#Pública

Coletiva de Imprensa

2T21Saiba maisAponte seucelularpara MD&A 2T21

#Pública

Transformando nossa cultura, nosso modelo de

negócios e estreitando relacionamentos

Banco cada vez mais relevante para o cliente,

sustentável, que reforça seus protagonismos e gera

valor aos stakeholders

Proximidade

Rentabilidade

Digital na prática

Busca contínua pela eficiência com foco no

core business e nas oportunidades de

alianças e parcerias

Avanços nas Iniciativas estruturantes

2

#Pública

Proximidade que gera negócios e satisfação

3

Relacionamento de qualidade

Segmentação e especialização

Jornada facilitada

Satisfação

Rentabilidade¹

ampliada em 18%

Ampla rede de canais físicos,

digitais e multiplataformas

+ 1,4 milhão de clientes com atendimento gerenciado

Totalizando mais de 7 milhões de clientes

Avaliação de atendimento

4,83 em junho

(Notas de 1 a 5)

Mais de 4,5 milhões de avaliações (1S21)

Total de reclamações Bacen

- 20% 2T21/1T21 Alta resolutividade e

eficiência

NPS

+ 10 pontos Jun21/Jun20

Aumento da lealdade

dos clientes e retenção

(1) Resultado gerencial gerado pelo cliente no consumo de produtos e serviços, deduzidas as despesas operacionais. Refere-se à rentabilidade dos 1,4 milhão

de clientes que passaram a contar com atendimento gerenciado.

#Pública

Digital na prática

4

Otimização DigitalAtual modelo de negócios otimizado com tecnologias digitais

• Melhor Experiência para o cliente

• Mais Receita

• Maior Eficiência Operacional

Transformação DigitalNovas fontes de resultado aceleradas por inovação aberta e tecnologias digitais

• Novos Modelos de Negócio

• Novos Segmentos de Clientes

• Novas Arenas

HabilitadoresNovo modelo operacional e novas tecnologias

• Transformação Cultural

• Inteligência Analítica

• Novos modelos tecnológicos

#Pública

Transformação cultural com centralidade no cliente e inovação

Movimento Evolution

Indução dos funcionários

Desenvolvimento de competências

UniBB como Hub

Parcerias focadas na capacitação em

tecnologia

Novas formas de trabalhoMétodos ágeis, com estímulo à colaboração e à inovação

Integração de competências

Equipes multidisciplinares

Indicadores de centralidade no cliente

5

90 mil cursos concluídos desde maio/2021

87% em Inovação & Gestão e Data Science

Hab

ilit

ado

res

#Pública

6

Atendimento com Assistentes Virtuais

Negócios Digitais – 2T21

46%

27%41%

Facilidades BBAssessoria em Investimentos

R$ 11,5 bilhões captados por meio de assessoria digitalaté o 2T21

+82% sobre 2T20

Jun/21

Jun/20 73%

83%

Aumento da Resolutividade6,5 MilhõesUsuários Ativos no uso de assistentes virtuais em jun/21

+77% sobre 2T20

Um banco cada vez mais digital

Desembolso de CréditoShare de canais digitais - %

Crédito Pessoal

Crédito Veículo

Crédito Imobiliário

21,6 MilhõesUsuários Ativos nos canais digitais em jun/21

+15% sobre jun/20

Oti

miz

ação

7

Programa ponto pra vocêO Maior CashBack do Mercado

CashBack + Pagamento de contas

Central de Câmbio PJ

GiftCards no App BB

R$ 8,4 bilhões negociados no 2T21

420 mil comercializados no 2T21Parceria com maiores do mercado

Broto

Expandindo sua atuação com novas soluções

200 mil acessos eR$ 756 milhões em negócios desde julho 2020

APIs

16 APIs negociaisAmpla disponibilidade de APIs e parcerias

1.332 Parceiros integradosno 2T21

Portal developers.bb.com.br

R$ 50 milhões no 1S21

Tra

nsf

orm

ação

8

Mudança de comportamento refletida na rede de atendimento

3.570

3.180

8.915

15.87216

0

1.815

1.766

797

797

Agências Digitais e EspecializadasAgências Tradicionais Escritório LevePostos de Atendimento Correspondente Bancário

8

Ampliação de parcerias + 6.957 correspondentes

Escritório LeveAtendimento gerenciadopara 1,4 milhão de clientes

Leve

E integrando o físico e o digital para oferecer uma experiência optichannel

Junho 2020

Clientes de alta maturidade Digital

Junho 2021

Clientes de alta maturidade Digital

Rede de atendimento

Rede de atendimento

2,0 bilhõesTransações digitais

2,6 bilhõesTransações digitais

54,1%

62,7%

Oti

miz

ação

Presente em 95,4% dos municípios

brasileiros

Wi-Fi BrasilEm 1.200 municípios

#Pública

Reforço dos protagonismosalavancam resultados

9

Plano Safra 2021/2022

R$ 135 bilhões

Recorde de Crédito ConsignadoR$ 100 bilhõesEm carteira, consolidando a liderançaem um dos mercados mais competitivos

O Maior Plano Safra da História

Nova fase PronampeR$ 6,5 bilhõesEm contratos para apoio às MPEs (Jul/21)

+18%

Lideranças – Plano Safra 2020/202169% Programa ABC

51% Inovagro50% PCA

Maior Carteira Agro do Mercado

R$ 206 bilhões

Comércio ExteriorR$ 16,3 bilhões ACC/ACE+14,6%s/Mar.21

#Pública

Avançamos nos compromissosde Sustentabilidade

Produtos que reforçam nosso posicionamento

Conheça os 10 compromissos com o futuro do BB:bb.com.br/sustentabilidade

29 usinas solar e de biomassa2 em funcionamento, 8 em construção e 19 com licitação prevista

Energia limpa

Carteira de Negócios SustentáveisR$ 258 bilhões+16,9% em 12 meses em Agricultura SustentávelR$ 886 milhões em financiamento para energia renovável no 1S21

Fundos ASG12 fundos com PL de R$ 4,3 bi +152% s/jun20

LCA Verde Fomentar a Carteira Sustentável

10

Consórcio Verde 10 mil cotas comercializadas - R$ 702 Milhões em um mês

Financiamento de Energia Renovável PF R$ 50 milhões desembolsados de maio a julho de 2021

Adesão ao TCFD – Força Tarefa para Divulgações Financeiras relacionadas ao Clima:iniciativa que visa desenvolver uma forma consistente de reporte dos riscos financeiros relacionados às mudanças climáticas

Emissões diretas de GEE100% compensadas ainda em 2021

#Pública

Iniciativasrefletem

em melhorrentabilidade

Lucro Líquido AjustadoR$ 10,0 bilhõesCrescimento de 48,4%

Dinâmica das Receitas e Despesas

Carteira de CréditoR$ 766,5 bilhõesCrescimento de 6,1%Com Inad +90 sob controle de 1,86%

PCLD AmpliadaR$ 5,4 bilhõesredução de 52,1%

Margem Financeira Bruta:+2,1%Receitas de prestação de serviços:+0,4% Despesas Administrativas: -0,2%

11

1S21 / 1S20

Capital FortalecidoICP de 13,49%

#Pública

(1) RSPL na visão mercado: reflete a métrica que os principais analistas de mercado utilizam nas previsões de resultado. Calculado pelo método linear.

Lucro líquido ajustado R$ bilhões

2T212T20 1T21

4,9

3,3

5,0

Resultado

12

11,915,1 14,4

RSPL Mercado¹ %

+48,4%

1S20 1S21

10,0

6,7

+ 2,6%

+ 48,4%

2T21/1T21

1S21/1S20+2,6%

+52,2%

12,214,9

Lucro líquido ajustado

R$ 10 bilhões1S21

R$ 5 bilhõesNo 2T21

#Pública

Carteira Ampliada¹ Pessoa Física

Grandes Empresas + GovernoAgronegócios

218,0 234,0 240,6

187,7 198,5 205,9

Jun/20 Mar/21 Jun/21

55,3 58,7 53,3

150,8 147,3 147,3

Jun/21Jun/20

206,0

Mar/21

206,0 200,6

GovernoGrandes EmpresasInad+90 (SFN) Inad+90 (BB)

Crescimento da carteira de crédito

Carteira Ampliada¹R$ bilhões

Jun/21

766,5722,4

Jun/20 Mar/21

758,3

(1) Inclui TVM privados e garantias prestadas.13

+10,3%

+2,8%

-2,6%

-2,6%

+9,7%

+3,7%

+6,1%

+1,1%

MPME

65,4 81,1 81,6

+24,8%

+0,6%

#Pública

Carteira Agro

O maior parceiro do Agro

14

+9,7%

+3,7%

Market Share Agro BB54,4 %

183,2

205,9

Jun/20

4,39,0

12,4

170,0

6,3198,5

5,3

Mar/21

193,8

7,8

Jun/21

187,7 Soluções digitais

MappiáSolução IA para monitoramento de lavouras

Broto1024 produtos+86,5% s/ 1T21

Marca histórica

Agroindustrial TítulosRural

CPR e CDCA+47,3% s/ Jun20

Recorde de Desembolso Agro R$ 37,6 bi+42,9% s/2T20

#Pública

PCLD Ampliada R$ bilhõesCusto do Crédito (%)¹

-5,7

-2,5 -2,9

2T212T20 1T21

3,5 3,3 3,0

Qualidade da carteira

(1) PCLD Ampliada de 12 meses / Carteira de Crédito Classificada média.15

-49,8%+13,8%

PCLD Ampliada 1S21: -R$ 5,4 bilhões -52,1% s/1S20

Inad +90 (%)

2,842,43

1,90 1,95 1,86

2,90

2,402,10 2,20 2,30

Set/20Jun/20 Dez/20 Mar/21 Jun/21

BB SFN

223,5260,8

348,3 328,2 325,9

234,5270,8

300,0 281,8 265,2

Dez/20Set/20Jun/20 Mar/21 Jun/21

Índice de Cobertura BB Índice de Cobertura SFN

Cobertura (%)

#Pública

2,9

2T20

5,0

2,8

5,05,0

2,7

1T21 2T21

7,9 7,7 7,97,0

2T211T212T20

6,9 7,2

Despesas Administrativas R$ bilhões

Receitas de prestação de serviços e despesas administrativas

Receitas de Prestação de Serviços R$ bilhões

+3,5%

+4,8%

+0,1%

+1,6%

Despesas de Pessoal Outras Despesas Administrativas

Índice de eficiência (12 meses): 36,7%

16

15,6

9,9 9,9

15,6

1S20

5,7 5,6

1S21

14,0 14,1

1S20 1S21

+0,4% -0,2%

Melhora de 20 bps 2T21 / 1T21

#Pública

17

4,6

4,7App BB,entre os

mais bem avaliadosda indústria

Jun/21

Digital na prática

89,9%das Transações realizadaspor plataformas digitais³em Jun /21

21,6 Milhões

+15,2% sobre Jun/20

Clientes ativos emCanais Digitais¹em Jun/21

Transações Digitais

Conta PJ Digital

Disponível desde 06/2021 para MEI, EI e Eireli

6,6 Milhões

+27,9% sobre Jun/20

de Nativos Digitais²em Jun/21

8,7 Milhões

+17,6% sobre Jun/20

pico diário de usuários no App emJun/21

Abertura de

conta PJ 100%

online e digital no App

(1) Clientes PF e PJ que fizeram pelo menos uma transação nos últimos 90 dias nas plataformas digitais BB: APP, Carteira BB, APF, Gerenciador Financeiro, APP Ourocard, APP e Home de

investimentos e Whatsapp. (2) Clientes que iniciaram relacionamento com o Banco do Brasil por meio de Canais Digitais. (3) Mobile e Internet.

#Pública

Capital

18

10,56 13,11 13,62 12,89

16,6014,72 17,34 17,26

18,69 21,21 21,1419,56

Jun/20 Set/20 Dez/20 Mar/21

Nível II Nível I Capital Principal

13,49

16,73

19,65

Jun/21

#Pública

Projeções Corporativas 2021

19

Margem Financeira Bruta - %

Projeções Corporativas 2021

Carteira de Crédito - %

Negócios Varejo - %

Atacado PJ - %

Rural - %

PCLD Ampliada – R$ bilhões

Receitas de Prestação de Serviços - %

Despesas Administrativas - %

Anteriores

Lucro Líquido Ajustado – R$ bilhões

2,5 a 6,5

8,0 a 12,0

9,0 a 13,0

7,0 a 11,0

7,0 a 11,0

-17,0 a -14,0

-1,5 a 1,5

16,0 a 19,0

-1,5 a 1,5

Carteira de Crédito: Carteira doméstica orgânica, adicionada de TVM Provados e Garantias - Não considera crédito a Governo. Negócios

Varejo: Considera carteira Pessoa Física e MPME, com faturamento anual de até R$ 200 milhões. Atacado PJ: Considera Grandes Empresas

com faturamento anual superior a R$ 200 milhões e Crédito Agroindustrial.

1S21

2,1

8,9

14,6

-7,1

15,0

-5,4

-0,2

10,0

0,4

3,0 a 7,0

11,0 a 15,0

1,0 a 4,0

17,0 a 20,0

-15,0 a -13,0

Mantido

Mantido

Mantido

Mantido

Revisadas

#Pública

Esta apresentação faz

referências e declarações

sobre expectativas, sinergias

planejadas, estimativas de

crescimento, projeções de

resultados e estratégias

futuras sobre o Banco do

Brasil, suas subsidiárias,

coligadas

e controladas.

Embora essas referências e

declarações reflitam o que os

administradores acreditam, as

mesmas podem envolver

imprecisões

e riscos difíceis de se prever,

podendo, dessa forma, haver

consequências ou resultados

diferentes daqueles aqui

antecipados e discutidos.

Estas expectativas são

altamente dependentes das

condições do mercado, do

desempenho econômico geral

do país, do setor e dos

mercados internacionais. O

Banco do Brasil não

se responsabiliza em atualizar

qualquer estimativa contida

nesta apresentação.

#Pública

www.bb.com.br/ri

ri@bb.com.br

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