Comissão Própria de Avaliação Quarto CicloComissão Própria de Avaliação (CPA) - Ciclo IV/2011-2012 (Portaria 0800/2013) Presidente Sebastião Tavares de Rezende Representantes

Viçosa 2014

Universidade Federal de Viçosa

Autoavaliação Institucional

Comissão Própria de Avaliação

Quarto Ciclo

Relatório de Autoavaliação Institucional

– IV Ciclo –

Realizado no período de novembro a dezembro de 2013.


Missão: Exercer ação integrada das atividades de ensino, pesquisa e extensão,

visando à universalização da educação superior pública de qualidade, à

inovação, à promoção do desenvolvimento institucional e das ciências,

letras e artes, e à formação de cidadãos com visão técnica, científica e

humanística, capazes de enfrentar desafios e atender às demandas da

sociedade.

Visão de futuro: Consolidar-se como instituição de excelência no ensino, na pesquisa e na

extensão, reconhecida pela comunidade científica e pela sociedade,

nacional e internacionalmente.

Valores: Excelência, presteza, eficiência, transparência, ética, comprometimento

social, legalidade, integração, igualdade, responsabilidade, democracia,

inovação, empreendedorismo, cidadania e espírito de equipe.

Presidente da República Federativa do Brasil Dilma Vana Rousseff

Ministro da Educação

José Henrique Paim Fernandes


Reitora Nilda de Fátima Ferreira Soares

Vice-Reitor

Demetrius David da Silva

Pró-Reitores Administração

Leiza Maria Granzinolli Assuntos Comunitários

Sylvia do Carmo Castro Franceschini Ensino

Vicente de Paula Lélis

Extensão e Cultura Gumercindo Souza Lima

Gestão de Pessoas Luiz Antônio Abrantes

Pesquisa e Pós-Graduação

Eduardo Seiti Gomide Mizubuti Planejamento e Orçamento

Sebastião Tavares de Rezende

Diretores Câmpus UFV–Florestal

Antônio Cézar Pereira Calil Câmpus UFV–Rio Paranaíba

Frederico Garcia Pinto Centro de Ciências Agrárias

Rubens Alves de Oliveira Centro de Ciências Biológicas e da Saúde

Maria Goreti de Almeida Oliveira Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas

Antônio Cléber Gonçalves Tibiriçá Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes

Maria das Graças Soares Floresta

Comissão Própria de Avaliação (CPA) - Ciclo IV/2011-2012 (Portaria 0800/2013)

Presidente Sebastião Tavares de Rezende

Representantes dos Docentes Adriana Ferreira de Faria Domingos Sárvio Magalhães Valente Leci Soares de Moura e Dias Marcelo Ottoni Durante Moema Lopes Ramos Romário Cardoso Costa Rosângela Minardi Mitre Cotta

Representantes dos Técnicos-Administrativos Carmem Inêz de Oliveira Cisne Zélia Teixeira Reis Claudiane Silva Carvalho José Aparecido de Paula Luciana Maria Pereira da Silva Vívian Kelly Andaki Nunes

Representes dos Discentes Aline da Costa Souza Allan Kássio Oliveira Santos Ribeiro Michelle Milanez França Thales Albino dos Santos

Representante da Sociedade Civil Organizada Gláucia Coutinho Ramos D'Antonino

Entrevistadores Câmpus UFV–Viçosa André Brandão dos Santos Maxwell Lopes Viana Rafael C. Faria de Oliveira Henrique A. Torres Simplício

Câmpus UFV–Florestal Mairon César Moreira Lucas R. dos Reis Caldas Roniery S. de Freitas Duarte Adriano de Almeida Silva

Câmpus UFV–Rio Paranaíba Thales Albino dos Santos Lorena Leite Souza Pedro Yago Iraiore Carvalho Samira Teixeira Lomeu

Revisão: Editora UFV

Impressão e Encadernação: Divisão de Gráfica Universitária

Apresentação

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) da Universidade Federal de Viçosa

apresenta à comunidade o relatório com os resultados do IV Ciclo de Autoavaliação

Institucional.

A Autoavaliação Institucional, juntamente com a avaliação externa coordenada pelo

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), compõe a avaliação das

instituições, estabelecida pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior

(Sinaes).

O Sinaes (Lei n° 10.861, de 14 de abril de 2004) está fundamentado na necessidade

de promover:

a melhoria da qualidade da educação superior;

a orientação da expansão de sua oferta;

o aumento de sua eficácia institucional; e

o aprofundamento do compromisso e responsabilidade social das Instituições

de Educação Superior.

A CPA vem, a cada Ciclo, buscando melhorar a metodologia e o instrumento de

avaliação. Neste IV Ciclo, a CPA inovou expandindo o processo de autoavaliação

institucional à comunidade externa ao meio universitário.

A participação de todos os segmentos da comunidade universitária e, também, da

comunidade externa, possibilita a reflexão coletiva sobre a UFV que estamos construindo,

além de avaliar internamente nossas políticas e práticas.

Este Relatório está dividido em três partes: a primeira, referente à introdução, contém

breve histórico da UFV e da realização da autoavaliação na Instituição, a constituição da

CPA e a metodologia adotada neste ciclo; a segunda parte apresenta os resultados da

pesquisa, agrupados por câmpus, em quatro subitens, quais sejam: os resultados do

Câmpus UFV–Viçosa; os resultados do Câmpus UFV–Florestal; os resultados do Câmpus

UFV–Rio Paranaíba e, no último a análise comparativa dos resultados da pesquisa entre os

câmpus; a terceira parte do relatório mostra os resultados da avaliação feita pela

comunidade externa, contendo, também, quatro subitens, referentes aos resultados por

câmpus e a análise comparativa entre eles. Por fim, a conclusão aponta os rumos

necessários ao processo.

Relatório de Autoavaliação Institucional – Ciclo IV

13

Sumário

Apresentação ...................................................................................................................... 11

Breve histórico da UFV ........................................................................................................ 17

A Autoavaliação Institucional na UFV .................................................................................. 19

A Comissão Própria de Avaliação na UFV ........................................................................... 21

Metodologia adotada no IV Ciclo ......................................................................................... 23

1. Câmpus UFV–Viçosa ....................................................................................................... 33

1.1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional ..................................................... 33

1.2. Política de Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................................... 34

1.3. Responsabilidade Institucional .................................................................................. 45

1.4. Comunicação e Sociedade ........................................................................................ 52

1.5. Política de Pessoal .................................................................................................... 58

1.6. Organização e Gestão da Instituição ......................................................................... 67

1.7. Estrutura Física ......................................................................................................... 71

1.8. Planejamento e Avaliação ....................................................................................... 102

1.9. Políticas de Atendimento ao Discente ..................................................................... 104

1.10. Sustentabilidade Financeira .................................................................................. 112

2. Câmpus UFV–Florestal .................................................................................................. 115

2.1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional ................................................... 115

2.2. Política de Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................................. 116

2.3. Responsabilidade Institucional ................................................................................ 126

2.4. Comunicação e Sociedade ...................................................................................... 132

2.5. Política de Pessoal .................................................................................................. 137

2.6. Organização e Gestão da Instituição ....................................................................... 146

2.7. Estrutura Física ....................................................................................................... 151




3. Câmpus UFV–Rio Paranaíba ......................................................................................... 191

3.1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional ................................................... 191

3.2. Política de Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................................. 192


14

3.3. Responsabilidade Institucional ................................................................................ 202

3.4. Comunicação e Sociedade ...................................................................................... 209

3.5. Política de Pessoal .................................................................................................. 215

3.6. Organização e Gestão da Instituição ....................................................................... 223

3.7. Estrutura Física ....................................................................................................... 228




4. Avaliação geral comparativa entre os câmpus ............................................................... 267

4.1. Metodologia de Cálculo dos Índices ........................................................................ 267

4.2. Avaliação Geral Comparativa .................................................................................. 268

4.3. Análise Detalhada por Dimensão ............................................................................ 269

4.4. Principais Desafios e Sucessos ............................................................................... 273

5. Análise dos resultados da pesquisa na comunidade externa ......................................... 279

5.1. Câmpus UFV–Viçosa .............................................................................................. 280

5.2. Câmpus UFV–Florestal ........................................................................................... 287

5.3. Câmpus UFV–Rio Paranaíba .................................................................................. 294

5.4. Avaliação comparativa dos três câmpus .................................................................. 301

Conclusão .......................................................................................................................... 303

Parte I

A Universidade Federal de Viçosa

A Autoavaliação na UFV

A Comissão Própria de Avaliação da UFV

Metodologia Adotada no IV Ciclo


17

Breve histórico da UFV

A Universidade Federal de Viçosa (UFV) originou-se da Escola Superior de

Agricultura e Veterinária (ESAV), criada pelo Decreto 6.053, de 30 de março de 1922, do

Presidente do Estado de Minas Gerais, Arthur da Silva Bernardes. Em 1948, foi

transformada em Universidade Rural do Estado de Minas Gerais (UREMG). Em 15 de julho

de 1969, foi federalizada, passando a receber o nome de Universidade Federal de Viçosa.

Pioneira nas Ciências Agrárias, a UFV expandiu sua atuação para áreas do conhecimento

como Ciências Biológicas e da Saúde, Ciências Exatas e Tecnológicas e Ciências

Humanas, Letras e Artes.

Além do câmpus-sede em Viçosa, localizado na Zona da Mata mineira, com os

programas Expansão I e de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das

Universidades Federais (Reuni), a UFV criou, respectivamente, os câmpus UFV–Rio

Paranaíba (CRP), no campo das vertentes, e UFV–Florestal (CAF), região metropolitana de

Belo Horizonte.

Com essa expansão, a UFV passou a oferecer 67 cursos de graduação e aumentou

o número de vagas oferecidas de 1.790, em 2005, para 3.300, em 2010. Já na pós-

graduação stricto sensu oferece 42 programas, sendo 23 com mestrado e doutorado e 19

programas com apenas mestrado.

Mantém ainda, no Câmpus UFV–Viçosa, o Colégio de Aplicação (COLUNI), que

oferece ensino médio e foi avaliado como a melhor escola pública do país pela quinta vez

consecutiva no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). O Câmpus UFV–Florestal

também mantém o ensino médio, oferecendo seis cursos técnicos.


19

A Autoavaliação Institucional na UFV

A UFV deu início ao seu Programa de Avaliação Institucional por meio da Portaria nº.

309, de 8 de março de 1993, que designou uma comissão para elaborar um anteprojeto a

ser apreciado pelo Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CEPE) e pelo Conselho

Universitário (CONSU).

Essa comissão ouviu membros da Administração Superior, da área Acadêmica,

representantes de entidades e da comunidade, discutindo sobre a avaliação institucional e

colhendo sugestões.

Foram 20 audiências que se revelaram importantes fontes de opiniões e informações

acerca do modelo de avaliação e dos problemas que eventualmente poderiam surgir com a

sua aplicação na UFV. Além disso, a comissão visitou a UNICAMP, USP, UFMG e UnB,

para conhecer as experiências em andamento, bem como coletar novas literaturas e

subsídios a respeito do assunto.

O relatório final da comissão foi a provado em reunião conjunta do CEPE e CONSU.

Foi aprovada, ainda, por meio da Resolução Conjunta CEPE-CONSU nº 1/93, a criação da

Comissão Coordenadora do Programa de Avaliação e Desenvolvimento Institucional da UFV

(CADIV), constituída pela Comissão Executiva (COEX) e pela Comissão Consultiva

(COMCUN). A COEX foi formada por quatro membros, conforme Portaria nº 1225/93, e a

COMCUN, por 18 membros da comunidade universitária, segundo Portaria nº 1295/93.

A partir daí, a COEX buscou reunir os bancos de dados da Instituição,

correspondentes ao primeiro ciclo de avaliação compreendido, inicialmente, entre 1989 e

1993 e, posteriormente, ampliado até 1994. Limitações de recursos instrumentais, físicos e

humanos e a falta de uniformidade dos bancos foram os maiores obstáculos ao bom

andamento dos trabalhos. Os maiores frutos do esforço desenvolvido de 1993 a 1995 foram

a sistematização dos trabalhos pertinentes à avaliação, o início do processo avaliativo, as

análises iniciais em interação com o Programa de Avaliação Institucional das Universidades

Brasileiras e, também, a interação com a então Secretaria Geral de Planejamento da UFV,

que passou a avaliar, conjuntamente com a COEX, novas sistemáticas de coleta de

informações para a formação de bancos de dados adequados à avaliação. Foram também

realizadas várias tentativas de validar os dados, experiência que teve reflexos positivos na

continuidade do processo avaliativo.


21

A Comissão Própria de Avaliação na UFV

Desde a criação do Sinaes, as Instituições de Ensino Superior (IES) no país vêm

sendo submetidas a um processo de avaliação formado por três componentes principais:

avaliação da instituição, avaliação dos cursos e avaliação do desempenho dos estudantes.

O processo de avaliação das instituições é coordenado pelas Comissões Próprias de

Avaliação (CPA).

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) da UFV foi instituída pela Portaria nº

128/2004 e renovada pelas Portarias 176/2005, 230/2009, 591/2011 e 800/2013. A CPA é

composta por membros da comunidade universitária e um representante da sociedade civil

organizada.

A CPA tem como função coordenar e articular o processo de autoavaliação nos três

câmpus da UFV, tendo como principais objetivos produzir conhecimentos; averiguar o

sentido do conjunto de atividades e finalidades cumpridas pela instituição; identificar as

causas dos seus problemas e deficiências; aumentar a consciência pedagógica e

capacidade profissional do corpo docente e técnico-administrativo; fortalecer as relações de

cooperação entre os diversos atores institucionais; tornar mais efetiva a vinculação da

instituição com a comunidade; julgar acerca da relevância científica e social de suas

atividades e produtos; e prestar contas à sociedade.

Na Universidade Federal de Viçosa, os processos de Autoavaliação ocorrem

bianualmente, sendo o primeiro ciclo referente a 2004-2006, o segundo a 2007-2008, o

terceiro a 2009-2010 e o quarto e atual a 2011-2012.

Na Tabela 1 é apresentada a participação percentual da comunidade universitária,

por segmento, nos quatro ciclos de autoavaliação realizados na Instituição. Observa-se a

participação predominante do segmento docente nos quatro ciclos de autoavaliação. Os

segmentos estudantil e técnico-administrativo apresentaram maior participação no IV Ciclo,

quando comparado ao primeiro.

Tabela 1 - Participação da comunidade acadêmica no processo de Autoavaliação Institucional. Os valores percentuais representam a participação em relação ao total do segmento

Ciclo Ano de

realização

Estudantes (%) Técnico-administrativo

(%)

Docente (%)

Total de participantes Graduação

Pós-graduação

Ensino médio

I - (2004-2006) 2006 20,0 - 25,0 39,0 3.012

II - (2007-2008) 2009 15,1 10,9 - 15,3 40,6 2.871

III - (2009-2010) 2011 12,6 16,6 2,1 16,5 40,6 3.089

IV - (2011-2012) 2013 17,8 11,9 2,1 28,9 43,4 4.134 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional - UFV, 2006, 2009, 2011 e 2013.

Para tornar o processo mais representativo, a CPA tem envidado esforços para

ampliar a divulgação e realizar campanhas de incentivo à participação no processo de

Autoavaliação Institucional.


23

Metodologia adotada no IV Ciclo

O Quarto Ciclo de Autoavaliação na UFV, referente ao período 2011-2012, teve início

em junho de 2013, com a recomposição dos membros da CPA, com representação dos

segmentos estudantil, docentes e técnicos-administrativos dos câmpus UFV–Florestal (CAF)

e UFV–Rio Paranaíba (CRP), além de representante da sociedade civil organizada.

Nas várias reuniões realizadas, todas disponibilizadas em videoconferências para

Florestal e Rio Paranaíba, a comissão trabalhou na reelaboração do questionário de

autoavaliação, considerando as especificidades dos três câmpus da Instituição. A Comissão

reduziu o número de questões adotadas em relação ao no ciclo anterior, sem, contudo,

deixar de abordar todas as dimensões de Autoavaliação estabelecidas pelo Sinaes.

Neste Ciclo, a CPA elaborou questionário para a comunidade universitária e, pela

primeira vez, para a comunidade externa. O questionário para a comunidade universitária foi

composto por 37 questões fechadas, distribuídas em 10 dimensões de desempenho

institucional: (1) Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional; (2) Política de Ensino,

Pesquisa e Extensão; (3) Responsabilidade Institucional; (4) Comunicação e Sociedade; (5)

Política de Pessoal; (6) Organização e Gestão da Instituição; (7) Estrutura Física; (8)

Planejamento e Avaliação; (9) Políticas de Atendimento ao Discente; e (10) Sustentabilidade

Financeira.

Para a comunidade externa, o questionário foi constituído de 10 questões fechadas,

abordando aspectos relacionados a impactos da UFV sobre a população, utilização do

câmpus, conhecimento das atividades da UFV, qualidade dos meios de comunicação,

qualidade dos serviços prestados, qualidade das condições de acessibilidade, condições

das vias de deslocamento, atendimento às necessidades da população e comportamento da

comunidade universitária.

O contato com a comunidade universitária foi realizado via e-mail, solicitando o

preenchimento do questionário via internet, em sistema desenvolvido pela Diretoria de

Tecnologia da Informação (DTI). O processo de amostragem utilizado baseou-se, portanto,

no voluntarismo dos membros da comunidade universitária para dedicar cerca de 20

minutos ao preenchimento do questionário da pesquisa.

Para a comunidade externa, constituíram-se amostras por bairros dos municípios de

Viçosa, Florestal de Rio Paranaíba, nas quais foram aplicados os questionários por

entrevistadores. Além disso, este questionário também foi disponibilizado na versão

eletrônica no site www.cpa.ufv.br

Várias ações de publicidade nos meios de comunicação da UFV foram realizadas

visando aumentar a disposição dos membros das comunidades universitária e externa para

responderem à pesquisa. Houve divulgação permanente na internet, fixação de faixas e

banners em trechos com grande fluxo de pessoas e veículos, além de distribuição de

cartazes.


24

Entre 04 de novembro e 09 de dezembro de 2013, a pesquisa coletou 4.225

questionários na comunidade universitária, 141 da comunidade externa, respondidas no site,

e 1.227 questionários da comunidade externa, aplicados pelos entrevistadores.

O universo consultado da comunidade universitária, formado pela soma das

comunidades universitárias dos três câmpus, totalizou 28.006 pessoas, sendo 82,1% a

contribuição do Câmpus UFV–Viçosa (CAV); 10,1% do Câmpus UFV–Florestal (CAF); e

7,8% e do Câmpus UFV–Rio Paranaíba (CRP).

O percentual de participantes do processo de autoavaliação por câmpus foi bastante

próximo da representação de cada um deles na formação do universo, já que os

participantes do CAV foram responsáveis por 80,3% das respostas, os do CAF, por 10,1% e

os do CRP, por 9,6%, conforme Tabela 2.

Tabela 2 - Composição do universo e de participantes por câmpus

Câmpus Universo Participantes

N° (%) N° (%)

Viçosa (CAV) 22.993 82,1 3.391 80,3

Florestal (CAF) 2.832 10,1 426 10,1

Rio Paranaíba (CRP) 2.181 7,8 408 9,6

UFV Total 28.006 100,00 4.225 100,00 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

A participação quanto à unidade na qual o entrevistado atua apresentou algumas

diferenças em relação ao perfil da distribuição da comunidade universitária no seu conjunto

(Tabela 3).

Tabela 3 - Composição do universo e de participantes por unidade

Câmpus Unidades Universo Participantes

Diferença Razão1 N° (%) N° (%)

CAV

CCA 4.565 19,85 714 21,06 1,20 6,39

CCB 3.952 17,19 740 21,82 4,63 5,34

CCE 4.711 20,49 916 27,01 6,52 5,14

CCH 5.501 23,92 690 20,35 -3,58 7,97

RTR e Pró-Reitorias 3.663 15,93 321 9,47 -6,46 11,41

COLUNI 601 2,61 10 0,29 -2,32 60,10

Total 22.993 100,00 3.391 100,00 6,78

CAF 2.832 100,00 426 100,00 6,65

CRP 2.181 100,00 408 100,00 5,35

UFV Total 28.006 4.225 6,63 1 Representa a relação entre o número que compõe o universo e o número de participantes Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

Cabe salientar as seguintes discrepâncias:

- analisando a razão da amostra, verifica-se no CRP houve 1 resposta para cada

5,35 pessoas, no CAF, 1 resposta para cada 6,65 pessoas e, no CAV, houve 1 resposta

para cada 6,78 pessoas.


25

- no CAV, a participação foi maior de pessoas provenientes do Centro de Ciências

Exatas e Tecnológicas (CCE) e menor de indivíduos provenientes do Centro de Ciências

Humanas, Letras e Artes (CCH), considerando apenas os Centros de Ciências.

O perfil da participação em relação ao gênero foi bastante próximo do perfil da

distribuição de gênero da comunidade universitária. A diferença foi ligeiramente maior no

CAF e maior predisposição dos homens para responder à pesquisa no CAV e no CAF, Já no

CRP a proporção foi equilibrada (Tabela 4).

Tabela 4 - Composição do universo e de participantes por gênero

Câmpus Gênero Universo Participantes

Diferença N° (%) N° (%)

CAV

Feminino 10.568 45,96 1.589 46,86 0,90

Masculino 12.425 54,04 1.802 53,14 -0,90

Total 22.993 100,00 3.391 100,00

CAF

Feminino 1.255 44,31 196 46,00 1,69

Masculino 1.577 55,69 230 54,00 -1,69

Total 2.832 100,00 426 100,00

CRP

Feminino 1.103 50,58 204 50,00 -0,58

Masculino 1.078 49,42 204 50,00 0,58

Total 2.181 100,00 408 100,00

UFV Total

Feminino 12.926 46,15 1.989 47,08 0,93

Masculino 15.080 53,85 2.236 52,92 -0,93

Total 28.006 100,00 4.225 100,00 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

Em relação à faixa etária, o perfil dos participantes apresentou diferenças

significativas comparado ao perfil da distribuição etária da comunidade universitária. Nos

três câmpus, as pessoas mais novas, com até 20 anos, tiveram menor predisposição a

responder a pesquisa. Observou-se maior predisposição a responder à pesquisa das

pessoas entre 21 e 30 anos (Tabela 5).

Tabela 5 - Composição do universo e de participantes por faixa etária

Câmpus Faixa etária Universo Participantes


CAV

Até 20 anos 2.462 10,71 297 8,76 -1,95

De 21 a 30 anos 10.739 46,71 1.960 57,80 11,09

Acima de 30 anos 9.792 42,58 1.134 33,44 -9,14

Total 22.993 100,00 3.391 100,00

CAF

Até 20 anos 967 34,16 84 19,72 -14,44

De 21 a 30 anos 1.025 36,19 188 44,13 7,94

Acima de 30 anos 840 29,65 154 36,15 6,50

Total 2.832 100,00 426 100,00

CRP

Até 20 anos 395 18,11 47 11,52 -6,59

De 21 a 30 anos 1.508 69,14 269 65,93 -3,21

Acima de 30 anos 278 12,84 92 22,55 9,71

Total 2.181 100,00 408 100,00

Continua...


26

Tabela 5 - Composição do universo e de participantes por faixa etária (continuação)

Câmpus Faixa etária Universo Participantes


UFV Total

Até 20 anos 3.824 13,65 428 10,13 -3,52

De 21 a 30 anos 13.272 47,39 2.417 57,21 9,82

Acima de 30 anos 10.910 38,96 1.380 32,66 -6,30

Total 28.006 100,00 4.225 100,00 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

O processo de autoavaliação institucional possibilita a participação de todos os

membros da comunidade universitária na pesquisa eletrônica. O segmento estudantil é

composto pelo médio-técnico, graduação e pós-graduação, nas modalidades presencial,

semipresencial e a distância. No caso dos segmentos docente e técnico-administrativo, o

universo ainda pode ser constituído dos ativos e ex-servidores da Instituição.

Assim, do universo total de 28.006 pessoas da comunidade universitária, verificou-se

que, para fins de análise estatística, não deveriam ser considerados os 91 respondentes do

total de 8.571 (Tabela 6), em razão do baixo percentual de participação. Desse modo, não

foram considerados os estudantes de ensino médio e técnico do CAV e do CAF; os ex-

servidores docentes e técnico-administrativos dos três câmpus; e os estudantes de pós-

graduação lato sensu e de pós-doutorado do CAV e os de mestrado do CAF e CRP.

Tabela 6 - Composição do universo e de participantes por segmento - não considerados

Câmpus Segmento Universo Participantes Participantes/ Universo (%)

CAV

Est. Pós-Graduação Lato Sensu e Pós-DS 2.045 29 1,42

Est. Ensino Médio 601 10 1,66

Docentes (Ex-servidores) 1.536 5 0,33

Técnicos-administrativos (Ex-servidores) 2.585 6 0,23

Total CAV 6.767 50

CAF

Est. Pós-Graduação (Mestrado e Lato Sensu) 40 1 2,50

Est. Ensino Médio 1.457 34 2,33

Docentes (Inativos) 73 1 1,37

Técnicos-administrativos (Ex-servidores) 109 1 0,92

Total CAF 1.679 37

CRP

Est. Pós-Graduação - Mestrado 39 3 7,69

Docentes (Ex-servidores) 86 1 1,16

Total CRP 125 4

UFV

Est. Pós-Graduação (Lato S, MS e Pós-DS) 2.124 33 1,55

Est. Ensino Médio 2.058 44 2,14

Docentes (Ex-servidores) 1.695 7 0,41

Técnicos-administrativos (Ex-servidores) 2.694 7 0,26

Total UFV 8.571 91 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

Diante deste cenário, optou-se pela recomposição do universo e do número de

participantes, conforme Tabela 7, no qual se observa que o segmento de estudantes de

graduação tem o maior número de pessoas no universo no CAV, seguido pelo CRP. Nos

três câmpus, o maior número de participantes é do segmento de estudantes de graduação.


27

No CRP, o segmento docente apresentou maior participação que o segmento técnico-

administrativo, comparado ao CAV e CAF.

O percentual de participantes de cada segmento em relação a seu respectivo

universo foi maior entre os docentes, seguido dos técnicos-administrativos ativos, e dos

estudantes de pós-graduação em nível de doutorado. No CAV, a participação por segmento

foi maior entre os docentes ativos, com 41,5%; assim como no CAF, com 53,8%; e no CRP

foi do segmento técnico-administrativo, com 63,2%.

Com a recomposição dos dados do universo e participantes, preservando a

significância estatística para as análises por segmento e por dimensão do Sinaes, pode-se

observar na Tabela 7 o novo universo de 19.423 e o total de 4.134 participantes, cuja

síntese pode ser verificada Tabela 8.


28

Tabela 7 - Composição do universo e de participantes por segmento - válidos

Câmpus Segmento Universo Participantes

Diferença Razão Segmento no universo (%)

Participante por segmento e câmpus

(%)

Participantes/ universo (%) N° (%) N° (%)

CAV

Graduação 10.553 54,33 1.832 44,32 -10,02 5,76 65,04 54,83 17,36

Pós-Graduação 2.426 12,49 510 12,34 -0,15 4,76 14,95 15,26 21,02 Lato Sensu - - - - - - - - -

Mestrado 1.261 6,49 258 6,24 -0,25 4,89 7,77 7,72 20,46

Doutorado 1.165 6,00 252 6,10 0,10 4,62 7,18 7,54 21,63

Pós-Doutorado - - - - - - - - -

Ensino Médio - - - - - - - - - Médio Geral - - - - - - - - -

Técnico - - - - - - - - -

Docentes 1.006 5,18 418 10,11 4,93 2,41 6,20 12,51 41,55 Ativos 1.006 5,18 418 10,11 4,93 2,41 6,20 12,51 41,55

Inativos - - - - -

Técnicos-administrativo 2.241 11,54 581 14,05 2,52 3,86 13,81 17,39 25,93 Ativos 2.241 11,54 581 14,05 2,52 3,86 13,81 17,39 25,93

Inativos - - - - -

Total CAV 16.226 83,54 3.341 80,82 -2,72 4,86 100 100 20,59

CAF

Graduação 846 4,36 230 5,56 1,21 3,68 73,37 59,13 27,19

Pós-Graduação - - - - - - - - - Lato Sensu - - - - - - - - -

Mestrado - - - - - - - - -

Doutorado - - - - - - - - -

Pós-Doutorado - - - - - - - - -


Técnico - - - - - - - - -

Docentes 117 0,60 63 1,52 0,92 1,86 10,15 16,20 53,85 Ativos 117 0,60 63 1,52 0,92 1,86 10,15 16,20 53,85

Inativos - - - - - - - - -

Técnicos-administrativo 190 0,98 96 2,32 1,34 1,98 16,48 24,68 50,53 Ativos 190 0,98 96 2,32 1,34 1,98 16,48 24,68 50,53

Inativos - - - - - - - - -

Total CAF 1.153 5,94 389 9,41 3,47 2,96 100 100 33,74 Continua...


29

Tabela 7 - Composição do universo e de participantes por segmento – válidos (continuação)

Câmpus Segmento Universo Participantes

Diferença Razão Segmento no universo (%)

Participante por segmento e câmpus

(%)

Participantes/ universo (%) N° (%) N° (%)

CRP

Graduação 1.844 9,49 296 7,16 -2,33 6,23 90,22 73,27 16,05

Pós-Graduação - - - - - - - - - Lato Sensu - - - - - - - - -

Mestrado - - - - - - - - -

Doutorado - - - - - - - - -

Pós-Doutorado - - - - - - - - -


Técnico - - - - - - - - -

Docentes 124 0,64 60 1,45 0,81 2,07 6,07 14,85 48,39 Ativos 124 0,64 60 1,45 0,81 2,07 6,07 14,85 48,39

Inativos - - - - - - - - -

Técnicos-administrativo 76 0,39 48 1,16 0,77 1,58 3,72 11,88 63,16 Ativos 76 0,39 48 1,16 0,77 1,58 3,72 11,88 63,16

Inativos - - - - - - -

Total CRP 2.044 10,52 404 9,77 -0,75 5,06 10- 100 19,77

UFV Total

Graduação 13.243 68,18 2.358 57,04 -11,14 5,62 68,18 57,04 17,81

Pós-Graduação 2.426 12,49 510 12,34 -0,15 4,76 12,49 12,34 21,02 Lato Sensu - - - - - - - - -

Mestrado 1.261 6,49 258 6,24 -0,25 4,89 6,49 6,24 20,46

Doutorado 1.165 6,00 252 6,10 0,10 4,62 6,00 6,10 21,63

Pós-Doutorado - - - - - - - - -


Técnico - - - - - - - - -

Docentes 1.247 6,42 541 13,09 6,67 2,30 6,42 13,09 43,38 Ativos 1.247 6,42 541 13,09 6,67 2,30 6,42 13,09 43,38

Inativos - - - - - - - -

Técnicos-administrativo 2.507 12,91 725 17,54 4,63 3,46 12,91 17,54 28,92 Ativos 2.507 12,91 725 17,54 4,63 3,46 12,91 17,54 28,92

Inativos - - - - - - - -

Total UFV 19.423 100 4.134 100 - 4,70 100 100 21,28 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.


30

Tabela 8 - Síntese de universo e participantes válidos

Segmento Universo

Participantes

CAV CAF CRP TOTAL (%) CAV CAF CRP TOTAL (%)

Estudante de Graduação 10.553 846 1.844 13.243 68,18 1.832 230 296 2.358 57,04

Estudante de Pós-Graduação 2.426 - - 2.426 12,49 510 - - 510 12,34

Docente 1.006 117 124 1.247 6,42 418 63 60 541 13,09

Técnico-administrativo 2.241 190 76 2.507 12,91 581 96 48 725 17,54

Total 16.226 1.153 2.044 19.423 100 3.341 389 404 4.134 100 Fonte: Pesquisa de Autoavaliação Institucional, 2013.

Parte II

Análise dos Resultados da Pesquisa na Comunidade

Universitária:

Câmpus UFV–Viçosa (CAV)

Câmpus UFV–Florestal (CAF)

Câmpus UFV–Rio Paranaíba (CRP)

Análise Comparativa entre o CAV, CAF e CRP


33

1. Câmpus UFV–Viçosa

O número de respondentes do Câmpus UFV–Viçosa (CAV) foi de 3.341, sendo 1.832

estudantes de graduação, 510 estudantes de pós-graduação, 418 docentes e 581 técnicos-

administrativos.

Ressalta-se que a variação no número de respondentes em cada item ocorre em

função de questões que permitiam a resposta “Sem condições de responder”, que não

compõem a estatística.

1.1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Para análise desta dimensão, objetivou-se identificar, na percepção da comunidade

universitária, se as ações da UFV são orientadas por sua missão, bem como o grau de

conhecimento que a comunidade possui acerca do planejamento institucional.

1.1.1. Orientação das ações da UFV pela Missão institucional

A maioria dos respondentes da pesquisa nos segmentos de estudantes de pós-

graduação, de docentes e técnicos-administrativos considera que as atividades

desenvolvidas na UFV são orientadas por sua missão institucional. Esta percepção é maior

no segmento técnico-administrativo, atingindo 63%.

Em média, 42% dos respondentes de todos os segmentos optaram pelo conceito Em

Parte, sendo esse índice maior entre os estudantes de graduação, alcançando 45%.

Tabela 9 - As atividades desenvolvidas na Instituição são orientadas pela Missão institucional

Segmento Sim Não Em parte Total

Graduação 835 137 803 1.775

Pós-Graduação 258 20 217 495

Docentes 210 19 186 415

Téc. Administrativos 355 18 187 560

Total 1.658 194 1.393 3.245

47,0452,12 50,60

63,39

7,724,04 4,58

3,21

45,24 43,84 44,8233,39

0

20

40

60

80

100

Graduação Pós-Graduação Docentes Téc. Administrativos

(%)Em parte

Não

Sim


34

1.1.2. Conhecimento sobre o planejamento institucional

Os participantes da pesquisa pertencentes aos segmentos docente e técnico-

administrativo manifestaram, em sua maioria, saber da existência do Plano de Gestão e do

Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da UFV, mas não têm conhecimento do seu

conteúdo.

Observa-se que 38% dos docentes sabem da existência e já leram o conteúdo

desses instrumentos de planejamento.

Tabela 10 - Conhecimento do Plano de Gestão e do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)

Segmento Não sabia da

existência

Sabia da existência, mas não conheço o

conteúdo

Sabia da existência e li seu conteúdo

Total

Docentes 45 215 158 418


Total 159 561 281 1.001

10,7719,55

51,44

59,35

37,80

21,10

0

20

40

60

80

100

Docentes Téc. Administrativos

(%)

Sabia da existência e li seuconteúdo

Sabia da existência, mas nãoconheço o conteúdo

Não sabia da existência

1.2. Política de Ensino, Pesquisa e Extensão

Nesta dimensão, foram submetidos à avaliação os seguintes aspectos: projeto

pedagógico do curso, coordenador do curso/programa, participação em projetos

acadêmicos, apoio da UFV à realização desses projetos/programas, participação em

eventos externos, estágio obrigatório e novas tecnologias da informação e comunicação

(NTICs).

1.2.1. Projeto Pedagógico

Os estudantes de graduação avaliaram o Projeto Pedagógico dos cursos em quatro

aspectos: metodologia de ensino, sistema de avaliação, relevância do conteúdo abordado e

atendimento ao perfil profissional.

O item com melhor avaliação foi a relevância dos conteúdos abordados, com 69% de

avaliação no conceito Bom, seguido do item atendimento ao perfil profissional, com 51%.


35

A metodologia de ensino e o sistema de avaliação receberam avaliações similares,

com média de 48% no conceito Bom.

Tabela 11 - Projeto Pedagógico

Aspectos avaliados Ruim Regular Bom Total

Metodologia de ensino 136 775 901 1.812

Sistema de Avaliação 152 804 856 1.812

Relevância dos conteúdos abordados 69 487 1.252 1.808

Atendimento ao perfil profissional 208 641 879 1.728

7,51 8,39 3,8212,04

42,77 44,37

26,94

37,09

49,72 47,24

69,25

50,87

0

20

40

60

80

100

Metodologia deensino

Sistema deAvaliação

Relevância dosconteúdosabordados

Atendimento aoperfil profissional

(%) Bom

Regular

Ruim

1.2.2. Coordenação de curso/programa

Os estudantes de graduação e pós-graduação avaliaram a coordenação de curso em

três aspectos: conhecimento dos procedimentos administrativos da UFV, disponibilidade

para atendimento e dedicação para solucionar problemas.

Os estudantes de pós-graduação apresentaram avaliações mais positivas que os de

graduação em todos esses aspectos.

Tanto os estudantes de graduação quanto os de pós-graduação consideram que o

conhecimento do coordenador de curso/programa sobre os procedimentos administrativos é

Bom, ultrapassando os 75% entre os de graduação e de 82% entre os de pós-graduação.

Tabela 12 - Coordenador de curso/programa: conhecimento dos procedimentos administrativos

Segmento Ruim Regular Bom Total

Graduação 103 278 1.195 1.576


Total 111 353 1.569 2.033


36

6,54 1,75

17,6416,41

75,8281,84

0

20

40

60

80

100

Graduação Pós-Graduação

(%)Bom

Regular

Ruim

A disponibilidade para atendimento pelos coordenadores também foi positiva,

principalmente entre os estudantes de pós-graduação, chegando a 77%.

Tabela 13 - Coordenador de curso/programa: disponibilidade para atendimento


Graduação 173 448 1.048 1.669


Total 191 538 1.412 2.141

10,373,81

26,84

19,07

62,79

77,12

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A dedicação para tentar solucionar problemas também foi avaliada positivamente

pelos estudantes, mais uma vez com melhores avaliações dos estudantes de pós-

graduação, chegando a 78% de conceitos Bom.

Tabela 14 - Coordenador de curso/programa: dedicação para solucionar problemas


Graduação 189 381 1.032 1.602


Total 217 456 1.392 2.065


37

11,806,05

23,78

16,20

64,42

77,75

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.2.3. Desenvolvimento e participação em projetos de ensino, pesquisa e extensão

Nos últimos três anos, 33% dos estudantes de graduação, 6% dos de pós-

graduação, 2% dos docentes e 49% dos técnicos-administrativos não participaram de

projetos de ensino, pesquisa ou extensão.

Entre os estudantes de graduação que participaram, 26% atuaram em projetos de

ensino, 22% em projetos de pesquisa e 18% em projetos de extensão. Já entre os

estudantes de pós-graduação, 40% participaram de projetos de ensino, 9% de pesquisa e

44% de extensão.

Os docentes, em grande parte (77%), participaram de projetos de ensino. Os

projetos de pesquisa representaram 13% e de extensão 8%.

Apesar de o número de técnicos-administrativos que não participaram representar

quase metade do total de respondentes, 10% participam de projetos de extensão, 16% de

projetos de pesquisa e 25% de projetos de ensino.

Tabela 15 - Desenvolvimento ou participação em projetos nos últimos três anos

Segmento Ensino Pesquisa Extensão Não

participei Total

Graduação 482 410 332 608 1.832

Pós-Graduação 206 47 224 32 509

Docentes 323 53 35 7 418

Téc. Administrativos 145 96 58 284 583

Total 1.156 606 649 931 3.342


38

26,31

40,47

77,27

24,87

22,38

9,23

12,68

16,47

18,12

44,01

8,37

9,95

33,19

6,291,67

48,71

0

20

40

60

80

100


(%)

Não participei

Extensão

Pesquisa

Ensino

1.2.4. Apoio da UFV a projetos de ensino, pesquisa e extensão

O apoio da UFV a projetos de ensino, pesquisa e extensão foi avaliado por

estudantes, docentes e técnicos-administrativos, levando-se em conta os seguintes itens:

infraestrutura (espaço físico, computadores etc.) recursos humanos, meios de transporte,

recursos financeiros e meios para divulgação dos resultados da pesquisa/projeto, numa

escala entre Ruim, Regular ou Bom.

A maioria dos respondentes considera boa a infraestrutura disponibilizada pela UFV

como forma de apoio aos projetos. A opinião mais positiva foi a dos técnicos-administrativos,

já que 72% opinaram como Bom. A menos positiva foi dos estudantes de graduação, que

registraram 52% de conceitos Bons.

Tabela 16 - Apoio da UFV na realização dos projetos: infraestrutura


Graduação 147 392 581 1.120


Docentes 35 121 247 403


Total 220 724 1.338 2.282


39

13,135,03 8,68 4,97

35,00

31,0730,02

22,85

51,8863,89 61,29

72,19

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto aos recursos humanos disponibilizados pela UFV para apoio aos projetos,

prevaleceu o conceito Bom mais uma vez. Assim como na infraestrutura, o conceito mais

positivo foi dos técnicos-administrativos (73%) e o menos positivo, dos estudantes de

graduação (49%).

Tabela 17 - Apoio da UFV na realização dos projetos: recursos humanos


Graduação 128 412 522 1.062


Docentes 46 141 208 395


Total 222 752 1.215 2.189

12,05 7,76 11,654,76

38,79

30,59

35,70

22,11

49,15

61,6452,66

73,13

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto aos meios de transporte disponibilizados pela UFV como forma de apoio à

realização de projetos, a avaliação dos técnicos-administrativos foi a mais positiva, ou seja,

com 55% de conceito Bom.


40

Entre os estudantes de graduação, a avaliação foi bastante equilibrada: o conceito

Ruim chegou a 35%, o Regular a 33% e o Bom a 32%. Já entre os de pós-graduação, o

conceito Bom chegou a 40%; mas 36% consideram Regular e 24% Ruim. Esse resultado foi

similar à avaliação dos docentes, com 41% de Bom, 35% de Regular e 24% de Ruim.

Tabela 18 - Apoio da UFV na realização dos projetos: meios de transporte


Graduação 319 299 296 914


Docentes 80 115 137 332


Total 515 619 707 1.841

34,9023,89 24,10

12,77

32,71

35,83 34,64

32,34

32,3940,28 41,27

54,89

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O apoio da UFV na realização de projetos, quanto a recurso financeiro, foi

considerado positivo pelos técnicos-administrativos, com 56% de avaliações Boas, seguido

pelos estudantes de pós-graduação, com 45%. Já os estudantes de graduação e os

docentes consideraram Regular, com 39% e 44%, respectivamente.

Tabela 19 - Apoio da UFV na realização dos projetos: recursos financeiros


Graduação 250 400 381 1.031


Docentes 113 161 91 365


Total 461 801 802 2.064


41

24,2513,83

30,96

16,02

38,80

40,78

44,11

28,13

36,9545,39

24,93

55,86

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os segmentos consideraram o apoio da UFV com meios para divulgação dos

resultados dos projetos como Bom, principalmente entre os técnicos-administrativos (71%).

O segmento docente apresentou o menor resultado, isto é, com 47% de conceito Bom.

Tabela 20 - Apoio da UFV na realização dos projetos: meios de divulgação dos resultados


Graduação 131 345 486 962


Docentes 66 126 170 362


Total 257 660 1.050 1.967

13,62 10,3918,23

7,75

35,8634,81

34,81

21,32

50,52 54,8146,96

70,93

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.2.5. Razão da não participação em projetos de ensino, pesquisa e extensão

Sobre a não participação em projetos de ensino, pesquisa e extensão, três pontos

merecem destaque: para grande parte dos estudantes de graduação (43%) e pós-

graduação (53%) faltou disponibilidade de horários; 43% dos docentes foi por não


42

preencherem os requisitos necessários; e, para 41% dos técnicos-administrativos, a

Instituição não ofereceu oportunidade.

Tabela 21 - Razão da não participação em projetos

Segmento Instituição não

ofereceu oportunidade

Não tive interesse

Não preenchi os requisitos necessários

Não tive disponibilidade

de horários Total

Graduação 129 95 165 289 678

Pós-Graduação 15 4 8 31 58

Docentes 6 4 9 2 21


Total 276 144 228 417 1.065

19,0325,86 28,57

40,9114,01

6,90

19,05

13,3124,3413,79

42,86

14,94

42,6353,45

9,52

30,84

0

20

40

60

80

100


(%)

Não tive disponibilidade de horários


Não tive interesse

Instituição não ofereceu oportunidade

1.2.6. Atendimento de demandas para participação em eventos externos

O segmento docente é o que mais se destaca tanto na demanda quanto no

atendimento de demandas para participação em eventos externos. Os índices demonstram

que predomina o atendimento parcial das demandas e que boa parte dos segmentos de

estudantes e técnicos administrativos nunca pleiteou a participação em eventos externos

nos últimos três anos.

Tabela 22 - Atendimento de demandas para participação em eventos externos

Segmento Nunca

pleiteei Nenhum Parcial Integral Total

Graduação 905 234 570 123 1.832

Pós-Graduação 214 44 192 59 509

Docentes 94 40 207 77 418


Total 1.472 400 1.111 359 3.342


43

49,4042,04

22,49

44,43

12,77

8,64

9,57

14,07

31,11

37,72

49,52

24,36

6,71 11,5918,42 17,15

0

20

40

60

80

100


(%)

Integral

Parcial

Nenhum

Nunca pleiteei

1.2.7. Estágios acadêmicos obrigatórios

O estágio acadêmico obrigatório foi avaliado apenas pelos estudantes de graduação

nos seguintes aspectos: disponibilidade de vagas, divulgação de vagas, trâmite do processo

e acompanhamento dos estagiários. Os índices demonstram maior fragilidade na divulgação

das vagas e no acompanhamento dos estagiários.

Tabela 23 - Estágios acadêmicos obrigatórios


Disponibilidade de vagas 230 362 469 1061

Divulgação de vagas 338 389 416 1143

Trâmite do processo 132 338 419 889

Acompanhamento dos estagiários 217 340 322 879

21,6829,57

14,8524,69

34,12

34,03

38,02

38,68

44,2036,40

47,1336,63

0

20

40

60

80

100

Disponibilidade de vagas Divulgação de vagas Trâmite do processo Acompanhamento dosestagiários

(%)Bom

Regular

Ruim

1.2.8. Uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação

O uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação (NTICs) foi avaliado

pelos docentes que responderam sobre os seguintes aspectos: suporte na elaboração de

material didático, capacitação no uso de ferramentas, qualidade dos equipamentos e

disponibilidade de equipamentos. Em todos os aspectos predominou tendência entre

Regular e Bom. A capacitação no uso de ferramentas foi o aspecto considerado mais crítico.


44

Tabela 24 - Uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação (NTICs)


Suporte na elaboração de material didático 40 98 128 266

Capacitação no uso de ferramentas 59 130 105 294

Qualidade dos equipamentos 42 143 145 330

Disponibilidade de equipamentos 40 136 155 331

15,04 20,0712,73 12,08

36,84

44,22

43,33 41,09

48,1235,71

43,94 46,83

0

20

40

60

80

100

Suporte na elaboração dematerial didático

Capacitação no uso deferramentas

Qualidade dosequipamentos

Disponibilidade deequipamentos

(%)Bom

Regular

Ruim

1.2.9. Oferecimento de disciplinas na modalidade semipresencial em cursos presenciais

Foi indagado ao segmento estudantil e aos docentes se a UFV deveria aumentar a

oferta de disciplinas semipresenciais em cursos presenciais.

As opiniões dos estudantes de pós-graduação e dos docentes foram bastante

divididas. Para os estudantes de graduação prevaleceu, com pouca vantagem, a resposta

positiva, ou seja, 58% dos estudantes consideram que é necessário aumentar o número de

disciplinas oferecidas na modalidade semipresencial.

Tabela 25 - Necessidade de aumento no número de disciplinas oferecidas na modalidade semipresencial em cursos presenciais

Segmento Sim Não Total

Graduação 745 547 1.292

Pós-Graduação 177 185 362

Docentes 167 171 338

Total 1.089 903 1.992


45

57,6648,90 49,41

42,3451,10 50,59

0

20

40

60

80

100

Graduação Pós-Graduação Docentes

(%) Não

Sim

1.3. Responsabilidade Institucional

Nesta dimensão, objetivou-se identificar a percepção da comunidade universitária

acerca da influência das ações da UFV sobre a qualidade de vida da população local, bem

como seu relacionamento com o setor público e o privado.

1.3.1. Influência da UFV na qualidade de vida da população local

A influência da UFV na qualidade de vida da população local foi avaliada

considerando-se os seguintes aspectos: promoção da cidadania e inclusão social,

desenvolvimento econômico, defesa do meio ambiente, história e produção cultural e

artística e esportes e lazer.

Para a maior parte dos respondentes, a UFV melhorou a qualidade de vida da

população local no que se refere à promoção da cidadania e inclusão social. Os técnicos-

administrativos foram os mais positivos com 66% de participantes considerando que

melhorou. Os docentes foram menos positivos, pois essa mesma opção foi escolhida por

47% dos respondentes.

Entre aqueles que consideram que a UFV piorou com relação a esse aspecto, o

segmento docente foi o mais pessimista, com 9% de respostas.

Tabela 26 - Influência da UFV sobre a qualidade de vida da população local: promoção da cidadania e inclusão social

Segmento Piorou Não alterou Melhorou Total

Graduação 95 534 865 1.494


Docentes 31 146 156 333


Total 159 988 1.538 2.685


46

6,36 2,479,31 4,87

35,74 44,66

43,84

29,41

57,90 52,8846,85

65,72

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

A influência da UFV no desenvolvimento econômico local foi considerada positiva por

todos os segmentos, exceto pelos docentes. Nessa categoria, o número de respondentes

que considera que não houve alteração foi ligeiramente superior (48%) ao número de

respostas de que melhorou (47%).

Os estudantes de graduação foram os mais positivos nesse aspecto, com 67% de

respostas no conceito Melhorou.

Tabela 27 - Influência da UFV sobre a qualidade de vida da população local: desenvolvimento econômico


Graduação 84 417 1.005 1.506


Docentes 17 150 147 314


Total 140 853 1.659 2.652

5,58 3,56 5,41 5,57

27,6940,27

47,77

29,76

66,7356,16

46,82

64,67

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

No quesito defesa do meio ambiente, para os estudantes de graduação (55%) e os

técnicos-administrativos (59%), a UFV melhorou a situação local. Entretanto, para os


47

estudantes de pós-graduação (48%) e docentes (46%), a UFV não teve influência sobre

essa atuação.

Tabela 28 - Influência da UFV sobre a qualidade de vida da população local: defesa do meio ambiente


Graduação 132 527 804 1.463


Docentes 52 145 120 317


Total 241 1.010 1.361 2.612

9,02 7,7116,40

6,18

36,0247,66

45,74

35,18

54,9644,63

37,85

58,64

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

Para todos os segmentos a UFV melhorou a qualidade de vida da população local no

quesito história e produção cultural e artística. Apenas o segmento docente não superou a

casa dos 70% de respostas Melhorou, atingindo 62%.

Tabela 29 - Influência da UFV sobre a qualidade de vida da população local: história e produção cultural e artística


Graduação 79 377 1.079 1.535


Docentes 16 109 202 327


Total 125 701 1.907 2.733


48

5,15 3,09 4,89 3,73

24,56 24,7433,33

24,64

70,29 72,1661,77

71,64

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

Quanto à influência da UFV sobre atividades de esporte e lazer da população local,

todos os segmentos apresentaram maior número de respostas no conceito Melhorou. O

segmento mais positivo foi o de estudantes de graduação, com 70%, e o menos positivo, o

de docentes com 46%.

Tabela 30 - Influência da UFV sobre a qualidade de vida da população local: esportes e lazer


Graduação 107 364 1.091 1.562


Docentes 34 140 150 324


Total 200 770 1.803 2.773

6,85 4,5310,49 8,37

23,30 29,72

43,21

30,20

69,85 65,74

46,30

61,43

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

1.3.2. Relacionamento da UFV com o setor privado

A maior parte dos respondentes considera que o relacionamento da UFV com o setor

privado é Bom no que se refere à formação de profissionais de acordo com as necessidades

do mercado de trabalho. Essa visão foi mais frequente entre os técnicos-administrativos,

com 74%. Os demais segmentos tiveram, em média, 56% de conceitos Bom.


49

Tabela 31 - Relacionamento da UFV com o setor privado: formação de profissionais de acordo com as necessidades do mercado de trabalho


Graduação 146 562 816 1.524


Docentes 24 132 195 351


Total 218 945 1.631 2.794

9,58 7,09 6,84 3,63

36,8833,57 37,61

21,98

53,5459,34 55,56

74,40

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à aplicação do conhecimento científico produzido e à transferência de

tecnologia, os docentes consideram que a relação da UFV com o setor privado é Regular

(49%). Já os demais segmentos consideram Bom, principalmente os técnicos-

administrativos, com 71%.

Tabela 32 - Relacionamento da UFV com o setor privado: aplicação do conhecimento científico produzido e transferência de tecnologia


Graduação 164 494 729 1.387


Docentes 35 154 124 313


Total 275 897 1.398 2.570


50

11,82 13,14 11,184,79

35,62 34,0649,20

23,75

52,56 52,80

39,62

71,46

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.3.3. Relacionamento da UFV com o setor público

Sobre o relacionamento da UFV com o setor público, os respondentes consideram

que a atuação da UFV na identificação de necessidades da população é Regular, com

exceção dos técnicos-administrativos, que consideram Boa. Vale destacar que entre os

estudantes de graduação e pós-graduação e docentes, o índice dos que consideram Ruim

ficou em torno de 20%.

Tabela 33 - Relacionamento da UFV com o setor público: identificação de necessidades da população


Graduação 296 629 472 1.397


Docentes 70 170 96 336


Total 506 1.141 943 2.590

21,19 20,94 20,8312,63

45,03 43,9850,60

36,63

33,79 35,0828,57

50,74

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


51

Quanto à execução de ações em parceria com o setor público, os estudantes de

graduação, pós-graduação e docentes consideram que é Regular, com média de 46% dos

respondentes. Já para os técnicos-administrativos, é Boa, com 51% de respostas.

Tabela 34 - Relacionamento da UFV com o setor público: execução de ações em parceria


Graduação 296 573 422 1.291


Docentes 61 152 108 321


Total 497 1.056 893 2.446

22,93 20,44 19,00 13,98

44,38 45,30 47,35

35,38

32,69 34,25 33,64

50,64

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A atuação da UFV em parceria com o setor público na avaliação de resultados de

ações implementadas foi considerada Regular pela maioria dos segmentos. Vale destacar

que os estudantes de pós-graduação foram os mais negativos nessa avaliação, registrando

25% de conceito Ruim.

Tabela 35 - Relacionamento da UFV com o setor público: avaliação de resultado de ações implementadas


Graduação 266 524 321 1.111


Docentes 58 138 63 259


Total 449 968 661 2.078


52

23,94 24,60 22,3912,28

47,16 44,01 53,28

42,61

28,89 31,3924,32

45,11

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.4. Comunicação e Sociedade

As ações de comunicação da UFV foram avaliadas de acordo com a frequência de

acesso a esses canais pelos segmentos da comunidade universitária e pela qualidade do

conteúdo disponibilizado.

1.4.1. Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV

Quanto à frequência de acesso à página da UFV na internet, predominaram os

acessos diários, superando 87% nas categorias de docente e de técnicos-administrativos.

Os estudantes de pós-graduação apresentaram a menor frequência, uma vez que os

acessos diários representam cerca de 60% dos respondentes.

Tabela 36 - Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV: página na internet

Segmento Nunca Mensalmente Semanalmente Diariamente Total

Graduação 19 78 368 1.367 1.832


Docentes 1 5 46 366 418


Total 29 139 618 2.556 3.342

20,09

31,04

11,00 7,89

74,62

61,49

87,56 87,48

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


53

Quanto ao Jornal da UFV, entre docentes e técnicos-administrativos, predominou o

acesso mensal, com mais de 40% dos respondentes nesses segmentos. Já entre os

estudantes, predominou a resposta Nunca, com 43% entre os respondentes da pós-

graduação e aproximadamente de 50% entre os de graduação.

Tabela 37 - Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV: Jornal da UFV


Graduação 898 441 281 212 1.832

Pós-Graduação 217 129 111 52 509

Docentes 72 185 86 75 418


Total 1.303 1.000 585 454 3.342

49,0242,63

17,22 19,90

24,0725,34

44,26 42,02

15,34 21,81

20,57 18,35

11,57 10,2217,94 19,73

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

O acesso à Rádio Universitária pela comunidade foi considerado baixo, uma vez que

o percentual de respondentes na opção Nunca superou as demais respostas nos segmentos

técnico-administrativos e estudantes de graduação e pós-graduação. No segmento docente,

o percentual de acessos diários foi de 37%, entretanto, aqueles que nunca acessam

chegaram a 33%.

Tabela 38 - Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV: Rádio Universitária


Graduação 1.286 242 183 121 1.832


Docentes 137 54 74 153 418


Total 1.932 468 471 471 3.342


54

70,2057,76

32,78 36,88

13,21

16,31

12,9215,27

9,9916,11

17,70

22,64

6,60 9,82

36,6025,21

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

A TV Universitária foi o meio de comunicação da UFV menos acessado pela

comunidade universitária, uma vez que grande parte dos respondentes nunca assiste ao

canal. Entre os estudantes, a opção Nunca foi marcada por mais de 70%, entre os docentes,

chegou a 66% e entre os técnicos-administrativos, 51%.

Tabela 39 - Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV: TV Universitária


Graduação 1.392 249 134 57 1.832


Docentes 274 74 51 19 418


Total 2.336 517 326 163 3.342

75,98 73,2865,55

50,94

13,59 14,3417,70

20,75

7,31 10,0212,20

15,44

3,11 2,36 4,55

12,86

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

1.4.2. Qualidade do conteúdo dos meios de comunicação da UFV

O conteúdo disponibilizado na página da UFV na internet foi considerado de boa

qualidade para a maior parte da comunidade universitária, com maior aprovação dos

técnicos-administrativos (82%) e menor aprovação dos docentes (65%). Entre os

estudantes, 79% consideram Bom.


55

Tabela 40 - Conteúdo dos meios de comunicação da UFV: página na internet


Graduação 56 328 1.416 1.800


Docentes 20 126 271 417


Total 106 635 2.550 3.291

3,11 2,79 4,80 2,79

18,22 18,56

30,22

15,36

78,67 78,64

64,99

81,85

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto ao Jornal da UFV, o conteúdo disponibilizado foi considerado Bom pela

comunidade, chegando a 71% dos técnicos-administrativos e média de 60% entre os

demais segmentos.

Tabela 41 - Conteúdo dos meios de comunicação da UFV: Jornal da UFV


Graduação 59 308 548 915


Docentes 37 103 206 346


Total 119 634 1.266 2.019

6,45 4,0110,69 2,48

33,66 33,9429,77

26,86

59,89 62,04 59,5470,66

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


56

A programação da Rádio Universitária também foi considerada positiva, com

conceito Bom em todos os segmentos. Os estudantes de pós-graduação, docentes e

técnicos-administrativos responderam, em média, com 79% de conceitos Bons. Entre os

estudantes de graduação, essa avaliação ultrapassou os 65%.

Tabela 42 - Conteúdo meio comunicação UFV: Rádio Universitária


Graduação 46 155 378 579


Docentes 5 52 221 278


Total 65 318 1.056 1.439

7,94 3,02 1,80 2,09

26,77

18,59 18,71 19,32

65,28

78,39 79,50 78,59

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A programação da TV Universitária também foi considerada Boa, principalmente

pelos técnicos-administrativos, com 63% de conceitos Bons. A avaliação menos positiva foi

dos estudantes de graduação, uma vez que o conceito Bom foi a resposta de 47% dos

avaliadores.

Todavia, entre os canais de comunicação da UFV, a TV Universitária teve o menor

percentual de avaliações com conceito Bom.

Tabela 43 - Conteúdo dos meios de comunicação da UFV: TV Universitária


Graduação 54 198 227 479


Docentes 18 54 67 139


Total 101 401 554 1.056


57

11,27 7,8112,95

6,13

41,3441,41

38,85

30,97

47,39 50,78 48,20

62,90

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.4.3. Ouvidoria

Grande parte dos respondentes, alcançando 79%, nunca utilizou a Ouvidoria da

UFV.

Entre aqueles que a utilizaram, predominou a resposta Em Parte no segmento

estudantil. Entre os docentes, o percentual de insatisfeitos superou o de satisfeitos. Já entre

os técnicos-administrativos, o número de satisfeitos foi maior.

Tabela 44 - Satisfação com o serviço prestado pela Ouvidoria

Segmento Nunca utilizei esse

serviço Sim Não Em parte Total

Graduação 1.374 137 149 172 1.832


Docentes 322 31 36 29 418


Total 2.588 239 249 266 3.342

75,0085,85

77,03 78,04

7,48

3,54

7,42 9,098,13

4,918,61 6,69

9,39 5,70 6,94 6,17

0

20

40

60

80

100


(%)

Em parte

Não

Sim

Nunca utilizei esse serviço


58

1.5. Política de Pessoal

Esta dimensão objetiva identificar a percepção dos respondentes sobre o ambiente

de trabalho, as ações de capacitação de pessoal e a qualidade dos serviços prestados pelos

servidores.

1.5.1. Ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho foi avaliado considerando-se os seguintes aspectos:

infraestrutura física, limpeza e conservação, equipamentos de segurança, relacionamento

com colegas, qualidade e quantidade de materiais e equipamentos, quantidade e

qualificação dos profissionais.

Para a maioria dos respondentes dos segmentos docente e técnico-administrativo a

infraestrutura física do ambiente de trabalho é considerada Boa. Os docentes, em maior

número, consideram que é Regular (35%).

Tabela 45 - Ambiente de trabalho: infraestrutura física


Docentes 62 144 211 417


Total 137 311 550 998

14,87 12,91

34,5328,74

50,6058,35

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes do segmento técnico-administrativo (58%) atribuiu

conceito Bom para a limpeza e conservação de seu ambiente de trabalho. Já entre os

docentes, 44% dos respondentes consideram Bom, 34% Regular e 23% Ruim.

Tabela 46 - Ambiente de trabalho: limpeza e manutenção


Docentes 94 141 182 417


Total 161 319 518 998


59

22,5411,53

33,81

30,64

43,65

57,83

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O segmento docente mostrou-se igualmente dividido, cerca de 30%, entre as

respostas de Bom, Regular e Ruim quando questionados sobre os equipamentos de

segurança em seu ambiente de trabalho. No segmento técnico-administrativo predominou o

conceito Bom (45%), seguido por Regular (35%) e Ruim (20%).

Tabela 47 - Ambiente de trabalho: equipamentos de segurança


Docentes 123 150 119 392


Total 231 341 361 933

31,3819,96

38,27

35,30

30,36

44,73

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos docente e técnico-administrativo, cerca

de 80% e 90%, respectivamente, considera que o relacionamento com os colegas de

trabalho é Bom.


60

Tabela 48 - Ambiente de trabalho: relacionamento com colegas de trabalho


Docentes 18 67 331 416


Total 21 118 857 996

4,33

16,11

8,79

79,5790,69

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Observa-se, no segmento docente, predominância (46%) na avaliação Regular para

a qualidade dos materiais e equipamentos. No segmento técnico-administrativo, cerca de

60% dos respondentes consideram Boa.

Tabela 49 - Ambiente de trabalho: qualidade dos materiais e equipamentos


Docentes 44 192 180 416


Total 92 379 524 995

10,58 8,29

46,15

32,30

43,27

59,41

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento docente, o conceito Regular (45%) em relação à quantidade dos

materiais e equipamentos. Já no segmento técnico-administrativo, 57% dos respondentes

consideram que esta quantidade é Boa.


61

Tabela 50 - Ambiente de trabalho: quantidade dos materiais e equipamentos


Docentes 62 185 167 414


Total 121 377 495 993

14,98 10,19

44,69

33,16

40,34

56,65

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Predominou, no segmento docente, o conceito Regular (43%) na avaliação em

relação ao número de profissionais necessários ao trabalho. No segmento técnico-

administrativo, cerca de 50% dos respondentes consideram que esta quantidade é Boa.

Tabela 51 - Ambiente de trabalho: número de profissionais


Docentes 102 180 133 415


Total 197 374 421 992

24,5816,46

43,37

33,62

32,05

49,91

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes do segmento técnico-administrativo (67%) considera

Boa a qualificação dos profissionais para realizar o trabalho. No segmento docente, esta

opinião é de 46% e 36% a consideram Regular.


62

Tabela 52 - Ambiente de trabalho: qualificação dos profissionais


Docentes 75 149 192 416


Total 115 298 578 991

18,036,96

35,82

25,91

46,15

67,13

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.5.2. Capacitação de pessoal

Questionados sobre as oportunidades de participação em ações de capacitação de

pessoal, a maioria dos respondentes do segmento docente (58%) considera Boa. Essa

também é a percepção de 49% dos respondentes do segmento técnico-administrativo. O

conceito Regular foi escolhido por 35% do segmento técnico-administrativo e 33% dos

docentes.

Tabela 53 - Ações de capacitação de pessoal: oportunidade de participação


Docentes 31 108 193 332


Total 121 303 462 886


63

9,3416,25

32,53

35,20

58,1348,56

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Nos segmentos docente e técnico-administrativo predominou o conceito Regular

quando questionados sobre a quantidade de cursos de capacitação oferecidos, com média

de 44% dos respondentes.

Tabela 54 - Ações de capacitação de pessoal: número de cursos oferecidos


Docentes 46 135 131 312


Total 171 386 307 864

14,7422,64

43,27

45,47

41,9931,88

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em relação à qualidade dos cursos oferecidos nas ações de capacitação de pessoal,

a maioria dos respondentes considera Boa (59 e 68%, respectivamente).

Tabela 55 - Ações de capacitação de pessoal: qualidade dos cursos oferecidos


Docentes 10 86 137 233


Total 43 208 465 716


64

4,29 6,83

36,9125,26

58,8067,91

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Para 47% dos respondentes do segmento docente, o atendimento das ações de

capacitação às necessidades da unidade é considerado Regular. Esta opinião é

compartilhada por 41% dos respondentes do segmento técnico-administrativo. Em média,

23% dos respondentes destes segmentos consideram Ruim a capacidade de atendimento

das demandas.

Tabela 56 - Ações de capacitação de pessoal: atendimento às necessidades da unidade


Docentes 69 135 82 286


Total 185 358 283 826

24,13 21,48

47,2041,30

28,6737,22

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.5.3. Qualidade dos serviços prestados

A maioria dos respondentes dos segmentos de estudantes de graduação, pós-

graduação, docente e técnicos-administrativos classifica como Boa a qualidade dos serviços

prestados pelos docentes da UFV. Para o segmento de estudantes de graduação esta


65

classificação é para 51% dos respondentes; para os demais segmentos, mais de 70% têm

esta percepção.

Tabela 57 - Qualidade dos serviços prestados pelos docentes


Graduação 98 774 895 1.767


Docentes 3 102 288 393


Total 120 1.143 1.900 3.163

5,55 1,78 0,76 2,01

43,80

28,06 25,95 25,15

50,65

70,16 73,28 72,84

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos estudantes de graduação, pós-

graduação, docente e técnicos-administrativos classifica como Boa a qualidade dos serviços

prestados pelos técnicos-administrativos da UFV. Para os respondentes do próprio

segmento esta classificação é de 76%; no caso dos demais segmentos, esta percepção é

para, em média, 53% dos respondentes.

Tabela 58 - Qualidade dos serviços prestados pelos técnicos-administrativos


Graduação 133 649 902 1.684


Docentes 22 162 220 404


Total 219 1.138 1.808 3.165


66

7,90 10,985,45 1,56

38,5439,52

40,10

22,40

53,56 49,50 54,46

76,04

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos de estudantes de graduação, pós-

graduação e técnicos-administrativos classifica como Boa a qualidade dos serviços

prestados pelos terceirizados na UFV. Para o segmento docente, o percentual de

respondentes que avalia como Bom e Regular é igual (43%). Esta avaliação é mais positiva

entre os respondentes do segmento técnico-administrativo.

Tabela 59 - Qualidade dos serviços prestados pelos terceirizados


Graduação 151 667 803 1.621


Docentes 57 168 169 394


Total 298 1.200 1.505 3.003

9,32 6,6414,47 11,07

41,1540,73

42,64

33,94

49,54 52,6342,89

54,99

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


67

1.6. Organização e Gestão da Instituição

Nesta dimensão, tentou-se identificar a percepção da comunidade universitária sobre

a forma de organização e gestão na Instituição, bem como o grau de conhecimento acerca

dos documentos macros da Instituição, ou seja, o Estatuto e o Regimento Geral.

1.6.1. Funcionamento e gestão da Instituição

A implementação de decisões colegiadas obteve avaliação positiva entre os

técnicos-administrativos e estudantes de pós-graduação com 55% de aprovação. Já entre

os estudantes de graduação e docentes houve pouca diferença entre o Bom e Regular.

Tabela 60 - Funcionamento e gestão da Instituição: implementação de decisões colegiadas


Graduação 141 456 359 956


Docentes 41 155 191 387


Total 225 851 894 1.970

14,756,45 10,59 7,12

47,70

38,7140,05

37,99

37,55

54,8449,35

54,88

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes foram mais críticos quanto à tramitação de processos na Instituição,

com 22% considerando Ruim e 46% considerando Regular. Já entre os técnicos-

administrativos, a avaliação foi positiva (51%).

Levando-se em conta os quatro segmentos, foi considerada Regular para, em média,

42% dos respondentes.

Tabela 61 - Funcionamento e gestão da Instituição: tramitação de processos


Graduação 224 502 387 1.113


Docentes 87 182 126 395


Total 415 1.021 945 2.381


68

20,1313,57

22,0310,74

45,10

39,61

46,08

37,89

34,7746,81

31,90

51,37

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Sobre o atendimento e soluções das demandas pela UFV, os respondentes

consideram que é Regular. O segmento docente foi mais crítico, tendo 23% de seus

respondentes atribuído o conceito Ruim.

Tabela 62 - Funcionamento e gestão da Instituição: atendimento e solução de demandas


Graduação 255 600 376 1.231


Docentes 90 202 98 390


Total 462 1.201 826 2.489

20,7110,44

23,0815,67

48,74

45,60

51,79

46,23

30,54

43,96

25,13

38,10

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A interação entre os câmpus da UFV foi avaliada de forma mais positiva pelos

técnicos-administrativos, com 51% de avaliações Boas. Já os respondentes dos demais

segmentos tiveram avaliação mais negativa. Destaca-se que 50% dos docentes consideram

Ruim a interação entre os câmpus UFV–Viçosa, UFV–Florestal e UFV–Rio Paranaíba.


69

Tabela 63 - Funcionamento e gestão da Instituição: interação entre os câmpus


Graduação 343 271 213 827


Docentes 105 69 34 208


Total 548 506 446 1.500

41,4835,21

50,48

15,48

32,7740,14

33,17

33,75

25,76 24,6516,35

50,77

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Na avaliação do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CEPE) e Conselho

Universitário (CONSU), quanto à atuação e composição, registrou-se um percentual Regular

maior entre os docentes e estudantes de graduação. Entre os estudantes de pós-graduação,

48% consideram Boa e 40% Regular. Já para os técnicos-administrativos, é Boa, com 55%

de respostas.

Tabela 64 - Funcionamento e gestão da Instituição: atuação e composição dos colegiados superiores


Graduação 121 260 206 587


Docentes 49 112 111 272


Total 213 541 553 1.307


70

20,6112,59

18,018,20

44,29

39,8641,18

36,72

35,0947,55

40,81

55,08

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.6.2. Estatuto e Regimento

Entre os discentes e técnicos-administrativos, a maioria sabia da existência do

Estatuto da UFV, mas não tinha conhecimento acerca do conteúdo. Os docentes

destacaram-se por ser o segmento em que a maioria (58%) já leu o Estatuto da UFV.

Tabela 65 - Conhecimento sobre o Estatuto da UFV


existência Sabia da existência, mas não conheço o conteúdo


Total

Graduação 222 1.179 431 1.832


Docentes 18 156 244 418


Total 302 1.957 1.083 3.342

12,125,30 4,31 6,00

64,36

58,55

37,32

55,57

23,53

36,15

58,37

38,42

0

20

40

60

80

100


(%)

Sabia da existência e lí seu conteúdo



O Regimento da UFV é mais conhecido e lido pela maioria dos respondentes dos

segmentos docente e estudantes de pós-graduação. Entre os estudantes de graduação e

técnicos-administrativos verificou-se que a maioria sabe da existência do Regimento, mas

não conhece seu conteúdo.


71

Tabela 66 - Conhecimento sobre o Regimento da UFV




Total

Graduação 156 1.020 656 1.832


Docentes 7 125 286 418


Total 219 1.681 1.442 3.342

8,52 3,93 1,67 6,17

55,68

44,01

29,90

53,52

35,81

52,06

68,42

40,31

0

20

40

60

80

100


(%)

Sabia da existência e lí seuconteúdo



1.7. Estrutura Física

Nesta dimensão são avaliados aspectos relacionados à infraestrutura disponibilizada

para realização das atividades acadêmicas e administrativas da Instituição, como

equipamento e sistemas de informática, cantinas e lanchonetes, segurança no câmpus,

transporte, qualidade das salas de aulas e dos laboratórios didáticos, condições de

acessibilidade no câmpus, espaços de lazer e convivência, restaurante universitário, vias de

deslocamento e biblioteca.

1.7.1. Infraestrutura

A comunidade acadêmica avaliou como Regular os equipamentos de informática,

com exceção dos técnicos-administrativos que avaliou como Bom em 62%.

Os docentes e estudantes de pós-graduação avaliaram de forma similar, com 49%

de conceitos Regulares e 35% de conceitos Bons.

Tabela 67 - Infraestrutura: equipamentos de informática


Graduação 505 804 485 1.794


Docentes 65 201 149 415


Total 690 1.428 1.158 3.276


72

28,1516,33 15,66

6,83

44,82

49,60 48,43

31,00

27,0334,07 35,90

62,17

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes avaliou os sistemas informatizados da UFV (Sapiens,

Compras, outros) como Bons. Os estudantes de pós-graduação apresentaram a avaliação

mais positiva, com 76% de conceitos Bons.

Tabela 68 - Infraestrutura: sistemas informatizados


Graduação 81 471 1.270 1.822


Docentes 24 115 278 417


Total 139 830 2.329 3.298

4,45 3,35 5,76 3,09

25,8520,67

27,5825,23

69,7075,98

66,67 71,69

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A internet foi considerada Boa apenas pelos técnicos-administrativos (66%). Os

demais segmentos consideraram Regular, sendo 43% dos estudantes de graduação, 40%

dos estudantes de pós-graduação e 42% dos docentes.


73

Tabela 69 - Infraestrutura: internet


Graduação 467 787 559 1.813


Docentes 86 176 156 418


Total 702 1.324 1.290 3.316

25,76 22,29 20,57

6,23

43,4139,45 42,11

27,85

30,8338,26 37,32

65,92

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As cantinas e lanchonetes do câmpus foram consideradas Regulares pela

comunidade acadêmica. A avaliação mais negativa foi do segmento docente, tendo 35% dos

respondentes considerado Ruins.

Tabela 70 - Infraestrutura: cantinas e lanchonetes


Graduação 494 808 509 1.811


Docentes 140 178 87 405


Total 874 1.442 948 3.264

27,28 27,6334,57

18,53

44,62 45,3343,95

41,83

28,11 27,0421,48

39,63

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


74

A segurança no câmpus foi taxada como Ruim pelos estudantes de graduação

(58%), pelos estudantes de pós-graduação (49%) e pelos docentes (42%). Os técnicos-

administrativos consideraram Regular (43%).

Tabela 71 - Infraestrutura: segurança no câmpus


Graduação 1.052 556 197 1.805


Docentes 173 166 73 412


Total 1.662 1.143 480 3.285

58,2848,91

41,9933,81

30,80

35,5940,29

42,83

10,91 15,51 17,7223,36

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A infraestrutura de transporte foi considerada Ruim pelos estudantes de graduação e

pós-graduação (48 e 43%, respectivamente). As avaliações Regulares e Ruins, por parte

dos docentes, empataram em 41%. Já no segmento técnico-administrativo, o empate foi

entre o Regular e o Bom, com 40%.

Tabela 72 - Infraestrutura: transporte


Graduação 773 553 283 1.609


Docentes 148 148 61 357


Total 1.219 1.087 629 2.935


75

48,0442,57 41,46

20,76

34,3739,41 41,46

40,19

17,59 18,02 17,09

39,05

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.7.2. Salas de aula

As salas de aula do Câmpus UFV–Viçosa foram avaliadas pelos segmentos

estudantil e docente nos seguintes aspectos: cuidado com ruídos externos, higiene do

ambiente, qualidade dos móveis, tamanho do espaço físico, situação dos equipamentos

didáticos e luminosidade.

Sobre o cuidado com ruídos externos, a avaliação dos segmentos foi negativa, uma

vez que a média de respostas Ruim chegou a 40%. Os docentes foram os mais críticos

nessa questão.

Tabela 73 - Salas de aula: cuidado com ruídos externos


Graduação 729 779 303 1.811


Docentes 175 164 76 415

Total 1.095 1.169 464 2.728

40,25 38,05 42,17

43,01 45,02 39,52

16,73 16,93 18,31

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


76

A higiene do ambiente foi considerada Boa pelos estudantes, uma vez que tanto na

graduação quanto na pós-graduação a avaliação positiva foi superior a 50% dos

respondentes. Já para os docentes, predominou o conceito Regular, com 45% dos

participantes.

Tabela 74 - Salas de aula: higiene do ambiente


Graduação 158 702 959 1.819


Docentes 84 189 144 417

Total 283 1.081 1.378 2.742

8,69 8,1020,14

38,59 37,55

45,32

52,72 54,35

34,53

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis das salas de aula foi considerada Regular por todos os

segmentos. Os docentes foram os mais críticos, já que o conceito Ruim foi de

aproximadamente 29%.

Tabela 75 - Salas de aula: qualidade dos móveis


Graduação 465 929 423 1.817


Docentes 121 197 99 417

Total 666 1.391 683 2.740


77

25,5915,81

29,02

51,13

52,37

47,24

23,2831,82

23,74

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho das salas de aula foi considerado Bom pela maioria dos participantes,

sendo os estudantes de pós-graduação os mais positivos, com 65%.

Tabela 76 - Salas de aula: tamanho do espaço físico


Graduação 163 636 1.018 1.817


Docentes 55 138 224 417

Total 252 917 1.570 2.739

8,97 6,7313,19

35,0028,32

33,09

56,0364,95

53,72

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Regular, principalmente pelos

docentes, com 52% de respostas nessa categoria. Os estudantes de pós-graduação foram

os mais positivos, já que as respostas com conceito Bom chegaram a 45% e as com

conceito Regular foram de 46%.


78

Tabela 77 - Salas de aula: situação dos equipamentos didáticos


Graduação 320 905 588 1.813


Docentes 80 216 120 416

Total 448 1.352 933 2.733

17,659,52

19,23

49,92

45,83

51,92

32,4344,64

28,85

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à luminosidade artificial e natural das salas de aula, os estudantes de

graduação consideram Boa (48%), assim como os de pós-graduação (53%). Já os docentes

consideram Regular (44%).

Tabela 78 - Salas de aula: luminosidade


Graduação 249 698 863 1.810


Docentes 76 182 159 417

Total 367 1.072 1.291 2.730

13,768,35

18,23

38,5638,17

43,65

47,6853,48

38,13

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


79

1.7.3. Laboratórios didáticos

Os laboratórios didáticos do Câmpus UFV–Viçosa foram avaliados nos seguintes

aspectos: cuidado com ruídos externos, higiene do ambiente, qualidade dos móveis,

tamanho do espaço físico, situação dos equipamentos didáticos e luminosidade.

O cuidado com ruídos externos foi considerado Regular pelos três segmentos que

avaliaram, com média de 42% de respostas. Os estudantes de graduação foram os menos

críticos, uma vez que o conceito Bom chegou a quase 40% das respostas.

Tabela 79 - Laboratórios didáticos: cuidado com ruídos externos


Graduação 305 627 608 1.540


Docentes 85 142 93 320

Total 518 958 839 2.315

19,8128,13 26,56

40,71

41,54 44,38

39,4830,33 29,06

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi elogiada principalmente pelos estudantes de graduação,

que registraram 68% de respostas com conceito Bom. Para os estudantes de pós-

graduação, essa boa avaliação corresponde a 57% dos respondentes e, para os docentes,

de 46%.

Tabela 80 - Laboratórios didáticos: higiene do ambiente


Graduação 73 429 1.051 1.553


Docentes 38 136 151 325

Total 144 728 1.462 2.334


80

4,70 7,24 11,69

27,62

35,75

41,85

67,6857,02

46,46

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis dos laboratórios didáticos foi considerada Boa por 48% dos

respondentes do segmento de estudantes de graduação e 43% para os de pós-graduação.

No segmento docente 45% dos respondentes consideraram Boa e 18% Ruim.

Tabela 81 - Laboratórios didáticos: qualidade dos móveis


Graduação 199 611 747 1.557


Docentes 58 119 147 324

Total 306 941 1.090 2.337

12,78 10,7517,90

39,24 46,27 36,73

47,9842,98 45,37

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho dos laboratórios didáticos foi considerado Bom pela maioria dos

respondentes, chegando a 58% dos estudantes de pós-graduação, 52% dos de graduação e

51% dos docentes.


81

Tabela 82 - Laboratórios didáticos: tamanho do espaço físico


Graduação 228 514 813 1.555


Docentes 56 102 167 325

Total 327 762 1.248 2.337

14,669,41

17,23

33,0531,95

31,38

52,2858,64

51,38

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Regular por 47% dos

docentes. Entre os estudantes de pós-graduação, as avaliações Bom e Regular foram

iguais, com o mesmo percentual de respostas, registrando 43%. Já entre os estudantes de

graduação, a avaliação com conceito Bom foi ligeiramente maior que a Regular, em torno de

40%.

Tabela 83 - Laboratórios didáticos: situação dos equipamentos didáticos


Graduação 303 612 634 1.549


Docentes 61 152 110 323

Total 432 959 939 2.330


82

19,56 14,85 18,89

39,5142,58

47,06

40,93 42,5834,06

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A luminosidade dos laboratórios didáticos foi bem avaliada, na percepção da maioria

dos respondentes em todos os segmentos. A avaliação mais positiva foi dos estudantes de

graduação, com 62%, e a menor, dos docentes, com 53%.

Tabela 84 - Laboratórios didáticos: luminosidade


Graduação 112 476 960 1.548


Docentes 35 118 172 325

Total 178 738 1.412 2.328

7,24 6,81 10,77

30,75 31,65

36,31

62,02 61,5452,92

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.7.4. Acessibilidade

As condições de acessibilidade foram avaliadas nos seguintes quesitos: rampas,

elevadores, sinalização no chão, bebedouros adaptados e banheiros adaptados.

Quanto às rampas, a comunidade acadêmica considerou Regular. Vale destacar que

para o segmento docente, a avaliação Ruim superou os 35%.


83

Tabela 85 - Condições de acessibilidade: rampas


Graduação 447 644 636 1.727


Docentes 138 155 99 392


Total 802 1.217 1.107 3.126

25,88 21,40

35,20

21,68

37,2939,74

39,54

42,99

36,83 38,86

25,2635,34

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em relação aos elevadores, a avaliação foi Ruim, principalmente entre os estudantes

de graduação, alcançando 75%. A visão menos negativa foi dos técnicos-administrativos,

que consideraram Regular em 42% dos casos e Bom em 24%.

Tabela 86 - Condições de acessibilidade: elevadores


Graduação 1.259 310 106 1.675


Docentes 196 112 54 362


Total 1.876 780 357 3.013

75,16

54,32 54,14

33,96

18,51

30,23 30,94

41,98

6,3315,45 14,92

24,07

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


84

A sinalização no chão foi considerada Ruim pelos estudantes de graduação e pelos

docentes, 39 e 50%, respectivamente. Já os estudantes de pós-graduação e os técnicos-

administrativos avaliaram como Regular (38%).

Tabela 87 - Condições de acessibilidade: sinalização no chão

Segmentos Ruim Regular Bom Total

Graduação 664 638 405 1.707


Docentes 197 121 79 397


Total 1.154 1.147 823 3.124

38,90 34,98

49,62

23,47

37,3837,55

30,48

38,45

23,73 27,4719,90

38,09

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes da pesquisa, pertencentes ao segmento docente e de estudantes

de pós-graduação, avaliaram, em sua maioria, como Ruim a disponibilidade de bebedouros

adaptados. Para os técnicos-administrativos, 35% consideraram Ruim e 40% Regular. Já

entre os estudantes de graduação, 39% consideraram Ruim e 36% avaliaram como Regular.

Tabela 88 - Condições de acessibilidade: bebedouros adaptados

Segmentos Ruim Regular Bom Total

Graduação 639 598 420 1.657


Docentes 220 91 36 347


Total 1.248 1.024 651 2.923


85

38,5650,35

63,40

35,19

36,09

32,56

26,22

39,92

25,3517,09

10,37

24,90

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes apresentaram a avaliação mais negativa quanto aos banheiros

adaptados, com 49% de conceitos Ruins, seguido pelos estudantes de pós-graduação, com

37%. Para os estudantes de graduação e técnicos-administrativos, prevaleceu a avaliação

Regular.

Tabela 89 - Condições de acessibilidade: banheiros adaptados


Graduação 557 651 430 1.638


Docentes 168 118 57 343


Total 1.021 1.139 752 2.912

34,00 36,7848,98

27,42

39,74 36,32

34,40

42,74

26,25 26,9016,62

29,84

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.7.5. Espaços de lazer e convivência

Foram avaliados os seguintes quesitos dos espaços de lazer e convivência:

iluminação, limpeza do ambiente, atendimento pelos funcionários, qualidade da

infraestrutura, sensação de segurança e número de espaços para as atividades.


86

A iluminação dos espaços foi considerada Boa pelos respondentes da pesquisa,

sendo 50% do segmento técnico-administrativo, 49% dos docentes, 45% dos estudantes de

graduação e 42% dos de pós-graduação. Ressalta-se que, para 38% dos respondentes do

segmento estudantes de pós-graduação, foi considerada Regular.

Tabela 90 - Espaços para lazer e convivência: iluminação


Graduação 300 650 771 1.721


Docentes 55 140 186 381


Total 523 1.175 1.438 3.136

17,43 19,6214,44 13,39

37,77 38,1936,75 36,43

44,80 42,1948,82 50,18

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Para a maioria dos respondentes de todos os segmentos, a limpeza dos ambientes

foi considerada Boa. No segmento docente, 42% avaliaram como Regular.

Tabela 91 - Espaços para lazer e convivência: limpeza do ambiente


Graduação 182 680 864 1.726


Docentes 45 162 177 384


Total 301 1.216 1.644 3.161


87

10,54 7,48 11,726,67

39,4038,88

42,19

32,81

50,06 53,6446,09

60,53

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O atendimento prestado pelos funcionários foi considerado Bom pelos técnicos-

administrativos (67%). Para os respondentes dos demais segmentos, verificou-se equilíbrio

entre os conceitos Bom e Regular, em média de 40%.

Tabela 92 - Espaços para lazer e convivência: atendimento pelos funcionários


Graduação 247 731 692 1.670


Docentes 37 142 162 341


Total 367 1.227 1.426 3.020

14,79 11,56 10,855,55

43,7744,67 41,64

27,37

41,44 43,78 47,51

67,08

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade da infraestrutura foi considerada Boa pela maioria dos respondentes dos

segmentos de técnico-administrativos e de estudantes de pós-graduação. Já os estudantes

de graduação e os docentes consideraram Regular em 45 e 47%, respectivamente.


88

Tabela 93 - Espaços para lazer e convivência: qualidade da infraestrutura


Graduação 200 768 752 1.720


Docentes 39 179 164 382


Total 318 1.336 1.492 3.146

11,63 7,13 10,21 7,94

44,6542,56

46,86

32,80

43,7250,31

42,93

59,26

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Para os estudantes de graduação e pós-graduação, a sensação de segurança é

Ruim. Já para os docentes e técnicos-administrativos é Regular.

Tabela 94 - Espaços para lazer e convivência: sensação de segurança


Graduação 796 640 291 1.727


Docentes 118 154 110 382


Total 1.255 1.219 683 3.157

46,0939,42

30,89 26,68

37,06

37,55

40,3143,11

16,8523,03

28,80 30,21

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


89

O número de locais para realização das atividades foi considerado Bom pelos

técnicos-administrativos, com leve diferença em relação ao conceito Regular. Os estudantes

de graduação e pós-graduação e os docentes consideraram Regular, e 27% desses

segmentos emitiram avaliação Ruim.

Tabela 95 - Espaços para lazer e convivência: número de locais para atividades


Graduação 434 714 572 1.720


Docentes 118 163 100 381


Total 776 1.295 1.063 3.134

25,23 23,4830,97

20,14

41,51 41,51

42,78

39,57

33,26 35,0126,25

40,29

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.7.6. Restaurante Universitário

Os restaurantes universitários do Câmpus UFV–Viçosa foram avaliados pelos

estudantes de graduação e pós-graduação em vários aspectos: tamanho do espaço físico,

qualidade e variedade dos alimentos, disponibilidade de alimentos para vegetarianos,

respeito à fila e higiene do ambiente.

A avaliação do tamanho do espaço físico foi bastante equilibrada. Entre os

estudantes de graduação, 38% consideram Regular, 34% Ruim e 28% Bom. Já entre os

estudantes de pós-graduação, 37% consideram Regular, 34% Bom e 29% Ruim.

Tabela 96 - Restaurante Universitário: tamanho do espaço físico


Graduação 602 669 495 1.766


Total 730 833 646 2.209


90

34,0928,89

37,8837,02

28,0334,09

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à qualidade dos alimentos, os estudantes de graduação e pós-graduação

apresentaram resultados similares. Cerca de 10% dos respondentes consideram a

qualidade Ruim. Entre os estudantes de graduação a avaliação Regular (45%) foi

ligeiramente maior que Bom (43%). Já entre os estudantes de pós-graduação ocorreu o

contrário, a avaliação Boa (46%) foi ligeiramente maior.

Tabela 97 - Restaurante Universitário: qualidade dos alimentos


Graduação 210 797 755 1.762


Total 263 984 957 2.204

11,92 11,99

45,23 42,31

42,85 45,70

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A variedade dos alimentos foi considerada Regular por ambos os segmentos, com

41% dos respondentes. Vale ressaltar que a avaliação Boa superou o conceito Ruim em

ambos os segmentos com pequena diferença.


91

Tabela 98 - Restaurante Universitário: variedade dos alimentos


Graduação 507 724 527 1.758


Total 629 905 666 2.200

28,84 27,60

41,18 40,95

29,98 31,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A disponibilidade de alimentos para vegetarianos foi considerada Ruim para a

maioria dos respondentes, sendo mais destacada entre os estudantes de pós-graduação,

com 58%.

Tabela 99 - Restaurante Universitário: disponibilidade de alimentos para vegetarianos


Graduação 654 347 199 1.200


Total 820 421 245 1.486

54,50 58,04

28,92 25,87

16,58 16,08

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O respeito à fila foi o aspecto pior avaliado no Restaurante Universitário. Para 66%

dos estudantes de graduação é Ruim e entre os estudantes de pós-graduação chega a

60%.


92

Tabela 100 - Restaurante Universitário: respeito à fila


Graduação 1.164 431 160 1.755


Total 1.424 545 225 2.194

66,3259,23

24,56

25,97

9,1214,81

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi o item mais bem avaliado no Restaurante Universitário,

sendo considerada Boa pela maioria dos respondentes, aproximadamente 57% dos

participantes.

Tabela 101 - Restaurante Universitário: higiene do ambiente


Graduação 123 635 993 1.751


Total 158 788 1.242 2.188

7,02 8,01

36,26 35,01

56,71 56,98

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


93

1.7.7. Vias de deslocamento

As vias de deslocamento foram avaliadas nos seguintes aspectos: iluminação,

limpeza, sinalização, segurança, conservação/manutenção e trânsito de veículos.

Os segmentos de docente e de técnico-administrativos consideram a iluminação Boa

(51 e 54%). Já o segmento estudantil considera Regular.

Tabela 102 - Vias de deslocamento: iluminação


Graduação 294 768 751 1.813


Docentes 51 154 211 416


Total 501 1.337 1.475 3.313

16,22 17,13 12,26 11,98

42,36 42,72

37,02 34,38

41,42 40,1650,72 53,65

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os segmentos avaliaram a limpeza das vias como Boas, superando os 70% entre os

estudantes e técnicos-administrativos. No segmento docente, 67% dos respondentes

consideram Boa.

Tabela 103 - Vias de deslocamento: limpeza


Graduação 28 382 1.404 1.814


Docentes 27 113 278 418


Total 94 735 2.489 3.318


94

1,54 3,15 6,46 3,98

21,06 20,28

27,0323,70

77,40 76,5766,51

72,32

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A sinalização das vias foi considerada Boa pela maioria dos respondentes da

comunidade universitária.

Tabela 104 - Vias de deslocamento: sinalização


Graduação 159 618 1.022 1.799


Docentes 61 145 212 418


Total 309 1.136 1.857 3.302

8,84 7,5014,59

8,82

34,35 33,73

34,6934,95

56,81 58,7850,72

56,23

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A segurança das vias foi considerada Ruim pelos estudantes de graduação. Os

demais segmentos a consideram Regular.


95

Tabela 105 - Vias de deslocamento: segurança


Graduação 817 689 303 1.809


Docentes 116 184 113 413


Total 1.282 1.322 698 3.302

45,1638,66

28,09 26,70

38,0939,45

44,55 43,46

16,7521,89

27,36 29,84

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A comunidade universitária, em sua maioria, avaliou positivamente a

conservação/manutenção das vias com índices superiores a 60%.

Tabela 106 - Vias de deslocamento: conservação e manutenção


Graduação 106 585 1.117 1.808


Docentes 35 133 249 417


Total 200 1.064 2.045 3.309

5,86 5,91 8,39 5,03

32,36 28,1531,89 35,24

61,78 65,9459,71 59,72

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


96

O trânsito de veículo foi considerado Regular pelos respondentes. Entre os docentes,

o conceito Ruim foi de 37%.

Tabela 107 - Vias de deslocamento: trânsito de veículos


Graduação 490 806 479 1.775


Docentes 155 162 99 416


Total 918 1.424 924 3.266

27,61 28,5737,26

22,66

45,41 45,8838,94

39,45

26,99 25,55 23,80

37,89

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.7.8. Biblioteca

A Biblioteca Central do Câmpus UFV–Viçosa foi avaliada em relação aos seguintes

aspectos: privacidade, disponibilidade do acervo, higiene do ambiente, iluminação,

instalações elétricas, qualidade dos móveis, qualidade do acervo, silêncio, espaço para

estudo e acesso à internet.

A privacidade na Biblioteca Central foi bem avaliada pela maioria dos respondentes

do segmento técnico-administrativo (57%). Entre os docentes, 45% consideram Bom e 37%,

Regular. No segmento estudantil, prevaleceu a avaliação Regular para, em média, 42% dos

respondentes. Ressalta-se que os estudantes de graduação foram os mais críticos em suas

avaliações sobre a privacidade com o conceito Ruim para 26% dos respondentes.

Tabela 108 - Biblioteca: privacidade


Graduação 467 731 595 1.793


Docentes 52 110 134 296


Total 655 1.173 1.134 2.962


97

26,0519,83 17,57

10,76

40,7743,32

37,16

32,03

33,18 36,8545,27

57,21

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Predominou entre os segmentos uma avaliação positiva sobre a disponibilidade do

acervo da Biblioteca. Para o segmento de estudantes de graduação verificou-se uma visão

mais negativa para 14% dos respondentes que optaram pelo conceito Ruim.

Tabela 109 - Biblioteca: disponibilidade de acervo


Graduação 249 684 857 1.790


Docentes 27 141 181 349


Total 318 1.038 1.690 3.046

13,914,87 7,74 4,37

38,21

29,66

40,40

16,78

47,88

65,47

51,86

78,85

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Entre docentes, discentes e técnicos-administrativos, predominou uma avaliação

positiva sobre a higiene da Biblioteca. A avaliação mais crítica foi dos estudantes de

graduação.


98

Tabela 110 - Biblioteca: higiene do ambiente


Graduação 196 553 1.056 1.805


Docentes 34 100 205 339


Total 297 897 1.869 3.063

10,86 8,86 10,03 5,62

30,6428,27 29,50

24,72

58,50 62,87 60,4769,66

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Houve consenso entre os segmentos quanto à iluminação na Biblioteca com

avaliação positiva, principalmente entre os técnicos-administrativos, que apresentaram o

maior percentual de conceitos Bons.

Tabela 111 - Biblioteca: iluminação


Graduação 118 454 1.230 1.802


Docentes 19 105 212 336


Total 184 768 2.108 3.060

6,55 6,55 5,65 3,56

25,19 25,16 31,25

20,04

68,26 68,2963,10

76,39

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


99

As instalações elétricas da Biblioteca foram bem avaliadas pela maioria dos

respondentes dos segmentos de estudantes de pós-graduação, docentes e técnicos-

administrativos, com índices superiores a 52%. Os mais críticos nessa questão foram os

estudantes de graduação tendo 36% opinado pelo conceito Regular e 19% pelo Ruim.

Tabela 112 - Biblioteca: instalações elétricas


Graduação 335 634 788 1.757


Docentes 13 82 172 267


Total 418 962 1.470 2.850

19,0712,93

4,87 3,38

36,08

34,24

30,7124,68

44,8552,83

64,4271,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes e estudantes de pós-graduação ficaram divididos na avaliação da

qualidade dos móveis da Biblioteca, parte desses segmentos considera a qualidade Boa e

outra Regular. Entre os estudantes de graduação e os técnicos-administrativos, a maioria

avaliou de forma positiva a qualidade dos móveis, com índices superiores a 52%.

Tabela 113 - Biblioteca: qualidade dos móveis


Graduação 151 704 947 1.802


Docentes 18 151 152 321


Total 239 1.222 1.564 3.025


100

8,38 7,81 5,61 7,71

39,07 44,30 47,0436,68

52,55 47,89 47,3555,61

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes dos segmentos de estudantes de pós-graduação e de técnicos-

administrativos, em sua maioria, fizeram uma avaliação positiva em relação à qualidade do

acervo em sua área de interesse (54 e 68% respectivamente). Entre os docentes, verifica-se

que, aproximadamente, 40% consideram Boa e 43% Regular. Para 46% dos estudantes de

graduação a qualidade dos acervos em suas áreas de interesse é considerada Boa, para

35% é Regular e para 19% é Ruim.

Tabela 114 - Biblioteca: qualidade do acervo na área de interesse


Graduação 328 630 819 1.777


Docentes 60 155 143 358


Total 473 1.052 1.505 3.030

18,4611,74 16,76

6,94

35,45

34,17

43,30

24,88

46,0954,09

39,94

68,18

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em relação ao silêncio, predominou avaliação Regular no segmento docente (51%).

Contudo, o silêncio na Biblioteca foi o que obteve a pior avaliação dentro dos fatores

avaliados na Biblioteca, 48% dos estudantes de graduação e 37% dos de pós-graduação o


101

consideram Ruim. Apenas no segmento técnico-administrativo verificou-se avaliação mais

positiva para o silêncio na Biblioteca, tendo 41% dos conceitos Bom e 42% Regular.

Tabela 115 - Biblioteca: silêncio


Graduação 860 704 241 1.805


Docentes 61 161 91 313


Total 1.169 1.265 587 3.021

47,6536,71

19,49 17,25

39,00

46,20

51,44

42,19

13,35 17,0929,07

40,56

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O espaço para estudos na Biblioteca foi avaliado como Regular pelo segmento

estudantil e por docentes. O segmento estudantil foi mais crítico em relação a este quesito,

sendo avaliado por, em média, 25% dos respondentes como Ruim. Entre os docentes, 41%

consideram Bons os espaços para estudo.

Tabela 116 - Biblioteca: espaço para estudo


Graduação 509 709 584 1.802


Docentes 46 125 117 288


Total 700 1.177 1.112 2.989


102

28,2521,87

15,979,81

39,3540,34

43,40

35,75

32,4137,79 40,63

54,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A avaliação do segmento estudantil sobre o acesso à internet na Biblioteca foi mais

pessimista que a dos segmentos docente e técnico-administrativo. Aproximadamente, 39%

dos estudantes de graduação e pós-graduação consideram Regular o acesso à internet na

Biblioteca e, em média, 35% consideram Ruim. Na percepção da maioria dos respondentes

do segmento técnico-administrativo este acesso é Bom (59%).

Tabela 117 - Biblioteca: acesso à internet


Graduação 645 706 430 1.781


Docentes 42 108 94 244


Total 872 1.110 879 2.861

36,22 33,18

17,219,67

39,6439,05

44,26

31,30

24,14 27,7738,52

59,03

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.8. Planejamento e Avaliação

Nesta dimensão foram abordadas questões relacionadas à divulgação e aplicação

dos resultados dos processos avaliativos na revisão do planejamento e das ações da UFV.


103

1.8.1. Aplicação de resultados dos processos avaliativos na revisão do planejamento e

ações da UFV

A maioria dos respondentes dos segmentos participantes da pesquisa considera que

os resultados dos processos avaliativos são aplicados Em Parte na revisão do planejamento

e ações da UFV. No segmento de estudantes de graduação observa-se maior percentual de

respostas para Não (31%) e no segmento técnico-administrativo há maior percentual para

Sim (35%).

Tabela 118 - Aplicação dos resultados dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV


Graduação 188 278 432 898


Docentes 46 61 121 228


Total 390 425 849 1.664

20,94 20,27 20,18

35,13

30,96

18,0226,75

14,56

48,11

61,7153,07 50,32

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim

1.8.2. Divulgação dos resultados dos processos avaliativos

Questionados sobre a satisfação com a divulgação dos resultados dos processos

avaliativos na UFV, os respondentes dos segmentos estudantes de graduação e pós-

graduação e os docentes manifestaram-se insatisfeitos (em média 35%). Verifica-se, no

segmento técnico-administrativo, que 46% dos respondentes se consideram satisfeitos com

a divulgação.

Tabela 119 - Satisfação com a divulgação dos resultados dos processos avaliativos


Graduação 449 466 342 1.257


Docentes 106 115 101 322


Total 888 783 688 2.359


104

35,72 37,94 32,92

46,36

37,07 33,8235,71

19,77

27,21 28,24 31,37 33,86

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim

1.9. Políticas de Atendimento ao Discente

As políticas de moradia, saúde e atendimento psicossocial, apoio didático, bolsas

assistenciais, recepção a calouros e suporte a portadores de necessidades especiais e

intercambistas foram submetidas à avaliação nesta dimensão.

1.9.1. Alojamentos

Os alojamentos do Câmpus UFV–Viçosa são exclusivos para estudantes do ensino

de graduação. Do total de estudantes de graduação que participaram da pesquisa de

Autoavaliação Institucional, cerca de 15% responderam às questões referentes aos

alojamentos.

Os alojamentos foram avaliados em relação aos seguintes aspectos: tamanho do

espaço físico, instalações elétricas, segurança, qualidade dos móveis, limpeza e

conservação, relacionamento com colegas e relacionamento com funcionários.

Os moradores dos alojamentos avaliaram com Bons, em percentual superior a 60%,

o relacionamento com colegas de moradia e com os funcionários que atuam nesses locais.

A limpeza e conservação da infraestrutura foi considerada Boa por 32% e Regular por quase

40%. O tamanho do espaço físico e as instalações elétricas foram considerados Ruins por,

em média, 43% dos respondentes. Os critérios que receberam avaliações mais negativas

foram segurança, com 54% de avaliações Ruins, e qualidade dos móveis, com 58%.

Tabela 120 - Alojamento


Tamanho do espaço físico 170 107 98 375

Instalações elétricas 156 106 108 370

Segurança 202 115 57 374

Qualidade dos móveis 214 99 54 367

Limpeza e conservação 102 144 116 362

Relacionamento com colegas 28 102 223 353

Relacionamento com funcionários 14 83 256 353


105

45,33 42,1654,01 58,31

28,18

7,93 3,97

28,5328,65

30,75 26,98

39,78

28,90

23,51

26,13 29,19

15,24 14,71

32,04

63,1772,52

0

20

40

60

80

100

Tamanho doespaço físico

Instalaçõeselétricas

Segurança Qualidade dosmóveis

Limpeza econservação

Relacionamentocom colegas

Relacionamentocom

funcionários

(%) Bom

Regular

Ruim

1.9.2. Atendimento ao discente

Na avaliação do item “Atendimento ao Discente” consideraram-se os seguintes

aspectos: tutoria, monitoria, orientação psicossocial, recepção aos calouros, concessão de

bolsas assistenciais, suporte a portadores de necessidades especiais, suporte ao discente

em intercâmbio e serviço de seguro estudantil.

Para a maioria dos respondentes, ultrapassando o percentual de 61%, os serviços de

apoio didático oferecidos aos estudantes por meio da tutoria são Bons. A melhor avaliação

foi dos técnicos-administrativos, com 77%. Já para os docentes, registrou 61% de conceitos

Bons.

Tabela 121 - Atendimento ao discente: tutoria


Graduação 67 378 839 1.284


Docentes 16 74 141 231


Total 97 551 1.340 1.988

5,22 3,24 6,93 2,65

29,4421,86

32,03

19,91

65,3474,90

61,04

77,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


106

As atividades de monitoria também foram majoritariamente avaliadas como Boas. A

melhor avaliação foi dos estudantes de pós-graduação, com 78%, e a menos positiva, a de

estudantes de graduação, com 59% de avaliações Boas.

Tabela 122 Atendimento ao discente: monitoria


Graduação 98 555 936 1.589


Docentes 17 107 192 316


Total 130 765 1.539 2.434

6,17 2,85 5,38 2,82

34,93

18,86

33,86

20,16

58,90

78,29

60,76

77,02

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A orientação psicossocial teve a melhor avaliação pelos técnicos-administrativos,

com 71% de conceitos Bons. Para docentes e estudantes de pós-graduação, esse conceito

foi dado por aproximadamente 50% dos respondentes. Entre os estudantes de graduação,

alcançou 40% de Bom, 32% de Regular e 28% de Ruim.

Tabela 123 - Atendimento ao discente: orientação psicossocial


Graduação 220 249 313 782


Docentes 25 71 89 185


Total 296 440 676 1.412


107

28,1319,39

13,515,22

31,84

30,61 38,38

24,10

40,0350,00 48,11

70,68

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As atividades de recepção aos calouros foram bem avaliadas por todos os

segmentos. É considerada Boa por 55% dos estudantes de graduação, 56% dos de pós-

graduação, 61% dos docentes e 75% dos técnicos-administrativos.

Tabela 124 - Atendimento ao discente: recepção aos calouros


Graduação 197 483 826 1.506


Docentes 24 77 161 262


Total 259 724 1.389 2.372

13,08 10,33 9,163,00

32,07 33,2129,39

22,22

54,85 56,46 61,45

74,77

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A concessão de bolsas assistenciais teve avaliação positiva pelos estudantes de

pós-graduação, docentes e técnicos-administrativos, superando os 70%. Apenas entre os

estudantes de graduação esse nível foi menor, registrando 48%.


108

Tabela 125 - Atendimento ao discente: concessão de bolsas assistenciais


Graduação 226 389 578 1.193


Docentes 6 60 202 268


Total 265 579 1.223 2.067

18,948,55

2,24 2,32

32,61

21,0522,39 21,85

48,45

70,39 75,37 75,83

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O suporte a portadores de necessidades especiais foi considerado Ruim por 41%

dos estudantes de graduação, 39% dos de pós-graduação e 43% dos docentes. Entre os

técnicos-administrativos predominou o conceito Regular para 46% dos respondentes.

Tabela 126 - Atendimento ao discente: suporte a portadores de necessidades especiais


Graduação 349 320 173 842


Docentes 92 68 52 212


Total 568 574 370 1.512

41,45 39,22 43,40

18,50

38,0033,82

32,08

46,06

20,5526,96 24,53

35,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


109

O suporte a estudantes em intercâmbio teve avaliação positiva no geral, sendo

considerada Boa por 70% dos técnicos-administrativos, 57% dos estudantes de pós-

graduação e 54% dos docentes. Entre os estudantes de graduação, foi ligeiramente inferior,

alcançando 45% de conceitos Bons.

Tabela 127 - Atendimento ao discente: suporte ao discente em intercâmbio


Graduação 127 264 314 705


Docentes 35 69 122 226


Total 192 469 727 1.388

18,019,65

15,493,49

37,45

33,3330,53

26,20

44,5457,02 53,98

70,31

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O serviço de seguro estudantil foi bem avaliado por docentes e técnicos-

administrativos, superando os 65% de conceitos positivos. Entre os estudantes de pós-

graduação foi de 47%. Já entre os estudantes de graduação, predominou o conceito

Regular, com 39% de respostas, seguido por Ruim, com 33%.

Tabela 128 - Atendimento ao discente: serviço de seguro estudantil


Graduação 212 250 184 646


Docentes 13 25 77 115


Total 265 373 456 1.094


110

32,82

19,3311,30

6,01

38,70

34,00

21,7425,68

28,48

46,67

66,96 68,31

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.9.3. Setor de saúde

O setor de saúde do Câmpus UFV–Viçosa foi avaliado em relação aos seguintes

aspectos: disponibilidade de vagas para consulta, qualidade do atendimento, higiene do

ambiente e adequação da infraestrutura ao serviço prestado.

A disponibilidade de vagas para consulta foi considerada Regular para cerca de 40%

dos respondentes de cada segmento. Vale ressaltar que a avaliação dos docentes foi a mais

positiva e a dos estudantes de graduação a menos positiva.

Tabela 129 - Setor de saúde: disponibilidade de vagas para consulta


Graduação 581 616 321 1.518


Docentes 75 135 118 328


Total 936 1.138 733 2.807

38,27 34,1722,87 24,90

40,5841,00

41,16 39,66

21,15 24,8335,98 35,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


111

Sobre a qualidade do atendimento, predominou boa avaliação, chegando a 70% dos

técnicos-administrativos, os mais positivos, e 57% dos estudantes de graduação.

Tabela 130 - Setor de saúde: qualidade do atendimento


Graduação 146 490 850 1.486


Docentes 18 100 228 346


Total 215 859 1.728 2.802

9,83 5,57 5,20 5,01

32,9731,55 28,90 24,68

57,2062,88 65,90 70,32

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi o quesito mais bem avaliado para o setor de saúde,

superando os 80% de avaliações positivas.

Tabela 131 - Setor de saúde: higiene do ambiente


Graduação 23 253 1.228 1.504


Docentes 3 55 302 360


Total 46 435 2.357 2.838


112

1,53 1,85 2,21

16,82 12,50 15,28 13,47

81,65 85,65 83,89 84,32

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A infraestrutura disponível foi considerada adequada para prestação do serviço,

chegando a uma média de 50% de conceitos Bons pelos respondentes.

Tabela 132 - Setor de saúde: adequação de infraestrutura ao serviço


Graduação 157 571 705 1.433


Docentes 27 131 182 340


Total 266 1.062 1.399 2.727

10,96 8,62 7,94 8,57

39,85 41,72 38,53 34,48

49,20 49,65 53,53 56,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

1.10. Sustentabilidade Financeira

Nesta dimensão foram avaliados os aspectos relacionados ao volume de recursos

orçamentários disponíveis na Instituição para a oferta de ensino de qualidade, bem com a

eficiência em sua aplicação.


113

1.10.1. Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade

Os respondentes dos segmentos estudantes de pós-graduação e técnicos-

administrativo, consideram, em sua maioria (55%), que a UFV detém suficiente montante de

recursos orçamentários para o oferecimento de ensino de qualidade. Já o segmento docente

(50%) e os estudantes de graduação (42%) consideram que isto ocorre apenas Em Parte.

Tabela 133 - Suficiência dos recursos disponíveis para o oferecimento de ensino de qualidade


Graduação 822 135 704 1.661


Docentes 145 49 191 385


Total 1.483 249 1.259 2.991

49,4954,55

37,66

54,66

8,134,43

12,73

9,11

42,38 41,0249,61

36,23

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim

1.10.2. Eficiência na aplicação dos recursos orçamentários

Os respondentes dos segmentos graduação, pós-graduação e docente, em sua

maioria, consideram que a aplicação dos recursos orçamentários é eficiente apenas Em

Parte. No segmento técnico-administrativo, verificou-se percentual maior (37%) de pessoas

que consideram que esta aplicação na UFV é eficiente.

Tabela 134 - Eficiência na aplicação dos recursos orçamentários


Graduação 264 330 799 1.393


Docentes 80 58 174 312


Total 581 502 1.380 2.463


114

18,9525,07 25,64

36,61

23,69 14,2518,59

15,72

57,36 60,68 55,7747,67

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


115

2. Câmpus UFV–Florestal

O número de respondentes do Câmpus UFV–Florestal (CAF) foi de 389, sendo 230

estudantes de graduação, 63 docentes e 96 técnicos-administrativos.


função de questões que permitiam a resposta “Sem condições de responder” que não

compõe a estatística.






A maioria dos respondentes da pesquisa, nos segmentos docente e técnico-

administrativo, considera que as atividades desenvolvidas na UFV são orientadas por sua

missão institucional. Esta percepção é maior no segmento docente (63%). O segmento

estudante de graduação foi mais crítico na avaliação, pois 52% consideram que isso ocorre

Em parte.



Graduação 94 11 115 220

Docentes 40 5 18 63


Total 193 19 167 379

42,73

63,49 61,46

5,00

7,943,13

52,27

28,5735,42

0

20

40

60

80

100

Graduação Docentes Téc. Administrativos

(%)Em parte

Não

Sim


Os participantes da pesquisa pertencentes ao segmento técnico-administrativo

manifestaram, em sua maioria (65%), saber da existência do Plano de Gestão e do Plano de


116

Desenvolvimento Institucional (PDI) da UFV, mas não conhece seu conteúdo. Já no

segmento docente, 56% manifestaram saber da existência e que já leram o conteúdo destes

instrumentos de planejamento.



existência

Sabia da existência, mas não conheço o

conteúdo


Total

Docentes 4 24 35 63


Total 29 88 44 161

6,35

25,51

38,10

65,31

55,56

9,18

0

20

40

60

80

100


(%)







acadêmicos, apoio da UFV à realização destes projetos/programas, participação em eventos

externos, estágio obrigatório e novas tecnologias da informação e comunicação (NTICs).





A maioria dos respondentes atribuiu o conceito Bom a todos os aspectos do Projeto

Pedagógico questionados na pesquisa, com índices superiores a 52%. O item com melhor

avaliação foi relevância do conteúdo (72%), seguido por metodologia de ensino (62%),

atendimento ao perfil profissional (59%) e sistema de avaliação (52%).


117


Projeto Pedagógico Ruim Regular Bom Total

Metodologia de ensino 10 77 140 227

Sistema de avaliação 13 95 119 227

Relevância dos conteúdos abordados 3 61 162 226

Atendimento ao perfil profissional 15 71 124 210

4,41 5,73 1,337,14

33,9241,85

26,99

33,81

61,6752,42

71,6859,05

0

20

40

60

80

100





(%) Bom

Regular

Ruim


Os estudantes de graduação avaliaram a coordenação de curso em três aspectos:

conhecimento dos procedimentos administrativos da UFV, disponibilidade para atendimento

e dedicação para solucionar problemas.

A avaliação foi positiva, segundo a maioria dos respondentes, em todos estes

aspectos, com índices ultrapassando os 61%. Em média, 23% consideram Regular e 13%

Ruim.

Tabela 138 - Avaliação do Coordenador de curso


Conhecimento sobre procedimentos 19 47 142 208

Disponibilidade para atendimento 30 50 135 215

Dedicação para solucionar problemas 31 51 132 214


118

9,13 13,95 14,49

22,6023,26 23,83

68,2762,79 61,68

0

20

40

60

80

100

Conhecimento sobreprocedimentos

Disponibilidade paraatendimento

Dedicação para solucionarproblemas

(%)Bom

Regular

Ruim


Nos últimos três anos, 59% dos estudantes de graduação, 1,5% dos docentes e 50%

dos técnicos-administrativos não participaram de projetos de ensino, de pesquisa ou de

extensão.


ensino, 11% em projetos de pesquisa e 10% em projetos de extensão.

Os docentes, em sua grande maioria (78%), participaram de projetos de ensino. Os


Apesar de 50% dos técnicos-administrativos não terem participado desses projetos,

entre os demais, 34% participaram de projetos de ensino, 12% de projetos de pesquisa e

4% de projetos de extensão.



participei Total

Graduação 46 25 24 135 230

Docentes 49 10 3 1 63


Total 128 47 31 185 391


119

20,00

77,78

33,67

10,87

15,87

12,2410,43

4,76

4,08

58,70

1,59

50,00

0

20

40

60

80

100


(%)

Não participei

Extensão

Pesquisa

Ensino


O apoio da UFV a projetos de ensino, de pesquisa e de extensão foi avaliado por

estudantes de graduação, docentes e técnicos-administrativos, levando-se em conta os

seguintes itens: infraestrutura (espaço físico, computadores etc.), recursos humanos, meios

de transporte, recursos financeiros e meios para divulgação dos resultados da

pesquisa/projeto, numa escala entre Ruim, Regular ou Bom.


Boa a infraestrutura disponibilizada pela UFV como forma de apoio aos projetos. Entre os

segmentos estudantil e docente prevaleceu o conceito Regular para, em média, 39% dos

respondentes. Cerca de 30% dos respondentes em cada um dos segmentos docente e

estudantil atribuíram o conceito Ruim à infraestrutura de apoio aos projetos.



Graduação 28 33 28 89

Docentes 18 25 17 60


Total 49 73 74 196


120

31,46 30,00

6,38

37,08 41,67

31,91

31,46 28,33

61,70

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


prevaleceu o conceito Bom, segundo os respondentes do segmento docente e técnico-

administrativo. Os estudantes de graduação consideraram Regular em 47%.




Docentes 5 22 28 55


Total 18 79 89 186

12,94 9,09 4,35

47,06

40,0036,96

40,0050,91

58,70

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


realização de projetos, a avaliação dos técnicos-administrativos foi a mais positiva, ou seja,


Os estudantes de graduação foram os mais críticos na avaliação, pois prevaleceu a

avaliação Regular, com 42%, e Ruim, com 39%. Já entre os docentes, o conceito Bom

alcançou 40%; entretanto, 44% consideram Regular e 15% Ruim.


121




Docentes 8 23 21 52


Total 46 73 62 181

38,55

15,38 13,04

42,17

44,23

32,61

19,28

40,38

54,35

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O apoio da UFV na realização de projetos, quanto ao recurso financeiro, foi avaliado

de forma mais positiva pelos técnicos-administrativos, com 51% de avaliações Boas. Os

respondentes dos segmentos estudantil e docente apresentaram avaliações similares, com,

em média, 23% de conceitos Bom, 45% de Regular e 33% de Ruim.






Total 51 80 56 187

33,73 31,58

10,64

43,37 45,61

38,30

22,89 22,81

51,06

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


122

Os respondentes do segmento técnico-administrativo consideram Bom o apoio da

UFV com meios para divulgação dos resultados do projeto (60%). No segmento docente, o

conceito Bom foi atribuído por 44% dos respondentes e 41% consideram Regular. O

segmento estudantil foi o mais crítico, com predomínio do conceito Regular para 47% dos

respondentes e 18% para o conceito Ruim.




Docentes 9 24 26 59


Total 29 73 81 183

17,72 15,25 13,33

46,8440,68

26,67

35,4444,07

60,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Sobre a não participação em projetos de ensino, pesquisa e extensão, para grande

parte dos estudantes de graduação (52%), falta disponibilidade de horário;54 e 43% dos

técnicos-administrativos consideram que a Instituição não ofereceu oportunidade. Apenas

dois docentes responderam este item e ambos alegaram não ter tido disponibilidade de

horários.


Segmento Instituição

não ofereceu oportunidade

Não tive interesse



Total

Graduação 31 10 25 72 138

Docentes 0 0 0 2 2


Total 52 20 35 82 189


123

22,46

42,867,25

20,41

18,12

20,4152,17

100,00

16,33

0

20

40

60

80

100


(%)


Não preenchi os requisitosnecessários

Não tive interesse



Boa parte dos respondentes do segmento de estudantes de graduação (35%),

docentes (37%) e técnicos-administrativos (57%) nunca pleiteou apoio para participação em

eventos externos nos últimos três anos.

Entre os que pleitearam, predominou o atendimento parcial da demanda, nos três

segmentos.


Segmento Nunca


Graduação 81 55 81 13 230

Docentes 23 6 24 10 63


Total 160 74 124 33 391

35,22 36,51

57,14

23,919,52

13,27

35,22

38,10

19,39

5,6515,87

10,20

0

20

40

60

80

100


(%)

Integral

Parcial

Nenhum

Nunca pleiteei


124


Os estudantes de graduação avaliaram o estágio acadêmico obrigatório nos

seguintes aspectos: disponibilidade de vagas, divulgação de vagas, trâmite do processo e

acompanhamento dos estagiários.

Os índices demonstram maior fragilidade na divulgação das vagas, considerada

Ruim para 47% dos respondentes. O aspecto de melhor avaliação foi o acompanhamento

dos estagiários com 39% de conceito Bom.







37,0047,01

25,00 23,68

35,00

29,06

39,7736,84

28,00 23,9335,23 39,47

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



pelos docentes, que responderam sobre os seguintes aspectos: suporte na elaboração de

material didático, capacitação no uso de ferramentas, qualidade dos equipamentos e

disponibilidade de equipamentos.

A capacitação no uso de ferramentas foi o aspecto considerado mais crítico, com

35% de respondentes optando pelo conceito Ruim. O aspecto mais bem avaliado foi suporte

na elaboração de material didático, com 45% de conceito Bom. Verificou-se predominância

de respondentes no conceito Regular para os aspectos relacionados à qualidade dos

equipamentos (47%) e disponibilidade de equipamentos (57%).








125

26,1934,69

17,65 21,57

28,57

34,69

47,06

56,86

45,24

30,61 35,29

21,57

0

20

40

60

80

100





(%)Bom

Regular

Ruim


Foi perguntado ao segmento estudantil e aos docentes se a UFV deveria aumentar o

número de disciplinas oferecidas na modalidade semipresencial em seus cursos

presenciais.

Para os estudantes de graduação prevaleceu a resposta positiva, ou seja, 65% deles

consideram que sim. Já para os docentes, predominou a opinião negativa, isto é, 61% dos

respondentes consideram que não é necessário aumentar o número de disciplinas na

modalidade semipresencial nos cursos presenciais.



Graduação 116 63 179

Docentes 20 31 51

Total 136 94 230

64,80

39,22

35,20

60,78

0

20

40

60

80

100

Graduação Docentes

(%) Não

Sim


126






Para a maioria dos respondentes dos segmentos de estudantes de graduação,

docentes e técnicos-administrativos, a UFV melhorou a qualidade de vida da população

local no que se refere à promoção da cidadania e inclusão social. Entre aqueles que

consideram que a UFV piorou esse aspecto, o segmento estudantil foi o mais negativo com

5% de respostas.



Graduação 10 70 108 188

Docentes 1 12 40 53


Total 13 103 217 333

5,32 1,89 2,17

37,23

22,64 22,83

57,45

75,47 75,00

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


todos os segmentos, com índices superiores a 72%.




Docentes 0 15 41 56


Total 8 82 256 346


127

3,54 1,09

24,24 26,79 20,65

72,22 73,2178,26

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

No quesito defesa do meio ambiente, para docentes (51%) e técnicos-administrativos

(61%), a UFV melhorou a situação local. Entretanto, para os estudantes de graduação,

observou-se divisão entre os conceitos Melhorou e Não alterou para 46% dos respondentes.




Docentes 2 22 25 49


Total 21 143 167 331

7,81 4,08 4,44

46,8844,90

34,44

45,3151,02

61,11

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

Para docentes e técnicos-administrativos, a UFV melhorou a qualidade de vida da

população local no quesito história e produção cultural e artística. No segmento estudantil, o

conceito Não alterou (50%) foi ligeiramente superior em comparação ao conceito Melhorou

(46%).


128




Docentes 1 18 34 53


Total 15 139 182 336

4,71 1,89 5,43

49,74

33,96 28,26

45,55

64,15 66,30

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


todos os segmentos apresentaram maior número de respostas no conceito Melhorou. O

segmento mais positivo foi o de docentes, com 80%. O maior número de respostas Piorou

foi registrado no segmento de técnicos-administrativos (7%).



Graduação 10 70 115 195

Docentes 1 10 45 56


Total 17 95 230 342

5,13 1,79 6,59

35,90

17,8616,48

58,97

80,36 76,92

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


129


A maior parte dos respondentes considera que o relacionamento da UFV com o setor

privado é Bom no que se refere à formação de profissionais de acordo com as necessidades

do mercado de trabalho. Essa visão foi mais frequente entre os técnicos-administrativos,

com 69%. Os demais segmentos tiveram, em média, 59% de conceitos Bom.



Graduação 12 67 111 190

Docentes 2 19 31 52


Total 19 108 201 328

6,32 3,85 5,81

35,26 36,5425,58

58,42 59,6268,60

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à aplicação do conhecimento científico produzido e transferência de

tecnologia para o setor privado, os docentes consideram que é Regular (48%). Já os demais

segmentos consideram Bom, principalmente os técnicos-administrativos, com 59%.




Docentes 5 22 19 46


Total 23 124 150 297


130

7,95 10,875,33

42,6147,83

36,00

49,4341,30

58,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Sobre o relacionamento da UFV com o setor público, os respondentes consideram

que a atuação da UFV na identificação de necessidades da população é Regular, com

exceção dos técnicos-administrativos, que consideram Boa. Vale destacar que entre os

estudantes de graduação e docentes, o índice dos que consideram Ruim ficou em torno de

20%.




Docentes 8 23 16 47


Total 51 136 117 304

20,11 17,029,64

45,98 48,94

39,76

33,91 34,04

50,60

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à execução de ações em parceria com o setor público, os estudantes de

graduação e docentes consideram que é Regular, para 46% dos respondentes, em média.

Já para os técnicos-administrativos, é Boa, com 51% de respostas.


131




Docentes 7 19 19 45


Total 46 134 116 296

19,88 15,567,06

47,59

42,22

42,35

32,5342,22

50,59

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


ações implementadas foi considerada Regular por todos os segmentos. Vale destacar que

os docentes foram os mais negativos nessa avaliação, registrando 26% de conceitos Ruim.






Total 48 126 91 265

20,1325,64

9,72

48,70 41,03

48,61

31,17 33,3341,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


132







acessos diários, superando o índice de 53% nos três segmentos. Entre os técnicos-

administrativos verificou-se que 19% dos respondentes nunca acessaram essa página.



Graduação 1 17 89 123 230

Docentes 0 2 13 48 63


Total 20 29 119 223 391

19,397,39

3,17

10,2038,70

20,63

17,35

53,48

76,19

53,06

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

Quanto ao Jornal da UFV, entre docentes e estudantes de graduação, predominou o

acesso mensal, para mais de 48% dos respondentes. Já entre os técnicos-administrativos,

verificou-se que 50% dos respondentes nunca acessaram o Jornal da UFV.



Graduação 83 111 28 8 230

Docentes 11 33 9 10 63


Total 143 172 48 28 391


133

36,09

17,46

50,00

48,26

52,38

28,57

12,17

14,29

11,22

3,4815,87

10,20

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

O acesso à Rádio Universitária pela comunidade universitária foi considerado baixo,

uma vez que o percentual de respondentes na opção Nunca superou as demais respostas

em todos os segmentos, para, em média, 93% dos respondentes.



Graduação 220 6 2 2 230

Docentes 56 3 2 2 63


Total 369 13 4 5 391

95,65

88,89

94,90

2,61

4,76

4,08

0,87

3,17

0,873,17

1,02

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


comunidade universitária, uma vez que a maioria dos respondentes (em média 93%) nunca

assiste ao canal.



Graduação 223 4 2 1 230



Total 371 13 4 3 391


134

96,96

90,4892,86

1,74

6,35

5,10

0,873,17

0,432,04

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


O conteúdo disponibilizado na página da UFV foi considerado Bom para a maior

parte da comunidade universitária (em média, 72% dos respondentes).



Graduação 10 59 159 228

Docentes 2 15 46 63


Total 14 93 261 368

4,39 3,17 2,60

25,88 23,81 24,68

69,74 73,02 72,73

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


comunidade universitária, chegando a 71% dos técnicos-administrativos, 69% dos docentes

e 57% dos estudantes.


135




Docentes 3 13 35 51


Total 12 75 146 233

5,26 5,88 4,08

37,5925,49 24,49

57,1468,63 71,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A programação da Rádio Universitária também foi considerada positiva, com o

conceito Bom para os segmentos docente e técnico-administrativo, com índices superiores a

56%. Para 62% dos estudantes de graduação, a programação da Rádio Universitária foi

considerada Ruim.




Docentes 0 2 4 6


Total 18 7 14 39

62,50

33,33

16,67

33,33

11,11

20,83

66,6755,56

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


136

A programação da TV Universitária foi considerada Boa, principalmente pelos

docentes, com 60% de conceitos Bons. Para cerca de 70% respondentes do segmento de

estudantes de graduação, a programação da Rádio Universitária foi considerada Ruim.




Docentes 0 2 3 5


Total 19 7 11 37

69,57

33,33

13,04

40,00

22,22

17,39

60,00

44,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

2.4.3. Ouvidoria

Grande parte dos respondentes, em média 80%, nunca utilizou a Ouvidoria da UFV.

Entre aqueles que a utilizaram, predominou a resposta Em parte em todos os segmentos

quanto à satisfação com o serviço prestado.




Graduação 172 19 16 23 230



Total 306 26 21 38 391


137

74,78 79,3785,71

8,266,35

3,066,96 6,35 1,0210,00 7,94 10,20

0

20

40

60

80

100


(%)

Em parte

Não

Sim





servidores.


Para a maioria dos respondentes do segmento docente, a infraestrutura física do

ambiente de trabalho é considerada Ruim (57%). Entre os técnico-administrativos, 19%

consideram Ruim e 47% Regular.



Docentes 36 24 3 63


Total 55 70 36 161

57,14

19,39

38,10

46,94

4,76

33,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


138

A maioria dos respondentes do segmento técnico-administrativo (54%) considera que

a limpeza e conservação de seu ambiente de trabalho são classificadas no conceito Bom.

Os docentes foram mais críticos quanto a esta avaliação, pois, 44% dos respondentes

consideram Regular e 41% Ruim.



Docentes 26 28 9 63


Total 34 65 62 161

41,27

8,16

44,44

37,76

14,29

54,08

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O segmento docente mostrou-se mais crítico quando questionados sobre os

equipamentos de segurança em seu ambiente de trabalho, pois 57% consideram Ruim. No

segmento técnico-administrativo predominou o conceito Regular 43%, tendo 40% Bom e

18% como Ruim.



Docentes 35 22 4 61


Total 52 63 42 157


139

57,38

17,71

36,07

42,71

6,56

39,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos docente e técnico-administrativo (92 e

94%, respectivamente) considera que o relacionamento com os colegas de trabalho é Bom.



Docentes 0 5 58 63


Total 1 10 149 160

7,94 5,15

92,06 93,81

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento docente, observa-se predominância (62%) na avaliação Regular para a

qualidade dos materiais e equipamentos. No segmento técnico-administrativo, 56% dos

respondentes consideram Boa.



Docentes 9 39 15 63


Total 15 76 70 161


140

14,296,12

61,90

37,76

23,81

56,12

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento docente, o conceito Regular (46%) predominou entre os respondentes

na avaliação em relação à quantidade dos materiais e equipamentos. No segmento técnico-

administrativo, 59% dos respondentes consideram que esta quantidade é Boa.



Docentes 25 29 9 63


Total 35 59 67 161

39,68

10,20

46,03

30,61

14,29

59,18

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento docente, predominou o conceito Regular (53%) na avaliação do

número de profissionais necessários ao trabalho. No segmento técnico-administrativo, 42%

dos respondentes consideram que a quantidade é Boa.


141



Docentes 22 33 7 62


Total 39 73 48 160

35,48

17,35

53,23

40,82

11,29

41,84

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



opinião é de 35% dos respondentes, sendo que 40% consideram Regular e 24% Ruim.





Total 17 46 96 159

24,19

2,06

40,32

21,65

35,48

76,29

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


142



pessoal, prevaleceu, no segmento docente, o conceito Bom para 41% dos respondentes,

tendo 33% como Regular e 26% como Ruim. No segmento técnico-administrativo, o

conceito Regular foi escolhido por 40% de respondentes; 34% consideram Bom e 26%

Ruim.





Total 36 53 51 140

26,09 25,53

32,6140,43

41,3034,04

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em cada um dos segmentos, docente e técnico-administrativos, predominou o

conceito Regular quando questionados sobre a quantidade de cursos de capacitação

oferecidos, com a média de 41% dos respondentes. Ressalta-se que, em média, 35% dos

respondentes nestes segmentos a consideram Ruim.





Total 48 58 32 138


143

34,09 35,11

38,6443,62

27,2721,28

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


a maioria dos respondentes de cada um dos segmentos, docente e técnicos-administrativos,

considera Boa (67%).



Docentes 3 7 20 30


Total 9 27 73 109

10,00 7,59

23,33 25,32

66,67 67,09

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


capacitação às necessidades da unidade é considerado Ruim. Esta opinião é compartilhada

por 27% dos respondentes do segmento técnico-administrativo. Em média, 39% dos

respondentes destes segmentos consideram a capacidade de atendimento das demandas

Regular.


144



Docentes 16 14 8 38


Total 41 52 39 132

42,11

26,60

36,84

40,43

21,0532,98

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


A maioria dos respondentes de cada um dos segmentos de estudantes de

graduação, docentes e técnicos-administrativos classifica como Boa a qualidade dos

serviços prestados pelos docentes da UFV, com índices superiores a 68%.




Docentes 0 9 52 61


Total 11 93 266 370

3,62 3,41

28,51

14,75

23,86

67,87

85,2572,73

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


145

A maioria dos respondentes segmentos docente (60%) e técnicos-administrativos

(81%) classifica como boa a qualidade dos serviços prestados pelos técnicos-

administrativos da UFV. Para os respondentes do segmento de estudantes de graduação a

classificação Boa é para 47%; Regular para 41%; Ruim para 12%.




Docentes 5 20 37 62


Total 30 119 209 358

11,94 8,06

40,80

32,26

17,89

47,2659,68

81,05

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes do segmento técnico-administrativo (81%) classifica

como Boa a qualidade dos serviços prestados pelos terceirizados na UFV. Para o segmento

docente, o número de respondentes que classifica como Bom é de 52% e Regular é de

35%. Os estudantes de graduação foram mais críticos nesta avaliação com 41% no conceito

Bom, 35% no Regular e 25% no Ruim.




Docentes 7 19 28 54


Total 55 101 180 336


146

24,6112,96

34,55

35,19

17,58

40,8451,85

81,32

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



sobre a forma de organização e gestão na Instituição, bem como identificar o grau

conhecimento acerca dos documentos macros da Instituição, ou seja, o Estatuto e o

Regimento Geral.


A implementação de decisões colegiadas obteve uma avaliação Regular entre os

respondentes de todos os segmentos para, em média, 55%. Os estudantes de graduação

foram os mais críticos e apresentaram 25% de avaliações Ruins.






Total 58 149 78 285


147

25,3119,23

9,86

47,53 55,77

60,56

27,16 25,00 29,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os estudantes de graduação foram mais críticos quanto à tramitação de processos

na Instituição, pois 27% a consideram Ruim. Levando-se em conta os três segmentos, foi

taxada como Regular para 55% dos respondentes.






Total 58 157 80 295

27,2717,54

7,14

49,3557,89

57,14

23,38 24,5635,71

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Sobre capacidade de atendimento e soluções das demandas pela UFV, os

respondentes, em sua maioria, consideram que é Regular. O segmento estudante de

graduação foi mais crítico, pois 30% de seus respondentes consideraram Ruim.


148






Total 78 181 70 329

29,8918,97

13,79

52,1762,07

56,32

17,93 18,9729,89

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A interação entre os câmpus da UFV foi avaliada de forma Ruim pela maioria dos

respondentes do segmento estudantil e docente. Já a maioria dos técnicos-administrativos a

consideram Regular.



Graduação 121 59 12 192

Docentes 32 24 4 60


Total 172 129 38 339

63,0253,33

21,84

30,7340,00

52,87

6,25 6,67

25,29

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


149

A avaliação do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CEPE) e do Conselho

Universitário (CONSU), quanto à atuação e composição, é Regular de acordo com

estudantes de graduação e técnicos-administrativos. Entre os docentes, cerca de 60%

consideram Boa.




Docentes 6 11 25 42


Total 48 94 64 206

34,95

14,29 9,84

43,69

26,19

62,30

21,36

59,52

27,87

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Entre os discentes e técnicos-administrativos, a maioria sabe da existência do

Estatuto da UFV, mas não possui conhecimento acerca do conteúdo. Os docentes

destacaram-se por ser o segmento em que a maioria (79%) já leu o Estatuto da UFV.





Total

Graduação 43 113 74 230

Docentes 0 13 50 63


Total 52 196 143 391


150

18,709,18

49,13

20,63

71,43

32,17

79,37

19,39

0

20

40

60

80

100


(%)




O Regimento da UFV é mais conhecido e lido pela maioria dos respondentes do

segmento docente. Entre os estudantes de graduação verificou-se que grande parte sabe da

existência do Regimento, mas não conhece seu conteúdo. Isto ocorre, também, entre os

respondentes técnicos-administrativos.





Total

Graduação 26 108 96 230

Docentes 0 10 53 63


Total 35 186 170 391

11,30 9,18

46,96

15,87

69,39

41,74

84,13

21,43

0

20

40

60

80

100


(%)





151


Nesta dimensão, são avaliados aspectos relacionados à infraestrutura disponibilizada







A comunidade acadêmica avaliou como Regular os equipamentos de informática,

com exceção dos técnicos-administrativos que avaliaram como Bom em 45%.

Os estudantes de graduação foram os mais críticos na avaliação da infraestrutura

relacionada a equipamentos de informática, visto que 43% consideram Regular e 47% como

Ruim. No segmento docente, verificou-se predomínio de respostas no conceito Regular

(46%).



Graduação 101 91 21 213



Total 130 159 77 366

47,42

29,51

11,96

42,72

45,90

43,48

9,86

24,59

44,57

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Compras, outros) como Bons. Os docentes apresentaram a avaliação mais positiva, com

65% de conceitos Bons.


152



Graduação 12 95 123 230

Docentes 3 19 41 63


Total 22 151 211 384

5,22 4,76 7,69

41,3030,16

40,66

53,4865,08

51,65

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A internet foi considerada Ruim para 63% dos respondentes do segmento estudantil

e de docentes. Para a maioria dos técnico-administrativos (55%), foi considerada Regular.



Graduação 143 60 24 227

Docentes 40 16 7 63


Total 208 127 48 383

63,00 63,49

26,88

26,43 25,40

54,84

10,57 11,1118,28

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As cantinas e lanchonetes do câmpus foram consideradas Ruins pela comunidade

acadêmica. A avaliação mais negativa foi do segmento docente, tendo 79% dos


153

respondentes manifestado ser Ruim. No segmento técnico-administrativo, verificou-se

empate entre as avaliações Ruim e Regular, com 39%.




Docentes 49 10 3 62


Total 262 90 32 384

77,29 79,03

38,71

19,21 16,13

38,71

3,49 4,84

22,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A segurança no câmpus foi considerada Regular pela comunidade universitária. Os

estudantes de graduação foram os mais críticos, com 35% de avaliações Ruins.






Total 120 167 102 389

35,3730,16

20,62

38,86 49,21

48,45

25,7620,63

30,93

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


154

A infraestrutura de transporte foi considerada Ruim por 65% dos respondentes do

segmento de estudantes de graduação e 49% do segmento de docentes. Já entre os

técnicos-administrativos, maior número de pessoas (49%) considera Regular.



Graduação 138 55 18 211

Docentes 28 22 7 57


Total 187 121 50 358

65,40

49,12

23,33

26,07

38,60

48,89

8,53 12,28

27,78

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


As salas de aula do Câmpus UFV–Florestal foram avaliadas pelos segmentos





vez que a média de respostas Ruim ultrapassou 59%.



Graduação 140 64 24 228

Docentes 36 20 7 63

Total 176 84 31 291


155

61,40 57,14

28,07 31,75

10,53 11,11

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi considerada Regular pelos estudantes e pelos docentes,

Em média, 24% dos respondentes consideram que a higiene do ambiente é Ruim.



Graduação 61 105 63 229


Total 75 134 83 292

26,64 22,22

45,8546,03

27,51 31,75

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis das salas de aula foi considerada Regular. Os estudantes de

graduação foram os mais críticos, já que o conceito Ruim foi de aproximadamente 31%.



Graduação 72 111 47 230


Total 87 143 63 293


156

31,3023,81

48,26

50,79

20,4325,40

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho das salas de aula foi considerado Bom para 44% dos respondentes do

segmento estudantil. Entre os docentes, verificou-se empate entre as avaliações “Bom” e

Regular, com 43%.



Graduação 49 79 102 230

Docentes 9 27 27 63

Total 58 106 129 293

21,3014,29

34,3542,86

44,35 42,86

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Regular, principalmente pelos

docentes, com 61% de respostas nesse segmento. Entre os estudantes de graduação,

houve empate entre as avaliações de Bom e Ruim, com 26% de resposta em cada.


157



Graduação 60 109 60 229


Total 70 147 74 291

26,2016,13

47,6061,29

26,20 22,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


graduação consideram boa (40%), e os docentes, Regular (41%). Em média, 23% dos

respondentes a avaliaram como Ruim.





Total 67 110 116 293

23,04 22,22

36,52 41,27

40,43 36,51

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


158


Os laboratórios didáticos do Câmpus UFV–Florestal foram avaliados nos seguintes

aspectos: cuidado com ruídos externos, higiene do ambiente, qualidade dos móveis,

tamanho do espaço físico, situação dos equipamentos didáticos e luminosidade.

O cuidado com ruídos externos foi considerado Ruim para 44% dos docentes e 40%

dos estudantes de graduação.




Docentes 24 22 9 55

Total 105 86 68 259

39,71 43,64

31,37

40,00

28,92

16,36

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente dos laboratórios didáticos foi elogiada principalmente pelos

estudantes de graduação, que registraram 55% de respostas com conceito Bom. Já para os

docentes, predominou a avaliação Regular para 49% dos respondentes.



Graduação 27 66 115 208


Total 37 93 133 263


159

12,9818,18

31,73

49,09

55,29

32,73

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis dos laboratórios didáticos foi considerada Regular pela

maior parte dos respondentes do segmento de estudantes de graduação (46%) e para os

docentes (45%). Em média, 28% dos respondentes a consideram Ruim.





Total 67 121 75 263

23,5632,73

46,15

45,45

30,2921,82

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho dos laboratórios didáticos foi considerado Regular na opinião de 49% dos

docentes e Ruim para 49% dos respondentes do segmento estudantil.



Graduação 103 71 35 209

Docentes 20 27 8 55

Total 123 98 43 264


160

49,28

36,36

33,9749,09

16,75 14,55

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Regular para maioria dos

docentes (55%). Entre os estudantes de graduação, verificou-se 41% no conceito Regular e

33% no conceito Ruim.





Total 79 116 68 263

32,69

20,00

41,3554,55

25,96 25,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A luminosidade dos laboratórios didáticos foi bem avaliada, na percepção da maior

parte dos respondentes do segmento estudantil (47%). Entre os docentes predominou a

avaliação Regular.


161





Total 46 102 115 263

16,3521,82

36,54

47,27

47,12

30,91

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


As condições de acessibilidade no Câmpus UFV–Florestal foram avaliadas quanto

aos seguintes quesitos: rampas, elevadores, sinalização no chão, bebedouros adaptados e

banheiros adaptados.

Quanto às rampas, a comunidade acadêmica considerou Ruim, tendo sido mais

crítico entre os respondentes do segmento docente e técnico-administrativo.




Docentes 34 24 2 60


Total 195 136 44 375


162

44,8056,67

65,96

38,46

40,0028,72

16,74

3,33 5,32

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A disponibilidade de elevadores foi criticada pelos avaliadores em índices superiores

a 93%. Uma possível motivação para essa avaliação negativa é a inexistência desses

equipamentos no câmpus.




Docentes 41 1 1 43


Total 226 14 2 242

92,54

95,3593,85

6,722,33 6,15

0,752,33

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A sinalização no chão foi considerada Ruim pela maioria dos respondentes de todos

os segmentos com índices superiores a 70%.


163



Graduação 144 45 16 205

Docentes 54 7 1 62


Total 268 66 23 357

70,24

87,1077,78

21,95

11,29

15,56

7,801,61

6,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes da pesquisa, em todos os segmentos, avaliaram, em sua maioria,

como Ruim a disponibilidade de bebedouros adaptados, com índices superiores a 86%.




Docentes 57 3 0 60


Total 318 35 5 358

86,38

95,0090,59

11,74

5,00

8,24

1,88 1,18

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maior parte dos respondentes, em todos os segmentos, apresentou avaliação mais

negativa quanto aos banheiros adaptados, com 58% de conceitos Ruins entre os docentes,


164

seguido pelos técnicos-administrativos, com 53% e pelos estudantes de graduação, com

47%.



Graduação 103 73 42 218

Docentes 35 21 4 60


Total 185 129 53 367

47,2558,33

52,81

33,49

35,0039,33

19,27

6,67 7,87

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim





A iluminação dos espaços foi considerada Ruim por 49% dos estudantes e 44% dos

docentes. No segmento técnico-administrativo, verificou-se predominância no conceito

Regular e cerca de 40% de respostas no conceito Bom.



Graduação 107 72 41 220



Total 149 134 92 375


165

48,64 44,07

16,67

32,7333,90

43,75

18,64 22,03

39,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Para a maior parte dos respondentes de todos os segmentos, a limpeza do ambiente

foi considerada Regular. No segmento técnico-administrativo, verificou-se maior número de

respondentes no conceito Bom (41%).




Docentes 22 30 8 60


Total 114 170 91 375

37,90 36,67

9,38

42,0150,00

50,00

20,0913,33

40,63

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O atendimento prestado pelos funcionários foi considerado Bom apenas pelos

técnicos-administrativos (67%). Para os respondentes dos demais segmentos, verificou-se

predomínio de respostas no conceito Regular, na faixa dos 40%.


166






Total 81 140 146 367

26,7334,55

4,21

41,94

40,00

28,42

31,3425,45

67,37

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade da infraestrutura foi considerada Ruim pela maioria dos respondentes do

segmento estudantil e pelos docentes, com índices acima de 50%. Já os técnicos-

administrativos consideram Regular em 53%.



Graduação 125 81 13 219

Docentes 30 26 4 60


Total 172 157 45 374

57,0850,00

17,89

36,9943,33

52,63

5,94 6,67

29,47

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


167

Verificou-se um predomínio de respostas no conceito Regular quanto à sensação de

segurança no câmpus. O segmento estudantil foi o mais crítico a este aspecto, com 36% de

respostas no conceito Ruim.






Total 112 158 104 374

35,6226,67

18,95

39,2746,67

46,32

25,11 26,6734,74

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O número de locais para realização das atividades foi considerado Ruim pelos

respondentes do segmento estudantil e pelos docentes, com índices superiores a 61%. Para

53% dos técnicos-administrativos, esta quantidade foi avaliada como Regular.



Graduação 134 60 25 219

Docentes 41 17 3 61


Total 199 128 49 376


168

61,1967,21

25,00

27,4027,87

53,13

11,424,92

21,88

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


O restaurante universitário do Câmpus UFV–Florestal foi avaliado pelos estudantes

de graduação em vários aspectos: tamanho do espaço físico, qualidade e variedade dos

alimentos, disponibilidade de alimentos para vegetarianos, respeito à fila e higiene do

ambiente.

O tamanho do espaço físico foi o aspecto com pior avaliação, sendo considerado

Ruim para 65% dos respondentes.

Quanto à qualidade dos alimentos, 37% dos respondentes consideram Ruim e 43%

Regular.

A variedade dos alimentos foi considerada Regular por 42% dos respondentes.

A disponibilidade de alimentos para vegetarianos foi considerada Ruim para a

maioria dos respondentes, com 63%.

O respeito à fila foi o aspecto do Restaurante Universitário que recebeu o maior

número de conceitos bons (31%).

A higiene do ambiente foi considerada Ruim para 44% dos respondentes.

Tabela 220 - Avaliação do Restaurante Universitário

Aspectos Avaliados Ruim Regular Bom Total


Qualidade dos alimentos 78 91 43 212

Variedade dos alimentos 70 88 53 211

Disponibilidade de alimentos para vegetarianos 120 50 21 191

Respeito à fila 75 70 65 210

Higiene do ambiente 92 83 35 210


169

65,12

36,79 33,18

62,83

35,7143,81

23,26

42,9241,71

26,18

33,33

39,52

11,6320,28 25,12

10,99

30,95

16,67

0

20

40

60

80

100


Qualidade dosalimentos

Variedade dosalimentos

Disponibilidade dealimentos paravegetarianos

Respeito à fila Higiene doambiente

(%) Bom

Regular

Ruim




A iluminação no câmpus foi considerada Ruim por 42% dos estudantes. Já nos

segmentos docentes e técnicos-administrativos prevaleceu o conceito Regular.






Total 131 170 89 390

41,9233,33

14,29

41,0547,62

46,94

17,03 19,05

38,78

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos docente e de técnicos-administrativos

avaliou a limpeza das vias como Regular, superando os 51%. Contudo, entre os docentes

verificou-se maior índice de respostas no conceito Ruim, 30%. Já entre os estudantes de

graduação, 46% consideram Regular e 28% Bom.


170



Graduação 60 106 63 229



Total 87 195 108 390

26,20 30,16

8,16

46,2950,79

58,16

27,5119,05

33,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A sinalização das vias foi considerada Ruim pela maioria dos respondentes do

segmento estudantil e pelos docentes com índices acima de 57%. Entre os técnicos-

administrativos, 48% consideram Regular e 39% avaliaram como Ruim.



Graduação 131 75 22 228

Docentes 37 19 7 63


Total 206 141 41 388

57,46 58,73

39,18

32,89 30,16

48,45

9,65 11,11 12,37

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


171

A segurança das vias foi considerada Regular pela comunidade universitária. O

segmento estudantil foi o mais crítico, com 41% de respostas no conceito Ruim.






Total 135 171 82 388

40,7928,57 24,74

39,04

47,62 53,61

20,18 23,81 21,65

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maior parte dos respondentes da comunidade universitária considerou que a

conservação/manutenção das vias do câmpus é Regular. Contudo, em média, 37%

consideram que é Ruim.



Graduação 95 101 33 229

Docentes 31 26 6 63


Total 146 192 52 390


172

41,4849,21

20,41

44,1041,27

66,33

14,41 9,52 13,27

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O trânsito de veículo foi considerado Regular pelos respondentes. O segmento

docente foi o mais crítico na avaliação deste aspecto, visto que registrou o maior número de

respostas no conceito Ruim (27%).



Graduação 50 120 58 228



Total 75 220 92 387

21,9326,98

8,33

52,63 41,27 77,08

25,4431,75

14,58

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

2.7.8. Biblioteca

A Biblioteca do Câmpus UFV–Florestal foi avaliada em relação aos seguintes





173

A privacidade na Biblioteca foi considerada pela maior parte dos respondentes do

segmento docente com o conceito Ruim (46%). No segmento estudantil, prevaleceu a

avaliação Regular para cerca de 40% dos respondentes. Já na percepção dos técnicos-

administrativos, a privacidade na biblioteca é Regular para 46% dos respondentes.




Docentes 25 24 5 54


Total 106 141 93 340

30,40

46,30

20,34

39,65

44,44

45,76

29,96

9,26

33,90

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Predominou entre os segmentos docentes e técnicos-administrativos uma avaliação

Regular sobre a disponibilidade do acervo da Biblioteca. Para o segmento de estudantes de

graduação, verificou-se uma visão mais negativa para 46% dos respondentes que optaram

pelo conceito Ruim.



Graduação 106 87 35 228



Total 134 142 70 346


174

46,4934,48

13,33

38,16

46,55

46,67

15,35 18,97

40,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Predominou entre os docentes, discentes e técnicos-administrativos uma avaliação

positiva sobre a higiene da Biblioteca, com índices superiores a 66%.



Graduação 12 59 157 228

Docentes 6 19 32 57


Total 20 97 230 347

5,2610,53

3,23

25,88

33,33

30,65

68,86

56,1466,13

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A comunidade universitária considerou que a iluminação na biblioteca é boa, com

índices superiores a 55%.



Graduação 14 61 153 228

Docentes 3 22 31 56


Total 20 104 220 344


175

6,14 5,36 5,00

26,7539,29 35,00

67,1155,36 60,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


respondentes dos segmentos do segmento técnico-administrativo (52%). No segmento de

estudantes de graduação, predominaram as respostas no conceito Bom com 48%. Os

docentes ficaram igualmente entre os conceitos Bom e Regular, com aproximadamente

42%.



Graduação 34 83 109 226

Docentes 8 20 20 48


Total 46 126 158 330

15,04 16,677,14

36,7341,67

41,07

48,2341,67

51,79

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes e estudantes de graduação ficaram divididos na avaliação da qualidade

dos móveis da Biblioteca, ou seja, parte desses segmentos considera a qualidade Boa e

outra parte Regular. Entre os técnico-administrativos a maioria (52%) avaliou de forma

positiva a qualidade dos móveis.


176



Graduação 23 93 113 229

Docentes 6 24 25 55


Total 33 143 170 346

10,04 10,91 6,45

40,61 43,6441,94

49,34 45,4551,61

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maior parte dos respondentes do segmento docente (43%) considera que a

qualidade do acervo da biblioteca é Ruim. No segmento estudantil, registrou-se 40 e 37% de

respostas nos conceitos Regular e Ruim, respectivamente. Já os técnicos-administrativos

ficaram igualmente divididos nos conceitos Bom e Regular, com 41% das respostas.






Total 120 136 90 346

37,0043,10

18,03

39,6536,21

40,98

23,35 20,69

40,98

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


177

Em relação ao silêncio, predominou uma avaliação Regular entre os respondentes

da comunidade universitária. Em média, 32% dos respondentes do segmento estudantil e os

docentes avaliam este aspecto da biblioteca como Ruim.






Total 104 145 90 339

34,8029,41

16,39

40,9745,10

47,54

24,23 25,4936,07

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O espaço para estudos na Biblioteca foi avaliado como Regular pelos segmentos

docentes e técnicos-administrativos. Os docentes apresentaram avaliação mais negativa,

visto que 44% consideram Ruim. Entre o segmento estudantil, a opinião também foi

negativa, alcançando 40% no conceito Ruim.




Docentes 24 25 6 55


Total 131 131 80 342


178

39,38 43,64

29,51

34,51

45,45

45,90

26,11

10,91

24,59

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os estudantes foram os mais críticos na avaliação do acesso à internet na Biblioteca,

alcançando 60% de conceitos Ruins e 29% de Regular. Na percepção da maior parte dos

respondentes do segmento docente e técnico-administrativo, a qualidade deste acesso é

Regular (45 e 43%, respectivamente.)



Graduação 135 66 23 224

Docentes 22 21 4 47


Total 177 113 41 331

60,27

46,81

33,33

29,4644,68

43,33

10,27 8,51

23,33

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Nesta dimensão, foram abordadas questões relacionadas à divulgação e aplicação



179


ações da UFV

A maioria dos respondentes de cada um dos segmentos participantes da pesquisa

considera que a aplicação dos resultados dos processos avaliativos na revisão do

planejamento e ações da UFV ocorre apenas Em parte, com índices que ultrapassam 54%.




Docentes 7 9 23 39


Total 46 47 130 223

21,95 17,95 19,67

23,5823,08 14,75

54,47 58,9765,57

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim



avaliativos na UFV, os respondentes dos segmentos de estudantes de graduação

apresentaram avaliação similares, divididas na faixa dos 30% entre indiferentes, satisfeitos e

insatisfeitos. No segmento técnico-administrativo verifica-se que 49% dos respondentes se

consideram Em parte satisfeitos com a divulgação.






Total 94 87 107 288


180

34,73 32,65 27,78

31,74 34,69

23,61

33,53 32,65

48,61

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim






Na avaliação do item “Atendimento ao discente” consideraram-se os seguintes



em intercâmbio e serviço de seguro estudantil. Como o câmpus não possui alojamento para

atendimento aos estudantes de graduação, esse item não foi incluído na análise.


apoio didático oferecidos aos estudantes por meio da tutoria merecem o conceito Bom. A

melhor avaliação foi dos técnicos-administrativos, com 68%, sendo a menos positiva a do

segmento estudantil, com 52% considerando-a Boa.




Docentes 2 13 31 46


Total 19 98 156 273


181

9,09 4,35

38,50

28,26 32,50

52,41

67,39 67,50

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


melhor avaliação foi dos técnicos-administrativos, com 68%, e a menos positiva, a de


Tabela 240 Atendimento ao discente: monitoria


Graduação 25 77 100 202

Docentes 3 13 34 50


Total 28 103 161 292

12,386,00

38,12

26,0032,50

49,50

68,00 67,50

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A orientação psicossocial foi bem avaliada pelos docentes e técnicos-administrativos.

Já os estudantes de graduação a consideram Regular, 38%, e outros 33% respondentes

deste segmento a classificam como Ruim.


182




Docentes 4 12 22 38


Total 52 76 89 217

32,84

10,53 8,89

38,06

31,5828,89

29,10

57,89 62,22

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As atividades de recepção aos calouros foram bem avaliadas por 63% dos docentes

participantes da pesquisa e 48% dos técnicos-administrativos. O segmento estudantil foi

mais crítico nesta avaliação, sendo que 40% consideram Regular e 37% como Ruim.




Docentes 5 15 34 54


Total 90 115 104 309

37,32

9,2615,22

39,71

27,78

36,96

22,97

62,96

47,83

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


183

A concessão de bolsas assistenciais teve avaliação positiva pelos docentes e

técnicos-administrativos, superando os 70%. Apenas entre os estudantes de graduação

esse nível foi menor, registrando 42% na avaliação Bom, e 23% de avaliação Ruim.




Docentes 1 7 42 50


Total 43 86 154 283

22,53

2,00 1,96

35,71

14,00

27,45

41,76

84,00

70,59

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O suporte a portadores de necessidades especiais foi considerado Ruim pela maioria

dos respondentes de todos os segmentos, com índices superiores a 50%.




Docentes 21 10 3 34


Total 133 61 31 225


184

61,22 61,7650,00

26,53 29,41

27,27

12,24 8,82

22,73

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Na opinião de 40% dos respondentes do segmento estudantil, o suporte a

estudantes em intercâmbio foi considerado Ruim. Entre os docentes, 42% consideram Bom

e 39% Regular. No segmento técnico-administrativo, houve empate entre o Bom e Regular

(45%).

Tabela 245 - Suporte ao discente em intercâmbio



Docentes 6 12 13 31


Total 53 65 56 174

40,00

19,359,09

34,55

38,71

45,45

25,45

41,94 45,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O serviço de seguro estudantil foi bem avaliado pelos docentes, superando os 63%

de conceitos positivos. Já entre os estudantes de graduação, predominou o conceito Ruim,

com 46% de respostas, seguido pelo Regular, com 32%. Para 48% dos respondentes do

segmento técnico-administrativo o serviço é Bom.


185

Tabela 246 - Serviço de seguro estudantil



Docentes 2 5 12 19


Total 59 57 54 170

45,76

10,53 9,09

32,20

26,32

42,42

22,03

63,16

48,48

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


O setor de saúde do câmpus foi avaliado em relação aos seguintes aspectos:

disponibilidade de vagas para consulta, qualidade do atendimento, higiene do ambiente e

adequação da infraestrutura ao serviço prestado.

A disponibilidade de vagas para consulta no setor de saúde foi considerada Regular

para, em média, 40% dos respondentes. Vale ressaltar que a avaliação dos docentes foi a

mais positiva (50% de conceitos Bons) e a dos estudantes de graduação a menos positiva

(38% de conceitos Ruins).




Docentes 9 20 29 58


Total 84 124 108 316


186

38,51

15,52 13,40

35,40

34,4848,45

26,09

50,0038,14

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Sobre a qualidade do atendimento, predominou boa avaliação entre os docentes e

técnicos-administrativos, superando o índice de 78%. Os estudantes de graduação foram os

menos positivos, visto que 48% dos respondentes consideram Bom e 35% Regular.




Docentes 3 9 46 58


Total 30 83 195 308

16,885,17 1,04

35,06

15,52 20,83

48,05

79,31 78,13

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi o quesito mais bem avaliado para o setor de saúde,

superando os 69% de avaliações positivas.


187



Graduação 11 37 109 157

Docentes 0 4 54 58


Total 12 51 249 312

7,011,03

23,57

6,9010,31

69,43

93,10 88,66

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A infraestrutura disponível foi considerada adequada para prestação do serviço para

os docentes e técnicos-administrativos, com percentuais superiores a 59%. Já entre os

estudantes, a percepção foi de que a adequação da infraestrutura é Regular (38%).




Docentes 4 19 33 56


Total 62 103 142 307

31,82

7,14 9,28

38,31

33,93 25,77

29,87

58,9364,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


188


Nesta dimensão foram avaliados os aspectos relacionados ao volume de recursos




A maioria dos respondentes considera que a UFV, apenas em parte, detém

suficiente montante de recursos orçamentários para o oferecimento de ensino de qualidade.

Em média, 23% dos respondentes avaliam que este montante não é suficiente.



Graduação 43 54 115 212



Total 76 85 199 360

20,28 16,6726,14

25,47 28,3315,91

54,25 55,00 57,95

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


Para a maioria dos respondentes do segmento estudantil e técnico-administrativo, a

aplicação dos recursos orçamentários é eficiente apenas Em parte. Esta percepção é de

48% dos docentes, em cujo segmento 36% avaliam que a UFV é ineficiente nesta aplicação.



Graduação 18 75 100 193

Docentes 8 18 24 50


Total 51 104 169 324


189

9,3316,00

30,86

38,8636,00

13,58

51,81 48,0055,56

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


191

3. Câmpus UFV–Rio Paranaíba

O número de respondentes do Câmpus UFV–Rio Paranaíba (CRP) foi de 404, sendo

296 estudantes de graduação, 60 docentes e 48 técnicos-administrativos.


função de questões que permitiam a resposta “Sem condições de responder” que não

compõe a estatística.






A maioria dos respondentes da pesquisa, nos segmentos de estudantes de

graduação e de técnicos-administrativo, considera que as atividades desenvolvidas na UFV

são orientadas por sua missão institucional. Esta percepção é maior no segmento técnico-

administrativo (73%). Os docentes foram os mais críticos na avaliação, pois 57% dos

respondentes deste segmento consideram que isto ocorre Em parte.



Graduação 156 9 118 283

Docentes 25 1 34 60


Total 214 11 163 388

55,12

41,67

73,33

3,18

1,67

2,2241,70

56,67

24,44

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


Os participantes da pesquisa pertencentes ao segmento técnico-administrativo

manifestaram, em sua maioria (62%), saber da existência do Plano de Gestão e do Plano de


192

Desenvolvimento Institucional (PDI) da UFV, mas não têm conhecimento do seu conteúdo.

Entre os docentes, essa avaliação alcançou 45%.





Total



Total 15 57 36 108

16,6710,42

45,0062,50

38,3327,08

0

20

40

60

80

100


(%)







acadêmicos, apoio da UFV à realização destes projetos/programas, participação em eventos

externos, estágio obrigatório e novas tecnologias da informação e comunicação (NTICs).





A maioria dos respondentes atribuíram o conceito Bom a todos aspectos do Projeto

Pedagógico questionados na pesquisa, com índices superiores a 57%. O item com melhor

avaliação foi relevância do conteúdo, com 70%, seguido dos itens metodologia de ensino,

com 68%, atendimento ao perfil profissional, com 61% e sistema de avaliação, com 57%. A

este último foi atribuído o maior índice no conceito Regular (37%).


193


Projeto Pedagógico Ruim Regular Bom Total

Metodologia de ensino 10 83 202 295

Sistema de avaliação 17 108 168 293

Relevância dos conteúdos abordados 6 82 205 293

Atendimento ao perfil profissional 17 92 171 280

3,39 5,80 2,05 6,07

28,1436,86

27,9932,86

68,4757,34

69,9761,07

0

20

40

60

80

100





(%) Bom

Regular

Ruim


Os estudantes de graduação avaliaram a coordenação de curso em três aspectos:

conhecimento dos procedimentos administrativos da UFV, disponibilidade para atendimento

e dedicação para solucionar problemas.

A avaliação foi positiva, segundo a maioria dos respondentes, em todos estes

aspectos, com índices ultrapassando os 62%. A melhor avaliação foi sobre o conhecimento

acerca dos procedimentos administrativos.

Tabela 256 - Avaliação do Coordenador de curso


Conhecimento sobre procedimentos 15 51 207 273

Disponibilidade para atendimento 29 77 174 280

Dedicação para solucionar problemas 20 73 186 279


194

5,49 10,36 7,17

18,68

27,5026,16

75,82

62,14 66,67

0

20

40

60

80

100

Conhecimento sobreprocedimentos

Disponibilidade paraatendimento

Dedicação para solucionarproblemas

(%)Bom

Regular

Ruim


Nos últimos três anos, 50% dos estudantes de graduação, 15% dos docentes e 42%

dos técnicos-administrativos não participaram de projetos de ensino, pesquisa ou extensão.


extensão, 17% em projetos de ensino e 14% em projetos de pesquisa.

Os docentes, em sua grande maioria (68%), participaram de projetos de ensino. Os


Apesar do número de técnico-administrativos que não participam de projetos

representar quase metade do total de respondentes, 31% participaram de projetos de

pesquisa, 25% de projetos de ensino, e 2% de projetos de extensão.



participei Total

Graduação 50 43 55 148 296

Docentes 41 14 2 3 60


Total 103 72 58 171 404


195

16,89

68,33

25,00

14,53

23,33

31,2518,58

3,33

2,08

50,00

5,00

41,67

0

20

40

60

80

100


(%)

Não participei

Extensão

Pesquisa

Ensino


O Apoio da UFV a projetos de ensino, pesquisa e extensão foi avaliado por

estudantes de graduação, docentes e técnico-administrativos, levando-se em conta os

seguintes itens: infraestrutura (espaço físico, computadores etc.), recursos humanos, meios

de transporte, recursos financeiros e meios para divulgação dos resultados da

pesquisa/projeto, numa escala entre Ruim, Regular ou Bom.


Boa a infraestrutura disponibilizada pela UFV como forma de apoio aos projetos. Entre os

segmentos estudantil e docente prevaleceu o conceito Regular para, em média, 45% dos

respondentes. Cerca de 30% dos docentes atribuíram o conceito Ruim à infraestrutura de

apoio aos projetos.






Total 44 95 83 222


196

19,0127,78

7,69

42,96

46,30

34,62

38,0325,93

57,69

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


prevaleceu o conceito Bom entre os respondentes do segmento técnico-administrativo

(70%). Entre os docentes e estudantes de graduação, o conceito Bom foi levemente

superior ao conceito Regular.




Docentes 9 22 23 54


Total 28 85 103 216

14,07 16,67

40,7440,74

29,63

45,19 42,59

70,37

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


realização de projetos, a avaliação dos técnicos-administrativos teve o mesmo número de

respostas para os conceitos Bom e Regular, registrando 45%.


197

O segmento docente foi o mais crítico, com 40% de avaliação Regular e 35% de

conceito Ruim. Para os estudantes de graduação, as avaliações foram equilibradas, com

36% para o conceito Bom e 32% para os conceitos Regular e Ruim.






Total 65 76 74 215

31,91 34,62

9,09

31,91

40,38

45,45

36,1725,00

45,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O apoio da UFV na realização de projetos, quanto a recurso financeiro, foi

considerado Ruim por 50% dos docentes. Entre os técnicos-administrativos, foi considerado

Regular (43%) e para os estudantes de graduação houve empate entre as avaliações

Regular e Ruim, com 37%.




Docentes 26 20 6 52


Total 83 82 49 214


198

37,41

50,00

21,74

37,41

38,46

43,48

25,18

11,54

34,78

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes do segmento técnico-administrativo e de estudantes de graduação

consideram Bom o apoio da UFV com meios para divulgação dos resultados do projeto

(62% e 51%, respectivamente). No segmento docente houve empate entre as avalições

Bom e Regular (37%).






Total 32 71 98 201

13,74

26,53

4,76

35,11

36,73

33,33

51,15

36,73

61,90

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Sobre a não participação em projetos de ensino, pesquisa e extensão, grande parte

dos estudantes de graduação e dos técnicos-administrativos não tem disponibilidade de

horários (45% e 48%, respectivamente) para participar dessas atividades. Entre os docentes


199

que não participaram de projetos, dois respondentes, a Instituição não ofereceu

oportunidades.


Segmento Instituição não

ofereceu oportunidade

Não tive interesse

Não preenchi os requisitos

necessários

Não tive disponibilidade

de horários Total

Graduação 47 14 26 70 157

Docentes 2 0 0 0 2


Total 53 17 30 80 180

29,94

100,00

19,05

8,92

14,29

16,5619,05

44,59 47,62

0

20

40

60

80

100


(%)


Não preenchi os requisitosnecessários

Não tive interesse



Boa parte dos respondentes do segmento de estudantes de graduação (33%),

docentes (32%) e técnicos-administrativos (54%) nunca pleiteou a participação em eventos

externos nos últimos três anos.

Entre os que pleitearam, observou-se predominância do atendimento parcial da

demanda, nos três segmentos.


Segmento Nunca


Graduação 98 47 126 25 296

Docentes 19 15 24 2 60


Total 143 67 162 32 404


200

33,11 31,67

54,17

15,8825,00

10,42

42,57

40,00 25,00

8,453,33

10,42

0

20

40

60

80

100


(%)

Integral

Parcial

Nenhum

Nunca pleiteei


O estágio acadêmico obrigatório foi avaliado apenas pelos estudantes de graduação

nos seguintes aspectos: disponibilidade de vagas, divulgação de vagas, trâmite do processo

e acompanhamento dos estagiários.

Os índices demonstram maior fragilidade na divulgação das vagas, considerada

Ruim para 43% dos respondentes. O aspecto de melhor avaliação foi o trâmite do processo,








38,55 42,77

24,81 23,62

38,5538,15

41,35 46,46

22,89 19,08

33,83 29,92

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



pelos docentes, sobre os seguintes aspectos: suporte na elaboração de material didático,


201

capacitação no uso de ferramentas, qualidade dos equipamentos e disponibilidade de

equipamentos.

A capacitação no uso de ferramentas foi o aspecto considerado mais crítico, com

60% de respondentes no conceito Ruim.







32,50

60,47

14,89

36,00

42,50

30,23

53,19

40,00

25,00

9,30

31,9124,00

0

20

40

60

80

100





(%)Bom

Regular

Ruim


Foi perguntado ao segmento estudantil e aos docentes se a UFV deveria aumentar o

número de disciplinas oferecidas na modalidade semipresencial em seus cursos

presenciais. Para os estudantes de graduação prevaleceu a resposta positiva, ou seja, 64%

dos estudantes consideram que sim. Já para os docentes, predominou a opinião negativa,

isto é, 58% dos respondentes consideram que não é necessário aumentar o número de

disciplinas na modalidade semipresencial nos cursos presenciais.



Graduação 140 79 219

Docentes 18 25 43

Total 158 104 262


202

63,93

41,86

36,07

58,14

0

20

40

60

80

100


(%) Não

Sim






Para a maioria dos respondentes, a UFV melhorou a qualidade de vida da população

local no que se refere à promoção da cidadania e inclusão social. No segmento docente,

nenhum respondente considerou que a qualidade de vida da população piorou. Entre os

estudantes de graduação, essa resposta foi de apenas 1% e, entre os técnicos-

administrativos, foi de 2%.




Docentes 0 12 37 49


Total 4 78 272 354


203

1,15 2,33

23,28 24,4911,63

75,57 75,5186,05

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


todos os segmentos, com índices superiores a 86%. Os técnicos-administrativos foram os

mais positivos nesse aspecto, registrando 98% no conceito Melhorou.




Docentes 1 6 44 51


Total 5 29 338 372

1,46 1,968,03 11,76

2,13

90,51 86,2797,87

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

No quesito defesa do meio ambiente, para estudantes (54%) e técnicos-

administrativos (70%), a UFV melhorou a situação local. Já para os docentes, a resposta

Não Alterou registrou 56% de avaliações.


204



Graduação 14 97 132 243

Docentes 1 23 17 41


Total 16 131 177 324

5,76 2,44 2,50

39,9256,10

27,50

54,32

41,46

70,00

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou

Para os estudantes e técnicos-administrativos, a UFV melhorou a qualidade de vida

da população local no quesito história e produção cultural e artística. O segmento docente

considera que não alterou (54%).



Graduação 9 110 134 253

Docentes 1 22 18 41


Total 10 143 185 338


205

3,56 2,44

43,4853,66

25,00

52,9643,90

75,00

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


os estudantes de graduação (61%) e os técnicos-administrativos (76%) consideram que

melhorou. Os docentes consideram que não alterou (63%).




Docentes 1 27 15 43


Total 9 130 204 343

3,10 2,33

36,05

62,79

23,81

60,85

34,88

76,19

0

20

40

60

80

100


(%)Melhorou

Não alterou

Piorou


Os estudantes de graduação e os técnicos-administrativos consideram que o

relacionamento da UFV com o setor privado é Bom no que se refere à formação de

profissionais de acordo com as necessidades do mercado de trabalho. Entre os técnicos-

administrativos, essa visão alcançou 90% e, entre os estudantes, foi de 60%. Já entre os

docentes, a avaliação Regular foi levemente superior.


206



Graduação 12 91 154 257

Docentes 3 26 25 54


Total 15 121 216 352

4,67 5,56

35,41

48,15

9,76

59,92

46,30

90,24

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à aplicação do conhecimento científico produzido e a transferência de

tecnologia para o setor privado, os docentes consideram que é Regular (55%). Já os demais

segmentos consideram Bom, principalmente o técnico-administrativo, com 83%.



Graduação 17 96 127 240

Docentes 7 27 15 49


Total 25 128 171 324


207

4,67 5,56

35,41

48,15

9,76

59,92

46,30

90,24

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Sobre o relacionamento da UFV com o setor público, os técnicos-administrativos

consideram que a atuação da UFV na identificação de necessidades da população é Boa

(63%). Entre os docentes, a avaliação foi Regular (66%). Para os estudantes a avaliação foi

Boa, com pequena diferença para resposta Regular.



Graduação 24 100 107 231

Docentes 4 33 13 50


Total 29 146 144 319

10,39 8,002,63

43,29

66,00

34,21

46,32

26,00

63,16

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Quanto à execução de ações em parceria com o setor público, os docentes

consideram que é Regular, alcançando 56% dos respondentes. Já para os técnicos-

administrativos e estudantes, é Boa, com 64 e 46% das respostas, respectivamente.


208



Graduação 34 86 103 223

Docentes 4 27 17 48


Total 40 125 145 310

15,258,33 5,13

38,57 56,25

30,77

46,1935,42

64,10

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


ações implementadas foi considerada Regular pelos docentes. Entre os estudantes, a

avaliação Regular foi levemente superior que a Boa. Já para os técnicos-administrativos, é

Boa para 58% dos respondentes.




Docentes 6 25 11 42


Total 35 126 118 279


209

13,43 14,295,56

43,78

59,52

36,11

42,79

26,19

58,33

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim







acessos diários, superando o índice de 64% nos três segmentos. Entre os técnicos-

administrativos, esse índice chega a 90%.



Graduação 4 16 87 189 296

Docentes 1 1 12 46 60


Total 5 17 104 278 404

5,41

29,39

20,00

10,42

63,85

76,67

89,58

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


210

Quanto ao Jornal da UFV, entre docentes e estudantes de graduação, predominou a

resposta daqueles que nunca acessaram esse meio de comunicação, sendo de 61% entre

os estudantes e de 45% dos docentes. Já entre os técnicos-administrativos, 33% nunca

acessaram e 35% acessam mensalmente.



Graduação 180 82 28 6 296

Docentes 27 18 10 5 60


Total 223 117 45 19 404

60,81

45,0033,33

27,70

30,00

35,42

9,46

16,67

14,58

2,038,33

16,67

0

20

40

60

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca

O acesso à Rádio Universitária pela comunidade universitária foi considerado baixo,

uma vez que o percentual de respondentes na opção Nunca superou as demais respostas

em todos os segmentos, para, em média, 93% dos respondentes.



Graduação 275 10 9 2 296



Total 375 17 9 3 404


211

92,91 93,3391,67

3,38

6,67

6,25

3,04

0,682,08

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


comunidade universitária, uma vez que a maioria dos respondentes (em média 96%) nunca

assiste ao canal.



Graduação 278 9 7 2 296



Total 383 12 7 2 404

93,92

98,33

95,83

3,04

1,67

4,172,36

0,68

80

100


(%)

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Nunca


A qualidade do conteúdo disponibilizado na página da UFV foi considerada Boa para

a maior parte da comunidade universitária, alcançando 81% dos técnicos-administrativos,

71% dos estudantes e 53% dos docentes.


212



Graduação 11 73 205 289

Docentes 1 26 31 58


Total 12 108 274 394

3,81 1,72

25,26

44,83

19,15

70,93

53,45

80,85

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


comunidade universitária, chegando a 77% dos técnico-administrativos, 53% dos docentes e

49% dos estudantes.




Docentes 0 14 16 30


Total 15 69 100 184

12,20

39,02

46,67

22,58

48,78 53,33

77,42

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


213

A programação da Rádio Universitária também foi considerada positiva pelos

docentes e técnicos-administrativos, com índices superiores a 71%. Para 51% dos

estudantes de graduação, a programação da Rádio Universitária foi considerada Ruim.




Docentes 1 0 4 5


Total 24 12 21 57

51,11

20,00

22,22

28,57

26,67

80,0071,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A programação da TV Universitária foi considerada boa por docentes e técnicos-

administrativos. Para 52% dos respondentes do segmento de estudantes de graduação a

programação da TV Universitária é Ruim.




Docentes 1 0 2 3


Total 24 14 14 52


214

52,27

33,33

27,27

40,00

20,45

66,6760,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

3.4.3. Ouvidoria

Grande parte dos respondentes nunca utilizou a Ouvidoria da UFV, em média, 89%

dos respondentes.

Entre os estudantes que utilizaram esse serviço, a resposta Em parte alcançou cerca

de 10%.




Graduação 232 22 13 29 296



Total 334 25 15 30 404

78,38

96,6791,67

7,43

6,25

4,39

3,339,80

2,08

0

20

40

60

80

100


(%)

Em parte

Não

Sim



215




servidores.


Entre os docentes, a avaliação do ambiente de trabalho quanto à infraestrutura,

houve empate entre a resposta Ruim e Regular, com 45% das avaliações. Já para os

técnicos-administrativos, é Regular (60%).



Docentes 27 27 6 60


Total 35 55 17 107

45,00

17,02

45,00

59,57

10,00

23,40

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes do segmento técnico-administrativo (57%) considera que

a limpeza e conservação de seu ambiente de trabalho são classificadas no conceito Bom.

Os docentes foram mais críticos em relação a esta avaliação, pois 47% dos respondentes

consideram Bom e 40% Regular.



Docentes 8 24 28 60


Total 10 42 55 107


216

13,334,26

40,00

38,30

46,6757,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O segmento docente mostrou-se mais crítico quando questionados sobre os

equipamentos de segurança em seu ambiente de trabalho, pois 55% consideram Ruim. No

segmento técnico-administrativo predominou o conceito Regular (53%), tendo 24% Bom e

22% como Ruim.



Docentes 31 21 4 56


Total 41 45 15 101

55,36

22,22

37,50

53,33

7,14

24,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos docente e técnico-administrativo (87 e

98%, respectivamente) considera que o relacionamento com os colegas de trabalho é Bom.


217



Docentes 0 8 52 60


Total 0 9 98 107

13,332,13

86,6797,87

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes consideram a qualidade dos materiais e equipamentos Regular,

sendo 53% dos docentes e 57% dos técnicos-administrativos.





Total 15 59 33 107

20,00

6,38

53,33

57,45

26,6736,17

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento técnico-administrativo, o conceito Regular (62%) predominou entre os

respondentes na avaliação em relação à quantidade dos materiais e equipamentos. No

segmento docente, 45% consideram Ruim e 43% Regular.


218



Docentes 27 26 7 60


Total 38 55 14 107

45,00

23,40

43,33

61,70

11,67 14,89

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

No segmento docente predominou o conceito Regular (48%) na avaliação em

relação ao número de profissionais necessários ao trabalho. No segmento técnico-

administrativo cerca de 50% dos respondentes consideram que esta quantidade é boa.



Docentes 24 29 7 60


Total 30 47 30 107

40,00

12,77

48,33

38,30

11,67

48,94

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


219



opinião é de 37% dos respondentes, sendo que 53% consideram Regular e 10% Ruim.



Docentes 6 32 22 60


Total 6 42 59 107

10,00

53,33

21,28

36,67

78,72

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



pessoal, prevaleceu no segmento docente o conceito Regular para 54% dos respondentes,

tendo 28% no Bom e 17% no Ruim. No segmento técnico-administrativo, o conceito Bom foi

escolhido por 60% de respondentes; 31% consideram Regular e 9% Ruim.



Docentes 8 25 13 46


Total 12 39 40 91


220

17,398,89

54,35

31,11

28,26

60,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em cada um dos segmentos, docente e técnico-administrativos, predominou o

conceito Regular quando questionados sobre a quantidade de cursos de capacitação

oferecidos, com a média de 55% dos respondentes. Ressalta-se que entre os docentes,

essa quantidade foi considerada Ruim por 26% dos respondentes.



Docentes 12 25 9 46


Total 19 50 22 91

26,0915,56

54,35

55,56

19,5728,89

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


a maioria dos respondentes de cada um dos segmentos, docente e técnicos-administrativos,

considera Boa (51 e 86% respectivamente).


221



Docentes 4 12 17 33


Total 4 18 54 76

12,12

36,36

13,95

51,52

86,05

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


capacitação às necessidades da unidade é Regular. Esta opinião é compartilhada por 40%

dos respondentes do segmento técnico-administrativo; entretanto, nesse segmento, a

avaliação Boa foi levemente superior, alcançando 42%.



Docentes 8 23 6 37


Total 16 41 25 82

21,62 17,78

62,16

40,00

16,22

42,22

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


222


A maioria dos respondentes de cada um dos segmentos de estudantes de

graduação, docentes e técnicos-administrativos classifica como Boa a qualidade dos

serviços prestados pelos docentes da UFV, com índices superiores a 67%.




Docentes 0 11 44 55


Total 6 105 272 383

1,74 2,44

30,31

20,00 17,07

67,9480,00 80,49

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes dos segmentos de estudantes de graduação (57%),

docente (63%) e técnicos-administrativos (94%) classifica como Boa a qualidade dos

serviços prestados pelos técnicos-administrativos da UFV. Entre os estudantes, o número

de avaliações Regular chegou a 35%.



Graduação 22 95 158 275

Docentes 6 16 37 59


Total 28 114 239 381


223

8,00 10,17

34,55 27,12

6,38

57,4562,71

93,62

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A maioria dos respondentes classifica como Boa a qualidade dos serviços prestados

pelos terceirizados na UFV. A maior aprovação é dos técnicos-administrativos (77%), já os

docentes e estudantes de graduação apresentaram avaliações similares, 56% como Bom,

31% como Regular e 12% como Ruim.



Graduação 28 73 127 228

Docentes 7 17 30 54


Total 35 101 193 329

12,28 12,96

32,02 31,48

23,40

55,70 55,56

76,60

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim



sobre a forma de organização e gestão na instituição, bem como identificar o grau de


224

conhecimento acerca dos documentos macros da Instituição, ou seja, o Estatuto e o

Regimento Geral.


A implementação de decisões colegiadas obteve uma avaliação Boa entre os

respondentes técnicos-administrativos (70%). Entre os docentes e estudantes de

graduação, houve empate entre as avaliações Bom e Regular (em média, 47%).




Docentes 3 25 25 53


Total 19 115 133 267

7,91 5,66 5,41

45,76 47,17

24,32

46,33 47,17

70,27

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes foram mais críticos em relação à tramitação de processos na Instituição,

pois 51% consideram Regular e 30% a consideram Ruim. Já entre os técnicos-

administrativos, a aprovação foi de 55%, mas 40% consideram Regular. No segmento

estudantil, 48% consideram Regular e 37% consideram Bom.






Total 47 135 102 284


225

15,14

29,82

4,76

48,11

50,88

40,48

36,76

19,30

54,76

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Sobre capacidade de atendimento e soluções das demandas pela UFV os

respondentes, em sua maioria, consideram que é Regular. O segmento de docentes foi mais

crítico, pois 29% de seus respondentes consideraram Ruim.



Graduação 34 111 70 215

Docentes 16 33 6 55


Total 51 165 96 312

15,81

29,09

2,38

51,63

60,00

50,00

32,56

10,91

47,62

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A interação entre os câmpus da UFV foi avaliada de forma Ruim pelos docentes,

alcançando 65%. Já entre os estudantes de graduação e técnicos-administrativos, foi

considerada Regular.


226



Graduação 88 109 42 239

Docentes 36 16 3 55


Total 130 149 60 339

36,82

65,45

13,33

45,61

29,09

53,33

17,575,45

33,33

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A avaliação do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CEPE) e do Conselho

Universitário (CONSU), quanto à atuação e composição, obteve um percentual Regular

maior entre os estudantes de graduação e docentes. Entre os técnicos-administrativos,

cerca de 70% consideram boa.




Docentes 5 23 11 39


Total 25 90 73 188


227

15,00 12,826,90

50,00 58,97

24,14

35,0028,21

68,97

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Entre docentes e técnicos-administrativos, a maioria sabia da existência do Estatuto

da UFV, e conhecia o conteúdo desse documento. Já entre os estudantes, 60% alegaram

saber da existência, mas desconhecer o conteúdo.





Total

Graduação 49 179 68 296

Docentes 2 24 34 60


Total 53 222 129 404

16,55

3,33 4,17

60,47

40,00 39,58

22,97

56,67 56,25

0

20

40

60

80

100


(%)




O Regimento da UFV é conhecido e lido pela maioria dos respondentes dos

segmentos docentes e técnicos-administrativos. Entre os estudantes de graduação,

verificou-se que grande parte sabe da existência do Regimento, mas não conhece seu

conteúdo.


228





Total

Graduação 41 155 100 296

Docentes 2 19 39 60


Total 45 192 167 404

13,853,33 4,17

52,36

31,6737,50

33,78

65,0058,33

0

20

40

60

80

100


(%)





Nesta dimensão, são avaliados aspectos relacionados à infraestrutura disponibilizada







A comunidade acadêmica avaliou como Regular os equipamentos de informática. Os

estudantes de graduação foram os mais críticos, visto que 40% consideram Regular e 33%

avaliaram como Ruim. No segmento docente, o maior número de avaliações foi do conceito

Regular (42%), assim como no segmento técnico-administrativo com 56%.



Graduação 88 106 74 268



Total 111 157 106 374


229

32,84 28,33

13,04

39,5541,67

56,52

27,61 30,00 30,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Compras, outros) como bons. Os estudantes apresentaram a avaliação mais positiva, com

61% de conceitos bons.



Graduação 20 96 179 295

Docentes 4 22 34 60


Total 27 136 237 400

6,78 6,67 6,67

32,54 36,67 40,00

60,68 56,67 53,33

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A internet foi considerada Ruim para 51% dos respondentes do segmento estudantil.

Para os docentes, é considerada Regular (53%) e para os técnicos-administrativos, Boa

(57%).


230



Graduação 147 98 45 290



Total 161 146 90 397

50,69

16,678,51

33,79

53,33

34,04

15,52

30,00

57,45

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As cantinas e lanchonetes do câmpus foram consideradas Ruins pelos docentes

(60%) e pelos estudantes de graduação (45%). Para os técnicos-administrativos, Regular

(48%).



Graduação 132 121 42 295

Docentes 36 19 5 60


Total 179 161 59 399

44,75

60,00

25,00

41,02

31,67

47,73

14,248,33

27,27

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


231

A segurança no câmpus foi considerada Ruim pelos docentes (56%). Para os

estudantes, as respostas foram negativas, sendo que 40% consideram Ruim e 37%

Regular. Já entre os técnicos-administrativos, a resposta Regular alcançou 49% dos

respondentes.



Graduação 116 108 67 291

Docentes 33 21 5 59


Total 160 152 85 397

39,86

55,93

23,40

37,11

35,59

48,94

23,02

8,47

27,66

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A infraestrutura de transporte foi considerada Ruim por 62% dos respondentes do

segmento docente. Já entre os estudantes e técnicos-administrativos predominou a

avaliação Regular, com 45 e 52%, respectivamente.



Graduação 87 128 67 282

Docentes 36 17 5 58


Total 130 167 85 382


232

30,85

62,07

16,67

45,39

29,31

52,38

23,76

8,62

30,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


As salas de aula do Câmpus UFV–Rio Paranaíba foram avaliadas pelos segmentos





vez que a média de respostas Ruim ultrapassou 51%.



Graduação 165 88 42 295

Docentes 28 26 6 60

Total 193 114 48 355

55,9346,67

29,8343,33

14,24 10,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente foi considerada Boa pelos respondentes, com índices

superiores a 65% de aprovação.


233



Graduação 17 76 203 296

Docentes 4 17 39 60

Total 21 93 242 356

5,74 6,67

25,68 28,33

68,58 65,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis das salas de aula foi considerada boa para os estudantes de

graduação (69%). Entre os docentes, houve uma leve diferença entre a avaliação boa (47%)

e a avaliação Regular (40%).



Graduação 12 79 205 296

Docentes 8 24 28 60

Total 20 103 233 356

4,0513,33

26,69

40,00

69,26

46,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho das salas de aula foi considerado Bom, ultrapassando os 72% entre os

respondentes.


234



Graduação 14 51 231 296

Docentes 5 12 43 60

Total 19 63 274 356

4,73 8,33

17,2320,00

78,0471,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Boa pelos estudantes de

graduação (45%) e Regular pelos docentes, com 55% de respostas.



Graduação 49 112 133 294

Docentes 7 33 20 60

Total 56 145 153 354

16,6711,67

38,1055,00

45,2433,33

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


graduação e os docentes consideram Boa (58 e 47%, respectivamente).


235



Graduação 39 84 172 295

Docentes 9 23 28 60

Total 48 107 200 355

13,22 15,00

28,47

38,33

58,3146,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Os laboratórios didáticos do câmpus UFV–Rio Paranaíba foram avaliados nos

seguintes aspectos: cuidado com ruídos externos, higiene do ambiente, qualidade dos

móveis, tamanho do espaço físico, situação dos equipamentos didáticos e luminosidade.

O cuidado com ruídos externos foi considerado Regular para cerca de 40% dos

estudantes de graduação. Já entre os docentes, foi considerada Ruim, ultrapassando os

50%.



Graduação 68 102 71 241

Docentes 22 16 5 43

Total 90 118 76 284


236

28,22

51,16

42,32

37,21

29,46

11,63

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A higiene do ambiente dos laboratórios didáticos foi elogiada principalmente pelos

estudantes de graduação, que registraram 57% de respostas com conceito Bom. Para os

docentes, predominou a avaliação Regular para 44% dos respondentes.



Graduação 21 59 162 242

Docentes 7 19 17 43

Total 28 78 179 285

8,6816,28

24,38

44,19

66,94

39,53

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade dos móveis dos laboratórios didáticos foi considerada Regular pela

maior parte dos respondentes do segmento de docentes (49%). Já entre os estudantes, a

avaliação Boa foi levemente superior à Regular.


237



Graduação 29 101 112 242


Total 39 122 124 285

11,9823,26

41,74

48,84

46,28

27,91

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O tamanho dos laboratórios didáticos foi considerado Bom na opinião de 42% dos

estudantes. Entre os docentes houve empate entre o número de avaliações Ruim e Regular.



Graduação 45 95 101 241


Total 60 110 114 284

18,67

34,88

39,42

34,88

41,9130,23

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A situação dos equipamentos didáticos foi considerada Regular para maioria dos

docentes (56%). Entre os estudantes de graduação, verificou-se o registro de 42% das

opiniões no conceito Regular e 38% no conceito Bom.


238



Graduação 50 101 91 242

Docentes 11 24 8 43

Total 61 125 99 285

20,6625,58

41,74

55,81

37,60

18,60

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A luminosidade dos laboratórios didáticos foi bem avaliada, na percepção da maior

parte dos respondentes do segmento estudantil (61%) e de docentes (44%).



Graduação 23 71 148 242

Docentes 9 15 19 43

Total 32 86 167 285

9,5020,93

29,34

34,88

61,16

44,19

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


239


As condições de acessibilidade no câmpus UFV–Rio Paranaíba foram avaliadas

quanto aos seguintes quesitos: rampas, elevadores, sinalização no chão, bebedouros

adaptados e banheiros adaptados.

Quanto às rampas, a comunidade acadêmica fez boa avaliação, tendo sido mais

positivo o segmento de estudantes de graduação, com 63%.



Graduação 40 68 184 292



Total 61 99 238 398

13,7020,00 19,57

23,29

30,00 28,26

63,01

50,00 52,17

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os elevadores foram considerados ruins por todos os segmentos, superando os

89%. Uma possível motivação para essa avaliação negativa é a inexistência desses

equipamentos no câmpus.




Docentes 19 1 0 20


Total 138 6 8 152


240

90,35

95,00

88,89

3,51

5,00

5,56

6,14 5,56

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A sinalização no chão foi considerada Ruim pela maioria dos respondentes de todos

os segmentos, com índices superiores a 65%.



Graduação 160 45 34 239

Docentes 43 12 2 57


Total 231 66 42 339

66,9575,44

65,12

18,83

21,05

20,93

14,233,51

13,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes da pesquisa, em todos os segmentos, avaliaram, em sua maioria,

como Ruim a disponibilidade de bebedouros adaptados, com índices superiores a 67%.


241



Graduação 187 45 23 255

Docentes 49 3 2 54


Total 263 55 31 349

73,33

90,74

67,50

17,65

5,56

17,50

9,023,70

15,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os respondentes, em sua maioria, consideram Bons os banheiros adaptados

disponíveis, com índices superiores a 52%.



Graduação 55 69 139 263



Total 79 93 194 366

20,91 25,42 20,45

26,24 20,34 27,27

52,85 54,24 52,27

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


242





A iluminação dos espaços foi considerada Ruim por 34% dos estudantes e 49% dos

docentes. No segmento técnico-administrativo verificou-se predominância no conceito

Regular (42%) e cerca de 40% de respostas no conceito Ruim.




Docentes 23 17 7 47


Total 119 102 100 321

34,45

48,9438,89

29,41

36,17

41,67

36,13

14,89 19,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Para os estudantes de graduação e técnicos-administrativos, a limpeza dos

ambientes foi considerada boa. No segmento docente houve empate entre a avaliação

Regular e a Ruim (37%).



Graduação 40 73 128 241



Total 61 104 156 321


243

16,60

37,21

13,51

30,29

37,21

40,54

53,11

25,58

45,95

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O atendimento prestado pelos funcionários foi avaliado de forma mais positiva pelos

técnico-administrativos (74%). Entre os docentes e estudantes as avaliações Boas e

Regulares foram similares.






Total 66 111 132 309

22,1327,50

8,82

37,87

40,00

17,65

40,0032,50

73,53

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade da infraestrutura foi considerada Ruim pelos docentes, com 63% de

respostas. Para os técnicos-administrativos e estudantes, é Regular, com 54 e 42%,

respectivamente.


244



Graduação 80 102 59 241

Docentes 31 14 4 49


Total 121 136 70 327

33,20

63,27

27,03

42,32

28,57

54,05

24,48

8,1618,92

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Verificou-se um predomínio de respostas no conceito Ruim quanto à sensação de

segurança no câmpus entre os segmentos estudantil e de docentes. Já os técnicos-

administrativos consideram Regular (54%).



Graduação 103 73 63 239

Docentes 26 13 5 44


Total 136 106 78 320

43,10

59,09

18,92

30,54

29,55

54,05

26,36

11,36

27,03

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


245

O número de locais para realização das atividades de lazer e convivência foi

considerado Ruim pelos respondentes com índices superiores a 64%. O segmento mais

crítico foi o de docentes.



Graduação 165 51 24 240

Docentes 46 5 0 51


Total 236 69 25 330

68,75

90,20

64,10

21,25

9,80

33,33

10,002,56

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


O restaurante universitário disponível para utilização dos estudantes do câmpus

UFV–Rio Paranaíba foi avaliado pelos estudantes de graduação em vários aspectos:

tamanho do espaço físico, qualidade e variedade dos alimentos, disponibilidade de

alimentos para vegetarianos, respeito à fila e higiene do ambiente.

O tamanho espaço físico foi o aspecto com pior avaliação, sendo considerado Ruim

para 23% e Regular para 44% dos respondentes.

Quanto à qualidade dos alimentos, 54% dos respondentes consideram Boa.

A variedade dos alimentos foi considerada Boa por 56% dos respondentes, assim

como a disponibilidade de alimentos para vegetarianos com 52%.

O respeito à fila foi o aspecto do Restaurante Universitário que recebeu o maior

número de conceitos Bons (65%).

A higiene do ambiente foi considerada Boa para 49% dos respondentes e Regular

para 40%.


246

Tabela 338 - Avaliação do Restaurante Universitário

Aspectos Avaliados Ruim Regular Bom Total


Qualidade dos alimentos 35 75 128 238

Variedade dos alimentos 24 81 132 237

Disponibilidade de alimentos para vegetarianos 21 63 90 174

Respeito à fila 20 60 152 232

Higiene do ambiente 25 93 113 231

23,4314,71 10,13 12,07 8,62 10,82

43,93

31,5134,18

36,21

25,86

40,26

32,64

53,78 55,70 51,7265,52

48,92

0

20

40

60

80

100


Qualidade dosalimentos

Variedade dosalimentos

Disponibilidade dealimentos paravegetarianos

Respeito à fila Higiene doambiente

(%) Bom

Regular

Ruim




A iluminação no câmpus foi considerada Boa por todos os segmentos, sendo a

avaliação dos docentes a mais positiva, com 72%.



Graduação 157 83 47 287

Docentes 43 15 2 60


Total 220 115 58 393


247

54,70

71,67

43,48

28,92

25,00

36,96

16,38

3,33

19,57

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A visão mais positiva sobre a limpeza das vias foi a dos estudantes, com 42% de

conceitos Bons. Entre os técnicos-administrativos, a avaliação Regular (48%) foi levemente

superior à Boa (43%). Já entre os docentes, a avaliação Regular (44%) foi levemente

superior à Ruim (39%).



Graduação 56 111 119 286



Total 83 159 149 391

19,58

38,98

8,70

38,81

44,07

47,83

41,61

16,95

43,48

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A sinalização das vias foi considerada Ruim pela maioria dos respondentes do

segmento estudantil e pelos docentes, com índices acima de 46%. Entre os técnicos-

administrativos, 55% consideram Regular e 28% a avaliaram como Ruim.


248



Graduação 133 102 49 284

Docentes 41 16 2 59


Total 187 144 59 390

46,83

69,49

27,66

35,92

27,12

55,32

17,25

3,39

17,02

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A segurança das vias foi considerada Ruim pelos docentes (63%) e pelos estudantes

de graduação (48%). Já os técnicos-administrativos a consideram Regular (48%).



Graduação 134 98 50 282

Docentes 37 17 5 59


Total 181 137 69 387

47,52

62,71

21,74

34,75

28,81

47,83

17,738,47

30,43

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


249

Quanto à conservação/manutenção das vias do câmpus, a visão mais crítica foi a

dos docentes, com 49% de conceitos Ruins. Entre os estudantes e técnicos-administrativos,

predominou a opinião Regular.



Graduação 76 119 89 284

Docentes 29 21 9 59


Total 108 167 115 390

26,76

49,15

6,38

41,90

35,59

57,45

31,34

15,25

36,17

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O trânsito de veículo foi considerado Regular pelos respondentes. O segmento

docente foi o mais crítico na avaliação deste aspecto, visto que registrou o maior número de

respostas no conceito Ruim (28%).



Graduação 41 118 122 281



Total 60 169 159 388


250

14,59

28,33

4,26

41,99

46,67

48,94

43,42

25,00

46,81

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

3.7.8. Biblioteca

A Biblioteca do Câmpus UFV–Rio Paranaíba foi avaliada em relação aos seguintes




A privacidade na Biblioteca foi considerada Boa pelos técnicos-administrativos

(50%). Entre os demais segmentos, predominou a avaliação Regular, sendo mais negativa

entre os docentes, que registraram 38% de respostas Ruins.



Graduação 69 121 104 294



Total 94 159 132 385

23,47

38,60

8,82

41,16

42,11

41,18

35,37

19,30

50,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


251

Predominou entre o segmento docente a avaliação Ruim da disponibilidade do

acervo da Biblioteca. Para os segmentos de estudantes de graduação e técnicos-

administrativos, verificou-se uma visão menos negativa para 38% e 54% dos respondentes

que optaram pelo conceito Regular.



Graduação 102 111 80 293

Docentes 29 24 5 58


Total 135 154 97 386

34,81

50,00

11,43

37,88

41,38

54,29

27,30

8,62

34,29

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Predominou entre os respondentes uma avaliação positiva sobre a higiene da

Biblioteca, com índices superiores a 81%.




Docentes 1 10 48 59


Total 4 53 333 390


252

13,56 16,958,33

85,42 81,3691,67

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A comunidade universitária considerou que a iluminação na biblioteca é Boa, com

índices superiores a 68%. Entre os estudantes de graduação, esse índice alcançou 77%.




Docentes 3 15 39 57


Total 8 86 293 387

1,69 5,26

21,3626,32

22,86

76,9568,42

77,14

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


respondentes, sendo mais positiva no segmento técnico-administrativo (70%) e menos entre

os docentes (47%).


253



Graduação 33 105 151 289

Docentes 5 20 22 47


Total 41 132 196 369

11,42 10,64 9,09

36,33 42,55

21,21

52,2546,81

69,70

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Os docentes e técnicos-administrativos consideram a qualidade dos móveis da

Biblioteca Regular. Já os estudantes ficaram divididos, registrando 40% como Boa e

também como Regular.



Graduação 57 118 119 294

Docentes 9 31 18 58


Total 70 166 150 386

19,39 15,52 11,76

40,1453,45

50,00

40,4831,03

38,24

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


254

A maior parte dos respondentes do segmento docente (47%) avalia a qualidade do

acervo da biblioteca como Regular. No segmento estudantil, foram registrados 40 e 35% de

respostas nos conceitos Regular e Bom, respectivamente. Já os técnicos-administrativos

ficaram igualmente divididos nos conceitos Bom e Regular, com 44% das respostas.



Graduação 72 116 101 289

Docentes 27 28 4 59


Total 103 159 120 382

24,91

45,76

11,76

40,14

47,46

44,12

34,95

6,78

44,12

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Em relação ao silêncio, predominou uma avaliação Boa entre os docentes e

técnicos-administrativos. Entre os estudantes, 40% consideram Regular.



Graduação 81 117 95 293

Docentes 8 21 24 53


Total 92 150 137 379


255

27,6515,09

9,09

39,93

39,62

36,36

32,42

45,2854,55

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O espaço para estudos na Biblioteca foi avaliado como Regular pelos segmentos

docentes e estudantes. Os docentes apresentaram uma avaliação mais negativa, visto que

37% consideram Ruim. Os técnicos-administrativos foram os mais positivos, com 47% de

conceitos Bons.



Graduação 63 121 109 293



Total 86 159 136 381

21,50

37,04

8,82

41,30

42,59

44,12

37,20

20,37

47,06

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

Aproximadamente 40% dos docentes consideram Ruim o acesso à internet na

Biblioteca. Para a metade dos respondentes do segmento técnico-administrativo, a

qualidade deste acesso é Regular (50%). Já os estudantes de graduação foram mais

críticos nesta avaliação, pois 46% avaliaram como Ruim e 37% como Regular.


256



Graduação 132 107 50 289

Docentes 17 18 8 43


Total 151 139 70 360

45,6739,53

7,14

37,0241,86

50,00

17,30 18,60

42,86

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Nesta dimensão, foram abordadas questões relacionadas à divulgação e aplicação



ações da UFV

A maioria dos respondentes de cada um dos segmentos participantes da pesquisa

considera que a aplicação dos resultados dos processos avaliativos na revisão do

planejamento e ações da UFV ocorre apenas em parte, com índices que ultrapassam 42%.




Docentes 7 8 11 26


Total 54 34 106 194


257

26,21 26,9239,13

17,24

30,77 4,35

56,55

42,31

56,52

0

20

40

60

80

100

Pós-Graduação Docentes Téc. Administrativos

(%)Em parte

Não

Sim



avaliativos na UFV, os técnicos-administrativos e os estudantes foram mais positivos, com

resposta Sim acima de 42%. Já os docentes, pelo contrário, consideram que Não em 41%.






Total 113 74 92 279

42,0831,82

42,42

24,26 40,91 21,21

33,6627,27

36,36

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim






258


Na avaliação do item “Atendimento ao discente” foram considerados os seguintes



em intercâmbio e serviço de seguro estudantil. Como o câmpus não possui alojamento, esse

item não foi incluído na análise.


apoio didático oferecidos aos estudantes, por meio da tutoria, merecem o conceito Bom. A

melhor avaliação foi dos técnicos-administrativos, com 76%, sendo a menos positiva a dos

docentes, com 46% considerando-a Boa.



Graduação 13 65 116 194

Docentes 6 14 17 37


Total 19 83 146 248

6,7016,22

33,51

37,84

23,53

59,79

45,95

76,47

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


melhor avaliação foi dos técnicos-administrativos, com 94%, sendo a menos positiva a dos


Tabela 358 - Atendimento ao discente: monitoria


Graduação 13 80 172 265

Docentes 3 13 33 49


Total 16 94 222 332


259

4,91 6,12

30,19 26,53

5,56

64,91 67,35

94,44

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A orientação psicossocial teve a melhor avaliação por parte dos técnicos-

administrativos, com 86% de conceitos Bons. Para os docentes e estudantes de graduação,

esse conceito foi dado por aproximadamente 58% dos respondentes.



Graduação 14 69 119 202

Docentes 5 8 17 30


Total 19 81 160 260

6,9316,67

34,1626,67

14,29

58,91 56,67

85,71

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

As atividades de recepção aos calouros foram bem avaliadas por todos os

segmentos. Foram consideradas Boas por 52% dos estudantes de graduação, 49% dos

docentes e 76% dos técnicos-administrativos.


260



Graduação 28 90 129 247

Docentes 7 15 21 43


Total 35 112 172 319

11,3416,28

36,4434,88

24,14

52,23 48,84

75,86

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A concessão de bolsas assistenciais teve avaliação positiva pelos estudantes de

graduação (41%), docentes (50%) e técnicos-administrativos (75%).




Docentes 1 16 17 34


Total 46 104 125 275

20,66

2,94 3,57

38,50

47,06

21,43

40,8550,00

75,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


261

O suporte a portadores de necessidades especiais foi considerado Ruim por 52%

dos docentes e 38% dos estudantes. Entre os técnico-administrativos, predominou o

conceito Regular para 47% dos respondentes.




Docentes 16 13 2 31


Total 82 80 57 219

37,87

51,61

10,53

34,32

41,94

47,37

27,81

6,45

42,11

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O suporte a estudantes em intercâmbio teve avaliação positiva no geral, sendo

considerada Boa por 74% dos técnicos-administrativos, 50% dos estudantes de graduação e

59% dos docentes.

Tabela 363 - Suporte ao discente em intercâmbio



Docentes 4 8 17 29


Total 23 62 100 185


262

13,87 13,79

35,7727,59

26,32

50,3658,62

73,68

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

O serviço de seguro estudantil foi bem avaliado pelos técnicos-administrativos e

estudantes com 62 e 47%. Já entre os docentes, houve empate entre a avaliação Boa e a

Regular, com 41%.

Tabela 364 - Serviço de seguro estudantil



Docentes 3 7 7 17


Total 30 54 76 160

20,77 17,65

32,31 41,18

38,46

46,9241,18

61,54

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


Quanto ao atendimento na área de saúde, a disponibilidade de vagas para consulta

foi considerada Ruim, alcançando os 100% entre os docentes respondentes.


263



Graduação 140 16 11 167

Docentes 39 0 0 39


Total 196 22 13 231

83,83

100,00

68,00

9,58

24,00

6,59 8,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A qualidade do atendimento também foi mal avaliada, sendo considerada Ruim por

todos os respondentes do segmento docente, por 79% dos estudantes e por 70% dos

técnicos-administrativos.



Graduação 121 17 15 153

Docentes 36 0 0 36


Total 173 21 18 212

79,08

100,00

69,57

11,11

17,39

9,80 13,04

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


264

A higiene do ambiente foi considerada Ruim pela comunidade universitária.




Docentes 26 0 2 28


Total 125 21 37 183

66,17

92,86

50,00

14,29

9,09

19,55

7,14

40,91

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim

A infraestrutura disponível foi considerada Ruim para prestação do serviço,

chegando a 100% entre os docentes.



Graduação 124 17 14 155

Docentes 36 0 0 36


Total 173 22 16 211

80,00

100,00

65,00

10,97

25,00

9,03 10,00

0

20

40

60

80

100


(%)Bom

Regular

Ruim


265


Nesta dimensão, foram avaliados os aspectos relacionados ao volume de recursos




A maioria dos respondentes considera que a UFV, apenas Em parte, detém

suficiente montante de recursos orçamentários para o oferecimento de ensino de qualidade.

Vale ressaltar que para 41% dos docentes esse montante não é suficiente.



Graduação 84 41 154 279

Docentes 4 24 30 58


Total 104 72 205 381

30,11

6,90

36,36

14,70

41,38

15,91

55,20 51,72 47,73

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


Para a maioria dos respondentes, a aplicação dos recursos orçamentários é eficiente

apenas Em parte. Os técnicos-administrativos foram os mais positivos, uma vez que 38%

consideram que a UFV é eficiente.



Graduação 49 54 146 249

Docentes 6 15 24 45


Total 69 71 191 331


266

19,6813,33

37,84

21,69 33,33

5,41

58,6353,33 56,76

0

20

40

60

80

100


(%)Em parte

Não

Sim


267

4. Avaliação geral comparativa entre os câmpus

Com o propósito de comparar os resultados do IV Ciclo da Autoavaliação

Institucional da UFV, de acordo com a percepção dos membros da comunidade universitária

de cada câmpus, efetuaram-se a recodificação das respostas e o estabelecimento de

índices por dimensão avaliada.

4.1. Metodologia de Cálculo dos Índices

As dimensões de avaliação reuniram as respostas para as questões especificadas

abaixo, obedecendo-se à sistemática de recodificação que transformou cada questão em

uma resposta dummy (0 - não ou negativo / 1 - sim ou positivo). Os índices foram calculados

a partir das médias das respostas obtidas para estas questões, separando o público entre

os câmpus avaliados. Foi utilizado sistema de pesos, para garantir que as opiniões dos

docentes, estudantes e técnicos-administrativos tivessem a mesma importância no cálculo

dos índices (Quadro 1).

Quadro 1 - Construção dos Índices

Dimensões Itens Descrição

Missão e Plano de Desenvolvimento

Institucional

q1.1. Orientação das ações da UFV pela Missão Institucional

q1.2. Conhecimento sobre planejamento institucional

Política de Ensino, Pesquisa

e Extensão

q2.1. Projeto Pedagógico

q2.2. Coordenação de curso/programa

q2.4. Apoio da UFV a projetos de ensino, de pesquisa e de extensão.

q2.6. Atendimento a demandas para participação em eventos externos

q2.7. Uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação - NTICs

q2.8. Estágios acadêmicos obrigatórios

Responsabilidade Institucional

q3.1. Influência da UFV na qualidade de vida da população local

q3.2. Relacionamento da UFV com o Setor Privado

q3.3. Relacionamento da UFV com o Setor Público

Comunicação e Sociedade

q4.1. Frequência de acesso aos meios de comunicação da UFV

q4.2. Qualidade do conteúdo dos meios de comunicação da UFV

q4.3. Ouvidoria

Política de Pessoal

q5.1. Ambiente de trabalho

q5.2. Capacitação de pessoal

q5.3. Qualidade dos serviços prestados

Organização e Gestão da

Universidade

q6.1. Funcionamento e gestão

q6.2. Estatuto e Regimento

Estrutura Física

q7.1.a, b, c Recursos computacionais

q7.1.d. Cantinas e lanchonetes

q7.1.e. Segurança

q7.1.f Transporte

q7.2. Salas de aula

q.7.3. Laboratório didático

q7.4. Condições de acessibilidade

q7.5. Locais de lazer e convivência

Continua...


268

Quadro 1 - Construção dos Índices (continuação)

Dimensões Itens Descrição

Estrutura Física

q7.6. Restaurantes da UFV

q7.7. Vias de deslocamento

q7.8. Biblioteca

Planejamento e Avaliação da Universidade

q8.1. Aplicação dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV

q8.2. Divulgação dos resultados das avaliações

Políticas de Atendimento ao

Discente

q9.1. Alojamento

q9.2. Atendimento ao discente

q9.3. Setor de saúde

Sustentabilidade Financeira

q10.1. Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade

q10.2. Eficiência na aplicação dos recursos orçamentários

4.2. Avaliação Geral Comparativa

De modo geral, na UFV, reunindo os três câmpus, os resultados da avaliação

produziram índice geral de 0,53 (Quadro 5). As dimensões que mais se destacaram

positivamente no IV Ciclo de Autoavaliação Institucional foram Sustentabilidade Financeira e

Planejamento e Avaliação. Porém, a Estrutura Física e a Organização e Gestão da

Universidade foram as dimensões avaliadas mais negativamente.

Avaliando a situação de cada câmpus de forma separada, observam-se as seguintes

particularidades que podem ser adicionadas a este quadro geral de avaliação: em termos

gerais, neste quarto ciclo os câmpus obtiveram notas similares, sendo a melhor do Câmpus

UFV–Viçosa (0,55), seguido pelo Câmpus UFV–Rio Paranaíba (0,53) e Câmpus UFV–

Florestal (0,50).

No Quadro 5 são apontadas em vermelho, as dimensões com os menores índices e,

em verde, as com maior índice.

No Câmpus UFV–Viçosa observa-se, neste IV Ciclo, a má avaliação atribuída às

dimensões Estrutura Física, Missão e PDI, e Organização e Gestão; no Câmpus UFV–

Florestal a má avaliação atribuída às dimensões Estrutura Física e Organização e Gestão,

Missão e PDI, Política de Ensino, Pesquisa e Extensão e Política de Pessoal; e no Câmpus

UFV–Rio Paranaíba, Estrutura Física, Política de Atendimento ao Discente, Organização e

Gestão, Missão e PDI, Política de Ensino, Pesquisa e Extensão. Nos três câmpus, as

dimensões com melhores índices de avaliação foram Planejamento e Avaliação e

Sustentabilidade Financeira.

Quadro 2 - Comparativo dos índices de avaliação das dimensões entre os câmpus

Dimensões/Câmpus Viçosa Florestal Rio

Paranaíba UFV - Geral

Missão e PDI 0,42 0,44 0,45 0,44

Política de Ensino, Pesquisa e Extensão 0,52 0,45 0,44 0,47

Responsabilidade Institucional 0,51 0,54 0,58 0,54

Comunicação e Sociedade 0,66 0,60 0,60 0,62

Continua...


269

Quadro 2 - Comparativo dos índices de avaliação das dimensões entre os câmpus (continuação)

Dimensões/Câmpus Viçosa Florestal Rio

Paranaíba UFV - Geral

Política de Pessoal 0,53 0,49 0,51 0,51

Organização e Gestão da Instituição 0,42 0,36 0,43 0,40

Estrutura Física 0,36 0,22 0,32 0,30

Planejamento e Avaliação 0,74 0,75 0,77 0,75

Política de Atendimento ao Discente 0,50 0,54 0,37 0,46

Sustentabilidade Financeira 0,86 0,74 0,78 0,79

Índice Geral 0,55 0,50 0,53 0,53

Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

4.3. Análise Detalhada por Dimensão

4.3.1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

O item mais bem avaliado nos três câmpus foi a orientação das ações segundo a

missão da UFV, sendo o desconhecimento em relação ao Plano de Desenvolvimento

Institucional e o Plano de Gestão o pior. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Rio Paranaíba

apresentou melhor avaliação e o Câmpus UFV–Viçosa a pior (Quadro 6).

Quadro 3 - Índices da Dimensão Missão e PDI

Dimensões Itens Descrição Viçosa Florestal Rio

Paranaíba

Missão e Plano de Desenvolvimento

Institucional

q1.1. Orientação das ações da UFV pela Missão Institucional

0,54 0,56 0,56

q1.2. Conhecimento sobre planejamento institucional

0,29 0,32 0,33

Índice Final 0,42 0,44 0,45


4.3.2. Política de Ensino, Pesquisa e Extensão

Os itens mais bem avaliados, de forma geral, foram a atuação do Coordenador do

Curso e o Projeto Pedagógico. Porém, o apoio para o uso de novas TICs e a estrutura para

realização de estágio probatório foram os itens com pior avaliação. Nesta dimensão, o

Câmpus UFV–Viçosa apresentou melhor avaliação, enquanto o Câmpus UFV–Rio

Paranaíba a pior.

Quadro 4 - Índices da Dimensão Política de Ensino, Pesquisa e Extensão


Paranaíba

Política de Ensino,

Pesquisa e Extensão

q2.1. Projeto Pedagógico 0,54 0,61 0,64

q2.2. Coordenação de curso/programa 0,70 0,64 0,68

q2.4. Apoio da UFV a projetos de ensino, de pesquisa e de extensão.

0,51 0,41 0,38

q2.6. Atendimento a demandas para participação em eventos externos

0,50 0,41 0,43

Continua...


270

Quadro 4 - Índices da Dimensão Política de Ensino, Pesquisa e Extensão (continuação)


Paranaíba

Política de

Ensino,

Pesquisa e

Extensão

q2.7. Uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação - NTICs

0,44 0,33 0,23

q2.8. Estágios acadêmicos obrigatórios 0,41 0,32 0,27



4.3.3. Responsabilidade Institucional

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi o impacto das ações da UFV na

qualidade de vida da população e o item com pior avaliação foi o relacionamento da UFV

com o setor público. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Rio Paranaíba apresentou melhor

avaliação e o Câmpus UFV–Viçosa a pior.

Quadro 5 - Índices da Dimensão Responsabilidade Institucional


Paranaíba

Responsabilidade Institucional

q3.1. Influência da UFV na qualidade de vida da população local

0,59 0,66 0,69

q3.2. Relacionamento da UFV com o Setor Privado

0,59 0,56 0,60

q3.3. Relacionamento da UFV com o Setor Público

0,37 0,39 0,46



4.3.4. Comunicação e Sociedade

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi a atuação da Ouvidoria, sendo o item

frequência de acesso aos meios de comunicação o pior. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–

Viçosa apresentou melhor avaliação.

Quadro 6 - Índices da Dimensão Comunicação e Sociedade


Paranaíba

Comunicação e Sociedade

q4.1. Frequência acesso aos meios de comunicação da UFV

0,65 0,43 0,41

q4.2. Qualidade do conteúdo dos meios de comunicação da UFV

0,67 0,60 0,61

q4.3. Ouvidoria 0,66 0,76 0,77



4.3.5. Política de Pessoal

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi a qualidade dos serviços prestados

pelos servidores da UFV. Em Viçosa e Florestal, dos três itens avaliados, as ações de

capacitação de pessoal receberam o pior índice. Já em Rio Paranaíba, o pior foi o ambiente

de trabalho. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Viçosa forneceu a melhor avaliação e o

Câmpus UFV–Florestal a pior.


271

Quadro 7 - Dimensão Política de Pessoal


Paranaíba

Política de Pessoal

q5.1. Ambiente de trabalho 0,53 0,41 0,39

q5.2. Capacitação de pessoal 0,47 0,39 0,44

q5.3. Qualidade dos serviços prestados 0,59 0,66 0,70



4.3.6. Organização e Gestão da Instituição

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi o conhecimento do estatuto e

regimento da UFV e o pior a organização e gestão da UFV. Nesta dimensão, o Câmpus

UFV–Rio Paranaíba apresentou a melhor avaliação e o Câmpus UFV–Florestal a pior.

Quadro 8 - Índices da Dimensão Organização e Gestão da Instituição


Paranaíba

Organização e Gestão da

Universidade

q6.1. Funcionamento e gestão 0,40 0,26 0,37

q6.2. Estatuto e Regimento 0,45 0,47 0,49



4.3.7. Estrutura Física

Os itens mais bem avaliados, de forma geral, foram biblioteca, salas de aula e

laboratório didático, sendo os piores as Cantinas, Lanchonetes e as condições de

acessibilidade. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Viçosa apresentou melhor avaliação e o

Câmpus UFV–Florestal a pior.

Quadro 9 - Índices da Dimensão Estrutura Física


Paranaíba

Estrutura Física

q7.1.a, b e c

Recursos computacionais 0,38 0,25 0,30

q7.1.d. Cantinas e lanchonetes 0,30 0,10 0,16

q7.1.e. Segurança 0,18 0,26 0,20

q7.1.f Transporte 0,25 0,16 0,21

q7.2. Salas de aula 0,36 0,28 0,51

q.7.3. Laboratório didático 0,47 0,29 0,39

q7.4. Condições de acessibilidade 0,24 0,05 0,26

q7.5. Locais de lazer e convivência 0,44 0,25 0,26

q7.6. Restaurantes da UFV 0,31 0,19 0,52

q7.7. Vias de deslocamento 0,49 0,20 0,24

q7.8. Biblioteca 0,51 0,36 0,44




272

4.3.8. Planejamento e Avaliação

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi o uso dos resultados da avaliação

institucional na gestão da UFV, e o pior foi a divulgação dos resultados das avaliações.

Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Rio Paranaíba apresentou melhor avaliação e o Câmpus

UFV–Viçosa a pior.

Quadro 10 - Índices da Dimensão Planejamento e Avaliação


Paranaíba

Planejamento e Avaliação

da Universidade

q8.1. Aplicação dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV

0,77 0,80 0,83

q8.2. Divulgação dos resultados das avaliações 0,70 0,70 0,71



4.3.9. Política de Atendimento ao Discente

O item mais bem avaliado, de forma geral, foi a área de saúde, e o pior foi a

condição dos alojamentos. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Viçosa apresentou melhor

avaliação e o Câmpus UFV–Rio Paranaíba a pior avaliação.

Nos câmpus UFV–Florestal e UFV–Rio Paranaíba não há avaliação para

alojamentos uma vez que no CAF o alojamento atende apenas aos estudantes do ensino

médio técnico e não existe no CRP.

Quadro 11 - Índices da Dimensão Políticas de Atendimento ao Discente


Paranaíba

Políticas de Atendimento ao

Discente

q9.1. Alojamento 0,36 - -

q9.2. Atendimento ao discente 0,57 0,46 0,55

q9.3. Setor de saúde 0,58 0,62 0,10



4.3.10. Sustentabilidade Financeira

O item mais bem avaliado de forma geral foi a consideração de que a UFV possui

recursos suficientes para fazer um bom trabalho, e pior a eficiência na aplicação dos

recursos. Nesta dimensão, o Câmpus UFV–Viçosa apresentou melhor avaliação e o

Câmpus UFV–Florestal a pior avaliação.

Quadro 12 - Índices da Dimensão Sustentabilidade Financeira


Paranaíba

Sustentabilidade Financeira

q10.1. Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade

0,90 0,77 0,76

q10.2. Eficiência na aplicação dos recursos orçamentários

0,81 0,71 0,80




273

4.4. Principais Desafios e Sucessos

A partir da análise das dimensões e dos itens que as compõem chega-se às

seguintes conclusões quanto aos principais sucessos e desafios da UFV levantados a partir

desta deste IV Ciclo de Autoavaliação Institucional.

4.4.1. Perspectiva Geral UFV - Principais Desafios

Em uma perspectiva geral para a UFV, incluindo os três câmpus, destacam-se como

principais desafios da UFV a melhora nas condições de acessibilidade, cantinas,

lanchonetes, meios de transporte e a situação da segurança (Quadro 13).

Quadro 13 - Principais Desafios

Descrição Viçosa Florestal Rio

Paranaíba Resultado

Geral

Condições de acessibilidade 0,24 0,05 0,26 0,19

Cantinas e lanchonetes 0,30 0,10 0,16 0,19

Transporte 0,25 0,16 0,21 0,21

Segurança 0,18 0,26 0,20 0,21


4.4.2. Perspectiva Individualizada de cada câmpus

Esta análise geral dos desafios da UFV reunindo os três câmpus esconde algumas

especificidades locais. Neste contexto, apresentam-se a seguir os principais desafios a

serem vencidos e sucessos em cada um dos câmpus de forma isolada. Os itens listados em

vermelho são os principais desafios, em amarelo, os desafios secundários e, em verde, os

principais sucessos (Quadros 17, 18 e 19).

Quadro 14 - Principais Desafios a Serem Vencidos no Câmpus UFV–Viçosa

Descrição Viçosa

Segurança 0,18

Condições de acessibilidade 0,24

Avaliação transporte 0,25

Conhecimento sobre planejamento institucional 0,29

Cantinas e lanchonetes 0,30

Restaurantes da UFV 0,31

Alojamento 0,36

Salas de aula 0,36

Relacionamento da UFV com o setor público 0,37

Recursos computacionais 0,38

Funcionamento e gestão da UFV 0,40

Estágios acadêmicos obrigatórios 0,41

Locais de lazer e convivência 0,44

Uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação - NTICs 0,44

Estatuto e Regimento da UFV 0,45

Capacitação de pessoal 0,47

Laboratório didático 0,47

Vias de deslocamento 0,49

Atendimento a demandas para participação em eventos externos 0,50

Biblioteca 0,51

Apoio da UFV a projetos de ensino, de pesquisa e de extensão 0,51

Ambiente de trabalho 0,53 Continua...


274

Quadro 14 - Principais Desafios a Serem Vencidos no Câmpus UFV–Viçosa (continuação)

Descrição Viçosa

Orientação das ações da UFV pela Missão Institucional 0,54

Projeto Pedagógico 0,54

Atendimento ao discente 0,57

Setor de Saúde 0,58

Relacionamento da UFV com o setor privado 0,59

Influência da UFV na qualidade de vida da população local 0,59

Qualidade dos serviços prestados 0,59

Frequência acesso aos meios de comunicação da UFV 0,65

Ouvidoria 0,66

Qualidade dos meios de comunicação da UFV 0,67

Divulgação dos resultados das avaliações 0,70

Coordenação de curso/programa 0,70

Aplicação dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV 0,77

Eficiência da aplicação dos recursos orçamentários 0,81

Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade 0,90 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

Quadro 15 - Principais Desafios a Serem Vencidos no Câmpus UFV–Florestal

Descrição Florestal



Transporte 0,16





Funcionamento e gestão 0,26

Segurança 0,26

Salas de aula 0,28





Biblioteca 0,36




Ambiente de trabalho 0,41













Divulgação dos resultados das avaliações 0,70 Continua...


275

Quadro 15 - Principais Desafios a Serem Vencidos no Câmpus UFV–Florestal (continuação)

Descrição Florestal


Ouvidoria 0,76

Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade 0,77

Aplicação dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV 0,80 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

Quadro 16 - Principais Desafios a Serem Vencidos no Câmpus UFV–Rio Paranaíba

Descrição Rio

Paranaíba



Segurança 0,20

Transporte 0,21








Funcionamento e gestão 0,37



Ambiente de trabalho 0,39



Biblioteca 0,44




Salas de aula 0,51










Divulgação dos resultados das avaliações 0,71

Orçamento disponível e oferecimento de ensino de qualidade 0,76

Ouvidoria 0,77


Aplicação dos processos avaliativos na revisão do planejamento e ações da UFV 0,83 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

Parte III

Análise dos resultados da pesquisa na comunidade

externa:

Câmpus UFV–Viçosa (CAV)

Câmpus UFV–Florestal (CAF)

Câmpus UFV–Rio Paranaíba (CRP)

Análise comparativa entre o CAV, CAF e CRP


279

5. Análise dos resultados da pesquisa na comunidade externa

Neste ciclo, a CPA inseriu, pela primeira vez, no contexto do Sinaes, um módulo de

avaliação aplicável à população em geral, caracterizada como comunidade externa ao meio

universitário.

A participação da comunidade externa possibilita conhecer a percepção da

população quanto à eficácia institucional, bem como o cumprimento do compromisso e da

responsabilidade social a ela atribuídos.

Constitui uma inovação, no sentido de valorizar ação das universidades em assumir

a sua responsabilidade social, contribuindo para maior interação com a comunidade na qual

a universidade está inserida.

A pesquisa foi aplicada entre novembro e dezembro de 2013 nas cidades de Viçosa,

Florestal e Rio Paranaíba. As entrevistas foram realizadas a partir da aplicação de um

questionário em papel com conteúdo padronizado para as três cidades. Sua aplicação

obedeceu ao preenchimento de cotas em termos de gênero e idade estabelecidas em

virtude do perfil da população residente na cidade.

Em Florestal e Rio Paranaíba, cidades com população inferior a 10 mil habitantes, os

entrevistadores deslocaram-se pela cidade, entrevistando as pessoas que se encontravam

na rua, principalmente em pontos de maior fluxo, buscando cobrir o maior espaço possível

destas cidades. Em Viçosa, os entrevistadores receberam cotas de entrevistas para serem

aplicadas especificamente em cada região de planejamento da cidade. Neste segundo

contexto, pode-se garantir que as diversas regiões da cidade seriam alvo da realização das

entrevistas, possibilitando melhor qualidade da amostra.

O tamanho da amostra (Tabela 371) foi calculado levando-se em conta os seguintes

parâmetros: nível de confiança igual a 1 (68% da população), erro máximo previsto de 2,5%,

nível máximo de heterogeneidade e população residente com idade entre 15 e 69 anos.

Tabela 371 - Tamanho da amostra para a pesquisa com a comunidade externa

Cidade Amostra (entrevistas)

População Previstas Realizadas

Florestal 367 422 4.496 Rio Paranaíba 381 392 8.161 Viçosa 397 413 51.122

Total 1.145 1.227 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

Os entrevistadores, estudantes de cursos graduação da Instituição, receberam

treinamento e foram responsáveis, também, pela tabulação dos dados.

Outra forma de participação da comunidade externa foi por meio do site da CPA

(www.cpa.ufv.br) preenchendo o formulário on line, igual ao modelo utilizado na versão

impressa. Participaram da pesquisa, neste formato, 141 pessoas, cujos resultados não

serão apresentados, em razão da insignificância estatística.

http://www.cpa.ufv.br/


280

5.1. Câmpus UFV–Viçosa

5.1.1. Perfil dos entrevistados

Gênero

A comparação dos dados relativos à divisão de gênero da amostra da pesquisa e da

população da cidade evidencia a qualidade da amostra. Cerca de 52% dos entrevistados

são mulheres.

Tabela 372 - Gênero da amostra e da população

Descrição Amostra População

Diferença Nº (%) Nº (%)

Feminino 211 51,3 26.547 51,9 -0,6 Masculino 200 48,7 24.575 48,1 0,6

Total 411 100,0 51.122 100,0 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

Idade

A comparação dos dados relativos à idade das pessoas entrevistadas e da

população da cidade também evidencia a qualidade da amostra da pesquisa. Destacamos

apenas o fato de que tivemos uma representatividade ligeiramente maior na amostra de

pessoas com idade entre 15 e 25 anos e uma representatividade ligeiramente menor de

pessoas com idade acima de 50 anos.

Tabela 373 - Faixa etária da amostra e da população



15 a 25 anos 123 31,1 14.975 27,3 3,7 26 a 35 anos 87 22,0 12.768 23,3 -1,3 36 a 50 anos 110 27,8 15.182 27,7 0,1 Acima de 50 anos 76 19,2 11.839 21,6 -2,4


Grau de escolaridade

Dentre as pessoas entrevistadas, 31% possuem curso fundamental, 52%, curso

médio, 15%, curso superior e 2% com grau de escolaridade acima do curso superior,

reunindo pessoas que fizeram especialização, mestrado ou doutorado.

Tabela 374 - Grau de escolaridade da amostra

Descrição Amostra

Nº (%)

Fundamental incompleto 76 18,7 Fundamental completo 50 12,3 Ensino médio incompleto 68 16,7 Ensino médio completo 145 35,6 Superior incompleto 31 7,6 Superior completo 30 7,4 Especialização, mestrado ou doutorado 7 1,7

Total 407 100,0 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.


281

Vínculo anterior com a UFV

Dentre as pessoas entrevistadas, apenas 13% apresentaram algum vínculo anterior

com a UFV, sendo 9% estudantes, 2% docentes e 2% técnicos-administrativos. Isto ressalta

a qualidade da amostra, uma vez que a maior parte das pessoas que entrevistamos não

tinha acesso privilegiado de informações sobre a UFV.

Tabela 375 - Vinculo com a UFV

Descrição Amostra

Nº (%)

Não 343 87,3 Sim, estudante 37 9,4 Sim, docente 6 1,5 Sim, técnico-administrativo 7 1,8


Atividade principal

Os grupos de atividade mais representativos em nossa amostra foram: trabalhador

Regular remunerado (40%), trabalhos eventuais remunerados (18%), estudantes (13%) e

aposentados (12%).

Tabela 376 - Atividade principal dos entrevistados

Descrição Amostra

Nº (%)

Trabalhador regular remunerado 159 39,7 Trabalhos eventuais remunerados 70 17,5 Desempregado 26 6,5 Aposentado 49 12,2 Estagiário 4 1,0 Estudante 51 12,7 Dona de casa 27 6,7 Iniciativa própria / Autônomo 15 3,7


Renda

A maior parte dos entrevistados possui renda individual inferior a R$1.000,00 (47%).

Significativo número de pessoas afirmou também que não possuíam renda (23%). Porém,

vale afirmar que 3,6% dos entrevistados afirmaram que possuíam renda individual acima de

R$3.000,00.

Tabela 377 - Renda dos entrevistados

Descrição Amostra

Nº (%)

Nenhuma 94 23,1 Até R$1.000,00 193 47,4 R$1.000,00 a R$2.000,00 61 15,0 R$2.000,00 a R$3.000,00 44 10,8 R$3.000,00 a R$5.000,00 12 2,9 R$5.000,00 a R$10.000,00 3 0,7



282

5.1.2. Avaliação dos impactos da UFV na sociedade local

De modo generalizado, existe uma perspectiva otimista na população de Viçosa a

respeito dos impactos da UFV na sociedade local. Dentre os itens analisados, aqueles que

se destacaram por terem as melhores avaliações foram: o impacto da UFV na qualidade de

vida da população local, na oferta de atividades de extensão e na parceria com o setor

público. Já os itens com as piores avaliações foram o impacto da UFV na defesa do meio

ambiente e na criação de espaços para esporte e lazer.

Tabela 378 - Impacto das ações da UFV sobre a sociedade

Descrição Piorou Não alterou Melhorou

Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Qualidade de vida da população local 16 1,8 57 14,4 324 81,6 Atividades culturais oferecidas 17 1,9 104 27,8 253 67,6 Espaços para esporte e lazer 43 1,9 99 26,5 232 62,0 Oportunidade de comércio, emprego, infraestrutura, etc.

33 1,8 90 22,7 274 69,0

Defesa do meio ambiente 19 2,0 136 38,4 199 56,2 Oferta atividades de extensão 1 2,0 91 25,4 266 74,3 Parceria da universidade com setor público 5 3,2 48 22,0 165 75,7 Parceria da universidade com setor privado 8 3,2 59 27,1 151 69,3 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

5.1.3. Uso do câmpus da UFV

Ao analisar o uso do câmpus da UFV pela população foram levados em conta a

frequência do uso, quais atividades as pessoas realizam ao frequentarem o câmpus e a

razão para não usar o câmpus, quando isto ocorre.

Frequência do uso

Em relação à frequência com que a população da cidade usa o câmpus, identificou-

se que 42% da população raramente ou nunca utiliza o câmpus. Dentre aqueles que o

usam, a maior parte (46%) frequenta de uma vez por mês a três vezes por semana. Dessa

forma, não existe um padrão na frequência do uso do câmpus pelas pessoas da cidade:

alguns poucos frequentam muito (12%), outros frequentam de uma a três vezes por semana

(23%) e outros de uma a quatro vezes por mês (23%). É interessante ressaltar que quase

metade da população da cidade não tem o hábito de frequentar o câmpus.

Tabela 379 - Frequência de uso do câmpus

Descrição Amostra

Nº (%)

4 a 7 vezes por semana 49 11,9 1 a 3 vezes por semana 95 23,0 1 a 4 vezes por mês 94 22,8 Raramente ou nunca 175 42,4


Atividade realizada no câmpus

Dentre as atividades desenvolvidas por aqueles que usam o câmpus, vale ressaltar a

realização de passeios (39%), caminhadas (26%) e esportes (13%). A busca por cursos ou

por informações é muito pequena (12%). Por fim, vale ressaltar que a categoria Outro reuniu

elevado número de entrevistados (10%) que fazem uso do câmpus para realizar compras no


283

supermercado da universidade, para ir às agências bancárias e ao correio localizado na

região do câmpus, ou seja, atividades que não têm nenhuma relação direta com as

atividades-fim da universidade.

Tabela 380 - Atividade realizada no câmpus

Descrição Amostra

Nº (%)

Esporte 30 12,8 Caminhada 60 25,5 Passeio / lazer 92 39,1 Cursos 20 8,5 Acesso à informação 9 3,8 Outro 24 10,2


Motivação para não usar o câmpus

Dentre aqueles que não fazem uso do câmpus, ressalta-se que a maior parte afirmou

simplesmente que não possuem interesse. Se considerarmos que criamos tempo para

aquilo que temos interesse, pode-se afirmar que cerca de 65% dos entrevistados que não

usam o câmpus simplesmente não tem interesse de fazer isto. Ressalta-se que 15% dos

entrevistados afirmaram que não usam o câmpus devido a sua localização e 12% dos

entrevistados alegaram não usar o câmpus em razão da inexistência de atividades na UFV

disponíveis para a população.

Tabela 381 - Motivo para não frequentar o câmpus

Descrição Amostra

Nº (%)

Não tenho tempo 78 44,6 Falta de interesse 36 20,6 Falta de segurança 2 1,1 Localização do câmpus 27 15,4 Falta de atividades na UFV disponíveis para população 21 12,0 Dificuldade na relação com a comunidade universitária 3 1,7 Outro 8 4,6

Total 175 100 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

5.1.4. Forma de conhecimento das atividades realizadas pela UFV

As formas mais eficazes de difusão de informações quanto às atividades realizadas

pela UFV são: rádio (22%), jornal (18%) e internet (17%). Vale também ressaltar que 12%

da população da cidade afirmou que não têm nenhum conhecimento sobre o que ocorre na

UFV.


284

Tabela 382 - Forma de conhecer as atividades realizadas pela UFV

Descrição Amostra

Nº (%)

Não tomo conhecimento 50 12,1 Internet 71 17,2 TV 53 12,8 Outdoor/Banner 23 5,6 Rádio 92 22,3 Jornal 73 17,7 Conversando com outras pessoas 45 10,9 Outra forma 6 1,5


5.1.5. Avaliação dos meios de comunicação da UFV

A maior parte dos entrevistados da população da cidade afirmou que não tem

condições de avaliar o Jornal da UFV (65%), a Rádio Universitária (74%) e a TV

Universitária (75%). Vale ressaltar que a maior parte dos entrevistados afirmou que esta

incapacidade se deve ao fato de eles não conhecerem estes meios de comunicação da

UFV. Dentre os entrevistados que opinaram sobre a qualidade dos meios de comunicação

da UFV, a maior parte foi otimista em suas avaliações. O item mais bem avaliado foi a

internet, e o pior, a TV Universitária.

Tabela 383 - Avaliação dos meios de comunicação da UFV

Descrição Ruim Regular Bom

Sem Condições de Responder

Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Página Internet 16 3,9 61 14,8 141 34,1 195 47,2 Jornal UFV 11 2,7 34 8,2 101 24,5 267 64,6 Rádio Universitária 4 1,0 17 4,1 87 21,1 305 73,8 TV Universitária 12 2,9 19 4,6 71 17,2 311 75,3 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

5.1.6. Avaliação do atendimento e serviços prestados pela UFV

A população da cidade de Viçosa apresentou boa avaliação no quesito qualidade dos

serviços prestados pela UFV (44%) e também boa avaliação dos atendimentos nas

unidades (38%). Cabe, no entanto, ressaltar que o fato de significativa parcela da população

não ter relacionamento com o câmpus faz com que significativo número de entrevistados

tenha afirmado que não possui condições para avaliar a UFV.

Tabela 384 - Avaliação do atendimento e dos serviços prestados pela UFV



Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Qualidade do atendimento nas unidades

17 4,1 57 13,8 157 38,0 182 44,1

Qualidade dos serviços prestados

9 2,2 54 13,1 182 44,1 168 40,7

Retorno às perguntas encaminhadas para ouvidoria, via e-mail etc.

4 1,0 22 5,3 56 13,6 331 80,1



285

5.1.7. Avaliação das condições de acessibilidade no câmpus da UFV

Grande parte dos entrevistados afirmou não ter condições de responder às questões

relativas à acessibilidade no câmpus, especialmente quando estas se referem a elevadores,

bebedouros e banheiros adaptados. Uma explicação possível para isto é o fato de eles

nunca terem presenciado a existência destes equipamentos/estrutura física no câmpus.

Vale, no entanto, salientar que, entre aqueles que emitiram alguma avaliação acerca das

condições de acessibilidade, a maioria tem ponto de vista otimista, com mais de 30% de

avaliações no conceito Bom, especialmente em relação às rampas e sinalização no chão.

Tabela 385 - Avaliação das condições de acessibilidade no câmpus


Sem condições de responder

Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Rampas 56 13,6 61 14,8 140 33,9 156 37,8 Elevadores 56 13,6 33 8,0 55 13,3 269 65,1 Sinalização no chão 60 14,5 55 13,3 127 30,8 171 41,4 Bebedouros adaptados 67 16,2 44 10,7 89 21,5 213 51,6 Banheiros adaptados 52 12,6 57 13,8 96 23,2 208 50,4 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

5.1.8. Avaliação das vias de deslocamento no câmpus da UFV

Em relação às vias de deslocamento no câmpus, a população entrevistada mostrou

visão otimista, especialmente quanto à limpeza e ao trânsito de veículos, com mais de 50%

de avaliações positivas. O maior conjunto de avaliações negativas (Ruim e Regular)

concentrou-se nas questões de iluminação e segurança.

Tabela 386 - Avaliação das vias de deslocamento do câmpus



Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Iluminação 51 12,3 102 24,7 199 48,2 61 14,8 Limpeza 12 2,9 76 18,4 238 57,6 87 21,1 Sinalização 35 8,5 97 23,5 188 45,5 93 22,5 Segurança 40 9,7 101 24,5 183 44,3 89 21,5 Conservação 38 9,2 79 19,1 191 46,2 105 25,4 Trânsito de veículos 22 5,3 87 21,1 213 51,6 91 22,0 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.

5.1.9. Preocupação da UFV com as necessidades da população local

Entre as pessoas entrevistadas, a maior parte (44%) acredita que a UFV, na gestão

de suas ações, considera as necessidades da população. Um número reduzido de pessoas

(20%) acredita que a Instituição não leva em conta e, por fim, 36% delas acreditam que isto

acontece apenas Em parte.

Tabela 387 - Preocupação da UFV com as necessidades da população local

Descrição Amostra

Nº (%)

Sim 155 44,4 Não 70 20,1 Em parte 124 35,5



286

5.1.10. Avaliação do comportamento da comunidade universitária diante a população local

A avaliação do comportamento da comunidade universitária diante a população local

ressalta, por um lado, uma avaliação geral em sentido mais otimista e, por outro lado, um

destaque em relação à indiferença demonstrada pelos docentes.

A maioria dos entrevistados da população da cidade (51%) afirmou que os

estudantes estabelecem com eles uma relação próxima e aberta; um grupo significativo

(54%) afirmou que os docentes estabelecem uma relação de indiferença; por fim, apenas

11% afirmaram que os estudantes estabelecem uma relação distante e de conflito.

A maioria dos entrevistados da população da cidade (54%) afirmou que os docentes

estabelecem uma relação de indiferença com a população da cidade, um grupo significativo

(38%) afirmou que os docentes estabelecem uma relação próxima e aberta em relação à

população da cidade e, por fim, apenas 4% afirmaram que os docentes estabelecem uma

relação distante e de conflito com a população da cidade.

Por fim, a maioria dos entrevistados da população da cidade (51%) afirmou que os

técnico-administrativos da UFV estabelecem com eles uma relação próxima e aberta; um

grupo significativo (42%) afirmou que esta relação é indiferente e, por fim, apenas 3%

afirmaram que eles estabelecem uma relação distante e de conflito.

Tabela 388 - Avaliação do comportamento da comunidade universitária

Descrição

Próxima e Aberta

Indiferente Distante e de

Conflito Sem Condições de Responder

Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Estudante 212 51,3 140 33,9 46 11,1 15 3,6 Docente 158 38,3 224 54,2 16 3,9 15 3,6 Técnico-administrativo 212 51,3 175 42,4 12 2,9 14 3,4 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.


287

5.2. Câmpus UFV–Florestal


Gênero


população da cidade evidencia a qualidade da amostra da pesquisa. Cerca de 50% dos

entrevistados são mulheres.




Feminino 208 49,5 2.301 51,2 -1,7 Masculino 212 50,5 2.195 48,8 1,7


Idade


população da cidade também evidencia a qualidade da amostra da pesquisa. Destaca-se

apenas o fato de que houve representatividade bem maior na amostra das pessoas com

idade entre 26 e 35 anos e, consequentemente, representatividade menor das pessoas com

idade acima de 35 anos.




15 a 25 anos 110 26,1 1.323,2 27,0 -1,0 26 a 35 anos 139 32,9 1.001,8 20,5 12,5 36 a 50 anos 94 22,3 1.452,8 29,7 -7,4 Acima de 50 anos 79 18,7 1.116,2 22,8 -4,1


Grau de escolaridade


médio, 27%, curso superior e 3%, grau de educação acima do curso superior, reunindo

pessoas que fizeram especialização, mestrado ou doutorado.


Descrição Amostra

Nº (%)




288


Dentre as pessoas entrevistadas, apenas 21% apresentaram algum vínculo anterior

com a UFV, sendo 17,7% estudantes, 0,2% docentes e 3,1% técnicos-administrativos. Isto

ressalta a qualidade da amostra, ou seja, a maior parte das pessoas entrevistadas não

possui acesso privilegiado às informações sobre a UFV.

Tabela 392 - Vinculo anterior com a UFV

Descrição Amostra

Nº (%)



Atividade principal


regular remunerado (45%), trabalhos eventuais remunerados (17%), estudantes (12%) e

aposentados (10%).


Descrição Amostra

Nº (%)



Renda


Significativo número de pessoas afirmou também que não possuía renda (21%). Porém,

vale mencionar que 4,8% dos entrevistados afirmaram que possuíam renda individual acima

de R$3.000,00.


Descrição Amostra

Nº (%)




289


De modo generalizado, existe uma perspectiva otimista na população de Florestal a

respeito dos impactos da UFV na sociedade local. Dentre os itens analisados, aqueles que

se destacaram por ter as melhores avaliações foram: o impacto da UFV na qualidade de

vida da população local, na oferta de atividades de extensão, nas oportunidades de

comércio, emprego e infraestrutura e na existência de espaços para esporte e lazer.



Nº (%) Nº (%) Nº (%)


28 1,8 146 37,3 217 55,5






Frequência do uso


se que 33% da população não faz uso do espaço do câmpus. Dentre aqueles que o usam,

não existe um padrão na frequência do uso: alguns poucos frequentam muito (20%), outros

frequentam de uma a três vezes por semana (24%) e outros de uma a quatro vezes por mês

(23%). Enfim, um terço da população da cidade não tem o hábito de frequentar o câmpus.


Descrição Amostra

Nº (%)




Dentre as atividades realizadas por aqueles que usam o câmpus, ressaltam-se

caminhadas (40%), passeios (31%) e esportes (16%). É interessante mencionar que a

busca por cursos ou por informações é muito pequena (10%).


290


Atividade Realiza no Câmpus Amostra

Nº (%)




Dentre aqueles que não fazem uso do câmpus, pode-se ressaltar que a maior parte

afirmou simplesmente que não possuem interesse. Se considerarmos que criamos tempo

para aquilo que temos interesse, podemos afirmar que cerca de 54% dos entrevistados que

não usam o câmpus simplesmente não têm interesse de fazer isto. Ressalta-se que 26%

dos entrevistados afirmaram que não usam o câmpus devido a sua localização e 15% dos

entrevistados afirmaram que não o fazem devido à inexistência de atividades na UFV

disponíveis para a população.


Descrição Amostra

Nº (%)

Não tenho tempo 56 40,0 Localização do câmpus 36 25,7 Falta de atividades na UFV disponíveis para população 21 15,0 Falta de Interesse 19 13,6 Falta de segurança 2 1,4 Dificuldade na relação com a comunidade universitária - - Outro 6 4,3




pela UFV são: conversa com outras pessoas (25%) e internet (49%). Vale também ressaltar

que 19% da população da cidade afirmou que não tem nenhum conhecimento sobre o que

ocorre na UFV.


Descrição Amostra

Nº (%)




291



condições de avaliar o Jornal da UFV (65%), a Rádio Universitária (75%), a página da

internet da UFV (78%) e a TV Universitária (76%). A maior parte dos entrevistados afirmou

atestou que esta incapacidade se deve ao do fato de eles não conhecerem estes meios de

comunicação da UFV. Dentre os entrevistados que opinaram sobre a qualidade dos meios

de comunicação da UFV, a maior parte foi otimista em suas avaliações. O item mais bem

avaliado foi o Jornal da UFV e o pior, a página da internet.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)



A população da cidade de Florestal tem uma boa avaliação sobre a qualidade dos

serviços prestados pela UFV (43%) acerca dos atendimentos nas unidades (38%). No

entanto, ressalta-se o fato de uma parcela da população não ter relacionamento com o

câmpus faz com que significativo número de entrevistados tenha afirmado não possui

condições para avaliar a UFV.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)


19 4,5 63 14,9 161 38,2 179 42,4


14 3,3 60 14,2 183 43,4 165 39,1

Retorno perguntas encaminhadas para ouvidoria, via e-mail, etc.

6 1,4 30 7,1 59 14,0 327 77,5



Grande parte dos entrevistados afirmou não ter condições para responder às

questões relativas à acessibilidade no câmpus, especialmente quando foram referentes a

elevadores e bebedouros adaptados. Uma explicação possível para isto é o fato de eles

nunca terem presenciado a existência destes equipamentos no câmpus. No entanto,

salienta-se que, entre aqueles que emitiram alguma avaliação acerca das condições de

acessibilidade, a maioria traz um ponto de vista otimista, especialmente quanto às rampas e

sinalização no chão. As avaliações mais negativas concentraram-se em relação aos

bebedouros adaptados, com 23% de respostas no conceito Ruim.


292




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)



Em relação às vias de deslocamento no câmpus, a população entrevistada mostrou

visão otimista, especialmente em relação à limpeza e trânsito de veículos. Já a iluminação e

a segurança receberam conceitos Regular e Ruim para mais de 35% dos respondentes.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)


5.2.9. Preocupação da UFV com as Necessidades da População Local


de suas ações, se preocupa com as necessidades da população. Um volume reduzido de

pessoas (17%) considera que não e, por fim, cerca de 37% acredita que a gestão da UFV

leva em conta apenas parte das necessidades da população de Florestal.


Descrição Amostra

Nº (%)

Sim 159 46,2 Não 59 17,2 Em parte 126 36,6


5.2.10. Avaliação do comportamento da comunidade universitária diante a população local

A avaliação do comportamento da comunidade universitária diante da população

local ressalta uma avaliação geral, em sentido mais otimista, e um destaque em relação à

indiferença demonstrada pelos docentes.


estudantes estabelecem uma relação próxima e aberta com a população da cidade; um

grupo significativo (34%) afirmou que os estudantes estabelecem uma relação de

indiferença; e, por fim, apenas 9% atestaram que os estudantes estabelecem com eles

relação distante e de conflito.


293


estabelecem uma relação de indiferença com a população da cidade; um grupo significativo

(40%) assegurou que os docentes estabelecem uma relação próxima e aberta; e, por fim,

apenas 5% afirmaram que os docentes estabelecem uma relação distante e de conflito.

Por fim, a maioria dos entrevistados da população da cidade (54%) afirmou que os

técnico-administrativos da UFV estabelecem com eles uma relação próxima e aberta; um

grupo significativo (40%) afirmou que esta relação é indiferente; e, apenas 3% afirmaram

que eles estabelecem uma relação distante e de conflito.


Descrição

Próxima e Aberta


Conflito Sem Condições de Responder

Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Estudante 229 54,3 143 33,9 39 9,2 11 2,6 Docente 169 40,0 220 52,1 22 5,2 11 2,6 Técnico-administrativo 229 54,3 167 39,6 13 3,1 13 3,1



294

5.3. Câmpus UFV–Rio Paranaíba


Gênero


população da cidade evidencia a qualidade da amostra da pesquisa. Cerca de 52% dos

entrevistados são homens.




Feminino 201 51,7 3.941 48,3 3,4 Masculino 188 48,3 4.220 51,7 -3,4


Idade


população da cidade também evidencia a qualidade da amostra da pesquisa. Destacamos

apenas o fato de que tivemos representatividade maior na amostra das pessoas com idade

entre 36 e 50 anos e menor dos indivíduos com idade abaixo de 26 anos.




15 a 25 anos 72 18,8 2.264 25,9 -7,2 26 a 35 anos 92 24,0 2.071,8 23,7 0,2 36 a 50 anos 136 35,4 2.568,6 29,4 6,0 Acima de 50 anos 84 21,9 1.832,6 21,0 0,9


Grau de educação


médio, 19%, curso superior e 3%, grau de educação acima do curso superior, reunindo

pessoas que fizeram especialização, mestrado ou doutorado.


Descrição Amostra

Nº (%)




295


Dentre as pessoas entrevistadas, apenas 4,7% apresentaram algum vínculo anterior

com a UFV, sendo 4,4% estudantes e 0,3% técnicos-administrativos. Isto ressalta a

qualidade da amostra, pois a maior parte das pessoas que entrevistamos não possuiu

acesso privilegiado às informações sobre a UFV.

Tabela 409 - Vinculo anterior com a UFV

Descrição Amostra

Nº (%)



Atividade principal


regular remunerado (49%), trabalhos eventuais remunerados (15%) e dona de casa (12%).


Descrição Amostra

Nº (%)



Renda


Significativo número de pessoas afirmou também que não possuíam renda (21%). Porém,

vale registrar que 5,4% dos entrevistados afirmaram que possuíam renda individual acima

de R$3.000,00.


Descrição Amostra

Nº (%)




296


De modo generalizado, existe uma perspectiva otimista na população de Rio

Paranaíba a respeito dos impactos da UFV na sociedade local. Dentre os itens analisados,

aqueles que se destacaram por ter as melhores avaliações foram o impacto da UFV na

qualidade de vida da população local, na oferta de atividades de extensão e nas

oportunidades de comércio, emprego e infraestrutura. Já a oferta de espaços para esporte e

lazer não foi impactada para 71% e, no caso das atividades culturais, chegou a 67%.



Nº (%) Nº (%) Nº (%)


5 1,9 29 7,8 340 90,9






Frequência do uso


se que 80% da população não faz uso do espaço do câmpus. Dentre aqueles que o usam, a

maior parte (14,8%) frequenta de uma a sete vezes por semana. Verificou-se, dessa forma,

que a maior parte da população da cidade não tem o hábito de frequentar o câmpus.


Descrição Amostra

Nº (%)




Dentre as atividades desenvolvidas por aqueles que usam o câmpus, vale ressaltar a

realização de caminhadas (51%), passeios (22%) e cursos (13%).


297


Descrição Amostra

Nº (%)




Dentre aqueles que não fazem uso do câmpus, ressalta-se que a maior parte afirmou

que não possui interesse. Se considerarmos que criamos tempo para aquilo que temos

interesse, podemos afirmar que cerca de 58% dos entrevistados que não usam o câmpus

não têm interesse de fazer isto. Cabe ressaltar ainda que 14% dos entrevistados afirmaram

que não usam o câmpus, devido a sua localização, e 16% dos entrevistados afirmaram que

não o fazem devido à inexistência de atividades na UFV disponíveis para a população.


Descrição Amostra

Nº (%)

Não tenho tempo 167 53,0 Localização do câmpus 45 14,3 Falta de atividades na UFV disponíveis para população 49 15,6 Falta de Interesse 17 5,4 Dificuldade na relação com a comunidade universitária 3 1,0 Falta de segurança 1 0,3 Outro 33 10,5




pela UFV são: rádio (56%) e internet (26%). Vale também ressaltar que 1,5% da população

da cidade afirmou que não tem nenhum conhecimento sobre o que ocorre na UFV.


Descrição Amostra

Nº (%)




298



condições de avaliar o Jornal da UFV (66%), a Rádio Universitária (74%) e a TV

Universitária (78%). Vale ressaltar que a maior parte dos entrevistados afirmou que esta

incapacidade se deve ao fato de eles não conhecerem estes meios de comunicação da

UFV. Dentre os entrevistados que opinaram sobre a qualidade dos meios de comunicação

da UFV, a maior parte foi otimista em suas avaliações. O item com a melhor avaliação foi a

página da internet, e o pior, a TV Universitária.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)



A população da cidade de Rio Paranaíba tem boa avaliação acerca da qualidade dos

serviços prestados pela UFV (39%) e boa avaliação dos atendimentos nas unidades (39%).

Cabe, no entanto, ressaltar que o fato de uma parcela significativa da população não ter

relacionamento com o câmpus faz com que número significativo de entrevistados tenha

afirmado que não possui condições para avaliar a UFV.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)


15 3,8 67 17,1 151 38,5 159 40,6


12 3,1 65 16,6 153 39,0 162 41,3

Retorno perguntas encaminhadas para ouvidoria, via e-mail, etc.

3 0,8 29 7,4 48 12,2 312 79,6



Grande parte dos entrevistados afirmou não ter condições para responder às

questões relativas à acessibilidade no câmpus, especialmente quando forem referentes a

elevadores, bebedouros e banheiros adaptados. Uma explicação possível para isto é o fato

de eles nunca terem presenciado esses equipamentos no câmpus. Vale, no entanto,

salientar que, entre aqueles que emitiram alguma avaliação acerca das condições de

acessibilidade, a maioria traz um ponto de vista otimista, especialmente em relação às

rampas e sinalização no chão. As avaliações mais negativas se concentraram-se em

bebedouros adaptados, com 22% de respostas no conceito Ruim.


299




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)



Quanto às vias de deslocamento no câmpus, a população entrevistada mostrou visão

otimista, especialmente com relação à limpeza e ao trânsito de veículos. Porém, o maior

conjunto de avaliações negativas se concentra na questão da segurança e sinalização.




Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)




de suas ações, se preocupa com as necessidades da população. Para um volume reduzido

de pessoas (16%), a Instituição não leva em conta e, por fim, 37% acredita que a gestão da

UFV leva em consideração apenas parte das necessidades da população de Rio Paranaíba.


Descrição Amostra

Nº (%)

Sim 155 47,3 Não 53 16,2 Em parte 120 36,6


5.3.10. Avaliação do comportamento da comunidade universitária diante da população local

A avaliação do comportamento da comunidade universitária diante da população

local ressalta uma avaliação geral em sentido mais otimista e também um destaque em

relação à indiferença demonstrada pelos docentes.


estudantes estabelecem uma relação próxima e aberta com a população da cidade, um

grupo significativo (31%) revelou que os estudantes estabelecem uma relação de

indiferença em relação à população da cidade e, por fim, apenas 7% asseguraram que os

estudantes estabelecem uma relação distante e de conflito com a população da cidade.


300


estabelecem uma relação de indiferença com a população da cidade, um grupo significativo

(44%) afirmou que os docentes estabelecem uma relação próxima e aberta, e, por fim,

apenas 5% afirmaram que os docentes estabelecem uma relação distante e de conflito.

Por fim, a maioria da população da cidade (61%) afirmou que os técnico-

administrativos da UFV estabelecem uma relação próxima e aberta com a população da

cidade, um grupo significativo (32%) afirmou que esta relação é indiferente e, por fim,

apenas 3% afirmaram que eles estabelecem uma relação distante e de conflito.


Descrição

Próxima e Aberta


Conflito Sem Condições de

Responder

Nº (%) Nº (%) Nº (%) Nº (%)

Estudante 232 59,0 121 30,8 26 6,6 14 3,6 Docente 175 44,5 186 47,3 18 4,6 14 3,6 Técnico-administrativo 240 61,1 127 32,3 12 3,1 14 3,6 Fonte: Pesquisa Avaliação Institucional da UFV, 2013.


301

5.4. Avaliação comparativa dos três câmpus

Apresentamos a seguir uma comparação dos dados coletados nas três cidades

pesquisadas, ressaltando-se uma dimensão geral do comportamento nos três câmpus e

também destaques da realidade local de cada um. Estas comparações foram elaboradas a

partir dos percentuais de avaliação encontrados no conceito Bom.

5.4.1. Impactos sociais da UFV

De modo geral, nos três câmpus os itens declarados como melhores impactos da

UFV foram a melhoria na qualidade de vida da população (77%), oportunidades de

comércio, emprego e infraestrutura (72%) e oferta de atividades de extensão (72%). Já os

itens que receberam pior avaliação foram atividades culturais oferecidas (43%) e espaços

para esporte e lazer (47%).

A população de Viçosa foi mais otimista (69%) que a população de Rio Paranaíba

(61%), que, por sua vez, foi mais otimista que a população de Florestal (50%) em relação

aos impactos sociais da UFV na realidade local do município. A população de Viçosa

mostrou as melhores avaliações em relação à qualidade de vida da população local e

parcerias da universidade com setor público. A população de Rio Paranaíba mostrou as

melhores avaliações quanto à oportunidade de comércio, emprego e infraestrutura e

qualidade de vida da população local. Já os moradores de Florestal consideram a oferta de

atividades de extensão e a qualidade de vida da população local.

5.4.2. Uso do câmpus pela população

A maior parte dos participantes da pesquisa não utilizam o câmpus da Universidade.

O câmpus menos utilizado pela população é de Rio Paranaíba (80%), seguido pelo de

Viçosa (42%) e, por fim, o de Florestal (33%). Entre aqueles que o utilizam, o padrão mais

comum é de um a três vezes por semana.

De modo geral, os dois principais tipos de atividades realizadas nos câmpus são

caminhadas (38%) e passeios (35%). As atividades menos realizadas são cursos (10%) e

acesso à informação (3%).

A não disponibilidade de tempo é a grande justificativa para não usar os câmpus nas

três cidades pesquisadas (52%). Outro ponto que merece ser destacado, especialmente em

relação ao câmpus de Florestal, é a localização do câmpus.

5.4.3. Formas de conhecimento sobre as atividades da UFV

Os três principais meios de comunicação pelos quais a população toma

conhecimento das ações realizadas pela UFV são internet (31%), rádio (26%) e

conversando com outras pessoas (14%). Já os meios menos utilizados foram a TV (5%) e

outdoor/Banner (4%). Vale destacar, por fim, que em Florestal encontramos o maior

percentual de pessoas que não toma conhecimento do que ocorre na UFV (19%), seguindo

por Viçosa (12%) e Rio Paranaíba (2%).


302

Comparando a realidade dos três câmpus, em Viçosa, ganha espaço significativo o

uso da TV e do Jornal, em Rio Paranaíba, o principal meio de comunicação é o Rádio e em

Florestal, ganham espaço significativo a internet e a conversa com outras pessoas.

5.4.4. Qualidade dos meios de comunicação da UFV

De modo geral, a população estabeleceu a seguinte ordem de avaliação dos meios

de comunicação da UFV, iniciando-se com o mais bem avaliando e encerrando-se no

menos bem avaliado: página internet (27%), Jornal UFV (25%), Rádio Universitária (21%) e

TV Universitária (16%).

Esta ordem encontrada no agregado dos três câmpus repete em cada um dos

câmpus de forma isolada e com o mesmo grau de avaliação. A única exceção para isso foi o

fato de a internet ser o meio de comunicação mais mal avaliado em Florestal.

5.4.5. Qualidade dos serviços prestados pela UFV

De modo geral e em cada um dos câmpus, o item mais bem avaliado pela população

foi a qualidade dos serviços prestados (42%), seguido pela qualidade do atendimento nas

unidades (38%) e, por fim, o retorno das perguntas encaminhadas para a ouvidoria via e-

mail (13%).

5.4.6. Qualidade das condições de acessibilidade

De modo geral e em cada um dos câmpus, os itens de acessibilidade mais bem

avaliados foram rampas (33%) e sinalização no chão (29%), sendo menos bem avaliados os

elevadores (13%) e bebedouros adaptados (19%).

5.4.7. Condições das vias de deslocamento do câmpus

De modo geral e em cada um dos câmpus, as condições das vias de deslocamento

que receberam melhores avaliações foram limpeza (58%) e trânsito de veículos (52%),

sendo menos bem avaliados segurança (42%) e sinalização (43%).


De modo geral e em cada um dos câmpus, identificou-se que a maior parte da

população (46%) acredita que a UFV se preocupa de forma ampla com as necessidades da

população local e pequena parte da população (18%) acredita que isto não ocorre.

5.4.9. Comportamento da comunidade universitária diante a população

De modo geral e em cada um dos câmpus, em relação aos estudantes (55%) e

técnicos-administrativos (56%) predominou a opinião de que eles interagem de forma aberta

e próxima com a população e, em relação aos docentes, predominou (51%) a opinião de

que eles tratam a população com indiferença.


303

Conclusão

A Autoavaliação Institucional na UFV, desde seu primeiro ciclo, passou por uma

evolução, tanto em suas técnicas de aplicação quanto na sua legitimidade diante da

comunidade. Pela primeira vez, neste quarto ciclo de avaliação, também a população das

cidades onde os três câmpus da UFV se localizam participou do processo.

No terceiro ciclo, a CPA verificou a necessidade de aperfeiçoar a forma de aplicação

da pesquisa, a fim de permitir maior participação da comunidade. Desse modo, no IV ciclo,

tentou-se diminuir o tempo a ser dedicado ao preenchimento do questionário, o que foi

possível pela redução das questões abordadas. Além disso, reduziu a escala de respostas,

de 5 níveis para 3, a fim de simplificá-lo. Essa mudança metodológica pode ter influenciando

na queda de desempenho da UFV neste ciclo, uma vez que, em termos gerais, ocorreu

redução na nota recebida nos Câmpus UFV–Viçosa (0,62 > 0,55) e UFV–Rio Paranaíba

(0,57 > 0,53) e a nota do Câmpus UFV–Florestal permaneceu a mesma (0,50).

Entretanto, foi positiva ao aumentar a participação da comunidade acadêmica em

todos os seus segmentos, indicando que a legitimidade do processo de avaliação diante da

comunidade vem ganhando cada vez mais força. Considerando-se o universo de

participantes válidos, a CPA teve a participação de 21,28% do universo, superando a meta

proposta no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) 2012-2017/UFV, que era de 18%.

Além disso, a autoavaliação institucional, da forma que vem sendo feita na UFV, está

fundamentada na realização de pesquisas de opinião e, portanto, está pautada na

perspectiva com que as pessoas reconhecem a realidade e não, necessariamente, na

realidade em si.

Por esta razão, vale salientar que, primeiro, independentemente de alguma mudança

efetiva na universidade, o simples fato de as pessoas estarem com humor melhor ou pior

afeta as suas avaliações; segundo, esta perspectiva de leitura da realidade depende

diretamente do conhecimento que a pessoa possui sobre ela. Cabe destacar que isto não é

um sinal de precariedade do processo de avaliação, pois o que condiciona a conduta

humana é a perspectiva que as pessoas têm da realidade. Diante dos estímulos que as

pessoas recebem da realidade, sua conduta vai depender da forma com que interpretam

estes estímulos. A melhora ou piora neste humor pode estar relacionada com inúmeros

fatores, como os protestos realizados no Brasil em 2013, a situação econômica e social do

país, entre outros.

Neste ciclo, as dimensões mais bem avaliadas na UFV foram Sustentabilidade

Financeira e Planejamento e Avaliação, sendo as piores a Estrutura Física e a Organização

e Gestão da Universidade.

Em 2013, conforme estabelecido no PDI, a UFV inaugurou mais de 23 mil metros

quadrados em edificações e está em andamento a construção de quase 60 mil metros

quadrados em infraestrutura para os três câmpus, incluindo restaurante universitário,

laboratórios, salas de aula, gabinetes para docentes e área administrativa. Além disso,

houve a descentralização de recursos adicionais na ordem de 4 milhões para aquisição de

equipamentos para laboratórios. Foram também nomeados 425 servidores apenas em 2013.


304

Apesar dessas ações, cresceu um “mau humor” na forma como os membros da comunidade

acadêmica percebem o que vem ocorrendo na universidade, uma vez que os resultados

desses investimentos nem sempre são notados imediatamente. Assim, a conduta das

pessoas não depende unicamente da quantidade de recursos investidos e está

profundamente relacionada à cultura que prevalece na Instituição.

A legitimidade da universidade é questionada tanto pela comunidade interna quanto

pela externa. Na visão dos docentes, a universidade não contribui para promover a

cidadania e a inclusão social da população local (44%), não contribui para promover o

desenvolvimento econômico local (48%) e não contribui para a disponibilização de espaços

de esporte e lazer para a população (43%). Já para os moradores, 42% não frequentam o

câmpus. Entre os que frequentam, 39% o fazem em passeios e atividades de lazer, 26%

fazem caminhadas e apenas 12% buscam acesso a informações ou realizam cursos.

A articulação entre a CPA e a Pró-Reitoria de Planejamento e Orçamento garante

que o conhecimento produzido pela CPA seja utilizado na gestão da universidade. Porém,

ainda é preciso legitimar e criar uma cultura institucional que promova a valorização do

conhecimento das avaliações institucionais pelos demais setores da gestão da

Universidade.

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Comissão Própria de Avaliação Quarto CicloComissão Própria de Avaliação (CPA) - Ciclo IV/2011-2012 (Portaria 0800/2013) Presidente Sebastião Tavares de Rezende Representantes