Como gerar postagem pelo site

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Clique em Suporte: Consumidores;1

Escolha a opção “Garantia e reparo”;2

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TÍTULO

Insira o modelo ou o nome do produto no campo de busca e clique em “buscar”;3

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Clique sobre a imagem para acessar as opções de garantia do produto;4

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Adicione a data de compra, selecione as opções correspondentes a situação do produto e insira o número da nota

fiscal no campo indicado;5

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Nesta etapa, é necessário cadastrar os seus

dados. Insira as informações conforme

solicitado e clique em “próximo” para seguir;

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Atenção: Caso já tenha entrado em contato

conosco, basta inserir o CPF e confirmar as

informações cadastradas.

Adicione o endereço para retorno do

produto. Se possuir um complemento, é

importante que abrevie, conforme exemplo:

Quadra (QD) Lote (LT) BLOCO (BL) e etc.

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Atenção: Caso possua um endereço

cadastrado e queira alterar o local de

entrega, basta inserir o CEP correspondente

ao novo endereço e preencher as

informações restantes.

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Insira o nome da loja onde o produto foi comprado e a seguir, descreva o problema no campo indicado;8

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Leia atentamente o Termo de Garantia. Após isso, confirme as informações e clique em “Enviar” para concluir a solicitação.9

• O código de postagem é encaminhado só através do e-mail (com o prazo de até 24hrs para recebimento),

SMS e WhatsApp;

• Fique atento ao dado cadastrado e evite atrasos na tratativa da sua solicitação;

• Caso não receba seu código, acesse o ambiente suporte e em 'Posição de produto' digite o seu CPF e resgate a

sua postagem;

• Leve seu produto a uma agência própria ou central dos Correios embalado e lacrado, não esqueça de colocar

todos os acessórios de fábrica e nota fiscal;

• Não esqueça de levar uma segunda cópia da nota fiscal fora da caixa para apresentar aos correios no

momento da postagem;

• Em caso de dúvida, leia novamente o termo de responsabilidade;

• Ao concluir este passo, você garante estar ciente destas condições.

Observações

OBRIGADO!