I n f o r m a t i v o d o S i n d i c a t o d o s C o n c e s s i o n á r i o s e D i s t r i b u i d o r e s d e Ve í c u l o s d o E s p í r i t o S a n t o • N o v e m b r o d e 2 0 1 6 • N º 0 1 0

O Sincodiv/ES vai realizar no dia 1º de dezembro, no Ceri-monial Le Buffet Master, em Jardim Camburi, em Vitória, a

15ª edição da tradicional festa de Confra-ternização da Distribuição Automotiva do Espírito Santo.

O evento foi programado para Rece-ber 500 convidados, tudo conduzido pela Mestre de Cerimônia Liandra Zanette.

Objetivo

É reunir titulares, executivos e con-

Sindicato reúneconcessionários e convidados

para festa de fim de ano

como momento de confraternização da categoria.

Os concessionários associados não podem ficar de fora deste marcante acontecimento da Distribuição Automoti-va do Espírito Santo , mostrando a união do setor capixaba.

Confirmação de presença pelo te-lefone (27) 3315-0055 ou pelo e-mail sincodives@sincodives.com.br.

vidados dos concessionários de veículos associados ao sindicato para uma con-fraternização de fim de ano.

Programação

O evento contará com coquetel dan-çante, homenagem aos ex-presidentes, além de jantar a cargo do Le Buffet Mas-ter, animado pela banda Classe A com re-pertório recheado de sucessos de várias gerações.

A decoração fica por conta da Mai-son Rosée, o áudio visual e iluminação de responsabilidade da ONE Nice Experien-ce. O tradicional bolo de comemoração aos 20 anos do Sindicato, confeccionado pelo Junior Cake Vieira e os doces pela Leninha Moreira Doces Finos.

Homenagem

Este ano o Sindicato está comple-tando 20 anos de existência, e por isso homenageará com um belíssimo troféu comemorativo a todos os ex-presidentes que escreveram a história da Entidade.

Para Augusto Giuberti, presidente do Sincodiv/ES, o jantar de fim de ano do Sindicato já faz parte do calendário anual do Setor Automotivo do Estado, e serve

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ExpedienteAv. Adalberto Simão Nader, 425, Sala 307, CEP: 29066-370 • Mata da Praia • Vitória - ES

Tel.: (27) 3315-0055 • Fax: (27) 3315-0002 • sincodives@sincodives.com.br • Coordenação: José Francisco Costa • Jornalista: Felipe A. Costa - Mtb: 01716-ES • Editoração Gráfica: Marcelo Sena

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E moção, diversão e confraterniza-ção marcaram a 4ª etapa da Copa Troller, que foi realizada em Vitória,

Espírito Santo, no último sábado, dia 24. O rally reuniu 150 participantes, que fo-ram divididos nas categorias Master, Gra-duados Turismo, Expedition e Passeio.

A largada oficial foi às 8h, e os com-petidores apaixonados pelo T4, partiram da Trilha Vitória, em Jardim Camburi, em Vitória.

Já a chegada foi no Hotel Ilha do Boi, onde houve o encerramento da Copa.

Os veículos contavam com a partici-pação de duplas de pilotos e navegado-res de diversos níveis de habilidade.

Todos percorreram trajeto feito em estradas não pavimentadas e trilhas, abertas ou fechadas ao trânsito normal de veículos. Como trata-se de uma prova de

Emoção e diversão marcam4ª etapa da Copa Troller em Vitória

A partir do mês de novembro será mais fácil e rápido abrir uma empresa no Espírito Santo.

Com o novo sistema, o processo de aber tura, alteração e baixa de em-presa será 100% eletrônico.

Com isso, a medida elimina papel e torna o processo mais fácil, rápido e com menor custo para o contri-buinte.

De acordo com o Subsecretário

Abertura de empresa no Estado vai ficar mais fácil

regularidade, o importante era obedecer às determinações das planilhas, com tempos e médias de velocidades controladas, de acordo com o nível de cada categoria.

Encerrada a competição, os concor-rentes comemoraram com um almoço de confraternização, onde as pessoas tive-ram oportunidade de se conhecer e trocar

Sistema eletrônico para dar agilidade

experiências, já que a competição reúne participantes de todo o Brasil. “O evento foi um sucesso! Conseguimos unir numa só prova um bom nível técnico, contato com a natureza e diversão entre amigos e familiares”, afirma Cleber Mesquita, ge-rente da Trilha Vitória e também um dos organizadores do rali.

da Receita Estadual, Bruno Negris, “ a agilidade será possível graças ao Decreto nº 4023-R/2016 publicado no DIO de 24/10/2016 que cria o pro-jeto cadastro.

Além da secretaria da Fazenda, a plataforma incluirá a Junta Comercial do ES, a Receita Federal e as Prefei-turas Municipais, permitindo que em três dias a empresa estará autorizada a funcionar,” explica Negris.

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Emoção e diversão marcam4ª etapa da Copa Troller em Vitória

O canal de atendimento por meio do aplicativo WhatsApp tem fa-cilitado a troca de informações

de maneira prática entre a Tai Motors e os clientes, aproximando ainda mais a concessionária da população. Por meio número (27) 98818-5792, os usuários podem agendar e confirmar serviços de oficina, como a revisão periódica, e tirar dúvidas.

De acordo com Vanderlei Maga-lhães, supervisor de vendas da con-cessionária, o serviço pelo aplicativo funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 8 horas às 18 horas. “Com o uso do WhatsApp, buscamos melhorar a interação com o cliente e facilitar a vida de quem utiliza os nossos serviços, oferecendo uma forma de atendimento mais ágil e mo-derna”, destaca.

Outros canais

Magalhães lembra ainda que a concessionária realiza atendimen-to telefônico relacionado à vendas e à oficina pelos telefones (27) 3232-6464 e (27) 3232-6465, respectivamente, além do e-mail taimotors.vitoria@grupolider.com.br.

Na concessionária Hyundai, que

Tai Motors utiliza Whatsapp como mais um canal de atendimento

Clientes podem agendar serviços de oficina

tem lojas em Vitória e Colatina, as ne-gociações podem ser realizadas previa-mente por meio da plataforma online, para depois serem concretizadas no ato da compra. A concessionária dispõe de funcionários exclusivos para o atendi-mento online personalizado.

Tai Motors

A Tai Motors é uma das empresas

integrantes do Grupo Líder, reconhecido como uma expressão no segmento de veículos, com mais de 70 revendas dis-tribuídas na Região Sudeste. Seguindo os padrões de atendimento do Grupo na área de vendas e pós-vendas, ofe-rece aos seus clientes instalações mo-dernas e confortáveis, com ferramental apropriado e funcionários qualificados na fábrica, alcançando assim eficiência em suas operações.

S abemos que o momento da crise, também, pode se tornar uma oportunidade de melhoria na

gestão estratégica de uma empresa, transformando-se em um tempo de aprendizado e crescimento.

As vendas crescem de duas ma-neiras. Ou pelo crescimento do mer-cado ou pela conquista de novos cli-entes.

No mercado se conquista clientes dos concorrentes, se for mais eficaz que ele. A vir tude de uma crise é que ela é desconfortável e como gostamos de conforto, lutamos para sair dela.

É nessa hora que a maioria quer promover demissões, fechamento de lojas e seguir o caminho da redução.

Como driblar a crise

Já outros tem a visão de treinar sua equipe, investir na qualidade e garantir novos clientes com a excelência dos seus serviços agregados à qualidade dos seus produtos, ponto vendas e conforto do local.

Podemos seguramente afirmar que

não existe mercado totalmente parado, existe sim profissional parado.

Dicas de Gestão

• Avaliar e repensar a política de atendi-mento ao cliente.

• Conceder mais autonomia a equipe para solucionar problemas.

• Trabalhar junto à equipe a importância de atendimento em todas as áreas da empresa.

• Permitir que problemas de atendi-mento cheguem à direção.

• Recompensar a equipe vinculando atendimento e satisfação do cliente.

Fonte: Revista Gestão BR

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Almoço executivo no TranscaresO Sindicato de Empresas de Trans-

porte de Carga e Logística no Espírito Santo – TRANSCARES,

promoveu em sua sede, em Cariacica, no dia 19 de outubro um almoço executivo com as lideranças de Federações e Sin-dicatos ligados ao transporte.

O Presidente e anfitrião, Liemar Pretti, falou que o encontro tinha como finalidade fortalecer o relacionamento entre as categorias ligadas ao transporte no Estado e a confraternização entre as suas lideranças.

Propôs evoluir a idéia de realizar este encontro mensalmente, itinerante na sede de cada Entidade.

Marcaram presença no almoço exe-cutivo, Eliemar Pretti (Presidente) e Mário Natali (Superintendente, ambos do Trans-cares), Gerson Picoli (Fetransportes), Hé-lio Schinaider (Acaps), César Pinto (Sin-cades), Alex e Rafael (Ecardes), Paulo Baraona (Sinduscon/ES), José Francisco Costa (Sincodiv/ES) e muitas outras im-

portantes lideranças. O Sincodiv/ES esteve representado

pelo Diretor Executivo José Francisco Costa, que foi presenteado com um prato decorativo, símbolo do evento. Saudou a todos presentes, falou de sua satisfação

em representar o Sincodiv/ES, cumpri-mentou o anfitrião e toda sua equipe pela excelência na recepção e organização do evento, além de está honrado pela convi-vência com pessoas ilustres da comuni-dade capixaba.

O Tribunal Regional Federal de 1ª Região – TRF-1, restaurou no dia 7 de outubro a volta da co-

Volta a multa por farol apagadobrança de multa aos motoristas de car-ros que trafegarem por rodovias com o farol apagado, desde que as rodovias

possuam sinalização as identificando, com placas características, indicando se tratar de rodovia.

Começou a valer no dia 08 a ob-rigatoriedade de acender o farol de dia, e os órgãos de trânsito de todo país estão autorizados a retornar a apli-cação de multas para motorista que trafegarem por rodovias com o farol desligado, nas estradas em que hou-ver sinalização clara sobre o assunto.

Para especialistas, a lei do farol pode trazer mais segurança, especial-mente no começo da manhã e no final da tarde, avenidas de menor lumino-sidade.

C omeçaram a valer no ultimo dia 1º de novembro, diversas alte-rações no Código de Trânsito

Brasileiro – CTB, regulamentados pelo Conselho Nacional de Trânsito – CON-TRAN e pelo Departamento Nacional de Trânsito – DENATRAN. Algumas infrações foram reajustadas e outras ficaram mais graves.

Mudanças no valor das infrações de trânsitoINFRAÇÃO ANTES ATUAL

Gravíssima R$ 191,54 R$ 293,47

Grave R$ 127,69 R$ 195,23

Média R$ 85,13 R$ 130,16

Leve R$ 53,20 R$ 88,38

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Sindicato realiza palestrasobre Marketing Digital

C om o objetivo de como os con-cessionários podem se destacar no ambiente digital, estabelecer

novas práticas para o trabalho dos profissionais de gestão de vendas de veículos, o Sincodiv/ES realizou, no dia 06 de outubro, no Hotel Quality Vitória,

É neste universo, estimulante, ex-citante e assustador pela velocidade em que acontece, que empresas terão que compreender a necessidade de reinventar a fim de acompanhar e fazer parte do universo destes usuários do novo milênio.

Retorno de investimento

Segundo Lucas Cappellanes, es-pecialista no segmento automotivo, “pensar maneiras de fazer comuni-cação onde a pessoa já está inserida digitalmente é uma vantagem no pro-cesso de relacionamento. O grande desafio é a forma que queremos sur-preender as pessoas, e a melhor forma para isso passa por entender e achar a maneira de falar com esse consumi-dor”, explica.

É fundamental uma postura proa-tiva da empresa, desenvolver novos e criativos recursos, pensar em solução, mudar experiências, aplicar ações ino-vadoras por meio de tecnologias de smartphone. “A diferença pode levar ao sucesso e gerar fidelização”, con-cluiu.

Augusto Giuberti, presidente do Sindicato e anfitrião, “defende que os concessionários invistam na presença online e na profissionalização da ges-tão dos canais digitais. A jornada digi-tal é uma questão de sobrevivência”, afirma.

Tema foca visão e desafios do novo mercadoa palestra “Marketing Digital” para as lideranças de vendas das concessio-nárias associadas ao Sindicato.

As novas tendências no relacio-namento entre as empresas e os con-sumidores ditados pela era digital foi conteúdo da palestra promovida pela Search Optics.

Tendências noMarketing Digital

O primeiro palestrante, Eduardo Cortez, mostrou que desde a chegada da internet, a sociedade vive na evolu-ção sem precedentes.

A conectividade está em todo e qualquer lugar, sem exceções, ou seja, na rua, nas praças, nos ônibus, no computador, no escritório, na smart TV, no supermercado, na concessio-nária, ficando difícil imaginar um lugar onde a internet não possa chegar.

Neste cenário, os clientes cada vez mais inseridos na conexão digital estão exigindo na nova relação entre empresa e consumidor.

Inteligência digitalpara concessionárias

Para Priscilla Coelho, uma das no-vas tendências é tornar cada vez mais comum no segmento automotivo e estabelecer como tradicional se apro-priando destas ferramentas.

Usar celular dirigindo agora é infração gravíssima

V igorando a partir do dia 1º de novembro o aumen-to nos valores de multas, além disso, o Código de Trânsito Brasileiro – CTB, alterou alguns tipos de

infrações, como exemplo, a utilização de celular no veí-culo. Tanto faz se o condutor está fazendo uma ligação ou não, basta está segurando o celular para ser autuado, mesmo quando parado no semáforo.

A infração passa a ser considerada gravíssima, resultando em sete pontos na CNH, além da multa de R$ 293,47.

Mudanças anunciadas pelo Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN

Eduardo Cortez

Priscilla Coelho

Lucas Cappellanes

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Datas comemorativasDezembro/2016

Reflexão“Sessenta anos atrás,

eu sabia tudo.Hoje sei que nada sei.

A educação é adescoberta progressivada nossa ignorância.”

(Will Durant)

HumorVaga na empresa

A filha entra no escritório do pai de mãos dadas com o marido e vai logo perguntando:

- Papai, é verdade que o seu sócio acabou de morrer?

- É sim, filha. Por quê?- É o seguinte: porque o senhor

não coloca o meu marido no lugar dele?

- Olhe, querida, converse com o pessoal da funerária. Por mim tudo bem.

Festival de FoodTruck movimenta

concessionária Kurumá

C omida japonesa, massas, petis-cos, hambúrguer gourmet, crepe e doces. Essas foram algumas das

opções gastronômicas que estiveram presentes no Festival de Food Truck, rea-lizado no estacionamento das concessio-nárias Kurumá, no último final de semana do mês de setembro. O Festival de Food Truck reuniu trucks e bikes dos mais va-riados tipos de comida da Grande Vitória e ofereceu uma opção de entretenimento e gastronomia para toda a família.

Para a responsável pelo marketing de varejo da Kurumá, Camila Frizera, o festival aproximou ainda mais as famílias e foi um momento de descontração. “O festival foi pensado para dar uma opção tanto de entretenimento como conferir as promoções para a família das 8:00 às 16:00h no último sábado do mês. Reuni-mos 14 dos melhores trucks da Grande Vitória, com especialidades diferentes, no estacionamento das concessionárias de Vitória, Serra e Vila Velha”, afirma.

Licenciamento de Veículos Espírito Santo/2016

MesesAUTOS/COM. MOTOS CAMIN/ÔNIBUS IMPLEM. ROD. OUTROS TOTAL

2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016

Janeiro 4.466 2.633 1.638 1.198 369 93 41 63 191 193 6.705 4.180

Fevereiro 3.592 2.822 1.907 977 173 103 37 29 195 169 5.904 4.100

Março 4.635 3.470 2.571 919 232 221 54 41 202 201 7.694 4.852

Abril 4.034 2.812 2.234 1.499 237 106 51 37 200 188 6.756 4.642

Maio 3.856 2.769 1.956 1.573 220 116 75 115 173 189 6.280 4.762

Junho 3.559 2.790 2.045 1.798 171 135 132 138 199 248 6.158 5.130

Julho 3.873 2.819 2.171 1.407 224 101 62 125 217 222 6.547 4.674

Agosto 3.349 2.969 1.988 1.516 158 128 61 122 238 225 5.810 4.971

Setembro 3.246 2.267 1.773 1.334 140 113 79 61 229 201 5.467 3.976

Outubro 3.184 2.467 1.655 1.237 166 117 62 22 257 200 5.324 4.073

Total Ano 37.794 27.818 19.938 13.458 2.090 1.233 654 753 2.101 2.036 62.645 45.360

02 Dia do Bombeiro09 Dia do Fonoaudiólogo11 Dia do Engenheiro11 Dia do Arquiteto11 Dia do Agrimensor13 Dia do Marinheiro13 Dia do Pedreiro15 Dia do Jardineiro15 Dia do Jornaleiro20 Dia do Mecânico21 Dia do Atleta28 Dia do Salva Vidas