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Condições Gerais Garantia Estendida Patrimonial
Tokio Marine Seguradora S.A.
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Sumário
Cláusula 1 – INFORMAÇÕES GERAIS .................................................... 3
Cláusula 2 – DEFINIÇÕES ..................................................................... 3
Cláusula 3 – OBJETIVO DO SEGURO ..................................................... 8
Cláusula 4 – ÂMBITO TERRITORIAL ..................................................... 8
Cláusula 5 – RISCOS COBERTOS ........................................................... 8
Cláusula 6 – BENS COBERTOS .............................................................. 9
Cláusula 7 – LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO .................................. 9
Cláusula 8 – EXCLUSÕES GERAIS ......................................................... 9
Cláusula 9 – PERDA DE DIREITOS ....................................................... 15
Cláusula 10– CONTRATAÇÃO DO SEGURO ........................................... 16
Cláusula 11– ACEITAÇÃO DO SEGURO ................................................. 16
Cláusula 12 – VIGÊNCIA DO SEGURO .................................................. 18
Cláusula 13 - CONCORRÊNCIA DE APÓLICES ....................................... 18
Cláusula 14 – PAGAMENTO DO PRÊMIO .............................................. 20
Cláusula 15 – CARÊNCIA ..................................................................... 20
Cláusula 16 – FRANQUIA DEDUTÍVEL .................................................. 20
Cláusula 17 – DEPRECIAÇÃO ............................................................... 21
Cláusula 18 – DOCUMENTOS BÁSICOS EM CASO DE SINISTRO............ 21
Cláusula 19 – AUDITORIA ................................................................... 21
Cláusula 20 – COMPROVAÇÃO DO SINISTRO ....................................... 21
Cláusula 21 – PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO ..................................... 22
Cláusula 22 – RECUSA DE SINISTRO ................................................... 22
Cláusula 23 – REINTEGRAÇÃO DO LIMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDADE ........................................................................... 22
Cláusula 24 – RENOVAÇÃO .................................................................. 23
Cláusula 25 - TRANSFERÊNCIA DE BEM SEGURADO ............................. 23
Cláusula 26 – CANCELAMENTO DO SEGURO ........................................ 23
Cláusula 27 – OBRIGAÇÕES DO SEGURADO ......................................... 24
Cláusula 28 – OBRIGAÇÕES DO ESTIPULANTE .................................... 24
Cláusula 29 – SALVADOS ..................................................................... 26
Cláusula 30 – SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ......................................... 26
Cláusula 31 – PRESCRIÇÃO ................................................................. 26
Cláusula 32 – FORO ............................................................................. 27
Cláusula 33 – ATUALIZAÇÃO DE VALORES .......................................... 27
Cláusula 34 – CESSÃO DE DIREITOS ................................................... 27
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CONDIÇÕES GERAIS
Cláusula 1 – INFORMAÇÕES GERAIS
1.1 A aceitação deste seguro estará sujeita à análise do risco.
1.2 O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendação à sua comercialização.
1.3 O Segurado poderá consultar a situação cadastral do seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número do seu registro
na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.
1.4 As peças promocionais e de propaganda do produto só poderão ser divulgadas com autorização expressa e supervisão desta Seguradora.
Cláusula 2 – DEFINIÇÕES
2.1 Para facilitar a compreensão da linguagem utilizada neste documento, incluímos uma relação com os principais termos técnicos empregados, a
qual passa a fazer parte integrante destas Condições Gerais:
APÓLICE
Documento em que a seguradora formaliza a aceitação do seguro, definindo direitos e deveres, partes, valores, vigência e demais condições
pactuadas na aceitação.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA Empresa especializada em prestação de serviços de reparo e/ou
manutenção.
AVISO DE SINISTRO Comunicação pelo qual o Segurado ou seu representante legal é obrigado
a fazer à seguradora, imediatamente após o conhecimento da ocorrência.
BEM SEGURADO/PRODUTO
É o bem descrito no Certificado de Seguro e/ou comprovado por meio de Nota Fiscal de Compra, Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal, e com o
devido comprovante de pagamento do prêmio de seguro.
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BENEFICIÁRIO
Pessoa física ou jurídica em favor da qual é devida a indenização em caso de sinistro.
BOA-FÉ
É a intenção pura, isenta de dolo ou engano, com que a pessoa realiza o negócio ou executa o ato, certa de que está agindo na conformidade do
direito e, consequentemente protegida pelos preceitos legais. É o princípio basilar que norteia o contrato de seguro e que o Segurado e
Seguradora devem pautar.
CARÊNCIA O período de tempo em dias a transcorrer entre a data de adesão do
Segurado ao seguro e a data de extinção da garantia do fabricante.
CERTIFICADO INDIVIDUAL DE SEGURO
É o documento legal emitido pela seguradora a favor do segurado, após a aceitação do seguro, que define as relações entre as partes,
estabelecendo os recíprocos direitos e obrigações.
CONDIÇÕES ESPECIAIS É o conjunto de cláusulas contratuais suplementares às Condições
Gerais, que especificam as diferentes modalidades de cobertura que possam ser contratadas dentro de um mesmo plano de seguro.
CONDIÇÕES GERAIS
É o conjunto de cláusulas contratuais que estabelecem os direitos e obrigações da Seguradora, do Segurado e do Beneficiário.
CONDIÇÕES PARTICULARES É o conjunto de cláusulas contratuais estabelecidas nos diferentes
contratos de comercialização de um determinado plano de seguro.
CORRETOR DE SEGUROS É o intermediário, pessoa física ou jurídica, legalmente autorizado a
representar os segurados, angariar e promover contratos de seguro entre as Seguradoras e as pessoas físicas ou jurídicas de direito privado.
Na forma do Decreto Lei nº. 73/66 o corretor é o responsável pela orientação aos segurados sobre as coberturas, obrigações e exclusões do
Contrato de Seguro.
DEFEITO FUNCIONAL Todo defeito repentino ou espontâneo, de origem mecânica ou elétrica,
que implique desempenho abaixo do normal de uma peça coberta e
impeça o funcionamento normal do bem segurado, conforme especificado pelo fabricante do produto ou das peças e/ou dos
componentes. Não será considerado “defeito funcional” se o Segurado concorrer para a falha por uso impróprio, imprudência ou negligência.
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DEFEITOS PREEXISTENTES
Defeitos existentes nos bens garantidos antes do término da garantia original do fabricante e do início de vigência da contratação do seguro de
garantia estendida e/ou danos não decorrentes do sinistro.
DOLO É o ato intencional voluntário praticado pelo Segurado com o propósito
de obter vantagem ilícita para si ou para outrem.
ENDOSSO É o documento emitido pela Seguradora que formaliza eventuais
alterações no contrato do seguro.
ESTIPULANTE
É a pessoa física ou jurídica que contrata apólice coletiva de seguros, ficando investida dos poderes de representação dos Segurados perante a
Seguradora. Para o Seguro Garantia Estendida são as lojas revendedoras.
EVENTO COBERTO
É o acontecimento futuro, involuntário, possível, incerto de natureza súbita, passível de ser indenizado pelas garantias contempladas nestas
condições gerais.
FABRICANTE É a empresa que originalmente manufaturou, montou ou produziu o
produto.
FRANQUIA
Representa a participação obrigatória do Segurado em todo e qualquer prejuízo indenizável, podendo ser expressa em percentual ou valor.
GARANTIA CONTRATUAL
É aquela concedida ao consumidor, após o término da garantia legal de 90 (noventa) dias, por liberalidade do fornecedor ou fabricante e que
garante o reparo dos produtos atingidos pelos defeitos descritos no termo de garantia contratual.
GARANTIA DO FABRICANTE
É a garantia inicial oferecida gratuitamente pelo Fabricante e prevista no Certificado de Garantia ou Manual do Produto.
EXTENSÃO DE GARANTIA DIFERENCIADA
É o serviço de extensão de garantia diferenciada, objeto deste RESUMO,
que compreende o conserto gratuito do PRODUTO identificado no CERTIFICADO DE SEGURO, denominado simplesmente PRODUTO, na
eventualidade do mesmo apresentar DEFEITO FUNCIONAL após a expiração da GARANTIA DO FABRICANTE, quando utilizado
normalmente sob a orientação do fabricante do PRODUTO.
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GARANTIA LEGAL
É aquela fornecida pelo fabricante, com vigência de 90 (noventa) dias, com início no ato da entrega do bem e que cobre os vícios de qualidade e
quantidade do produto.
INDENIZAÇÃO É a contraprestação da Seguradora ao Segurado que, com a efetivação
do risco (ocorrência de evento previsto no contrato), venha a sofrer prejuízos de natureza econômica.
A indenização devida pela Seguradora é a diferença positiva entre o montante dos prejuízos e a franquia, quando houver respeitado o Limite
Máximo de Indenização da cobertura contratada.
LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA
É o limite de indenização garantido pela apólice, devidamente definido no Certificado do Seguro.
LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)
É o limite fixado nos contratos de seguro, por cobertura, que representa o valor máximo que a Seguradora irá suportar em um risco determinado.
LUCROS CESSANTES
É a eventual perda que o Segurado poderá sofrer por não utilizar o bem sinistrado.
PREJUÍZO
Perda econômica/material decorrente dos eventos cobertos pela Apólice/Certificado de Seguro.
PRÊMIO DE SEGURO Importância paga pelo Segurado à Seguradora em troca da transferência
dos riscos a que ele está exposto e que constam no Certificado de Seguro.
PRODUTO
É o bem segurado descrito no certificado de seguro.
PROPONENTE É a pessoa física que propõe sua adesão à apólice e que passará à
condição de Segurado somente após a sua aceitação formal pela Seguradora.
PROPOSTA DE ADESÃO
Documento que deve ser preenchido pelo Segurado, seu representante
legal ou por corretor de seguros habilitado propondo as condições de contratação do seguro. A Proposta é a base do contrato de seguros, do
qual é parte integrante.
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PRÓ-RATA
É o método de se calcular o prêmio do seguro com base nos dias de vigência do contrato quando este for realizado por período inferior a um
ano.
REGULAÇÃO DO SINISTRO Trata-se do processo de avaliação das causas, conseqüências e
circunstâncias do sinistro e do direito à indenização.
REINCIDÊNCIA Nova ocorrência, durante o período de cobertura do seguro, de um
mesmo vício já apresentado e consertado anteriormente, com um espaço de tempo entre uma ocorrência e outra de, no máximo, 3 (três) meses.
RISCO É o evento incerto ou de data incerta que independe da vontade das
partes contratantes e contra o qual é feito o seguro. O risco é a expectativa de sinistro.
RISCOS EXCLUÍDOS
São os eventos preestabelecidos nas Condições Gerais, Especiais e nas Particulares, que isentam a Seguradora de qualquer responsabilidade
quanto à indenização oriunda destes eventos.
SALVADOS São os objetos resgatados de um sinistro e que ainda possuem valor
econômico. São considerados tanto os bens segurados que tenham ficado em perfeito estado como os parcialmente danificados pelos efeitos
do sinistro.
SEGURADO
Pessoa física ou jurídica que contrata o seguro e/ou está exposta aos riscos previstos nas coberturas indicadas no Certificado de Seguro e
definidos nestas Condições Gerais.
SEGURADORA É a empresa autorizada pela SUSEP (Superintendência de Seguros
Privados) a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo prêmio de seguro, assume o risco e garante a indenização em caso de ocorrência
de sinistro amparado pelo contrato de seguro.
SINISTRO Ocorrência do acontecimento gerador de prejuízo previsto nestas
Condições Gerais cujas conseqüências economicamente danosas estejam
cobertas pelo seguro.
VIGÊNCIA É o prazo que determina o início e o fim da validade das coberturas
contratadas, devidamente expresso na apólice.
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Cláusula 3 – OBJETIVO DO SEGURO
3.1 O presente contrato de seguro tem por objetivo garantir ao segurado, após o término da garantia original do fabricante, os prejuízos decorrentes
de defeitos funcionais cobertos pelo seguro de extensão de garantia diferenciada, até o limite do capital segurado, exceto se decorrentes de
riscos excluídos e respeitadas as condições contratuais.
As garantias do seguro podem não apresentar exata correspondência com todas as coberturas oferecidas pela garantia original do fabricante.
Cláusula 4 – ÂMBITO TERRITORIAL
4.1 A cobertura deste seguro será válida para sinistros ocorridos em todo o território brasileiro.
Cláusula 5 – RISCOS COBERTOS
Garantias do seguro
a) Extensão de Garantia Diferenciada Tem por objetivo administrar e cobrir os custos com mão de obra e de
reposição de peças ou componentes para o conserto do produto afetado pela ocorrência de um defeito funcional, exceto aqueles decorrentes de
riscos excluídos e desde que respeitadas as condições a seguir.
b) Troca Garantida Tem por objetivo, garantir a troca, nas lojas do Estipulante, do produto
Eletroportátil (Aquecedor de Ar, Barbeador, Batedeira, Cafeteira, Máquina de Café Expresso, Depilador, Faca Elétrica, Ferro de Passar Roupas,
Fritadeira, Inalador, Liquidificador/Espremedor, Mini forno elétrico, Multiprocessador/Processador, Secador de Cabelos, Máquina de Fazer Pão,
Prancha Alisadora ou Modeladora de Cabelos, Máquina de Cortar o Cabelo,
Churrasqueira Elétrica, Torneira elétrica, Ducha/Chuveiro, Tostadeira/Grill/Sanduicheira/Omeleteira, Ventilador, circulador de Ar), no
valor de até R$ 300,00 (trezentos reais) de acordo com a Nota Fiscal, afetado pela ocorrência de um defeito funcional, exceto aqueles
decorrentes de riscos excluídos e desde que respeitadas as condições a seguir.
5.1 A Seguradora garantirá, na modalidade de Garantia Estendida
Diferenciada, até o Limite Máximo de Indenização indicado no Certificado de Seguro, podendo este ser o valor do bem especificado na Nota Fiscal
de Compra, o serviço de reparo (mão de obra e peças) e/ou substituição do bem segurado pela ocorrência de defeito funcional associado aos
eventos previstos e cobertos por este seguro não havendo possibilidade de substituição do bem segurado, a seguradora, efetuará a indenização em
dinheiro.
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5.2 Este seguro de Garantia Estendida, modalidade Extensão de Garantia
Diferenciada, oferece a cobertura de reparo ao bem segurado, visando cobrir, até o limite máximo de indenização, os custos totais de mão-de-
obra e de reposição de peças ou componentes para o conserto do produto afetado pela ocorrência de um defeito que não apresente exata
correspondência com todas as coberturas oferecidas pela garantia original de fábrica.
5.3 Os consertos em bens segurados que estejam fora de linha, isto é, que deixaram de ser fabricados ou cuja empresa fabricante tenha encerrado
suas atividades no Brasil, serão reparados e/ou substituídos por produto similar ainda em linha. O valor desse produto não poderá ultrapassar o
Limite Máximo de Indenização. 5.4 Nos casos em que houver a necessidade de substituição do bem segurado,
esta será realizada uma única vez durante o período de vigência da
Apólice/Certificado de Seguro. Após a substituição, o certificado será automaticamente cancelado.
Cláusula 6 – BENS COBERTOS
6.1 Poderão ser garantidos por este seguro os bens duráveis, fabricados no
Brasil ou não, disponíveis para o consumo no mercado nacional e que possuam Garantia Original do Fabricante em vigor no território nacional.
Cláusula 7 – LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO
7.1 O Limite Máximo de Indenização representa a responsabilidade máxima da Seguradora por uma avaria ou pela soma total das avarias ocorridas
durante o período de vigência deste seguro e está limitada ao valor máximo de acordo com o bem segurado.
7.2 O Limite Máximo de Indenização para cada bem segurado corresponderá ao valor de aquisição do bem segurado ou de um bem com características
idênticas ou similares, caso o bem esteja fora de linha de fabricação e limitado ao valor expresso na Nota Fiscal de compra, não sendo este valor
cumulativo com qualquer outro bem segurado.
7.3 Este seguro está enquadrado na modalidade de Primeiro Risco Absoluto, ou seja, os prejuízos serão indenizados até o valor do bem segurado. Caso
os prejuízos ultrapassem o Limite Máximo de Indenização, o Segurado será responsável pelos prejuízos que ultrapassarem este limite.
Cláusula 8 – EXCLUSÕES GERAIS
8.1 O PRESENTE SEGURO NÃO COBRIRÁ RECLAMAÇÕES OU PREJUÍZOS DECORRENTES
DE:
a) QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO A BENS NÃO COBERTOS, MESMO QUE
DECORRENTES DE EVENTOS COBERTOS POR ESTE SEGURO;
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b) LUCROS CESSANTES, PERDA DE PONTO, PERDA DE MERCADO, DESVALORIZAÇÃO
DOS BENS SEGURADOS;
c) DANOS MORAIS;
d) SERVIÇOS REALIZADOS DIRETAMENTE PELO SEGURADO SEM O PRÉVIO
CONSENTIMENTO DA SEGURADORA, EXCETO NOS CASOS DE FORÇA MAIOR OU
DE IMPOSSIBILIDADE MATERIAL COMPROVADA;
e) BENS QUE TENHAM POR FINALIDADE: LOCAÇÃO, USO COM PROPÓSITO DE
LUCRO, VENDA E/OU REVENDA;
f) QUALQUER PRODUTO QUE NÃO SEJA RECONHECIDO PELO FABRICANTE OU
PRODUTOS IMPORTADOS QUE NÃO POSSUAM ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE
FÁBRICA NO BRASIL;
g) PRODUTOS COM MAIS DE 6 (SEIS) ANOS DE FABRICAÇÃO;
h) PRODUTOS QUE SEJAM UTILIZADOS EM ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS OU
INDUSTRIAIS, OU, AINDA, PARA FINS COMERCIAIS OU INDUSTRIAIS;
i) REPARO EFETUADO EM PRODUTOS QUE NÃO SEJAM OS ESPECIFICADOS NO
CERTIFICADO DE SEGURO E/OU COMPROVADOS ATRAVÉS DE NOTA FISCAL DE
COMPRA, CUPOM FISCAL OU CUPOM NÃO FISCAL, E COM O DEVIDO
COMPROVANTE DE PAGAMENTO DO PRÊMIO DE SEGURO;
j) PRODUTOS COM MANUAIS QUE NÃO ESTEJAM EM PORTUGUÊS;
k) DEFEITOS OCORRIDOS FORA DO BRASIL;
l) PRODUTO CUJO NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO, DO CHASSI OU DE SÉRIE
TENHA SIDO REMOVIDO E/OU ADULTERADO;
m) EXCLUSIVAMENTE QUANDO O SEGURADO FOR PESSOA FÍSICA, NÃO ESTÃO
COBERTOS QUAISQUER PRODUTOS PARA USO COMERCIAL, ALUGUEL, USO COM
PROPÓSITO DE LUCROS OU DE QUALQUER MANEIRA DE USO NÃO DOMÉSTICO, EXCETO CONDICIONADORES DE AR QUANDO UTILIZADOS EM ESCRITÓRIOS
INDIVIDUAIS E DESDE QUE A ÁREA REFRIGERADA NÃO EXCEDA ÀS
ESPECIFICAÇÕES DO FABRICANTE;
n) LUCROS CESSANTES POR PARALISAÇÃO TOTAL OU PARCIAL DO BEM
SEGURADO.
8.2 NÃO ESTARÃO COBERTOS PELO PRESENTE CONTRATO DE SEGURO OS DANOS OU
PERDAS DECORRENTES OU CAUSADOS DIRETA OU INDIRETAMENTE POR:
a) TUMULTOS E SUAS CONSEQÜÊNCIAS;
b) DANOS OU PERDAS CAUSADOS DIRETA OU INDIRETAMENTE POR GUERRA OU
INVASÃO, ATOS DE INIMIGOS ESTRANGEIROS, ATOS DE HOSTILIDADE,
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GUERRA CIVIL, REBELIÃO OU REVOLUÇÃO, INSURREIÇÃO, PODER MILITAR
USURPANTE OU USURPADO OU ATIVIDADES MALICIOSAS DAS PESSOAS A
FAVOR DE OU EM LIGAÇÃO COM QUALQUER ORGANIZAÇÃO POLÍTICA,
CONFISCO, COMANDO, REQUISIÇÃO OU DESTRUIÇÃO OU DANO AO BEM
SEGURADO POR ORDEM POLÍTICA OU SOCIAL OU DE QUALQUER AUTORIDADE
CIVIL;
c) DANO, RESPONSABILIDADE OU DESPESA CAUSADA POR, ATRIBUÍDA A, OU
RESULTANTE DE QUALQUER ARMA QUÍMICA, BIOLÓGICA, BIOQUÍMICA OU
ELETROMAGNÉTICA, BEM COMO A UTILIZAÇÃO OU OPERAÇÃO COMO MEIO DE
CAUSAR PREJUÍZO, DE QUALQUER COMPUTADOR OU PROGRAMA, SISTEMA OU
VÍRUS DE COMPUTADOR, OU AINDA, DE QUALQUER OUTRO SISTEMA
ELETRÔNICO;
d) AS CONSEQÜÊNCIAS DE QUALQUER RADIAÇÃO IONIZADA OU QUALQUER
OUTRA CAPACIDADE PERIGOSA DE ELEMENTOS OU PARTES NUCLEARES QUE
FAÇAM PARTE DO MESMO;
e) DANOS CAUSADOS PELA EXPOSIÇÃO A RADIAÇÕES NUCLEARES OU SUAS
CONSEQÜÊNCIAS;
f) QUALQUER DANO DE SOFTWARE QUE NÃO SEJA O SISTEMA OPERACIONAL E O
PACOTE DE SOFTWARE PREVIAMENTE INSTALADO ORIGINALMENTE PELO
FABRICANTE DO BEM SEGURADO;
g) DANOS CAUSADOS POR EVENTOS, OU SUAS TENTATIVAS, DE CAUSA EXTERNA
AO PRODUTO, TAIS COMO ROUBO, FURTO, PERDA, EXTRAVIO, IMPACTOS;
h) EVENTOS DECORRENTES DE FENÔMENOS DA NATUREZA, DE CARÁTER
EXTRAORDINÁRIO, TAIS COMO: INUNDAÇÕES, ALAGAMENTOS, QUEDA DE
RAIO, TERREMOTOS, ERUPÇÕES VULCÂNICAS, TEMPESTADES CICLÔNICAS
ATÍPICAS, FURACÕES, MAREMOTOS, QUEDAS DE CORPOS SIDERAIS, METEORITOS, ETC.;
i) INFIDELIDADE, APROPRIAÇÃO INDÉBITA, CUMPLICIDADE, ATO INTENCIONAL
OU NEGLIGÊNCIA DO SEGURADO OU DOS BENEFICIÁRIOS DO SEGURO;
j) ATOS ILÍCITOS DOLOSOS OU POR CULPA GRAVE EQUIPARÁVEL AO DOLO
PRATICADOS PELO SEGURADO, PELO BENEFICIÁRIO OU PELO REPRESENTANTE
, DE UM OU DE OUTRO.
a. NOS SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOAS JURÍDICAS, A EXCLUSÃO
ACIMA APLICA-SE AOS SÓCIOS CONTROLADORES, AOS SEUS DIRIGENTES E
ADMINISTRADORES LEGAIS, AOS BENEFICIÁRIOS E AOS SEUS
RESPECTIVOS REPRESENTANTES.
k) DEFEITOS AMPARADOS PELA GARANTIA ORIGINAL DO FABRICANTE DURANTE
SEU PERÍODO DE VIGÊNCIA, BEM COMO QUALQUER TIPO DE DEFEITO DE
RESPONSABILIDADE DO FABRICANTE DETERMINADO POR LEI, CONDENAÇÃO
JUDICIAL E/OU “RECALL”. TAMBÉM NÃO ESTARÃO AMPARADOS QUAISQUER
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TIPOS DE DANO ASSUMIDOS PELO FABRICANTE ATRAVÉS DE QUALQUER MEIO
DE COMUNICAÇÃO;
l) AVARIAS OU DEFEITOS PREEXISTENTES À CONTRATAÇÃO DO SEGURO DE
GARANTIA ESTENDIDA;
m) DANOS CAUSADOS POR EVENTOS DE CAUSA EXTERNA AO PRODUTO, TAIS
COMO QUEDA OU ACIDENTE DE QUALQUER TIPO;
n) DANOS CAUSADOS PELO MAU USO DO EQUIPAMENTO OU USO EM
DESCONFORMIDADE COM AS RECOMENDAÇÕES EXPRESSAS EM SEUS
RESPECTIVOS MANUAIS DE INSTRUÇÕES;
o) DESGASTE NATURAL CAUSADO PELO USO, DETERIORAÇÃO GRADATIVA,
DEFEITO LATENTE, FERRUGEM, CORROSÃO, INCRUSTAÇÃO, SUJEIRA, VARIAÇÃO DE TEMPERATURA, FRIO OU CALOR EXCESSIVO;
p) DANOS OU PERDAS QUE SEJAM CONSEQÜÊNCIA DIRETA DO FUNCIONAMENTO
CONTÍNUO, DESGASTE NORMAL, CORROSÃO, FERRUGEM, UMIDADE, DETERIORAÇÃO GRADUAL DECORRENTE DAS CONDIÇÕES ATMOSFÉRICAS,
QUÍMICAS, TÉRMICAS OU MECÂNICAS, OU DEVIDO A VÍCIO PRÓPRIO;
q) DERRAMAMENTO OU CONTAMINAÇÃO DE QUAISQUER LÍQUIDOS NO PRODUTO
OU EXPOSIÇÃO À UMIDADE;
r) DANOS ELÉTRICOS E DESCARGA ELÉTRICA DECORRENTE DE QUEDA DE RAIO
DENTRO OU FORA DO LOCAL ONDE SE ENCONTREM O(S) BEM(NS)
GARANTIDO(S) QUE RESULTEM EM VARIAÇÕES ANORMAIS DE TENSÃO, CURTO
CIRCUITO, ARCO VOLTAICO, CALOR GERADO ACIDENTALMENTE POR
ELETRICIDADE, DESCARGAS ELÉTRICAS, ELETRICIDADE ESTÁTICA OU
QUALQUER EFEITO OU FENÔMENO DE NATUREZA ELÉTRICA, BEM COMO,
UTILIZAÇÃO DO(S) BEM(NS) GARANTIDO(S) EM TENSÃO (VOLTAGEM)
ELÉTRICA INCORRETA OU FORA DOS PARÂMETROS INDICADOS NO PRODUTO;
s) TRANSPORTE, INSTALAÇÃO OU MONTAGEM INCORRETA OU INADEQUADA,
REVISÃO OU CONSERTO EFETUADO POR PESSOA OU EMPRESA NÃO INDICADA
PELO FABRICANTE ANTES DA VIGÊNCIA DA GARANTIA, OU NÃO INDICADA
PELA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA SEGURADORA NO PERÍODO DE
COBERTURA DESTE SEGURO;
t) QUAISQUER DANOS ESTÉTICOS NO PRODUTO CAUSADOS POR ACIDENTE OU
QUALQUER OBJETO, TAIS COMO: QUEBRA, AMASSAMENTO, ARRANHADURA, MARCAS, QUEIMA, DEFORMAÇÕES OU DESGASTES, FUROS, RASGOS,
AFUNDAMENTOS, PERDA DE DENSIDADE, ESFARELAMENTO DE ESPUMA,
ASSENTOS, ENCOSTOS, ALMOFADAS OU MANCHAS, A PAINÉIS, TAMPAS, COPOS (RECIPIENTES) BOTÕES, PINTURAS, CROMADOS E ACABAMENTOS
E/OU REVESTIMENTOS (MANCHADOS, REMOVIDOS OU DESCASCADOS, DESGASTADOS, DEFORMADOS, RASGADOS, DESBOTADOS) PELO USO,
POSIÇÃO A LUZ SOLAR OU LIMPEZA CONSTANTE, OU PELA APLICAÇÃO DE
PRODUTOS IMPERMEABILIZANTES;
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u) ANIMAIS DOMÉSTICOS OU NÃO, ROEDORES OU INSETOS (BARATAS, CUPINS, FORMIGAS, TRAÇAS) NO PRODUTO;
v) UTILIZAÇÃO DO BEM(NS) PARA ARMAZENAR OBJETOS COM PESO OU VOLUME
ACIMA DA SUA CAPACIDADE;
8.3 EXCLUEM-SE, AINDA, DAS COBERTURAS DESTE SEGURO OS SEGUINTES BENS:
a) GABINETES, CARCAÇA DE CELULAR, ANTENAS (RÁDIO, CELULAR, TV
PORTÁTIL), CONTROLE REMOTO, PNEUS, CÂMARAS DE AR (BICICLETAS),
BATERIAS, PILHAS, ADAPTADORES DE FORÇA, CARREGADORES DE BATERIA, MOUSE, FILTROS DE AR OU DE ÁGUA, LÂMPADAS EXTERNAS OU INTERNAS,
PEÇAS PLÁSTICAS, BOTÕES, RESISTÊNCIA DE CHUVEIRO, COPO DE
LIQUIDIFICADOR, CARTÕES, CRÉDITOS TELEFÔNICOS PARA CELULARES PRÉ-PAGOS, MANGUEIRAS EXTERNAS, VIDROS DE PROTEÇÃO E PEÇAS NÃO
FUNCIONAIS;
b) CARTUCHOS, TONER E OS DEFEITOS OCASIONADOS POR ITENS
RECONDICIONADOS, RECARREGADOS OU DE PROCEDÊNCIA INDEFINIDA;
c) QUALQUER TIPO DE ACESSÓRIO TAIS COMO BOTÕES, PAINÉIS DECORATIVOS,
ANTENA, CABO DE LIGAÇÃO, CONTROLE-REMOTO, CARREGADOR DE BATERIA, CONVERSOR DE TENSÃO (VOLTAGEM), BEM COMO QUAISQUER OUTROS
ACESSÓRIOS QUE NÃO ESTEJAM COBERTOS PELA GARANTIA ORIGINAL DO
FABRICANTE;
d) “CHIP” PARA CELULARES COM TECNOLOGIA GSM, OU SEJA, COM SISTEMA DE
TELEFONE CELULAR DE SEGUNDA GERAÇÃO, BEM COMO ACESSÓRIOS;
e) PARTES, PEÇAS E COMPONENTES QUE SÃO CONSUMÍVEIS OU SOFRAM
DESGASTE NATURAL TAIS COMO, PARTES DE BORRACHA OU ESPUMA EM
GERAL, SAPATAS DE FREIO, PNEUS, CÂMARAS DE AR, CUBOS (ROLAMENTOS),
MANOPLAS, PEDAIS, PORCAS, PARAFUSOS, PEÇAS COM ROSCAS, INDEPENDENTES DA ORIGEM DO PROBLEMA;
f) ROMPIMENTO, QUEBRA OU DEFORMAÇÃO DE QUADRO, GRAFO, AROS, RAIOS E
OUTRAS PEÇAS POR ABUSO EM SUA UTILIZAÇÃO, COMO BATER, SALTAR, EMPINAR, EXCEDER NA UTILIZAÇÃO DO PRODUTO E NO PESO RECOMENDADO;
g) UTILIZAÇÃO MODELOS VOLTADOS PARA PASSEIO E LAZER PARA FAZER
TRILHAS OU MANOBRAS ABUSIVAS/RADICAIS;
h) QUALQUER TIPO DE ACESSÓRIO COMO ESPELHO, LANTERNAS, SUPORTES,
CAMPAINHA, PÁRA-LAMA, BEM COMO QUAISQUER OUTROS ACESSÓRIOS NÃO
COBERTOS PELA GARANTIA ORIGINAL DO FABRICANTE;
i) ALMOFADAS AVULSAS, PEÇAS FALTANTES E CHAVES;
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j) OBJETOS COM TEMPERATURA ACIMA OU ABAIXO DA TEMPERATURA AMBIENTE
OU ÚMIDO OU COM QUALQUER TIPO DE LÍQUIDO;
k) PRODUTOS COM CONFIGURAÇÕES FORA DO PADRÃO ORIGINAL DO
FABRICANTE;
l) BENS SEGURADOS CUJO NÚMERO DE SÉRIE ESTEJA ADULTERADO OU
IMPOSSIBILITE A IDENTIFICAÇÃO DA DATA DE FABRICAÇÃO, SE A NOTA
FISCAL DO PRODUTO QUANDO NOVO NÃO TIVER SIDO APRESENTADA;
8.4 NÃO ESTÃO COMPREENDIDOS NA COBERTURA CONCEDIDA PELO PRESENTE
SEGURO OS CUSTOS ABAIXO MENCIONADOS DECORRENTES DE:
a) CONSERTO, ATENDIMENTOS, INSPEÇÃO E AVALIAÇÃO TÉCNICA DO(S) BEM(NS)
QUE NÃO APRESENTAR DEFEITO OU DECORRER DE CAUSAS OU DEFEITOS NÃO
COBERTOS PELA GARANTIA;
b) SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO OU DESINSTALAÇÃO, MONTAGEM OU DESMONTAGEM,
LIMPEZA OU REMOÇÃO DE ODORES, LUBRIFICAÇÃO, REGULAGENS, REAPERTOS
OU ALINHAMENTOS, CENTRALIZAÇÃO OU BALANCEAMENTO DE RODAS,
MANUTENÇÃO DE CARÁTER PERIÓDICO OU PREVENTIVO DO(S) BEM(NS);
c) QUALQUER ALTERAÇÃO NO(S) BEM(NS) OU SE O MESMO FOR UTILIZADO DE
MANEIRA NÃO RECOMENDADA PELO FABRICANTE, INCLUINDO, MAS NÃO SE
LIMITANDO, A FALHA DE UMA PEÇA SOB ENCOMENDA OU ACRESCENTADA DE
BEM(NS);
d) EMPRÉSTIMO DE UM BEM(NS) RESERVA NO PERÍODO DE CONSERTO DO BEM COM
DEFEITO DE FUNCIONAL;
e) CUSTOS DE REMOÇÃO OU DE TRANSPORTE DO PRODUTO COBERTO PELO SEGURO
GARANTIA ESTENDIDA PARA CONSERTO OU TROCA. OS CUSTOS SERÃO DE
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO, SALVO PARA PRODUTO DE GRANDE PORTE
COMO: E.1) ELETRODOMÉSTICO: REFRIGERADOR, FREEZER, LAVADORA DE
ROUPA, LAVADORA DE LOUÇA, FOGÃO, SECADORA DE ROUPA, DEPURADOR DE AR, CONDICIONADOR DE AR E TELEVISOR DE 28
POLEGADAS OU MAIOR; E.2) EQUIPAMENTO DE FITNESS: ESTEIRA, BICICLETA ERGOMÉTRICA E
ELÍPTICO; E.3) MÓVEL DOMÉSTICO;
f) CUSTOS E QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANO À PROPRIEDADE, POR
LESÃO OU MORTE DE QUALQUER PESSOA QUE DECORRA DO MANUSEIO,
OPERAÇÃO, CONSERVAÇÃO OU USO DO PRODUTO, QUE ESTEJA OU NÃO
RELACIONADO COM AS PARTES, PEÇAS OU COMPONENTES COBERTOS PELA
GARANTIA ESTENDIDA;
g) PULSEIRAS, PINOS E FEIXES DE FIXAÇÃO OU TRAVAMENTO DE RELÓGIOS;
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h) PILHA OU BATERIA;
i) MANUTENÇÃO PREVENTIVA.
Cláusula 9 – PERDA DE DIREITOS
9.1 SE O SEGURADO, SEU REPRESENTANTE LEGAL OU CORRETOR DE SEGUROS FIZER
DECLARAÇÕES INEXATAS OU OMITIR CIRCUNSTÂNCIAS QUE POSSAM INFLUIR NA
ACEITAÇÃO DA PROPOSTA DE SEGURO OU NO VALOR DO PRÊMIO, FICARÁ
PREJUDICADO O DIREITO À INDENIZAÇÃO, ALÉM DE ESTAR O SEGURADO
OBRIGADO AO PAGAMENTO DO PRÊMIO VENCIDO.
9.2 SE A INEXATIDÃO OU A OMISSÃO NAS DECLARAÇÕES NÃO RESULTAR DE MÁ-FÉ DO
SEGURADO, A SEGURADORA PODERÁ:
I - NA HIPÓTESE DE NÃO OCORRÊNCIA DO SINISTRO: A) CANCELAR O SEGURO, RETENDO, DO PRÊMIO ORIGINALMENTE PACTUADO, A
PARCELA PROPORCIONAL AO TEMPO DECORRIDO; OU B) PERMITIR A CONTINUIDADE DO SEGURO, COBRANDO A DIFERENÇA DE PRÊMIO
CABÍVEL;
II - NA HIPÓTESE DE OCORRÊNCIA DE SINISTRO SEM INDENIZAÇÃO INTEGRAL: A) CANCELAR O SEGURO APÓS O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO, RETENDO, DO
PRÊMIO ORIGINALMENTE PACTUADO ACRESCIDO DA DIFERENÇA CABÍVEL, A
PARCELA CALCULADA PROPORCIONALMENTE AO TEMPO DECORRIDO; OU
B) PERMITIR A CONTINUIDADE DO SEGURO, COBRANDO A DIFERENÇA DE PRÊMIO
CABÍVEL OU DEDUZINDO-A DO VALOR A SER INDENIZADO; E
III - NA HIPÓTESE DE OCORRÊNCIA DE SINISTRO COM INDENIZAÇÃO INTEGRAL,
CANCELAR O SEGURO APÓS O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO, DEDUZINDO DO
VALOR A SER INDENIZADO A DIFERENÇA DE PRÊMIO CABÍVEL.
9.3 ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI E NAS DEMAIS CLÁUSULAS DESTAS
CONDIÇÕES GERAIS, O SEGURADO PERDERÁ O DIREITO A QUALQUER
INDENIZAÇÃO E TERÁ O SEGURO CANCELADO, SEM DIREITO A RESTITUIÇÃO DO
PRÊMIO JÁ PAGO, SE:
A) AGRAVAR INTENCIONALMENTE O RISCO; B) DEIXAR DE CUMPRIR AS OBRIGAÇÕES CONVENCIONADAS NESTE CONTRATO;
C) PROCURAR, POR QUALQUER MEIO, OBTER BENEFÍCIOS ILÍCITOS DO SEGURO A
QUE SE REFERE ESTE CONTRATO.
D) CASO HAJA RECLAMAÇÃO DOLOSA, SOB QUALQUER PONTO DE VISTA OU
BASEADO EM DECLARAÇÕES FALSAS, OU EMPREGO DE QUAISQUER MEIOS
CULPOSOS OU SIMULAÇÕES PARA OBTER INDENIZAÇÃO QUE NÃO FOR DEVIDA.
9.4 O SEGURADO SERÁ OBRIGADO A COMUNICAR À SEGURADORA, LOGO QUE SOUBER,
QUALQUER FATO SUSCETÍVEL DE AGRAVAR O RISCO COBERTO, SOB PENA DE
PERDER O DIREITO À INDENIZAÇÃO, SE FICAR COMPROVADO QUE SILENCIOU DE
MÁ-FÉ.
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9.5 A SEGURADORA, DESDE QUE O FAÇA NOS 15 (QUINZE) DIAS SEGUINTES AO
RECEBIMENTO DO AVISO DE AGRAVAÇÃO DO RISCO, PODERÁ DAR-LHE CIÊNCIA
POR ESCRITO DE SUA DECISÃO DE CANCELAR O CONTRATO OU, MEDIANTE ACORDO
ENTRE AS PARTES, RESTRINGIR A COBERTURA CONTRATADA.
9.5.1 O CANCELAMENTO DO CONTRATO SÓ SERÁ EFICAZ 30 (TRINTA) DIAS APÓS
A NOTIFICAÇÃO, DEVENDO SER RESTITUÍDA A DIFERENÇA DO PRÊMIO, CALCULADA
PROPORCIONALMENTE AO PERÍODO A DECORRER.
9.5.2. NA HIPÓTESE DE CONTINUIDADE DO CONTRATO, A SEGURADORA PODERÁ
COBRAR A DIFERENÇA DE PRÊMIO CABÍVEL.
9.6 SOB PENA DE PERDER O DIREITO À INDENIZAÇÃO, O SEGURADO COMUNICARÁ O
SINISTRO À SEGURADORA TÃO LOGO TOME CONHECIMENTO DO MESMO E ADOTARÁ
AS PROVIDÊNCIAS IMEDIATAS PARA MINORAR SUAS CONSEQÜÊNCIAS.
Cláusula 10– CONTRATAÇÃO DO SEGURO
10.1 Para contratar este seguro, o Segurado deverá aderir à Apólice Coletiva
do Estipulante.
Cláusula 11– ACEITAÇÃO DO SEGURO
11.1 Em atendimento à legislação em vigor, o Segurado ou o Estipulante
deverá obrigatoriamente, na contratação do seguro, fornecer à Seguradora as seguintes informações cadastrais, além dos dados do
objeto do seguro:
11.1.1 Se pessoa física: a) nome completo;
b) CPF;
c) endereço completo (logradouro, bairro, código de endereçamento postal – CEP, cidade, unidade da federação), número de telefone e
código de DDD.
11.1.2 Se pessoa jurídica: a) razão social;
b) atividade principal desenvolvida; c) CNPJ; e
d) endereço completo (logradouro, bairro, código de endereçamento postal – CEP, cidade, unidade da federação), número de telefone e
código de DDD.
11.2 Com base nas declarações prestadas pelo Segurado na Proposta de Seguro, devidamente assinada por este ou seu representante legal e por
corretor de seguros habilitado, a Seguradora, no prazo máximo de 15
(quinze) dias contados da data do seu recebimento, decidir-se-á pela aceitação ou recusa do seguro, mesmo tratando-se de renovação.
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11.2.1 Deverão constar da Proposta de Seguro os elementos essenciais
ao exame e aceitação do risco.
11.2.2 A Seguradora fornecerá ao proponente do seguro protocolo que identifique a Proposta por ela recepcionada, com indicação da data e
hora de seu recebimento.
11.3 A Seguradora, dentro do prazo estabelecido no subitem 11.2 desta cláusula, poderá solicitar documentos complementares para análise e
aceitação do risco ou da alteração da proposta.
11.3.1. Caso o Segurado seja pessoa física, a solicitação poderá ocorrer apenas uma vez durante o prazo previsto no subitem 11.2 desta
cláusula.
11.3.2. Caso o Segurado seja pessoa jurídica, a solicitação poderá
ocorrer mais de uma vez durante o prazo previsto no subitem 11.2 desta cláusula, desde que a Seguradora fundamente o pedido de novos
elementos para avaliação da Proposta ou taxação do risco.
11.4 A alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de
seguros habilitado, exceto quando a contratação se der por meio de bilhete.
11.5 No caso de solicitação de documentos complementares o prazo de 15
dias ficará suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentação.
11.6 A ausência de manifestação por escrito da Seguradora no prazo previsto caracterizará a aceitação tácita do seguro.
11.7 A Seguradora formalizará a recusa por meio de correspondência ao
Segurado, seu representante legal ou corretor de seguros, especificando o motivo da recusa.
11.8 A emissão da apólice, do certificado ou do endosso será feita em até 15
(quinze) dias, a partir da data de aceitação da proposta
11.9 Se houver algum erro nos dados e/ou informações constantes no Certificado de Seguro, o Segurado deverá solicitar à Seguradora, por
escrito e no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de emissão da mesma, a correção da divergência existente. Decorrido esse prazo, será
considerado válido o disposto no Certificado de Seguro.
11.10 Não é permitida a presunção de que a Seguradora possa ter
conhecimento de circunstâncias que não constem da Proposta de Seguro e daquelas que não lhe tenham sido comunicadas posteriormente, na
forma estipulada na Cláusula 27 – OBRIGAÇÕES DO SEGURADO.
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Cláusula 12 – VIGÊNCIA DO SEGURO
12.1 Vigência da cobertura da apólice: O início de vigência do contrato será a data de recepção da proposta pela
Seguradora, conjuntamente com o valor para futuro pagamento total ou parcial do prêmio.
12.1.1 Em caso de recusa da Proposta dentro dos prazos previstos na
Cláusula 11 – ACEITAÇÃO DO SEGURO, a cobertura de seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data em
que o Segurado, seu representante legal ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.
12.1.2. O valor pago deverá ser restituído ao Segurado no prazo máximo
de 10 (dez) dias corridos a contar da data da formalização da recusa,
deduzida a parcela proporcional ao período em que tiver prevalecido a cobertura.
12.1.3. Na hipótese de a Seguradora não efetuar a devolução do valor
devido dentro do prazo previsto no subitem 12.1.2, o valor deverá ser acrescido da atualização monetária desde a data da formalização da
recusa até a data da efetiva restituição, conforme definido nos subitens 33.2 e 33.2.1. da Cláusula 33, destas Condições Gerais.
12.2. O início de vigência da cobertura de cada risco individual, concedida por
este seguro e especificado no Certificado Individual, se dará às 24 (vinte e quatro) horas da data de término da Garantia Original do Fabricante, e
seu fim de vigência ocorrerá às 24 (vinte e quatro) horas da data para tal fim nele indicada.
Cláusula 13 - CONCORRÊNCIA DE APÓLICES
13.1 O Segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro
sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos deverá comunicar sua intenção previamente por escrito a todas as Seguradoras envolvidas, sob
pena de perda de direito.
13.2 De maneira análoga, o prejuízo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas será constituído pela soma das
seguintes parcelas: a) despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado
durante e/ou após a ocorrência do sinistro; b) valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo
Segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; e
c) danos sofridos pelos bens segurados.
13.3 A indenização relativa a qualquer sinistro não poderá exceder, em
hipótese alguma, o valor do prejuízo vinculado à cobertura considerada.
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13.4 Na ocorrência de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou
seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos em apólices distintas, a distribuição de responsabilidade entre as
Seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes disposições:
13.4.1 Será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o único vigente, considerando-se, quando
for o caso, franquias, participações obrigatórias do Segurado, limite máximo de indenização da cobertura e cláusulas de rateio.
13.4.2 Será calculada a “indenização individual ajustada” de cada
cobertura na forma abaixo indicada:
a) se, para uma determinada apólice, for verificado que a soma das
indenizações correspondentes às diversas coberturas abrangidas pelo sinistro é maior que seu respectivo limite máximo de garantia, a
indenização individual de cada cobertura será recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para efeito deste
recálculo, as indenizações individuais ajustadas relativas às coberturas que não apresentem concorrência com outras apólices serão as maiores
possíveis, observados os respectivos prejuízos e limites máximos de indenização. O valor restante do limite máximo de garantia da apólice
será distribuído entre as coberturas concorrentes, observados os prejuízos e os limites máximos de indenização dessas coberturas; e
b) caso contrário, a “indenização individual ajustada” será a indenização
individual calculada de acordo com o subitem 13.4.1 desta cláusula.
13.4.3. Será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das
coberturas concorrentes de diferentes apólices relativas aos prejuízos comuns calculadas de acordo com o subitem 13.4.2 desta cláusula.
13.4.4. Se a quantia a que se refere o subitem 13.4.3 desta cláusula for
igual ou inferior ao prejuízo vinculado à cobertura concorrente, cada Seguradora envolvida participará com a respectiva indenização individual
ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferença, se houver.
13.4.5. Se a quantia estabelecida no subitem 13.4.3 desta cláusula for
maior que o prejuízo vinculado à cobertura concorrente, cada Seguradora envolvida participará com percentual do prejuízo
correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a quantia estabelecida naquele subitem.
13.5 A sub-rogação relativa a salvados se dará na mesma proporção da cota de participação de cada Seguradora na indenização paga.
13.6 Salvo disposição em contrário, a Seguradora que tiver participado com a
maior parte da indenização ficará encarregada de negociar os salvados e
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repassar a quota-parte relativa ao produto desta negociação às demais
participantes.
Cláusula 14 – PAGAMENTO DO PRÊMIO
14.1 A data limite para pagamento do prêmio à vista não poderá ultrapassar o
30º (trigésimo) dia da emissão do certificado individual de seguro, da apólice, do aditivo de renovação, dos aditivos ou endossos dos quais
resulte aumento de prêmio.
14.1.1 O pagamento relativo à contratação das garantias estabelecidas neste contrato deverá ser efetuado diretamente ao Estipulante, e as
formas de custeio e cobrança serão estabelecidas no ato da contratação e determinadas no certificado individual de seguro.
14.2 Quando a data de vencimento cair em dia em que não houver expediente bancário, o pagamento poderá ser efetuado no primeiro dia útil em que
houver expediente bancário.
14.3 Se ocorrer um sinistro dentro do prazo de pagamento do prêmio à vista ou de qualquer de suas parcelas sem que este tenha sido efetuado, o
direito à indenização não ficará prejudicado.
14.4 A falta de pagamento do prêmio à vista implicará o cancelamento automático da Apólice/Certificado de Seguro, independente de qualquer
interpelação judicial ou extrajudicial.
14.5 Nos casos de apólices de averbação, o não pagamento do prêmio na data indicada no respectivo documento de cobrança poderá acarretar
cancelamento dos correspondentes certificados, porém os bens
referentes aos seguros já pagos continuarão com cobertura até o final da vigência prevista no contrato.
14.6. Os valores devidos a título de devolução de prêmios por recebimento
indevido, serão atualizados monetariamente, conforme disposto nos subitens 33.2 e 33.2.1 da Cláusula 33 destas Condições Gerais, a partir
da data de recebimento do prêmio.
Cláusula 15 – CARÊNCIA
15.1 Este seguro prevê o período de carência que terá início na data da
adesão do segurado ao seguro e término na data de extinção da garantia do fabricante.
Cláusula 16 – FRANQUIA DEDUTÍVEL
16.1 A franquia dedutível poderá ser aplicada em todos os sinistros
indenizáveis por este contrato e estará devidamente especificada na Apólice/Certificado de Seguro.
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Cláusula 17 – DEPRECIAÇÃO
17.1 A depreciação poderá ser aplicada em todos os sinistros indenizáveis por este contrato, desde que anteriormente acordado, e estará devidamente
especificada na Apólice/Certificado de Seguro. 17.2 Neste caso, o valor máximo de cobertura será o valor do bem definido na
Nota Fiscal, deduzido do percentual descrito na Apólice/Certificado de Seguro, por ano de uso.
17.3 Dependendo do valor do orçamento do conserto, a Seguradora poderá optar pela substituição do Produto com Defeito. Neste caso, o valor
máximo de cobertura será o Valor Atual, deduzindo-se 10% (dez por cento) por ano de uso a título de depreciação.
Cláusula 18 – DOCUMENTOS BÁSICOS EM CASO DE SINISTRO
18.1 Em caso de sinistro, o Segurado deverá apresentar à Seguradora, além
de cópia da documentação básica enumerada na Cláusula 11 –
ACEITAÇÃO DO SEGURO, a seguinte documentação: a) Certificado de seguro,
b) Nota Fiscal de Compra do bem segurado, c) Cópia do RG,
d) Cópia do CPF e e) Cópia de Comprovante de Residência Atualizado.
18.2 Mediante dúvida fundada e justificável, a Seguradora se reserva o direito
de solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessário para a liquidação do sinistro.
Cláusula 19 – AUDITORIA
19.1 Durante a vigência do contrato de seguro, a Seguradora se reserva o
direito de proceder auditoria nos documentos relativos ao seguro e sinistros ocorridos, devendo o Estipulante e o Segurado facilitar à
Seguradora a execução de tais medidas, proporcionando-lhe as provas e
os esclarecimentos solicitados.
Cláusula 20 – COMPROVAÇÃO DO SINISTRO
20.1 Qualquer pagamento de indenização ou direito à indenização com base
nesta Apólice será concretizado somente após terem sido apresentados todos os documentos solicitados, cabendo ao próprio Segurado prestar
toda a assistência para que tais requisitos sejam plenamente satisfeitos.
20.2 As despesas efetuadas com a comprovação do sinistro e com os documentos de habilitação efetivamente necessários a esta comprovação
correrão por conta do Segurado.
20.3 Os atos e providências praticados pela Seguradora após a ocorrência do sinistro não importarão, por si só, no reconhecimento da obrigação de
pagar a indenização reclamada.
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20.4 Eventuais encargos de tradução referentes ao reembolso de despesas
efetuadas no exterior ficarão totalmente a cargo da Seguradora
Cláusula 21 – PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO
21.1 A Seguradora indenizará os prejuízos regularmente apurados, deduzindo a franquia, quando houver, e respeitando o Limite Máximo de
Indenização do bem segurado.
21.2 Apurados os prejuízos indenizáveis, a Seguradora efetuará o reparo ou a reposição do aparelho eletrônico portátil sinistrado no prazo de 30
(trinta) dias a contar da data da apresentação de todos os documentos necessários à comprovação do sinistro e pagamento da franquia.
21.3 Fixada a indenização devida, mediante acordo entre as partes, a
Seguradora, poderá efetuar a reposição ou o reparo do bem segurado,
ou efetuar o pagamento em dinheiro, procedimento também adotado caso o bem segurado não esteja mais sendo fabricado, no prazo de 30
(trinta) dias, a contar da apresentação dos documentos básicos pertinentes pelo Segurado.
21.4 Na hipótese de substituição do bem segurado, a Seguradora, tornar-se-á
proprietária e se reserva o direito de tomar posse do objeto sinistrado.
21.5 Vencido o prazo previsto nos subitens 21.2, a indenização será atualizada monetariamente, conforme disposto nos subitens 33.2 e
33.2.1 da Cláusula 33 destas Condições Gerais, desde a data de ocorrência do sinistro até a data do efetivo pagamento.
Cláusula 22 – RECUSA DE SINISTRO
22.1 Quando a Seguradora recusar um sinistro, comunicará seus motivos ao
Segurado/Estipulante por escrito, dentro do mesmo prazo utilizado no subitem 2 da Cláusula 21 – PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO, contados da
entrega da documentação básica solicitada.
22.2 Se, após o pagamento da indenização, a Seguradora tomar conhecimento de qualquer fato que descaracterize o direito ao seu
recebimento, esta poderá requerer do Segurado/Estipulante os valores pagos indevidamente e demais gastos incorridos no sinistro.
Cláusula 23 – REINTEGRAÇÃO DO LIMITE MÁXIMO DE
RESPONSABILIDADE
23.1 A importância segurada da cobertura de reparo ficará reduzida dos
valores correspondentes às indenizações devidas, a partir da data de ocorrência do sinistro.
23.2 A reintegração da importância segurada (reduzida após o sinistro) É AUTOMÁTICA, sem cobrança de prêmio adicional.
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Cláusula 24 – RENOVAÇÃO
24.1 Não haverá renovação automática neste seguro.
24.2 Caso o Segurado tenha interesse na renovação do seguro, deverá adotar os mesmos procedimentos previstos na Cláusula 11 – Aceitação de
Seguro, desta Condições Gerais, no prazo de 15 (quinze) dias que antecedem a data de vencimento da apólice.
Cláusula 25 - TRANSFERÊNCIA DE BEM SEGURADO
25.1 Caso o segurado transfira a posse do bem segurado para um terceiro e deseje transferir o seguro para o novo proprietário, o segurado deverá
enviar comunicação prévia e formal imediatamente após a transferência do bem à seguradora, com a possibilidade, em caso de sinistro, do não
pagamento da indenização, para que esta possa analisar a possibilidade
da transferência.
25.2 Caso a transferência seja aceita pela seguradora, todas as obrigações do segurado anteriores à data de transferência, bem como as posteriores,
passam a ser de responsabilidade do novo proprietário do bem segurado, que passa a ser o novo segurado.
Cláusula 26 – CANCELAMENTO DO SEGURO
26.1 No caso de rescisão total ou parcial do contrato, a qualquer tempo, por
iniciativa de quaisquer das partes contratantes e com a concordância recíproca, deverão ser observadas as seguintes disposições:
I – entre a data de início de vigência do contrato e a data de início da
cobertura do risco: a) na hipótese de rescisão a pedido da sociedade seguradora, esta reterá
do prêmio recebido, apenas os emolumentos; e
b) na hipótese de rescisão a pedido do segurado, a sociedade seguradora reterá, no máximo, além dos emolumentos, a parte proporcional ao
tempo decorrido após a data de início de vigência do contrato. II - após a data de início da cobertura do risco:
a) na hipótese de rescisão a pedido da sociedade seguradora, esta reterá do prêmio recebido, no máximo, além dos emolumentos, a parte
proporcional ao tempo decorrido após o início de vigência do contrato; e
b) na hipótese de rescisão a pedido do segurado, a sociedade seguradora reterá, no máximo, além dos emolumentos, o prêmio proporcional ao
tempo decorrido após a data de início de vigência do contrato.
26.1.1 Os valores devidos a título de devolução do prêmio sujeitam-se à atualização monetária, conforme definido na Cláusula 33 destas
Condições Gerais, a partir da data de recebimento da solicitação de
cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da Seguradora.
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26.2 Este seguro ficará automaticamente cancelado, sem qualquer restituição
de prêmio e emolumentos, quando:
a) houver fraude ou tentativa de fraude por parte do Estipulante, do Segurado ou seus prepostos na contratação do seguro ou durante sua
vigência; e b) houver inobservância das obrigações convencionadas nesta
Apólice/Certificado de Seguro, por parte do Estipulante, do Segurado ou seus prepostos
Cláusula 27 – OBRIGAÇÕES DO SEGURADO
27.1 O Segurado, independente de outras estipulações deste seguro, obriga-
se a: a) fornecer à Seguradora, no momento da contratação do seguro, seus
dados completos, de forma a possibilitar seu perfeito cadastro,
inclusive para fins de cobrança e cobertura do seguro contratado;
b) comunicar ao Estipulante ou à Seguradora eventual mudança de endereço, de modo que estes possam manter o cadastro do Segurado
permanentemente atualizado. O descumprimento desta obrigação desobrigará a Seguradora relativamente à efetiva ciência do
segurado.
c) comunicar imediatamente à Seguradora, pela via mais rápida possível, a ocorrência de qualquer fato ou circunstância que possa
afetar ou alterar o risco, bem como qualquer evento que possa vir a se caracterizar como um sinistro, indenizável ou não, nos termos
deste contrato;
d) empregar os meios ao seu alcance para diminuir as conseqüências do
sinistro;
e) conservar os vestígios e bens remanescentes do sinistro até que a Seguradora termine a apuração dos danos;
f) aguardar autorização da Seguradora para dar início a qualquer
conserto; e
g) fornecer à Seguradora e facilitar o seu acesso a toda espécie de informação sobre as circunstâncias e conseqüências do sinistro, bem
como os documentos necessários à apuração do mesmo.
h) cumprir as disposições estabelecidas nestas Condições Gerais.
Cláusula 28 – OBRIGAÇÕES DO ESTIPULANTE
28.1 O Estipulante deverá fornecer à Seguradora as informações cadastrais de seus clientes, inclusive dos Beneficiários e seus representantes.
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28.2 Constituem obrigações do Estipulante:
a) fornecer à Seguradora todas as informações necessárias para a análise e aceitação do risco, previamente estabelecidas por aquela,
incluindo dados cadastrais;
b) manter a Seguradora informada a respeito dos dados cadastrais dos segurados, alterações na natureza do risco coberto, bem como
quaisquer eventos que possam resultar em sinistro, de acordo com o definido contratualmente;
c) fornecer ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informações
relativas ao contrato de seguro;
d) discriminar o valor do prêmio do seguro no instrumento de cobrança,
quando este for de sua responsabilidade;
e) repassar os prêmios à Seguradora nos prazos estabelecidos contratualmente;
f) repassar aos segurados todas as comunicações ou avisos inerentes à
Apólice, quando for diretamente responsável pela sua administração;
g) discriminar o nome da seguradora responsável pelo risco, nos documentos e comunicações referentes ao seguro emitidos para o
segurado;
h) comunicar de imediato à Seguradora a ocorrência de qualquer sinistro ou expectativa de sinistro referente ao grupo que representa, assim
que deles tiver conhecimento, quando isto estiver sob sua
responsabilidade;
i) dar ciência aos Segurados dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidação de sinistros;
j) comunicar de imediato à SUSEP quaisquer procedimentos que
considerar irregulares quanto ao seguro contratado;
k) fornecer à SUSEP quaisquer informações solicitadas dentro do prazo por ela estabelecido.
28.3 Nos seguros contributários, o não-repasse dos prêmios à Seguradora nos
prazos contratualmente estabelecidos poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da cobertura, a critério da Seguradora, e sujeitará o
Estipulante às cominações legais.
28.4 Nos seguros contributários, é expressamente vedado ao Estipulante:
a) cobrar dos Segurados quaisquer valores relativos ao seguro além dos especificados pela Seguradora;
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b) rescindir ou modificar o contrato sem anuência prévia e expressa de
um número de Segurados que represente, no mínimo, (3/4) três quartos do grupo segurado;
c) efetuar propaganda e promoção do seguro sem a anuência prévia da Seguradora e sem respeitar a fidedignidade das informações quanto
ao seguro que será contratado; e d) vincular a contratação de seguros a qualquer de seus produtos,
ressalvada a hipótese em que tal contratação sirva de garantia direta a tais produtos.
28.5 A Seguradora deverá informar ao Segurado a situação de adimplência do
Estipulante ou Subestipulante sempre que solicitado.
Cláusula 29 – SALVADOS
29.1 Ocorrido o sinistro que atinja bem(ns) descrito(s) neste contrato, o Segurado não poderá fazer o abandono dos salvados e deverá tomar
desde logo todas as providências cabíveis no sentido de protegê-los e de minorar os prejuízos;
29.2 Fica entendido e acordado que quaisquer medidas tomadas pela
Seguradora não implicarão reconhecer-se ela obrigada a indenizar os danos ocorridos.
29.3 As peças, produtos trocados e todos os seus acessórios e documentação,
após a indenização, passarão a pertencer a Seguradora.
29.4 Uma vez constatada a necessidade de indenização integral, fica automaticamente a Seguradora autorizada a remover o salvado, sem
prejuízo da boa guarda e preservação do bem.
Cláusula 30 – SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS
30.1 Paga a indenização, o Segurador sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e ações que competirem ao segurado contra o
autor do dano.
30.1.1 Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes,
consangüíneos ou afins.
30.1.2 É ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou termine, em prejuízo do segurador, os direitos a que se refere este artigo.
Cláusula 31 – PRESCRIÇÃO
31.1. Os prazos prescricionais serão aqueles determinados em lei.
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Cláusula 32 – FORO
32.1 Fica eleito pelas partes integrantes do presente contrato de seguro, para solução de quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes das coberturas do
mesmo, o Foro do domicílio do Segurado, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que possa se apresentar.
32.1.1. Na hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre
as partes, será válida a eleição de foro diferente do domicílio do Segurado.
Cláusula 33 – ATUALIZAÇÃO DE VALORES
33.1 A Seguradora efetuará o pagamento de valores relativos à atualização monetária e juros moratórios independentemente de notificação ou
interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com o valor da
obrigação pecuniária principal.
33.2 Para efeito de atualização monetária, a Seguradora corrigirá os valores devidos pela variação positiva apurada entre o último índice publicado do
INPC-IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor/Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) antes da data em que se tornarem
exigíveis e aquele publicado imediatamente anterior à data do efetivo pagamento.
33.2.1. No caso de extinção do INPC-IBGE, a Seguradora passará a
utilizar o IPC/FGV (Índice Geral de Preços ao Consumidor /Fundação Getúlio Vargas).
33.3 Os valores relativos às obrigações pecuniárias serão acrescidos dos juros
moratórios equivalentes à taxa vigente para a mora do pagamento de
impostos devidos à Fazenda Nacional, quando o prazo de sua liquidação superar o prazo fixado em contrato para esse fim e serão calculados
proporcionalmente a partir do primeiro dia posterior ao término desse prazo até a data do efetivo pagamento.
Cláusula 34 – CESSÃO DE DIREITOS
34.1 Nenhuma disposição deste seguro dará quaisquer direitos contra os Seguradores a qualquer pessoa ou pessoas que não o Segurado. A
Seguradora não ficará obrigada por qualquer transferência ou cessão de direitos feita pelo Segurado, a menos e até que a Seguradora por meio
de endosso declare o seguro válido para o benefício de outra(s) pessoa(s).
