Diante de tudo que foi visto no presente trabalho pode-se concluir que a

utilização de métodos de manutenção e controle da qualidade são

indispensáveis para que as organizações se mantenham no mercado e evitem

que sejam compradas por outras, ou ainda que venham a falncia!

 " eficincia e eficácia de tais métodos dependem não s# daqueles que

fazem parte da alta gerncia, mas também daqueles que estão presentes no

chão de fábrica!

$ poss%vel notar ainda que as técnicas utilizadas para proporcionar a

qualidade nas empresas estão em constantes atualizações, o que faz com que

seja necessário que estejamos sempre numa busca cont%nua pela qualidade e

satisfação dos clientes!

&ica claro que a 'ualidade (otal e os )rocedimentos *peracionais

)adrão não são simples de serem adotados numa instituição, porém a partir do

momento em que são consolidados contribuem inevitavelmente com a

confiabilidade, credibilidade e com o futuro que a espera!