos) obteve índice de satisfação de 77,3% na avaliação do curso pelos alunos.
Oferecer aos discentes o acesso ao conteúdo e maior facilidade de utilização do material didático das disciplinas.
Acesso ao material didático online no Leitor Estácio, podendo ser acessado tanto pelo tablet quanto pelo aplicativo no celular, e uso da Sala Virtual de Aprendizagem (SAVA) - plataforma de acesso ao conteúdo das disciplinas presenciais.
O acesso a equipamentos e conexões em algumas unidades, não atende à necessidade dos alunos. A disponibilidade de sinal de internet via Wi-fi no Campus obteve índice de insatisfação de 48,3%.
A qualidade do acesso e conexão ao Sistema de Informação Acadêmica - SIA/ Ambiente Virtual obteve 55,4% de índice de satisfação na avaliação do ambiente virtual pelos alunos. A satisfação com o funcionamento da Web Aula (Sala de Aula Virtual) obteve índice de satisfação de 53,2%.
40
Ampliar a oferta de atividades complementares nos campi, tendo como referência a qualidade e diversidade das propostas e adequação ao projeto pedagógico de cada um dos cursos.
Oferta de grande número de Atividades Complementares, que atenda a diversidade e especificidade dos cursos e necessidade de formação acadêmica dos alunos, tais como cursos de nivelamento, revisão, palestras, oficinas de leitura, iniciação científica, seminários de pesquisa, projetos que envolvam alunos e professores. Atualização do rol de atividades de acordo com sugestões de coordenadores e docentes e visualização no Sistema de Informação Acadêmica.
As oportunidades oferecidas para participar de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) - ainda não atendem o aluno e a especificidade dos cursos. O índice de satisfação em relação a esse aspecto foi de 47,7% na avaliação do Curso pelo aluno. Dificuldade do acompanhamento do aluno quanto ao lançamento das horas das atividades complementares.
Realização de diversos eventos para discentes, docentes e comunidade acadêmica externa, tais como: palestras, minicursos e debates oferecidos de forma gratuita tanto para os alunos do Centro Universitário como para a comunidade, tais como: Semana Jurídica, Semana da Educação (Se Educa) e Semana da Educação Física, Sarau Literário. Semestralmente os coordenadores e docentes elaboram e divulgam aos alunos a agenda de atividades complementares relativas ao seu curso. O aluno deve fazer a inscrição nas atividades de seu interesse e as horas são lançadas mediante a confirmação da presença e participação, o que facilitou o lançamento e controle das horas AAC.
41
Oferecer programas de nivelamento para alunos com defasagens de conteúdo
Criação do Programa Nova Chance, para os alunos do 1º período em algumas disciplinas dos diferentes cursos, como forma de evitar a evasão; do Avaliando o Aprendizado, que são quatro simulados online para alunos de todas as áreas, além da Sala de Aula virtual de aprendizagem (SAVA), para acesso ao conteúdo das disciplinas presenciais.
O acesso à internet e o uso de ferramentas digitais de aprendizagem continua sendo uma grande barreira para os alunos. Além disso, o conhecimento a respeito das formas de utilização dos Programas Nova Chance e Avaliando o Aprendizado pelos docentes ainda não é satisfatório, uma vez que não são todas as disciplinas do 1º período elegíveis ao programa, o que gera muita dúvida, tanto para os alunos quanto professores.
O Simulado online, direcionado a todos os alunos da IES, tem como objetivo auxiliar o discente a avaliar seus conhecimentos antes da realização das provas, proporcionando melhores condições para a realização das avaliações. O ambiente SAVA permite o acesso ao conteúdo das aulas, além de trazer materiais complementares, como textos e vídeos. É feito através do Sistema Acadêmico de Informações (SIA).
42
Ampliar as formas de capacitação docente, visando o aprimoramento da qualidade de ensino oferecida.
Realização de formação continuada de professores, por meio da plataforma EDUCARE – Universidade Corporativa. Em 2016 foram oferecidos 20 cursos do Programa de incentivo a qualidade docente (PIQ). São eles: Acessibilidade no Ensino Superior; Aprendizagem colaborativa e docência online; Competências do Coordenador Gestor; Didática do Ensino Superior; Educação e Sustentabilidade; Elaboração de Questões; Formação de Autor Material Didático; Gestão do Conhecimento; Liderança e Gestão de equipes; Mediação Pedagógica; Metodologia do Caso Concreto; Metodologias e Estratégias de Ensino; Mídias Virtuais na Educação; Planejamento de Ensino; Políticas e Legislação do Ensino Superior; Projeto Pedagógico de Curso; Regulação e Legislação Educacional para Coordenadores; Tecnologia e Recursos Educacionais Digitais no Ensino Superior; Uma Leitura Sobre a Leitura; Valores, Ética e Diferença. Foi oferecido também módulo a respeito do modelo de ensino para novos colaboradores.
Pequeno número de professores que realizam e finalizam a capacitação promovida pelo PIQ. Dos docentes que se inscreveram nos cursos apenas 14 concluíram os módulos. Dificuldade de implementação de metodologias de aprendizagem baseadas no uso de tecnologias e recursos educacionais digitais devido à disponibilidade de sinal de internet via Wi-fi no Campus (43,8% de índice de insatisfação do aluno)
Atualização e capacitação de 124 professores nos módulos do Programa de incentivo a qualidade docente (PIQ) – Formação Continuada. 730 docentes e coordenadores foram certificados no curso Modelo de Ensino.
43
Aprimorar as formas de apoio ao discente com base nas necessidades reveladas pelos alunos
Manutenção do NAP – Núcleo de apoio pedagógico para apoio e acompanhamento discentes, que promove atividades de reforço, aperfeiçoamento e nivelamento, como forma de combater a repetência e a evasão.
Muitos alunos sentem-se constrangidos em procurar ajuda no NAP. Não querem se expor por enfrentar uma dificuldade de aprendizagem ou organização nos estudos. A satisfação quanto aos programas de apoio discente (apoio psicopedagógico, acolhimento ao ingressante, programas de acessibilidade ou equivalente, nivelamento e/ou monitoria) obteve o índice de 43,8%, sendo considerado ainda como um ponto de atenção para a IES.
Criar oportunidades ao aluno para diminuir suas deficiências em conteúdo não aprendido. Incremento do número de alunos atendidos pelo NAP. Em 2016 foram realizados 40 atendimentos individuais e 81 atendimentos coletivos na unidade Jabaquara (121 alunos) e 17 professores; 354 atendimentos individuais e 341 coletivos (695 alunos) e 1 professor em Interlagos. Na unidade Conceição foram 5 atendimentos individuais (alunos) e 5 atendimentos a professores. Já na unidade Santo Amaro foram 78 atendimentos (alunos) apenas no segundo semestre de 2016.
44
Dar oportunidade aos discentes de participação no programa de monitoria
Realização do programa de monitoria nos Campi Brooklin, Conceição, Interlagos, Santo Amaro e Vila dos Remédios nos Cursos de Direito, Matemática, Educação Física, Ciências Contábeis, Letras, Gestão de Recursos Humanos, Design de Moda e Administração.
As atividades de monitoria são realizadas 1 hora antes do horário normal de aula, o que dificulta que os alunos do período da noite usufruam do programa ou ainda, da oportunidade de ser monitor. Falta de adesão ao programa de monitoria de todos os cursos da IES.
Grande adesão de alunos nos programas de Monitoria, com a seleção e concessão de bolsa a 14 monitores no 1º semestre e 13 no 2º semestre. Em 2016.1, os monitores eram dos cursos de Direito, Ciências Contábeis, Educação Física, Matemática, Letras, Gestão de Recursos Humanos, Engenharia de Produção e Elétrica, distribuídos nos seguintes campi: Brooklin, Conceição, Interlagos, Santo Amaro e Vila dos Remédios. Esses monitores auxiliaram 603 alunos reforçando os conteúdos ministrados em sala pelo professor e/ou esclarecendo dúvidas dos alunos. Em 2016.2, os 13 monitores eram dos cursos de Direito, Design de Moda, Matemática, Engenharia Civil e Elétrica, Administração, distribuídos nos campi: Conceição, Interlagos e Santo Amaro. Esses monitores auxiliarem 585 alunos. Concessão de benefícios institucionais para os alunos monitores que recebem até 20% de desconto na mensalidade, durante o período da monitoria.
45
Orientar o discente sobre o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE (2016)
Realização do ENADE apenas pelo curso Educação Física (modalidade Bacharel). Os alunos foram orientados sobre aspectos importantes do Manual do Estudante ENADE 2016.. Foram oferecidos diversos recursos pela IES, tais como: (a) PROENADE, ambiente virtual que permite acesso aos links de vídeos dos minicursos ENADE; (b) Exercícios presenciais e online - acesso pelo link: http://simulado.estacio.br/alunos/; (c)Oficinas: Recreação, Didática; Fisiologia do exercício e Planejamento de carreira.
Pouca adesão dos alunos às oficinas promovidas pelo curso e também foram detectadas dificuldades de acesso aos links dos simulados online.
Envolvimento de todas as esferas do Centro Universitário, gestores, gerente acadêmico, coordenadores de curso, professores e alunos. Oferta de dispositivos pedagógicos com objetivos de tornar os discentes melhores preparados para realização da avaliação.
Análise da CPA: Esta dimensão avalia a política para o ensino e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à
produção acadêmica, as bolsas de monitoria e demais modalidades, além das atividades de extensão. Nesta dimensão, são explicitadas as
políticas de formação acadêmico-científica, profissional e cidadã, de construção e disseminação do conhecimento, de articulação interna, que
favorecem a iniciação científica e profissional de estudantes.
A IES possui 33 cursos, divididos em Graduação e Graduação tecnologia. Os cursos da Graduação são: Administração, Arquitetura, Artes Visuais,
Ciências Contábeis, Direito, Educação Física (Bach), Educação Física (Licenciatura), Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica,
Engenharia De Produção, Engenharia de Petróleo e Gás, História, Jornalismo, Letras- Português E Inglês, Matemática, Pedagogia, Publicidade e
Propaganda, Sistemas de Informação. Os Cursos da Graduação Tecnológica são: Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Automação Industrial,
46
Comércio Exterior, Design De Moda, Design Gráfico, Gastronomia, Gestão Ambiental, Gestão Da Tecnologia Da Informação, Gestão De Recursos
Humanos, Gestão Em Logística, Gestão Financeira, Marketing, Processos Gerenciais E Redes De Computadores.
Em consonância com o Projeto Pedagógico que tem entre seus objetivos formar profissionais criativos dotados de conhecimentos
sistematizados em base científica, filosófica, tecnológica e ética, a metodologia de ensino contempla as seguintes práticas: aulas expositivas,
aulas dialogadas, dinâmicas de grupo, leituras comentadas, aulas expositivas, visitas técnicas, aulas práticas, webaulas, aulas de nivelamento,
ensaios em laboratórios, estudos de meio, seminários, simpósios, palestras, pesquisa bibliográfica, Projetos de Iniciação Científica, TCCs,
atividades acadêmicas complementares e atividades estruturadas. Como componente curricular, as atividades acadêmicas complementares
visam à ampliação dos conhecimentos do estudante não só com o aprofundamento das técnicas profissionais, como também em temas
transversais como, por exemplo, a sustentabilidade econômica, política, social e ecológica, conhecimentos gerais etc. As atividades
estruturadas compõem a matriz curricular dos cursos e colaboram para desenvolver a autonomia dos estudantes que devem praticar o
conteúdo aprendido em sala de aula por meio de atividades, tais como: exercícios de autocorreção, casos concretos, projetos, solução de
problemas, estudos dirigidos etc. Essas atividades são realizadas no âmbito de projetos interdisciplinares realizados no contexto de cursos de
graduação, com vistas ao aprendizado de técnicas e métodos científicos aplicáveis na resolução de problemas e contam como principais
ferramentas de suporte para a pesquisa e estudo o Material Didático e a Biblioteca Virtual.
O material didático impresso ou disponível em tablets reúne partes selecionadas das publicações mais importantes de cada área, autorizadas
pelos autores. O material didático é composto de conteúdos selecionados por professores conteudistas da IES, para que o estudante os receba
de forma digital no Leitor Estácio ou pelo ambiente SAVA.
A Biblioteca Virtual é cada vez mais utilizada por alunos e professores. Ferramenta de novas tendências e tecnologias onde os materiais
bibliográficos são oferecidos exclusivamente em formato digital. Em parceria com as editoras Artmed, Ática, Casa do Psicólogo, Contexto,
IBPEX, Manole, Papirus, Pearson e Scipione, o acervo eletrônico de livros-texto contém aproximadamente 2400 títulos de obras em português,
que permite a leitura integral via Internet nas mais diversas áreas do conhecimento, acessado pelo portal do aluno e do professor online. Além
disso, o site permite também a compra do livro em formato físico (com desconto) bem como a aquisição parcial.
47
A adesão ao modelo de Ensino (AME) pelos docentes é verificada a partir de 5 indicadores: adesão à PNI (Prova Nacional Integrada, quantidade
de questões postados no BDQ, adesão aos alunos ao Avaliando o Aprendizado, adesão aos alunos à SAVA/web aula e adesão dos alunos ao
Nova Chance. Somente as Unidades Chácara Flora e Brooklin não atingiram a meta de quantidade de questões postadas no BDQ (Banco de
Questões) pelos docentes, o Jabaquara atingiu e Interlagos, Santo Amaro, Conceição e Vila dos Remédios superaram a meta. Foram postadas
3715 questões pelos docentes do Núcleo Capital. A adesão dos alunos ao Avaliando o Aprendizado aumentou em 2016.2 em comparação a
2016.1 em todas as unidades. A Unidade com maior adesão foi o Conceição com 50% em 2016.1 e 67,9% em 2016.2. Quanto ao Nova Chance,
precisa ainda ser melhor divulgado, principalmente nas Unidades Jabaquara, Vila dos Remédios e Santo Amaro, que obtiveram adesão de
36,19%, 40,17% e 43,22% respectivamente. A maior adesão foi da Unidade Conceição (65%).
A seguir, será apresentado a análise dos resultados da autoavaliação 2016 nas seguintes dimensões: aluno avalia discipina; aluno avalia
professor; aluno avalia curso e ISA.
Na avaliação das disciplinas/professores e curso, predomina o conceito de índice de satisfação. As principais potencialidades, avaliadas com
este índice em 2016, respectivamente, são:
85,6% - Assiduidade (frequência às aulas) e pontualidade do Professor
77,5% - Domínio do conteúdo da disciplina pelo Professor/Tutor.
77,3% - Coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações (provas e trabalhos)
O índice de satisfação dos alunos com relação ao curso (resultado da média da avaliação do curso e da média da avaliação do professor) indica
que em 2016 todos os cursos obtiveram média igual ou maior que 3,05, com exceção do Curso de Gestão ambiental.
A elaboração dos relatórios de autoavaliação dos cursos, realizada pelos coordenadores está em constante processo de verificação,
objetivando o acompanhamento das ações e aprimoramento das mesmas.
48
Ensino - Pós-graduação:
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Viabilizar políticas para criação, expansão e manutenção da pós-graduação lato sensu.
Continuação do processo de melhoria dos cursos de pós-graduação por meio do estudo e realinhamento dos projetos pedagógicos dos cursos oferecidos.
O acesso à informação dos cursos de pós-graduação precisa de maiores iniciativas que atinjam os alunos de graduação da IES.
A presença dos coordenadores de curso nos diversos campi permitiu oferecer suporte aos colaboradores e sanar dúvidas dos alunos.
Expandir a oferta de novos cursos à comunidade acadêmica, voltados a suprir às constantes exigências do mercado.
Ampliação da divulgação interna dos cursos existentes e dos novos cursos.
Os docentes dos cursos de graduação não estão bem informados a respeitos dos cursos da pós-graduação, o que dificulta a divulgação aos alunos.
Em 2016 foram oferecidos os seguintes cursos de pós-graduação - Unidade Jabaquara: Engenharia em Segurança do Trabalho, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, MBA em Gestão Empresarial e MBA em Gestão de Projetos; na Unidade Santo Amaro: MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Qualidade em Gastronomia na Unidade Chácara Flora e na Unidade Interlagos: MBA em Gestão Empresarial; Psicopedagogia Clínica e Institucional e Alfabetização e Letramento.
Análise da CPA: A pós-graduação lato sensu tem como objetivo a formação de profissionais interessados na aquisição, desenvolvimento e ampliação dos seus
conhecimentos em áreas especializadas. A busca por uma formação sólida, que atenda às necessidades do mercado e proporcione tanto o
49
crescimento pessoal, quanto o crescimento profissional, tem levado muitas pessoas a retornarem aos bancos escolares. Com a globalização, o
mercado de trabalho tornou-se mais competitivo, passou a exigir além de capacidades pessoais, conhecimentos específicos. As empresas
buscam profissionais que aliem qualificação e visão crítica, que tenham capacidade de inovar e também resolver problemas. Atualmente, o
profissional precisa passar por constante aperfeiçoamento para estar em sintonia com as novidades de sua área.
A CPA considera que essas ações consolidam um projeto pedagógico que visa à formação de profissionais competentes e realmente aptos a
atuar em um mundo em constantes mudanças e em contínuo processo de globalização.
Pesquisa
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Fomentar a produção de conhecimento por meio dos Projetos de Iniciação Científica, e contribuir para a formação de recursos humanos para a pesquisa e para o desenvolvimento tecnológico.
Ampliação da divulgação do programa do Núcleo de Iniciação Científica e inserção gradual de alunos em projetos de pesquisa.
Três projetos de Iniciação Científica não foram concluídos.
Aumento do número de Projetos e grupos de pesquisa, com envolvimento de alunos e professores. Incentivo aos professores ao exercício da atividade de orientação acadêmica; promovendo a produção cientifica e sua publicação. Conclusão de 17 projetos de Iniciação Científica no ano de 2016. Em relação aos projetos de Iniciação houve a publicação de 26 trabalhos em congressos/revistas científicas; Para o ciclo 2016-2017, o departamento de pesquisa desta IES aprovou 20 projetos de Iniciação Científica.
50
Socializar os resultados da pesquisa, aprimorando os mecanismos para publicação.
Realização de três eventos científicos: I Mostra De Produção Científica Do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo, 2016; II Fórum Nacional de Educação, 2016; VIII Simpósio Multidisciplinar da Estácio SP, 2016 (SIMESP 2016).
Os eventos científicos alteraram as datas de envio de resumos e da realização do evento; como o SIMESP realizado próximo dos processos avaliativos (AV2) o que pôde interferir negativamente na participação dos discentes da IES neste evento.
Participação de instituições externas (públicas e privadas) nos eventos científicos.
Investir em políticas de formação continuada
Estímulo aos docentes para realização de pós-graduação stricto- sensu
Apenas 2 bolsas – uma de Mestrado e uma de Doutorado foram concedidas aos professores da IES de São Paulo.
Oferecimento de 30 bolsas de pós- graduação stricto- sensu, 14 de Mestrado e 16 de Doutorado, levando em conta as regionais que apresentam maior carência de titulação, especialmente nas áreas de gestão, engenharia, tecnologia e saúde.
51
Aumentar a política de apoio à participação em congressos e eventos / docentes;
Divulgação do Programa de Subsídios;
A produção acadêmica ainda é pequena. Destaca- se o parecer da Comissão de avaliação de Reconhecimento de Curso de Educação Física “Dentre os docentes do Curso, 29% (4) apresentaram, comprovadamente, de 1 a 3 publicações e 71% (10) dos docentes do Curso não apresentaram publicação nos últimos 3 anos, comprovada no ato da avaliação”. (COMISSÃO DE AVALIAÇÃO EXTERNA – Centro Universitário – Reconhecimento de Curso - Protocolo: 200913367 - Código1255319
– Código da avaliação 123731- Período da visita de 21 a 24 de fevereiro - CONCEITO 3).
Realização do VIII Simpósio Multidisciplinar da ESTÁCIO UNIRADIAL (SIMESP 2016) onde foram apresentados 48 trabalhos na categoria “Apresentação Oral” e 11 trabalhos na categoria “Pôster” e realização, no dia 15 de outubro, da VI Edição do Projeto “Arte de Fazer Diferente” onde foram homenageados os Professores Premiados no IX Concurso de Produção Científica, Projetos de Extensão e Ensino.
Análise da CPA: Quanto às atividades de iniciação científica, entende-se que a pesquisa faz parte, como condição de existência, das Instituições de Ensino
Superior. A iniciação científica é um instrumento que introduz o estudante de graduação na prática da pesquisa científica. As principais ações
realizadas pelo programa são pertinentes aos quatro eixos principais de atividades citados no PDI: publicações, eventos culturais e serviços à
52
comunidade, Programa de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC), possibilitando o enriquecimento cultural, profissional e social do
aluno.
Várias são as práticas adotadas pela IES para estimular a pesquisa e a publicação por parte dos docentes e discentes da Instituição. As
avaliações externas de cursos realizadas pelo MEC, no ciclo 2016, assim como as avaliações dos ciclos anteriores, apontam como uma de suas
fragilidades, o baixo índice de publicações e pesquisas desenvolvidas por seus docentes – principalmente em parcerias com o corpo discente da
IES.
Extensão
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Consolidar os Programas de Extensão e os Projetos de Responsabilidade Social, para difundir e promover ações para a comunidade universitária e a sociedade, com vistas à formação do aluno pretendida pela Universidade.
Desenvolvimento de projetos de extensão em parceria com outros cursos, a FIESP e outros órgãos, tais como: Parceria com a ACI – Agência de Comunicação Institucional, para desenvolvimento de comunicação visual dos eventos institucionais e ações da CPA; Parceria com a Empresa Junior para elaboração dos certificados dos eventos; Coordenação das ações da Semana da Sustentabilidade e elaboração de relatório.
A participação da comunidade externa ainda é pequena e o envio de evidências dos eventos realizados não é satisfatório impactando na estatística do Núcleo.
Ações desenvolvidas por alunos destinadas a população local, com objetivo de auxiliar nas suas necessidades do dia a dia.
53
Oferecer cursos de curta e média duração que contribua para a capacitação e aperfeiçoamento do universitário na carreira acadêmica e profissional.
Estímulo à participação discente nos projetos de extensão: divulgação das opções diversificadas (eventos culturais, publicações e científicos), horas AAC.
Necessidade de divulgação dos cursos de extensão existentes.
Divulgação nacional dos cursos pelo SIA e consequente melhora na divulgação dos cursos oferecidos na IES.
Análise da CPA: A IES mantém atividades de extensão que tem por objetivo geral tornar acessível à sociedade o conhecimento de domínio do Centro
Universitário Estácio Radial de São Paulo, seja por sua própria produção, seja pela sistematização ou pelo estudo do conhecimento universal
disponível. As atividades de extensão são mantidas pela IES para a difusão de conhecimentos e técnicas pertinentes às áreas de seus cursos e
para estreitar as relações de intercâmbio entre Instituição e a comunidade do seu entorno.
54
3.1.2. Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Comunicação Interna
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Capacitar à equipe de atendimento.
Projeto de capacitação da equipe de relacionamento com curso com carga horária presencial de 24 horas para os coordenadores de relacionamento, com 5 módulos online para cada umas das funções envolvidas dos demais colaboradores.
Reforçar a capacidade de gestão e liderança.
Habilitar as equipes para um atendimento de excelência, com foco no acolhimento do aluno, na venda do produto e na fidelização do aluno à IES.
Otimizar o atendimento agendado na secretaria e o atendimento agendado na coordenação de cursos.
Organização do atendimento de forma que sejam otimizadas as soluções das questões apresentadas pelos discentes.
Discentes que faltam no horário marcado, prejudicando a disponibilidade de atendimento.
Organização dos atendimentos para os discentes e mensuração da quantidade/qualidade dos atendimentos.
Manter as políticas de acesso, seleção e permanência de estudantes.
Realização ao final de cada semestre da possibilidade de renovação para o período posterior, oferta através do portal do aluno, além da realização de ligações para que o aluno renove sua matrícula.
Desatualização dos contatos dos alunos, dificultando a comunicação.
O aluno seleciona as disciplinas que irá estudar no semestre subsequente.
55
Divulgar os canais de ouvidoria.
Constante disponibilização do canal de comunicação ouvidoria que tem por objetivo apresentar um atendimento de qualidade a toda à comunidade acadêmica e a comunidade externa, para registro das solicitações de informações, sugestões, elogios e reclamações.
Necessidade de reforçar a divulgação dos canais de atendimento.
Disseminar as informações com agilidade e eficiência em todos os setores e unidades. Em 2016 foram registrados 954 requerimentos eletrônicos entre dúvidas e reclamações do corpo discente. Destes requerimentos, 97% foram solucionados dentro do prazo. Apenas 3 foram direcionados à Ouvidoria.
Implementar o Fórum Discente.
Apresentação dos resultados da Avaliação Institucional 2016.1 e 2016.2 do Campus, bem como as ações de melhoria implementadas em decorrência dos resultados da Avaliação Institucional.
Dificuldade na propagação das informações a 100% da comunidade acadêmica
Fortalecimento do vínculo com o aluno representante, coordenação e CPA, e ampliação da divulgação dos resultados da avaliação institucional.
Estabelecer a rotina do e-mail marketing – Comunicação Interna.
Divulgação efetiva das principais ações e acontecimentos da IES com base no e-mail marketing, com informações de todas as unidades.
Atualização do mailing de endereços eletrônicos.
Utilização do e-mail como disseminador de informações importantes e para que todos saibam que a leitura deles é uma atividade necessária.
Fortalecer a Ouvidoria, como um canal de atendimento, garantindo o princípio da ética, da eficiência e da transparência nas relações com a comunidade interna.
Consolidação da comunicação entre a IES e os alunos e funcionamento efetivo do setor de Ouvidoria em que há o encaminhamento das dúvidas, elogios, críticas e sugestões, possibilitando, desta forma, fortalecer e ganhar qualidade na convivência acadêmica.
Divulgação dos canais da ouvidoria.
Consolidação do Sistema de Qualidade Estácio, que tem como objetivo criar um padrão de qualidade com foco no aluno com um filtro de solicitações com 3 níveis: requerimento, reclamação e ouvidoria com o registro sistemático das informações recebidas pela Ouvidoria.
56
Atingir a eficiência na comunicação interna para os colaboradores e discentes.
Disseminação das informações à comunidade interna por meio da intranet da IES e consolidação de procedimentos para o agendamento do atendimento da secretaria de alunos.
Ampliar a divulgação das ações da Empresa Júnior em todas as unidades (campi).
Consolidação de diferentes os meios de comunicação, tais como, a internet e intranet à qual tanto professor como aluno, funcionários e direção podem se conectar e obter informações.
Disponibilizar a comunicação com egressos.
Canal de atendimento específico aos egressos através do site da instituição.
Melhoria de comunicação com Egressos.
Facilidade de serviços prestados aos egressos através da internet.
Análise da CPA: Os processos de comunicação com a sociedade atendem aos pressupostos desejados. A comunicação interna é feita por um Sistema de Informações Acadêmicas, o S.I.A., que faz toda a interface entre alunos, docentes e o Centro
Universitário Estácio Radial de São Paulo, por meio do portal do aluno e do portal do professor. Nesta modalidade temos a secretaria virtual, o
campus virtual para o desenvolvimento das disciplinas on-line e o “Fale Conosco”. Ainda, é importante destacar a viabilidade do acesso à
Intranet Estácio a partir de qualquer computador através do endereço: https://intranet.estacio.br . Isso permite que todos os docentes
obtenham informações e notícias publicadas no Portal do Professor, como também colaborem com o envio de notícias para publicação que
sejam de interesse de toda a comunidade Estácio. Os docentes também têm acesso ao Conecta, rede social interna entre os colaboradores da
IES, possibilitando a integração e a troca de informações entre docentes da Estácio de todo o país.
Dentre as modalidades de comunicação interna existem a fixação de faixas, encartes, anúncios e outdoors fazendo as chamadas para as datas
das etapas do ENADE como, por exemplo, anunciando encontros, congressos, seminários, palestras, etc.
Há, também, outras formas de comunicação utilizadas com o público interno que são: e-mail, murais, banners com os resultados da avaliação
institucional externa e interna, SMS, website, reuniões entre coordenadores e gestores com o corpo docente, e encontros dos coordenadores
com os representantes de classe onde é feita a comunicação das informações e rotinas dos cursos e da IES.
57
A ouvidoria é bem representada e propõe um atendimento de qualidade direcionado a alunos, comunidade acadêmica e funcionários da IES.
Destaca–se que todo mês o ouvidor encaminha os relatórios dos atendimentos para os diretores dos campi, coordenadores e CPA. O
atendimento da Ouvidoria é eletrônico, feito através de formulário pela internet.
A realização do Fórum discente foi de grande valia para a comunidade acadêmica, CPA e discentes, pois trata-se de consolidar a divulgação de
forma satisfatória na IES. Através da criação do Fórum Discente, com a apresentação da CPA Setorial de cada Unidade, pode-se observar uma
adesão bastante satisfatória dos discentes e coordenadores de curso que participaram de forma integrada neste processo de divulgação dos
resultados da avaliação institucional.
Comunicação Externa
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Aprimorar os canais de comunicação externa.
Integração do projeto de expansão e desenvolvimento ao corpo docente da IES e à comunidade externa.
O atendimento via chat e o atendimento telefônico receptivo, foram apontados como deficientes pelos alunos na Avaliação Institucional.
Eficácia dos equipamentos e treinamento das equipes de atendimento.
Divulgar o evento científico interno: VIII - Simpósio Multidisciplinar da Estácio São Paulo- SIMESP, para obter a participação de outras instituições para apresentação de trabalhos.
Participação de diversas instituições externas e de professores e alunos da Estácio São Paulo.
Promover a maior participação dos docentes e discentes de outras instituições.
No VIII SIMESP foram apresentados 49 trabalhos acadêmicos, entre artigos e resumos (contando com a participação de representantes de 10 instituições educacionais externas), 11 projetos desenvolvidos por docentes juntamente com os alunos e apresentados em formato de pôsteres e 2 mini cursos.
58
Realizar o evento geral e anual Dia E, com o envolvimento e participação de todos os funcionários, alunos, docentes e comunidade do entorno da IES.
Promoção da interação com as comunidades próximas aos Campi para a divulgação dos eventos culturais, científicos e técnicos e promover ações de responsabilidade social.
Utilizar outras formas de divulgação deste importante evento da IES. Favorecer a comunicação da IES com a sociedade.
Engajamento da comunidade acadêmica da IES com o propósito do evento. Envolvimento e participação da comunidade externa.
Oferecer atividades extracurriculares e projetos sociais com impacto na comunidade.
A divulgação dos projetos na comunidade externa e comunidade acadêmica.
Divulgação dos eventos sociais no site da Instituição.
Comprometimento dos alunos e apoio do corpo docente e coordenadores e participação da comunidade.
Fortalecer as políticas de comunicação com a sociedade.
Disseminação dos programas de ação social com a comunidade local onde encontram inseridos os campi da IES.
Dificuldade para se trabalhar com a comunidade do entorno de alguns campi.
Visibilidade da IES por meio das ações realizadas junto à comunidade externa, tais como RH em Ação, Projeto Plantio, Imposto de Renda, Comunidade na Web – aprenda a navegar conosco, Site solidário, Informática para todos e Expresso Digital, NPJ, Trote solidário, Ação Global, Dia da Responsabilidade Social.
Análise da CPA: A IES está aperfeiçoando a cada ano as ações de comunicação com a sociedade, com a realização de um extenso plano de comunicação, para
estabelecer uma imagem visível como instituição e proporcionar a formação de técnica do mais alto nível profissional. Constatou-se, que
mantém ações contínuas que valorizam as atividades desenvolvidas e apoia iniciativas de aprimoramento da comunicação com a sociedade e
com a comunidade acadêmica e administrativa através da comunicação institucional interna. Todos os colaboradores e acadêmicos têm se
constituído como disseminadores das informações da IES para a produção de conhecimento para a comunidade interna e externa.
59
A comunicação com a comunidade externa é feita com campanhas de divulgação em mídia eletrônica, no website institucional, na revista
acadêmica da IES e nos projetos desenvolvidos para mostrar a produção dos alunos.
Em 2016, houve a realização do VIII - Simpósio Multidisciplinar da Estácio São Paulo- SIMESP, evento científico interno para a divulgação dos
resultados dos grupos de pesquisa, projetos de IC, destes projetos 26 foram apresentados em congressos.
Para divulgação da marca Estácio foram realizados os investimentos em publicidade abrangendo os principais meios de comunicação com tv,
rádio, mídias externas e redes sociais, além da contratação de garoto propaganda.
Destaca-se com grande satisfação o prêmio de melhor empresa no setor de educação que foi recebida pela Estácio da Revista Época Negócios e
com a abordagem de informações financeiras, o anuário também abordou outros aspectos fundamentais da gestão como inovação,
responsabilidade socioambiental, visão de futuro, políticas de RH e governança corporativa. Chegar a esta conquista, a empresa precisou
responder uma série de questionários, na qual cada resposta recebia uma pontuação e passava por um criterioso método de avaliação. É o
segundo ano consecutivo que a Estácio é premiada. No ano anterior, a Instituição recebeu o prêmio de melhor empresa na categoria Serviços.
3.1.3. Dimensão 9: Políticas de Atendimento aos Discentes
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
60
Atingir a eficácia do NAP - Núcleo de Atendimento aos Discentes.
Identificação e minimização dos problemas de ordem psicopedagógica que possam interferir no processo de ensino aprendizagem, além de proporcionar acompanhamento e apoio pedagógicos ao aluno; apoiar os professores em suas dificuldades e necessidades com suas turmas; oferecer assessoria pedagógica aos trabalhos realizados no espaço da instituição; orientar alunos e professores quanto ao uso das ferramentas de aprendizagem na modalidade à distância, além a importante de acolher o aluno e estar próximo aos mesmo, num momento de dificuldade seja ela financeira ou pedagógica.
Consolidar o atendimento do maior número de discentes e integrar o corpo docente no encaminhamento de alunos com baixo índice de aproveitamento acadêmico, uma vez que os novos alunos, por exemplo, chegam com dificuldades de interpretação textual.
Incremento do número de alunos atendidos pelo NAP, em 2016, foram realizados 40 atendimentos individuais e 81 atendimentos coletivos na unidade Jabaquara (121 alunos) e 17 professores; 354 atendimentos individuais e 341 coletivos (695 alunos) e 1 professor em Interlagos. Na unidade Conceição foram 5 atendimentos individuais (alunos) e 5 atendimentos a professores. Já na unidade Santo Amaro foram 78 atendimentos (alunos) apenas no segundo semestre de 2016.
61
Fortalecer o Programa de monitoria.
Investimento nas potencialidades e disponibilidades dos alunos e estimular à canalização desse diferencial nas monitorias do ensino.
Alguns campi ainda aguardam o recrutamento de monitores.
Em 2016.1, 14 monitores atuaram nos campi Brooklin, Conceição, Interlagos, Santo Amaro, Vila dos Remédios. Foram oferecidos apoio de monitoria nos cursos: Direito, Ciências Contábeis, Educação Física, Matemática, Letras, RH, Engenharia de Produção e Engenharia Elétrica. Foram atendidos 603 alunos no total. Em 2016.2, atuaram 13 monitores, nos cursos de Administração, Design de Moda, Direito, Matemática, Engenharia Civil, e Engenharia Elétrica, nos campi Conceição, Interlagos e Santo Amaro, atendendo um total de 585 alunos.
Aperfeiçoar o Programa de iniciação científica e extensão para Cidadania / Cultura / Escola / Esporte / Meio Ambiente.
Participação dos discentes em projetos de iniciação científica com a possibilidade de fornecimento de bolsas e incentivos ao Programa.
Estimular e consolidar uma atmosfera científica sólida na comunidade acadêmica, com o apoio em eventos científicos e tecnológicos, dentro e fora da IES, além de atender o maior número de alunos e também da comunidade acadêmica.
Realização de 48 eventos em diversos campi, nos seguintes eixos temáticos: Cidadania / Cultura /Escola / Esporte / Meio Ambiente.
Ampliar Programas de Financiamento alternativo.
Fornecimento de alternativas para os problemas de ordem financeira que impossibilitam ao aluno permanecer em seu curso.
Atender ao maior número de alunos e manutenção dos programas governamentais de incentivo ao acesso e permanência (FIES, PROUNI, Bolsa Escola da Família etc.).
Viabilizar oportunidades dos alunos darem continuidade aos seus estudos (programa PRAVALER).
62
Aperfeiçoar o Programa de Acompanhamento de Egressos.
Acompanhamento permanente dos egressos da IES acerca da sua vivência profissional como fonte de informações para incentivar os discentes no processo de ensino-aprendizagem.
Maior divulgação do Projeto e ampliar a adesão.
Efetivação de matrículas de alunos concluintes da graduação da instituição nos cursos de pós-graduação da IES.
Disseminar as ações da CPA – Comissão Própria de Avaliação.
Acompanhamento da participação do discente no processo de autoavaliação institucional e Utilização de seus resultados como forma de apoio.
Ampliar e diversificar os processos de divulgação das ações da CPA – Comissão Própria de Avaliação para toda a comunidade acadêmica.
Apoio à participação dos discentes nos Projetos da CPA como, por exemplo, o Fórum anual de discentes.
Implantar o novo ambiente virtual S.A.V.A. - Sala de Aula Virtual de Aprendizagem.
Apresentação e treinamento dos discentes neste novo ambiente virtual para acesso as informações geral de seu curso.
Adaptação do discente para este novo conceito de estudo pessoal.
Material didático digital e oferecimento a todos os cursos por meio do leitor Estácio em diferentes ferramentas. Satisfação com o funcionamento da Webaula.
Consolidar a ação de Boas Vindas aos Calouros e do Trote Solidário.
Promoção maior integração entre veteranos, calouros e colaboradores, além de estreitar os laços com os bairros do entorno dos campi, com ações variadas, os novos alunos são recebidos em clima de festa e solidariedade.
Ampliar a contribuição para a formação de cidadãos mais conscientes e estimular o desenvolvimento sustentável.
Apresentação do vídeo motivacional para os alunos intitulado “Time Estácio”, com vários testemunhais de nossos alunos-atletas de diversas modalidades do esporte, de ícones como Bernardinho, técnico da seleção brasileira masculina de vôlei, e Guga Kuerten, embaixador da marca Estácio.
63
Articular estágios aos alunos.
Divulgação de vagas no SIA, murais dos Campus e e-mails e no site Portal de Vagas (http://www.vagasestacio.com.br/estacio/)
Ampliar o número de vagas de todos os cursos.
Destacar que faz parte da manutenção dos alunos, as oportunidades de vagas de estágios em empresas relacionadas ao curso do discente.
Destacar a plataforma Campus Virtual para o aluno.
Divulgação para o aluno, pois ele tem acesso a um Sistema de Informações Acadêmicas, com questões pertinentes a seu curso e período, informes de Secretaria, oportunidades de estágio, programa de curso, material didático, notas de provas, sistema de avaliação institucional, etc.
Ampliar a divulgação aos egressos.
Por meio desse sistema virtual, o aluno ou funcionário também pode registrar suas reclamações e protocolar demandas.
Desenvolver o atendimento na Secretaria de Alunos da Unidade/Campus.
Organização da forma de atendimento pessoal e online para os alunos.
Adequação do ambiente de atendimento e disponibilidade de recursos. Índice de insatisfação do atendimento via CHAT, com 31% de acordo com os resultados da pesquisa de avaliação institucional. Melhorar a qualidade do atendimento receptivo que apresentou um índice de insatisfação de 26,9% em 2016.1 e 28,5% em 2016.2..
Cumprimento da meta estabelecida para atendimento em todos os Campus em que se observa um índice de satisfação de 55% nos resultados apresentados na pesquisa de avaliação institucional. A satisfação geral com o atendimento ficou dentro do esperado com 53% de satisfação dos discentes em 2016.1 e 51,2% em 2016.2.
64
Desenvolver o atendimento prestado pela administração da Unidade/Campus.
Disponibilização e adequação para realizar o atendimento aos alunos.
Melhorar a qualidade de atendimento administrativo aos discentes.
Índice de satisfação de 56,3% no atendimento prestado pela administração do Campus e da melhoria do atendimento telefônico ativo.
Acompanhar o desenvolvimento dos laboratórios específicos para a utilização do aluno.
Ampliação do investimento em melhorias dos laboratórios.
O Campus Jabaquara apresentou um índice de insatisfação com a utilização dos laboratórios de 32,4% em 2016.1 e 31,9% em 206.2.
Investimento contínuo na manutenção dos laboratórios específicos e em seus equipamentos.
Incentivar aos discentes acesso às atividades complementares, tendo em vista a sua adequação ao projeto pedagógico de cada um dos cursos.
Atualização do rol de atividades de acordo com sugestões de coordenadores e docentes, além da divulgação do Programa de Atividades Complementares, tais como: Programa de monitorias, trabalho de conclusão de curso, projetos de extensão, etc.
Gerar mais oportunidades para participação discente em atividades complementares, tanto na área da pesquisa como na de extensão. O índice de satisfação apresentado foi de 41,9% em 2016.1 e 43,2% em 2016.2, considerando tanto a graduação bacharelada como a graduação tecnológica.
Semestralmente os coordenadores e docentes elaboram e divulgam aos alunos a agenda de atividades complementares relativas ao seu curso.
Consolidar a biblioteca virtual.
Destaca-se a Biblioteca Virtual como ferramenta que contribui para a qualidade da vida estudantil, uma vez que possibilita o acesso a uma ampla consulta bibliográfica;
Incentivar a divulgação da biblioteca virtual.
A consulta à biblioteca virtual pode ser feita desde qualquer local, sem necessidade de locomoção do aluno e facilita a aquisição do material com descontos.
Análise da CPA: Observou-se que, no ano de 2016, os alunos procuraram o NAP com dúvidas pontuais sobre o Sistema de Informações Acadêmicas (SIA) e o
SAVA. Em relação a 2015, pode-se dizer que os alunos estão muito mais incluídos digitalmente, são poucos os que não fazem uso das
65
ferramentas tecnológicas e com um sistema altamente amigável como é a plataforma da Estácio facilitou muito o acesso do aluno ao uso do
computador. As diferentes estratégias de avaliação: Nova Chance e Avaliando o aprendizado possibilitaram que os alunos melhorassem seu
desempenho no decorrer do semestre, princípio básico de uma avaliação formativa.
A potencialidade da IES está em sua versátil e integrada equipe que está sempre pronta para atuar diretamente no desenvolvimento do aluno.
No que se refere o atendimento dos discentes a IES procura ampliar a qualidade dos serviços prestados e proporcionar sempre um feedback
aos discentes.
Outra questão favorável após a sua implantação é a rede S.A.V.A. – Sala de Aula virtual de Aprendizagem, rede de compartilhamento de estudo
pessoal, exclusiva para alunos e professores a qual possibilita a interação online baseada nas trocas de conteúdo criado a partir do material
didático digital da Estácio.
Destaca-se a excelente adesão dos alunos na Campanha Trote Solidário com ações como arrecadação de livros, doação de sangue,
atendimentos à comunidade, mutirões de limpeza e campanhas de reciclagem são desenvolvidas de acordo com a necessidade e possibilidade
de cada área.
Uma potencialidade que merece destaque é a contínua divulgação de vagas de estágios de acordo com o curso do discente e acesso ao Campus
Virtual e as demandas de estágios e empregos em empresas são atendidas através de um setor exclusivo da Estácio, intitulada de Central de
Estágios e Empregos.
66
3.2 – EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO 3.2.1 – Dimensão 5: Políticas de Pessoal Políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-administrativo.
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Ampliar e consolidar a divulgação do programa de remuneração variável.
Realização de reunião de feedback com os professores premiados e não premiados com a finalidade de elucidar os critérios de premiação de remuneração variável.
Na pesquisa de clima organizacional 2016, na qual o aspecto Reconhecimento e Incentivos, avaliado pelos professores apresenta queda em relação ao período anterior, Jabaquara, 62% (anteriores 64% e 67%), Chácara Flora, 41% (anterior, 36% e 64%), Interlagos, 61% (anteriores, 67% e 69%).
Implementar as condições de trabalho dos profissionais docentes, incluindo, sobretudo, a consolidação do Plano de Carreira.
Implantação do Plano de Carreira Docente.
Desde 11 de agosto de 2014, a mantenedora IREP – Sociedade de Ensino Superior, Médio e Fundamental Ltda., do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo, protocolizou o PCD (Plano de Carreira Docente) sob o nº 46473004750/2014-07. A IES ainda acompanha o processo que segue a tramitação normal de análise e aguarda comunicação da DRT (Diretoria Regional do Trabalho) quando da homologação do PCD.
Divulgação via e-mail e reuniões presenciais a fim de elucidar o Plano de Carreira Docente.
67
Implementar as condições de trabalho dos profissionais técnico-administrativos, incluindo, sobretudo, a criação e consolidação do Plano de Carreira.
Oferecimento de Portfólio de cursos online para os colaboradores técnico-administrativos além de cursos presenciais cada setor tem suas metas de aperfeiçoamento a serem cumpridas.
Quanto ao PCTA (Plano de Carreira Técnico-Administrativo), a Gerência de Recursos Humanos finalizou a revisão da proposta e a mantenedora IREP protocolou sob o nº 46473.00698/2014-57, em 19 de dezembro de 2014. E desde então, a Instituição aguarda uma devolutiva do Ministério do Trabalho e Emprego acerca da proposta do PCTA.
Elaboração do Plano de Carreira compatível, ao exercício funcional da referida categoria.
Análise da CPA:
As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento
profissional e as condições de trabalho praticadas pela Instituição estão coerentes com o PDI e demonstram alterações progressivas alinhadas
às necessidades de atualização e crescimento da IES, modificações que serão incorporadas ao novo PDI, vigência 2017 – 2021.
Formação do corpo docente
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Ampliar o quadro de docentes com pós-graduação stricto sensu
Estímulo aos docentes para o investimento na qualificação e contratação de professores com doutorado e mestrado.
Disponibilidade em termos de tempo e recursos para os docentes aprofundarem os estudos em programas de pós stricto sensu. Na Pesquisa de Clima Organizacional, a questão “Os
Contratação de 5 novos professores com pós- doutorado e mestrado. No resultado da Pesquisa de Clima, o aspecto Treinamento e
68
benefícios (bolsas de estudos de graduação, pós-graduação lato sensu, mestrado e doutorado, alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, etc.) oferecidos pela Empresa são adequados se comparados aos benefícios oferecidos por empresas do setor de educação. foi uma das 10 piores questões nos campi Chácara Flora e Brooklin.
Desenvolvimento foi avaliado pelos professores com índices acima de 70% pelo quinto ano consecutivo nos campi: Jabaquara, Brooklin, Santo Amaro, Interlagos e Vila dos Remédios.
Manter o percentual mínimo de qualidade referente a doutores na graduação, ampliando dentro dos limites orçamentários aprovados pelo CONSUNI.
Contratação de professores mestres e doutores, a fim de cumprir os quesitos mínimos de qualidade, estabelecidos pelo MEC
Alguns cursos não cumprem os quesitos mínimos de qualidade, estabelecidos pelo MEC.
A Estácio UNIRADIAL conta com 307 docentes sendo, 76 doutores, 145 mestres e 86 Especialistas (21,50% tempo integral, 12,38% tempo parcial e 66,12% horistas) em seus seis campi. Em 2016 foram contratados 5 novos docentes, sendo 4 mestres e 1 pós- doutor.
Ampliar a participação dos docentes no PIQ: Programa de Incentivo à Qualidade Docente
Oferecimento de 20 cursos no PIQ: Acessibilidade No Ensino Superior, Aprendizagem Colaborativa E Docência Online, Didática Do Ensino Superior, Educação E Sustentabilidade, Formação De Autor Material Didático, Gestão Do Conhecimento, Liderança E Gestão De Equipes, Mediação Pedagógica, Metodologias E Estratégias De Ensino, Mídias Virtuais Na Educação, Planejamento De Ensino, Projeto Pedagógico De Curso, Regulação E Legislação Educacional Para Coordenadores,
Menos da metade dos professores (41,0%) participaram, em 2016, do PIQ formação.
Consolidação da Política de capacitação e acompanhamento do trabalho docente, por meio da ampla divulgação do Programa de Incentivo à Qualidade (PIQ) e NAP.
69
Tecnologia E Recursos Educacionais Digitais No Ensino Superior, Uma Leitura Sobre A Leitura, Valores, Ética E Diferença e Elaboração De Questões 124 professores participaram do PIQ formação em 2016.
Investir em políticas de formação continuada
Estímulo aos docentes para realização de pós-graduação stricto- sensu
Apenas 2 bolsas – 1 de Mestrado e 1 de Doutorado foram concedidas aos professores da IES de São Paulo
Oferecimento de 30 bolsas de pós- graduação stricto- sensu, 14 de Mestrado e 16 de Doutorado, levando em conta as regionais que apresentam maior carência de titulação, especialmente nas áreas de gestão, engenharia, tecnologia e saúde.
Análise da CPA: A EDUCARE – Universidade Corporativa da Estácio, que agrega o PIQ e todos os outros programas oferecidos pela IES para promover o
desenvolvimento profissional dos funcionários (corpo docente e técnico-administrativo), oferece cursos na modalidade online e/ou presencial
para a capacitação de seus colaboradores, dando oportunidade de desenvolvimento da carreira, ampliação dos conhecimentos e criação do
próprio portfólio.
Para exemplificar algumas ações que demonstram o interesse e comprometimento da IES com o desenvolvimento de seus profissionais pode-
se destacar: concessão de bolsas stricto sensu, o PIQ Remuneração, oportunidades de carreira divulgadas na intranet, PIQ Fórum, PIQ
Qualidade Docente, e subsídios para participarem de eventos relacionados à pesquisa.
70
Condições institucionais para os docentes
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Aumentar os recursos disponibilizados aos professores.
- Qualidade da conexão: aumento de link e disponibilização, aquisição de Sofás, Mesas e Cadeiras para sala dos professores – Novo Layout;
Na pesquisa de clima organizacional divulgada em 2016, os resultados indicam que na opinião dos professores o item Suporte Organizacional, no campus Interlagos em 2013 a satisfação era de 52% cresceu para 64% em 2014 e em 2015 houve uma queda para 54%.
Na pesquisa de clima organizacional divulgada em 2016, os resultados indicam que na opinião dos professores o item Suporte Organizacional, no campus Brooklin, houve um aumento na satisfação de 39% (2013) para 64% (2014), em 2015 esse índice foi para 75%. O mesmo ocorreu no campus Santo Amaro também teve índice de satisfação elevado nesse quesito, de 47% em 2013 para 55% em 2014 e em 2015, 60%. No no campus Jabaquara, de 57% em 2013 caiu para 51% em 2014 e em 2015 voltou a subir para 57% No campus Chácara Flora, de 58% em 2013 elevou-se para 42% em 2014 e em 2015 cresceu para 70%. No campus Vila dos Remédios, de 67% em 2013 para 73% em 2014
Otimizar o tempo destinado ao desenvolvimento das atividades pedagógicas em sala de aula.
Consolidação do ponto eletrônico em todos os campi.
Na Avaliação Institucional Interna de 2016, da Estácio UNIRADIAL, os professores avaliaram o aspecto Disponibilidade de recursos audiovisuais com índices de satisfação de 61,6%, revelando ligeira queda em relação à 2015, que a satisfação era de 65,8%.
- Campus Chácara Flora: Instalação de equipamento audiovisual em todas as salas de aula; - Campus Interlagos: Aquisição de 6 caixas de som c/ microfone para os docentes;
71
Solicitar a Homologação do novo Plano de Carreira Docente
Implantação do Plano de Carreira
Espera da homologação. O plano de carreira é divulgado de forma satisfatória entre os professores. Há mobilidade tanto horizontal quanto verticalmente.
Aumentar a política de apoio à participação em congressos e eventos / docentes;
Divulgação do Programa de Subsídios;
A produção acadêmica ainda é pequena. Destaca- se o parecer da Comissão de avaliação de Reconhecimento de Curso de Educação Física “Dentre os docentes do Curso, 29% (4) apresentaram, comprovadamente, de 1 a 3 publicações e 71% (10) dos docentes do Curso não apresentaram publicação nos últimos 3 anos, comprovada no ato da avaliação. “ (COMISSÃO DE AVALIAÇÃO EXTERNA – Centro Universitário – Reconhecimento de Curso - Protocolo: 200913367 - Código1255319
– Código da avaliação 123731- Período da visita de 21 a 24 de fevereiro - CONCEITO 3).
Realização do VIII Simpósio Multidisciplinar da ESTÁCIO UNIRADIAL (SIMESP 2016) onde foram apresentados 48 trabalhos na categoria “Apresentação Oral” e 11 trabalhos na categoria “Poster”. Realização, no dia 15 de outubro, da VI Edição do Projeto “Arte de Fazer Diferente” onde foram homenageados os Professores Premiados no IX Concurso de Produção Científica, Projetos de Extensão e Ensaio Professores que se destacaram no AME Estácio pela EDUCARE, Professores homenageados por tempo de casa e os Professores com as melhores práticas pedagógicas.
Análise da CPA:
As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento
profissional e as condições de trabalho praticadas pela Instituição estão coerentes com o PDI e demonstram alterações progressivas alinhadas
às necessidades de atualização e crescimento da IES.
72
Condições institucionais para o corpo técnico-administrativo
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Valorizar e reconhecer os talentos internos.
Criação do um comitê de gente, liderado pelo departamento de Gente e Gestão, integrado pelos principais lideres da regional que criou também uma rotina de mapeamento de professores interessados em atuar na gestão institucional.
É necessário aumentar a divulgação de vagas pelos canais de comunicação.
As vagas de trabalho que surgem dentro do Centro Universitário são divulgadas para os colaboradores e na maioria das vezes são os profissionais internos que ocupam esses cargos, ou seja, é feito recrutamento interno.
Incluir as novas políticas de capacitação e benefícios no Plano de Carreira para o corpo técnico-administrativo
Consolidação do Programa para especialização e aperfeiçoamento do corpo técnico-administrativo, de forma a atingir participação de 75% dos colaboradores previstos nos cursos ofertados.
O resultado da pesquisa de clima organizacional divulgada em 2016 sinaliza várias quedas nos índices em relação ao ano anterior, conforme detalhadas a seguir: Reconhecimento e incentivos: nos campi Jabaquara (de 45% em 2013 para 63% em 2014 e ligeira queda para 60% em 2015) Chácara Flora: de 44% em 2014 para 33% em 2015 Interlagos (de 26% em 2013 para 61% em 2014 e queda para 56% em 2015) Suporte: nos campi Jabaquara (de 54% em 2013 para 52% em 2014 e queda para 44% em 2015) Interlagos (de 29% em 2013 para 58% em 2014 e queda para 42% em 2015) Chácara Flora (de 47%
O resultado da pesquisa de clima organizacional divulgada em 2016 sinaliza algumas melhoras em vários aspectos avaliadas pelo corpo técnico-administrativo dos diferentes campi, conforme detalhadas a seguir: Reconhecimento e incentivos: nos campi Brooklin (de 56% em 2013 para 60% em 2014 e elevação para 65% em 2015) Santo Amaro: de 52% em 2014 para 63% em 2015 Suporte: nos campi Brooklin (de 41% em 2013 para 58% em 2014 e 62% em 2015) Santo Amaro (de 40% em 2014 para 63% em 2015) Treinamento e Desenvolvimento nos campi: Santo Amaro (elevação de 46% em 2014 para 80% em 2015) Jabaquara (de 71% em 2013 para 67% em 2014 e elevação para 71% em 2015)
73
em 2014 para 27% em 2015) Treinamento de desenvolvimento: Chácara Flora (de 62% em 2014 para 55% em 2015) Brooklin (de 75% em 2013 para 78% em 2014 e leve queda para 77% em 2015) Interlagos (de 53% em 2013 para 86% em 2014 e queda para 63% em 2015) Liderança nos campi Jabaquara (de 62% em 2013 para 66% em 2014 e queda ara 59% em 2015) Chácara Flora (queda de 72% em 2014 para 49% em 2015) Brooklin (de 74% em 2013 para 80% em 2014 e leve queda para 74% em 2015) Interlagos (de 45% em 2013 para 88% em 2014 e queda para 62% em 2015) Engajamento Jabaquara (de 70% em 2014 para 61% em 2015) Chácara Flora (de 73% em 2014 para 44% em 2015) Interlagos (de 46% em 2013 para 83% em 2014 e queda para 64% em 2015) Cultura e Valores: Jabaquara (de 69% em 2014 para
Liderança nos campi Santo Amaro (elevação de 45% em 2014 para 77% em 2015) Engajamento nos campi Brooklin (de 63% em 2013 para 75% em 2014 e alta para 79% em 2015) Santo Amaro (de 53% em 2014 para 77% em 2015) Cultura e Valores nos campi Santo Amaro (de 54% em 2014 para 78% em 2015) Comunicação nos campi Brooklin (de 62% em 2013 para 75% em 2014 e manteve-se estável em 2015) Santo Amaro: aumento de 47% em 2014 para 76% em 2015
74
61% em 2015) Chácara Flora (queda de 70% em 2014 para 54% em 2015) Brooklin (de 68% em 2013 para 80% em 2014 e leve queda para 74% em 2015) Interlagos (queda de 83% em 2014 para 61% em 2015) Comunicação: Jabaquara (de 64% em 2014 para 57% em 2015) Chácara Flora (queda de 65% em 2014 para 31% em 2015) Interlagos (de 53% em 2013 para 79% em 2014 e em 2015, 62%)
Plano de Carreira para o corpo técnico-administrativo
Realização de treinamentos gerenciais para desenvolvimento desta competência.
Necessário divulgação de novas oportunidades para os colaboradores técnico- administrativos, como desconto em bolsas stricto – sensu, mensalidades de curso de graduação e as respectivas regras para elegibilidade.
Os colaboradores técnicos- administrativos e docentes passaram a ter direito a 30% de desconto nas mensalidades dos cursos de pós- graduação Stricto Sensu.
Solicitar a Homologação do Plano de Carreira de Pessoal Administrativo
Revisão do Plano de carreira técnico- administrativo sob o protocolo número 46473.004750/2014-07.
Aguardando homologação. Plano de Carreira revisto e protocolado, o mesmo encontra-se em processo de homologação
Análise da CPA: A área de gestão, seguindo diretrizes da Estácio UNIRADIAL, prioriza o recrutamento interno possibilitando o crescimento profissional dos
colaboradores, para tanto inclui no seu programa o processo de avaliação de desempenho dos colaboradores, realizado anualmente. Oferece
75
também cursos de formação presencial e online; benefícios como bolsas, planos de saúde, cartão farmácia, seguro de vida, cesta básica. A
organização de ações de formação continuada visa o aprimoramento profissional e pessoal dos colaboradores, elevando o sentimento de
valorização individual e retomada de ações de desenvolvimento.
3.2.2 – Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição Coerência da organização e da gestão da instituição com as políticas firmadas em documentos oficiais
Objetivos do Projeto Ações Realizadas RESULTADOS ALCANÇADOS
Fragilidades Potencialidades
Consolidar as melhorias das políticas de atendimento ao discente.
Crescimento do Índice de Satisfação dos Alunos (ISA) em relação aos professores, em 2016.1, 4,19 E EM 2016.2, 4,16 em relação aos períodos anteriores; 4,19 em 2015.2, 4,03 em 2015.1, 4,01 em 2014.2 e 3,99 em 2014.1; 3,99 em 2013.2 e 3,95 em 2013.1. Crescimento do Índice de Satisfação dos Alunos (ISA) em relação à Instituição, em 2016. O índice de 2016.1 foi de 3,41 e em 2016.2 foi de 3,50. E nos períodos anteriores os índices foram 3,33 em 2015.2, 3,22 em 2015.1, 3,24 em 2014.2; 3,18 em 2014.1; 3,11 em 2013.2 e 3,12 em 2013.1.
O Índice de Satisfação dos Alunos (ISA) em relação à Instituição ainda não atingiu a média estabelecida pela IES em todos os campi que é de 3,95. O campus Chácara Flora apresentou queda em seu ISA em relação ao período anterior: 3,68 em 2016.2 e 3,88 em 2016.1 (3,76 em 2015 e 3,56 em 2014); O mesmo aconteceu com a Vila dos Remédios: 3,88 em 2016.1 caindo para 3,80 em 2016.2 (3,70 em 2015 e 3,69 em 2014) e Santo Amaro: 3,77 em 2016. 1 apresentando queda para 3,75 em 2016.2 (3,59 em 2015 e 3,54 em 2014).
O Índice de Satisfação dos Alunos (ISA), um dos indicadores para avaliar a gestão institucional, indica que em 2016, o campus Conceição apresentou elevação em seu ISA, apresentando 3,93 em 2016.1 e 4 3m 2016.2. Interlagos apresentou 3,85 em 2016.1 e 3,89 em 2016.2 (3,65 em 2015 e 3,60 em 2014); e Jabaquara: 3,66 em 2016.1 e 3,71 em 2016.2 (3,41 em 2015 e 3,39 em 2014). Todos os campi elevaram o seu ISA em relação aos ISAs apresentados em 2015 Campus Chácara Flora: Melhora da comunicação interna (criação da fanpage Gastronomia Estácio – Chácara Flora no Facebook);
Consolidar o PDI da IES Consolidação do PDI pelo Algumas políticas constantes no novo PDI O novo PDI da IES (2017-2021), foi finalizado e
76
referente a 2017-2021. CONSUNI – Conselho Superior Universitário
ainda aguardam aprovação do Conselho Superior Universitário – CONSUNI.
encontra-se em processo final de aprovação no CONSUNI, com a atualização de políticas de ensino, pesquisa e extensão, sistema de avaliação e o novo organograma da IES.
Análise da CPA:
A gestão institucional pauta-se em princípios de qualidade e garante o funcionamento e representatividade dos colegiados de curso em
conformidade ao especificado nos documentos regimentais. Os gestores institucionais utilizam os resultados da avaliação institucional como
forma de rever ações, acompanhar o PDI e elaborar o seu planejamento estratégico. Nesse sentido, a CPA sinaliza a especial atenção que deve
ser atribuída aos procedimentos acadêmicos e administrativos, que, conforme indicam os resultados da Avaliação Institucional Interna,
impactam a percepção dos alunos sobre a qualidade da gestão da IES.
Gestão institucional
Objetivos do projeto Ações Realizadas RESULTADOS ALCANÇADOS
Fragilidades Potencialidades
Consolidar os procedimentos de Gestão.
Desenvolvimento de ações que visam à antecipação de problemas e o encontro de soluções: análise dos resultados da Avaliação Institucional Interna, reuniões com representantes de sala, elaboração de planos de ação de coordenadores e reuniões de planejamento e de colegiado.
Na dimensão Professor avalia instituição, houve queda em relação ao período anterior nas questões relacionadas com a Atuação da Gestão da IES, nos seguintes campi: Atuação da Gerência Acadêmica - Chácara flora: 58,8% em 2016. 1
e em 2016.2, 50%, 87,5% em 2015 e em 2014, 100%.
Os índices de satisfação dos professores das questões relacionadas com a Atuação da Gestão da IES tiveram elevação em relação ao ano anterior, nos seguintes campi - Resultados de satisfação por campus (2016): Atuação da Gerência Acadêmica - Brooklin: 66,7% em 2016 e 63,4% em 2015, e
em 2014, 67,2%.
77
Acompanhamento diário de lançamento de frequência e conteúdo por parte dos coordenadores.
- Vila dos Remédios:87,4% em 2016, 89,9%, anterior (2015), 93,7% em 2014.
- Jabaquara: 68,6% em 2016.2, 81% em 2016.1, 83,4%, anterior (2015), 67,2% em 2014.
- Conceição: 68,8% em 2016.2, 87,5% em 2016.1 e 74,4% em 2015.
- Interlagos: 64,3%% em 2016.2, 69% em 2016.1, 66,1% em 2015 e em 2014, 77%.
- Santo Amaro: 59,2 em 2016.2, 72,9% em 2016.1, 61,2%, anterior (2015), 61,3% em 2014.
Quando analisado a Estácio Radial, houve queda nos índices de satisfação nessa dimensão: 65,5% de em 2016, apresentando queda em relação a 2015 (70,1% ), e aumento em relação a 2014 (63,6%). Atuação da Direção do Campus, Núcleo e IES Apresenta índice de satisfação de 78% em 2016.2, 82,3% em 2016.1, apresentando queda em relação à 2015 (78,5%,), e aumento se comparado à 2014 (74,7%). Chácara flora: 58,8% em 2016.1 e em 2016.2, 50%, 81,3% em 2015, em
Atuação da Direção do Campus, Núcleo e IES Brooklin: 81% em 2016, 75,5% em 2015 e em 2014, 68,5%. - Conceição: 88,4% em 2016.2 e 85,5% em
2016 e 81,3% em 2015. - Vila dos Remédios: 86,5% em 2016, 80,4%,
anterior (2015), 92,4% em 2014. Na avaliação institucional respondida pelos colaboradores em 2016, observou-se um índice de satisfação nos seguintes aspectos: - Atuação da Direção do Núcleo/IES: 71,9% - Satisfação com o funcionamento dos
Sistemas de Gestão Coorporativa (SGC, Portal de Compras, SGS, SAP etc.): 69,3%.
- Satisfação geral com a Instituição: 79% - Satisfação geral com a Unidade/ Campus no
qual atua: 73,4% Em relação à Divulgação do processo de Avaliação Institucional Interna, observa-se uma elevação nos índices em relação ao ano anterior nos seguintes campi: Brooklin:68,4% em 2016 e em 2015, 69,8%, e em 2014, 67,6%. Conceição: 96,4% em 2016.2, 91,4% em 2016.1 e 88,2% em 2015 Interlagos: 86% em 2016.2, 78,6% em 2016.1,
78
Divulgação por meio de banners dos resultados da avaliação e das ações de melhoria Fechamento do campus Brooklin em junho de 2016.
- Interlagos: 78,7% em 2016.2, 84,2% em 2016.1, em 2015, 79,2% e em 2014, 77,8%
- Jabaquara: 78,3% em 2016.2 e 83,6% em 2016, 76,8% anterior e em 2014, 68,5%.
- Santo Amaro:70,1% em 2016.2, 76,7% em 2016.1, 65%, anterior (2015), 65,5% em 2014.
Houve uma pequena queda no item “Divulgação do processo de Avaliação Institucional Interna” nos seguintes campi: - Chácara flora:82,4% em 2016.1 e
70% em 2016.2, 88,2% em 2015 e em 2014, 100%.
- Vila dos Remédios:90,1% em 2016, 87,5% anterior (2015) e 100% em 2014.
- Santo Amaro: 81,6% em 2016.2, 81,7% em 2016.1, 78,4%, anterior (2015) e 81,4% em 2014
- Jabaquara: 82,8% em 2016.2. 83,5% em 2016.1 e 82,8% em 2016.2, 84,3%, anterior (2015) e em 2014, 79,2%.
Os alunos oriundos do campus Brooklin foram remanejados para os
77,6%, em 2015 e em 2014, 77,8% Os professores que ministravam aulas no campus Brooklin não tiveram redução significativa em sua carga horária.
79
campi Conceição e Santo Amaro, ocasionando insatisfação para a coordenação e direção das IES.
Análise da CPA: A instituição busca condições de funcionamento pela análise constante das condições de atualização e de eficiência de seus próprios processos
gerenciais, dos padrões de custo, do perfil dos docentes e técnico-administrativos e de utilização dos seus recursos de infraestrutura.
Funcionamento, representação e autonomia dos Conselhos Superiores e dos colegiados de curso.
Objetivos do projeto Ações Realizadas RESULTADOS ALCANÇADOS
Fragilidades Potencialidades
Garantir o funcionamento dos Conselhos Superiores com autonomia e representatividade.
Fomento à participação efetiva de todos os membros titulares com direito a voto, e suplentes com direito a voz, pelo menos nas duas reuniões ordinárias anuais do CONSUNI e do CONSEPE. Adequação da estrutura dos Colegiados de Cursos, em consonância com o novo Estatuto e Regimento Interno, de modo a incentivar a participação efetiva de representantes de estudantes em pelo menos 4 reuniões anuais deste órgão;
É necessário aprimorar a divulgação das metas e agenda de reuniões dos Conselhos Superiores. Nem todos os cursos realizam reuniões regulares de colegiado e de NDE, há pouca adesão discente nas reuniões e colegiado de curso.
Realização de 2 reuniões ordinárias do CONSEPE/ CONSUNI, conforme regimento tendo como principais resoluções a homologação do curso de Serviço Social; composição do NDE que passa de 6 para 5 membros; disciplinas de Trabalho de conclusão de Curso dos cursos de Engenharia e Administração passam a ser oferecidas na modalidade on- line Os Colegiados de Cursos obedecem atualmente a um Regulamento, o qual define a representatividade docente e discente em sua estrutura.
80
Análise da CPA: A atuação dos Conselhos Acadêmicos tem por objetivo discutir diretrizes acadêmicas, integrar os procedimentos e socializar as boas práticas
dos diferentes NDEs que propõe alternativas para melhoria da qualidade educacional, especialmente com relação ao desempenho dos alunos
no ENADE e deliberar sobre propostas de melhoria encaminhadas por docentes e coordenadores de curso.
3.2.3 – Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Consolidar o programa de combate à inadimplência
Campanha semestral de desconto para os alunos que fazem renovação de matrícula. Ampliação da adesão dos alunos ao crédito educativo FIES – Fundo de Financiamento Estudantil, com as novas regras estabelecidas com o objetivo de combater a inadimplência e evasão. Realização de campanhas de negociação. Divulgação das novas regras do FIES – Fundo de Financiamento Estudantil.
Baixa adesão dos discentes aos programas de crédito estudantil Adequação com as mudanças nas regras do FIES Atraso do início ao identificar o aluno que necessita. As regras do fies ainda não são do conhecimento de todos os alunos.
Uso do Portal de Vagas em http://www.vagasestacio.com.br/estacio/ Possibilitando crescimento profissional do aluno e uma fonte de renda. Divulgação do FIES - Fundo de Financiamento Estudantil e suas novas regras. Redução da evasão com melhorias no atendimento ao cliente.
81
Expandir políticas de captação de alunos
Eventos institucionais para divulgação da IES, como: montagem de stands em feiras, Evento Conarh e Feira do Estudante. Convênios com empresas com o objetivo de firmar parcerias e descontos. Realização de palestras em empresas para divulgar os cursos da IES Comunicação dos eventos na Rede CONECTA (Comunidade Regional SP e Acontece nas Unidades).
Necessidade de incentivo constante na captação de alunos. Nem todos os alunos tomam conhecimento dos eventos realizados Ação não muito ativa Ação não muito ativa Ausência de folders informativos.
A equipe de coordenação e docentes organizou eventos interdisciplinares incluindo palestras e exposições, técnicas em empresas conceituadas do mercado e fez mostras dos trabalhos produzidos por alunos. Coordenadores e equipe docente colaboram no trabalho de captação. Empresas parceiras gostaram do resultado. Palestras realizadas obtiveram resultados satisfatórios. Alcance grande de informação. Recebimento do selo ABMES 2014. Programas de bolsa de estudos de 100% para alunos PROUNI totalizando em 2016, R$ 6.634.000,00 em auxílio financeiro ao aluno. Também foram oferecidos outros tipos de bolsas perfazendo R$ 22.547.000,00
82
Alocar recursos para melhorar os canais de comunicação da IES
Consolidação do sistema PERGAMUM. Sala exclusiva para aplicação de vestibular. Atendimento ao aluno através de agendamento de horário.
Ampliação e divulgação dos recursos visando melhorar os canais e comunicação. Ainda é necessário algumas melhorias nos aspectos relacionado aos laboratórios de informática.
Na Intranet estão disponíveis informações atualizadas sobre a IES. (https://intranet.estacio.br) Consolidação do canal confidencial para os funcionarios comunicarem irregularidades ocorridas na empresa que firam os principios e o codigo de ética. www.canalconfidencial.com.br/estacio ou pelo telefone 0800-7700782
Manter a saúde financeira da instituição aliada á finalidade de promover educação superior de qualidade.
Investimento em Capacitação do corpo técnico administrativo e docentes de forma contínua. Mapeamento de todos os processos de trabalho da Instituição, com seus devidos aprimoramento, acompanhamentos e publicação. Organização e controle de investimento em infraestrutura, equipamentos, moveis e utensílios (CAPEX) Utilização do orçamento como ferramenta gerencial e coerente com
Existência de colaboradores resistentes à mudança. Utilização de controles não é bem entendido pelos colaboradores Tempo necessário muito longo de realização dos controles. Necessidade de comparação constante entre o real e o orçado, levando muito tempo
Melhoria no atendimento e execução de funções. A instituição é uma referência no mercado relacionado ao pagamento de docentes, vez que as obrigações trabalhistas são regularmente cumpridas. A RV, (Remuneração variável), distribuída anualmente no mês de maio aos docentes que foram avaliados no período. A sustentabilidade financeira está coerente com a especificada no PDI. Proposta de desenvolvimento da IES e o orçamento previsto são elaborados
83
as políticas de planejamento estratégico da Instituição
para análise. em consonância com o desenvolvimento da IES e o plano de desenvolvimento institucional. A solidez financeira e os investimentos necessários da instituição garantem a execução dos projetos e programas ao bom desempenho dos diversos cursos ministrados.
Expandir os negócios e ampliar a IES
Planejamento da integração dos cursos de pós-graduação com os cursos livres, visando a aperfeiçoar os recursos operacionais e pedagógicos. Investimento em laboratório de informática com acesso à internet em banda larga com recursos de multimídia, adequado ao funcionamento do polo; Consolidação da EDUCARE –Universidade Corporativa da Estácio para apoio ao Corpo Docente e Técnico-Administrativo com cursos presencias e EAD para toda a comunidade acadêmica, através da sua plataforma.
Baixa a divulgação dos cursos de pós-graduação. Baixa também a divulgação para os cursos livres aos alunos e comunidade. Quantidade de alunos suportável no polo não é grande. Divulgação do uso da plataforma não é ideal.
Oferta de cursos de extensão para os alunos e a comunidade em geral. Uso do Você aprende mais em oferecer cursos livres sendo alguns grátis e outros oferecidos em até dez parcelas sem juros. Investimento em estrutura e equipamentos para a sala dos professores. Os alunos que já fizeram curso nessa plataforma gostaram.
84
Disponibilizar bolsas de estudos.
Processo de concessão de bolsas contínuo para alunos dos cursos oferecidos por esta IES (responsabilidade social).
Adesão crescente do número de bolsas fornecidas.
Bolsas de incentivo à pesquisa/extensão e monitoria. Bolsa de estudos para docentes e seus dependentes para a realização dos cursos presenciais de graduação.
Incentivar a participação em eventos.
Investimento para que os docentes de todas as IES possam participar do fórum nacional Estácio, ajuda de custo para participação em Congressos. Apoio financeiro aos docentes que estão em processo de capacitação em curso de Mestrado e Doutorado.
Pouco investimento para estimular os docentes a participarem em congressos. Apoio dado insuficiente para atender a todos os pedidos.
Programas de incentivo em pesquisa científica, bem como premiações a trabalhos científicos. Investimento contínuo em treinamento da qualidade docente com o PIQ – Programa de Incentivo a Qualidade docente.
Análise da CPA: Atualmente o Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo tem seus processos de apuração de resultados em consonância com as normas e
padrões contábeis atualizados e auditados pela Ernst & Young. Os documentos oficiais financeiros (Demonstrativos de Resultado e Balanço
Patrimonial) são publicados trimestralmente nos principais meios de circulação, ficando a disposição do público geral.
Em uma instituição privada, essa dimensão financeira é avaliada como de vital importância e fator crítico de sucesso, visto que a capacidade de
se manter saudável financeiramente e de crescer de forma autossustentável é, acima de tudo, uma questão de sobrevivência.
Apesar das ações tomadas em prol ao combate à inadimplência, ainda se percebe baixa adesão ao crédito estudantil oferecido.
85
Os eventos institucionais com o objetivo de divulgação da IES, como montagem de stands em feiras, palestras em empresas, eventos na IES,
etc., ainda demonstram ficarem aquém do objetivo, necessitando de mais auxilio principalmente na captação de aluno.
O objetivo de manter a saúde financeira da instituição aliada à finalidade de promover educação superior de qualidade é muito bem trabalhado
pela IES, pois as potencialidades apontadas sobrepujam em muito as fragilidades. Por outro lado, são poucos os investimentos que estimulem
os docentes a participarem em congressos e feiras.
A IES utiliza o indicador financeiro EBITDA: Earning Before Interests, Taxes, Depreciation and Amortization. Em linhas gerais, o EBITDA
representa a geração operacional de caixa da companhia, ou ainda, o quanto a empresa gera de recursos apenas em suas atividades
operacionais, sem levar em consideração os efeitos financeiros e impostos. Durante o ano de 2015, devido a mudança de regras do FIES, a
instituição teve que se desdobrar para se adaptar a elas. Em 2016, vivenciamos retração no número de alunos matriculados.
86
4. ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES
Os dados apurados pela Comissão Própria de Avaliação na pesquisa Sociocultural permitiram
traçar uma caracterização dos alunos da IES e concluir que, comparativamente à pesquisa
aplicada anteriormente, o perfil permanece o mesmo, sem alterações significativas nos
percentuais dos aspectos pesquisados.
A maioria dos alunos encontra-se na faixa etária de 25 a 35 anos (43,1%) e 53,3% são solteiros.
A maioria dos alunos é oriunda de famílias cujos pais têm grau de escolaridade até a 4ª série do
ensino fundamental. Os resultados apontaram que 10% dos pais e 11,4% das mães cursaram o
ensino superior. Estes números foram levemente maiores que os apontados na pesquisa
anterior, onde 9,2% dos pais e 8,8% das mães haviam cursado o ensino superior.
Na sua maioria, são alunos trabalhadores que contribuem ou são os principais responsáveis pelo
sustento da família. 61,5% dos alunos são os responsáveis pelo pagamento de suas próprias
mensalidades e apenas 7,7% declararam que dependem dos pais ou da família para o
pagamento das mensalidades. Quanto à renda familiar, 28,9% declararam ter renda mensal de
R$ 1391,01 até R$ 2327,00; 24,7% de R$ 2327,01 até R$ 4558,00 e 20,2% de R$ 933,01 até R$
1391,00.
A pesquisa também apontou que 39,5% dos alunos moram com os pais e 43,7% com o esposo
(a) e filho(s).
O ônibus continua sendo o principal meio de transporte até a Instituição, sendo utilizado por
56,8% dos alunos. A maioria dos alunos (31,6%) apontou o preço como um fator determinante
na escolha da instituição.
Quanto ao acesso à internet: a maioria dos alunos acessa de casa (64,8%), 21,5% dos alunos
acessam do trabalho e 9,8% acessam da faculdade. A maioria se utiliza de Notebooks para
acessar a internet (42,7%), 22,6% se utilizam de Desktops e 20,9% de Smartphones.
O questionário utilizado na pesquisa Sociocultural está disponível no Anexo III deste Relatório.
A Avaliação Interna do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo vem evoluindo e sendo
aprimorada ao longo dos anos. Exemplo disso são as constantes atualizações efetivadas no
87
questionário e nos critérios de análise, utilizados na Avaliação. No primeiro semestre de 2013 o
questionário aplicado na Avaliação Interna passou por algumas atualizações, o número de
questões sofreu uma redução em relação ao segundo semestre de 2012 e, principalmente a
parametrização da escala de respostas foi alterada. Até 2012 a escala de respostas era definida
pelos conceitos Muito bom, Bom, Regular, Deficiente e Muito deficiente, a partir de 2013 passou
a ser definida pelos conceitos Extremamente satisfeito e Muito insatisfeito, numa escala de 1 a
5, onde 1 significa Muito insatisfeito e 5 significa Extremamente satisfeito.
Para critério de análise, convencionou-se que a soma dos conceitos 3, 4, e 5, em cada aspecto,
expressaria o “índice de satisfação” e que a soma dos conceitos 1 e 2, o “índice de insatisfação”
dos respondentes. Foram consideradas “potencialidades” as três questões que apresentaram
maior índice na somatória dos conceitos 3, 4 e 5 (desde que maior ou igual a 50%). Já para os
aspectos considerados “fragilidades”, considerou-se a identificação das questões que
apresentaram 25% ou mais na somatória dos conceitos 1 e 2.
No segundo semestre de 2013, dando continuidade ao processo de aprimoramento da Avaliação
Interna, decidiu-se alterar novamente o critério de análise dos resultados. O “índice de
satisfação” passou a ser expressado pela soma dos conceitos 4 e 5. O conceito 3 passou a ser
considerado neutro, podendo ser apontado como “ponto de atenção” dependendo da
tendência. Já o “índice de insatisfação” continuou sendo considerado o somatório dos conceitos
1 e 2. Quanto aos critérios para definição das “potencialidades” e “fragilidades” não ocorreram
alterações.
Em 2014, quanto aos critérios para definição das “potencialidades” e “fragilidades”, decidiu-se
fazer apenas uma adequação, passando a considerar “fragilidades” as três questões que
apresentaram índices maiores ou iguais a 25% de insatisfação (somatória dos conceitos 1 e 2).
Para as “potencialidades”, manteve-se o mesmo critério: as três questões com os melhores
índices de Satisfação (somatória dos conceitos 4 e 5) desde que iguais ou acima de 50%.
Nos anos que se sucederam (2015 e 2016), não houve alteração no critério de análise dos
resultados da Avaliação Interna, permanecendo o mesmo já estabelecido.
A meta de adesão para este período avaliativo foi de 60% para os alunos e de 90% para os
docentes.
No primeiro semestre de 2016, a Estácio UNIRADIAL atingiu 73,3% de adesão discente. Já no
segundo semestre de 2016, houve uma leve queda neste índice, atingindo 70,7% de adesão
88
entre os alunos. Em ambos os semestres, a meta de adesão estabelecida foi atingida por todos
os campi do Centro Universitário, como é possível observar nos gráficos abaixo:
Gráfico 1: Adesão discente 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 2: Adesão discente 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Quanto à adesão docente, a Estácio UNIRADIAL atingiu 92,9% no primeiro semestre de 2016,
ficando apenas o campus Santo Amaro abaixo da meta de adesão estabelecida. No segundo
89
semestre de 2016, o índice de adesão entre os professores aumentou para 96,3%, e todos os
campi do Centro Universitário conseguiram atingir a meta estabelecida. Abaixo, seguem os
gráficos referentes à adesão docente:
Gráfico 3: Adesão docente 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 4: Adesão docente 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Estes dados apontam para um processo de consolidação da cultura avaliativa entre o corpo
docente.
90
O ISA, Índice de Satisfação do Aluno, é a média obtida da nota geral atribuída ao campus e da
nota geral atribuída ao professor, pelos alunos, possuindo uma variação de 0 a 5 pontos.
O Índice de Satisfação do Aluno – ISA – constitui um referencial que permite uma visão
consolidada com relação à qualidade da instituição do ponto de vista do aluno em dois aspectos:
campus (por meio da média aritmética da nota atribuída ao campus e aos professores do mesmo
campus) e curso (por meio da média aritmética da nota do curso e da nota do professor).
A análise do Índice de Satisfação do Aluno com relação à Instituição sinaliza que, no geral, a
instituição atende as expectativas dos alunos e que, enquanto os campi permanecem nos níveis
médios da avaliação, os professores atingem os patamares mais elevados, conforme os dados
extraídos dos gráficos abaixo:
Gráfico 5: ISA Campus 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
91
Gráfico 6: ISA Campus 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
O ISA em todos os campi encontra-se acima de 3,6, tanto na avaliação de 2016.1, quanto na
avaliação 2016.2. A média do professor alcança patamares acima de 4,09 em todos os campi
(excetuando a unidade Chácara Flora que em 2016.2 obteve a média de 3,87 na avaliação dos
professores).
Como forma de apresentar os principais resultados obtidos na Avaliação Institucional de 2016,
foram selecionados os dados que ilustram a avaliação da instituição, dos Cursos e da
Disciplina/Professor, realizada por alunos e professores.
A seguir, seguem alguns gráficos que ilustram os resultados obtidos pela Instituição em questões
relacionadas ao atendimento, infraestrutura e ambiente virtual, avaliados pelos alunos e
professores nos dois semestres de 2016:
92
Gráfico 7: Aluno avalia Instituição – Atendimento 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 8: Aluno avalia Instituição – Atendimento 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
93
Gráfico 9: Aluno avalia Instituição – Infraestrutura 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 10: Aluno avalia Instituição – Infraestrutura 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL – 2016
94
Gráfico 11: Aluno avalia Instituição – Ambiente Virtual 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL – 2016
Gráfico 12: Aluno avalia Instituição – Ambiente Virtual 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
95
Gráfico 13: Professor avalia Instituição 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 14: Professor avalia Instituição 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
96
Ao analisar as questões que compõem o resultado da Instituição é possível identificar os
aspectos considerados mais vulneráveis pelos alunos: o atendimento telefônico receptivo e por
chat, a disponibilidade de sinal de internet via wi-fi e a conexão da internet na biblioteca em
algumas unidades, a satisfação geral com os banheiros de algumas unidades, bem como a
satisfação com a utilização dos laboratórios específicos dos cursos para desenvolvimento
profissional. Vale ressaltar que na Avaliação de 2016.2 todos os quesitos avaliados pelos alunos
referentes à instituição, apresentaram melhoras em seus índices de satisfação em relação aos
índices apresentados em 2016.1. As questões: conexão da internet na biblioteca e a satisfação
com a utilização dos laboratórios específicos dos cursos para desenvolvimento profissional
deixaram de figurar como fragilidades em 2016.2. Os aspectos que se destacaram como
potencialidades foram: a satisfação geral com o atendimento prestado pela administração das
unidades e pelas secretarias de alunos das unidades, a satisfação com a infraestrutura da
biblioteca das unidades e com a disponibilidade do acervo bibliográfico para atender as
necessidades das disciplinas, disponibilidades de equipamentos (computadores) nos laboratórios
de informática, a satisfação com a qualidade do conteúdo disponível na Web Aula, a facilidade
de navegação e satisfação geral com o Sistema de Informações Acadêmicas – SIA.
A avaliação dos professores com relação à Instituição indicou os seguintes aspectos como
potencialidades: divulgação do Processo de Avaliação Institucional, divulgação dos resultados
dos processos de avaliação externa da IES (Conceitos do MEC) e atuação da Direção Geral do
campus. Quanto às fragilidades, nenhum aspecto ultrapassou o índice mínimo de insatisfação
definido nos critérios de análise.
Abaixo, seguem alguns gráficos demonstrando a avaliação realizada por alunos e professores em
relação aos aspectos relacionados aos Cursos:
97
Gráfico 15: Aluno avalia Curso 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL – 2016
Gráfico 16: Aluno avalia Curso 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL – 2016
98
Gráfico 17: Aluno avalia Coordenador 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 18: Aluno avalia Coordenador 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
99
Gráfico 19: Professor avalia Curso 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 20: Professor avalia Curso 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
100
Gráfico 21: Professor avalia Coordenador 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Quanto à avaliação dos Cursos, os aspectos mais bem avaliados pelos alunos foram: satisfação
geral com o curso, a qualidade do conteúdo do material didático das disciplinas, conhecimento
do Projeto Pedagógico do seu Curso – PPC, além de questões relacionadas a atuação do
coordenador de curso. Quanto às fragilidades, nenhum aspecto ultrapassou o índice mínimo de
insatisfação definido nos critérios de análise.
Os professores atribuíram conceitos altos para todas as questões que compõem a avaliação dos
Cursos. Constituíram destaques, os seguintes aspectos: Qualidade do projeto pedagógico do
curso, a integração entre os conteúdos das disciplinas do curso, qualidade do conteúdo das
disciplinas que ministra (Plano de Ensino, Plano de Aula, BDQ, Conteúdo Interativo, Objetos de
Aprendizagem e Material Didático) e a satisfação quanto à metodologia do Modelo de Ensino.
Em relação à avaliação dos Professores, os resultados foram os seguintes:
101
Gráfico 22: Aluno avalia Professor 2016.1 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 23: Aluno avalia Professor 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
102
Os quesitos avaliados pelos alunos em relação aos professores permaneceram estáveis em
2016.2 se compararmos aos índices de satisfação apontados em 2016.1.
Vale destacar que os aspectos mais bem avaliados pelos alunos fazem referência ao corpo
docente. Entre as questões mais bem avaliadas estão: Assiduidade (frequência às aulas) e a
pontualidade, Satisfação referente à coerência entre o conteúdo ministrado e o que é cobrado
nas avaliações e Satisfação com o domínio do professor em relação ao conteúdo da disciplina.
As fragilidades apontadas na Avaliação Institucional geram Planos de Ação que são
sistematicamente acompanhados pela CPA.
As ações previstas e realizadas em função dos resultados da Avaliação Institucional Interna são
abordadas no item 3 - Desenvolvimento, em cada uma das dimensões avaliadas.
Em 2016, o curso de licenciatura em Educação Física da Estácio UNIRADIAL recebeu visita in loco
para o processo de reconhecimento de curso, obtendo nota 3. Os avaliadores avaliaram
satisfatoriamente as questões relacionadas à organização didático-pedagógica e ao corpo
docente do curso. Elogiaram as instalações, a bibliografia e os periódicos destinados ao curso.
Fizeram ressalvas quanto à quantidade de produção acadêmica do corpo docente. Para isso a
coordenação de curso elaborou um Plano de Melhoria que, entre outras ações, incluíam a
contratação de um docente com titulação de pós-doutor com a incumbência de se criar alguns
grupos de pesquisa para estimular a produção acadêmica docente.
O curso bacharelado de Educação Física foi o único curso da Estácio UNIRADIAL que participou
do ENADE 2016. Os resultados referentes aos cursos que passaram pelo ENADE 2015 são
abordados no item 1.2 deste relatório. A IES possui, atualmente, conceito 3 no Índice Geral de
Cursos (IGC).
No segundo semestre de 2016, a Estácio UNIRADIAL aplicou uma pesquisa voltada para o seu
corpo Técnico-administrativo, cujos resultados foram os seguintes:
103
Gráfico 24: Colaborador administrativo avalia Processos Institucionais 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Gráfico 25: Colaborador administrativo – Satisfação Geral 2016.2 Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2016
Os colaboradores técnico-administrativos demonstraram conhecer bem os processos
(acadêmicos e administrativos) da IES. Apontaram bons índices de satisfação para a maioria dos
quesitos em que avaliaram o conhecimento a respeito dos documentos oficiais da IES; os
104
resultados dos processos de avaliação e sua aplicação na gestão da IES; as condições
institucionais para capacitação e aprimoramento profissional e a infraestrutura da IES para o
funcionamento dos cursos. As questões mais bem avaliadas foram: satisfação geral com a
Instituição; satisfação geral com a unidade / campus no qual atua e atuação da Direção do
Núcleo.
105
5. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE
5.1 - EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS
5.1.1 Ensino, Pesquisa e Extensão
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Utilização e renovação constante do Banco de Questões das disciplinas (BDQ) pelos docentes.
O BDQ deverá ser alimentado pelos docentes todo o início de semestre com questões relevantes ao seu conteúdo programático, devendo ser revisado pelos coordenadores de curso.
BDQ com questões apropriadas aos diversos níveis de dificuldade e complexidade leva a uma melhor possibilidade de avaliação do processo de aprendizagem do aluno, além de PNI mais adequadas ao conteúdo das disciplinas.
Estímulo à criação e manutenção de projetos de extensão.
Implementação de Projetos de extensão contínuos que promovam a formação e vivência profissional do aluno e atendam à comunidade externa.
Possibilidade de experiências de campo mais ricas e significativas aos discentes além do atendimento à comunidade do entorno por meio de práticas sistematizadas.
Incentivo à pesquisa cientifica e à publicação docente.
Definição de carga horária docente destinada a orientação de grupos de pesquisa e iniciação científica.
Utilização de professores TI/TP orientação de pesquisa cientifica e publicação em revistas e anais de eventos acadêmicos.
5.1.2 Comunicação com a Sociedade
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Consolidação dos procedimentos de comunicação interna junto a toda comunidade acadêmica (alunos, professores e colaboradores administrativos).
Divulgar os canais e fluxos de informação (reitoria, gerência acadêmica e campus) com a comunidade acadêmica.
Organizar oficinas de treinamento para o uso das ferramentas virtuais e esclarecimento da sua utilidade.
Divulgação dos canais de atendimento, garantindo o princípio da ética, da eficiência e da transparência nas relações com a
Estimular a utilização dos canais de comunicação: ouvidoria e os canais de atendimento ao aluno.
Realizar campanhas de divulgação (mídia eletrônica, internet, marketing direto, e-mail marketing, cartazes).
106
comunidade interna.
Fortalecimento da utilização da ferramenta de tecnologia – Conecta (rede social de colaboração corporativa - espaço para compartilhar conhecimento técnico e pessoal).
Divulgar e incentivar a utilização do Conecta.
Estabelecer rotina de treinamento a comunidade acadêmica para utilização desta ferramenta.
5.1.3 Políticas de Atendimento aos Discentes
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Atendimento ao aluno, com qualidade.
Rever os procedimentos da secretaria que impactam na satisfação dos alunos (identificar os processos que impactam no cumprimento de prazos previstos);
Organizar oficinas de treinamento com os alunos para o uso das ferramentas virtuais e esclarecimento da sua utilidade (solicitações, consulta de notas, etc.);
Acompanhamento da trajetória dos alunos egressos, mantendo vínculos por meio da criação de oportunidades de formação continuada e troca de experiências.
Incentivar os egressos a participarem dos eventos nas IES (na Graduação e na Pós-graduação).
Atualizar os dados dos egressos no site.
Desenvolvimento acadêmico dos discentes por meio de atividades extraclasse.
Ampliação da divulgação do Programa de Atividades Complementares.
Incentivar a participação dos discentes em eventos científicos da IES.
5.2 - EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO
5.2.1 Políticas de Pessoal
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Consolidação do Plano de Carreira docente e
Homologação do Plano de Carreira no Ministério do
Institucionalizar o Plano de Carreira
107
técnico- administrativo Trabalho
Divulgação do programa de remuneração variável
Intensificação da divulgação dos critérios para Remuneração variável.
Aumentar a percepção, por parte dos docentes, dos critérios para Remuneração variável.
Políticas de formação continuada
Aumento da adesão docente aos cursos de pós-graduação
Ampliar a titulação de docentes na IES.
Participação dos docentes no PIQ: Programa de Incentivo à Qualidade Docente
Divulgação dos cursos, presencialmente, com um representante da EDUCARE, para os docentes a fim de estimular a participação nos cursos.
Melhorar a divulgação dos cursos e ampliar a adesão
Recursos disponibilizados aos professores.
Manutenção dos equipamentos disponíveis aos docentes
Estimular os professores em sala de aula.
Política de apoio à participação em congressos e eventos / docentes;
Promoção de reuniões com a gestão para divulgação de regras e critérios para o apoio à participação em congressos.
Melhorar a produção docente e a participação em eventos científicos.
Políticas de capacitação e benefícios no Plano de Carreira para o corpo técnico-administrativo
Ampliação da divulgação de novas oportunidades para os colaboradores técnico- administrativos, como desconto em bolsas stricto – sensu, mensalidades de curso de graduação e as respectivas regras para elegibilidade.
Ampliar a adesão dos colaboradores técnico- administrativos e melhorar sua a capacitação.
5.2.2 Organização e Gestão da Instituição
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Políticas de atendimento ao discente
Atualização de treinamento e capacitação de coordenação e secretarias. Melhorar a conscientização dos alunos na utilização dos terminais de autoatendimento.
Diminuir a insatisfação dos alunos em relação à demora nos processos de atendimento.
PDI da IES referente a 2017-2021.
Implantação do PDI referente a 2017-2021.
Atualizar as políticas de ensino, pesquisa e extensão, sistema de avaliação e o novo organograma da IES.
Procedimentos de Gestão.
Ampliação de reuniões semestrais e envio de e-mails.
Melhorar a comunicação entre a IES, docentes e colaboradores técnicos- administrativos através de reuniões
108
presenciais, elaboração de matéria de divulgação, envio de e-mails, etc.
Conselhos Superiores com autonomia e representatividade.
Ampliação da divulgação das metas e agenda de reuniões dos Conselhos Superiores com antecedência. Estimulo a reuniões regulares de colegiado e de NDE, e melhora da pouca adesão discente nas reuniões e colegiado de curso através da divulgação da importância dessas reuniões para docentes, discentes e coordenadores.
Aumento das reuniões de NDE, colegiado e coordenadores.
5.2.3 Sustentabilidade Financeira
Ações de Melhoria - 2017
ITEM AÇÃO PREVISTA OPORTUNIDADES
Consolidação do programa de combate à inadimplência
Criação de uma nova campanha de divulgação do crédito estudantil explorando sua importância e benefícios e em paralelo, a divulgação das novas regras do FIES tanto para os colaboradores como para o corpo discente.
Queda na inadimplência proporcionando maior investimento nos campi.
Manutenção da saúde financeira da IES aliada à finalidade de promover educação superior de qualidade.
Rever os incentivos qualitativos e quantitativos propondo alterações, de forma com que venha aumentar a participação em congressos, feira e realização de palestras em semanas de eventos acadêmicos.
Participação e envolvimento maior do docente.
5.3 Objetivos 2016 que ainda não foram concluídos:
Objetivos Ações Previstas
Fortalecer a implementação do Projeto de acompanhamento do egresso.
Desenvolvimento de um atendimento adequado aos alunos egressos.
109
Articular com os NDEs e coordenações de cursos, estratégias visando: vínculos com a IES, demandas do mercado e formação continuada.
Ampliar a participação dos alunos deficientes visuais.
Melhoria na divulgação do acesso, estimulando o ingresso dos alunos deficientes visuais em todos os campi do Centro Universitário e investir no relacionamento com as entidades deste segmento.
5.4 Objetivos permanentes:
Objetivos Ações Previstas
Fortalecer a identidade da IES.
Divulgação dos objetivos e metas do novo PDI (2017 – 2021) que encontra-se finalizado e está em fase final de aprovação pelos conselhos acadêmicos (CONSUNI; CONSEPE).
Revisar as Propostas Pedagógicas.
Revisão das propostas pedagógicas a fim de privilegiar a coerência com uma maior aplicabilidade dos conteúdos curriculares na vida profissional, sem deixar de valorizar o desenvolvimento do pensamento crítico e reflexivo sobre a sociedade e sua área de atuação. Intensificar a divulgação de ações pedagógicas de apoio ao Discente: Nova Chance, Avaliando o Aprendizado, Monitoria e NAP.
Utilizar os resultados da Autoavaliação e das avaliações externas como subsídios para a revisão do PDI.
Elaboração dos planos de ação que possibilitem planejar as ações a partir da análise do cenário, alimentados por dados de avaliações atuais e anteriores.
Acompanhar a adequação dos Projetos Pedagógicos dos cursos
Acompanhar periodicamente (nas semanas de planejamento, reuniões de colegiado e Núcleo Docente Estruturante - NDE) os Projetos Pedagógicos dos Cursos, com fundamento nas Diretrizes Curriculares Nacionais, nas demandas sociais, na evolução do conhecimento e em práticas pedagógicas contextualizadas.
Potencializar ensino aprendizagem com teoria e prática.
Realizar visitas técnicas e desenvolver projeto integrado em todos os semestres. Elaboração e divulgação mensalmente das agendas, por curso, de Atividades Complementares.
Investir no desenvolvimento do Programa de Iniciação Científica.
Ampliar a divulgação do Programa de Iniciação Científica por meio de cartazes, banner,
110
exposição dos projetos desenvolvidos. Incentivar e fortalecer a produção acadêmica discente.
Incentivar a produção científica docente.
Incentivar à produção de artigos acadêmicos, técnicos e científicos, por professores, alinhados ao programa do Curso, com vistas ao desenvolvimento do pensamento científico. Estimular o professor a participar, com produção acadêmica, da Revista Acadêmica - REDE.
Investir no desenvolvimento dos cursos de extensão.
Ampliar a divulgação dos cursos de extensão (mala direta para os alunos, cartazes em instituições do entorno, no site institucional, cartazes nos campi).
Ampliar a atuação junto à comunidade com projetos de responsabilidade social.
Fortalecimento das relações da IES com o setor público e programas de inclusão social. Oferecimento de atividades extracurriculares com impacto na comunidade (projetos sociais). Divulgação dos projetos de responsabilidade social da IES na comunidade (aumentar a participação dos alunos). Consolidação da prática de registro dos projetos de responsabilidade social discriminando sua relevância (inclusão, defesa do meio ambiente, cultura, produção artística, e outros) e os agentes internos e externos envolvidos na execução. Realização de projetos de atendimento à comunidade externa, envolvendo os Cursos Superiores de Tecnologia em Recursos Humanos, Gestão Financeira, Marketing e Processos Gerenciais, Ciências Contábeis e Administração por meio dos eventos: Rh em ação, Projeto Imposto de Renda, Projeto Social de adoção de uma instituição não governamental, Projeto Bem-Estácio realizado pelo curso de Educação Física. Realização do Projeto Reciclar com o envolvimento do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental e de Engenharia Ambiental, com a finalidade de conscientização
111
da comunidade acadêmica e do entorno da IES; Manutenção da realização do Dia E (mês de Setembro).
Manter a política de democratização do acesso.
Manutenção do Projeto Inclusivo: Aluno surdo em todas as unidades do Centro Universitário. Consolidação da política de bolsas. Manter os programas governamentais de incentivo ao acesso e permanência (FIES, PROUNI, Bolsa Escola da Família, etc.) e programas institucionais de financiamento (Pra Valer).
Manter a composição (titulação) do corpo docente em atendimento à legislação vigente.
Acompanhar a evolução da qualificação do corpo docente. Contratar professores mestres e doutores nos cursos em que houve rotatividade e os que não cumprem os quesitos mínimos de titulação
Consolidar a cultura da meritocracia aplicada ao corpo docente da IES
Divulgar na intranet os critérios e regras da premiação aos docentes. Acompanhar o trabalho docente de forma contínua por meio dos coordenadores de curso, nas reuniões de colegiado e nas reuniões com representantes de sala; utilizar os resultados da Avaliação Institucional Interna, coordenada pela CPA. Realizar reuniões de feedback com os professores premiados e não premiados com a finalidade de elucidar os critérios de premiação de remuneração variável.
Estimular a participação dos colaboradores técnico-administrativos nas atividades disponibilizadas para a formação continuada.
Maior divulgação das atividades de formação profissional (mala direta, site, cartazes no campus). Oferecer mais suporte (treinamento específico sobre o segmento) para os colaboradores dos campi de forma a melhorar o atendimento aos alunos.
Consolidar os procedimentos de gestão e fornecer informações para operacionalização das atividades acadêmicas.
Rever processos que impactam nos prazos previstos. Acompanhar o lançamento diário de notas e faltas no SIA pelos professores, dentro dos prazos previstos a fim de evitar atrasos na
112
divulgação de notas, presença e conteúdo aos alunos Implementar procedimentos que visam à antecipação de problemas e o encontro de soluções, tais como: análise dos resultados da Avaliação Institucional Interna e elaboração dos planos de ação dos coordenadores, reuniões com o NDE, colegiado de curso e representantes de sala.
Garantir o funcionamento dos Conselhos Superiores com autonomia e representatividade.
Divulgar a pauta das reuniões dos conselhos superiores com antecedência, no site institucional e no mural dos campi. Realizar sistematicamente as reuniões previstas com o Conselho Superior.
Consolidar a estrutura organizacional da IES e fortalecer o NDE.
O Conselho Acadêmico tem por objetivo discutir diretrizes acadêmicas, integrar os procedimentos e socializar as boas práticas dos diferentes NDEs; propor alternativas para melhoria da qualidade educacional, especialmente com relação ao desempenho dos alunos no ENADE e deliberar sobre propostas de melhoria encaminhadas por docentes e coordenadores de curso.
Fortalecer a participação dos discentes nos colegiados de curso.
Incentivar a participação dos representantes discentes nas reuniões de colegiado de curso, a fim de fortalecer a participação e opiniões dos discentes.
Manter a eficácia no planejamento da autoavaliação, nos aspectos referentes à: orientação do processo de aplicação, adesão e processo de divulgação dos resultados.
Ampliação da divulgação dos resultados obtidos por meio da Avaliação Institucional Interna. (Mural CPA, Banner nos campi, reuniões com representantes de sala, docentes, coordenadores, técnico-administrativos).
Sedimentar a cultura avaliativa e Ampliar o processo de sensibilização na avaliação institucional interna, com vistas a obter 60% de adesão de alunos e 90% de adesão de professores.
Manutenção de reuniões com os representantes das classes, da comunidade e representantes da CPA. Ampliação da participação de professores e colaboradores no processo de sensibilização e divulgação da Avaliação institucional interna.
Difundir os resultados das avaliações externas a toda comunidade acadêmica.
Aprimoramento da divulgação dos resultados das avaliações externas (avaliação de curso e IES), por meio da utilização de novos canais de comunicação.
113
Aprimoramento da divulgação dos resultados do ENADE, por meio da utilização de novos canais de comunicação. Conscientização dos docentes e discentes da importância dos sistemas externos de avaliação de curso e de IES.
Utilizar os resultados da Autoavaliação como instrumento de gestão.
Elaboração de Planos de Ações que possibilitem planejar as ações a partir da análise do cenário, alimentados por dados de Avaliações atuais e anteriores. Manutenção dos canais de divulgação dos resultados relativos aos processos avaliativos externo e interno.
Acompanhar a implementação dos planos de ação.
Acompanhamento da elaboração dos planos de ação dos coordenadores e diretores de campus, bem como seu cumprimento.
Consolidar os mecanismos de Gestão Financeira e Orçamentária e manter a saúde financeira da instituição.
Realizar a controle efetivo da evasão, pesquisando os motivos que originam a desistência dos alunos por meio de entrevistas com os alunos desistentes. Mapear as aquisições necessárias, estimativas de custo e incluir no orçamento da instituição. Identificar a necessidade de aquisição de novos hardware e software para atender às demandas de atualização tecnológicas e da grade. Avaliar o ponto de equilíbrio financeiro para a formação de novas turmas.
Expandir políticas de captação de alunos.
Promover ações de captação, renovação e permanência dos alunos. Realizar eventos institucionais para divulgação da IES, como: montagem de stands em feiras, Evento Conarh e Feira do Estudante.
114
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Avaliação Institucional do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo constitui
importante instrumento para a definição de objetivos e ações visando à melhoria do processo
ensino-aprendizagem, o aprimoramento institucional e a prestação de contas à sociedade. A
Avaliação é concebida a partir de um processo dinâmico e coletivo de ação-reflexão-ação sobre
as atividades do cotidiano da IES. Esse processo é orientado com os princípios de legitimidade,
participação, integração, não-punição/premiação, compromisso, continuidade e sistematização.
A legitimidade pressupõe o acordo da comunidade acadêmica quanto à institucionalização do
processo de avaliação e quanto aos seus critérios. A participação é entendida como a atuação de
diversos segmentos da Instituição nas diferentes fases do processo de avaliação. Integração
significa a incorporação de todos os esforços e experiências existentes ao processo global de
avaliação institucional. Concomitantemente, não-punição/premiação é o princípio que visa a
substituir a ideia de “procurar quem errou”, pela de “identificar as falhas e como corrigi-las”.
Compromisso é o empenho tanto individual como coletivo na busca de melhoria da Instituição e
finalmente, os princípios de continuidade e sistematização da avaliação são entendidos como
forma de garantir a reflexão e redefinição constante de objetivos e metas a serem alcançados.
A Autoavaliação realizada pela Estácio UNIRADIAL permitiu um olhar reflexivo sobre aspectos
positivos e negativos, de modo a realizar uma prospecção, partindo do que a IES é para o que
deseja ser e, nesse percurso, torna possível repensar sua prática em termos do que, de fato,
realiza-se para chegar à situação almejada. Os resultados encontrados permitiram levantar
considerações a respeito das ações realizadas, tanto para o aspecto pedagógico, quanto para o
administrativo e o social da ESTÁCIO UNIRADIAL. A Autoavaliação de 2016 apontou elementos
para repensar o processo de gestão institucional. Fez reavaliar os objetivos, a maneira de
atuação e os resultados obtidos, de forma a manter a IES em uma perspectiva condizente com a
realidade apontada. Outro aspecto importante atribuído à Autoavaliação consiste em oferecer
subsídios para a elaboração do novo PDI ciclo 2017-2021.
A CPA identificou as fragilidades e potencialidades sinalizadas pelo seu instrumento de avaliação
interna, analisou os resultados da pesquisa Sociocultural, incorporou os dados da pesquisa de
clima organizacional, refletiu sobre os resultados de visitas de avaliações do MEC e do ENADE e
apontou sugestões de mudanças, descritas nas dimensões deste relatório, de forma a contribuir
115
para a evolução da Estácio UNIRADIAL. Estes resultados foram compartilhados em todas as
esferas relacionadas à comunidade acadêmica.
A análise dos resultados da Avaliação Institucional Interna envolveu a CPA, os gestores de
campus, coordenadores de curso, docentes, colaboradores técnico-administrativos de forma
abranger os responsáveis pelos diferentes setores desta IES e, assim, identificar potencialidades
e fragilidades por meio das questões melhores avaliadas e aquelas com menores índices de
satisfação. A partir desta análise também foi possível especificar ações para superação das
fragilidades ocasionando a melhora no ISA (Índice de Satisfação do Aluno), observado em todos
os campi.
Percebe-se que a cultura avaliativa está cada vez mais presente na rotina dos diferentes setores,
sejam acadêmicos ou administrativos da IES. Fato este demonstrado pelo número de adesão
docente e discente nas avaliações, superando 60% de participação dos alunos e 90% de
participação dos professores.
No ciclo avaliativo de 2016, a IES recebeu uma comissão de avaliação externa do MEC para o
processo de reconhecimento do curso de licenciatura em Educação Física, que obteve o conceito
3; neste caso, a comissão de avaliadores considerou satisfatórias as questões relacionadas à
organização didático-pedagógica e do corpo docente do curso. Elogiaram as instalações, a
bibliografia e os periódicos destinados ao curso. A comissão in loco fez ressalvas quanto à
quantidade de produção acadêmica do corpo docente o que resultou na elaboração do Plano de
Melhoria pela Coordenação e NDE do curso que é acompanhado frequentemente pela CPA. Os
resultados destas avaliações externas realizadas e os dados extraídos da análise do ENADE,
somados ao processo de avaliação interno, fornecem subsídios para a definição de ações
acadêmico-administrativas, visando à melhoria das condições de ensino, promovendo a
atualização do PDI, a reflexão sobre os objetivos dos cursos, adequação curricular e atualização
de ementas e bibliografias.
O processo de Autoavaliação Institucional foi analisado pela sua abrangência e pela efetivação
do seu caráter participativo, formativo e integrador. Em relação à abrangência, o processo de
Autoavaliação atendeu plenamente tanto o objeto de estudo como os atores da avaliação. Pela
análise efetuada, fica evidenciada que essa prática avaliativa está incorporada nas diferentes
instâncias da gestão, uma vez que suas metas, tanto as acadêmicas como as administrativas
contemplam os resultados obtidos, permanecendo como desafio a manutenção/ampliação dos
patamares atingidos de satisfação docente e discente.
116
A avaliação institucional é de suma importância para todas as partes envolvidas no processo
educativo, é uma resposta concreta às atitudes vigentes, consistindo em importante veículo para
a transformação e melhoria do processo educacional. Para o professor é a possibilidade de
constatar o sucesso de seus métodos e também a possibilidade de reformular sua didática e
empenho acadêmico. Para a instituição, é um diagnóstico preciso do funcionamento da mesma e
uma tomada de posição para suprir as necessidades apontadas. A avaliação só é válida quando
se propõe a constatar a realidade, mas acima de tudo, seu valor está na transformação por ela
realizada.
117
7. ANEXOS
Anexo I - Componentes da CPA Setorial
Anexo II - Questionário da Avaliação Institucional Interna
Anexo III - Questionário da Pesquisa do Perfil Sociocultural
Anexo IV - Cronograma da CPA
118
Anexo I - Componentes da CPA Setorial
Estácio Uniradial campus Conceição
Leandra Campos Lirdi Rep. Docente - COORD.
Tamires Dias Quiele Vasconcelos Rep. Téc. Adm.
Chonita Alvarez Mendez Rep. Discente
Elizabeth Brandão Franco Rep. Comunidade
Estácio Uniradial campus Chácara Flora
Priscilla Primi Rep. Docente - COORD.
Eva Almeida Rep. Téc. Adm.
Meirerose Xavier da Silva Rep. Discente
Elizabeth Brandão Franco Rep. Comunidade
Estácio Uniradial campus Interlagos
Priscilla Primi Rep. Docente - COORD.
Josiane Silva do Nascimento Rep. Téc. Adm.
Eliana Firmino Ferreira Rep. Discente
Elizabeth Brandão Franco Rep. Comunidade
Estácio Uniradial campus Jabaquara
Andrea Francklin Lomardo Rep. Docente - COORD.
Vanja Suely Sena Barbosa Rep. Téc. Adm.
Ana Silvia Camillo Rep. Discente
Marina Cavalcanti de Paula Santos Rep. Comunidade
Estácio Uniradial campus Santo Amaro
Rodinei Antônio Pachani Rep. Docente - COORD.
Rosana Aparecida Bertolino Emiterio Rep. Téc. Adm.
Bruna Vieira Nunes Rep. Discente
Elizabeth Brandão Franco Rep. Comunidade
Estácio Uniradial campus Vila dos Remédios
Edna Aparecida Ribeiro Rep. Docente - COORD.
Jaqueline Campos Martin Rep. Téc. Adm.
Carlos Roberto Pereira Rep. Discente
Christina Turolla Rep. Comunidade
119
Anexo II - Questionário da Avaliação Institucional Interna
ALUNO AVALIA INSTITUIÇÃO - ATENDIMENTO
QUESTÃO
Atendimento na Secretaria de Alunos da sua Unidade/Polo
Atendimento prestado pela administração da Unidade/Polo
Atendimento telefônico receptivo (aquele que o atendeu quando você ligou)
Atendimento telefônico ativo (aquele que entrou em contato com você)
Outros canais de atendimento
Satisfação geral com o Atendimento
Atendimento por chat
ALUNO AVALIA INSTITUIÇÃO - INFRAESTRUTURA
Qualidade dos equipamentos utilizados em sala (TV/Vídeo, datashow, retroprojetor, DVD, etc.)
Disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de Informática
Satisfação geral com a Sala de Aula (quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação do mobiliário)
Satisfação com a conexão da Internet nos laboratórios
Disponibilidade de sinal de internet via Wi-fi no seu Campus.
Satisfação com a conexão da Internet na biblioteca
Satisfação geral com os Espaços de Convivência e Alimentação (quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação)
Satisfação geral com os Banheiros (quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação)
Satisfação geral com a Infraestrutura
Disponibilidade do acervo bibliográfico no Campus / Polo para atender às necessidades das disciplinas do seu curso
Satisfação geral com a infraestrutura da Biblioteca do seu campus/polo quanto ao espaço físico (dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação) e quanto à disponibilidade de ambientes de estudos individuais e em grupo.
Satisfação com a infraestrutura dos laboratórios específicos do seu curso, quanto ao espaço físico (dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação).
Satisfação com a utilização dos laboratórios específicos do seu curso para o desenvolvimento profissional.
ALUNO AVALIA INSTITUIÇÃO - AMBIENTE VIRTUAL
Qualidade do acesso e conexão ao Sistema de Informação Acadêmica – SIA/ Ambiente Virtual
Facilidade na navegação no Sistema de Informação Acadêmica – SIA/ Ambiente Virtual (se é fácil ou difícil encontrar o que se procura)
Satisfação geral com o Sistema de Informação Acadêmica – SIA
Satisfação com o funcionamento da WebAula (Sala de Aula Virtual)
120
ALUNO AVALIA PROFESSOR
O professor/tutor segue o conteúdo previsto no Plano de Ensino da disciplina (objetivos, procedimentos de ensino e de avaliação, conteúdos e bibliografia)
Domínio do conteúdo da disciplina pelo Professor/Tutor
Competência do Professor para ensinar, desenvolver habilidades, despertar interesse pela disciplina e esclarecer dúvidas
Assiduidade (frequência às aulas) e pontualidade do Professor
Coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações (provas e trabalhos)
Satisfação geral com os Professores/Tutores abaixo
ALUNO AVALIA CURSO
Conhecimento do Projeto Pedagógico do seu Curso - PPC (perfil do egresso, disciplinas mínimas, eletivas e optativas, Atividades Acadêmicas Complementares - AAC; Estágio Curricular/Supervisionado e Trabalho de Conclusão de Curso - TCC)
Qualidade do conteúdo do material didático das disciplinas.
Oportunidades oferecidas para participar de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) - (ex: cursos de nivelamento, revisão, palestras, oficinas de leitura, iniciação científica, seminários de pesquisa, projetos que envolvam alunos e professores junto à comunidade, etc.)
Organização e qualidade do funcionamento do Estágio Curricular/Supervisionado do seu curso e contribuição para sua formação profissional
Preparação para o mercado de trabalho oferecida pela Instituição.
Satisfação geral com o seu curso
A contribuição das aulas práticas para a sua preparação para o mercado de trabalho.
Conhecimento das Ações de Melhoria implantadas em seu Curso/Campus com base nos resultados da Avaliação Institucional.
Satisfação quanto aos programas de apoio discente (apoio psicopedagógico, acolhimento ao ingressante, programas de acessibilidade ou equivalente, nivelamento e/ou monitoria).
Seu conhecimento sobre os Critérios de Avaliação e regras para as Atividades Acadêmicas Complementares, TCC, Extensão, Iniciação Científica e outros.
ALUNO AVALIA CURSO - COORDENADOR
Apresentação dos aspectos acadêmicos relacionados ao curso (projeto pedagógico, exigência de pré-requisitos, matriz curricular, estágios, TCC, entre outros)
Disponibilidade para atender os alunos
Conhecimento dos processos acadêmicos (requerimentos, disciplinas online, laboratórios, Secretaria, etc.)
Satisfação geral com o Coordenador do seu curso
PROFESSOR AVALIA INSTITUIÇÃO / UNIDADE
Acervo bibliográfico disponível para atender às necessidades de sua disciplina
Atuação da Direção da Unidade/Núcleo/IES
Atuação da Gerência Acadêmica
Com relação às aulas práticas: disponibilidade dos equipamentos em relação ao número de alunos
Condições e equipamentos da sala dos professores
121
Divulgação do processo de Avaliação Institucional
Divulgação dos resultados dos processos de avaliação externa da IES(Conceitos do MEC)
Eficiência do Sistema de Informação Acadêmica (SIA)
A oferta de atividades acadêmicas no âmbito da Extensão (projetos que envolvam alunos e professores junto à comunidade)
A oferta de oportunidades para participar de atividades acadêmicas no âmbito da Pesquisa
Adequação dos laboratórios específicos para atender às necessidades da sua disciplina
Conhecimento das Ações de Melhoria implantadas em sua Unidade pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) com base nos resultados da Avaliação Institucional.
Estímulo às produções acadêmicas, concessão de bolas de pesquisa/iniciação científico-tecnológico, auxílio para participação em eventos e grupos de pesquisa.
Qualidade dos equipamentos utilizados em sala (computador, TV/Vídeo, datashow, retroprojetor, DVD, microfone, etc.)
Satisfação com a conexão da Internet do Campus (nos laboratórios e biblioteca)
Satisfação geral com a Sala de Aula (dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação do mobiliário)
São desenvolvidos projetos e ações de responsabilidade social na sua instituição, tais como: cidadania, inclusão social, cuidados com o meio ambiente e memória cultural?
PROFESSOR AVALIA CURSO
Qualidade do Projeto Pedagógico do Curso
A atuação do Núcleo Docente Estruturante (NDE) contribui para a evolução do PPC, nos aspectos: concepção, acompanhamento, consolidação e avaliação?
A usabilidade da Webaula/SAVA (Sala de Aula Virtual de Aprendizagem)
A usabilidade das ferramentas de gestão de ensino e aprendizagem (Relatórios/ Analytics BdQ e Indicadores de Desempenho Acadêmico)
Integração entre os conteúdos das disciplinas do curso
Observa que o Colegiado contribui positivamente para o desenvolvimento do curso, no que se refere à representatividade dos segmentos, periodicidade das reuniões, registros e encaminhamentos das decisões?
Qualidade do conteúdo das disciplinas que ministra (Plano de Ensino, Planos de Aula, BDQ, Conteúdo Interativo, Objetos de Aprendizagem e Material Didático)
Satisfação com a infraestrutura dos laboratórios específicos do seu curso quanto ao espaço físico (dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação).
Satisfação quanto à metodologia do Modelo de Ensino
Sua satisfação quanto aos projetos acadêmicos de complementação da aprendizagem, tais como Avaliando o Aprendizado, Nova Chance, PreparAV, etc.
122
Anexo III - Questionário da Pesquisa do Sociocultural
Qual o seu período atual?
Qual a sua faixa etária?
Qual o seu estado civil?
Atualmente, com quem você reside?
Qual o PRINCIPAL meio de transporte que você mais utiliza para vir às aulas?
Atualmente qual é a PRINCIPAL forma de pagamento da sua mensalidade?
Por favor, assinale qual o PRINCIPAL local de onde você acessa à internet:
Por favor, assinale qual o PRINCIPAL equipamento utilizado para acessar a internet:
Qual o grau de escolaridade de seus Pais? Pai
Qual o grau de escolaridade de seus Pais? Mãe
Você esta trabalhando atualmente?
Qual sua faixa de renda PESSOAL mensal bruta (sem desconto)?
Você está trabalhando na área em que está cursando sua graduação?
Neste semestre, você teve alguma mudança na sua carreira profissional devido ao curso superior?
Qual principal meio você utiliza para encontrar oportunidades no mercado de trabalho?
Qual sua faixa de renda FAMILIAR mensal bruta (sem desconto)?
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Qualidade de Ensino
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Localização
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Preço
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Curso de oferta exclusiva da Estácio
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Recomendação de parentes e/ou amigos
Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a escolher a Estácio? Financiamento Estudantil (50% do valor da mensalidade pelo dobro do tempo)
123
Anexo IV - Cronograma da CPA
124
![Fluxo Radial No Reservatório Ipr[1]](https://img.document.onl/doc/110x75/563db7bd550346aa9a8d80e3/fluxo-radial-no-reservatorio-ipr1.jpg)
