Certificação Interna de Conhecimentos Prova 03 Março 2009

PROGRAMA CERTIFICAÇÃO INTERNA DE CONHECIMENTOSE CERTIFICAÇÃO EM CONHECIMENTOS JURÍDICOS

Mar

ço/2

009

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:

a) um ou dois Caderno(s) de Questões, de acordo com a(s) área(s) escolhida(s) no momento da inscrição,entre os quais este caderno, com as 200 questões das Provas Objetivas das 10 áreas referentes aoPrograma Certificação Interna de Conhecimentos, a saber: Agronegócios, Comércio Exterior, ControlesInternos, Economia e Finanças, Gestão de Pessoas, Gestão de Segurança, Gestão de Crédito, Marketing,Responsabilidade Socioambiental / Desenvolvimento Regional Sustentável e Teoria Geral da Administra-ção, sem repetição ou falha, valendo 0,50 ponto cada questão, e as 40 questões da Prova Objetiva deCertificação em Conhecimentos Jurídicos, sem repetição ou falha, valendo 0,25 ponto cada questão.

b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas na(s) prova(s) correspondente(s)ÀS ATÉ 5 (CINCO) áreas escolhidas no momento da inscrição;

c) 1 FOLHA DE RESPOSTAS (RASCUNHO) que poderá ser preenchida e levada pelo candidato.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e o seu número de inscrição conferem com os que aparecemno CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, preferivelmente acaneta esferográfica de tinta na cor preta. No CARTÃO-RESPOSTA, o candidato deverá assinalar também, no espaçopróprio, o gabarito correspondente às suas provas: . Se assinalar um gabarito que não corresponda aode sua(s) prova(s) ou deixar de assinalá-lo, terá a(s) mesma(s) desconsiderada(s).

04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra epreenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica de tinta na cor preta, de formacontínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcaçãocompletamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ouinferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.

06 - Para cada uma das questões objetivas são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação emmais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.

08 - SERÃO DESCONSIDERADAS as provas do candidato que:

a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;

b)se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o(s) Caderno(s) de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.

Por medida de segurança, o candidato só poderá retirar-se da sala após 1(uma) hora a partir do início das provase NÃO poderá levar o(s) Caderno(s) de Questões, em qualquer momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladasno(s) Caderno(s) de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, verifique se ASSINALOU, NO CARTÃO-RESPOSTA, O(S) NÚMERO(S) DO(S) GABARITO(S)CORRESPONDENTE(S) À(S) SUA(S) PROVA(S), entregue ao fiscal O(S) CADERNO(S) DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENÇA.

11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA O CONJUNTO DE PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 6 (SEIS) HORAS.

12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados, dois dias após a realização dos mesmos, nowebsite (https://seguro.cesgranrio.org.br/bb2009/logon.aspx).

A B C D E

Gabarito 3

2PROGRAMA CERTIFICAÇÃO INTERNA DE CONHECIMENTOSE CERTIFICAÇÃO EM CONHECIMENTOS JURÍDICOS

GABARITO 3

AGRONEGÓCIOS1Considere as seguintes fontes de recursos:

I - recursos obrigatórios de que trata o MCR (Manual deCrédito Rural) 6-2;

II - recursos obrigatórios de que trata o MCR 6-2, desdeque equalizados em seus encargos financeiros;

III - recursos obrigatórios da poupança rural, de que trata oMCR 6-4;

IV - recursos obrigatórios da poupança rural, de que trata oMCR 6-4, desde que equalizados em seus encargosfinanceiros;

V - recursos das Operações Oficiais de Crédito, sob a su-pervisão do Ministério da Fazenda.

Constituem recursos controlados do crédito rural APENASos itens(A) I e IV (B) I e V(C) I, IV e V (D) II, III e V(E) II, IV e V

2As operações de crédito rural, considerando suas finalidades,são classificadas em operações de custeio, de investimentoe de comercialização.Identifique, no quadro abaixo, a opção que contenha umaoperação correspondente a cada finalidade.

3Na negociação e formalização de Convênios BB Convir (Con-vênio de Integração Rural), há compromissos obrigatórios,compromissos recomendáveis e compromissos adicionaisque devem ou podem constar do instrumento de convêniopactuado com a empresa integradora. Um compromisso obri-gatório da empresa integradora é(A) prestar garantias aos financiamentos dos produtores ru-

rais integrados.(B) constituir fundo de risco ou aval para garantir os financia-

mentos de seus integrados.(C) oferecer reciprocidades negociais compatíveis com o

volume de recursos e de produção assegurados peloconvênio.

(D) pagar a produção dos integrados financiados, exclusiva-mente, via Banco do Brasil.

(E) reter as parcelas referentes à amortização ou liquidaçãodos financiamentos dos integrados, no Banco do Brasil,quando do pagamento da produção recebida.

4Em relação ao mercado de opções agropecuárias negocia-das na BM&F, assinale a afirmativa correta.(A) O titular da opção paga prêmio ao lançador da opção e

recebe ou paga ajustes diários, caso o preço do ativo-objeto baixe ou suba, respectivamente, em relação aopreço de exercício (strike) da opção.

(B) O titular da opção de compra paga prêmio ao lançadorda opção e fica protegido contra aumentos de preço doativo-objeto, caso este preço ultrapasse o preço de exer-cício da opção.

(C) O lançador da opção paga prêmio ao titular da opção esuas despesas estão limitadas ao valor do prêmio pago,acrescidas dos custos operacionais.

(D) Para produtores rurais ou cooperativas agropecuárias quejá tenham negociado e fixado preço de sua produção pormeio de operação a termo, recomenda-se a compra deopções de venda para se protegerem de possíveis altasno preço do produto já negociado.

(E) Na opção do tipo européia, o titular poderá exercê-la apartir do primeiro dia útil seguinte à data de abertura daposição, até a data de vencimento.

5A possibilidade de contratar operações de crédito rural, comrecursos obrigatórios de que trata o MCR 6-2, sem a neces-sidade de observar os tetos estabelecidos para utilização derecursos controlados, pode ser aplicada em(A) operações de custeio agrícola e pecuário.(B) operações de custeio agrícola, somente.(C) operações de custeio pecuário, somente.(D) operações de custeio e de comercialização, quando es-

tas últimas ultrapassarem o valor de R$ 10.000.000,00por beneficiário.

(E) todas as operações de crédito rural, desde que o mon-tante das operações contratadas nessa modalidade nãoultrapasse 7% do total de recursos do MCR 6-2 aplica-dos pela instituição financeira.

Operação decusteio

Operação deinvestimento

Operação decomercialização

(A) financiamentopara aquisição de

insumos

financiamentopara plantio

de milhodestinado asementes

desconto deNota Promissó-

ria Rural

(B) financiamentopara aquisição de

insumos parafornecimento aos

cooperados

financiamentopara reforma

de benfeitorias

desconto deNota Promissó-

ria Rural

(C) financiamentopara plantio de

milho

financiamentopara forma-

ção de lavou-ras perma-

nentes

financiamentopara aquisição

de insumospara forneci-

mento aos coo-perados

(D) financiamentopara plantio decana-de-açúcar

financiamentopara aquisi-

ção de matri-zes bovinas

financiamentopara estocagem

de milho

(E) financiamentopecuário à agro-

indústria queexplora, sob re-gime de parceriacom produtores

rurais, a atividadede avicultura de

corte

financiamentopara recupe-ração de pas-

tagens

financiamentopara estocagemde fertilizantes

3GABARITO 3 PROGRAMA CERTIFICAÇÃO INTERNA DE CONHECIMENTOS

E CERTIFICAÇÃO EM CONHECIMENTOS JURÍDICOS

6Empresa produz semente de milho certificada a partir daprodução de lavouras empreendidas por terceiros (produto-res rurais). A empresa também fornece a esses produtores,mediante venda a prazo, sementes, fertilizantes e defensi-vos, prestando-lhes assistência técnica.Todo o milho destinado à produção de sementes é adquiridodos produtores rurais, à vista, depois de descontado o valordos insumos fornecidos pela empresa.A semente de milho é armazenada durante o processo debeneficiamento e certificação e depois é vendida, a prazo, acomerciantes e produtores rurais de todo o país.Neste caso, quais produtos e serviços relacionados a seguirpodem ser utilizados pela empresa?(A) Custeio agrícola, em regime de parceria;

crédito agroindustrial; eteto para desconto de NPR.

(B) Custeio agrícola, em regime de parceria;Convênio BB Convir; eEGF – Empréstimo do Governo Federal.

(C) Convênio BB Convir;crédito agroindustrial; eteto para desconto de NPR.

(D) Convênios BB Agro e BB Agro Risco da Conveniada;Crédito agroindustrial; eLEC – Linha Especial de Comercialização.

(E) Cartão Ourocard Agronegócio;teto para desconto de NPR; eLinha de Crédito de comercialização – produção própria.

7A atividade agropecuária está sujeita a diversos fatores derisco que podem levar ao insucesso do empreendimento.Dentre esses fatores de risco, encontram-se o risco de pro-dução e o risco de mercado. Há, no entanto, instrumentosmitigadores desses riscos, que estão relacionados a seguir.

I - Seguro agrícola.II - Contrato de Opções.III - Contrato futuro.IV - Zoneamento agrícola.V - Contrato a termo de moeda.

Corresponde(m) a mitigador(es) do risco de produção APE-NAS o(s) item(ns)(A) IV(B) I e IV(C) I, III e IV(D) III, IV e V(E) I, III, IV e V

8No início do ano agrícola 2008/2009, um produtor rural apre-sentou ao Banco uma proposta para financiamento da lavou-ra de algodão cujo orçamento totalizava R$ 800.000,00. Oprodutor manifestou interesse de conjugar o financiamentoda lavoura de algodão com o seguro agrícola.A esse respeito, considere que

I - o produtor pretende financiar sua lavoura de algodão comrecursos controlados do crédito rural;

II - o teto para utilização de recursos controlados para alavoura de algodão é de R$ 550.000,00 por safra;

III - o produtor declarou já possuir um financiamento de mi-lho, safra 2008/2009, contratado com recursos contro-lados, no valor de R$ 300.000,00.

Assim, o valor máximo de financiamento de sua lavoura dealgodão, ponderado apenas o teto para utilização de recur-sos controlados, é de(A) R$ 800.000,00.(B) R$ 632.500,00(C) R$ 550.000,00.(D) R$ 332.500,00.(E) R$ 250.000,00.

9Em relação ao Programa Nacional de Fortalecimento daAgricultura Familiar – Pronaf e ao Programa de Garantia dePreços da Agricultura Familiar – PGPAF, indique a afirma-ção correta.(A) O Programa de Garantia de Preços da Agricultura Fami-

liar - PGPAF aplica-se somente em operações de cus-teio de culturas (lavouras) definidas pelas entidades re-guladoras do Programa.

(B) Para efeito de enquadramento do produtor rural no Pronaf,poderão ser abatidos até 50% de sua renda bruta, a de-pender da atividade econômica desenvolvida.

(C) A partir da safra 2008/2009, os produtores rurais, outrorapertencentes aos Grupos “C”, “D” e “E”, passaram a com-por o Grupo “Agricultor Familiar”.

(D) Para o Grupo “Agricultor Familiar”, nas operações decusteio agrícola, os encargos financeiros são diferencia-dos de acordo com a renda bruta anual do proponente.

(E) Na linha de crédito Pronaf Mais Alimentos, admite-sefinanciar, apenas, máquinas, implementos e equipamen-tos agropecuários, sejam novos ou usados.

10Produtor rural, risco B, com limite de crédito vigente, porémtotalmente utilizado, deseja obter recursos para adquirir fer-tilizantes para sua lavoura de milho. Esse produtor pode(A) descontar NPR dos fertilizantes adquiridos.(B) emitir uma LCA – Letra de Crédito do Agronegócio e

descontá-la em instituições financeiras.(C) emitir CPR financeira e vendê-la ao Banco do Brasil.(D) vender contratos futuros na BM&F, desde que a produ-

ção de milho esteja livre de quaisquer gravames.(E) realizar operação de custeio, amparada em Convênio BB

Agro – Risco da Conveniada.


GABARITO 3

11As cooperativas do agronegócio (agropecuárias e de créditorural) proporcionam muitas oportunidades negociais, uma vezque, além das demandas das próprias cooperativas, pode-se atender as demandas de seus cooperados, fornecedo-res, clientes e funcionários. Referindo-se aos produtos eserviços destinados a cooperativas do agronegócio, é corre-to afirmar que(A) Prodecoop, adiantamento a cooperados, LEC e

Coopinsumos são linhas de crédito exclusivas de coo-perativas.

(B) a finalidade da linha “adiantamento a cooperados” é decusteio.

(C) a linha de crédito Prodecoop veda financiar capital degiro não associado a projetos de investimento.

(D) o Convênio OPERACIONAL do Pronaf pode ser formali-zado com cooperativas agropecuárias e com cooperati-vas de crédito rural.

(E) o financiamento de aquisição de insumos para forneci-mento aos cooperados é considerado uma operação derepasse, de acordo com o MCR.

12Entre os orientadores estratégico-negociais para a atuaçãodo Banco no agronegócio, na presente safra, NÃO se inclui(A) direcionar a contratação de operações com mix de recur-

sos (controlados e não controlados), considerando a insu-ficiência de recursos controlados diante da demandada safra.

(B) incentivar a utilização do Convênio BB Agro RiscoConveniado a associado à utilização do seguro agrícola.

(C) priorizar o atendimento das demandas relativas ao De-senvolvimento Regional Sustentável.

(D) utilizar, nas operações de café, recursos do Funcafé ouCPR, exclusivamente.

(E) dar preferência ao uso do Cartão Ourocard Agronegóciona liberação dos recursos da safra.

13Os serviços do Banco destinados ao segmento doagronegócio visam, principalmente, a proporcionar aos cli-entes maior facilidade na realização de negócios, bem comogerar receitas ao Banco. Em relação aos serviços para oagronegócio, assinale a afirmativa correta.(A) Na sala da BB CPR são objetos de negociação CPR

física e financeira, avalizadas pelo Banco, na modalida-de de oferta direcionada ao comprador.

(B) Nas operações amparadas por Convênio BB Agro e con-tratadas com recursos do MCR 6-2 e 6-4, o float podeser aplicado quando autorizado pela empresa conveniada.

(C) Nos convênios BB Agro, com exceção da modalidadeRisco da Conveniada, a tarifa de prestação de serviço édistribuída na proporção de 90% para a agência Opera-dora e 10% para a agência Centralizadora, e sua inci-dência é facultativa em operações do Pronaf.

(D) No Cartão Ourocard Agronegócio, quando utilizada a fun-cionalidade “Financiamento Rural”, é debitada ao titulardo cartão taxa de administração correspondente a 0,75%do valor da compra realizada.

(E) No BB Leilão Eletrônico são negociados cafés do Gover-no Federal e CPR físicas avalizadas pelo Banco.

14Produtor rural, residente em Goiânia (GO), onde centralizaseus negócios com o Banco do Brasil, explora imóvel ruralpróprio localizado no Estado de Tocantins.Sua receita anual bruta, originária da atividade agropecuária,de R$ 1.800.000,00, é proveniente, exclusivamente, das la-vouras de soja e milho.Com o objetivo de aumentar a produtividade e de diminuir orisco de produção de suas lavouras, o produtor deseja obterfinanciamento, com o menor custo possível, para adquirirequipamentos de irrigação, no valor de R$ 500.000,00.Sabe-se que tais equipamentos estão cadastrados na Finamee que a capacidade de pagamento do produtor indica, comonecessário, o prazo de 7 anos para o financiamento.Considerando as condições acima expostas, indique a linhade crédito mais adequada para atendimento do pleito.(A) BNDES Moderagro.(B) Finame Moderinfra.(C) Finame Agrícola.(D) Finame Linha Especial.(E) FCO rural – investimento.

15Relacione a segunda coluna com a primeira, associando osagentes da cadeia produtiva do agronegócio com seusrespectivos setores.

A relação correta é:(A) II – P, IV – R, V – S(B) II – P, III – Q, IV – R(C) I – R, II – P, V – S(D) I – P, IV – R, V – S(E) I – P, III – Q, IV – R

16Um produtor rural, cliente de agência do BB localizada noestado de São Paulo, dono de propriedade rural de 16 módulosfiscais, localizada no Distrito Federal, apresenta rendaagropecuária bruta anual prevista de R$ 100.000,00 para acaprinocultura de corte e R$ 200.000,00 para a caprinoculturaleiteira. O orçamento de custeio da atividade está estimadoem R$ 150.000,00.Considerando apenas as informações acima, indique a linhade crédito ou fonte de recursos que o produtor poderá utilizarpara o financiamento integral do orçamento da atividade.(A) MCR 6-4 poupança ouro não equalizável.(B) MCR 6-4 poupança ouro equalizável.(C) FCO, com juros de 6,75% a.a.(D) Pronaf, com juros de 5,5% a.a.(E) Proger, com juros de 6,25% a.a.

I - IndústriaII - Produção agropecuáriaIII - DistribuiçãoIV - InsumosV - Serviços de apoio

(P) pequena indústria rural,extração vegetal e produ-ção animal.

(Q) vendas, armazenagem,self service e catering.

(R) rações, colheitadeiras,tratores e motores.

(S) vendas, armazenagem,transporte e marketing.



17Em 2008, o saldo da balança comercial do Brasil foi positivo.

PORQUE

O saldo da balança comercial do agronegócio superou o deficitrelativo aos demais produtos.

A esse respeito conclui-se que(A) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.(B) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.(C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifi-

ca a primeira.(D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não

justifica a primeira.(E) as duas afirmações são falsas.

18As exportações do agronegócio, em 2008, totalizaramUS$ 71,806 bilhões, um recorde histórico para o setor.Em relação a 2007, as exportações apresentaram um au-mento de US$ 13,386 bilhões, o que significou uma taxa decrescimento de 22,9%. Com isso, as exportações doagronegócio corresponderam a 36,3% das exportações to-tais brasileiras no período, que foram de US$ 197,9 bilhões.As importações apresentaram variação anual de 35,6%,totalizando US$ 11,820 bilhões. Como consequência, regis-trou-se um superavit da balança comercial do agronegóciode US$ 59,986 bilhões, também um recorde histórico.

Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento – Secretaria deRelações Internacionais do Agronegócio – Balança Comercial do

Agronegócio, 2008.

Analise as afirmativas a seguir sobre a Balança Comercialdo Agronegócio em 2008 e selecione a INCORRETA.(A) O aumento acentuado de preços de commodities

agropecuárias, dentre outros fatores, foi resultado daqueda nos estoques de grãos que vem ocorrendo desdeo final da década de noventa, do incremento da deman-da dos países em desenvolvimento e do incremento nademanda de produtos agrícolas para produzirbiocombustíveis.

(B) A aceleração do aumento de preços das commoditiesagropecuárias concentrou-se no primeiro semestre eimpactou fortemente os resultados das exportações bra-sileiras de produtos do agronegócio.

(C) As reduções dos preços internacionais das commoditiesagropecuárias, no segundo semestre, não se refletiramsubstancialmente nas estatísticas das exportações bra-sileiras do agronegócio em 2008.

(D) Considerando o desempenho por setores, a maior con-tribuição para a expansão das exportações foi dada pelosetor de carnes, resultado principalmente da variaçãopositiva de preços.

(E) Entre os fatores que explicam o desempenho positivo doagronegócio, destaca-se o aumento dos preços de im-portantes commodities da pauta de exportação.

19O Agronegócio é um dos principais setores da economia bra-sileira, tendo fundamental importância para o crescimento doPaís. O Banco do Brasil, no seu papel de agente de políticaspúblicas, representa um elo entre o Governo e o produtor ru-ral, atuando como o maior financiador do agronegócio brasilei-ro em todos os segmentos e etapas da cadeia produtiva, dopequeno produtor às grandes empresas agroindustriais.Neste contexto, selecione a afirmação INCORRETA.(A) O volume de crédito rural destinado pelo Banco do Bra-

sil, no primeiro semestre do ano-safra 2008/2009, foisuperior ao do mesmo período do ano-safra 2007/2008.

(B) Em relação à safra 2007/2008, houve crescimento dototal de recursos aplicados tanto para a agricultura fami-liar quanto para a agricultura empresarial.

(C) Aos produtores da agricultura empresarial e cooperati-vas, no primeiro semestre da safra 2008/2009, houve cres-cimento do volume aplicado para as operações de cus-teio e comercialização e redução do volume aplicado parainvestimento, quando comparado ao mesmo período dasafra anterior.

(D) Do total emprestado no primeiro semestre da safra 2008/2009, para a agricultura familiar, houve crescimento tan-to para as operações de custeio quanto para as opera-ções de investimento, quando comparado ao mesmoperíodo da safra anterior.

(E) Em set/08, as operações de custeio e investimento des-tinadas ao financiamento de bens e serviços para a pro-dução agrícola e pecuária responderam por 62,8% daCarteira de Agronegócios, enquanto que as operaçõesde investimento, representaram 38,3% dessa carteira.

20A respeito das principais situações de risco no segmento ru-ral, analise as afirmativas a seguir e identifique a INCORRETA.(A) Controle e confiabilidade das assistências técnicas são

fatores que contribuem para redução de ocorrências quelevam ao risco.

(B) Oscilações atípicas de clima e oscilações de preços dosprodutos são ocorrências que levam ao risco na ativida-de agropecuária.

(C) Mercado favorável durante a comercialização earmazenamento adequado são ocorrências nacomercialização que não levam ao risco.

(D) Cálculo do risco da operação, avaliação do risco técnicoagrícola, cálculo do risco do cliente, análise do limite decrédito e informações cadastrais atualizadas constituemferramentas para mensurar o risco do crédito.

(E) A desvalorização cambial no momento da comer-cialização de commodities agrícolas, a política interna-cional de subsídios para o setor e as alterações na polí-tica econômica são ocorrências na macroeconomia queelevam o risco.


GABARITO 3

COMÉRCIO EXTERIOR

1Uma empresa brasileira que está iniciando suas atividadesno comércio exterior sondou um potencial fornecedor emTaiwan para a compra de produtos para revenda no Brasil.Encontrou como barrerias o idioma e a baixa frequência detransportes marítimos para o Brasil. Assim, quanto a comér-cio e mercado, pode-se afirmar que(A) o comércio internacional, de uma maneira geral, não é

vantajoso para importadores brasileiros.(B) o mercado interno apresenta maior mobilidade quanto a

leis, investimentos e formação de preços, em relação aomercado internacional.

(C) o mercado internacional possui maior mobilidade que omercado interno, por estar mais bem adaptado à deman-da de todos os mercados compradores.

(D) as barreiras culturais e econômicas e o perfil de mão-de--obra não devem influenciar a decisão de importar produ-tos.

(E) as distâncias a que se encontram os mercados fornece-dores não devem ser levadas em consideração para de-cidir sobre fornecedores estrangeiros.

2Para uma importação de bem de capital, a empresa CanáriosMáquinas e Equipamentos adquiriu um financiamento juntoao BNDES. Como parte do processo, fez uma consulta àABIMAQ - Associação Brasileira de Máquinas e Equipa-mentos para certificar-se de não haver equipamento similarnacional.A partir dessa situação, considere as afirmações a seguir.

I - A consulta faz parte do conjunto de medidas que visa àproteção do capital nacional.

II - O importador brasileiro é desobrigado de fazer consultaà ABIMAQ e pode realizar a importação de máquinas ouequipamentos sem anuência prévia.

III - Para importação de máquinas ou equipamentos deveser feita consulta prévia à ABIMAQ, com laudo técnicodetalhado do bem a ser comprado no exterior.

IV - Havendo resposta da ABIMAQ de que há fornecedornacional com as mesmas especificações técnicas decomposição e produção, com capacidade de entrega emprazo menor que o vendedor no exterior, porém comvalor líquido de venda superior em relação ao importado,o importador brasileiro poderá optar por fazer a im-portação.

É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)(A) II(B) III(C) I e III(D) I e IV(E) III e IV

3A formação de Blocos Econômicos e a “derrubada de frontei-ras” alfandegárias no mundo têm exigido maior flexibilizaçãoentre os parceiros comerciais no mercado internacional.Mesmo assim, ainda vigoram medidas protecionistas entreos vários países membros da OMC, fato que dificulta asrelações comerciais internacionais. Faz parte do conjunto demedidas protecionistas, ainda muito utilizado por váriospaíses que atuam no comércio internacional, o(a)(A) subsídio à produção de bens e produtos agrícolas desti-

nados à exportação.(B) implemento de zonas livres de comércio exterior.(C) suspensão do imposto de importação para bens de

capital e produtos agrícolas.(D) redução de alíquotas de importação.(E) tributação sobre as exportações.

4O frigorífico Boi Bumbá teve suspensas suas vendas decarne bovina para o mercado da Rússia, por haver indícios,sem comprovação, de que há foco de febre aftosa em algu-mas fazendas de gado no estado que abastece o frigorífico.Mesmo que as autoridades sanitárias brasileiras tenhamemitido parecer atestando serem inverídicos tais indícios,essa medida tomada pelo governo russo, na linguagem docomércio internacional, constitui(A) barreira não tarifária.(B) barreira tarifária.(C) dumping temporário.(D) retaliação diplomática.(E) proteção ao mercado brasileiro.

5O Direito Aduaneiro tem forte caráter de universalização eprodução de normas para adequar procedimentos de nívelmundial acerca do comércio exterior, como tributação,valoração de mercadorias, classificação de mercadorias, etc.No Brasil, o Direito Aduaneiro(A) é autônomo e é parte integrante do Direito Internacional.(B) é soberano e não é parte integrante do Direito Internacio-

nal.(C) é soberano em relação às normas do Direito Tributário.(D) é considerado um sub-ramo do Direito Tributário.(E) está submetido ao Direito Internacional, assim como o

Direito Tributário.

6Os Blocos Econômicos surgiram em várias partes domundo, seguindo critérios de proximidade e afinidade, paradesenvolver o comércio regional através da eliminação debarreiras alfandegárias. Das siglas abaixo, qual NÃO re-presenta um Bloco Econômico?(A) NAFTA(B) APEC(C) MERCOSUL(D) UE(E) GATT



7A ALADI - Associação Latino-americana de Integração -foi instituída em 1980, em Montevidéo, para dar continuidadeà ALALC - Associação Latino-americana de Livre Comércio.O objetivo principal desse Bloco Econômico, que vem sendoimplantado de forma gradual, é promover o desenvolvimento(A) comercial com Estados Unidos, México e Canadá,

eliminando barreiras não tarifárias.(B) comercial com Uruguai e Paraguai, por meio da criação

de uma área de livre comércio.(C) do comércio latino-americano, com a adoção de prefe-

rências tarifárias.(D) do comércio latino-americano, priorizando as restrições

tarifárias.(E) do comércio latino-americano, por meio da implantação

de preferências tarifárias e eliminação de restrições nãotarifárias.

8A política cambial é um importante instrumento de controlede paridades entre moedas. Nesse sentido, que efeitoproduz, no comércio internacional brasileiro, a atitude doBACEN de diminuir a oferta de dólares no mercado bra-sileiro, visando a conter o aumento do Real frente ao Dólar ?(A) Torna as importações mais atrativas, fomentando a

concorrência de produtos estrangeiros com produtosinternacionais.

(B) Estimula a exportação de bens, produtos e serviçosbrasileiros e contribui para o superavit da balançacomercial brasileira.

(C) Incentiva a importação de bens de capital para o desen-volvimento do parque industrial brasileiro.

(D) Beneficia a transferência de montadoras industriaistransnacionais para o Brasil, visando à obtenção devantagens cambiais na importação de máquinas e equi-pamentos para fabricação de produtos de consumo nomercado brasileiro.

(E) Prejudica o comércio internacional brasileiro porque fazo Dólar ficar mais caro frente ao Real, tornando osprodutos brasileiros menos atrativos no mercado externo.

9Dentro do acordo de conversibilidade, identifique o grupo demoedas em que, pelo menos, uma delas NÃO é de livreaceitação por todos os países do mundo e, por isso, sofrerestrições como moeda de compra e venda de produtos nomercado internacional.(A) Iene Japonês - Coroa Sueca - Franco Suíço(B) Coroa Norueguesa - Iene japonês - Dólar Canadense(C) Dólar Canadense - Dólar Americano - Euro(D) Libra Esterlina - Real Brasileiro - Dólar Americano(E) Libra Esterlina - Coroa Dinamarquesa - Coroa Norueguesa

10A Empresa Alfa do Brasil, localizada em São Paulo, comproumercadorias de um fabricante de partes e peças naAlemanha. A modalidade de compra determinava que ovendedor/fabricante entregasse a mercadoria ao agente docomprador na origem, para que fosse enviado por via aérea.Com base nessas informações, que custo(s) constará(ão) dainvoice para fechamento de câmbio no Brasil, além do va-lor da mercadoria, para compor o VA - Valor Aduaneiro?(A) Frete interno na origem (inland freight).(B) Frete na origem fábrica/agente do importador e frete

internacional.(C) Frete na origem, seguro de frete internacional e frete

internacional.(D) Despacho aduaneiro e frete interno no destino.(E) Seguro e frete internacional.

11A Carneiros Indústrias Têxteis Ltda., localizada no Estadode Minas Gerais, conquistou um novo mercado no lesteeuropeu. Ao fazer a primeira exportação para o novocomprador, a gerência financeira da empresa ficou inseguraquanto ao pagamento da transação e condicionou o negócioà abertura de uma Carta de Crédito com valor fixado emdólar americano e prazo de 180 dias para quitação do valortotal da venda, em instituição financeira pré-determinada. Combase nestas informações, é correto afirmar que, no caso,a(o)(A) instituição financeira em que foi aberta a Carta de

Crédito está desobrigada de creditar ao exportador o valortotal da venda, havendo falta de quitação do importadordo valor total da compra no prazo determinado.

(B) instituição financeira se obriga a pagar apenas 60% dovalor de abertura do crédito, havendo inadimplência doimportador/comprador, mesmo que a Carta de Créditotenha sido aceita pelo valor total da operação.

(C) abertura de Carta de Crédito em instituição financeirapré-determinada deve ser de responsabilidade doimportador.

(D) falta de pagamento do importador ao exportador noprazo estipulado de 180 dias não garante à indústria orecebimento do valor do crédito, configurando calote.

(E) exportador deve ser o responsável pela abertura daCarta de Crédito na instituição financeira de suapreferência.

12A Cooperativa Exportadora Brasileira de Mamão Papaya eCia. Ltda. fechou uma grande venda para a Alemanha.O importador alemão pediu que a empresa exportadora noBrasil sugerisse a melhor forma de pagamento. Aponte asugestão mais segura para a cooperativa e de menor custopara o importador alemão.(A) Pagamento antecipado.(B) Pagamento em até 180 dias após o embarque.(C) Remessa sem saque.(D) Carta de crédito.(E) Cobrança bancária contra documentos.


GABARITO 3

13Uma empresa brasileira comercial importadora fez umacompra volumosa de produtos eletroeletrônicos no Japão enegociou o pagamento através de uma Carta de Créditoirrevogável. Na Carta foi utilizado o termo Red Clause, com afinalidade de(A) alertar o emitente para o fato de que a carga tem de

estar clear on board.(B) alertar o emitente de que se trata de carga inflamável ou

corrosiva.(C) informar ao emitente sobre o risco de a negociação ser

desfeita.(D) formalizar o direito de o exportador receber, antecipado,

parcial ou integralmente, o valor do crédito.(E) avisar ao emitente que o importador devedor é

inadimplente.

14O gerente de compras internacionais da empresa brasileiraTubos e Canos Ltda. recebeu a cobrança de um frete aéreointernacional collect, com a taxa de conversão do Dólar parao Real equivalente à praticada no câmbio paralelo. O gerenteda empresa brasileira não aceitou os valores de cobrança,pois a prática adequada é que o(a)(A) agente de carga contratado tenha autonomia para deter-

minar a taxa de conversão da moeda estrangeira paracobrança, por se tratar de frete aéreo internacional.

(B) taxa de câmbio seja arbitrada pelo importador com basena cotação oficial da data de partida do avião.

(C) taxa de conversão seja determinada, em toda contrataçãode frete internacional, pelo valor do Dólar comercial, nadata da negociação do frete, antes do embarque.

(D) taxa de conversão seja aplicada, para todo frete interna-cional, com base na cotação do paralelo no dia da nego-ciação da transação, e não no dia do embarque.

(E) taxa de conversão, nos casos de fretes internacionais,possa ser feita com base na PTAX ou taxa oficial divulgadapelo BACEN, em acordo negociado entre o agente decargas contratado e o importador.

15Numa importação cuja logística envolverá um frete marítimode longo curso, o responsável pelo departamento de supri-mentos de uma empresa brasileira, ao fazer a previsão decusto final da compra, adicionou frete, tributos e outros cus-tos relacionados à logística aos demais custos de mercado-ria. No entanto, não adicionou um custo significativo relacio-nado ao frete, que implica aumento do custo final dos produ-tos importados. Qual é esse custo não lançado, que repre-senta 25% do valor do frete, e é responsável pelo investimen-to no setor naval brasileiro?(A) Capatazia.(B) Desova de contêiner.(C) Taxa de arrumação.(D) Armazenagem.(E) AFRMM.

16O Direito Tributário define que todo imposto possui um fato ge-rador. Qual o fato gerador do IPI sobre produtos importados?(A) Concorrência com produtos nacionais.(B) Desembaraço aduaneiro ou nacionalização da mercadoria.(C) Utilização do produto no mercado nacional.(D) Industrialização do produto no país de origem.(E) Ato da venda do produto para uma empresa estrangeira.

17Uma empresa exportadora brasileira foi consultada sobre valorFOB de uma mercadoria que seria exportada para aVenezuela. Na Proforma invoice, informou para o exportadoro valor da mercadoria + despesas internas até o navio, po-rém não adicionou os valores de tributos incidentes na ex-portação. Nesse caso, a conclusão correta é que a(A) isenção de tributos para produtos exportados para a

Venezuela segue acordo bilateral firmado em Caracasentre os dois países.

(B) incidência de tributos sobre mercadorias destinadas àexportação é inexistente no Brasil.

(C) empresa brasileira sabe que tributos na origem não com-põem o valor FOB.

(D) empresa deveria informar os tributos incidentes na ex-portação.

(E) prática do comércio exterior é não informar, na Proformainvoice, os tributos incidentes na origem.

18Uma indústria brasileira de máquinas e equipamentos para afabricação de sapatos recebeu uma encomenda de máquinaspara um importador do Chile. Para fabricar essas máquinas,a indústria precisa importar partes e peças oriundas da Ale-manha. O diretor de negócios internacionais pensou em utili-zar o regime especial de Drawback para atender esse pedi-do. Se ele fizer isso, a indústria exportadora terá benefícios?(A) Sim, isenção total de tributos de importação a partir da

nacionalização das partes e peças que serão utilizadasna fabricação das máquinas a serem exportadas.

(B) Sim, isenção temporária de tributos de importação.(C) Sim, suspensão de tributos na importação e isenção

após a concretização da exportação.(D) Sim, suspensão temporária de tributos na importação e reco-

lhimento posterior no momento da exportação das máquinas.(E) Não haverá benefícios porque o regime especial de Drawback

é para favorecer exclusivamente a indústria petrolífera.

19Em Belo Horizonte, uma empresa exportadora fez um despa-cho na alfândega local para exportação de partes e peças detratores por via marítima. Escolheu o Porto do Rio para fazer oembarque. Os contêineres já saíram lacrados pela Alfândega.Qual o regime especial utilizado nessa operação?(A) DDE- Declaração de Despacho de Exportação(B) DEA-Depósito Especial Alfandegado(C) DAF- Depósito Afiançado(D) Trânsito Aduaneiro na Exportação(E) Trânsito Especial Monitorado



20A empresa alemã Handren Chkrüt GMBH instalou uma filialno Brasil para servir de polo exportador para a América Lati-na. O projeto é importar produtos da matriz, sem coberturacambial, colocá-los em recinto alfandegado público ou priva-do para se beneficiar da suspensão de tributos, e exportá-los sem precisar nacionalizar, podendo emitir fatura direta-mente para importadores em outros países, em quantidadesparciais ou integrais. Que Regime Especial Aduaneiro estácaracterizado nesse relato?(A) Depósito Franco.(B) Depósito Alfandegado Certificado.(C) Depósito Especial Alfandegado.(D) Área de Livre Comércio.(E) Zona de Processamento de exportações.

CONTROLES INTERNOS1Em um mercado de incertezas e oscilações, a confiançapública se torna um fator chave para os Bancos exercerem,principalmente, sua função de captação e investimento dosrecursos de terceiros. Dentro desse contexto, é necessárioque os Bancos mantenham(A) elevados padrões de análise, gestão e controle dos

riscos.(B) elevadas reservas de moeda estrangeira.(C) altos índices de resposta ao risco.(D) baixo risco estratégico.(E) baixas taxas de juros.

2Dentre todas as organizações da economia brasileira, osBancos são as empresas mais fiscalizadas pelos órgãosoficiais e, devido à crescente necessidade de atendimento aesses órgãos, surge nos Bancos a função de compliance,que tem o objetivo de(A) desenvolver e acompanhar a matriz de riscos da Compa-

nhia, identificando possíveis falhas na estrutura de con-troles internos.

(B) desenvolver toda a estrutura de normativos internos daCompanhia em consonância com a legislação vigente.

(C) desenvolver uma estrutura de controle interno capaz deidentificar e tratar os riscos relacionados a possíveis fis-calizações.

(D) garantir o cumprimento de leis, normas e circulares emi-tidas pelos órgãos reguladores e fiscalizadores e dosnormativos internos emitidos pela Companhia.

(E) agendar reuniões preparatórias com os órgãosfiscalizadores, mitigando os riscos de multa.

3O Banco XYZ constatou que, em virtude da excessiva con-centração das suas atividades em setores que perderam gran-de parte da sua capacidade de pagamento, em decorrênciada crise mundial, poderia enfrentar, em breve, o risco de tam-bém não poder fazer frente às suas obrigações financeiras.Conclui-se, então, que o Banco XYZ está exposto ao risco(A) de mercado. (B) de imagem.(C) de crédito. (D) de liquidez.(E) estratégico

4Segundo estudo do COSO (Committee of SponsoringOrganizations of the Treadway Commission), o processo decontrole interno consiste em cinco componentes, que deve-rão atuar de forma inter-relacionada para que a organizaçãoalcance seus principais objetivos. O componente ambientede controle representa a(A) qualidade da comunicação interna do Banco, já que, sem

uma boa comunicação, perde-se grande parte do valorda informação.

(B) fundação, a base, o pilar do controle interno, sem o qualos outros componentes não terão sustentação.

(C) contínua verificação da validade e da eficiência de cada ca-tegoria do controle interno e também de todo o processo.

(D) estrutura de funções e responsabilidades atribuídas pelagovernança e pelos executivos do Banco.

(E) cadeia de valor da empresa contendo o mapeamento ana-lítico de toda a estrutura de processos e fluxosoperacionais.

5Ao fazer o processamento de títulos em sua tesouraria, oBanco Céu Azul realiza uma atividade de controle com carac-terística detectiva e de fundamental importância para minimizaro risco operacional. Logo, esse Banco procede a uma(A) contagem de caixa.(B) confirmação de saldos.(C) reconciliação.(D) atividade de controle duplo.(E) segregação de tarefas.

6De acordo com a Lei no 9.613/98, que dispõe sobre o crimede lavagem de dinheiro, os Bancos foram obrigados a insti-tuir uma série de controles internos, com o objetivo de preve-nir e combater este tipo de crime. A esse respeito, considereas seguintes obrigações:

I - contatar os clientes e avisar-lhes que são suspeitos delavagem de dinheiro e que suas operações serãocomunicadas ao COAF (Conselho de Controle de Ativi-dades Financeiras);

II - comunicar as operações suspeitas às autoridades com-petentes, no prazo de vinte e quatro horas, abstendo-sede dar aos clientes ciência de tal ato;

III - destruir toda a documentação relacionada aos indíciosda prática de lavagem de dinheiro no prazo de um ano,a contar da data da identificação do indício.

É correto afirmar que os Bancos devem cumprir APENAS a(s)obrigação(ões)(A) I(B) II(C) III(D) I e III(E) II e III


GABARITO 3

7Com a divulgação da Resolução no 3.380/06 do Banco Cen-tral, os Bancos foram obrigados a implementar uma estrutu-ra de gerenciamento do risco operacional. Dentro dessa es-trutura, os Bancos devem considerar alguns eventos de ris-co operacional, tais como:

I - incapacidade de financiamento;II - fraudes internas e externas;III - falhas no sistema de informação;IV - catástrofes que acarretam a paralisação das operações;V - movimento negativo nos preços de mercado.

São exemplos de risco operacional APENAS os eventos(A) I, II e III (B) I, II e IV(C) I, III e V (D) II, III e IV(E) II, IV e V

8Os responsáveis pela área de Controles Internos do BancoBeta sabem que estes somente serão efetivos quando guia-rem ou influenciarem o comportamento das pessoas. Para quetal fato ocorra, chegaram, então, às conclusões a seguir.

I - Os objetivos e metas devem ter sentido.II - Devem ser estipulados metas e padrões de desempe-

nho exigentes, mas que sejam atingíveis.III - Os funcionários devem participar do estabelecimento de

metas e objetivos.IV - Os objetivos e metas devem ser aceitos.V - Deve ser exigido um nível de escolaridade mínima de

todos os funcionários.

Estão corretas APENAS as conclusões(A) I, II e III (B) II, III e V(C) II, IV e V (D) I, II, III e IV(E) II, III, IV e V

9No processo de gerenciamento dos riscos, o Banco WWWutiliza uma ferramenta indispensável: a matriz de riscos. Elea adota com a finalidade de relacionar exposição ao risco acerto controle para determinar se:

I - a organização está protegida contra os riscos analisa-dos na matriz;

II - o uso dos controles internos está otimizado;III - as redundâncias e os excessos de custos são

minimizados;IV - os funcionários estão respeitando as alçadas propostas;V - a Companhia está em compliance com as normas

externas.

Estão corretas APENAS a(A) I, a II e a III(B) I, a III e a V(C) II, a III e a IV(D) I, a II, a IV e a V(E) II, a III, a IV e a V

10Com a crescente preocupação com gerenciamento de riscose regulação de mercado, foi necessário fazer atualização doprimeiro Acordo de Basiléia. Surgiu, então, o segundo Acordode Basiléia, que previa uma estrutura em três pilares: Capitalmínimo, Supervisão bancária e Disciplina de mercado. No pri-meiro pilar foi estabelecido que os Bancos deveriam(A) implementar uma política de controles internos e de gestão

dos riscos operacionais, para controlar o capital mínimo.(B) investir um capital mínimo na estrutura de gerenciamento

de risco.(C) desenvolver uma nova metodologia de análise de risco,

com foco nas análises dos riscos inerentes às opera-ções bancárias.

(D) mitigar os riscos de crédito estratégico e operacional,com a implementação de uma estrutura mínima de con-troles internos.

(E) ter um capital mínimo suficiente para cobrir os riscos demercado, de crédito e operacional.

11A identificação dos riscos existentes em uma organização éo primeiro passo na estrutura de gestão de riscos, por issodeve merecer atenção especial, já que todos os passos se-guintes dependerão de uma identificação eficaz. Um dos mé-todos de identificação dos riscos em um Banco é o(a)(A) cálculo estruturado do desvio padrão.(B) monitoramento contínuo da matriz de riscos estruturada

da Companhia.(C) levantamento histórico de eventos de riscos que levaram

a perdas efetivas para o Banco.(D) modelagem matricial de riscos.(E) análise da matriz de riscos elaborada na agência bancária.

12Para se evitar o risco sistêmico nas organizações bancárias,preservando a estabilidade financeira de uma economia, sãoadotados meios como uma supervisão oficial, criteriosa erigorosa dos Bancos e uma administração bancária compe-tente. Um elemento indispensável na administração bancá-ria competente é o estabelecimento de um(A) sistema de controles internos completo, abrangente e

rigoroso.(B) sistema automatizado de cálculos de juros.(C) servidor tecnológico independente.(D) método eficaz de análise das demonstrações financeiras.(E) monitoramento por câmeras nas agências bancárias.

13Um dos objetivos principais dos controles internos em umBanco é garantir a eficiência e a eficácia das suas opera-ções. Para que isto ocorra, o controle interno das atividadesbancárias deve ser uma(A) função específica dos gerentes das principais agências

do Banco.(B) função designada aos funcionários que atuam diretamente

com os clientes.(C) obrigação da gerência e da alta administração do Banco.(D) atribuição dos supervisores ligados aos processos-cha-

ve do Banco.(E) atribuição de todas as pessoas, de todos os níveis do

Banco.



14Com um mercado cada vez mais competitivo, os controlesde desempenho tornam-se peças fundamentais na corridapelo cumprimento dos objetivos e metas de um Banco. Nes-se sentido, uma das funções dos controles internos de de-sempenho é(A) verificar se o Banco possui um sistema de pagamentos

integrado com toda a rede bancária.(B) verificar se o Banco possui sistemas de apoio às toma-

das de decisões, tal como a análise de cenários e asimulação de resultados segundo tais cenários.

(C) garantir a adequação dos objetivos e metas do Banco àsnormas emitidas pelos órgãos reguladores.

(D) promover a disseminação da cultura de controles inter-nos, conscientizando todos os funcionários a respeitodos objetivos e resultados do Banco.

(E) promover a integração dos sistemas de análise de riscocom os sistemas de controles internos do Banco.

15Um dos pontos vitais para a administração bancária é a di-vulgação de suas informações financeiras para o mercado,sendo que qualquer erro ou omissão nas demonstraçõesdivulgadas pode acarretar um enorme prejuízo para o Banco.Para que este tipo de erro ou omissão não ocorra, uma dasatribuições dos controles internos deve ser a(A) criação de normas, políticas e manuais próprios para pro-

dução das demonstrações financeiras, de acordo com asmelhores práticas de mercado para Governança Corporativa.

(B) criação de uma estrutura tecnológica capaz de identifi-car falhas nos canais de comunicação com o mercadofinanceiro, principalmente com os órgãos reguladores efiscalizadores.

(C) verificação contínua dos links de acesso ao site de rela-cionamento com investidores, garantindo, em tempo hábil,que todos os acionistas consigam visualizar as demons-trações financeiras do Banco.

(D) identificação de toda a legislação pertinente à confec-ção e publicação das demonstrações financeiras e aoutras informações externas que devem ser providaspelos Bancos e a verificação da sua aplicação.

(E) manutenção apropriada dos registros financeiros econtábeis, principalmente relacionados ao processo detesouraria.

16As operações bancárias como um todo estão expostas aeventos de risco com origem em fatores internos e externos.Um exemplo de evento externo de risco gerado por fatoresdo setor bancário são as(A) movimentações nos preços de commodities.(B) variações e os descasamentos das operações ativas e

passivas.(C) variações nas atividades dos clientes devido à

sazonalidade.(D) falhas nos sistemas operacionais do Banco.(E) mudanças nas variáveis econômicas internacionais.

17André é responsável pelo processo de gerenciamento dos ris-cos de uma organização bancária. Assim, uma das formas queele pode empregar para avaliação do risco é a utilização de(A) mapeamento de processos.(B) fluxogramas das atividades críticas.(C) levantamentos históricos de eventos de risco.(D) controles preventivos.(E) matriz de impacto e probabilidade.

18O analista X do setor financeiro de determinado Banco efe-tuou um pagamento de R$ 500.000,00 a um dos fornecedo-res do Banco. A auditoria interna constatou que o valor pagoao fornecedor estava acima da alçada do analista X e reco-mendou a implantação de um controle preventivo para darmais segurança e agilidade ao processo. O controle reco-mendado para esse caso pode ser a(A) manutenção dos controles de ativos físicos por sistema.(B) aprovação eletrônica de pagamento.(C) reconciliação eletrônica de dados.(D) segregação de funções via sistema.(E) efetuação de pagamentos com controle duplo.

19A controladoria verificou que determinada gerência não esta-va cumprindo as metas estabelecidas pela alta administra-ção do Banco. Ao ser questionada, a gerência alegou quedesconhecia tais metas. Constatou-se, então, que as me-tas não foram divulgadas para toda a Companhia. Nesse sen-tido, constata-se que houve falha dos controles na(A) verificação dos canais de comunicação do Banco.(B) etapa de identificação e análise dos riscos dos siste-

mas de comunicação.(C) fase de cadastramento das diretrizes da Companhia.(D) organização dos testes de auditoria.(E) manutenção das principais informações no banco de

dados da Companhia.

20A grande exposição dos Bancos ao risco de crédito no atoda concessão de um empréstimo faz com que os controlesinternos tenham que acompanhar e verificar se os procedi-mentos utilizados são tecnicamente válidos para(A) avaliar a capacidade de pagamento ou de outros dispo-

sitivos contratuais por parte dos tomadores ou dascontrapartes.

(B) monitorar as operações mais relevantes para o Banco,considerando a exposição na mídia.

(C) diagnosticar, por meio de testes, se as taxas praticadasestão de acordo com as normas legais.

(D) mensurar o grau de exposição ao risco das tomadas dedecisão da alta administração.

(E) quantificar, por meio de levantamentos históricos, asperdas decorrentes de falhas na operação.


GABARITO 3

ECONOMIA E FINANÇAS

1O gráfico abaixo mostra a curva de possibilidades de produ-ção, entre bens de consumo e de capital, numa determinadaeconomia, juntamente com quatro pontos, I, II, III e IV, querepresentam combinações de produção.

Com base no gráfico, o ponto I(A) é preferível ao ponto IV, pois neste só há produção de

bens de consumo.(B) é eficiente, por estar sobre a curva de possibilidades de

produção.(C) é ineficiente, pois nele não há produção de bens de con-

sumo.(D) não representa uma combinação de produções factível,

por estar num canto da curva de possibilidades de pro-dução.

(E) mostra uma situação de desemprego de fatores de pro-dução, pois nele não há produção de bens de consumo.

2Um grande aumento no preço do petróleo e,consequentemente, de seus derivados, levará necessaria-mente à(ao)(A) redução do custo da eletricidade produzida nas

termoelétricas a óleo combustível.(B) redução da demanda por carros “flex” (carros que podem

usar álcool e/ou gasolina como combustível).(C) aumento da produção de açúcar de cana devido à menor

demanda por álcool combustível.(D) aumento da receita dos produtores de petróleo, se a de-

manda por petróleo for inelástica em relação a seu preço.(E) aumento da quantidade demandada de petróleo, pelo

menos a longo prazo.

3Uma empresa, ao oferecer um produto num mercado com-petitivo, tomando o preço como dado e procurando maximizarseu lucro, deve(A) aumentar ao máximo suas vendas, pois o preço não di-

minuirá com o maior volume de vendas.(B) produzir exatamente a quantidade que minimize o custo

médio.(C) produzir até que seu custo marginal seja igual ao preço

do produto.(D) produzir até que a receita total seja igual ao custo total.(E) minimizar o custo fixo decorrente das vendas.

4O gráfico abaixo mostra duas curvas de demanda pelo bemX, por parte de um grupo de indivíduos, em dois momentosdiferentes, inicial e final.

Houve uma queda da curva de demanda da posição inicialpara a final. Pode-se afirmar, com certeza, que o(s)(A) preço de X diminuirá, se a oferta de X for inelástica em

relação a seu preço.(B) grupo de compradores de X sofreu uma diminuição na

sua renda.(C) preços dos bens complementares a X diminuíram.(D) preços dos bens substitutos de X aumentaram.(E) custos de produção de X aumentaram.

5O valor da produção agregada de uma economia pode sercalculado a preços de mercado ou a custos de fatores. Nocaso de preços de mercado,(A) os impostos indiretos e os subsídios são considerados

no valor do produto calculado.(B) o conceito de valor adicionado não pode ser aplicado.(C) as importações são consideradas como parte do produto.(D) a renda recebida do exterior é considerada como parte

do produto.(E) a depreciação deve ser considerada no cálculo do valor

do produto.

6A respeito da curva de demanda agregada da economia bra-sileira, afirma-se que

I - é afetada pelas taxas de juros vigentes na economia;II - é afetada pelas políticas macroeconômicas do governo;III - mostra a relação entre o nível de preços agregado e as

exportações do país;IV - se desloca, aumentando, caso a economia do resto do

mundo se expanda;V - tem a mesma inclinação da oferta agregada no gráfico

PIB real versus nível de preços.

Estão corretas APENAS as afirmações(A) I, II e III (B) I, II e IV(C) I, IV e V (D) II, III e V(E) III, IV e V

bens decapital

bens de consumo

I

II

III

IV

preçode X

quantidade de X

FinalInicial



7Num certo período, a taxa de inflação interna do Brasil exce-deu a externa em 20%. Caso a taxa de câmbio nominal nãose tenha alterado, e não tenham ocorrido outras modifica-ções na economia, pode-se concluir que, no período,(A) o país aumentou sua acumulação de reservas internacio-

nais.(B) a balança comercial do país tenderia a tornar-se deficitá-

ria, ou menos superavitária.(C) houve uma redução da taxa de juros interna, atraindo

capitais financeiros do exterior.(D) houve desestímulo às importações brasileiras.(E) houve estímulo às exportações brasileiras.

8A respeito do processo inflacionário, é INCORRETO afirmarque(A) os mecanismos de indexação formal podem levar à pro-

pagação futura das taxas de inflação anteriores.(B) as classes sociais com rendimentos fixos (assalariados,

por exemplo) têm seu poder aquisitivo reduzido com ainflação crescente.

(C) a inflação interna maior do que no exterior, e não com-pensada por desvalorizações cambiais, pode prejudicaras exportações do país.

(D) uma inflação alta e oscilante dificulta o cálculo econômi-co dos empresários.

(E) uma grande subida dos preços do petróleo pode provo-car uma forte inflação de demanda caso o país importepetróleo.

9Quando uma economia se encontra em recessão, o governopode adotar uma política fiscal expansionista para estabilizá-la,através do(a)(A) aumento do gasto público em infraestrutura.(B) aumento do imposto sobre as exportações.(C) ampliação do superavit orçamentário do setor público.(D) expansão da base monetária.(E) queda da taxa de juros.

10O governo brasileiro, quando decide estabelecer medidas depolítica comercial para o setor externo da economia, adota,por exemplo,(A) novos tributos e regulamentação para o setor de comér-

cio varejista no país.(B) tarifas aduaneiras e cotas diferenciadas incidindo sobre

os produtos importados.(C) aumento na taxa de juros interbancária.(D) limites para a remessa de lucros e dividendos para o

exterior, por parte das empresas estrangeiras.(E) limites quantitativos (cotas) para a entrada de capital

estrangeiro no país.

11O desenvolvimento econômico sustentável de um país é de-finido como a(o)(A) preservação inalterada do meio ambiente.(B) melhora contínua na distribuição de renda do país e au-

mento da participação política da população.(C) manutenção de altas taxas de expansão do PIB real du-

rante um longo período de tempo.(D) crescimento do PIB real consistente com o respeito ao

meio ambiente e o desenvolvimento social.(E) aumento contínuo da participação de seus produtos no

comércio mundial.

12A respeito da estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN),é possível afirmar que a(o)(A) Superintendência de Seguros Privados, juntamente com

as Sociedades Seguradoras, são as entidades operado-ras do SFN.

(B) Instituto de Resseguros do Brasil é a entidade supervisorados seguros do país.

(C) Banco Central do Brasil opera o SFN em nome do Con-selho Monetário Nacional.

(D) Conselho Monetário Nacional e o Banco Central do Bra-sil são seus órgãos normativos.

(E) Conselho Monetário Nacional é o órgão máximo do SFN.

13Um investidor aplicou R$ 100,00 por dois meses à taxa dejuros de 12% ao ano. A esse respeito, pode-se concluir que(A) as taxas efetiva e nominal da aplicação são iguais.(B) a taxa efetiva da aplicação é 12% ao ano.(C) a taxa nominal da aplicação é de 2% pelo período de

dois meses.(D) a taxa efetiva da aplicação nos dois meses seria de 2%,

usando-se para cálculo o método de proporcionalidadede taxas e prazos.

(E) o investidor obteria menos que R$ 12,00 de juros, sereaplicasse sucessivamente seus recursos por doismeses, até completar um ano, sempre à mesma taxanominal de 12% ao ano.

14No caso de se considerar o Sistema de Amortização Fran-cês (SAF) e o Sistema de Amortização Constante (SAC),supondo o mesmo prazo, a mesma taxa de juros e o mesmovalor financiado, o(as)(A) valor presente das prestações no SAF é maior do que o

das prestações do SAC.(B) componente de juros nas prestações do SAC aumenta

com a passagem do tempo.(C) componente de amortização nas prestações do SAC é

constante ao longo do tempo.(D) prestações iniciais no SAF são maiores do que no SAC.(E) prestações devidas no SAF declinam com o tempo, e no

SAC são constantes.


GABARITO 3

15O gráfico abaixo mostra um fluxo de capitais a serem recebi-dos em diversas datas futuras, expressos em reais.

Supondo a taxa de juros composta de 2% a. m., o valorfuturo do fluxo na data D pode ser calculado usando a se-guinte fórmula:(A) 3 x 2% x 100 + 2% x 50(B) (100 + 3 x 2% x 100) + (50 + 2% x 50) + 50(C) 100/(1.02) + 50/(1.02)3 + 50/(1.02)4

(D) 100 x (1.02) + 50 x (1.02)3 + 50 x (1.02 )4

(E) 100 x (1.02)3 + 50 x 1.02 + 50

16A Taxa Interna de Retorno (TIR), instrumento usado na avali-ação de projetos de investimento, é(A) a taxa de desconto que anula o Valor Presente Líquido

(VPL) do fluxo de caixa do projeto.(B) uma taxa que não pode ser negativa.(C) o único critério de avaliação e escolha entre projetos de

investimento.(D) negativa, se o Valor Presente Líquido do projeto for ne-

gativo à taxa de mercado.(E) sempre maior que a taxa de juros do mercado.

17Um produto financeiro A de um banco apresenta maior mar-gem de contribuição unitária do que um outro produto B.Isto significa que o(a)(A) banco deveria descontinuar a colocação de B no

mercado.(B) lucro aumentará mais, se o banco vender uma unidade

adicional de A, do que se vender uma unidade a mais de B.(C) lucro do banco com B é menor do que com A.(D) custo variável unitário de A é menor do que o de B.(E) receita obtida com uma venda adicional de A é maior do

que com uma venda adicional de B.

18Uma empresa resolveu trocar sua obrigação de pagar umadívida com correção cambial por outra obrigação em que adívida é corrigida pelo Índice Geral de Preços (IGP) da Fun-dação Getúlio Vargas. Essa operação foi realizada atravésde um contrato de(A) opção pelo IGP.(B) compra de título pós-fixado.(C) swap de obrigações.(D) venda futura do Índice (IGP).(E) venda de câmbio futuro.

19A respeito de project finance, é INCORRETO afirmar que éuma estrutura de financiamento(A) baseada na atratividade do projeto específico.(B) que limita a responsabilidade dos investidores aos capi-

tais aportados.(C) muito usada para projetos de grande porte, como os de

infraestrutura.(D) tal que o fluxo de caixa gerado pelo projeto serve como

garantia e eventual fonte de reembolso.(E) praticamente igual ao crédito corporativo, isto é, à

corporate finance.

20A volatilidade dos retornos de certa ação A é bem maior doque a volatilidade dos retornos da carteira composta pelomercado como um todo, embora haja uma correlação positi-va entre o retorno de A e o do mercado como um todo. Nestecaso, o valor do coeficiente beta para a ação A(A) é menor que -1(B) se situa entre -1 e 1(C) se situa entre zero e 1(D) é maior que 1(E) é indeterminado

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GESTÃO DE PESSOAS

1As diferentes visões de mundo implicam a visão que se temdo papel das pessoas no âmbito profissional. Considerandoas três visões de mundo apresentadas a seguir, assinale aopção que relaciona, corretamente, características das con-cepções de profissionais concernentes a cada uma delas.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

MecânicaSão movidas pe-las necessidadesdo mercado.

São vistas comorecursos humanos.

Têm uma visãounificada de pers-pectivas de futuro.

São adestradaspara superar aprópria negli-gência.

São envolvidasem um sistemadinâmico que re-flete as contradi-ções externas.

EconômicaTêm múltiplasfunções interco-nectadas na em-presa.São tratadascomo capital in-telectual.Veem a organi-zação como sis-tema aberto atrocas.São vistas comoprofissionais au-tônomos e em-preendedores.

São vistas comodesprovidas desentimentos enecessidades.

HolísticaSão valorizadas namedida em queagregam valor àinstituição.São talentos querefletem e provo-cam mudanças.Devem alterar oambiente e ser porele modificadas.

São treinadas paraserem competi-tivas pelo suporteda tecnologia dainformação.São recursos valo-rizados tais comoos financeiros e osmateriais.



Considere o texto a seguir para responder às questõesde nos 2 e 3.

“Em 200 anos de existência, o primeiro banco a operar nopaís coleciona histórias de pioneirismo e liderança. Foi oprimeiro a entrar para a bolsa de valores; a lançar cartãode múltiplas funções; a lançar o serviço de mobile banking,a se comprometer com uma Agenda 21 Empresarial e aaderir aos Princípios do Equador. Hoje é líder em ativos,depósitos totais, câmbio exportação, carteira de crédito,base de correntistas, rede própria de atendimento no país,entre outros.”“Essas vitórias são resultado dos investimentos emtecnologia, do treinamento de 82,5 mil funcionários, daestratégia de segmentação dos mercados, do atendimentoespecializado e da busca constante por eficiência.”

Disponível em: www.bb.com.br

2O texto revela a aplicabilidade do conceito de competênciasorganizacionais, que dizem respeito a(A) pioneirismo no lançamento de produtos e serviços,

permanência no mercado por mais tempo e investimen-tos em tecnologia.

(B) atributos que conferem vantagem competitiva, geram valordistintivo percebido pelos clientes e são difíceis de serimitados pela concorrência.

(C) capacidade de agregar valor, buscar liderança compe-titiva e gerar diferenciais que distanciem a instituição darealidade predatória do mercado.

(D) conquistas realizadas pela empresa que promovemconhecimento institucional acumulado e segmentaçãodo treinamento de recursos humanos.

(E) compromisso com sustentabilidade e com responsabili-dade social e foco no desenvolvimento de talentos quegerem eficiência.

3O texto também coloca em evidência os investimentos emtreinamento. Essa forma de aprimoramento de pessoal sedistingue do conceito de desenvolvimento por ter o foco na(o)(A) aprendizagem do indivíduo, sem que necessariamente

esteja vinculada ao trabalho específico.(B) preparação do profissional para outro tipo de trabalho

em um futuro próximo.(C) oportunidade para aquisição de novas habilidades e para

a ampliação do relacionamento interpessoal.(D) adestramento de pessoas para que traduzam o perfil da

empresa no desempenho de suas funções.(E) resolução de problemas de desempenho pela educação

e adaptações a novas tecnologias.

Considere a descrição que se segue para responderàs questões de nos 4 e 5.

Bruno pediu transferência de uma agência que ficava nointerior do Brasil para outra, em uma capital. Ele perce-beu muitas diferenças culturais entre um ambiente eoutro. Percebeu, ainda, que na nova agência havia umclima de trabalho, à primeira vista, difícil.

4Baseando-se nessa descrição, identifique a opção quedistingue, corretamente, cultura organizacional e climaorganizacional.

5Bruno achou que o clima organizacional da nova agência eradifícil. Sabe-se que a motivação é um aspecto que influenciapositivamente o clima organizacional, e que, segundo Amabile(1983), além da motivação extrínseca, há também a intrínse-ca, que é aquela em que o indivíduo(A) trabalha satisfatoriamente por ter recebido elogios.(B) considera o trabalho aversivo e necessita ser estimulado.(C) se envolve em uma tarefa pelo prazer despertado pela

atividade.(D) se vangloria das atitudes de justiça a ele dirigidas.(E) recebe prêmios e recompensas para uma produção

criativa.

Clima Organizacional

Somatório de percepçõesque influenciam a convi-vência.

Ligação com as origensda organização e a seusvalores básicos.

Propriedade da organiza-ção que visa à transmis-são de valores organiza-cionais.

Pressupostos criadospara lidar com problemasde adaptação que visamà aprendizagem.

Compartilhamento depressupostos.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

Cultura Organizacional

Somatório de valores,normas, crenças e rituaiscompartilhados.

Ligação com o caráterhistórico mais profundo daorganização.

Propriedade do ambienteque traz consequênciaspara o desempenho indivi-dual.

Pressupostos verificadosno cotidiano organizacio-nal que visam à motivação.

Compart i lhamento depercepções.


GABARITO 3

6A respeito de gestão de pessoas, analise as descrições a seguir.

I - Os profissionais de uma agência definiram sua gestão estratégica, por meio da qual houve um levantamento participativodas decisões a serem tomadas no curto, médio e longo prazos.

II - Na agência Noroeste a gestão de pessoas é desenvolvida nos respectivos departamentos, que se voltam aos interessesdos colaboradores.

III - A gestão de pessoas na agência da Rua Leste é realizada com um enfoque no desenvolvimento dos colaboradores, quesão estimulados ao trabalho em equipe.

A(s) descrição(ões) relacionada(s) a um modelo de gestão baseado no taylorismo-fordismo é(são) APENAS a(A) I (B) II (C) III (D) I e a II (E) II e a III

7Considere os depoimentos a seguir.

Paulo - Sinto-me identificado com a organização, com a qual construí um vínculo, em função das oportunidades dedesenvolvimento que me foram oferecidas.

Ana Lúcia - Este mês já faltei três vezes ao trabalho. Se meu esforço não dá em nada, para que esquentar a cabeça?Juliana - A satisfação só pode ser positiva. Se alguém não veste a camisa da empresa, é melhor ser logo mandado embora.

Sobre esses depoimentos foram feitas as afirmações abaixo.

I - O depoimento de Paulo transparece comprometimento organizacional, pois ele ressalta valores, crenças e sentimentos de lealdade, oque resulta em esforço em prol da empresa.

II - Ana Lúcia revela um alto índice de absenteísmo, o que está associado ao seu grau de satisfação para com os procedimen-tos da empresa.

III - Juliana está equivocada ao afirmar que “a satisfação só pode ser positiva”, já que a satisfação no trabalho tambémpode ser associada a percepções negativas.

IV - Paulo e Juliana revelam igual comprometimento organizacional, pois entendem que é preciso adesão incondicional aosvalores e aos propósitos da empresa.

Tendo por base os conceitos de satisfação e de comprometimento organizacional, são corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) I e III (C) II e III (D) III e IV (E) I, II e III

8Observe a figura.

Disponível em: www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=89

Tendo por base a análise da figura e a conceituação feita por Tarapanoff, Araújo Jr. e Cornier (2000), conclui-se que inteligênciacompetitiva é(são)(A) o ativo intangível que resulta da avaliação da organização como um todo, pela sua interdependência de fatores, que

geram incorporação de conhecimento.(B) a convergência de fatores oriundos das tecnologias da informação, de seu monitoramento e da gestão de dados, tendo em

vista favorecer a comunicação informacional.(C) a capacidade de monitorar as informações do ambiente para enfrentar desafios e aproveitar as oportunidades impostas

pelas mudanças constantes, gerando inovação.(D) as competências dos indivíduos e da organização que, uma vez articuladas, agregam valor institucional e humano, proporcionan-

do uma ampliação de rede de relacionamentos.(E) as contribuições trazidas pelas pessoas para o processo produtivo como um diferencial competitivo, que geram a cultura

e o clima organizacional adequados.

Terminologia de EspecialidadeCultura e ClimaOrganizacional Comunicação Informacional

Atores do Processo Prospecção e MonitoramentoInformacional

Tecnologias de InformaçãoGestão da Informação

Redes de RelacionamentoGestão do ConhecimentoInovação

Processo de InteligênciaCompetitiva Organizacional



A observação da figura gerou as afirmações a seguir.

I - No processo de internalização, o indivíduo transformaum conhecimento tácito em explícito.

II - O conhecimento tácito é aquele relacionado ao saberprático, ao passo que o conhecimento explícito é otransmitido de maneira formal.

III - A combinação promove a troca de um conjunto deconhecimentos explícitos entre indivíduos.

IV - A externalização se refere à mudança de conhecimentotácito em explícito e traduz os processos comunicati-vos associados a ruídos exógenos.

V - O processo de socialização diz respeito ao conheci-mento tácito, o que implica aprendizagem de conceitosadvindos de livros, documentos e outras fontes deinformação.

São corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) II e III(C) III e IV (D) IV e V(E) III, IV e V

11Observe a figura.

A aflição revelada por um dos personagens ensejou asafirmações a seguir.

I - O assédio moral diz respeito a toda e qualquer condutaabusiva que possa trazer danos à personalidade, àdignidade ou à integridade física, degradando o ambi-ente de trabalho.

II - O assédio moral não ocorre apenas nas organizações,mas é detectável também no âmbito familiar.

III - Pessoas frágeis ou aqueles que possuam algo que ooutro não tem são as vítimas de assédio moral.

IV - Comportamentos eventuais que evidenciem destrato asubordinados são classificados como assédio moral.

São corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) I e III(C) II e III (D) II e IV(E) III e IV

ConhecimentoTácito

ConhecimentoExplícito

ConhecimentoExplícito

ConhecimentoTácito

Soci

aliza

ção

Com

binaçãoIntern

ali

zaçã

o

Nonaka & Takenchi, 1997. (Adaptado)

9Observe a figura.

Os quatro processos de conversão do conhecimento

Disponível em: www.oficinadegerencia.blogspot.com

10Considere estas descrições de avaliação de desempenho.

Organização Alfa – Utilizamos várias fontes de informaçãoa respeito do desempenho, incluindo a auto-avaliação,a avaliação da chefia imediata, a da equipe, como também aque é feita pelos clientes.Organização Beta – Mapeamos as habilidades e competên-cias necessárias a determinado grupamento de profissionais,e a avaliação é feita para identificar as lacunas apresentadaspor esses colaboradores.Organização Delta – O desempenho do subordinado édiscutido com seu chefe, a fim de levantar pontos fortes efracos de cada profissional da equipe.

A análise correta de uma dessas descrições é que aOrganização(A) Delta valoriza a avaliação de mão única, na qual o avali-

ador apresenta ao avaliado suas considerações sobre oseu desempenho.

(B) Delta estabelece a avaliação de competências dossubordinados, em que aspectos individuais são compa-rados aos previstos para a função.

(C) Beta desenvolve uma avaliação centrada nas necessidadesda empresa, em que as demandas individuais são sublima-das para que prevaleçam as corporativas.

(D) Alfa pratica uma avaliação denominada 360 graus, na qualse obtém uma riqueza de informações que contribuempara o aprimoramento do desempenho.

(E) Alfa realiza uma avaliação bilateral, em que todos têm aoportunidade de se manifestar a respeito do desempenho.


GABARITO 3

12Ao assumir o posto, o gerente Alberto informou aos funcio-nários que pretente adotar o trabalho em equipe, que é muitovalorizado no contexto organizacional, pois uma equipeefetiva(A) compartilha valores, visões de mundo semelhantes e

unidade proveniente de laços afetivos.(B) vai além da realização das suas tarefas e atribuições

individuais, em um prazo de atuação determinado.(C) possui comunicação aberta, suporte social e mecanis-

mos de diminuição de conflitos.(D) tem sua eficácia ampliada na medida em que há grande

quantidade de membros atuantes.(E) prescinde da auto-avaliação e da avaliação externa em

função de seu desempenho ser de alta qualidade.

13Em uma palestra sobre liderança, foram feitas três pergun-tas ao palestrante.

I - Qual é o papel de um líder mentor?II - Como deve agir um líder facilitador?III - O que vem a ser um líder narcisista?

Assinale a única afirmação que responde, corretamente, auma ou mais dessas três perguntas.(A) Mentor é aquele que escuta, apoia e reconhece os

esforços de sua equipe.(B) Mentor e Facilitador têm o mesmo papel, que é o de se

colocar totalmente a serviço de seus colaboradores.(C) Narcisista tem a autoestima elevada e, por isso, trans-

mite o mesmo sentimento à sua equipe.(D) Facilitador busca afastar os desafios de seus subordina-

dos, a fim de favorecer o andamento do trabalho.(E) Facilitador obtém do grupo aceitação incondicional, obedi-

ência espontânea e crença na sua capacidade.

14Um gestor necessitava preencher vagas de trabalho e sedecidiu pelo recrutamento interno, que tem como vantagens:(A) conhecimento de novos talentos e inovação na composi-

ção das equipes de trabalho.(B) menor custo direto e atualização de estilo e tendências

do mercado.(C) adoção de medidas de desenvolvimento e ampliação dos

custos diretos com os investimentos em treinamento.(D) valorização do pessoal que já compõe a empresa e

melhora do moral interno.(E) estímulo à preparação para a promoção e criação de um

clima de disputa interna.

15A equipe gestora do Banco X resolveu adotar uma técnicavivencial para a seleção de pessoal. Conclui-se, então, quenessa seleção serão realizadas(A) análises de currículos.(B) entrevistas.(C) dinâmicas de grupo.(D) provas de conhecimentos.(E) testes psicológicos.

16O BB, como várias outras empresas, dispõe de uma Univer-sidade Corporativa, a respeito da qual são feitas as afirma-ções a seguir.

I - É uma organização que opera com função administrati-va de alcance tácito, com o objetivo de aumentar ascompetências profissionais, de um público vinculado àorganização, sendo aberta também ao público externo.

II - É uma instituição pluridisciplinar de formação dequadros profissionais de nível superior, de pesquisa, deextensão e de estudos de pós-graduação, que visa aocultivo do conhecimento.

III - Tem por característica ser uma ferramenta estratégicacriada para auxiliar a organização a atingir sua missão,por meio da condução de atividades que desenvolvam aaprendizagem individual e organizacional, em um proces-so ativo e contínuo.

IV - Tem estratégias de aprendizagem associadas àtecnologia, como o uso de instrumental multimídia, campivirtual e Internet, entre outros recursos.

V - Desenvolve processo contínuo de aprendizagem circuns-crito ao espaço físico da empresa, visando à graduação emdiferentes cursos superiores, cujas áreas do conhecimentoestejam associadas às necessidades da organização.

São corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) II e III(C) III e IV (D) IV e V(E) III, IV e V

17João trabalha em um Banco de grande porte e deseja umaascensão em sua carreira. Ele gostaria de ter flexibilidadepara escolher, em sua progressão profissional, entre a áreatécnica e a gerencial. A concepção de carreira que Joãopossui corresponde a um modelo denominado(A) em Y. (B) generalista.(C) empreendedor. (D) linha hierárquica.(E) linha de polivalência.

18As transformações que vêm ocorrendo no mundo do traba-lho promoveram o surgimento de um novo modelo produtivo,denominado sociotécnico, cuja lógica é baseada na(A) busca de envolvimento do trabalhador e de estímulo ao

desenvolvimento de novas competências, com uma polí-tica de remuneração que visa a atrair, reter e motivar osempregados.

(B) precariedade do emprego formal e das carreiras caracte-risticamente fluidas, em um contexto de incertezas, ge-rado por parâmetros financeiros advindos do mercado decapitais.

(C) valorização do empregado por meio da estruturação de umplano de carreira que favoreça o desenvolvimento da quali-dade social e o aprimoramento técnico de seu trabalho.

(D) produção para o consumo de massas, levando em con-sideração o acirramento da concorrência e a eliminaçãode regulação pública sobre o trabalho, que passa aocontrole do mercado.

(E) diminuição de custos pelo enxugamento da linha deprodução e do quantitativo de trabalhadores, visando aaltos índices de produtividade e rentabilidade.



19O Banco Z adota o sistema de remuneração baseada emcompetências, através do qual(A) remunera os empregados pela média do mercado,

tendo em vista o equilíbrio social.(B) remunera o trabalhador em função de sua produtividade.(C) remunera o trabalhador pela quantidade de horas

trabalhadas.(D) leva em consideração a complexidade da atividade

que, quanto maior, melhor a remuneração.(E) estabelece valores diferenciados de salário a cada

mês em função da produção.

20Em uma agência bancária, os gestores decidiram criar umclima propício ao despertar da criatividade e da inovação.Em uma reunião com os colaboradores sobre o assunto,um deles quis saber qual a relação da criatividade com ainovação. O gestor respondeu que a criatividade(A) corresponde ao mais alto grau de inteligência humana,

capaz de gerar o novo e transformar as organizações,enquanto a inovação compreende uma transposição doplanejamento à ação.

(B) está relacionada à oportunidade de um fazer coletivo, aopasso que a inovação diz respeito aos inventos que sãocriados pelos colaboradores, patenteados e lançados nomercado.

(C) pretende gerar modificações duradouras no âmbito em-presarial, ao passo que a inovação provoca mudançaspontuais, que são necessárias para alimentar a criatividade.

(D) vincula-se ao contato com novas tecnologias, emcontraposição à inovação, que prescinde dos aparatostecnológicos.

(E) diz respeito ao processo de gerar e desenvolver ideiascom grau de novidade e valor para a organização,enquanto a inovação se refere ao processo deimplementação dessas ideias.

GESTÃO DE SEGURANÇA

1Lançamento de novos produtos e fusão de instituições bancá-rias são assuntos que não podem ser de conhecimento públi-co, até a concretização do fato, sob risco de ações de con-correntes, sabotagens, etc. Assim, para evitar vazamento,deverão ser tomadas, no ambiente interno, várias medidasrelacionadas à(A) segurança da informação.(B) estabilidade social.(C) geração de resultados.(D) inteligência estratégica.(E) prevenção de perdas.

2Ao empregar pessoal qualificado, treinado e comprometidocom a filosofia de segurança, a instituição Banco do Brasil,em relação à lavagem de dinheiro, visa ao(à)(A) controle de acessos, disciplinando a segurança da infor-

mação e o gerenciamento de operações.(B) combate à prática de crimes que lesam interesses cole-

tivos e ameaçam a ordem democrática.(C) tipificação de ilícito praticado no uso de sistema eletrô-

nico ou similar.(D) regulamentação de planos de segurança de estabeleci-

mento financeiro.(E) fiscalização de estabelecimentos financeiros e empre-

sas de segurança privada.

3No Banco do Brasil, como em qualquer empresa, uma políti-ca de segurança busca reduzir a ocorrência de danos que,na maioria das vezes, têm como consequência afetar a ima-gem da empresa nos mercados nacional e internacional. Nãodevendo agir de forma isolada, a empresa deve organizar ecoordenar ações corporativas que tenham por objetivo:

I - avaliar as ameaças ao negócio e o nível de segurançada organização;

II - criar um método eficaz de minimizar as consequênciasgeradas pelos danos;

III - discutir com o público interno medidas a serem toma-das para superar os danos causados;

IV - discutir sobre o custo que eventuais danos poderão cau-sar à empresa;

V - identificar os recursos necessários para evitar possíveisocorrências.

Estão corretos APENAS os objetivos(A) I, III e IV (B) I, IV e V(C) II, III e IV (D) II, IV e V(E) III, IV e V

4Sobre os fatores considerados pelo BB no processo de ges-tão de segurança, analise as afirmativas a seguir.

I - Entre os valores a serem protegidos, encontram-se osfamiliares dos funcionários, embora de forma indireta.

II - Como atores externos das ocorrências de risco podemser incluídos, além dos ataques criminosos, incidentese desastres de natureza não criminosa.

III - Estratégias de prevenção ou inibição podem seradotadas para evitar que funcionários ou prestadores deserviço, envolvidos na prática de jogos de azar ou nouso de drogas ilícitas, constituam ameaça à segurançada empresa.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)(A) III, apenas. (B) I e II, apenas.(C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas.(E) I, II e III.


GABARITO 3

5O prédio-sede de uma instituição financeira como o Bancodo Brasil, por sua importância, necessita de medidas espe-ciais de segurança em seus diversos setores. Assim, para aproteção de setores como tesouraria, centro tecnológico,bateria de caixas, corredores de abastecimento, por exem-plo, deverão ser adotadas medidas classificadas no nível desegurança(A) periférica. (B) rotineira.(C) excepcional. (D) elevada.(E) mediana.

6Uma determinada agência bancária necessita instalar alar-mes, que tenham por objetivo informar à delegacia de políciada área, ou à central de monitoramento, a presença de cri-minosos ou de quaisquer pessoas em locais ou em horáriosnão autorizados. A opção foi por colocar um sistema de alar-me com sensores compostos por um módulo emissor e porum módulo receptor, de luz infravermelha, que será acionadoquando houver corte do feixe. Logo, foi escolhido o alarmecom sensor do tipo(A) presencial. (B) sísmico.(C) ativo. (D) passivo.(E) magnético.

7Entre os vários quesitos de segurança bancária adotadospelo BB para o controle de entrada, permanência e saída depessoas, veículos e/ou objetos, são utilizados os relaciona-dos a seguir. Associe-os às suas respectivas finalidades ecaracterísticas, apresentadas em seguida.

A relação correta é(A) I – P, II – Q, III – R, IV – S(B) I – P, II – R, III – Q, V – S(C) I – S, II – P, IV – Q, V – R(D) I – S, III– P, IV – R, V – Q(E) II – S, III– Q, IV – R, V – P

8No desempenho de sua atividade profissional, o bancário tomaconhecimento de assuntos relativos a atividades que, se doconhecimento de outras pessoas, podem vir a comprometera segurança do estabelecimento financeiro, dos funcionári-os, das informações ali produzidas e até da instituição ban-cária. Quando somente pessoas autorizadas pelo proprietá-rio da informação têm acesso às informações produzidas,está sendo adotado o Princípio da(A) Integridade. (B) Disponibilidade.(C) Credibilidade. (D) Confidencialidade.(E) Seriedade.

9Altos funcionários de agências bancárias (gerentes) têm sidoalvo de criminosos que buscam, através de chantagem ousequestros de familiares, acesso às agências, para a reali-zação de suas ações criminosas. Nesse contexto, analiseos procedimentos a seguir.

I - Na vida social, manter discrição sobre as atividades pro-fissionais e pessoais.

II - No trânsito, sempre deixar alguém dentro do carro quan-do for realizar alguma compra, mesmo que rápida.

III - Nos relacionamentos, ter o número de telefone paracontato com vizinhos de confiança, que podem colabo-rar para a segurança da residência.

IV - Em viagens, deixar um telefone de contato com pessoade confiança, para situações emergenciais.

V - Na residência, ao atender à porta, ter sempre um instru-mento de autodefesa, pronto para utilização, evitandosurpresas por parte de criminosos.

São considerados preventivos corretos de proteção pessoal,APENAS, os procedimentos(A) I, II e V (B) I, III e IV(C) II, III e IV (D) II, III e V(E) III, IV e V

10Em determinada agência bancária, que passa por auditoriade segurança, os técnicos constataram a necessidade deimplantação, urgente, de uma Política de Segurança da In-formação – PSI. Os gestores de segurança encarregados daelaboração dessa política deverão considerar que a PSI, bemcomo as diretrizes, as normas e os procedimentos dela de-correntes, devem ser:

I - simples e compreensíveis;II - rígidos de modo que seja difícil violá-los;III - concentrados em ações proibitivas ou punitivas;IV - coerentes com as demais estratégias, padrões e pro-

cedimentos já adotados.

Estão corretas as características(A) I, II, III e IV. (B) II, III e IV, apenas.(C) I, III e IV, apenas. (D) I e IV, apenas.(E) I e II, apenas.

I - Controle de acesso.II - Alarme magnético.III - Porta eletrônica com

detector de metais.IV - Circuito fechado de

televisão.V - Fechadura eletrônica

de tempo programável.

(P) Impedir o acesso de pessoasa áreas protegidas, através dedispositivo que concilia identi-ficação de massa metálicacom mecanismo de travação.

(Q) Prevenir assaltos, sequestrose arrombamentos, através daprogramação do horário paraabertura e do tempo de dura-ção da abertura.

(R) Inibir e identificar agentes deocorrências irregulares, atra-vés da captação e armaze-namento de imagens.

(S) Permitir ou negar o acesso depessoas, veículos ou objetosa áreas com acesso restrito econtrolado, através de sistemaque utiliza critérios pré-confi-gurados para a identificação eregistro dos eventos diários.



11Um cliente recebeu uma mensagem, supostamente enviadapelo Banco, solicitando atualização de seus dados cadastrais.Desconfiado, consultou o gerente responsável por sua conta,verificando que se tratava de mensagem enviada por fraudador,para obter vantagens financeiras, que, com o objetivo de furtardados pessoais e financeiros de usuários da Internet, usou atécnica(A) Spam. (B) Worm.(C) Phishing. (D) Adware.(E) Vírus.

12Uma empresa como o BB trabalha com informações queexigem sigilo. Por norma de segurança, essas informaçõesdeverão receber uma classificação de acordo com o seu ní-vel de sigilo. Uma informação cujo vazamento possa causarperdas irreparáveis à instituição é classificada, no BB, comoinformação(A) sensível e crítica. (B) sensível e confidencial.(C) sensível e secreta. (D) não sensível e interna.(E) não sensível e reservada.

13Um indivíduo (funcionário ou não) que tente adentrar o siste-ma operacional de determinada agência bancária poderá tersua identidade verificada, baseada em fatores como por exem-plo: uma senha, a posse de um token USB (ou smartcard)ou através de suas características físicas (identificação digi-tal biométrica). Para maior segurança, com que frequênciaas senhas deverão ser renovadas e qual o percentual máxi-mo de caracteres que poderão ser repetidos?(A) 30 ou 60 dias e 60%(B) 30 ou 45 dias e 60%(C) 30 ou 45 dias e 40%(D) 30 ou 40 dias e 60%(E) 30 ou 40 dias e 40%

14A Lei do Sigilo Bancário exige estratégias especiais paratroca de determinadas informações, uma das quais é a ado-ção da certificação digital. Os titulares de certificado digital,por sua vez, devem seguir alguns cuidados no emprego des-se procedimento, tais como:

I - compartilhar a senha de acesso à chave privada apenascom pessoas de sua extrema confiança;

II - solicitar a imediata revogação do certificado, se suspei-tar que sua chave privada está comprometida;

III - retirar o certificado digital da leitora de smartcard logoapós concluir a sua utilização;

IV - não usar o certificado digital em ambiente acessível aoutras pessoas.

Estão corretos APENAS os cuidados(A) I e IV (B) I, II e III(C) II e III (D) II e IV(E) II, III e IV

15Uma pessoa dirigiu-se a uma agência, solicitando aberturade conta corrente. A pedido do funcionário, apresentou suacédula de identidade, com emissão datada de 1982. Obser-vando o documento, o funcionário desconfiou de sua autenti-cidade, tendo em vista que(A) constava como órgão emissor o nome de um Instituto e

não, de uma Secretaria de Segurança Pública.(B) não constava o CPF.(C) a pessoa usava óculos, e, na foto, aparecia sem eles.(D) a foto não era microperfurada nem continha a sigla do

órgão emissor.(E) a foto era digitalizada, colorida e em fundo escuro.

16Um funcionário recebeu um cheque para compensação e,após exame cuidadoso, detectou indícios do uso de deter-minado líquido, que conseguiu retirar a escrita original, o quepermitiu a substituição por novos valores mais altos. Estetipo de fraude, através da técnica do banho químico, é per-ceptível porque o cheque apresenta

I - campos referentes aos valores numéricos escurecidos;II - supressão de linhas;III - divergência de grafismo;IV - tonalidades diferentes de tinta;V - manchas diversas.

Estão corretos APENAS os indícios(A) I, II e III (B) I, III e V(C) I, IV e V (D) II, III e IV(E) II, IV e V

17O 2o semestre de 2008 trouxe a público escândalos envolven-do fraudes em balanços financeiros de grandes bancos euro-peus e americanos, cujas consequências imediatas foram:crise imobiliária, queda no emprego e desvalorização de açõesnas bolsas de valores. Estes fatos levaram governos e órgãosreguladores a implementar normas e padrões para garantir asobrevivência das empresas e a continuidade dos negócios.O objetivo principal dessas medidas foi(A) identificar os causadores da crise.(B) minimizar os possíveis prejuízos financeiros e sociais e

impedir a propagação de efeitos.(C) criar um bloco econômico mais estável.(D) fundir empresas do mesmo ramo, criando maior

sustentabilidade.(E) promover alterações no modelo de negócio.

18O gestor de segurança foi encarregado da elaboração de umPlano de Continuidade para a agência Marabá/PA, em áreasujeita a conflitos de terra, assaltos e invasões. Para isso,deverá levar em conta, entre outros aspectos, as ações aserem tomadas, no ato do acontecimento, caso venha aocorrer esse cenário. Tais ações constituirão, no Plano deContinuidade, os procedimentos de(A) resposta. (B) reação.(C) prevenção. (D) precaução.(E) retorno.


GABARITO 3

19Nas paralisações (greves) de categorias profissionais, comoa dos bancários, uma das técnicas empregadas é impedir, oudificultar, o acesso de funcionários aos seus postos de traba-lho (piquete). Considerando essa realidade, para garantir acontinuidade dos negócios, é essencial que o BB contemple,em seu plano de continuidade, os seguintes cenários princi-pais:

I - Problemas na Infraestrutura Predial - PIP;II - Ameaça à Integridade Física e Patrimonial - AIFP;III - Bloqueio de Acesso - BA;IV - Falta de Pessoal - FP;V - Indisponibilidade de Infraestrutura de TI - IITI.

Para o caso acima, estão corretos, APENAS, os cenários(A) I, III e IV (B) I, III e V(C) I, IV e V (D) II, III e IV(E) II, III e V

20Medidas de segurança são aquelas tomadas com o objetivode prevenir riscos ou minimizar os efeitos de danos à empre-sa. No caso do Banco do Brasil, por exemplo, a adoçãodestas medidas deve partir da própria instituição, comparti-lhando a responsabilidade com cada indivíduo, transforman-do-o em coautor do nível de segurança alcançado. Somentedessa forma será possível(A) ter os funcionários como aliados, na busca pela redução

dos riscos.(B) solucionar, definitivamente, os entraves de segurança.(C) responsabilizar cada funcionário pelo êxito da segurança.(D) ter condições de solucionar, por longo prazo, os proble-

mas de segurança.(E) encontrar uma maneira eficaz de eliminar os riscos à

segurança.

GESTÃO DE CRÉDITO

1Em relação aos agentes que compõem o sistema financeiroe às características de suas operações, tem-se que(A) o que diferencia empréstimo de financiamento é que o

primeiro tem destinação específica, enquanto que osegundo não tem.

(B) risco de crédito pode ser conceituado, em linhas gerais,como a incerteza quanto ao efetivo cumprimento das obri-gações assumidas pelo devedor.

(C) existem agentes com excedente de recursos (poupado-res), agentes com carência de recursos (tomadores) eagentes dedicados à intermediação de recursos (insti-tuições financeiras).

(D) operações de crédito que contam com garantias de altaliquidez, como recursos internalizados na própria insti-tuição financeira, por exemplo, não apresentam risco decrédito.

(E) as operações de crédito, sob o ponto de vista de umainstituição financeira, são um passivo, ao passo que ascaptações são um ativo.

2A mensuração do risco de crédito é preocupação constantedas instituições financeiras e de diversos agentes econômi-cos, como comerciantes que vendem seus produtos a pra-zo. Tomando por base os “C” do crédito, analise as afirmati-vas abaixo e assinale a correta.(A) Em relação a uma operação de crédito, prazo, taxa de

juros, forma de pagamento, valor, garantias e forma dereposição referem-se ao “C” do crédito “condição”.

(B) No caso de empresas pertencentes a grupos econômi-cos, a análise de risco de crédito deve levar em conta osdemais componentes do grupo, o que está representadopelo “C” do crédito “conglomerado”.

(C) O “C” do crédito “colateral” refere-se a ganhos indiretosque a empresa pode auferir ao desempenhar sua ativida-de produtiva.

(D) As pesquisas cadastrais sobre a existência de restri-ções e sobre a atuação do cliente em operações de cré-dito anteriores são importantes subsídios para análisedo “C” do crédito conhecido como “comportamento”.

(E) A experiência profissional e a competência administrati-va dos dirigentes não podem ser consideradas na avalia-ção do “C” do crédito “capacidade” quando se tratar deempresa recém-instalada.

3Em relação às consultas a fontes de informação sobre ocliente e às anotações cadastrais, analise as afirmativasabaixo e indique a INCORRETA.(A) Replicação não é anotação, mas a transcrição de anota-

ção existente no cadastro de um cliente para o cadastrode outro cliente, em razão da existência de vínculo entreeles.

(B) A consulta ao Cadin, ao SCPC e à Serasa não depen-dem de autorização do cliente, ao passo que a consultaao SCR - Sistema de Informações de Crédito do BancoCentral depende de autorização do cliente.

(C) O comando para exclusão de devedor do SCPC ou daSerasa pode ser efetuado por decisão administrativa,como prerrogativa negocial de caráter estratégico.

(D) Todas as anotações cadastrais podem ter seu peso al-terado, desde que o cliente seja merecedor e a súmulacom parecer favorável e conclusivo do Comitê de Créditoda Agência seja submetida ao escalão competente.

(E) Deve ser considerado o impacto da anotação cadastral nocaráter e no patrimônio do cliente, bem como o valor, acausa e a situação atual da ocorrência que lhe deu origem.

4As garantias mais adequadas a uma operação de crédito daárea comercial de curtíssimo prazo e a uma operação decrédito de longo prazo, respectivamente, são:(A) alienação fiduciária de veículo e hipoteca de imóvel.(B) alienação fiduciária de veículo e fidejussória.(C) penhor de animais e penhor de títulos de crédito.(D) penhor cedular de veículo e penhor de animais.(E) cessão de direitos creditórios de aplicação financeira e

hipoteca de imóvel.



5Considerando aspectos jurídicos, normativos e negociaisenvolvendo cadastro e operações de crédito, avalie asafirmativas a seguir.

I - Não é recomendável receber em garantia bens carac-terizados como condomínio pró-indiviso em função deproblemas que podem surgir na identificação da partede cada condômino.

II - Desde que apresentadas todas as certidões definidasnas instruções, e estas estejam dentro do prazo devalidade, não há risco em liberar os recursos de umaoperação de crédito antes do registro da hipoteca.

III - Pode ser utilizado contrato particular para a formalizaçãode operação de crédito garantida por hipoteca de imó-vel, desde que seu registro seja efetuado previamente àliberação dos recursos.

IV - A apresentação de CND do INSS e CRF do FGTS comdata de emissão igual à data da liberação dos recursosé suficiente para afastar o risco de desclassificação parauma operação de crédito com recursos do BNDES.

V - A realização de operação de crédito com menorimpúbere, sem que este seja devidamente representa-do do ponto de vista legal, traz como implicação jurídi-ca tornar o negócio nulo.

São corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) I e IV(C) I e V (D) III e IV(E) I, II, III e V

6Durante a análise de uma operação de investimento,devem-se buscar, a partir das condições da linha de crédito,as alternativas de amortização do capital mais adequadas àcapacidade de pagamento do cliente e aos interesses doBanco.Em relação aos sistemas de amortização SAC – Sistemade Amortização Constante e PRICE, em moeda constante,pode-se afirmar que, no(A) PRICE, as prestações e as amortizações são constantes.(B) PRICE, os juros crescem e as prestações, também.(C) PRICE, as amortizações crescem e as prestações de-

crescem.(D) SAC, o prazo médio de retorno do capital é menor do

que no PRICE.(E) SAC, as prestações são constantes e os juros decrescem.

7Em relação aos C´s do crédito, Condições refere-se à(A) vontade de cumprir as cláusulas contratuais.(B) habilidade dos administradores em gerir os negócios.(C) taxa de juros, ao prazo e à forma de amortização da

operação.(D) situação econômico-financeira do cliente.(E) situação do ambiente externo e do ambiente interno da

empresa.

8Uma pessoa jurídica irá assinar um contrato de abertura decrédito com o Banco, que solicitou garantias fidejussórias.Entre as apresentadas a seguir, a garantia a ser aceita éo(a)(A) fiança.(B) penhor.(C) aval.(D) hipoteca.(E) alienação fiduciária.

9

Considerando, na tabela acima, NCG – Necessidade deCapital de Giro, CDG – Capital de Giro Próprio e ST – Saldode Tesouraria, nos períodos I, II e III de uma empresa, conclui-se que(A) considerando o ANC – Ativo Não Circulante constante, a

empresa vem apresentando lucro.(B) a situação financeira da empresa vem-se deteriorando.(C) no período I, a empresa é tomadora líquida de recursos

de curto prazo no sistema financeiro.(D) no período II, a empresa é aplicadora líquida de recursos

de curto prazo no sistema financeiro.(E) no período III, o ST financia a NCG e o CDG.

10Dados de uma empresa:

Liquidez Geral (LG ) = 1,25Endividamento Geral (EG) = 0,40ELP = RLP = REF = 0

Com base nos dados acima, pode-se concluir que essaempresa apresenta(A) índice de imobilização do Patrimônio Líquido menor que

um.(B) índice de imobilização do Patrimônio Líquido maior que

um.(C) Ativo Permanente maior que o Ativo Circulante.(D) Ativo Permanente igual a zero.(E) Patrimônio Líquido menor que o Passivo Circulante.

NCGCDGST

I 80100 20

II100 80 -20

III200 50-150


GABARITO 3

11A chamada crise do subprime dos Estados Unidos foi origi-nada pela inobservância de vários aspectos ligados ao riscode crédito, entre os quais os relacionados a seguir. Assinalea opção em que a explicação apresentada para o problemaNÃO está correta.(A) Não foi cumprida a norma “conheça seu cliente”.

Explicação: o credor final deve conhecer o(s)devedor(es) da operação ou dele(s) ter informações sufi-cientes para avaliação do risco da operação.

(B) Não foram observadas margens de segurança adequa-das entre o valor da garantia e o valor da operação.Explicação: a avaliação da garantia deve levar em con-sideração liquidez, depreciabilidade, capacidade decomercialização, controlabilidade, e valor.

(C) Foram utilizadas operações mata-mata sem amortiza-ção de capital ou pagamento de encargos ou, ainda, comcapitalização de juros.Explicação: São sinais de alerta do crédito o atraso nopagamento de compromissos, o atraso no pagamentode impostos, as solicitações de substituição de garantiae a capitalização de juros.

(D) Foram deferidos créditos com base na garantia.Explicação: a garantia é acessória a uma operação e,por isso, sua importância é apenas relativa.

(E) Foram utilizadas taxas de juros variáveis.Explicação: as taxas de juros variáveis impedem a cor-reta avaliação do risco da operação.

12Relacione a primeira coluna com a segunda, associando onome da função exercida pela agência, em uma operaçãointernacional, com a sua descrição.

I – OriginadoraII – RegistradoraIII – FundiadoraIV – Risco

P - Agência onde é contabilizada a operaçãoQ - Agência que fornece os recursos para a operaçãoR - Agência responsável pela negociação com o clienteS - Agência responsável pela manutenção do cadastro do

cliente e atualização do limite de créditoT - Agência responsável pela provisão ( PCLD)

Estão corretas as relações:(A) I - P; II - T ; III - R; IV - T(B) I - Q; II - R; III - S; IV - T(C) I - R; II - P; III - Q; IV - S(D) I - R; II - P; III - Q; IV - T(E) I - S; II - R; III - Q; IV - P

13O esquema gráfico abaixo representa, de modo simplificado,a dinâmica financeira de uma empresa.

Com relação à análise dinâmica, são feitas as afirmações aseguir.

I - O crescimento da venda tende a aumentar a NCG paraempresas com ciclo financeiro positivo.

II - O crescimento da NCG faz aumentar o CDG.III - O crescimento negativo do ST pode aumentar as des-

pesas financeiras e fazer a empresa ter prejuízo líquido.IV - O lucro líquido diminui o CDG.V - O crescimento da NCG, sem o correspondente cresci-

mento do CDG, provoca um crescimento negativo do ST.

Estão corretas APENAS as afirmações(A) I e II (B) I, II e III(C) I, III e V (D) II e IV(E) III, IV e V

14O processo de crédito é composto por diversas etapas, quevão desde a identificação do cliente até o retorno dos capi-tais emprestados. Para efeito didático, pode-se agrupar es-sas etapas em:

I - acolhimento de proposta;II - análise do cliente e estabelecimento do limite de

crédito;III - cadastro;IV - estudo de operações;V - condução;VI - contratação;VII - cobrança e recuperação.

A sequência em que, normalmente, essas etapas ocorrem é:(A) III, II, I, IV, VI, V e VII(B) III, II, I, IV, V, VI e VII(C) III, I, II, VII, IV, VI e V(D) I, III, V, IV, II, VI e VII(E) I, III, II, IV, VI, VII e V

Vendas- Custo

Lucro Bruto- despesas- despesas financeiras------------------------Lucro( Prej. ) Líquido

------------------------

NCG

ST

CDG



15Os índices estabelecem a relação entre contas ou gruposde contas dos demonstrativos financeiros. Entretanto, o ín-dice não deve ser considerado isoladamente, mas sob oaspecto dinâmico e dentro de contexto econômico,mercadológico e do ramo da empresa. Neste sentido, nume-re a segunda coluna, que descreve características normaisdo ramo de negócio, de acordo com o respectivo ramo,apresentado na primeira coluna.

I - SupermercadoII - EscolaIII - SiderurgiaIV - Prestadora de serviços

( ) Índice de Imobilização do capital próprio alto e índice deliquidez geral baixo.

( ) Índice de endividamento geral baixo, índice de liquidezgeral alto, e capital de giro e necessidade de capital degiro positivos.

( ) Necessidade de capital de giro negativa, margemoperacional baixa e receitas financeiras.

A sequência correta é(A) I, III, IV(B) II, I, III(C) II, III, I(D) III, IV, I(E) IV, III, II

16Identificadas situações que possam pôr em risco os capitaisemprestados pelo Banco, devem ser iniciados os procedi-mentos judiciais para a recuperação dos créditos, observan-do-se as estratégias definidas, sabendo-se que(A) uma operação de crédito é considerada ajuizada, para

todos os efeitos, a partir da entrega, ao advogadocontratado, de toda a documentação necessária aoajuizamento dela.

(B) as estratégias para ajuizamento de operações de crédi-to com risco do Banco levam em consideração o mon-tante do endividamento total do cliente no BB e a rela-ção custo/benefício da medida.

(C) as operações de crédito contratadas com risco de ter-ceiros devem ser ajuizadas de acordo com as regrasestabelecidas pelo Banco.

(D) procedimentos não judiciais, como a notificação e a açãode execução, são aqueles necessários para permitir queo credor possa entrar na posse, recobrar, reaver o quelhe é de direito.

(E) dependências como agências, CABB, Gerat, NúcleoOperacional de Gerat, CSL e Ajure/Nujur são envolvidasno processo de ajuizamento.

17Um cliente do Banco, pessoa física preferencial, compareceà agência para renegociar suas dívidas, informando que,em virtude das suas condições financeiras, não conseguirafazer o reescalonamento no terminal de autoatendimento.O funcionário acessa o sistema do Banco e verifica que oendividamento do cliente é inferior a R$ 100 mil, e que asdívidas dele, cheque especial e cartão de crédito, semgarantia, estão em atraso, porém ainda não estão com acobrança terceirizada. Com base nessas informações e nasinstruções do Banco referentes ao processo de cobrança erecuperação de créditos, o funcionário deverá(A) terceirizar a cobrança dos créditos, tendo em vista que

esse processo no Banco é manual, e pedir ao clienteque aguarde a notificação da empresa de cobrança paraque ele possa negociar diretamente com ela.

(B) envidar esforços para regularização dos créditos naprópria agência, buscando enquadramento em uma dasalternativas negociais disponíveis, de preferência semenvolver prejuízo ao Banco.

(C) informar ao cliente que suas dívidas serão ajuizadas, pois,analisando a relação custo/benefício da medida, oBanco definiu que créditos inadimplidos da espéciedevem ser ajuizados imediatamente.

(D) fornecer ao cliente os telefones para que ele entre emcontato com a Ativos S.A., uma vez que os créditosinadimplidos do Banco, antes de ter a cobrançaterceirizada, são cedidos àquela empresa.

(E) solicitar ao cliente que procure a Gerat jurisdicionante,tendo em vista ser dela a responsabilidade pela conduçãodesses créditos, considerando os produtos envolvidos e,principalmente, o valor do endividamento do cliente.

18A Lei 11.101/2005 veio disciplinar a recuperação judicial, arecuperação extrajudicial e a falência do empresário e dasociedade empresária. Com base nos conceitos, objetivos,características e na condução de operações que envolvemesses instrumentos, é correto afirmar que(A) o objetivo da falência é permitir a manutenção da fonte

produtora, do emprego dos trabalhadores e dos interes-ses dos credores, promovendo a preservação da empre-sa, sua função social e o estímulo à atividade econômica.

(B) o devedor ainda falido poderá requerer tanto a recuperaçãojudicial como a homologação da recuperação extrajudicial.

(C) as operações de devedores com processamento de re-cuperação judicial deferido ou com falência decretadadevem ser transferidas para condução das Gerat.

(D) a recuperação judicial é o processo judicial de execuçãoconcursal do patrimônio do devedor empresário e dasociedade empresária.

(E) a recuperação extrajudicial, ao promover o afastamentodo devedor de suas atividades, visa a preservar e aotimizar a utilização produtiva dos bens, ativos e recur-sos produtivos da empresa.


GABARITO 3

19Em junho de 2004, o Comitê de Basiléia divulgou o NovoAcordo de Capital, conhecido como Basiléia II. Sobre esseAcordo, julgue as afirmativas abaixo, que se referem às suasimplicações na regulamentação bancária no Brasil.

I - Está apoiado em três pilares: requisitos mínimos decapital, processo de análise da supervisão e disciplinade mercado.

II - No Pilar I, a principal novidade em relação a Basiléia I éa inserção da exigência de capital para cobertura dorisco de mercado e liquidez.

III - O terceiro pilar enfatiza a necessidade de divulgação doprocesso de gerenciamento das garantias recebidas.

IV - O Pilar II objetiva assegurar que o nível de capital sejacompatível com o perfil de risco do Banco.

São corretas APENAS as afirmativas(A) II, III e IV (B) I, II e III(C) I e IV (D) I e III(E) I e II

20Com relação aos modelos de mensuração do risco decrédito em nível de carteira, pode-se afirmar que a(o)(A) perda esperada representa o montante de perdas previs-

tas pelo Banco para a sua carteira de crédito no horizon-te de 5 anos.

(B) perda inesperada representa as perdas decorrentes deeventos não previstos ou diretamente relacionados aosnegócios.

(C) CE representa o valor associado à parcela de perda ines-perada de crédito, para a qual o banco estima a necessi-dade de capital no mês de referência, para o período deaté 5 anos, observado o intervalo de confiança.

(D) Valor em Risco – VaR – corresponde à soma da perdaesperada e do capital econômico – CE – para o mês dereferência, no período de até um ano.

(E) VaR aplicado a crédito objetiva mensurar, observadoum determinado intervalo de confiança e horizonte detempo, o valor exposto a risco de crédito da carteira.

MARKETING

1Em entrevista a um jornal, um especialista afirma que a infla-ção, sem aumento correspondente nos salários, resulta emmenor poder de compra, e que o aumento na taxa de jurosafeta o comportamento do consumidor de produtos bancários.Os dois fatos representam variáveis do macroambiente clas-sificadas como(A) socioculturais.(B) naturais.(C) econômicas.(D) político-legais.(E) científico-tecnológicas.

2Os funcionários do BB têm observado que, a cada dia, osclientes estão mais exigentes e conscientes de seus direi-tos e oportunidades, o que obriga o Banco a adotar umaorientação para o marketing societal, de forma a(A) identificar as necessidades dos clientes para desenvolver

produtos que estejam de acordo com as suas expectati-vas, conciliando lucros e atendimento ao interesse público.

(B) melhorar a qualidade e a utilidade de seus produtos eserviços, se necessário elevando o preço para seus con-sumidores.

(C) melhorar a imagem, através de altos investimentos empropaganda e em outras formas de comunicação, semse descuidar em relação aos lucros da organização.

(D) aperfeiçoar as vendas, desenvolvendo técnicas eficazesde convencimento e persuasão, visando ao atendimentoao público.

(E) criar campanhas publicitárias com forte apelo perante omercado e a sociedade como um todo, para atrair novosclientes.

3O marketing é aplicado no BB e nas demais organizaçõesem dois níveis – estratégico e tático. O Banco adota o níveltático quando realiza ações de marketing tais como:(A) análise de tendências e outras opções de pesquisa de

mercado.(B) distribuição dos produtos e serviços pós-venda.(C) seleção do valor a ser atrelado ao produto, para o cliente.(D) planejamento do preço, dos canais e da política de co-

municação.(E) definição do perfil da clientela e do mercado-alvo.

4Um dos mais importantes fatores para o sucesso de umaorganização é o seu posicionamento de mercado, que repre-senta um(A) conjunto de atividades que permitem investigar a opinião

dos diversos públicos de interesse organizacional.(B) processo de construção e consolidação de uma ima-

gem institucional e mercadológica positiva.(C) diagnóstico da imagem atual da organização junto aos

mercados em que atua e aqueles que pretende alcançar.(D) planejamento dos passos a serem seguidos para que a

empresa alcance a posição desejada no ranking de seusegmento de mercado.

(E) desenvolvimento de diferenças significativas para distin-guir a oferta da empresa da oferta da concorrência.

5Dentre os elementos que compõem o marketing mix de umBanco, representam a praça:(A) as agências, o caixa eletrônico e a Internet.(B) a equipe de atendimento, os gerentes e a marca.(C) a poupança, os seguros e os empréstimos.(D) os clientes, o software de gestão e os equipamentos.(E) o lucro operacional, as taxas e o volume captado.



6Técnica que consiste na descrição de visões sobre como ofuturo pode vir a ser, a análise de cenários seleciona um elen-co de possibilidades de eventos futuros. Ao agrupar essastendências em cenários mais prováveis de um ambiente futu-ro, a organização dispõe de uma ferramenta que a auxilia a(A) reconhecer a complexidade do mercado financeiro.(B) focar toda a sua atenção em seu ambiente interno.(C) explorar as incertezas no seu fluxo de caixa.(D) eliminar as oportunidades e ameaças no segmento.(E) identificar e adaptar-se às mudanças do ambiente.

7Visando a aumentar o seu número de clientes, o BB lançou“De amigo para Amigo”, que é um exemplo da ferramenta de(A) marketing direto. (B) propaganda.(C) relações públicas. (D) venda pessoal.(E) promoção de vendas.

8O Banco X está efetuando a primeira etapa de seu plano demarketing. Para isso, analisa seu ambiente interno, com oobjetivo de identificar o(as)(A) público-alvo a ser conquistado.(B) ameaças e oportunidades do negócio.(C) forças e fraquezas do seu desempenho.(D) metas e ações para o crescimento.(E) idéias criativas para sua comunicação.

9O modelo de segmentação adotado pelo Banco do Bra-sil para as pessoas jurídicas assenta-se nas seguintesvariáveis:(A) segmentação de mercado e marketing mix.(B) faturamento bruto e número de funcionários.(C) segmento econômico e porte das empresas.(D) modelo de relacionamento e segmentação comportamental.(E) localização geográfica e área de atuação.

10O marketing bancário apresenta algumas característicasespecíficas. A esse respeito, analise as afirmações a seguir.

I - Os clientes, em sua maioria, não conhecem os produ-tos existentes e têm pouca familiaridade com o aspec-to abstrato de muitos serviços oferecidos.

II - Os clientes são ávidos por inovações e novos produtosporque estão sempre voltados para o lucro.

III - Os Bancos procuram estabelecer relações permanen-tes com alguns clientes, por meio do marketing de rela-cionamento.

Refere(m)-se às características específicas do marketingbancário a(s) afirmação(ões)(A) III, apenas. (B) II e III, apenas.(C) I, II e III. (D) I e III, apenas.(E) I, apenas.

11Para julgar a qualidade do serviço do Banco, entre os atribu-tos que os clientes do BB podem avaliar, destaca-se aempatia no atendimento, que pode ser definida como o(a)(A) conhecimento dos bancários e sua habilidade para ins-

pirar credibilidade.(B) pronto atendimento para resolver os problemas na hora.(C) habilidade de realizar o serviço de forma correta e de

acordo com o prometido.(D) qualidade do serviço desempenhado logo na primeira vez.(E) capacidade de o fornecedor do serviço colocar-se no lu-

gar do cliente.

12O relacionamento com o cliente não deve ser um programade curto prazo ou um modismo.

PORQUEAs ações de marketing de relacionamento levam tempo paratrazer resultados, e o retorno do investimento se dá no longoprazo.

A respeito dessas afirmações, conclui-se que(A) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.(B) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.(C) as duas afirmações são falsas.(D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifi-

ca a primeira.(E) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não

justifica a primeira.

13O Plano Ouro de Serviços e o Clube Ouro são instrumentosutilizados pelo Banco do Brasil para(A) ampliar a aceitação dos serviços bancários pela sociedade.(B) recompensar os clientes atuais e conquistar novos con-

sumidores.(C) elevar o padrão de atendimento a clientes e fornecedores.(D) antecipar-se no atendimento das necessidades do

cliente.(E) manter a motivação e o entusiasmo de seus funcionários.

14Recém-empossado como gerente geral de uma agência nointerior do país, José Ferreira solicita um levantamento juntoao banco de dados da unidade, com o objetivo de conquistarnovos mercados por meio de promoções customizadas. Elepretende elaborar propostas em sintonia com a(o)(A) necessidade e o potencial de conversão dos clientes.(B) ação de telemarketing e a comunicação dirigida.(C) remuneração das aplicações em produtos do banco.(D) custo de aquisição de cada cliente em potencial.(E) valor de mercado das ações da companhia.

15Supondo que o BB vá lançar um novo produto no mercado, eque vá adotar uma estratégia de desnatação, isso significaque o produto terá(A) venda casada. (B) distribuição intensiva.(C) propaganda de massa. (D) margem mínima de lucro.(E) preço elevado.


GABARITO 3

16Considere as afirmativas abaixo, sobre a utilização da Internetnas ações de marketing bancário.

I - Podem-se obter informações sobre os concorrentes deum Banco (as ofertas destes e até pistas sobre suasestratégias), visitando suas páginas na web e simulan-do negócios com aqueles Bancos que oferecem a seusclientes os simuladores de operações.

II - As mais variadas formas de pesquisa de mercado po-dem ser realizadas por meio da rede: focus groups, en-trevistas pessoais (no caso, virtuais), pesquisas quanti-tativas por questionários, além de pesquisas de dadossecundários.

III - A satisfação do cliente internauta não pode ser gerida pormeio da rede, pois as discussões pós-venda dificilmentesinalizam a necessidade de atualização e de modificaçãona performance e de imediata substituição do produto.

É(São) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s)(A) II, apenas.(B) I e II, apenas.(C) I e III, apenas.(D) II e III, apenas.(E) I, II e III.

17De acordo com o conceito de marketing interno, conclui-seque este pode ser usado com as finalidades a seguir, EXCETO(A) melhorar os padrões de qualidade de serviço e satisfa-

ção do cliente externo.(B) estimular o desenvolvimento de inovações dentro de uma

organização.(C) criar programas de comunicação interna para conquistar

o apoio dos funcionários.(D) realizar pesquisas de análise de cenários e de ambien-

tes mercadológicos.(E) apoiar a implantação dos planos de marketing da orga-

nização.

18Entre outras possibilidades, o BB oferece Planos de Previ-dência Privada, que, sob a ótica da responsabilidade social,são classificados como(A) benéficos porque apresentam baixo apelo, mas contri-

buem positivamente para o consumidor no longo prazo.(B) benéficos porque tanto os benefícios como a satisfação

são imediatos.(C) desejáveis porque divulgam alta satisfação imediata e

benefícios no longo prazo.(D) desejáveis porque geram benefícios de curto prazo e de-

sejos duradouros de manter esses benefícios.(E) de apelo imediato porque proporcionam alta satisfação

imediata, mas são maléficos no longo prazo.

19No mundo atual, a sociedade e o mercado obrigam as em-presas a novos investimentos, levando-as a uma atuaçãomais ética, com responsabilidade socioambiental, o quedecorre, entre outros fatores, da(o)(A) diminuição das desigualdades sociais do país.(B) consciência do sentimento de justiça no setor público.(C) crescente grau de organização e de exigência da sociedade.(D) aumento da criatividade na comunicação dos concorrentes.(E) crescimento da participação dos funcionários no lucro

operacional.

20Em uma palestra sobre estratégias de CRM (CustomerRelationship Management) no segmento bancário, foram des-critos os seguintes benefícios:

I - facilita a customização em massa, pois tem a interfaceinteligente com o usuário, sendo capaz de capturar pre-ferências e sincronizá-las com o processo de produçãodo serviço;

II - identifica com que frequência os clientes utilizam o car-tão de crédito, cheques, aplicações e demais produtos,revelando os clientes mais valiosos e/ou rentáveis;

III - proporciona redução de custos, na medida em que açõesmais bem planejadas e mais focadas tendem a evitar adispersão ou o desperdício de recursos.

É(São) correto(s) o(s) benefício(s)(A) I e II, apenas. (B) I, II e III.(C) II, apenas. (D) II e III, apenas.(E) III, apenas.

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL /DESENVOLVIMENTO REGIONAL

SUSTENTÁVEL

1As afirmações a seguir relacionam-se ao conceito de desen-volvimento sustentável.

I - Desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz asnecessidades presentes, sem comprometer a capaci-dade das gerações futuras de suprir tais necessidades.

II - A sustentabilidade do desenvolvimento implica mudan-ça nas relações econômicas, políticossociais, culturaise ecológicas, nos níveis local e global.

III - O processo de desenvolvimento sustentável compatibilizatrês dimensões: a conservação ambiental, a inclusãosocial e o crescimento econômico.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)(A) I, apenas. (B) I e II, apenas.(C) I, II e III. (D) II e III, apenas.(E) III, apenas.



2A respeito da Agenda 21, é INCORRETO afirmar que repre-senta um(a)(A) guia para diagnosticar os problemas do planeta, entender

os conflitos envolvidos e pactuar formas de resolvê-los.(B) documento que apresenta a solução para os problemas

ambientais, políticos e sociais dos municípios, países econtinentes.

(C) pauta de trabalho para o século XXI, visando à promoçãode ações que integrem o crescimento econômico, a jus-tiça social e a proteção ao meio ambiente.

(D) forma de participação em que a sociedade, os governos,os setores econômicos e sociais devem-se envolver.

(E) possibilidade para construir o que tem sido chamado desustentabilidade ampliada e progressiva.

3A filantropia empresarial envolve a relação entre empresa ecomunidade, e seu conceito está contido no de responsabi-lidade socioambiental.

PORQUE

A responsabilidade socioambiental também diz respeito auma relação ética da empresa com os seus diversos públi-cos de relacionamento.

A respeito dessas afirmações, conclui-se que(A) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.(B) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.(C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifi-

ca a primeira.(D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não

justifica a primeira.(E) as duas afirmações são falsas.

4A Empresa Sol e Lua deseja tornar-se uma empresasocioambientalmente responsável. Assim, qual dos fundamen-tos abaixo NÃO serve como base para a nova atuação dessaempresa?(A) Incentivar parceiros e fornecedores a assumirem com-

promissos socioambientais.(B) Zelar para que os produtos não agridam o meio ambien-

te ou a saúde dos clientes.(C) Relacionar-se com a concorrência tendo presente a leal-

dade na competição.(D) Valorizar os seus colaboradores, inclusive com políticas

de equidade de gênero.(E) Priorizar, em sua produção, o consumo intensivo de ener-

gia e de recursos naturais.

5A Empresa Campos Verdes é considerada, em relação aosconsumidores, uma empresa socialmente responsável. Logo,essa empresa(A) assume o papel de agente de melhorias sociais, em res-

peito aos costumes e culturas locais, utilizando estraté-gias e políticas de envolvimento comunitário.

(B) investe permanentemente no desenvolvimento de produ-tos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos dedanos à saúde dos usuários e das pessoas em geral.

(C) gerencia suas atividades de maneira a identificar eminimizar os impactos negativos ao meio ambiente eamplificar os positivos, disseminando os seus conheci-mentos.

(D) mantém um relacionamento ético e responsável comminorias e instituições que as representam.

(E) mantém relações éticas e responsáveis com os poderespúblicos, cumprindo as leis e contribuindo para a cons-tante melhoria das condições sociais e políticas do país.

6O Protocolo de Kyoto propõe algumas alternativas para con-trolar o efeito estufa, através de mecanismos de flexibilidadecomo o MDL (Mecanismo de Desenvolvimento Limpo), atra-vés do qual países desenvolvidos podem(A) comprar créditos de carbono de países em desenvolvi-

mento responsáveis por projetos que reduzam a emis-são de gases poluentes.

(B) buscar meios de ampliar seu entendimento a respeitodos riscos e oportunidades do efeito estufa e dos pro-cessos de produção em larga escala.

(C) comercializar créditos financeiros como forma de inves-timentos em projetos engajados com a redução da mi-séria no planeta.

(D) vender para países em desenvolvimento tecnologias as-sociadas à geração de energia de menor impacto e apráticas de ecoeficiência.

(E) reduzir a emissão de gases poluentes em seus territóriosna proporção de, pelo menos, 5% abaixo dos níveis de-tectados em 1990.

7Para o Banco do Brasil, responsabilidade socioambiental éum processo de(A) aproximação com potenciais clientes de outras institui-

ções, visando a atraí-los para a empresa.(B) construção coletiva, em nível estratégico, para um rela-

cionamento amigável entre os funcionários.(C) manutenção da ética e do respeito como atitudes nas

relações com os stakeholders e o meio ambiente.(D) lucratividade em mercados de menor renda, através de

projetos de financiamentos populares.(E) propaganda institucional para melhorar a imagem da

empresa perante clientes e fornecedores.


GABARITO 3

8Uma ação relevante de responsabilidade socioambiental doBanco do Brasil foi a adesão pioneira ao Protocolo Verde,em 1995. Em decorrência da assinatura desse documento,foram estabelecidas algumas medidas, tais como o(a)(A) veto à realização de operações destinadas a financiar

atividades que causem impacto ambiental.(B) flexibilização de investimentos em atividades que utili-

zem recursos hídricos, como agricultura irrigada.(C) incorporação de novas áreas de atuação institucional

voltadas à preservação do meio ambiente.(D) isenção de autorização pública para financiamento de

projetos que exijam licenças específicas.(E) contratação de grupo de trabalho para realizar estudos

prévios de impacto ambiental antes da concessão definanciamentos.

9Desde 1997, o Banco do Brasil divulga o Balanço Social dainstituição, que segue os critérios propostos pelo InstitutoBrasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase). Esserelatório é importante porque(A) é uma exigência das autoridades financeiras no Brasil,

conferindo status legal às empresas que o apresentam.(B) divulga os projetos sociais da instituição, servindo como

meio de publicidade.(C) serve para monitorar a satisfação dos clientes, possibili-

tando a modernização dos serviços.(D) vem sendo cada vez mais valorizado pela sociedade, repre-

sentando um diferencial para a empresa que o apresenta.(E) traz vantagem financeira para a contabilidade bancária,

agregando valor à empresa.

10A Agenda 21 do Banco do Brasil representa um(a)(A) compromisso com o desenvolvimento sustentável das

empresas que tiveram créditos aprovados pelo Banco.(B) instrumento para apoiar a incorporação de princípios de

responsabilidade socioambiental em sua atuação.(C) plano de ação com projetos de contribuição para o país,

com datas previstas para início e término das atividades.(D) conjunto de ações que visam à divulgação da responsa-

bilidade socioambiental como elemento estratégico dosnegócios.

(E) composição de fundos éticos que integram o BB AçõesÍndice de Sustentabilidade Empresarial.

11Ao ser contratado, um novo funcionário do BB tomou ciência dealgumas ações realizadas pelo Banco, no sentido de aprimorarseus processos, em sintonia com os princípios da responsabi-lidade socioambiental, entre as quais os seguintes Programas:

I - Qualidade de Vida no Trabalho;II - Crédito Responsável;III - Pró-Equidade de Gênero;IV - Adolescente Trabalhador;V - Circuito Cultural.

Estão voltados para o público interno APENAS os Programas(A) I, II e III (B) I, III e IV(C) I, IV e V (D) II, III e V(E) I, III, IV e V

12No contexto da Estratégia Negocial DRS, em 2008, o Con-selho de Administração do Banco do Brasil aprovou a cria-ção da Diretoria Menor Renda (Diren), com o objetivo de(A) buscar maior sinergia na base das estratégias de relacio-

namento com seus clientes.(B) integrar as operações dos correspondentes bancários

com a lucratividade do Banco.(C) desviar o foco estratégico da empresa do segmento

corporativo e do setor público.(D) ampliar sua atuação na “base da pirâmide”, para retomar

a liderança entre os Bancos.(E) desenvolver produtos e serviços, e realizar ofertas ade-

quadas ao segmento menor renda.

13Atualmente, um dos principais indicadores utilizados paramedir a performance de uma região é o PIB - Produto InternoBruto, que representa a soma de todos os bens e serviçosfinais produzidos e consumidos no local durante um certoperíodo de tempo. Considerando a distinção entre cresci-mento econômico e desenvolvimento sustentável, sob a óti-ca deste último, a fórmula para cálculo do PIB deveria(A) incorporar índices que representem avaliações ligadas à

sustentabilidade e ao desenvolvimento humano.(B) contemplar de maneira correta a soma de consumo pri-

vado, investimentos realizados e gastos governamentaisde um país.

(C) indicar o nível do crescimento econômico, garantindo tam-bém as expectativas das gerações futuras.

(D) promover melhorias na qualidade de vida das pessoas erespeito ao meio ambiente.

(E) tratar de questões sociais, ambientais ou culturais rela-cionadas ao ambiente das empresas do local.

14Uma estratégia negocial de Desenvolvimento Regional Sus-tentável (DRS) visa à estruturação das atividades produtivascom visão de cadeia de valor, que pode ser compreendidacomo um conjunto articulado de(A) agentes de regulação, instituições de pesquisa, de fi-

nanciamento, de desenvolvimento, de capacitação e deassistência técnica a cooperativas, sindicatos e associ-ações produtivas locais.

(B) ambientes (institucional e organizacional) que envolvema empresa e são responsáveis pelos resultados de curtoprazo, priorizados em estratégias de desenvolvimentoregional.

(C) cadeias de distribuição (de produtos e serviços), bem comotodos os elementos, descritos na forma logística, situa-dos no entorno dessas cadeias, e que as influenciamdireta ou indiretamente.

(D) atividades econômicas, técnicas, comerciais e logísticasque vão desde o fornecimento de insumos para a produ-ção de um produto até sua entrega ao consumidor final.

(E) matérias-primas, produtos e serviços, bem como as de-cisões de investimentos da perspectiva do seu impactoglobal em relação ao meio ambiente, ampliando o valorda organização.



15De acordo com o Relatório de Desenvolvimento Humano doPrograma das Nações Unidas para o Desenvolvimento –PNUD, em 2006, o Coeficiente de Gini do Brasil foi de 0,580(numa escala que varia de zero a um). A partir desse índice,pode-se concluir que o país(A) tem desempenho médio nos índices de desenvolvimento

humano.(B) apresenta indicativos positivos de crescimento econô-

mico.(C) mantém sérios problemas de distribuição de renda.(D) está numa posição intermediária de desenvolvimento

sustentável.(E) vem melhorando a qualidade de vida de sua população,

na média.

16O Banco do Brasil posiciona sua metodologia de DRS pormeio do conceito de concertação, que implica a sua atua-ção como(A) catalisador das decisões estratégicas de desenvolvimen-

to regional, encaminhadas por agentes da sociedadeorganizada.

(B) financiador de governos, empresas ou qualquer outra or-ganização, de forma individual, para ações de impactoambiental e cultural.

(C) parceiro em iniciativas já existentes e participante denovas iniciativas de desenvolvimento sustentável,construídas coletivamente.

(D) fomentador principal do desenvolvimento regional sus-tentável, através da atuação de suas agências e corres-pondentes bancários.

(E) maestro nas ações de mudanças da realidade dos es-paços em que as pessoas vivem e se desenvolvem.

17As associações são atores sociais importantes nas cadeiasde valor trabalhadas em uma estratégia DRS e podem serdefinidas como um(a)(A) sociedade de pessoas, com características próprias e

fins econômicos, não sujeita à falência, que se dedica àprodução de bens e serviços para o mercado.

(B) união de pessoas físicas ou jurídicas que exerçam ativi-dade não econômica e cujo objetivo seja o de alcançarbenefícios comuns para seus participantes.

(C) pessoa jurídica que exerce profissionalmente atividadeeconômica, com finalidade lucrativa, organizada para aprodução e/ou circulação de bens e serviços.

(D) grupo de empresas que visam a benefícios, lucrativos ounão, relacionados aos interesses específicos de seusclientes.

(E) conjunto de pessoas ou empresas, dedicadas à presta-ção de serviços, fornecimento de bens e repasse de re-cursos financeiros aos participantes.

18Um recurso que pode ser adotado pelas empresas com vis-tas a garantir a sua sustentabilidade são as redes de coope-ração, sobre as quais é possível afirmar que

I - representam sistemas organizacionais capazes de reunirindivíduos e instituições, de forma democrática eparticipativa, em torno de objetivos e/ou temáticas comuns;

II - permitem a realização de ações conjuntas, facilitando asolução de problemas comuns e viabilizando novas opor-tunidades que, isoladamente, não seriam possíveis;

III - devem ser administradas com a participação direta detodos nas decisões estratégicas e distribuindo simetri-camente os benefícios entre os participantes.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)(A) I, apenas. (B) II, apenas.(C) III, apenas. (D) I e III, apenas.(E) I, II e III.

19A política de Desenvolvimento Regional Sustentável - DRS -do Banco do Brasil considera como fator crítico de sucesso aacolhida das estratégias pelos atores locais. Destaca, por-tanto, como importante etapa na sua metodologia de implan-tação, a atuação das equipes DRS cuja composição deve(A) incluir todos os atores envolvidos, principalmente as li-

deranças e representantes das diversas classes debeneficiários.

(B) legitimar o seu papel na busca do desenvolvimento, ga-rantindo destaque às lideranças perante a sociedade.

(C) limitar o número de participantes, seguindo o critério derepresentatividade e da participação nos trabalhos.

(D) estar em sintonia com o interesse do Banco, mesmo quenão haja comprometimento de seus representantes.

(E) privilegiar a representatividade de seus membros, de for-ma a garantir o alcance dos objetivos econômicos.

20Em relação à abrangência das estratégias DRS no Bancodo Brasil, os planos de negócios podem ser desenvolvidosde forma integrada, ou seja, várias agências situadas em ummesmo território podem-se unir para, juntamente com os par-ceiros locais, desenvolver ações conjuntas em prol do de-senvolvimento sustentável. Um aspecto relevante nametodologia DRS integrada é o(a)(A) estabelecimento de limites para esta abrangência, com

base no retorno financeiro.(B) diversificação dos processos de análise (técnica, de ade-

rência e de risco).(C) criação de equipes de trabalho remuneradas pela rede

de agências do BB.(D) identificação de uma agência líder que fará a interlocução

com os parceiros.(E) garantia de ganhos significativos nas atividades produti-

vas e de redução do risco.


GABARITO 3

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

1Um importante fator, originário de um processo de mudançamundial, cujas consequências se fizeram sentir na Aborda-gem Clássica, se repetem no pensamento moderno de ges-tão. O fator que reflete uma das vertentes para o surgimentoda Abordagem Clássica da Administração é o(a)(A) rápido e organizado crescimento organizacional, que exi-

giu dos gestores aperfeiçoamento técnico.(B) aumento da eficiência por conta de maior demanda de

recursos, que se dá, principalmente, no nível operacional.(C) alta performance aliada à informação precisa e consistente,

que foram fatores de sucesso para a Abordagem Clássica.(D) necessidade de maiores controles nos processos, pri-

mordiais à gestão organizacional.(E) competição desenfreada, que torna necessária a capa-

citação.

2Antonio, gerente do BB, sugeriu, para um novo processointerno de sua agência, as seguintes premissas:

I - treinamento para aperfeiçoar competências;II - cooperação entre os trabalhadores;III - recursos materiais necessários à consecução das tare-

fas;IV - capacitação para incremento da produção.

Refletem o pensamento de Taylor, nos primórdios da Admi-nistração Científica, APENAS as premissas(A) I e II (B) I e III(C) I, II e III (D) I, III e IV(E) II, III e IV

3Considere os elementos de um sistema apresentados a seguir.

P - EntradasQ - ProcessosR - SaídasS - Feedback

Pedro, elaborando a estrutura de sistemas do Banco, previuas seguintes variáveis estratégicas:

I - pessoas, dinheiro e informação;II - satisfação do cliente;III - produtos e serviços bancários.

A associação correta entre esses dois conjuntos é:(A) I - S, II - P, III - Q(B) I - R, II - S, III - P(C) I - Q,II - S, III - P(D) I - Q,II - S, III - R(E) I - P, II - Q, III - R

4Carla, profissional do BB, nas reuniões com sua equipe detrabalho, lembra de uma das crenças do Banco:Gestão participativa, decisão colegiada e trabalho emequipe.

Disponível em: www.bb.com.br/portalbb/page22,102,2641,0,0,1,6.bb?codigoNoticia=7606&codigoMenu=5569

Esta forma de atuação compreende quais necessidadeshumanas, segundo a pirâmide criada por Maslow, um dosnomes importantes da Teoria Comportamental?(A) Sociais e de Estima(B) Sociais e de Segurança(C) Sociais e de Autorrealização(D) Fisiológicas e de Segurança(E) De Estima e de Autorrealização

5Ao perceber a amplitude externa na qual se insere sua agên-cia, fundamento da Teoria Sistêmica, Rafael deparou-se coma complexidade organizacional, que é compreendida pela(o)(A) soma de habilidades individuais na busca do resultado

organizacional.(B) conjunto de partes interdependentes, coerentes e que

se relacionam entre si.(C) conjunto de fatos desorganizados e confusos que difi-

cultam o processo decisório.(D) conjunto de pequenas partes, dependentes entre si, for-

mando a estrutura organizacional.(E) composto de variáveis dependentes, que produzem mui-

tos efeitos para a gestão organizacional.

6Para realizar uma etapa do planejamento, Paulo propôs quefossem avaliados, de forma holística, o universo de sua agên-cia, que, dentre outros aspectos, deverá contemplar a(A) avaliação de processos, identificando o que melhorar,

sem esquecer-se das pessoas.(B) avaliação dos impactos internos da gestão, concentran-

do-se nas tarefas executadas.(C) previsão do ambiente externo, que provê a agência das

mudanças estratégicas necessárias.(D) alocação dos recursos disponíveis de forma a aperfeiçoar

sua utilização.(E) separação das partes componentes do processo, exclu-

indo-se as pessoas e maximizando o controle adminis-trativo.

7Em determinado setor do BB está sendo adotado o liberalis-mo como estilo de liderança. Pode-se concluir, portanto, que,nesse setor, o líder(A) impressiona seus seguidores pela sua posição

hieráquica.(B) faz questão de dividir o processo decisório.(C) transfere sua autoridade aos subordinados, ao abrir mão

do poder de decisão.(D) negligencia a participação dos subordinados nas decisões.(E) não precisa da autoridade para motivar os colaboradores.



8Como grupos interessados no desempenho organizacional doBanco do Brasil, podem ser citados:

I - Funcionários, pelo emprego gerado;II - Acionistas, como membros da coletividade;III - Sociedade, para manutenção do prestígio social;IV - Governo, pelo recolhimento de tributos.

As associações entre os stakeholders e suas característi-cas estão corretas APENAS em(A) I e II(B) I e III(C) I e IV(D) I, II e III(E) II, III e IV

9Para a função administrativa de controle, considere asequência abaixo.

I - Auferir os resultados.II - Analisar o processo.III - Definir o padrão do trabalho.IV - Atuar de forma a ajustar o processo.

Segundo Maximiano (1995), a ordem correta do processo decontrole, que deverá, obrigatoriamente, ser seguida em qual-quer fase de execução de planos, é:(A) I - II - IV - III(B) I - III - II - IV(C) III - I - II - IV(D) III - II - I - IV(E) III - IV - II - I

Considere a estrutura organizacional da direção do BB,apresentada a seguir, para responder às questões denos 10 e 11.

1 - Diretoria de Controladoria2 - Diretoria de Finanças3 - Diretoria de Gestão de Pessoas4 - Diretoria de Marketing e Comunicação5 – Diretoria de Varejo


10Considerando-se a área de Marketing, é correto afirmar que(A) seu valor se dá exclusivamente pela divulgação da mar-

ca da instituição.(B) atua como coadjuvante do processo estratégico, dada a

internalização de seus processos.(C) exige profissionais preparados para, entre outras ativida-

des, otimizar os recursos da instituição.(D) tem como uma de suas principais funções a captação

de fundos.(E) envolve um conjunto de atividades e tem caráter estraté-

gico por fomentar o crescimento institucional.

11As funções de gerenciar riscos / incrementar valor da marca ede assessorar as demais áreas do Banco / interpretar dados,respectivamente, são representativas de quais Diretorias,dentro da estrutura organizacional apresentada?(A) Finanças e Varejo.(B) Finanças e Controladoria.(C) Varejo e Controladoria.(D) Gestão de Pessoas e Marketing.(E) Controladoria e Marketing.

12No que tange à concepção das atividades da empresa, emrelação à sua estrutura organizacional, é importante que oprofissional do BB(A) compreenda que as atividades têm ligação de reciproci-

dade entre as diversas áreas do Banco.(B) conheça profundamente as diferentes áreas que com-

põem a empresa.(C) considere relevante o fato de as atividades serem reali-

zadas de forma independente umas das outras.(D) contribua para a ação autônoma das diversas áreas do

Banco, já que cada uma realiza tarefas específicas.(E) reconheça que as atividades realizadas devem privilegiar

a independência entre as áreas do Banco.

13Um grupo de funcionários do BB foi solicitado a elaborar oprojeto de um novo serviço a ser oferecido pelo Banco. Após asua análise, verificou-se que, apenas quanto a um aspecto, oprojeto NÃO atendia às características básicas recomenda-das por Araújo (2004), pois apresentava(A) duração pré-definida, ou seja, início e fim claramente es-

tabelecidos.(B) discriminação dos valores a serem gastos.(C) possibilidade de ajustes antes de ser colocado em prática.(D) detalhamento extenso e minucioso das metas e de to-

dos os demais componentes.(E) previsão de ações de fácil implementação.

14Marcos foi convidado para traçar o plano de ação de implan-tação de uma unidade do BB no exterior. Para este tipo deiniciativa, é importante que Marcos promova a(A) adoção da abordagem divisional, que facilita a divisão de

tarefas e maximiza o resultado, em cenário internacional.(B) escolha da abordagem matricial, pois duas diretorias se-

riam mais atuantes no processo decisório.(C) prática da abordagem por redes, cuja essência traduz o

cenário flexível e mutante, característico de operaçõesinternacionais.

(D) implementação da abordagem por equipes, pois os pro-cessos de autoridade e controle são característicos deambientes mutáveis.

(E) utilização da abordagem funcional, que privilegia a espe-cialização, garantindo êxito na operação internacional.


GABARITO 3

15Missão do BB

Ser a solução em serviços e intermediação financeira, aten-der às expectativas de clientes e acionistas, fortalecer ocompromisso entre os funcionários e a Empresa, e contri-buir para o desenvolvimento do País.


Considerando a missão do BB e sua relação com os fatoresinfluenciadores do processo de centralização edescentralização, faz-se crucial que os gestores do BB(A) associem a incerteza do ambiente com o processo de

centralização, dado seu caráter mais austero.(B) considerem que, em fases complexas, de crise, a

descentralização deve assumir importância para aassunção de novos riscos.

(C) atuem de forma descentralizada na propagação da cul-tura organizacional, dado seu caráter histórico.

(D) privilegiem a descentralização como forma de respostarápida a ambientes de mudança.

(E) levem em consideração, para implantação de qualquerestratégia, uma análise da concorrência.

16Atualmente as grandes empresas preocupam-se em elabo-rar o seu Planejamento Estratégico, sabendo que este

I - fornece uma direção à organização, exigindo gastospouco significativos;

II - acarreta mudanças, lidando com elevado grau de incer-teza;

III - causa impacto na organização como um todo e nassuas diferentes áreas funcionais;

IV - é orientado ao futuro, mas deve manter coerência comos diferenciais competitivos da organização.

Estão corretas as características(A) I, II e III, apenas. (B) I, II e IV, apenas.(C) I, III e IV, apenas. (D) I, II, III e IV.(E) II, III e IV, apenas.

17Uma organização bancária apresenta, entre outras, asseguintes características:

I – quadro funcional qualificado;II – avaliação endógena da concorrência;III – TI aplicada à gestão;IV – estrutura resistente à pressão.

São fontes de vantagem competitiva dessa organizaçãoAPENAS:(A) I e III (B) I e II(C) I, II e IV (D) II, III e IV(E) III e IV

18O Banco Internacional adota o benchmarking, o que signifi-ca que estuda as empresas que têm as melhores práticaspara melhorar o seu próprio desempenho. Nesse sentido,entre os procedimentos a seguir, esse Banco só NÃO preci-sa, obrigatoriamente,(A) verificar a coerência entre os processos organizacionais

das duas empresas.(B) propor mudanças radicais na forma de organizar e de-

senvolver o trabalho.(C) proporcionar algo em troca à empresa que fornece as

informações.(D) determinar o que vai medir, a fim de melhor avaliar os

serviços e métodos da outra empresa.(E) obter informações importantes sobre os processos e seus

respectivos índices de desempenho.

19Na formação de sua equipe de trabalho, Manoel listou ascaracterísticas essenciais que o indivíduo deveria ter, a sa-ber:

I – bom rendimento nas tarefas que lhe são apresentadas;II – capacidade de execução de planos com o mínimo de

dispêndio;III – competência na produção ótima das tarefas executa-

das.

Representa(m) o conceito de eficiência operacional APENASa(s) característica(s)(A) I(B) I e II(C) I e III(D) II e III(E) III

20A complexidade organizacional do novo milênio representaum desafio para os gestores. Maior concorrência e instabili-dade são exemplos de barreiras a serem superadas.Para a eficácia da gestão, o profissional do BB deveráempreender esforços no sentido de(A) gerir a organização de forma iterativa, compreendendo

suas nuances e estabelecendo suas premissas.(B) atuar de forma consistente no ambiente interno da orga-

nização, refletindo neste a estratégia organizacional.(C) manter um padrão mínimo de efetividade organizacional,

como procedimento essencial para obtenção de resul-tados.

(D) aceitar a gestão como modelo integrado e mutável, cujosatores não são de todo previsíveis e ortodoxos.

(E) perceber o uso da informação centralizada como ferra-menta mais importante da gestão.



CONHECIMENTOS JURÍDICOS

1Sobre competência legislativa concorrente, considere asafirmativas abaixo.

I - Em caso de conflito entre uma lei federal e uma leiestadual versando sobre norma geral, deve prevalecer alei federal, visto que a competência estadual é rema-nescente, não podendo excluir nenhuma lei de âmbitosuperior.

II - Sendo omisso o legislador federal na elaboração denormas complementares, os Estados exercerãocompetência legislativa plena, para atendimento de suaspeculiaridades.

III - A superveniência de norma geral federal suspende aeficácia da lei estadual naquilo que lhe for contrária.

IV - Conflitos entre leis federais e leis estaduais versandosobre o mesmo tema serão resolvidos a partir docritério cronológico.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)(A) III (B) I e IV(C) II e IV (D) I, II e III(E) I, II, III e IV

2Suponha que o Presidente da República tenha sancionadoum projeto de lei (que havia sido apresentado por um deputa-do federal) versando sobre matéria de iniciativa reservada aoChefe do Poder Executivo (Art. 61, §1o, CRFB). Neste caso,é correto afirmar que(A) não há inconstitucionalidade, pois a sanção do Presi-

dente da República é hábil a convalidar eventual vício deiniciativa.

(B) há inconstitucionalidade material, pois apenas o Presi-dente da República poderia ter iniciado o processolegislativo em caso de norma referente àquela matéria.

(C) há inconstitucionalidade material, que pode ser aprecia-da tanto por meio do controle difuso como através decontrole concentrado.

(D) há inconstitucionalidade formal, mas não é possível oexame da inconstitucionalidade por meio de controledifuso.

(E) há inconstitucionalidade formal, que pode ser apreciadainclusive por meio de ação direta de inconstitucionalidadeajuizada pelo próprio Presidente da República.

3A fim de tutelar interesses difusos decorrentes da infraçãoda ordem econômica e da economia popular, uma socieda-de de economia mista poderia ajuizar(A) ação popular, somente.(B) ação civil pública e ação popular.(C) ação civil pública, somente.(D) mandado de segurança coletivo.(E) mandado de injunção coletivo.

4Suponha as seguintes leis, todas em vigor a partir de 27/12/2008:

I - lei federal X (dispõe sobre IR – Imposto de Renda);II - lei do Estado do Rio de Janeiro Y (dispõe sobre IPVA);III - lei do Distrito Federal Z (dispõe sobre IPTU).

No dia seguinte à entrada em vigor dessas leis, seria possí-vel o ajuizamento (junto ao STF)(A) tanto da Ação Direta de Inconstitucionalidade como da

Ação Declaratória de Constitucionalidade, tendo por obje-to, em ambos os casos, qualquer das normas apontadas(X, Y e Z).

(B) tanto da Ação Direta de Inconstitucionalidade como daAção Declaratória de Constitucionalidade, mas tendo porobjeto, em ambos os casos, apenas as normas X e Y.

(C) da Ação Direta de Inconstitucionalidade, tendo por obje-to apenas a norma X, mas não seria possível oajuizamento da Ação Declaratória de Constitucionalidadeem nenhum dos casos.

(D) da Ação Direta de Inconstitucionalidade, tendo por obje-to todas as normas apontadas (X, Y e Z), mas não seriapossível o ajuizamento da Ação Declaratória deConstitucionalidade em nenhum dos casos.

(E) da Ação Direta de Inconstitucionalidade, tendo por objeto asnormas X e Y, mas não seria possível o ajuizamento da AçãoDeclaratória de Constitucionalidade em nenhum dos casos.

5Considere as afirmativas abaixo, sobre a ordem econômicaconstitucional.

I - Como agente normativo e regulador da atividade econô-mica, o Estado exercerá, na forma da lei, as funções defiscalização, incentivo e planejamento, sendo estedeterminante para o setor público e indicativo para osetor privado.

II - Por integrarem a administração pública, as empresaspúblicas e as sociedades de economia mista, que exer-cem atividade econômica, poderão, excepcionalmente,gozar de privilégios fiscais não extensivos às do setorprivado.

III - Dentre os princípios da ordem econômica previstos na Cons-tituição, inclui-se o tratamento favorecido para as empresasbrasileiras de capital nacional de pequeno porte.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)(A) I, apenas. (B) II, apenas.(C) III, apenas. (D) II e III, apenas.(E) I, II e III.

6João, vítima de superendividamento em cartões de crédito echeque especial, aceita a oferta do vizinho de pagamento àvista e em espécie, e vende seu automóvel pela metade dovalor de mercado.Qual o defeito desse negócio jurídico e sua consequência notocante à validade?(A) Estado de perigo e nulidade.(B) Coação e anulabilidade.(C) Lesão e anulabilidade.(D) Dolo e anulabilidade.(E) Simulação e nulidade.


GABARITO 3

7O Banco X financiou a aquisição de um número de veículos,por meio de contratos de leasing, para uso dos Diretores daEmpresa ABC.Na hipótese de uma falência da empresa, o Banco deve(A) habilitar seu crédito no quadro geral de credores.(B) habilitar-se como credor quirografário.(C) habilitar-se como credor com garantia real.(D) pedir a restituição dos veículos ao juízo da falência.(E) requerer a busca e apreensão dos veículos.

8Uma empresa de grande porte conclui a renegociação deuma dívida com um grupo de Bancos credores e constituigarantia sobre ações ordinárias de titularidade do acionistacontrolador, garantia esta qualificada como(A) caução de ações, que se aperfeiçoa por meio da transfe-

rência aos credores de ações endossáveis detidas peloacionista controlador.

(B) cessão de direitos, que, para produzir efeitos em rela-ção a terceiros, depende de registro do instrumento noRegistro de Títulos e Documentos.

(C) penhor, que se aperfeiçoa pela transferência efetiva daposse das ações ao portador detidas pelo acionistacontrolador.

(D) penhor, que se constitui pela averbação do respectivoinstrumento no livro de registro de ações nominativas dacompanhia.

(E) penhor, que se aperfeiçoa mediante o registro do instru-mento constitutivo do penhor no Registro de Títulos eDocumentos.

9Uma empresa de turismo vende, a cinco famílias diferentes, osmesmos camarotes em um cruzeiro. Constatado o golpe, asfamílias entram em juízo para reaver o valor pago. A empresa,por sua vez, alega que a fraude foi cometida por um funcionário,já demitido, e que não tem como ressarcir as vítimas porqueestá em dificuldades financeiras. O advogado das vítimasdescobre que a sala comercial onde funciona a operadora deturismo pertence a um dos sócios, e que o alvará está emnome de uma autoescola.Neste caso, os credores podem requerer a desconsideraçãoda personalidade jurídica(A) em decorrência do ato ilícito praticado em detrimento do

consumidor.(B) em virtude da responsabilidade solidária dos sócios da

empresa pelos atos praticados,em nome da empresa,por seus funcionários.

(C) em virtude da iminente falência da empresa, para preser-var a prioridade dos créditos dos consumidores lesados.

(D) pela constatação de abuso da personalidade jurídica,caracterizado pelo desvio de finalidade.

(E) pela constatação de abuso da personalidade jurídica,caracterizado pela confusão patrimonial entre sócio esociedade.

10No contrato firmado pela Lavanderia ABC Ltda. com oBanco X consta cláusula de fiança indicando João eFrancisco como fiadores e principais pagadores do emprés-timo, sem qualquer outra ressalva ou observação. Em casode inadimplemento da Lavanderia ABC Ltda.,(A) a responsabilidade dos fiadores está limitada ao valor do

principal da dívida, já que a fiança não admite interpreta-ção extensiva.

(B) a fiança prestada de forma conjunta por duas pessoasimporta o compromisso de solidariedade entre elas, ain-da que não conste expressamente do termo de fiança.

(C) o Banco X está autorizado a cobrar de cada um dosfiadores apenas a metade do valor devido, pois a solida-riedade não se presume e precisa constar expressamen-te do termo de fiança.

(D) os fiadores podem invocar o benefício de ordem paraexigir que o Banco X execute os bens da LavanderiaABC Ltda. em primeiro lugar.

(E) os fiadores podem requerer a desconsideração dapersonalidade jurídica da Lavanderia ABC Ltda. para queos sócios respondam solidariamente pela dívida.

11A Sra. Maria possui domicílio em Socorro/SP, tendo emitidonota promissória, no valor de R$ 400.000,00, em favor do Ban-co do Brasil S/A. A execução foi proposta na Comarca deBebedouro, local onde está localizada a agência do BB. Adevedora, regularmente citada, apresentou defesa, mas nãoalegou incompetência do Juízo. O processo tem o seu cursonormal, tendo o magistrado designado audiência de concilia-ção e, nessa oportunidade, a devedora alegou ser o Juízoincompetente, tendo em vista sua situação peculiar de consu-midora de serviços bancários, devendo a ação ser propostano foro do seu domicílio, sendo a competência de naturezaabsoluta. Observadas tais circunstancias, é INCORRETOafirmar que o(a)(A) meio adequado para a parte alegar a incompetência

seria a exceção de incompetência (conforme regra doprocesso de execução).

(B) incompetência territorial é relativa, somente podendo seralegada mediante exceção de incompetência.

(C) audiência de conciliação pode ser realizada em execução.(D) alegação de incompetência deve ser apresentada no

mesmo prazo dos embargos à execução.(E) defesa adequada no caso em tela é a impugnação ao

título executivo.



12Samuel realiza contrato de abertura de conta corrente com oBanco do Brasil S/A, incluído no contrato empréstimo medi-ante concessão de crédito automático, denominado chequeespecial. Durante longos anos, o correntista recebeu o em-préstimo e realizou a sua quitação. Em fevereiro de 2007, ten-do o valor da dívida fixado em R$ 2.000,00, não mais quitou adívida, tendo-se desligado da empresa METAL E METAL S/A,que depositava o seu pagamento em conta corrente, por tersido dela dispensado. Baldados foram os esforços no sentidode obter o pagamento da dívida. Observados tais fatos, éINCORRETO afirmar que a(o)(A) ação monitória não permite a contestação, como ato de

resposta, para impugnar o postulado na peça exordial.(B) dívida originária do denominado cheque especial deve

ser cobrada mediante execução baseada em títuloextrajudicial.

(C) contrato de abertura de crédito é um documento queexprime o valor certo da dívida, permitindo a açãomonitória.

(D) trâmite da ação monitória ocorre através de procedimen-to especial de jurisdição contenciosa.

(E) Banco pode, além do principal, acrescer os acessóriosprevistos no contrato, apresentando memória de cálculo.

13Adônis promove ação pelo rito sumário, com pedidoindenizatório, tendo em vista que um cheque de sua contacorrente restou falsificado, havendo um débito de R$ 1.000,00.Após regular reclamação administrativa, o BB S/A estornou odébito, não ocorrendo qualquer dano material ao autor. Apesardisso, postulou Adônis a fixação de danos morais. O Juiz deprimeiro grau condenou o BB S/A no valor de R$ 1.000,00, atítulo de danos morais. Pendente recurso de apelação recebi-do no duplo efeito, o autor da ação postulou medida de se-questro do valor devido, para garantia do Juízo, que foi deferi-do, tendo o réu interposto recurso de agravo de instrumento,obtendo o efeito requerido, impedindo a eficácia da medidapostulada até o trânsito em julgado da decisão.Com tais parâmetros, pode-se afirmar que

I - a ação cautelar adequada seria a de arresto, ao invésda ação de sequestro;

II - tendo sido a sentença atacada por recurso deapelação, recebido no duplo efeito, não poderia ocorrera execução provisória do julgado;

III - a ação cautelar seria inviável por inexistir fumus bonijuris e verossimilhança das alegações;

IV - o efeito em que o agravo de instrumento foi recebido foio devolutivo, somente;

V - apesar de ter sido proposta ação cautelar de sequestro,o magistrado, em obediência ao poder geral de cautelarque o Código de Processo Civil lhe confere, poderiadecretar o arresto, caso entendesse cabível a medida.

É(São) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmativa(s)(A) I (B) I, II e IV(C) I, II e V (D) II, IV e V(E) III, IV e IV

14Amadeu, brasileiro, casado, empresário, residente na Ruado Bispo no 150, Aracaju/SE, propôs ação de procedimentoordinário visando a cobrar devolução de valores decorrentesde pagamentos efetuados ao BB S/A, considerados indevidospelo autor, cumulando o pedido com danos morais. Regular-mente citado, o réu apresentou resposta, em tempo hábil.Após a devida instrução do processo, houve prolatação desentença julgando procedente, em parte, o pedido, nãoexistindo fundamentação quanto à parte que restou negada.Foram apresentados embargos declaratórios, improvidos.Nesse contexto, é INCORRETO afirmar que(A) um dos elementos da sentença é a fundamentação, cuja

ausência nulifica o ato.(B) somente poderá ocorrer recurso do autor, sendo o pedi-

do julgado parcialmente procedente.(C) os Embargos de Declaração podem ter efeitos

infringentes.(D) a sentença que não examina parte do pedido é citra petita.(E) o órgão ad quem poderia julgar o mérito, tendo sido a

sentença atacada por recurso de apelação, ultrapassandoeventual nulidade, aplicando-se a teoria da causa madura.

15BB S/A promove ação de execução, com base em títuloextrajudicial, no valor de R$ 10.000,00, de débito vencido aos02/01/1998. Após os atos processuais próprios, o réu, José,não foi localizado, sendo o processo arquivado. Aos03/02/2006, o autor requer o desarquivamento dos autos epostula o prosseguimento do processo, tendo o réu sido cita-do aos 05/02/2007. O réu não apresenta bens à penhora erequer, em petição avulsa, a extinção do processo, vez queincidente a prescrição, com base na lei material regente.O autor apresenta impugnação, e o magistrado de primeirograu julga extinta a execução, acolhendo a defesa apresentada.Nesse contexto, pode-se afirmar que(A) a decisão que julga a exceção, quando a acolhe, é

interlocutória.(B) a prescrição de direitos disponíveis não pode ser

conhecida ex officio e, portanto, a matéria não podeser fundamento de exceção de pré-executividade.

(C) a prescrição pode ser fundamento da exceção depré-executividade.

(D) somente questões de ordem pública podem ser arguidasmediante exceção de pré-executividade, o que exclui aprescrição.

(E) após a reforma processual não se admite mais a exce-ção de pré-executividade, existindo previsão de defesana execução.

16João da Silva, funcionário do BB, teve de se afastar em virtudede acidente de trabalho. Este tipo de afastamento(A) importa em motivo justo ao empregador para rescindir o

contrato de trabalho, sem o pagamento de indenização.(B) dá direito ao empregador de rescindir o contrato, todavia

com o pagamento do aviso prévio e da indenizaçãoprevista em lei.

(C) dá ensejo à cessação do contrato de trabalho.(D) é caso de rescisão contratual por iniciativa do emprega-

dor, todavia, como se trata de suspensão do contrato, aindenização é devida pela metade.

(E) não constitui motivo para alteração ou rescisão docontrato de trabalho por parte do empregador.


GABARITO 3

17Analise as afirmativas a seguir, sobre o trabalho dos bancários.

I - O adicional do tempo de serviço do bancário integra ocálculo da gratificação prevista no Art. 224, parágrafo2o da CLT.

II - A gratificação por tempo de serviço do bancário nãointegra o cálculo das horas extras.

III - A pré-contratação de horas extras do bancário, no atoda admissão, é válida, não constituindo obrigação depagamento do adicional.

Segundo posição do TST, consubstanciada em Súmula,está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)(A) I (B) II(C) III (D) I e II(E) II e III

18Quanto à jornada e às condições de trabalho do bancário,assinale a afirmativa correta.(A) A jornada de 6 horas não se aplica aos empregados de

portaria e de limpeza empregados em Bancos.(B) A jornada de 6 horas também se aplica aos fiscais e a

outros cargos de confiança, ainda que o valor da gratifi-cação seja superior a 1/3 do salário do cargo efetivo.

(C) A jornada de 6 horas também se aplica aos diretores egerentes, ainda que o valor da gratificação seja superiora 1/3 do salário do cargo efetivo.

(D) A duração normal de trabalho poderá ser prorrogada até8 horas diárias.

(E) Considerada a jornada de 6 horas contínuas, no horáriodiário, é assegurado um intervalo de 30 minutos paraalimentação.

19Quanto às indenizações por extinções do contrato individualde trabalho, analise as situações a seguir.

I - W terminou o contrato a prazo determinado, devendoreceber: saldo de salários; férias vencidas e/ou propor-cionais; 13o salário; depósito do FGTS, mas não temdireito a aviso prévio.

II - X saiu por vontade própria, sendo então devidos aoempregado: saldo de salários; férias vencidas e/ouproporcionais; 13o salário, mas o trabalhador não terádireito a aviso prévio (deve dá-lo ao empregador) ou aosdepósitos do FGTS.

III - Y foi dispensado sem justa causa, e assim terá direitoa: saldo de salários; férias vencidas e/ou proporcionais;13o salário; aviso prévio; depósitos do FGTS + 40% +juros e correção monetária.

IV - Z foi dispensado com justa causa e terá direito a: saldode salários; férias vencidas; depósitos do FGTS;13o salário.

Estão corretas APENAS as situações(A) I e II (B) I e III(C) II e IV (D) III e IV(E) I, II e III

20José Santos participa de uma cooperativa que, numa rela-ção de terceirização, oferece mão-de-obra para desenvolvi-mento de parte da atividade-fim de uma empresa que étomadora da mão-de-obra, em caráter permanente. Nestecaso, há vínculo de emprego de José Santos?(A) Não, porque, qualquer que seja o ramo da atividade da

sociedade cooperativa, não há vínculo empregatícioentre ela e seus associados, nem entre estes e ostomadores de serviço daquela.

(B) Sim, com a locadora da mão-de-obra, desde queprevista no contrato de terceirização a responsabili-dade desta pelos créditos trabalhistas.

(C) Sim, com a tomadora dos serviços, pois há fraude nalocação permanente de mão-de-obra para atividade-fimda tomadora.

(D) Sim, com a empresa e a cooperativa, na medida emque ambas respondem solidariamente pelos créditostrabalhistas do trabalhador.

(E) Sim, com a locadora da mão-de-obra, que só oferece àtomadora os serviços dos trabalhadores cooperativados.

21Gabriel foi contratado e prestou serviços como programadorpara a Empresa DATAHORA na cidade do Rio de Janeiro. Des-pedido, mudou-se para outro município com jurisdição própria elá ajuizou reclamação trabalhista. O ex-empregador compare-ceu em juízo, apresentou defesa alegando prescrição e, emseguida, contestou o mérito. Em grau recursal, o Regional afastoua prescrição acolhida em 1o grau e determinou a baixa dosautos para julgamento do mérito. Antes de ser proferida estadecisão, a reclamada peticionou, alegando incompetência emrazão do lugar. Neste caso, é correto afirmar que a exceção(A) não pode ser acolhida porque devia ter sido interposta

diretamente perante o Tribunal, antes do julgamentodo recurso.

(B) não pode ser acolhida, por se tratar de incompetência re-lativa, que não foi oposta no momento processual oportu-no, o que veio prorrogar a competência do Juízo do outromunicípio, a quem cabe cumprir integralmente o acórdão.

(C) não pode ser acolhida porque o Direito do Trabalho deveproteger o hipossuficiente, para quem é melhor acompa-nhar a ação no outro município do que no Rio de Janeiro.

(D) deve ser acolhida e remetidos os autos ao Rio de Janeiro,para proferição da decisão de mérito.

(E) deve ser julgada antes do mérito, por se tratar de exce-ção de incompetência.

22Considere as seguintes hipóteses em sentenças processuais:

I - inocorrência de pressuposto processual de existência;II - inexistência de pressuposto processual de validade;III - presença de pressuposto processual de validade existente;IV - inexistência de elementos da ação.

São hipóteses em sentença(s) processual(ais) trabalhista(s)típica(s), proferida(s) pelo magistrado, ao extinguir umprocesso, sem resolução do mérito, a constatação de(A) I, apenas. (B) II, apenas.(C) I e IV, apenas. (D) III e IV, apenas.(E) I, II, III e IV.



23Em determinada ação judicial, uma das partes foi intimadada sentença em 01/03/2008 (sábado), por registro postal.Protocolizou recurso ordinário no dia 13/03/2008, ocasiãoem que também comprovou o depósito recursal. As custasforam pagas no mesmo dia do depósito, mas somente foramcomprovadas 30 dias após a intimação. A procuraçãojuntada não tinha firma reconhecida.Em relação à situação apresentada, conclui-se que o(A) recurso e o depósito foram intempestivos, o recolhi-

mento de custas foi tempestivo e procuração, incorreta.(B) recurso e o depósito foram tempestivos, o recolhimento

de custas foi intempestivo e a procuração, correta.(C) recurso, o depósito e as custas foram intempestivos e a

procuração, incorreta.(D) recurso, o depósito e as custas foram intempestivos e a

procuração, correta.(E) recurso, o depósito e as custas foram tempestivos e a

procuração, correta.

24Considere as seguintes ações de procedimentos especiaise respectivas hipóteses de cabimento perante a Justiça doTrabalho:

I - Mandado de Segurança, em face de ato de ilegalidadepraticada por Juiz, Ministro ou serventuário da Justiçado Trabalho;

II - Inquérito Judicial, para apuração de falta grave, comouma ação cognitiva, constitutiva, proposta pelo empre-gador que pretende a extinção da relação de empregocom o empregado titular de estabilidade;

III - Ação Possessória, na hipótese de o empregado ouex-empregado ocupar imóvel pertencente ao emprega-dor, em função do contrato de trabalho;

IV - Ação Civil Pública, com vista a anular ato lesivo aopatrimônio público, ao meio ambiente do trabalho e aopatrimônio histórico e cultural e ação popular, para aproteção do patrimônio público e social e de outrosinteresses difusos e coletivos.

Estão corretas as ações apresentadas em(A) I e II, apenas. (B) II e IV, apenas.(C) III e IV, apenas. (D) I, II e III, apenas.(E) I, II, III e IV.

25De acordo com a Lei no 4.595/64, compete ao ConselhoMonetário Nacional disciplinar o crédito em todas as suasmodalidades e as operações creditícias em todas as suasformas, inclusive aceites, avais e prestações de quaisquergarantias por parte das instituições financeiras, bem como(A) baixar normas que regulem as operações de câmbio, inclusi-

ve swaps, fixando limites, taxas, prazos e outras condições.(B) conceder autorização para instalação, funcionamento, trans-

ferência da sede, fusão, incorporação e quaisquer modifi-cações na estrutura das instituições financeiras do País.

(C) realizar operações de redesconto e empréstimo ainstituições financeiras bancárias.

(D) disciplinar o registro, a emissão e a negociação detítulos e valores mobiliários.

(E) atuar como executor dos serviços bancários de interes-se do governo federal e suas autarquias.

26Considere as seguintes competências:

I - executar os serviços de compensação de cheques eoutros papéis;

II - arrecadar os depósitos voluntários das instituiçõesfinanceiras;

III - regular os depósitos a prazo entre instituições financei-ras, inclusive sujeitas ao mesmo controle acionário oucoligadas;

IV - financiar a atividade agropecuária do País com recursosque incluem as captações dos depósitos em poupança;

V - atuar como agente recebedor e pagador fora do País eexecutar o serviço da dívida pública consolidada.

São competências do Banco do Brasil APENAS a(A) I e a II (B) II e a III(C) III e a IV (D) I, a III e a IV(E) I, a IV e a V

27Além de executar a política monetária, incluindo as opera-ções de mercado aberto, redesconto, recolhimento compulsó-rio e o depósito voluntário das instituições financeiras,regular e fiscalizar o mercado financeiro e seus agentes,aplicando as penalidades quando necessárias, cabe aoBanco Central do Brasil a responsabilidade de(A) administrar a câmara de compensação de cheques e

outros papéis.(B) proceder à fiscalização das entidades fechadas de

previdência complementar e suas operações e aplicaras penalidades cabíveis.

(C) efetuar o controle do meio circulante.(D) fiscalizar o mercado acionário, o mercado de derivativos

financeiros e o funcionamento, a organização e asoperações dos mercados de balcão.

(E) disciplinar o registro e fiscalizar as companhias decapital aberto.

28Sobre o Código de Defesa do Consumidor, analise as afirma-ções a seguir.

I - A ausência de comunicação, por parte do Banco, median-te aviso de recebimento a ser enviado a seu cliente, a fimde informá-lo sobre o apontamento do seu nome no cadas-tro de banco de dados de devedores junto à Centralizaçãodos Serviços dos Bancos (Serasa), não resulta em viola-ção de regra prevista no Código de Defesa do Consumidor.

II - O consumidor que quitar antecipadamente dívidascontraídas perante determinado Banco somente seráalcançado pela redução dos juros pactuados se houverprevisão contratual neste sentido.

III - O Banco poderá alterar as condições previstas noscontratos de empréstimo que venham a ser celebrados,desde que faça prévia comunicação aos seus clientes.

IV - Ao realizar determinada operação bancária, o clientenão está obrigado a assinar título em branco a serpreenchido, posteriormente, pelo credor.

Estão corretas as afirmações(A) I e IV, apenas. (B) II e III, apenas.(C) III e IV, apenas. (D) I, II e III, apenas.(E) I, II, III e IV.


GABARITO 3

29Além de pagamento, compensação, transação, remissão eprescrição do depósito em renda, o crédito tributário podeser extinto através de decisão administrativa irreformável,assim entendida a definitiva na órbita administrativa, que nãomais possa ser objeto de ação anulatória, decisão judicialpassada em julgado e(A) depósito do seu montante integral.(B) dação em pagamento de bens imóveis, na forma e

condições estabelecidas em lei.(C) moratória.(D) anistia.(E) parcelamento.

30Determinado agente fiscal de tributos federais, em conformi-dade com a legislação disciplinadora de sua atuação, deflagrouação fiscal em face da Empresa Delta V Ltda., com o fito deaveriguar o cumprimento das obrigações tributárias relativasao Imposto de Renda e proventos de qualquer natureza e de-mais tributos de sua competência. Com base no exame doslivros fiscais apresentados, a fiscalização constatou grandepossibilidade de omissão de receitas. Para a colheita de pro-va relativa à referida omissão de receitas, seria necessárioproceder ao exame dos extratos de contas correntes da em-presa mantidas em instituições financeiras. Sendo assim, aempresa foi intimada a fornecer tais extratos bancários, masrecusou-se, sob a alegação de que tais extratos continhaminformações sigilosas da empresa. Dessa forma, não restououtra alternativa à fiscalização, com base nas informações edocumentos contidos no relatório fiscal e atendidos os trâmi-tes legais do procedimento fiscal, senão requisitar as informa-ções pretendidas pela fiscalização às respectivas instituiçõesfinanceiras, que(A) deverão fornecer os dados requisitados, somente com

base em autorização judicial.(B) deverão fornecer os dados requisitados de acordo com a

forma e os limites previstos em lei, pois a autoridadefazendária pode ter acesso direto às operações bancári-as do contribuinte, sem o crivo do Poder Judiciário, quan-do indispensável ao cumprimento da legislação tributária.

(C) poderão fornecer as informações requisitadas, desde quemediante expressa autorização neste sentido, por escri-to, por parte da empresa.

(D) poderão ou não fornecer os dados requisitados, median-te prévia avaliação da necessidade de tais dados para odeslinde da ação fiscal.

(E) não estão obrigadas a fornecer as informações requisi-tadas, sob pena de quebra do sigilo bancário previsto noArt. 38 da Lei no 4.595/64.

31Sobre tributo e suas espécies, pode-se afirmar que(A) taxas somente podem ser instituídas em razão da

prestação de um serviço público, específico e divisível,prestado ao contribuinte ou posto à sua disposição.

(B) impostos, taxas e contribuição de melhoria somentepodem ser instituídos pela União e Municípios.

(C) a competência residual da União requer lei complemen-tar, bem como que o imposto a ser instituído seja nãocumulativo e não tenha fato gerador e base de cálculopróprios dos impostos discriminados na ConstituiçãoFederal em vigor.

(D) os impostos, sempre que possível, terão caráter real eserão graduados segundo a capacidade econômica docontribuinte.

(E) o empréstimo compulsório apresenta traços inconfundí-veis de tributo, mas a possibilidade de sua restituiçãoretira dele a natureza de tributo.

32Em processos administrativos, a vedação de aplicaçãoretroativa de nova interpretação conferida à norma adminis-trativa e a exigência de objetividade no atendimento do inte-resse público, com vedação à promoção pessoal de agentesou autoridades, decorrem, respectivamente, da aplicação dosprincípios da(A) razoabilidade e moralidade.(B) ampla defesa e impessoalidade.(C) motivação e probidade.(D) segurança jurídica e impessoalidade.(E) vedação ao retrocesso e publicidade.

33As Sociedades de Economia Mista Federais integram aAdministração Pública(A) Direta Federal, possuem personalidade jurídica de

direito público e se submetem ao regime previsto naLei no 8.666/93 no que tange a licitações e contratosadministrativos.

(B) Direta Federal, sendo órgãos destituídos de personali-dade jurídica, embora possuam patrimônio e receitaspróprios, bem como gestão administrativa e financeiradescentralizada.

(C) Direta Federal, não possuem personalidade jurídicaprópria e se sujeitam ao regime jurídico das empresasprivadas, inclusive quanto aos direitos e obrigaçõescivis, comerciais, trabalhistas e tributários.

(D) Indireta Federal, possuem personalidade jurídica dedireito privado e se subordinam ao regime jurídico própriodas empresas privadas, inclusive quanto às regras decontratação de pessoal.

(E) Indireta Federal, possuem personalidade jurídica dedireito privado e se sujeitam ao regime jurídico própriodas empresas privadas, inclusive quanto aos direitos eobrigações civis, comerciais, trabalhistas e tributários.



34O procedimento licitatório é dispensável quando(A) não acudirem interessados à licitação anterior e esta,

justificadamente, não puder ser repetida sem prejuízopara a Administração, devendo ser mantidas as condi-ções pré-estabelecidas.

(B) houver inviabilidade de competição para a contrataçãode instituição brasileira incumbida estatutariamente dodesenvolvimento institucional, desde que a contratadadetenha inquestionável reputação ético-profissional e nãotenha fins lucrativos.

(C) houver necessidade de aquisição de materiais, equipa-mentos ou gêneros que somente possam ser fornecidospor produtores, empresa ou representante comercialexclusivo, vedada a preferência de marca.

(D) houver inviabilidade de competição para a contratação deserviços técnicos de natureza singular, com profissionaisde notória especialização.

(E) for caracterizada urgência de atendimento de situaçãoemergencial ou de calamidade pública, limitada acontratação ao prazo máximo de 180 dias, prorrogávelpor igual período, por decisão justificada da autoridadeadministrativa competente.

35Qual a modalidade licitatória destinada à aquisição de bense serviços comuns, que tem por característica a análise dosdocumentos de habilitação em fase posterior ao encerramentoda etapa competitiva e julgamento das propostas?(A) Tomada de preços. (B) Pregão.(C) Carta-convite. (D) Consulta.(E) Concorrência.

36Caio respondia a um Processo criminal por suposta práticado crime de furto. Antes da Sentença penal de 1o grau, en-trou em vigor uma lei que aumentava a pena cominada emabstrato para o referido delito. A nova pena pode ser aplicadaa Caio?(A) Não. Pelo princípio da reserva legal, a nova pena só seria

aplicável a Caio, caso entrasse em vigor antes da prática dodelito.

(B) Não. Pelo princípio da reserva legal, a nova pena só seriaaplicável a Caio, caso entrasse em vigor antes da instau-ração do inquérito, por ser a primeira providência estatal.

(C) Não. Pelo princípio da reserva legal, a nova pena sóseria aplicável a Caio, caso entrasse em vigor antes dorecebimento da denúncia.

(D) Sim. Como a mudança da lei se deu ao longo do processo,o Juiz pode aplicar a Caio a nova pena, em caso decondenação.

(E) Sim. O Juiz pode aplicar a Caio a nova pena, pois anorma penal se aplica de imediato.

37Aquele que dissimulou a natureza e a origem devalores provenientes de lucro de tráfico de pessoas(Artigo 231 do CP) praticou o crime de lavagem de dinheiro?(A) Sim, o previsto no parágrafo 2o do Artigo 1o da Lei 9.613/98.(B) Sim, o previsto no parágrafo 1o do Artigo 1o da Lei 9.613/98.(C) Sim, em concurso com evasão de divisas.(D) Sim, em concurso com sonegação fiscal.(E) Não.

38Cícero largou um par de sapatos pretos antigos no interiorde uma loja para experimentar um par novo. Pedro, que faziao mesmo, calçou os sapatos velhos de Cícero pensandoque eram os seus e saiu da loja. Assim, Pedro(A) agiu em erro de tipo, restando afastado o dolo da condu-

ta, mas responderá pela modalidade culposa.(B) agiu em erro de tipo, restando afastado o dolo e a

tipicidade da conduta.(C) agiu em erro de proibição restando afastado o dolo e a

tipicidade da conduta.(D) agiu em erro de proibição, restando afastado o dolo da

conduta, mas responderá pela modalidade culposa.(E) responderá pelo crime, eis que estão preenchidas as

elementares do tipo de furto.

39O Ministério Público ofereceu denúncia por crime cuja ação épública condicionada à representação. Verificando os autos,o Juiz constatou a ausência da representação. Deve ele(A) absolver sumariamente o réu por existência manifesta

de causa excludente da ilicitude do fato.(B) absolver sumariamente o réu por existência manifesta

de causa excludente da culpabilidade do agente.(C) rejeitar a denúncia por ser manifestamente inepta.(D) rejeitar a denúncia por faltar condição para o exercício

da ação penal.(E) rejeitar a denúncia por faltar justa causa para o exercício

da ação penal.

40O relatório final de um inquérito policial concluía que Joãoe José cometeram crime de estelionato. Nesse caso, oMinistério Público(A) não é obrigado a oferecer denúncia.(B) é obrigado a oferecer denúncia contra João e José, mas

não necessariamente pelo crime de estelionato.(C) é obrigado a oferecer denúncia, pelo menos, contra João

ou José.(D) é obrigado a oferecer denúncia pelo crime de estelionato,

mas não necessariamente contra João e José.(E) é obrigado a oferecer denúncia contra João e José pelo

crime de estelionato.

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Certificação Interna de Conhecimentos Prova 03 Março 2009