Concurso Público para Servidor - Questões de Concursos · UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D 3 Questão

ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO19

Intermediário D

Concurso Público para ServidorTécnico - Administrativo

UFOB 2014

INSTRUÇÕESPara a realização destas provas, você recebeu este Caderno de Questões e uma Folha de Respostas.

1. Caderno de Questões

• VerifiqueseesteCadernodeQuestõescontémasseguintesprovas: PORTUGUÊS — Questões de 01 a 15 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA — Questões de 16 a 30 INFORMÁTICA BÁSICA — Questões de 31 a 45 RACIOCÍNIO LÓGICO I — Questões de 46 a 55 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS — Questões de 56 a 85

• QualquerirregularidadeconstatadanesteCadernodeQuestõesdeveserimediatamentecomunicadaaoFiscal de sala.

• NesteCaderno, você encontra apenas um tipo de questão: objetiva de proposição simples. Identifique arespostacorreta,marcandonacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.

ATENÇÃO: Antesdefazeramarcação,avaliecuidadosamentesuaresposta.

LEMBRE-SE:Ø Arespostacorretavale1(um),istoé,vocêganha 1 (um) ponto.

Ø Arespostaerradavale–0,75(menossetentaecincocentésimos),istoé,vocênão ganha o ponto daquestãoqueerroueaindaperde,emcadarespostaerrada,0,75(setentaecincocentésimos)dospontosganhosemoutrasquestõesquevocêacertou.

Ø Aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Vocênão ganha nem perde nada.

2. Folha de Respostas

• AFolhadeRespostasépré-identificada;confiraosdadosregistradosnocabeçalhoeassine-ocomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.

• NÃO AMASSE, NÃO DOBRE, NÃO SUJE, NÃO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.

• Amarcaçãodarespostadeveser feitapreenchendo-seoespaçocorrespondentecomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.

Exemplo de Marcação na folha de Respostas

01 F02 V03 V04 F05 V

• O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento da Folha de Respostas é de 4(quatro)horas.

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PROVA DE PORTUGUÊSQUESTÕES de 01 a 15INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de01 a 15,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:


Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).

UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D

QUESTÕES de 01 a 10TEXTO: Adeterminaçãodesecomunicaredialogarcomosseussemelhantespodetersidouma

motivaçãoprimordialparaaevoluçãodaespéciehumana.Determinaçãoaperfeiçoadanodecorrerdahistóriaatéapredominânciadapalavraescrita,comosímboloaser transmitido,edo livro,comoformaderegistroapropriado.

5 – Em sua introdução ao livro Por que ler os clássicos?, o escritor Italo Calvino analisa inúmeras razõespelasquaisaspessoasjustificamalegitimidadedostextosclássicos.Suaconclusãoparecesingela,massugestiva:“Aúnicarazãoquesepodeapresentaréquelerosclássicosémelhordoquenãolerosclássicos”.Resultadaíqueumacaracterísticaassociadaaoclássicopodesersuacapacidadedecontinuarsecomunicandocomasgeraçõesposteriores.

10– De fato, parecemos ser fascinados por histórias.O ser humanoparece ter semoldado,um pouco, a partir da necessidade de ouvir e narrar seus feitos, experiências e histórias.Herança, certamente,dos temposemqueopoder–ea responsabilidade–pela transmissãodos ensinamentos, tradições e acontecimentos da comunidade se configurava questão desobrevivênciaeestavanasmãosdealgunssábios.

15– Porisso,aolongodeincontáveisanos,diferentespovosemdiversasetapasdacivilizaçãoreuniram-seaoredordeumafogueira–centrodoespaçopúblicodessestempos–paracompartilharoexercíciomágicodedecifrarosperigoseosencantamentosdomundo.

Somosfascinadosporaquelesquesabemcontarhistórias.Porcerto,reconhecemossuacapacidadeinventiva,espéciededomsobrenatural,capazdedarforma,densidadeeconteúdo

20– aos sinais invisíveis daquilo que não ousamos imaginar.Capaz de dar sentido às escolhas eordenarasincertezasvinculadasaodestino.Capazdeextrairpoesiadoimprovável,comoMarioQuintana,aosugerirque“amentiraéumaverdadequeseesqueceudeacontecer”.

MIRANDA,D.S.de.Fascinaçãopelapalavra.In:NOVAES,T.(org.)Tertúlia:oautorcomoleitor.SãoPaulo:EdiçõesSescSãoPaulo,2013.p.11-12.Adaptado.

Questão 01Oenunciadordotextoconsideraanecessidadedecomunicaçãohumanacomopossivelmenteamaiorcausadodesenvolvimentoedoaperfeiçoamentodosaberhumano.

Questão 02Conformeoautordotexto,apalavrapodedeformarouobscurecerarealidadehistórica,adependerdotratamentoquesederaosacontecimentos.

Questão 03DeacordocomopensamentodeItaloCalvino,referidonotexto,aleituraproporcionaaohomemumacoexistênciadetemposnamemória,oqueconstitui,segundooautor,umaformadeapreenderomundo.

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Questão 04Osurgimentodaescrita,segundooautordotexto,anulouaoralidadecomoformadedialogarcomopassado.

Questão 09Otermo“comosseussemelhantes”(l.1)complementaosentidodasformasverbais“secomunicaredialogar”(l. 1).

Questão 06Ostermos“comosímboloasertransmitido”(l.3)e“comoformaderegistroapropriado”(l. 4) ampliam osentidode“palavraescrita”(l.3)ede“livro”(l. 3), respectivamente.

Questão 10As aspas utilizadas no segundo e no quinto parágrafos atendem à necessidade de se destacaremcitaçõesparadistingui-lasdorestodotexto.

Questão 07Oelementolinguísticoqueconstituioutraformadeusode“pelasquais”(l. 6), sem alterar a correção gramaticalesemânticadoperíodo.

Questão 08Aexpressão“umpouco”(l.11)relativizaopensamentodoenunciador,expressonafrase.

Questão 05QuandoMarioQuintanadizque“‘amentiraéumaverdadequeseesqueceudeacontecer’”(l. 22), ele está,metaforicamente,traduzindoumaverdadeliterária.

Questão 11Otextoemapreçotemcomofinalidadedarumarespostapontualaumaquestão,tambémpontual,queestáincomodandonacontemporaneidade.

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QUESTÕES de 11 a 15TEXTO: Cadapessoaéumuniversoimenso.Aclássicafrase“nenhumhomeméumailha”continua

valendo.ElafazpartedeumpoemabastanteconhecidodobritânicoJohnDonne.Mas,deoutrolado,senenhumhomeméumailha,cadahomemecadamulheréummundo.Ummundodeideias,desonhos,depercepções,dedesejos.Epormaisqueessaideiapareçaromântica,elanãopode

5– serdescartada.SamuelJohnson,escritorbritânicodoséculoXVIII,consideravaperdidoodiaemquenãoconheciaumanovapessoa.Porqueconhecerumanovapessoasignificaconhecerumdosmodosdeserhumano,umadasmaneirasdeviverahistória,umadasformasdeseorganizara vida.

Aoutrapessoameinspiraapensardeoutromodo,elapodecontrapor-seaideiasqueeu10– carregueouafirmarpensamentosqueeuadote.Dessepontodevista,conhecer,mesmoquenão

signifiqueaprofundaressarelação,manterumaamizade–dadoqueamizadeéalgomuitomaissério–medeixapredispostoaprestaratençãoemquemnãoécomoeu,emquemnãomerepete,emalguémqueédefatooutrapessoa.Issomeajudaaviajarpornovosmodosdeserhumano,aviajarpornovosmundos.

15– Seninguéméumailha,nenhumenenhumadenósdeixamosdeserummundoemsie,nessesentido,paraquepossamosconstruirumarealidademaisrica,umdiaemqueseconheceoutrapessoaéumdiaquenosenriquece.

CORTELLA, M. S. Conhecer pessoas. Pensar nos faz bem!:2.família,carreira,convivênciaeética.Petrópolis:Vozes;SãoPaulo:Ferraz&Cortella,2013.p.24.

3UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D

Questão 12Quanto à composição do texto, nota-se que predomina a sequência de fatos reais, envolvendopersonagens,comreferênciasatempoelugar.

Questão 13Nafrase“Ummundodeideias,desonhos,depercepções,dedesejos.”(l.3-4),háelipsedetermos.

Questão 14Noperíodo“E por mais que essa ideia pareça romântica,elanãopodeserdescartada.”(l.4-5),aoração destacada constitui uma concessão.

Questão 15Operíodo“SamuelJohnson,escritorbritânicodoséculoXVIII,consideravaperdidoodiaemquenãoconheciaumanovapessoa.”(l.5-6)éformadoporsubordinação.

4 UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Intermediário D

Questão 18Um servidor declarou seus dependentes, para efeito de benefícios, no setor de pessoal da

instituição a que está vinculado. Relacionou seus filhos e sua companheira, que vive às suas expensas há 10 anos. O funcionário do setor informou ao servidor que, no serviço público federal, apesar de caracterizada uma união estável, não poderia equiparar sua companheira à sua cônjuge pela ausência do ato formal do casamento.Aatitudedofuncionáriodosetordepessoal,quenãoequiparouacompanheiraàcondiçãodecônjugedoservidor,écompatívelcomoestabelecidonaLeino 8112/1990.

PROVA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAQUESTÕES de 16 a 30INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de16 a 30,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:



Questão 16Aosercontratado,éobrigatórioaoservidorpúblicofederalassociar-seaosindicatoespecíficodesuacategoria.

Questão 17Embora seja uma funçãoestatal quepode ser assumidapor particulares, o assistencialismoéumaespéciede“devermoral”dogovernoemrelaçãoàscategoriasdespossuídas.

Questão 19Acriaçãodeincentivosfuncionais,comoprêmiospelaapresentaçãodeideias,concessãodemedalhas,diplomasdehonraaomérito, condecoraçãoeelogio, é vedadaaospoderesExecutivo, JudiciárioeLegislativo.

Questão 20AobrigaçãodeobservaroCódigodeÉticaProfissionaldoservidorpúblicoéexigidaaosservidoresdeclassehierárquicasuperior,sendoliberadosdesuaaplicaçãoosfuncionáriosdeescalõesinferiores.

Questão 21A legislação estabelece, como limite máximo de remuneração dos servidores públicos, os valorespercebidoscomoremuneração,emespécie,porministrosdoSupremoTribunalFederal,referentesaqualquertítulo.

QUESTÕES 22 e 23Toda a gestão de estoques está pautada na previsão do consumo do material. A previsão do consumo ou da demanda estabelece estimativas futuras dos itens necessários. As informações básicas que permitem a tomada de decisões podem ser classificadas em duas categorias: quantitativas e qualitativas. (DIAS, 2012, p. 16).

Aanálisedotextoeosconhecimentossobregestãodeestoquespermitemafirmar:

Questão 22A determinação do quêdevepermaneceremestoque,de quando ele deve ser reabastecido e quanto desseestoqueseránecessárioparaumperíodopredeterminadoestáentreasprincipais funçõesdocontroledeestoques.

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Questão 23Aprevisãodoconsumodomaterialpodesercalculadapor técnicasdeprojeçãoqueadmitemqueofuturoserárepetiçãodopassado,seguindoomesmopadrãoobservadoanteriormente.

Questão 24A liderança orientada para a tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do modelo autocrático do uso da autoridade. Em essência, o líder orientado para a tarefa tem mais preocupação com a tarefa do que com o grupo que a executa. (MAXIMIANO, 2012, p. 293).

Apoiar osfuncionários,ouvireprestaratençãosãocomportamentostípicosdolíderorientadoparaatarefa.

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Questão 25Segundo a Lei no 8666/93, umdos princípios que regemos processos licitatórios é o de sigilo nosprocedimentosadotados,deformaagarantiraimparcialidadenatomadadedecisão.

QUESTÕES de 27 a 30

Órgãos Superiores de Deliberação

Órgão Superior

de Controle, Fiscalização e

Supervisão

Órgãos de Ensino, Pesquisa e

Extensão

Órgãos da Administração

CentralUFOB

SobreosórgãosdaUFOB,écorretoafirmar:

Questão 26Asatividades-fimdaUFOBsãodeensino–realizadaspormeiodeprogramasecursosdegraduaçãoedepós-graduação–edeextensãouniversitáriaedepesquisa,criaçãoeinovação.

Questão 27OsÓrgãos Superiores de Deliberação têm como atribuição auditar as atividades desenvolvidas naInstituição, especialmente quanto à regularidade da gestão administrativa, contábil, orçamentária,financeira,patrimonialedepessoal.

Questão 28Asunidadesuniversitárias,denominadasdeCentrossãoosÓrgãosdeEnsino,PesquisaeExtensão,quetratamdoplanejamentoedaexecuçãodasatividadesacadêmicasedalotaçãodepessoaldocenteetécnico-administrativo.

Questão 29CompeteaoÓrgãoSuperiordeControle,FiscalizaçãoeSupervisãosuperintenderasatividades,osatoseosserviçosdosórgãosadministrativoseacadêmicosdoCentro,provendosuaregularidadeedisciplina,seudecoro,suaeficiênciaesuaeficácia.

Questão 30A representação dos servidores técnico-administrativos integra a Coordenação Geral dos NúcleosDocentes(CGND),comdoisfuncionáriosescolhidosporseuspares.

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PROVA DE INFORMÁTICA BÁSICAQUESTÕES de 31 a 45INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de31 a 45,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:



Questão 33Umdiscorígidoéclassificadocomoumamemóriadotiponãovolátil,ouseja,aocessarofornecimentodeenergia,paraocomputador,osdadospermanecemgravados,jáamemóriaRAMédotipovolátil,poismantémosdadosapenasenquantoocomputadorestiverligado.

Questão 34Autilizaçãodemúltiplosnúcleosemumprocessadoréasoluçãoparagarantirmelhordesempenhocommenoraumentodetemperaturaereduçãodoconsumodeenergia.

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Questão 31OcódigoASCIIéutilizadopararepresentartodasasinformaçõesqueprecisamserarmazenadasemqualquer tipodememóriadocomputador(números, letrasecaracteresespeciais),utilizando-sedoisbytes para o armazenamento de cada uma delas.

Questão 32Avelocidadedoprocessadoreotamanhodamemóriaprincipalsãofatoresdeterminantesparaobomdesempenho de um computador.

QUESTÕES 35 e 36 OsconhecimentosreferentesaosistemaoperacionalMicrosoft Windowspermitemafirmar:

Questão 35Aplicativos,comoBlocodeNotas,Calculadora,VisualizadordeImagens,Microsoft Publisher, Microsoft Internet Explorer,entreoutros, fazempartedosprogramas integradosemuma instalaçãobásicadoMicrosoft Windows.

QUESTÕES 37 e 38 SobreoprocessadordetextoMS-Word,pode-seafirmar:

Questão 36Quando se utiliza o Microsoft Windows na sua versão de 64 bits,pode-seexecutarprogramasquesejamdeversõestantode32quantode64bits,oquenãoépossívelquandoseutilizaoMicrosoft Windows na sua versão 32 bits,poisnãosepodeexecutarprogramasdeversões64bits.

Questão 37A tecla F3 deveseracionadasempreque forprecisoobtermaisajudasobreautilizaçãodealgumrecurso.

Questão 38Aoinserirumafiguraemumdocumento,deve-seevitarqueelaocupeumespaçoinadequado,ouseja,quefiqueentreduaslinhascommargenslateraisvazias,sendoumasoluçãoparaissoautilizaçãodorecurso"Quebraautomáticadetexto",afimdequeafigurasejaenvolvidapelotexto.

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QUESTÕES 42 e 43 Com relação ao MS-Outlook,pode-seafirmar:

Questão 39ÉrecomendávelalimpezaregulardosCookies, pois eles podem transmitir vírus.

Questão 40AnavegaçãoInPrivateevitaqueonavegador(browser)armazenedadosdeumasessãodenavegação,oqueincluiCookies,arquivostemporáriosdeinternet,históricoetc,constituindo-secomoumamaneirade acessar sitesnainternetdeformaanônimaemaissegura.

Questão 41Duaspossíveismaneirasutilizadasparaexcluiro"Histórico"noInternet Explorer – IE – são a limpeza automáticado"Histórico",aosairdonavegador–bastando,paraisso,marcaressaopçãonaconfiguraçãodeopçõesdoIE–easuaexclusãomanual.

Questão 42O Microsoft Outlook permite criar regras objetivandomover asmensagens para pastas específicas,atravésdecritérios,comooassuntodamensagemouoremetente.

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Questão 43O Microsoft Outlookpodeserconfiguradopararecebermensagensdemaisdeumacontadee-mail, desdequetodasascontaspertençamaummesmodomínio.

Questão 44Paraidentificarumvírus,oantivírusfazumacomparaçãoentreoarquivoquechegaporalgummeiodeentradaeumabibliotecadeinformaçõessobreosváriostiposdevírus,oqueexplicaaimportânciademanter o antivírus sempre atualizado.

Questão 45O Pishing temcomoobjetivo“pescar” informaçõesedadospessoais importantesdeumusuário,eainfecçãosedáatravésdelinksfalsosinseridosemmensagensdee-mail.

QUESTÕES 44 e 45 Os conhecimentos sobre vírus de computador e malwarespermitemconcluir:

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PROVA DE RACIOCÍNIO LÓGICO IQUESTÕES de 46 a 55INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de46 a 55,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:



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Questão 48Anegaçãodaproposição“todohomeméigualaoseupai”éaproposição“todohomemédiferentedoseupai”.

Questão 46Doregulamentodeumauniversidadeconsta:"Seanotadeumalunoformaiordoque4emenordoque5,elepodefazerumaprovasubstitutivaouumtrabalhoextra,masnãoambos."Simbolicamente,essaafirmaçãopodeserrepresentadapor:“4<n<5⇒ (p ∨ t) ∧ ~(p ∧t)”,emquenéanotadoaluno,p“oalunopodefazerumaprovasubstitutiva”,et“oalunopodefazerumtrabalhoextra”.

Questão 47Aafirmação“acamisaébranca,acalçaépreta,eosapatoémarrom”éfalsa.Logoéverdadeque“seacalçaépreta,entãoacamisanãoébrancaouosapatonãoémarrom”.

Questão 49Éválidooargumento“Todososrelatóriosfinanceirosprecisamseraprovadospelodiretor.OrelatórioXnãoéfinanceiro,logonãoprecisaseraprovadopelodiretor.”

Questão 50Emumafaculdade,osprofessoresdãoaulanodiurno,nonoturno,ouemambos.Nodiurno,nãohánenhum capacitado para ensinar tanto Matemática quanto Química. No noturno, todos os que sãocapacitadosparaensinarQuímicanãoosãoparaFísica.Écorretoconcluirque,nessafaculdade,nãohánenhumprofessorcapacitadoparaensinarMatemática,QuímicaeFísica.

Questão 51A relação (A ∪ B) – (A ∩ B) = (A – B) ∪(B–A)éválidaparaquaisquerconjuntosAeB.

Questão 52Emcertoano,oaumentodospreçoscomainflaçãofoide10%e,noanoseguinte,de8%.Duranteesseperíodo,umtrabalhadornãotevereajustesalariale,pararecuperarovalordecompradoseusalário,devereceberumreajusteigualaoaumentototaldospreçosnessesdoisanos.Portantoessereajustedeveserde18,8%.

Questão 53Emumauniversidade,44%dosestudantesjátiveramreprovaçãoemalgumadisciplina.Se60%dosestudantessãohomens,emetadedelesjátevealgumareprovação,então,escolhendoaoacasoumamulherqueestudenessauniversidade,écorretodizerquehá38%deprobabilidadedeelajátersidoreprovadaemalgumadisciplina.

9UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – RACIOCÍNIO LÓGICO I / Intermediário D

Questão 54Aoperguntaraseusfilhos,A,BeC,quemhaviabagunçadoasala,umamãeobteveasseguintesrespostas:A:“BeCfizerambagunça,maseunão.”B:“SeCfezbagunça,entãoAtambémfez.”C:“BouAestámentindo.”Sabendoqueapenasumdelesfalouaverdade,écorretoconcluirqueapenasCfezbagunça.

Questão 55Osemestreletivodeumcursotemaduraçãode100dias,contandodesegunda-feiraasábado,inclusiveferiadosquecaiamnessesdias,masnãoosdomingos.Logo,paraqueessesemestreletivotermineemumsábado,éprecisoqueeleseinicieemumaterça-feira.

10 UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D

PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO


INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de56 a 85,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).

Questão 58ATerceiraRevoluçãoIndustrialestásituadanoperíodocompreendidoentreasduasGrandesGuerrasMundiais.

Questão 56AimportânciadaAdministraçãovaiaumentandoàmedidaqueasociedadee,consequentemente,asorganizaçõestornam-semaiscomplexas.

Questão 57Asdiferentesetapasoufasesdasmudançasorganizacionais,sociaiseadministrativasduraramcadavez menos tempo.


1a Artesanal Antiguidadeatéapré-RevoluçãoIndustrial

Até1780

2a Transição para a industrialização

Primeira Revolução Industrial 1780 a 1860

3a Desenvolvimento industrial

ApósaSegundaRevoluçãoIndustrial

1860 a 1914

4a Gigantismoindustrial

Entre as duas Grandes Guerras Mundiais

1914 a 1945

5a Moderna Pós-guerraatéaatualidade 1945 a 1980

6a Globalização Atualidade após 1980


ControleDireçãoOrganizaçãoPlanejamento

Questão 59AsatividadesdePlanejamentosãoconsideradasasmaisabstratasdoprocessooucicloadministrativo.

11UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D

Questão 66Umcargodealtadireçãodeumaorganizaçãoépossuidordeautoridade,masnãoderesponsabilidade,poisnãohá,paraosaltoscargos,divisãodetarefas.

Questão 67Manualdeplanejamentoéacoleçãosistemáticadenormas,diretrizeseprocedimentosque indicama todos os colaboradores as atividades a serem cumpridas e a maneira como deverão ser realizadas.

Questão 61AsatividadesdeOrganizaçãodocicloouprocessoadministrativo têmcomoatribuiçõesprincipaisadeterminaçãodeobjetivoseaalocaçãoderecursos.

Questão 62AsatividadesdeControleestãorelacionadasàdeterminaçãodosmétodoseprocessosderealizaçãodas atividades.

Questão 63Éoprocessonoqualumatarefaédividaempartes,ecadaumadelaséatribuídaaumapessoaouaumgrupodepessoas.

Questão 64Levaànecessidadedecriaçãodecargos,sendoqueocargoéamaiorunidadedetrabalhoemumaorganização,oqualenvolvetarefasouatividadesedeveserdesempenhadopelachefia.

Questão 65Impeleàcriaçãodeblocosdetrabalho,quepodemserdenominadosdedepartamento,gerência,divisão,diretoria,seção,área,evariamdeumaorganizaçãoparaoutra.


ANÁLISE DOS OBJETIVOS

AVALIAÇÃO DOS RECURSOS

DIVISÃO DO TRABALHO

RECURSOS NECESSÁRIOS

RECURSOS DISPONÍVEIS

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES

DEFINIÇÃO DE AUTORIDADE

Emrelaçãoàdivisãodotrabalhoemumaorganização,pode-seafirmar:

Questão 60AsatividadesdeDireçãotêmcomoatribuiçõesprincipaisaverificaçãododesempenhoorganizacionalea avaliação do desempenho dos colaboradores.

12 UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D

Questão 68Oprocessodeorganizaçãoededivisãodotrabalhoenvolveaatribuiçãodeautoridadeapessoasouaunidades de trabalho.

Questão 69Distribuiçãodaautoridadeemumaorganização,emdiferentesníveis,constituiahierarquiaorganizacional.

Questão 70Amplitudedecontroleexpressaonúmerodepessoasqueintegramumaequipedetrabalhoassociadoaumresponsável.

Questão 71Autoridadeexpressaodireitolegalqueocoordenador,ochefeouogerentetêmdedirigirecomandarosintegrantesdesuaequipe.

Questão 72Encontra-seligadoprincipalmenteaosórgãosdegestãodepessoasemarketing,poisexerceopapeldemediação e de compreensão das necessidades dos colaboradores.


PESQUISADORES DE CAMPO

COORDENADOR DE PROJETO DE

PESQUISA

PESQUISADORES BIBLIOGRÁFICOS

ANALISTAS E REDATORES

HIERARQUIA

AMPLITUDE DE CONTROLE

QUESTÕES 72 e 73Codificação Transmissão Decodificação

• Organizarmensagem• Escolherumcódigo

• Por meio da voz, papel, correioeletrônico

• Interpretação da mensagem

• Interferênciadapercepeção

Feedback

Sobreoprocessodecomunicação,pode-seafirmar:

Questão 73Acontecesempredemaneiraformal,emumaorganizaçãoestruturadaequeobservaasnormaseasregras,portantodemodoescrito.

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Questão 74Osregulamentoseosmanuaispodemserconsideradosexemplosdecomunicaçãoascendente.

Questão 75As reclamações e as sugestões dos clientes, consumidores ou cidadãos podem ser consideradasexemplosdecomunicaçãodescendente.

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Questão 79Ocontrolesobreaspessoassefazdemodoformalatravésdoautocontrole.

Questão 80A responsabilidade socialbaseia-senoprincípiodequeasorganizaçõessão instituiçõessociaisqueexistemcomautorizaçãodasociedade.

Questão 81Umcódigodeéticaéumacartareservadadeintençõesdosfuncionáriosecolaboradoresdiretamenteenvolvidos no atendimento ao público.

Questão 77Ocontrolenasorganizaçõesexigeoestabelecimentodepadrõesextraídosdiretamentedosobjetivosou resultados esperados.

Questão 78Aconversainformaléumafonteessencialdeinformaçãoparaocontroleinternodaorganização.

Questão 76A capacidade de compreender a natureza e as motivações das emoções dos outros, avaliando as situaçõesapartirdaperspectivaalheia,contribuifavoravelmenteaoambientedetrabalho.

QUESTÕES de 77 a 79Controle prévio

Controle do processo

Controle posterior

Auditoria de sistemas da qualidade

Controle estatístico de

processo

Controle tradicional da qualidade

ATIVIDADE


Físicos Financeiros Humanos Mercadológicos Administrativos

RECURSOS

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Questão 82Afunçãomaterialtemporobjetivoaobtençãodosrecursoseconômicos,utilizandofontesdefinanciamentoe de investimento previstos no orçamento.

Questão 83Afunçãoadministrativaenvolveplanejamento,organização,direçãoecontrole,incluindoprocessosdetomadadedecisãoecompartilhamentodeinformações.

Questão 84Afunçãofinanceiraenvolveamatéria-primautilizadanoprocessoprodutivo,opróprioprocessoprodutivoeoespaçofísico.

Questão 85Osrecursoshumanossãoaquelesquepodemgerirosdemaisrecursos.

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Fontes das ilustrações

Questões de 56 a 58CHIAVENATO, I. Administração:teoria,processoeprática.3.ed.SãoPaulo:MakronBooks,2000,p.6.

Questões de 59 a 62MORAES, A. M. P. de. Introdução à administração.3.ed.SãoPaulo:Pearson,2004,p.14.

Questões de 63 a 65MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração.2.ed.SãoPaulo:Atlas,2011,p.138.

Questões de 68 a 71______. ______. p. 142.

Questões 72 e 73MORAES, A. M. P. de. Op. cit.. p. 259.

Questões de 77 a 79MAXIMIANO, A. C. A. Op. cit.. p. 266.

Questões de 82 a 85MORAES, A. M. P. de. Op. cit.. p. 104.

REFERÊNCIAS

Questões 22 e 23 DIAS, M. A. P. Administração de materiais:princípios,conceitosegestão.6.ed.SãoPaulo:Atlas,2012. Adaptado.

Questão 24MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração:darevoluçãourbanaàrevoluçãodigital.7.ed.SãoPaulo:Atlas,2012.

UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo / Intermediário D

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Concurso Público para Servidor - Questões de Concursos · UFOB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D 3 Questão