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Ciência da Informação e Gestão do Conhecimento:
a convergência a partir da Sociedade da Informação
Universidade de BrasíliaDepartamento de Ciência da Informação e DocumentaçãoProfessores: Suzana Mueller e Antõnio Miranda
Platão O conhecimento humano integral é dividido em dois graus: o conhecimento particular, mutável e relativo e o conhecimento intelectual, universal, imutável, absoluto, que ilumina o primeiro conhecimento, mas que dele não se pode derivar
Francis Bacon (1561-1626)Saber é poder
Gestão do Conhecimento
Evolução
Nassau William Senior (1790-1864)Economista, Precursor do sistema de produção-e-demanda
Alfred Marshall (1890)Matemático e Economista
Frederick Taylor (1903)O conhecimento pode ser explicitado
Edith Penrose (1959)O papel da tecnologia na economia
Fritz Machlup (1962)Economista Reconheceu a Economia do ConhecimentoMediu a produção do conhecimento
Gestão do Conhecimento
Evolução
Michael Polanyi (1963)Conhecimento Tácito e Explícito
Gary Becker (1964) Premio Nobel de Economia de 1992
Paul Romer (1990)Capital Humano
Thomas Stewart (1994)Capital Intelectual
Peter Drucker (1969)Grande pensador do mundo dos negócios
Daniel Bell (1973)Sociedade pós-industrial
Gestão do Conhecimento
Evolução
Thomas Davenport e Laurence Prusak (1998)Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual.
Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi (1995)Criação de conhecimento na empresa
Karl-Erik Sveiby (2000)Arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma organização
Gestão do Conhecimento
Evolução
Valor dos ativos intangíveis valem mais que o lucro bruto no mercado de ações.
Interdependência do Conhecimento
Criar conhecimento para inovar é essencial para a sobrevivência
Por que só agora tem importância?
Maior valor agregado na produção provém atualmente do conhecimento
Informação é um insumo básico para a competitividade
Agilidade, velocidade e qualidade são agora essenciais
Inovação em constante mudança
Sociedade da Informação Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade
Criatividade
Adequada infra-estrutura de comunicações
Mão-de-obra educada, flexível e treinada que possa aprimorar continuamente suas habilidades
Inovação e espírito empreendedor para enfrentar a revolução do conhecimento
Sociedade da Informação Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade
Acesso ao conhecimento global
Criação e adaptação de conhecimento
Disseminação do conhecimento
Utilização do conhecimento
Sociedade da Informação Aspectos Críticos
O futuro da economia está intimamente ligado à
educação e ao conhecimento
A estratégia da competitividade é portanto, complexa, mas depende fundamentalmente de uma revolução no sistema de educação e de geração e difusão de conhecimento. A chave dessa transformação reside em ações
voltadas para elevação da qualidade da educação básica e na criação de condições para o desenvolvimento de um sistema de
educação continuada flexível e de qualidade
Criação do Conhecimento
Inovação Contínua
Vantagem Competitiva
Conhecimento é um recurso competitivo
Inteligência Competitiva
Vantagem Competitiva
Karl M. Wiig cunhou a expressão Gestão do
Conhecimento em uma Conferência da OIT, na Suíça em
1986, e a definiu como:
Construção sistemática, explícita e intencional do
conhecimento e sua aplicação para maximizar a
eficiência e o retorno sobre os ativos de conhecimento da
organização .
Definições
Gestão do Conhecimento
Verna Allee
Gestão do Conhecimento é a facilitação do processo de priorizar, usar, compartilhar, aplicar, criar, mapear, comunicar, organizar, indexar, renovar, distribuir, codificar, adquirir e armazenar o conhecimento para melhorar o desempenho organizacional
Betty-Ann Mackintosh
é o processo de desenvolver, aplicar, avaliar, transformar, transferir, atualizar e preservar o conhecimento
Gestão do Conhecimento
Definições
Tom Davenportt & Larry Prusak
Experiências, valores, informação e opiniões de especialistas que permitem a avaliação e incorporação de novas experiências e informação. Nas organizações, muitas vezes não está contido apenas nos documentos e repositórios, mas também nas rotinas organizacionais, processos, práticas e normas.
Gestão do Conhecimento
Definições
Knowledge Transfer International
estratégia que transforma o capital intelectual de uma organização - tanto a informação registrada quanto as competências de seus empregados - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade. Ensina as organizações - do decisor ao empregado - a produzir e otimizar habilidades como uma entidade coletiva.
Gestão do Conhecimento
Definições
Timothy Powell
forma integrada e estruturada de gerenciar o capital intelectual da uma organização
Karl-Erik Sveiby
arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma organização
Gestão do Conhecimento
Definições
Hibbard
Processo de busca e organização da expertise coletiva da organização, em qualquer lugar em que se encontre, e de sua distribuição para onde houver o maior retorno (1997)
Definições
Gestão do Conhecimento
Drucker
Aquisição sistemática e objetiva de informação e sua aplicação,como o novo fundamento para o trabalho, a produtividade e desenvolvimento mundial (1969)
Definições
Gestão do Conhecimento
Tom Wilson
Define-se como a aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações de todos os tipos (1997)
Definições
Gestão do Conhecimento
Petrash
Disponibilização do conhecimento certo para as pessoas
certas, no momento certo, de modo que estas possam
tomar as melhores decisões para a organização (1996)
Definições
Gestão do Conhecimento
Bair & Stear
Uma disciplina que promove uma abordagem integrada para identificar, capturar, recuperar e avaliar os ativos informacionais da empresa. Esses ativos de informação podem incluir bancos de dados, documentos, políticas, procedimentos, bem como o conhecimento não capturado, tácito e próprio de cada empregado (1997)
Definições
Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Artigos Recentes sobre a relação da
Gestão do Conhecimento e
Ciência da Informação
Gestão do Conhecimento
Journal of Information Science
Journal of Documentation
Journal of the American Society in Information Science
Information Research
Ciência da Informação
Gestão do Conhecimento
2006
2005
2004
2003
2002
1997
Gestão do Conhecimento
School of Communication and Information, Nanyang Technological University, Singapore
Royal Melbourne Institute of Technology, Austrália
Institute of Information Science, University of Graz, Áustria
Institute of Information Management, National Chiao Tung University, Taiwan
Graduate School of Library and Information Studies, McGill University, Canadá
Department of Information Science, Loughborough University, United Kingdom
Department of Information Science, Bar-Ilan University, Israel
Departamento de Ciências da Informação, Universidade Federal de São Carlos, Brasil
Boots Healthcare International, Nottingham, United Kingdom
Gestão do Conhecimento
2006 Redefining information science: from “information science” to “knowledge science”
Chaim Zins
Department of Information Science, Bar-Ilan University, Israel
Journal of Documentation
2006 Knowledge management performance evaluation: a decade review from 1995 to 2004
Mu-Yen Chen and An-Pin Chen
Institute of Information Management, National Chiao Tung University, Taiwan
Journal of Information Science
2005 Information and knowledge management: dimensions and approaches
Christian Schlögl
Institute of Information Science, University of Graz, Áustria
Information Research
2005 The emerging discourse of knowledge management: a new dawn for information science research?
Ashok Jashapara
Department of Information Science, Loughborough University, United Kingdom
Journal of Information Science
2004
Gestão do conhecimento: uma revisão crítica orientada pela abordagem da criação do conhecimento
Sergio Luis da Silva
Departamento de Ciências da Informação, Universidade Federal de São Carlos, Brasil
Ciência da Informação
2004 Subjectivity as a concern for information science: a Popperian perspective
Robert Abbott
Boots Healthcare International, Nottingham, United Kingdom
Journal of Information Science
2003 Studies on information as an asset I: definitions
Charles Oppenheim and Joan Stenson
Department of Information Science, Loughborough University, United Kingdom
Journal of Information Science
2002 Knowledge management: re-thinking information management and facing the challenge of managing tacit knowledge
Suliman Al-Hawamdeh
School of Communication and Information, Nanyang Technological University, Singapore
Information Research
2002 Understanding knowledge management and information management: the need for an empirical perspective
France Bouthillier and Kathleen Shearer
Graduate School of Library and Information Studies, McGill University, Canadá
Information Research
1997
Information, knowledge and research Graeme Johanson Royal Melbourne Institute of Technology, Austrália
Journal of Information Science
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Gestão do Conhecimento está criando inúmeras mudanças
para a Ciência da Informação tendo em vista a
Economia do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Em comum com a Ciência da Informação,
a literatura emergente sobre Gestão do Conhecimento
é relativamente fragmentada e não traz uma teoria
unificada da disciplina
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Um dos argumentos para a evolução da
Ciência da Informação em Gestão do Conhecimento,
são as deficiências da primeira em trazer resultados
tangíveis para nas organizações.
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Há muitas razões para essa situação, mas a situação só
se torna mais complexa com o tempo.
Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Qual a essência da Ciência da Informação ?
Qual os limites entre a Ciência da Informação e o
domínio do conhecimento ?
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar:
Bates, 1999;
Borko, 1968;
Brookes, 1980;
Debons et al., 1988;
Farradene, 1980;
Hawkins, 2001;
Hjorland, 1998;
Hjørland and Albrechtsen, 1995;
Neill, 1992;
Saracevic,1999;
Vakkari, 1996;
Vickery, 1997).
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo a partir de :
Buckland, 1999;
Buckland and Liu, 1955;
Heilprin, 1989;
Ingwersen, 1995;
Shera and Cleveland, 1985;
Zunde and Gehl, 1979
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo e amparados por:
Buckland, 1991,
Boyce and Kraft, 1985;
Cornelius, 2002, 2004,
Floridi, 2002, 2004
Gestão do Conhecimento
Não são conceitos uniformes da Ciência da Informação.
Por exemplo: Tem diferentes “ângulos” de análise:
University of Graz
Tradição bibliotecária
Tradição documentalista
Tradição computacional
Tradição Cognitiva
Gestão do Conhecimento
Ciência do Conhecimento para substituir Ciência da Informação
5 estágios para concluir
University of Graz