Ética e Cidadania Organizacional

Nunca foi tão importante e necessário falar sobre ética no contexto atual que a humanidade vive. A crise da humanidade é refletida através da violência, da discriminação, da pobreza, da indiferença que as pessoas vivem e convivem.

Conteúdo:

• Conceito de ética / ética organizacional

• Código de defesa do Consumidor C.D.C

• Fundamentos de Legislação trabalhista

• Fundamentos de Legislação para autônomos

• Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais

Conceito de ética:

• Ética é o conjunto de valores e princípios utilizados para orientar a sociedade ou determinado grupo.

• Ética é uma palavra de origem grega “ETHOS”, que significa “a morada humana”, onde precisamos de princípios e valores para convivência.

• A Ética é determinada pela sociedade ou grupos com base em seus valores culturais visando a prática do bem comum.

• “Segundo Maximiano (2002, p.416): a ética é a disciplina... ideal . Esse comportamento ideal é definido pela sociedade onde o ser humano está inserido pela sua conduta.”

Princípios da ética:

• Preservar o direito de igualdade de cada individuo de determinado grupo ou sociedade.

• Evidenciar a capacidade do ser humano distinguir o que

é certo ou errado, respeitando normas para melhor convivência coletiva. A grande questão é a seguinte: os valores morais de um grupo, de uma organização, enfim, de uma sociedade, devem ser definidos claramente para os indivíduos através de normas de conduta que mostra o que é ser ético para si e para os outros

Ética e liberdade • A ética está ligada com a liberdade de escolha entre o que convêm ou não,

entre certo ou errado.

• O caráter e os valores de cada ser humano determina seu comportamento, entre praticar ou não a ética do grupo que convive.

• Citação de Paulo sobre moral de acordo com a ética da sociedade na época: “Todas as coisas me são lícitas, mas nem todas as coisas convêm”. 1 Coríntios 6:12

• Todo ser humano é livre para fazer o que quer, deve ou pode.

ÉTICA ORGANIZACIONAL• Ética empresarial compreende princípios e padrões que orientam o

comportamento do mundo dos negócios.

• Maximiano (2002, p.416) afirma que:

A ética é a disciplina ou campo do conhecimento que trata da definição e avaliação do comportamento de pessoas e organizações. A ética lida com o que pode ser diferente do que é, da aprovação ou reprovação do comportamento observado em relação ao comportamento ideal. O comportamento ideal é definido por meio de um código de conduta, ou código de ética, implícito ou explícito.

(...) códigos de ética são conjuntos particulares de conduta.

• A ética em uma empresa pode ser visto no seu comportamento, princípios e valores, por isso é comum que toda organização tenha seu código de ética.

O que é Código de Defesa do Consumidor (CDC)?

  O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é, no ordenamento jurídico brasileiro , um conjunto de normas que visam a proteção aos  direitos do consumidor, bem como disciplinar as relações e as responsabilidades entre o fornecedor (fabricante de produtos ou o prestador de serviços) com o consumidor final, estabelecendo padrões de conduta, prazos e penalidades.

Presidência da RepúblicaCasa Civil

Subchefia para Assuntos JurídicosLEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:

TÍTULO IDos Direitos do Consumidor

CAPÍTULO IDisposições Gerais

Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias.

Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.

Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.

• Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.

•   § 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.

•   § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

Poder Legislativo• Definição

Poder Legislativo é aquele que tem num país a tarefa de legislar, ou seja, fazer as leis. No Brasil, o Poder Legislativo é composto pela Câmara dos Deputados e Senado Federal.

Os estados brasileiros também possuem o Poder Legislativo (composto pelos deputados estaduais), assim como os municípios (composto pelos vereadores).

• Funções Além de fazer as leis, cabe aos integrantes do Poder Legislativo aprovar ou

rejeitar as leis propostas pelo Poder Executivo, fiscalizar, entre outras atribuições.

• Como são eleitos os integrantes No Brasil, os integrantes deste poder são eleitos pelo povo, através de eleições diretas.

Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para autônomo

• O que é Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)?

A Consolidação das Leis do Trabalho é a legislação que rege as relações de trabalho, individuais ou coletivas. Seu objetivo é unificar todas as leis trabalhistas praticadas no País. Todos os empregados registrados em carteira são chamados “celetistas”. Além desses profissionais, existem também os que trabalham como pessoa jurídica, os profissionais autônomos e os servidores públicos estatutários.

Fundamentos de legislação trabalhista

• Quando surgiu? A CLT foi consequência da criação da Justiça

do Trabalho, em 1939. Três anos depois, em janeiro, de 1942, o ministro do trabalho Alexandre Marcondes Filho e o presidente Getúlio Vargas começaram o trabalho de reunir e consolidar as leis da época. O projeto final foi assinado em 1º de maio de 1943.

Que direitos a CLT estabelece?

• A legislação trabalhista brasileira prevê:

- Não haverá distinções relativas à espécie de emprego e à condição de trabalhador, nem entre o trabalho intelectual, técnico e manual;

- Considera-se como de serviço efetivo o período em que o empregado esteja à disposição do empregador, aguardando ou executando ordens;

- São computados, na contagem de tempo de serviço, para efeito de indenização e estabilidade, os períodos em que o empregado estiver afastado do trabalho por motivo de acidente do trabalho;

- A todo trabalho de igual valor corresponderá salário igual, sem distinção de sexo;

- Não se distingue o trabalho realizado no estabelecimento do 

empregador, o  executa dono domicílio do empregado e o realizado a distância, desde que estejam caracterizados os pressupostos da relação de emprego.

Todos os trabalhadores brasileiros estão sujeitos à CLT?

Não. Empregados domésticos, trabalhadores rurais e funcionários públicos da União, dos Estados e dos municípios seguem regimentos trabalhistas distintos da Consolidação das Leis do Trabalho, a não ser quando houver menção expressa para que, ao contrário, sejam contratados via CLT.

O art. 3º da CLT define o empregado como:

“Toda pessoa física que prestar serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário".

Fontes: DECRETO-LEI N.º 5.452, DE 1º DE MAIO DE 1943

Portal: http://www.brasil.gov.br

Fundamentos de Legislação para o Autônomo

O Vocabulário Jurídico de Plácido e Silva designa autônomo: • “palavra que serve de qualificativo a tudo o que possui autonomia ou

independência, isto é, de tudo quanto possa funcionar ou manter-se independentemente de outro fato ou ato”.

• Desta forma, AUTÔNOMO é todo aquele que exerce sua atividade profissional sem vínculo empregatício, por conta própria e com assunção de seus próprios riscos. A prestação de serviços é de forma eventual e não habitual.

• Exemplo: um contabilista, que mantém escritório próprio, e atende a

diversos clientes.

O autônomo

O autônomo é a pessoa física que presta seu ofício com autonomia e, portanto:

•  Não tem subordinação típica ao empregado, podendo adotar livremente procedimentos disponíveis para realização da tarefa;

•  Não está sujeito a controle diário de sua jornada de trabalho e não tem limites mínimos ou máximos;

•  Não há caráter pessoal no seu serviço, podendo ser substituído por outrem;

•  Seu trabalho tem como essência a eventualidade;

•  Não tem exclusividade em relação ao seu contratante, ou seja, trabalha para várias pessoas jurídicas;

•  Não tem essencialidade, ou seja, o serviço prestado complementa a atividade principal do contratante, no entanto, levando-se em considerações os outros fatores.

•  Trabalha mediante contrato específico, ainda que verbal.

Autônomos • pintores, eletricistas, bombeiros hidráulicos, encanadores e outros que prestam

serviços em âmbito• residencial, de forma não contínua, sem vínculo empregatício;• cabeleireiro, manicure, esteticista e profissionais congêneres, quando exercerem

suas atividades em• salão de beleza, por conta própria;• o comerciante ambulante;• o membro de conselho fiscal de sociedade anônima;• o trabalhador associado à cooperativa de trabalho que, por intermédio desta,

presta serviços a terceiros;• o trabalhador diarista que presta serviços de natureza não contínua na residência

de pessoa ou família,• sem fins lucrativos;• o feirante-comerciante que compra para revender produtos hortifrutigranjeiros e

assemelhados;

INSCRIÇÃO NO INSS - INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL

O Contribuinte Individual é um segurado obrigatório da Previdência Social, devendo, deste modo, inscrever-se no INSS. A inscrição é o ato pelo qual o profissional é cadastrado no Regime Geral de Previdência Social, objetivando a sua identificação pessoal, atribuindo-lhe o NIT - Número de Inscrição do Trabalhador.

O serviço de cadastro é permitido ao contribuinte que não possui o NIT ou o PIS/PASEP.

A inscrição perante o Regime Geral de Previdência Social independente da categoria profissional é única e

permanente, cabendo apenas alterações cadastrais, quando necessárias

ISS - TRIBUTAÇÃO SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS

• TRIBUTAÇÃO SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS• Incidem diretamente sobre o valor dos serviços prestados, pelo profissional autônomo, o Imposto de Renda e a

Contribuição Previdenciária. O ISS, como já informado, é cobrado através de um valor fixo• anual.• EXEMPLO:• Consideremos a prestação de serviço, executado por profissional autônomo de nível técnico, contratado• por determinada empresa, no valor de R$ 2.170,00.• 1 - Cálculo do Imposto de Renda Retido na Fonte:• O cálculo do IRRF deverá observar a Tabela Progressiva, aplicada às pessoas físicas:• IRRF = 2.170,00 x 27,5% - 360,00 = 596,75 - 360,00 = 236,75• Resumidamente, o Recibo ou a Nota Fiscal de Serviços constarão as seguintes indicações de valores:• I - Valor Total dos Serviços: R$ 2.170,00• II - IRRF: R$ 236,75• III - Valor Líquido a Pagar: R$ 1.933,25• IV - Valor Total do Recibo ou da Nota Fiscal de Serviço: R$ 2.170,00• A empresa deverá recolher o IRRF incidente sobre o valor dos serviços prestados por pessoas físicas a• pessoas jurídicas até o 3º dia útil da semana seguinte àquela em que ocorreu o pagamento do• rendimento, através de DARF com o código 0588.

• IMPORTANTE:• O Profissional Autônomo (pessoa física não equiparada a pessoa jurídica) que prestar serviço a outra• pessoa física estará sujeito ao recolhimento mensal do Imposto de Renda (Carnê-Leão), através de DARF• com o código 0190, calculado também com base na Tabela Progressiva e recolhido até o último dia útil• do mês seguinte àquele em que os rendimentos foram auferidos.• Fonte : http://www.biblioteca.sebrae.com.br

Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais

• Cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho. Cultura pode ser definida como um modelo de suposições básicas que os grupos inventam, descobrem ou desenvolvem com a experiência para enfrentar seus problemas

• A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.

• Preceitos (implícitos ou explícitos): Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.

• Tecnologia (instrumentos e processos utilizados): Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.

• Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade; Participação, criatividade, grupos informais, medo tensão, apatia, agressividade, comodismo.

Normas

As normas são consideradas padrões ou regras de conduta pelos quais os membros da organização se guiam. A norma é um padrão que as pessoas obedecem podendo ser explícitas (manuais, regulamentos, etc) ou implícitas (subentendidas), como aquelas regras de conduta às quais as pessoas se conformam, mas das quais não tem consciência. O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização constitui o sistema de valores da organização. Normas e valores inter relacionam-se, existindo, conseqüentemente, uma interdependência entre eles; normalmente, os valores estarão refletidos nas normas.

Comportamento Organizacional• Comportamento Organizacional é o estudo dos comportamentos dos

indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, afim de: reter talentos, evitar o turnover (rotatividade de funcionários) e promover engajamento e harmonia entre os stakeholders ( qualquer pessoa ou organização que tenha interesse, ou seja afetado pelo projeto.)

• Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, pois baliza o trabalho dos líderes e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores.

*Stake: interesse, participação, risco*Holder: aquele que possui

Níveis de Estudos dos Comportamentos Organizacionais,

• Entre os Níveis de Estudos dos Comportamentos Organizacionais, destacamos:• Nível Individual – Estuda as expectativas, motivações, as habilidades e competências

que cada colaborador demonstra individualmente através de seu trabalho.

• Nível Grupal – Estuda a formação das equipes, grupos, as funções desempenhadas por estes, a comunicação e interação uns com os outros, além da influência e o poder do líder neste contexto.

• O entendimento do Comportamento Organizacional possibilita também mapear os profissionais que necessitam de aprimoramento e desenvolvimento em alguns quesitos, como também identificar aqueles que se destacam em suas funções. Essa abordagem e visão sistematizada garante tanto o amadurecimento, como o melhor aproveitamento das competências de ambos.

• Fontes: Sebrae e IBS ( Instituto Brasileiro de Coaching)

Referências bibliográficas e eletrônicas

• MAXIMIANO, A. C. A. A teoria geral da administração: Da revolução Urbana à Revolução Digital. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

• NASH, Laura L. Ética nas empresas. São Paulo: Makron Books, 1993

• Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Brasilia 11 de Setembro de 1990

Fontes eletrônicas:• www.brasil.gov.br• www.biblioteca.sebrae.com.br • Videos youtube