CONFIGURANDO ACESSO AO SITE CONECTIVIDADE SOCIAL DA CAIXA ECONÔMICA

por Claudia Sardinha

Acessando o site da caixa econômica e entrando em conectividade social, é possível encontrar alguma dificuldade com mensagens de erro como essas abaixos.

1. Os erro costumam aparecer após a autenticação

O objeto não oferece suporte à propriedade ou método 'getAppletStart' Linha do erro:124

O objeto não oferece suporte à propriedade ou método 'getAppletStart' Linha do erro:224

2. O certificado é identificado, mas não acessa a página

3. Acessa a página, mas não consegue ler as mensagens ou enviar

Caso coisas como essas aconteçam, proceda conforme as soluções a seguir. 1. O Conectividade Social só funciona no Internet Explorer (IE). Reset as configurações do IE. Vá em Opções da Internet – Avançadas – Redefinir. Marque a opção de excluir configurações pessoais. Depois reinicie o IE.

2. Voltando ao navegador, acesse Opções da Internet – Segurança e coloque os links da Caixa Econômica como confiáveis (conforme imagem abaixo).

3. Agora vá em Ferramentas – Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade e coloque o site da Caixa.

4. Vá em Ferramentas – Gerenciar Complementos e certifique-se de que o Java está habilitado.

5. Tenha certeza de que o Java está atualizado. Se não, atualize. 6. Coloque na aba Segurança do java os seguintes links (tem que ser todos esses... verão http e https): https://cmt.caixa.gov.br https://caixa.gov.br http://caixa.gov.br https://conectividade.caixa.gov.br http://conectividade.caixa.gov.br https://conectividade.caixa.gov.br:443 http://conectividade.caixa.gov.br:443 http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar https://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgsenvio.jar https://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgsenvio.jar http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar https://conectividade.caixa.gov.br/cxpostal/view/gepas/appletdownloader.jar https://conectividade.caixa.gov.br/cxpostal/view/gepas/appletdownloader.jsp

7. Após tudo isso, reinicie o computador. 8. Acesse o Conectividade Social. Você não deve ter mais problemas até chegar ao passo de criar uma nova mensagem.

No entanto, após preencher tudo, Salvar e clicar Enviar, é possível que na tela de envio apareça algum erro. Então, clique em OK (na mensagem recebida) e depois no teclado Ctrl + F5 (ou somente F5, caso não funcione). Aparecerá uma nova tela de envio. Selecione o arquivo e envie. Pronto, resolvido.