Conselho de Usurios da Tim Nordeste e Defensoria Pblica do Estado do Piau lanam canal de atendimento aos assistidos atravs de 0800 A Defensoria Pblica do Estado do Piau, atravs do Ncleo Especializado de Defesa do Consumidor (NEDECON), em parceria com o Conselho de Usurios da TIM Regio Nordeste, lanou na ltima quinta-feira (21), no auditrio da Escola Superior da Defensoria Pblica (ESDEPI), mais um canal de atendimento aos usurios da Instituio, atravs do nmero 0800-741-0044. Na mesma oportunidade foi disponibilizado pela TIM para a Defensoria, um exemplar do Cdigo de Defesa do Consumidor em Braile.Participaram da solenidade de lanamento o Subdefensor Pblico Geral, Dr. Erisvaldo Marques dos Reis; o Diretor de Ncleos Especializados da DPE-PI, Dr. Alessandro Andrade Spndola; o Presidente do Conselho de Usurios da TIM, Dr. Tiago Mendes e o Secretrio Nacional dos Conselhos de Usurios da TIM, Dr. Ricardo Alves. Tambm comps a mesa de honra a Diretora da Escola Superior da Defensoria Pblica, Dra. Alynne Patrcio de Almeida Santos. O canal de atendimento 0800-741-0044 foi criado com o objetivo de atender demandas que a Defensoria Pblica do Consumidor recebe dos seus Assistidos, tanto na capital como no interior do Estado.Segundo o Diretor de Ncleos Especializados da Defensoria Pblica, Dr. Alessandro Spndola, o novo canal de atendimento mais um avano no servio prestado pela Defensoria. " com muita honra que os recebo aqui e de j agradeo pelo apoio que a Defensoria Geral nos tem proporcionado tanto em termos de estrutura, como para com os projetos do NUDECON. O 0800 um canal que sempre quisemos ter com a sociedade, com as empresas. Sabemos que o consumidor no quer mais passar meses e meses discutindo na Justia uma demanda que pode resolver em dias. O caminho da sociedade tem que ser fugir dos conflitos e temos trabalhado nesse sentido. A iniciativa da TIM de criar esse canal direto 0800, que denominamos 0800 Defensoria, um grande passo e um grande exemplo que d para as outras empresas. A TIM sai na frente e a gente s louva essa iniciativa, que recebemos como uma manifestao de respeito para a Defensoria mas tambm para a populao, que faz uso desses servios, afirmou. Outro ponto que tambm nos traz aqui o recebimento desse exemplar do Cdigo de Defesa do Consumidor em Braile, que temos a inteno de entregar na Associao de Deficientes Visuais do Piau e que representa uma excelente forma de incluso e propagao dos direitos a um setor da sociedade que normalmente excludo das iniciativas", afirmou o Diretor, aproveitando para agradecer ao trabalho de cada um que faz parte do Ncleo de Defesa do Consumidor.O Presidente do Conselho de Usurios da TIM, Dr. Tiago Mendes tambm se manifestou. " um prazer estar aqui representando o Conselho de Usurios do Nordeste e, desde j, nos colocamos disposio dos rgos de defesa do consumidor para ajudar a incentivar a melhoria das relaes de consumo", disse.O Secretrio Nacional dos Conselhos de Usurios da TIM, Dr. Ricardo Alves, discorreu sobre o canal de atendimento." uma grande satisfao conseguir fazer esse ato atravs do Conselho de Usurios da TIM Nordeste. Tambm nos deixa extremamente satisfeitos conseguir, efetivamente, botar em prtica a disponibilidade desse canal atendimento, para o qual aconteceu toda uma preparao visando deixar os Assistidos com solues. Que se evite que as demandas sejam encaminhadas ao Judicirio e que, numa ligao, se tenha comeo meio e fim. O Pau est sendo a segunda Defensoria Pblica do Nordeste para a qual estamos disponibilizando esse canal. A primeira foi a do Maranho. Agradeo aqui aos representantes da TIM, aos Conselheiros e efetivamente gostaria de agradecer imensamente mais uma vez Defensoria do Piau, por toda a forma com que conduz o atendimento aos seus Assistidos e por dar oportunidade a eles de terem suas demandas atendidas atravs da TIM", avisou.O Subdefensor Pblico Geral, Dr. Erisvaldo Marques dos Reis " com grande prazer que recebemos nessa Semana to importante para ns, os representantes da Tim. Gostaria de cumprimentar a todos na pessoa do Dr. Alessandro Spndola, que faz um excelente trabalho frente do Ncleo do Consumidor, juntamente com Dra. ngela Martins e Dra. Luciana Moreira. importante destacar que a atual gesto da Defensoria Pblica vem dando continuidade as aes que levam melhoria do servio prestado pela Instituio. Estamos nesse processo de avano apesar das dificuldades que enfrentamos, notadamente a questo da autonomia financeira, que o que todos almejam. Esse 0800 disponibilizado aqui um canal de extrema relevncia para os servios de defesa do Ncleo do Consumidor. Ganha a TIM, ganha a Defensoria, mas com certeza quem ganha mais so os nossos assistidos. Essa ao nos transmite a vontade da TIM em resolver as demandas do consumidor. Ganha ainda o sistema de Justia como um todo, porque hoje sabemos que a conciliao mais importante, pois resolve as demandas de maneira mais eficaz. Quanto a disponibilizao do Cdigo de Defesa do Consumidor em Braile, vai ajudar sobremaneira a Defensoria no atendimento s pessoas com deficincia visual. A Defensoria s tem a agradecer mais essa parceria. Esperamos que seja apenas o incio, para que outras possam surgir, sempre em benefcio dos assistidos da Defensoria", afirmou.