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QUAL O CUSTO X QUAL O CUSTO X BENEFÍCIO DE UM BENEFÍCIO DE UM
CENTRO DE CENTRO DE OPERAÇÕES E OPERAÇÕES E
MONITORAMENTO?MONITORAMENTO?João Rufino de SalesJoão Rufino de Sales
CIASCCIASC
Vigilância X MonitoramentoVigilância X Monitoramento
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MonitoramentoMonitoramento
AcompanhamentoAcompanhamentoMediçãoMediçãoDetecçãoDetecção
VigilânciaVigilância
é o monitoramento do comportamento, atividades ou é o monitoramento do comportamento, atividades ou outras informações em andamento da sociedade com a outras informações em andamento da sociedade com a finalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger. Isso finalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger. Isso pode incluir a observação à distância por meio de pode incluir a observação à distância por meio de equipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ou equipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ou interação com informações transmitidas eletronicamenteinteração com informações transmitidas eletronicamente
FinalidadeFinalidade
monitorar monitorar coletar dadoscoletar dados transmitir informaçõestransmitir informaçõesgerenciar de riscogerenciar de riscoprevenir prevenir antecipar de situaçõesantecipar de situaçõesapoiar ações de mitigação de riscoapoiar ações de mitigação de riscodecidirdecidir
Maior utilizaçãoMaior utilização
TrânsitoTrânsitoDesastres naturaisDesastres naturaisSegurança PúblicaSegurança PúblicaSegurança PatrimonialSegurança PatrimonialMeteorologiaMeteorologiaDisturbíosDisturbíosDisponibilidade de serviços Disponibilidade de serviços Agrupamento de dadosAgrupamento de dados
PossibilitaPossibilita
Reunião de especialistasReunião de especialistasDiminuir o atendimento de alarmes falsosDiminuir o atendimento de alarmes falsosAcionamento à distancia de soluçõesAcionamento à distancia de soluçõesEscolher o elemento correto para atender Escolher o elemento correto para atender
as ocorrênciasas ocorrênciasCoordenação das agências Coordenação das agências Melhoria significativa nas comunicaçõesMelhoria significativa nas comunicações
PossibilitaPossibilita
Maior integração institucionalMaior integração institucionalFacilidade de acesso a meios de Facilidade de acesso a meios de
comunicaçãocomunicaçãoAcompanhamento da situação de forma Acompanhamento da situação de forma
globalglobalEconomia na utilização de recursosEconomia na utilização de recursosMarketing das açõesMarketing das açõesDecisão baseada em dados mais Decisão baseada em dados mais
consistentesconsistentes
Composição TipícaComposição Tipíca
Módulo de monitoramentoMódulo de monitoramentoMódulo de alarmeMódulo de alarmeMódulo de coordenação de açõesMódulo de coordenação de açõesMódulo de despacho de decisõesMódulo de despacho de decisões
RiscosRiscos
sociedade está se movendo em direção a um estado sociedade está se movendo em direção a um estado de vigilância em massa com severas limitações das de vigilância em massa com severas limitações das liberdades pessoais, sociais e políticasliberdades pessoais, sociais e políticas
Michel Foucault acredita que, além de sua função Michel Foucault acredita que, além de sua função óbvia de identificar e capturar os indivíduos que estão óbvia de identificar e capturar os indivíduos que estão cometendo atos indesejáveis, a vigilância também cometendo atos indesejáveis, a vigilância também funciona para criar em todos um sentimento de que funciona para criar em todos um sentimento de que estão sempre sendo observados. Isto permite que o estão sempre sendo observados. Isto permite que o estado tenha mais controle sobre a população do que o estado tenha mais controle sobre a população do que o desejadodesejado
vigilância como uma violação do direito dos cidadãos à vigilância como uma violação do direito dos cidadãos à privacidade.privacidade.
BenefíciosBenefícios
Redução significativa nos crimes contra o Redução significativa nos crimes contra o patrimôniopatrimônio
Direcionamento dos incidentes para locais Direcionamento dos incidentes para locais de maior cobertura dos prestadores de de maior cobertura dos prestadores de serviçoserviço
Melhoria do atendimentoMelhoria do atendimentoValoração dos indicadoresValoração dos indicadoresMaior sensação de segurançaMaior sensação de segurança
Casos Casos