O conflito e a violncia esto presentes nas relaes interpessoais, domsticas e sociais. A mediao uma alternativa de resoluo de conflitos, na qual o mediador, escolhido pel as partes, servir como pacificador e canal de discusso, em nada interferindo nas d ecises a serem tomadas, mas apenas auxiliando as partes em como chegar a uma deci so satisfatria para ambas. Sua funo ouvir as partes e formular propostas. A Mediao estimula a mtua colaborao das partes, para que elas encontrem, por si, uma s oluo consensual e satisfatria, priorizando o bom relacionamento de todos os envolvi dos. Como a soluo proposta pelas prprias partes, pode-se assegurar a manuteno do que foi estabelecido. Quem so os mediadores os mediadores podem ser identificados na comunidade entre li deranas comunitrias, religiosas e policiais. Todos devem passar pelo curso de capa citao na tcnica de mediao e resoluo pacfica de conflitos. O mediador utiliza procedimentos de anlise definio de interesses que auxiliaro na co municao dos envolvidos no conflito, objetivando a flexibilizao de posies rumo a ope olues eficazes para as partes e pelas prprias partes, separando as posies de interess e. As principais caractersticas da Mediao consistem: num processo participativo e flexv el; devolve s pessoas o controle sobre o conflito; trabalha a comunicao e o relacio namento entre as partes; promove a resoluo do problema entre as partes (protagonis mo), confidencial, no existe julgamento ou oferta de solues, que so encontradas em c onjunto. Passos para a implantao de Ncleos de Mediao

1. Mobilizao Institucional: envolvimento dos representantes de rgos governamentais; 2. Mobilizao Social: sensibilizao da comunidade que receber o Ncleo visando conscie zao e participao no diagnstico local, por meio de reunies com lideranas comunitrias tores estaduais e municipais, equipes interdisciplinares etc; 3. Assinatura de Carta de Acordo: formalizao da parceria com a definio da contrapart ida dos Estados e Municpios e repasse de recursos; 4. Acolhimento e Inaugurao do Ncleo; 5. Alocao de Pessoal: contratao de at dois Tcnicos de Mediao e Secretrio Administr conforme a abrangncia populacional e de atendimento do Ncleo; 6. Capacitao: realizao de aulas, seminrios, oficinas e prticas de sensibilizao de a selecionados entre os Agentes Implementadores da Poltica Pblica de Segurana, Lider anas Comunitrias, Gestores Estaduais e Municipais e Tcnicos; 7. Avaliao e Monitoramento: o funcionamento dos Ncleos ser monitorado por consultore s da SENASP, com o apoio do Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e da Secretaria de Reforma do Judicirio (SRJ).

O resultado esperado com a implantao dos ncleos a introduo de uma poltica pblica d urana Cidad, a otimizao do acesso Segurana Pblica e Justia, a difuso da Cultura d a vigncia Constituio Federal, Art 5 LXXIV e Lei 9099/95; a integrao das aes dos A Implementadores da Poltica Pblica de Segurana, tcnicos, lideranas comunitrias, gestor s municipais e estaduais, agentes comunitrios a servio da coletividade; a promoo da abordagem mediativa das polcias, como forma de preveno aos contextos de violncia; a compreenso dos padres pelos quais se opera o enfrentamento dos conflitos, possibil itando lidar com eles e suas conseqncias.