cios da Ordem dos Economistas, ao abrigo do Protocolo de … · 2010-12-07 · • 50 Villas e 100 Townhouses para venda e aluguer em condomínio fechado. • 1 Hotel de 5 estrelas

O Golfe: O Desporto e a EconomiaAS Tecnologias de Informação & Comunicação no Golfe

1By Ilídio Antunes – Dezembro de 2010

CONFERÊNCIA

O GOLFE: O DESPORTO E A ECONOMIA(O desporto ─ as suas características ─ e o seu contributo para a Economia portuguesa)

Conferência organizada pelo Clube de Golfe dos Economistas, sob os auspícios da Ordem dos Economistas, ao abrigo

do Protocolo de Cooperação entre as duas Instituições

Data: 6 de Dezembro de 2010

Local: Ordem dos Economistas - Rua da Estrela, 8 - Lisboa

Subtema:

As Tecnologias de Informação & Comunicação no GolfeTempo de jogo: 20 minutos !!!

Vamos tentar fazer um percurso de 18 “buracos” … sem furos !

1. Alinhamento Estratégico dos SIC’s na Gestão do Golfe

2. Breve Caracterização do Objecto : O Golfe

3. Breve Caracterização do Mercado de Golfe - EUA

4. Breve Caracterização do Mercado de Golfe – UE e Portugal

5. Ambiente Tecnológico em SIC’s

6. Componentes dos Requisitos Tecnológicos nos SIC’s

7. Etapas na Modelização da Informação e das BD’s

8. Atributos no Processamento e Níveis dos Sistemas Operativos

9. Ambientes de Comunicação em Redes

10. A Web e as WAN (Wide Area Networks)

11. Web Services nos SIC’s– O futuro

12. Principais beneficios dos Web Services nos SIC’s

13. Web Marketing: Oferta e Negociação

14. Especificação de um Caso para Estudo e Enquadramento

15. Entidades, Actividades e Negócios da X, SA

16. Projectos e Desenvolvimento dos SI da X, SA

17. O Outsourcing no contexto da X, SA

18. Conclusões



1. Alinhamento Estratégico dos SIC’s na Gestão do GolfeInputs e Outputs no Alinhamento Estratégico

1. Ambiente

2. Legislação

3. Competição

4. Financiamento

5. Cultura organizaçional

6. TIC’s

Objecto

Informação

Conhecimento

ESTRATÉGIA

Decisão

Plano de Sistemas

de Informação

Modelos de

Negócios

Plano de

Actividades e

Negócios

Atribuição de

Recursos

SIC’s

Estratégia e planeamento: Exemplos de casos problemáticos /casos de estudo:

Liisboa (Amoreiras, Oeiras, Estádio Nacional, Golden Eagle, etc.); Marvão/ AAMaia; Algarve (Dívidas bancárias

ultrapassam 1.100 milhões de €, Monte Rei, etc.)



A origem do golfe, como a de qualquer desporto, é geralmente controversa. Há penos menos 2

conceitos que temos como inquestionáveis:

1. A palavra golfe deriva do holandês colf, que era um jogo de taco e bola praticado na Holanda a

partir de meados do século XIV.

2. As principais regras sobre a prática do golfe foram escritas na Escócia em 1744, em St.

Andrews pelo Royal Ancient Golf Club

2. Breve Caracterização do Objecto : O Golfe

Tom Bunker, frequentemente lembrado pelo primeiro campeonato aberto de golfe.

Exercício:

Tente inumerar e descrever as

mudanças operadas entre 1 e 2, a

nível da actividade golfista.Consultar GolfDigest , Set/Out 2010, “As 60

melhores inovações da era moderna do Golfe”



3. Breve Caracterização do Mercado de Golfe - EUA

Número de praticantes de Golfe (Site do New Golfe / Brasil – Estudo sobre o mercado nos EUA)

• Mundo: 60 milhões

• EUA : 26 milhões

• Brasil: 25 mil

Distribuição da instalações de Golfe nos EUA (principais Estados):• Total = 16.000

• Flórida = 1.073

• Califórnia = 925

• Texas = 857

• Michigan = 852

• Nova York = 822

Caracterização dos praticantes de Golfe nos EUA:(Considera-se como praticante de Golfe qualquer pessoa acima de 18 anos que tenha feitopelo menos

uma partida nos últimos 12 meses)

• 45% têm entre 18 e 39 anos

• 33% são seniores

• 6 milhões, 22% do total, são senhoras

Nota: Cerca de 6 milhões de crianças e adolescente (5 e 17

anos) frequentas as escolas de golfe.



4. Breve Caracterização do Mercado de Golfe – Europa e Portugal

Distribuição de campos e jogadores de golfe na Europa( Site da Amen Corner / Espanha)

Europa Campos Jogadores

Grã Bretanha 49% 66%

União Europeia 38% 22%

Resto da Europa 13% 12%

Portugal Norte Centro Sul /

Algarve

Ilhas Total

Campos 11 25 34 6 76 (a)

Jogadores 31.524 (b)

Clubes 114

Organizadores 28

(a) 80 segundo OJE, 23-10-2010

(b) Cerca de 50% tem licença inactiva, o que dá cerca de 16.000 activos

Situação em Portugal( Site da FPG)



O ambiente tecnológico para o tratamento automático da informação e de comunicação tem de

disponibilizar recursos para a execução de seis funções fundamentais ou processos:

1. Captação - processos de compilação dos dados referentes às actividades e negócios da

unidade económica para tratamento posterior (inputs).

2. Processamento - processos de conversão, análise, computação e síntese dos dados captados;

transformação dos dados em informação e produção de outputs.

3. Gestão - processos de organização e controlo do dados e da informação: números, registos,

textos, gráficos, imagens e sons.

4. Armazenamento - processos de salvaguarda dos dados e da informação em suportes

adequados para posterior utilização: bandas e disquetes magnéticas, discos rígidos, CD-

ROM’s e microfichas, etc.

5. Recuperação - processos de localização e cópia dos dados e da informação para reposição,

(re)processamento e difusão.

6. Comunicação - processos de transmissão / difusão dos dados e da informação nos 2 sentidos:

emissor e receptor (ambiente de redes).

5. Ambiente Tecnológico em SIC’s



6. Componentes dos Requisitos Tecnológicos nos SIC’s

Requisitos na Concepçãoe Construção

Concepção e Construção de SI

Requisitos naGestão

Definição Construção

Testes e Certificação

Análise Especificação



Análise das necessidades informacionais e

elaboração do modelo Entidade-Associação

Transformação do Modelo EA num conjunto de

tabelas

Normalização das tabelas

Etapa 1

Etapa 3

Etapa 2

Modelo EA

Tabelas não normalizadas

Tabelas normalizadas

Análise e Concepção

Desenho

7. Etapas na Modelização da Informação e das BD’s



8. Atributos no Processamento e Níveis dos Sistemas Operativos

Processador

Programa

Atribuição de Recursos *

Gestão de Ficheiros

Gestão de Entradas e Saídas

Gestão de Memória

Núcleo

GI (FLIH) (1) * MP (2) * CP (3)

Bases de

Dados

Bibliotecas

Software

* - Scheduling

1. Gestor de Inter-

rupções (First

Level Interrup

Handler)

2. Mamipulação de

Processos

3. Comutação de

Processadores

(Dispatcher)



9. Ambientes de Comunicação em Redes

Ex: Cobrança de Impostos via Rede Multibanco - SIBS



11. Web Services nos SIC’s– O futuro

Vantagem: A comunicação entre sistemas vai permitir a interoperabilidade e a interconectividade entre

distintos softwares, diferentes linguagens e diversos sistemas e plataformas.



1. Maior flexibilidade e adaptabilidade

2. Reutilização dos seus componentes

3. Maior versatilidade e simplicidade

4. Maior rapidez de integração

5. Redução de custos com as TIC’s

6. Maiores índices de distribuição de informação

7. Redução do tempo e dos custos de integração com:

parceiros, fornecedores e clientes

8. Redução das barreiras e do tempo para atingir o mercado

12. Principais beneficios dos Web Services nos SIC’s



13. Web Marketing: Oferta e Negociação

Exemplos: ver sites de turismo e de golfe



14. Especificação de um Caso para Estudo e Enquadramento

A empresa X, SA tem como objecto social, actividades e negócios, um resort localizado na costa

alentejana, a cerca de 80 Km de Lisboa.

O resort está a 6 meses de iniciar a exploração e é composto por:

• 50 Villas e 100 Townhouses para venda e aluguer em condomínio fechado.

• 1 Hotel de 5 estrelas com 150 quartos duplos, 20 suites, SPA, 2 restaurantes e 5 salas de

conferências.

• 1 Campo de golfe de 18 buracos com restaurante, loja de artigos de golfe, campo de

treino, academia de golfe e clube de golfe.

A X, SA precisa urgentemente de decidir, escolher e implementar os seus sistemas informáticos

em função do seu sistema de informação. Para o efeito vai encomendar a consultores externos 3

estudos:

• Planeamento e Alinhamento dos SI com os Negócios.

• Gestão do(s) Projecto(s) Informático(s) vs. SI.

• Avaliação dos Projectos e Implementação dos Sistemas Informáticos



15. Entidades, Actividades e Negócios da X, SA

Entidades:• Clientes

• Fornecedores

• Agências de Turismo e Viagens

• Pessoal/Empregados

• Proprietários/Condóminos

• Entidades Públicas (Fisco, Trabalho e Segurança Social, etc.)

Actividades e Negócios:1. Hotel: “Vendas Quarto e Suites”, “Vendas Restaurantes”, “Vendas SPA”, “Vendas Salas de

Conferências”, “Compras (bens e serviços) e Stocks”, “Gestão Pessoal e Remunerações”.

Descrever respectivos processos em cada negócio.

2. Condomínio de Villas e Townhouses: “Vendas”, “Alugueres”, “Compras (bens e serviços) e

Stocks”, “Gestão Pessoal e Remunerações”. Descrever respectivos processos em cada

negócio.

3. Golfe: “Vendas de Green Fees individuais e colectivos”, “Aluguer de Equipamentos”,

“Vendas Loja Pro Shop”, “Compras (bens e serviços) e Stocks”, “Gestão de Sócios e de

Torneios”, “Gestão da Academia”, “Gestão Pessoal e Remunerações”. Descrever respectivos

processos em cada negócio.



16. Projectos e Desenvolvimento dos Sistemas Informáticos de X, SA

Projectos a desenvolver no âmbito da informatização:1. Informatização/aquisição do “SI Hotel” e “software de aplicações” a afectar.

2. Informatização/aquisição do “SI Condomínio” e “software de aplicações” a afectar.

3. Informatização/aquisição do “SI Golfe” e “software de aplicações” a afectar.

4. Informatização/aquisição do “Catálogo e Preçário da Empresa” e “site e software” a afectar.

5. Aquisição das “infra-estururas tecnológicas”: Hardware (computadores, periféricos e postos de

trabalho), Software (sistema operativos, bases de dados e ferramentas), Redes e protocolos de

comunicação.

6. Normalização e integração das infra-estuturas tecnológicas e das aplicações envolvidas no SIC

Fases de desenvolvimento nos projectos de sistemas informáticos:1. Análise dos objectivos e âmbito do projecto e dos seus processos

2. Desenho do sistema (diagramas do contexto; diagramas/modelos “entidade-associação”; bases

dados (tabelas e atributos); diagramas de “input-processo-output”, etc.)

3. Construção do sistema (programação e testagem)

4. Validação e certificação do sistema

5. Afectação dos recursos, formação e implementação dos postos de trabalho

6. Implementação e integração do sistema em conformidade com os normativos



Decisão Estratégica

Elaboração Contrato

Pré-qualificação de Outsourcers Selecção Contratação

Transferência de Função

Gestão do Projecto

Decisão do processo

de Outsourcing

Fase de transição

Gestão em regime de Ouutsourcing

17. O Outsourcing no contexto da X, SA

b) Informatização/aquisição do “SI Hotel” e “software de aplicações” a afectar

Fases e etapas no processo de Outsourcing

a) Informatização/aquisição do “SI Golfe” e “software de aplicações” a afectar

Ver / estudar oferta do mercado. Exemplo: HITS-Hospitality Information Tecnology Solutions



18. Conclusões

No fim deste percurso de 18 “buracos” podemos concluir facilmente que:

1. Os sistemas de informação, as redes de comunicação e as tecnologias de informação, em geral,

estão em todo o lugar, influenciam e tocam em tudo, a nível das actividades e dos negócios

empresariais e tendem para um potencial ilimitado de interacção na nossa vida privada e

profissional, em todos os domínios e actividades humanas.

2. O recurso às tecnologias de informação e de comunicação é uma constante sistemática das

sociedade modernas actuais. Através da sua utilização massiva somos “invadidos” em todo o

lado e a qualquer momento: em casa, nas escolas, na empresas, no acesso à cultura, convívio e

diversão.

3. O mercado das TIC não para de nos supreender com novas inovações, novos sistemas, novos

computadores e novas ferramentas de comunicação. Veja-se presentemente o fenómeno dos

pads e do número de aplicações que disponibilizam.

4. É com esta “fatalidade” que temos de trabalhar, de estudar e de viver quotidianamente,

nomeadamente no golfe, quer como negócio, quer como lazer .

Documents

cios da Ordem dos Economistas, ao abrigo do Protocolo de … · 2010-12-07 · • 50 Villas e 100 Townhouses para venda e aluguer em condomínio fechado. • 1 Hotel de 5 estrelas