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COCRIAÇÃO DE VALOR E APRENDIZAGEM COLABORATIVA
EM ORGANIZAÇÕES CULTURAIS:
OS DESAFIOS, AS PRÁTICAS E AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA
A AVALIAÇÃO DE IMPACTOS
Paula Ochôa & Leonor Gaspar Pinto
CHAM, UNL-UAC (Portugal)
Braga, 16 nov. 2016
*Participar no debate sobre a
dinâmica da cocriação de
valor e da aprendizagem
colaborativa no processo de
avaliação.
*Discutir a importância do
desenvolvimento e
transferibilidade de
competências de avaliação
de impactos como um dos
fatores de sucesso da
sustentabilidade das redes
culturais.
1.Conceitos
2.Aspetos
metodológicos
3.Desafios
4.Práticas
5.Competências
6.Considerações
finais
* 2 *
*
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 3
*
*Os desafios: equacionando os modelos existentes e as suas tendências de evolução holística visando o sucesso sustentável.
*As práticas: identificando fatores chave para a crescente importância da cocriação nas comunidades de práticas avaliativas.
• As competências: sistematizando e discutindo quais as dimensões necessárias para a avaliação de impactos em equipas de organizações e redes culturais.
P.Ochôa & L.G.Pinto
Estudo
diacrónico do
processo
avaliativo
MODELOS COMPETÊNCIAS
IMPACTOS
AVALIAÇÃO
de
DESEMPENHO
Redes
Culturais
Cocriação de
valor
aprendizagem
colaborativa
Abord
agem
dia
cró
nic
a
META-AVALIAÇÃO
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 4
1.*Avaliação
•Campo cientifico autónomo
•“Transdiscipline” (Scriven, 1991)
•Corpus da investigação em avaliação, meta-
avaliação uma área pouco explorada
•Investigação em Avaliação + Ciência da
Informação
• S. C. Bradford (1948) 1st international standard on library
performance indicators (1998) -> desenvolvimentos recentes
avaliação de impactos (Markless & Streatfield, 2006; Imholz &
Weil, 2007; Streatfield & Markless, 2009; Mays, Tenopir &
Kaufman, 2010; Stone & Ramsden, 2013; etc.)
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 5
1.
*Meta-avaliação
•Avaliação da avaliação ou cluster de avaliações
interligadas (Scriven, 1991; United Nations
Development Programme).
•3 tipos de abordagens em investigação da
meta-avaliação (Pinto, 2012) :
•Histórica e revisão critica
•Construção, análise e/ou aplicação de modelos
•Avaliação dos impactos do desempenho
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 6
*
Tangível
Recursos (Inputs)
Resultados (Outputs)
Processos (Atividades)
Fácil de medir Difícil de medir
Efeitos
directos (Outcomes)
Efeitos de
ordem
superior (Impactos)
Intangível
Qualidade
de serviço
O estudo dos impactos é (ainda) uma linha de investigação
emergente e não consolidada.
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IMPACTOS
8
**Impacto é um termo amplamente usado na literatura sobre avaliação de desempenho de bibliotecas, embora raramente definido…
*Impacto é “(...) qualquer efeito de um serviço (ou evento ou iniciativa) num indivíduo ou grupo”(Markless & Streatfield, 2006)
*Impacto pode ser:
*de curto ou longo prazo
*positivo ou negativo
*intencional ou acidental
*crítico ou trivial
*Pode resultar em mudanças nas atitudes, comportamentos, resultados, etc.
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
2.
*Revisão da literatura
*Construção e aplicação de modelos conceptuais
*Linha de investigação FCSH-UNL – workshop
interdisciplinar
*Análise de processos de cocriação e
transferência de competências
Redes de bibliotecas
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10 P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
2.
Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais * 11 * © L. G. Pinto, 2012
(adap. White, 2002)
Modelo
s -
Port
ugal
Avaliação
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2 1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
N.º
YEARS
Inputs Processes Ouputs Service Quality Impacts
PAD-BLX
Evolu
ção d
a ti
polo
gia
de o
bje
tos
de a
valiação
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 12
3. *Análise dos impactos da transição digital
* Integração de politicas para a sociedade da informação ligadas
aos objetivos do desenvolvimento sustentável e World Summit
on the Information Society (WSIS):
*Acesso universal à informação, acesso à educação, liberdade
de expressão, respeito pelo património e diversidade
cultural
*Direitos culturais dos cidadãos
*Avaliação da Cultura - Comparação de frameworks de
domínios e estatisticas culturais, análise da cocriação de
soluções orientadas para a transferência de conhecimento e
práticas de avaliação entre setores, stakeholders culturais e
comunicação com a sociedade, monitorizando resultados e
impactos e envolvendo os cidadãos na autoavaliação das suas
trajetórias de literacias e da sua participação cultural.
*Discussão das dimensões do valor (intrinseco, instrumental,
conceptual, uso) para as pessoas, comunidades, países e multi-
stakeholders P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 13
*Integração das dinâmicas de sustentabilidade no
sistema de gestão.
*Os modelos de excelência europeus EFQM e CAF
foram atualizados em 2013 para incorporar as
suas várias dimensões, com especial ênfase na
estratégia e nos valores (capital relacional e
capital humano).
*Recolha de informação de dados a partir de
múltiplas fontes.
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 14
3.
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 15
3.
*Foco na transparência com todos as partes
interessadas
*Atuação baseada em integridade e valores
individuais e organizacionais
*Participação na sustentabilidade económica,
ambiental e social
*Atenção aos impactos e perceções da sociedade
*Atenção às evidências
*Atenção aos indicadores de sustentabilidade
16
*
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
3.
Modelos de autoavaliação
Categorização em organizações
Formas de colaboração
Fronteiras organizacionais
Redes interorganizacionais
Avaliação e coavaliação
Teorias da mudança
e Impacto coletivo
Investigação sobre as estratégias organizacionais, focando a base teórica conjuntamente com as práticas da estratégia e os seus implementadores numa linha de análise do modelo dos 4 P’s de Whittington (2007) – praxis, practices, practitioners, profession - visando uma abordagem integradora das dinâmicas ao nível da gestão intraorganizacional, extraorganizacional e em redes de caráter mais informal, mas também da influência das competências das pessoas nessas dinâmicas.
Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 17
3. DESAFIOS
Revisões sistemáticas e meta-análise
Testes controlados aleatórios
Estudos de cohort
Estudo de caso-controle
Inquérito inter-setorial
Relatório de caso
Opinião técnica
Evidências circunstanciais (anedoctal)
18
4.
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
*Professional
competencies for
qualitative research
professionals – 11
competências;
*Evaluator competencies
– 14 competências
*Competencies for
Canadian evaluation
practice – 49
competências
*Conselho da Europa
(2016)
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais
19
4.
Modelo criado no workshop Como podemos medir os impactos das organizações culturais e o seu
contributo para o desenvolvimento sustentável ?
20
Demonstração do Valor/
Qualidade e Relevância da
coavaliação Prática reflexiva
Gestão
Interpessoal
Prática de base teórica
Análise situacional
Trajectórias
de
mudança
Ciclos
avaliação
Ex-ante
Ex-post
Avaliação baseada em evidências, eficiência, eficácia, qualidade e impactos facilitadores da Excelência
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Foco no funcionamento
em rede,
governança partilhada
Interorganizacional
4.
5.
*Deve ser realçada a interligação necessária entre a
cocriação, a coavaliação participativa de impactos e a
governança da informação colaborativa, envolvendo:
*1) a confiança, criatividade e partilha da informação
recolhida e análise das evidências;
*2) a integração da área transdisciplinar da
investigação em avaliação e, em especial, da
metavaliação como um pilar da evolução da avaliação
de desempenho interorganizacional e intersectorial;
*3) a gestão do conhecimento das áreas de fronteiras
epistémicas como um fator determinante na
aprendizagem e agilidade organizacional face à
avaliação de impactos nos vários níveis de análise
(micro, meso, macro).
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 22
5. *O desenvolvimento de competências em
coavaliação de impactos tendo por base
a transferência de conhecimentos em
modelos de competências envolvendo
stakeholders que contemplem
dimensões de práticas reflexivas,
práticas de base técnica, análise
situacional, gestão, interorganizacionais
e interpessoais, ajudando a gerir a
infinidade de comportamentos e
interações existentes a respeito do
papel da avaliação no ciclo de gestão e
na qualidade e credibilidade das
organizações;
*A integração progressiva da avaliação da
sustentabilidade nos modelos de
avaliação da cultura como um estratégia
do setor.
P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 23
24 P.Ochôa & L.G.Pinto Congresso Internacional Redes de Cooperação
Cultural Transnacionais
OBRIGADA PELA ATENÇÃO
Paula Ochôa LeonorGaspar Pinto
[email protected] [email protected]
CHAM - Universidade Nova de Lisboa, Universidade dos
Açores
